企业实力情况介绍

深圳市中航物业管理有限公司(CPM)简介|我们的身份|

中航集团骨干企业，有强大的航空工业背景。

其控股母公司系深交所上市公司（中航地产000043）

2010年1月，全国物业金榜中航物业综合实力全国排名第三；

2009年1月，全国物业金榜中航物业综合实力全国排名第三；

2008年1月，全国物业金榜中航物业综合实力全国排名第二；

2007年底，荣膺深圳市福田区第一届区长质量奖；

2007年1月，全国物业金榜中航物业综合实力全国排名第三；

2006年底，入选第四届“深圳知名品牌”；

中国物业管理协会副会长单位；

深圳市物业管理协会副会长单位

深圳市质量管理协会会员单位

|我们的理念|

中航物业以“融聚无限未来”作为企业的核心理念，全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商这一企业愿景，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务宗旨，为客户创造价值，为企业创造利润。中航物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，不断创新，保持中国物业管理行业的领先地位。

|企业文化|

核心理念：融聚无限未来

企业使命：使物业更有价值，让员工更有成就，回报股东，回报社会

企业愿景：打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商

核心价值观：人本、进取、和谐

1、行为准则：诚信、敬业、合作、创新

2、服务理念：我们多努力，让您更满意

3、经营理念：为客户创造价值，为企业创造利润

4、管理理念：

质量观——品质为我们赢得尊重

人才观——人人都能成才，付出就有回报

学习观——知识成就你我

危机观——危机最终来自于我们自身

|我们的资质|

中国物业管理行业首批国家一级资质企业

ISO9001质量管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证

OHSAS18001职业健康安全管理体系认证

|我们的规模|

2010年营业收入逾亿，连续四年在全国物业管理行业排名前列，在管全委物业服务项目180余个，管理总建筑面积超过3300万平方米，业务范围遍及深圳、北京、上海、广州、重庆、天津、武汉、长沙、南昌、成都等全国二十几个大中城市，管理的项目大多荣获国家（20个）、省、市优秀示范大厦（小区）称号。

|我们的团队|

员工总数8000多人，大专以上学历1500多人，中高级技术人员600人，维修人员1200人，深圳市物业管理学院兼职教授4人，2007年首批注册物业管理师11名。

|我们的架构|

领事会领导下的总经理负责制，公司下设5个职能部门、深圳地区8个事业

部、4家专业公司、9家外地分公司。

我们所属的全资专业公司简介：

中航楼宇设备有限公司：

公司具备国家机电设备工程安装、楼宇智能化工程施工许可证、机电设备安装工程和建筑智能化工程专业承包三级资质及广东省安全防范工程设计、施工和维护保养许可证。

公司是深圳市首批获得劳动局颁发的“电梯维修保养安全认可证”的单位之一；获得国家质监总局颁发的“中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证（电梯）”国家双“A”级资质，通过了ISO9001及OHSAS18000等体系认证。

中航保安服务公司：

中航保安服务公司拥有安管员2300余人，可提供安全保卫服务、大型活动保安服务，机动车辆停放服务，具有广东省经营服务性收费许可证和机动车停车场许可证。

丰富的后勤社会化服务经验积累

中航物业长期为大型机构提供后勤服务，我们对后勤服务社会化改革有着深刻认识：后勤社会化是大型机构战略聚焦的选择，通过采用一体化、专业化、社会化的后勤服务，集中精力，把核心业务做强做大；同时在另一方面，我们也通过为客户提供“省心、省事、省钱”的专业服务，实现业主的战略目标，从而体现中航物业的价值所在，最终实现双赢的局面。

中航物业在项目服务过程中通过不断总结提炼，形成经验积累，并创建公司的案例知识库，实现经验分享，促进提高。中航物业在这些项目上所取得的成功经验是其它公司所不具有的优势，例如：

南昌大学宿舍楼

2002年，中航物业通过公开招标的方式，中标南昌大学的物业管理权，此次招标是全国第一家大学物业管理社会化的尝试，中航物业也成为第一家接管地院校的专业化物业管理企业。

中航物业在9年的大型院校物业服务过程中不断摸索、成长和创新，为南

昌大学后勤社会化改革提供强有力的保障。如今，中航物业为南昌大学行提供日

常物业管理服务外，已经延伸至会务服务、营业网点水电维修工管理、网点工程

施工、网点大堂引导等服务；体现了南昌大学对中航物业后勤物业服务的高度认

可。

深圳大学

2006年，中航物业中标深圳大学校区的物业管理项目。中航物业在深圳大

学办公大楼及生活区物业管理项目中同样涉及多项物业服务内容。

丰富的园区物业管理服务经验

中航物业管理的富士康园区一角

中航物业服务了多家工业园区如：富士康科技集团、天马微电子深圳、上海的园区、中航光电子、无锡传感网等高科技大型工业园区，期间获得了业主的高度好评。

在接管深圳区富士康宿舍后，中航物业积极处理各项宿舍管理工作，并于每周、每月统计宿舍管理服务周报表（见附件一），做到精细化管理，并在富士康专案领导组织的员工满意度调查中，获得好评（见附件二：富士康宿舍员工满意度调查表）。 附件一：宿管办每周数据统计报表

附件二、富士康宿舍员工满意度调查分析表

其他类似物业服务项目 超大规模类：中航公寓。 社会类：中南国际公寓（武汉）。

厂区类：深圳天马、上海天马、成都天马。 其它后勤社会化服务项目包括：

全国人大办公楼、济南龙奥大厦、深圳公安局、盐田行政文化中心、深圳大学、南昌大学、深圳市委党校、国家工商行政管理总局行政学院、天马项目、飞亚达高新科技大厦、腾讯

大

上海天马微电子园区

中国传感网国际创新园 上海光电子园区

说明：中航物业在富士康公司组织的员工住宿满意度问卷调查

活

动中总体满意度为% 为三家物业服务供应商之首。