[实用参考]公司年度经营方针和工作目标

公司20RR年经营方针和工作目标
一、经营方针
20RR年公司经营方针是：以经济效益为中心展开各项工作；提高员工综合素质，提高经营管理水平；加强管理基础工作，加强企业品牌经营，加强业务流程规范。

按照上述方针，20RR年的基本工作策略是：狠抓企业基础管理，全面理顺协作关系，优化各项业务流程，提高整体运作效能。

二、奋斗目标
（一）工作要点：
1.整合公司组织机构及部门职能，明确中高层管理人员职责与权限，实行“三定”管理，即定编、定岗、定员，尽快落实企业正常运作所需的各类人员，尤其是中层管理人员和专业人员。

2.解决高层管理人员思想问题，统一思想认识，加强协调沟通，搞好团结协作，消除内耗，齐心协力是做好工作。

3.拟定公司年度经营方针，实施目标管理，各部门负责人制定本部门年度工作目标，公司定期对各部门进行责任目标考核。

4.加强公司管理规范化、制度化、科学化、系统化建设，确保各项管理工作基本到位。

5.建立与优化业务流程，例：采购投标管理程序、物料检验收货控制程序，车辆运输管理程序，生产计划管理程序，品质控制运作程序，物料请购审批程序，财务报销管理制度，搅拌站工作运作程序，经营成本核算控制程序，生产订单运作程序，产品全程服务控制程序，客户管理程序，客户投诉受理程序，销售合同管理程序等。

6.加强公司形象策划宣传，扩大企业知名度和声誉，力争在鞍山建筑行业树立良好的公司品牌形象。

7.积极导入ISO9000国际质量管理体系，狠抓产品质量，以优质品质和优异服务全面满足客户需求，增强客户对使用我们产品的信心。

（二）工作举措：
1.夯实管理基础工作，保障企业运作顺畅。

企业管理基础工作是为企业生产经营管理活动提供资料数据、共同准则、基本手段和前提条件的基础性工作。

没有企业管理基础工作，就没有企业管理的科学化、现代化。

20RR年要下大力气抓好包括标准化工作、定额工作、计量工
作、信息工作、规章制度和职业技术业务培训在内的各项管理基础工作，为提高企业管理水平奠定基础。

一要抓好标准化工作。

建立健全企业各种技术标准、管理标准和工作标准。

不管是技术业务还是管理业务，只要是经常、重复出现的业务都应制定标准，使这些业务制度化、规范化以提高工作效率。

二是抓好定额工作。

通过健全劳动定额、设备定额、物资定额、费用定额和期量标准等，保证生产有序、效率提高、成本降低、效益增加。

三是抓好计量工作。

通过改进计量技术和计量管理为企业管理、生产技术研究提供准确的数据，保证产品质量和降低成本。

四是抓好信息工作。

按照“准确、及时、全面、连续”的要求，在外部抓好科技、经济情报工作，为企业经营决策提供依据。

在内部抓好原始凭证的管理，建立和完善全面反映公司经济活动的统计指标体系，并在局域网和GPS基础上，对生产经营活动进行科学管理、全面监控。

五是抓好规章制度建设。

在确立法人管理制度等基本制度的基础上进一步完善各项企业工作制度和责任制度，实现企业管理制度化。

六是抓好职业技术业务培训。

要在加强上述几方面建设的同时，抓好现场管理：实行现场的“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，保证产品质量，降低运行成本；优化劳动组织，提高劳动效率；搞好班组建设，充分调动职工的积极性和创造性。

2.规范业务流程，提高经营水平。

生产计划管理：加强生产计划制度的实用性、准确性和应变性，在接到生产订单时，应及时了解和评价客户的工程要求与性能指标，如有特殊要求应及时与技术部沟通联系，以取得技术部的支持，在确认能满足客户要求的前提下，查看原材料是否备足，如原材料没问题，则拟订生产计划，跟进生产进程，处理异常问题，如果备料不足，必须及时知会物料部进货，再下达生产计划；制定生产作业标准，包括标准工时，标准工作量和标准成本，搞好生产成本核算；明确操作员岗位职责，促督员工工作质量；注重工业安全与生产现场环境卫生管理，提高现场管理水平；开展劳动竞赛活动，调动大家工作积极性、主动性和创造性，提高生产效率；制定和落实搅拌机的定期维护保养计划，建立搅拌机保养记录卡、故障处理记录卡、开机工作时间记录卡；搅拌机水电耗用记录及统计申报表；根据每月生产统计报表进行生产效能分析，检讨生产方式与作业流程是否合理，如何改善提高。

