管家婆常见问题解决处理方案
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法
管家婆辉煌版常见数据问题及解决方法管家婆仓库管理软件辉煌版常见数据问题及解决方法1、管家婆仓库管理软件辉煌系列产品升级具体操作方法。
1）、管家婆仓库管理软件辉煌7.2升级辉煌2005、2005+和辉煌2008系列A．辉煌7.2做年结存（注意年结存之前做好数据备份）B．在辉煌sql版本中新建帐套，打开系统维护－超级用户－升级辉煌7.x数据，选择辉煌7.2data文件夹所在路径做升级即可。
2）、管家婆仓库管理软件盗版7.1升级经典版和辉煌7.2操作步骤：a 升级到老的辉煌版72版本(辉煌7.2选择盗版7.1的路径升级安装)b 装经典版（辉煌7.2），步骤a中处理过的data文件拷贝到经典版中c 拷贝空白经典版（辉煌7.2）的change.dbf、vchcon.dbf、vchtype.dbf文件替换现在data 目录中的同名文件。
注意：因为数据结构的差异，盗版7.ｘ数据不支持导入到辉煌普及版！3）、管家婆仓库管理软件普及版升级辉煌7.x操作步骤：安装辉煌7.x时选择普及版的路径升级安装即可。
注意：此辉煌7.2版本为老辉煌7.2，新辉煌7.2版本不支持升级安装。
如果是升级新辉煌7.2，请将数据先升级到老的辉煌版72版本，然后在参考方法2）进行升级。
管家婆仓库管理软件老辉煌7.2程序下载：/rjxz/hhb.htm4）、管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005升级辉煌2008A．管家婆仓库管理软件辉煌8.x或2005先做年结存（注意年结存之前做好数据备份）B．管家婆仓库管理软件在辉煌2008里面新建帐套，打开系统维护－系统管理－升级辉煌8.x和辉煌2005数据。
注意：A．管家婆仓库管理软件辉煌2005升级辉煌2008只能升级基本信息B．在使用升级2005或851帐套，可能有部分帐套实际存在但是这里没显示。
解决办法有打开一下SQL的查询分析器或者在原来的2005或851的程序中进入帐套（不做任何操作）再退出，即可显示。
管家婆财贸双全常见问题解决
财贸常见问题及解决方法管家婆进销存软件财贸双全常见问题及解决方法1：管家婆进销存软件财贸7.0版本配置“自动接受进销存模块产生的凭证”问题答案：原因：表体中所选择科目与表尾“付款帐户”一致导致在数据在一个科目中增减，不会产生凭证解决：修改表体中会计科目与表尾“付款帐户”不同2：管家婆进销存软件制作付款单“预付转应付”查询供应商明细帐时同一张付款单在业务报表却显示为两笔，一正一负问题答案：理解问题财贸中业务模块应付与预付查询是一起的，当预付增加是，应付帐款相应减少；而供应商往来明细帐中的“一正一负”表示帐套中应付与预付内部款项的周转，所以制作一张“预转应付”的单据会有正负两笔显示。
正代表应付的减少，负代表预付的减少，所以会有“一正一负”的显示3：管家婆进销存软件财贸双全+7.0,客户做了年结存后,确认已经清除了某一会计科目的期初值,所有的辅助核算明细,且固定资产和业务类型模板都没有使用到此科目,但还是无法删除,提示:该会计科目已经在职员、会计科目对应表中被使用，不能删除问题答案：原因:经检查发现,客户在'工资管理'--工资发放--工资分配模板中使用到了该科目导致此科目无法删除解决方法:先'启用帐套',进入'工资管理'--工资发放--工资分配,修复对应的工资分配科目后,再做'系统重建',回到期初,删除此科目即可4：管家婆进销存软件财贸产品的应收应付调整问题。
问题答案：管家婆进销存软件财贸产品没有应收、付调减单，因此应收应付的调整请按以下方法处理：1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户中选择需要调整的科目，如费用类；2、另外一种方法是：通过做一些虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或其他出库单来完成应收应付的调增或调减。
区别：前一种方法只能调减，后一种既可以调增，也可以调减。
5：管家婆进销存软件财贸产品，“库存数量汇总表”的某一商品的库存数量不等于同仓库的同商品“当前库存分别情况表”问题答案：原因是查询的时间不完整，分布表是查询的当前库存状况的数据，而数量汇总表查询的是一段时间的，因此特别注意要将查询时间放到全年进行查询。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”？5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：后回车，B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题
常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办？∙请检查是否正常启动了管家婆服务器端的服务器及支持者。
∙请检查在服务器端是否启动了SQL 数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
∙在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。
∙ server&client 端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。
∙服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。
∙连接时若提示拨号连接，可打开IE中的工具里的INTERNET选项，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会有此提示。
∙删除tcp/ip协议后重启，然后重装tcp/ip。
∙检查服务器防火墙等第三方软件是否关闭211端口2、提示找不到软件狗怎么办？并口狗找不到的处理办法:单机版处理一：到主页上下载并口狗驱动程序并安装，重新启动;处理二：在系统windows\system\下，如果是win2000或XP，则在windows\system32\下，查找tdmd.vxd和tdsd.vxd两个文件，如果没有或其大小为0，则在其它目录重新安装一套，将两文件拷到上述目录;处理三：进入CMOS设置中修改打印并口的设置。
由于不同品牌主板的CMOS菜单不同，所以请到子菜单中找parallel字样的菜单，它后面有ecp,spp,epp+ecp等设置,把每个设置都试一下;网络版处理一：安装新的并口狗驱动程序，重新启动;处理二：到服务器的DOS下找到服务器端安装文件夹下的DRV目录，输入“dog remove”,确认后再输入“dog install”，重新启动;处理三：进入CMOS设置，设置并口模式;处理四：将加密狗插到工作站端的计算机上，并在此计算机上安装服务器端，但不用运行服务器端程序，还是登录原来的服务器;USB狗找不到的处理办法辉煌7.2单机、8.x单机、标准版单机，可到主页上下载USB狗驱动程序。