车队管理：车辆定期保养检修，车辆定人驾驶，司机必须做到每天出车前检查车辆刹车、轮胎等常见故障部位，落班回厂冲洗车辆及掌握车辆状况，不准带病行驶，及时填写行车记录，每周检查保养记录、加油记录、车辆故障及维修记录，防止车辆被盗。

司机上班前及上班时不准喝酒，必须按时休息睡觉，不准熬夜，保证上班时精力集中、状态良好。

车队长每天下班前应主动与调度
室联系，掌握第二天的生产计划、送货单位、联系电话、工地位置、行车路线，并安排好车辆运输，同时，要教育培训司机安全行车和安全操作，落实交通法规和各种车辆的安全操作规程，杜绝交通事故和机械事故的发生。

技术品质管理：制定质量管理手册，完善产品检测手段和制定质量标准；建立原材料进厂验收程序，并严格贯彻执行；建立原材料质量检验报告制度，并妥善处理保管；对出厂的产品严格按客户要求的质量进行检验，并留下原始记录表存档；建立质量异常处理程序，针对品质不良原因进行统计、调查、分析与改善，建立畅顺的客户投诉渠道，及时反馈到相关部门整改解决，并加强与客户的沟通以采取补救措施；收集同行技术、检验标准，以掌握行业最新发展动态；优化配合比，实现性价比的最佳配置，在保证质量的前提下，最大限度降低材料成本。

财务资金管理：严格公司财务报销管理制度；并对未来收支情况进行预测分析和提出相关对策；做好月资金计划及资金调度工作跟进；加强公司内部所有购买行为的审价；建立财务核算制度，搞好经营成本核算，提交每月经营业绩综合分析报告，根据报告找出差距与问题，提出改进意见；加速应收货款的统计分析、跟催工作；建立公司重要岗位人员离职风险防范制。

物料采购管理：建立供应商评估认证制度，包括供应商的信誉、产品的质量、服务的态度、供货的及时性等项指标，实现物流采购供应的及时、准确和可靠；采购做到多家询价、报价、比价、议价，在保证质量的前提下选择信誉好、服务态度佳、价格合理、供货及时的供应商，努力降低采购成本；建立物料检验收货控制程序，供应商送货来时必须有检验员、收货员或保安员三人同时签名方可有效，以防止意外事件发生；加强生产计划、物料需求计划、库存和物料采购的接口沟通联系，保障合理库存和生产的连续性、稳定性，降低流动资金占用；采购员有义务提供供应商负责人电话号码，财务人员有权查询和监控采购价格，杜绝采购腐败；完善供应商档案管理制度，每种原材料开发二家以上后备供应商，以防现有供应商一旦断料而影响生产。

销售业务管理：建立重点工程或大客户全程服务管理体系，设计客户全程服务管理卡，做到事前到客户工地考察，全面了解客户要求及工地现场的环境特点，按客户要求下单生产，事中了解客户对我们产品的质量、送货及时性、服务态度等问题，针对客户提出的要求及时调整改进，事后回访客户，以求和客户建立良好的关系，赢得客户信赖，争取日后做我们的回头客，在行业中树立良好品牌形象；策划公司及样板工程宣传资料在对外接单时派发给客户，增加客户对我们的了解和信心；加强对业务拓展困难、障碍、问题的研究与对策。

采取积极措施与大中型开发商建立和发展合作关系，发展巩固与资质等级高建筑商的合作关系，扩大产品覆盖面和时常占有率，严密合同管理，避免坏账损失。

行政人事管理：拟订和落实企业的竞争机制、淘汰机制和激励机制，完善和改进人事工资管理工作，严格员工考勤制度；搞好公司后勤保障和生产福利，
让员工吃得好、住得好，组织开展健康的文化活动，活跃员工业余文化生活；建立员工提案制度，及时调查、核实、处理公司内部员工各种投诉，开展员工业务、行为规范培训教育；制定员工礼仪守则，规范员工工作行为；设计公司员工工作服，岗位人员尤其是司机要按规定着装，维护公司形象；严密保安和门卫管理，严格车辆进出登记制度，严格外来人员及车辆登记制度，值夜班保安员应每隔一小时全厂巡逻一次；落实安全消防、工厂防盗，保持公司环境整洁。

3.搞好接口管理，发挥资源优势。

协调公司五大系统，使销售系统、供应系统、生产系统、技术系统和人事行政系统正常运作，尤其是系统之间的接口管理，消除人为障碍，通过统筹规划实现人力、物力、财力、信息的有效整合，达到整体运作系统的优化，使计划、组织、指挥、协调、控制各功能充分发挥出来。

坚持每周工作碰头会议，检讨本周工作中出现的问题，总结下一步的改善措施，提出下周工作计划。

20RR年11月。