注：若以上方案都不能解决找不到加密狗问题，请跟我们或代理商联系，经我们测试，若是加密狗有问题，我们会换一个加密狗给您。
管家婆常见问题解析
202.99.224.67202.99.224.81.去掉sql密码在'开始'-'运行‘里面输入CMD进入然后输入osql －E1>sp_password null,'','sa'2>go2.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定3.登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion 问题答案：进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将含有"NULL"的那一行删掉即可4.退出软件提示“灾难性故障”问题答案：1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；4、到设置数据库连接参数中修改服务器名为计算机名即可5.为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”问题答案：原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。
6.刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170 财贸双全+问题答案：因为管家婆文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf文件7.登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。
无法进入账套问题答案：打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收缩文件至：”并进行大小的设置后确定8.在装SQL数据库时提示：C：\WINNT\SYSTEM\CONFIG.NT系统文件不适用用于运行MS-DOS与MICROSOFT WINDOWS应用程序。
管家婆软件常见问题
管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？*检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？*登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？*从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？*辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？*3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？*这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？*辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆常见问题解答
1.如何安装《管家婆》软件？解答：1 ）软盘安装：请将 1# 盘插入软驱 , 在 Windows 系统下运行 1# 盘的文件 ,系统会自动提示您输入安装途径。
输入正确途径并确认 ( 如此途径下已安装过管家婆 ,系统会进一步提示请选择“升级安装”或“完全安装”,请选完全安装 , 安装方式选定后系统即开始进行安装 ,) 尔后只需依照系统提示插入 2# 、 3# 盘即可。
2 ）用光盘安装：利用自动安装向导或在光盘上找到你所购买的《管家婆》对应的版本,点击文件,系统进入安装程序,依照系统提示一步步操作完成。
2.安装完成后,如何启动《管家婆》程序？解答：1) 安装完成后桌面上会显现《管家婆》图标,双击此图标进入程序。
2) 单击 windows 【开始】,进入【程序】菜单找到《管家婆》程序组,单击《管家婆》的执行文件进入程序主界面。
3 ）在“我的电脑”里找到管家婆的安装途径,双击该途径下的文件进入程序主界面。
3.如何升级《管家婆》软件？解答：第一备份原先的数据,第二用升级软件做升级安装,最后请注意不能把第一步做的备份数据恢复到升级后的软件中,正确做升级安装后的软件中应保留原数据。
*大体信息的成立4.如何录入库存商品信息的资料？解答：在【大体信息】菜单当选【库存商品】项进入本模块。
【库存商品】模块是用来记录公司货物种类的大体资料。
您能够依照公司货物的具体情形,明确地把所有的货物进行分类,方便您以后对货物进行治理。
货物种类资料包括该类别的名称及对该类别的详细描述。
5.如何录入内部职员信息的资料？解答：在【大体信息】菜单当选【内部职员】项进入本模块。
可将公司【内部职员】按部门分类录入。
【内部职员】主若是用于把您公司的所有职员归集起来,录进档案。
录入单据时选择经手人和系统添加操作员都在此模块选择。
6. 如何录入往来单位信息的资料？解答：在【大体信息】菜单当选【往来单位】项进入本模块。
【往来单位】模块记录了与您公司有业务往来关系的客户资料和供货商资料。
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
管家婆常见问题
32：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证
问题答案：
原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并
引入。
33：标准版3。5，进销存和财务结合使用，凭证录入的费用，在进销存管理－资金费用管理－费用支出中
查询不到
问题答案：
原因是：费用支出查询只能查询当前期间的凭证数据，如果录入凭证的
问题答案：
原因：以前版本与新4.10128版本权限设置不一样导致将职员权限组清空
解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可
22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证需要编号。
问题答案：
原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证
问题答案：
原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证
解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐
4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机
问题答案：
原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器后，问题解决。
5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数为0，没有可以反记帐反
产负债表公式有误，请检查后更正。
3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目），否则产生的累计折旧计提凭证的借贷方都
为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。
16：在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售排行榜中的销售金额相差很多
35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目，会计期间结
管家婆进销存常见问题
管家婆进销存常见问题1、次月是否可以冲回已过账的估价入库单单据？可以，找到这张估价入库单点上方的冲回转采购即可。
2、估价入库单生成凭证是什么样的？借：库存商品贷：应付账款－应付货款3、不能处理已经做了进销存期末结账期间的单据？问题原因：客户的估价入库单是以前月份制作，对其进行冲回转采购时会生成一张红字单据并同时生成一张已保存的蓝字进货单，而客户在登录账套时将登录时间改成了估价入库单制单日期的月份，该期间早已做了进销存期末结账，因此会有此提示。
解决方法：重新以当前月份登录账套，对估价入库单点冲回转采购。
4、进货退货单保存提示错误-5003或错误-5002？解决方法：在基础资料的商品中有商品卡上的存货核算方法为空，找到该卡片，选择存货核算方法即可。
5、什么是销售报价单？销售报价单是反映由购销双方确认的客户需要的货品及购销双方均可接受的价格，也可视为一种简单的销售意向，它是确定销售货品的规格、单价等要素的单据。
该报价单也是以后销售订单货品价格的依据，按报价单办理客户订货的依据。
所形成的报表可以帮助企业及时掌握不同地区不同客户类型所希望的和所能承受的货品价格，有利于企业对客户作合理的报价，对市场进行有选择性的开拓。
6、销售订单的作用是什么？销售订单是对企业的销售订货进行管理。
用户录入销售订单后，通过“销售订单查询”、“销售订单汇总表”、“销售订单明细表”、“单据查找”可以了解做了多少张销售订单，这些订单是否已经完成；什么时候发货，发货的数量是多少等。
销售订单的使用有助于企业对销售计划和库存进行更加细致而全面地管理。
7、如何制作销售订单？在销售订单表头部分录入客户、经办人、部门、交货日期、发货仓库、摘要等信息。
在存货编号或存货全名下的单元格中，直接双击鼠标左键，弹出存货选择框，选中需要的存货，再在订单上录入数量、单价、税率即可，系统会自动计算金额。
【交货日期】：指销售订货的预计交货日期。
该日期可以在“销售订单查询”中查到。
管家婆软件常见问题
管家婆软件常见问题管家婆常见问题及解答（转管家婆软件电子说明书）常见问题及解答1、提示“连接服务器失败”怎么办?2、提示找不到软件狗怎么办?3、工作站提示找不到或连接不上服务器？4、系统提示“创建账套失败”?5、怎样在数据库里手工创建账套?6、当备份数据丢失，只有*.mdf和*.ldf文件时，怎样在数据库里恢复?7、系统开账后有了业务单据，这时发现期初建账有误，要修改期初怎么办？8、如何选择四种成本核算方法?9、商品成本变大，或者出现成本为负数情况？10、版本升级问题？11、开账后如何修改期初、基本信息？12、如何处理未付款商品的调价？13、如何更改账套和数据库名称？14、解决问题的一般方法？1、提示“连接服务器失败”怎么办？一、常规检查当软件出现无法登录软件问题时，请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行，如果是网络版请先到服务器端去确认。
管家婆服务器管家婆套接字服务器(辉煌Ⅱ-- ；辉煌v8.51，2005，2008，366系列-- )SQL Server2000服务管理器A、如果缺少管家婆服务器或套接字服务器，可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项，在该选项中会存在服务器或套接字服务器，将未启动的服务启动。
启动后检查：（1）套接字服务器中的端口是否为211，并且只有211，如下图：（2）管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。
如下图：B、缺少SQL Server2000服务管理器，可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车，开启服务管理器界面确认服务器名是否为本机的名字，如果是点击“开始/继续”运行服务器，如果已经运行，点击刷新服务。
C、在确认服务器均已启动的情况下，打开软件，确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字，如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字：127.0.0.1（指向本机的通用指令）Localhost（指向本机的通用名字）本机的IP地址（可以在管家婆服务器中查到，如下图）本机的机器名字（可以查询sql服务器中显示的服务器名字，如下图）二、根据提示信息对问题进行检查A、提示“连接失败，请输入正确的服务器名”1. 进行常规检查2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件，或启动了系统自带的防火墙。
管家婆常见问题
记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。 问题答案：由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为 客户在做结转损益的时候点选了"凭证立即审核记帐"
8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显 示？ 问题答案：
原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致 解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示 初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该
9：仓库提示“期初业务已经使用过”，现如何处理？ 问题答案： 直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除
18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在
工资发放表里面还是有显示。 问题答案： 程序问题：光标定位问题 解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可
19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错 误“等情况 问题答案： 原因：管家婆是装在 E 盘的，在 data 文件夹中还有以前账套的 mdf 和 ldf 文件， 把这两个文件删除后再创建账套就正常了
20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？
问题答案： 原因：客户将以前的报表审核并保存导致 系统重建不会清空已经保存的报表数据 解决：将原来保存的报表删除（报表中心--审核报表 将已经保存的报表删除） 后不显示系统重建前数据
21：4.1 升级后所有操作员权限丢失
问题答案： 原因：以前版本与新 4.10128 版本权限设置不一样导致将职员权限组清空 解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可
管家婆常见问题解决方案
管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？*辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？*3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？*这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？*辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
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管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？* 检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？* 把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。
3，做进货单时单价和金额显示为*号？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。
4，做销售单时单价无法输入？* 登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。
5，基本资料导入方法？* 从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。
6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？* 辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。
7，备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决？* 3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。
8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？* 这是保存在数据库里的。
只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。
9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？* 辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。
10，零售单按批次销售？* pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。
11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点？* 在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。
12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能删除？* 打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。
13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？* 先将管家婆软件退出系统，然后右键单击电脑桌面上的管家婆图标-属性-查找目标/打开文件位置-删除DATA里的localdata文件夹（注意：是删除localdata文件夹）,重新登录软件再试试。
14，单据打印时显示“打印时出错，读取‘销售单Rwx’样式列表失败，Unknown”?*请点击链接下载最新的打印管理器替换到报错的电脑的管家婆安装目录下去试试。
替换步骤：将附件压缩包解压，然后右键单击桌面上的管家婆图标-属性-查找目标-将解压后的文件复制-粘贴到查找目标跳出来的框里-提示是否要替换时点击是/4B4wgsj* 如果替换后还是不行，则点击链接下载替换打印管理器还是不行的几个文件。
按照以下步骤注册一下：将tprint.elf和msjtes40.dll的文件复制到C盘program files 下的system32下面去，然后将tprint和dao360.dll都复制到管家婆的安装目录下，然后双击c盘的tprint.elf将msjtes40.dll注册一下，再双击安装目录下的tprint 将dao360.dll注册一下，64位系统替换到C:\WINDOWS\sysWOW64文件夹中/41oDGlK15，做销售单时打印商品数量超过50个时，打印出来的单子行距会自动缩小？* 如果要用连续打印的话建议安装成爱普生lq1600k的驱动后在打印看看。
16 sql server 2008启动时：已成功与服务器建立连接，但是在登录过程中发生错误。
(provider:命名管道提供程序，error:0-管道的另一端上无任何进程。
)(Microsoft SQL Server,错误:233)* 打开‘程序’－‘所有程序’－‘Microsoft SQL Server 2008 ’－‘配置工具’－‘SQL Server 配置管理器’，在弹出的窗体中，找到‘SQL Server 2008 网络配置’，把‘MSSQLSERVER的协议’下的“Named Pipes”和“TCP/IP”启动，然后重新启动Microsoft SQL Server 2008就可以了。
17，管家婆辉煌2top,总账里期末结转后，想要查看前某个月的利润表，怎么查看？* 在总账管理—资产负债表—新查询—右键（新增数据页）—查询条件（就可以选择会计期间）18，win10系统管家婆普及2top,12.7.打印销售单时字体调小。
打出来字体特别大是怎么回事？爱普生615k的打印机。
* 检查是否使用了连续打印？建议取消连续打印试试呢？如果要使用连续打印，建议安装EPSON LQ-1600K的驱动即可19，管家婆登录时提示“Card HH...”？* 电脑左下角开始——设置——控制面板——区域与语言选项——区域选项——中文（简体，中国）；管理——非Unicode程序中所使用的当前语言——中文（简体，中国），如果不是修改过来重启电脑后再试试。
* 不行，换路径重装软件* 还不行，重装电脑系统二，食品版1，打开软件显示无法识别加密狗？* 在软件安装目录下找到uctype的文件删除后在重新登录，选择软加密或者硬加密，单机版或者网络版。
2，软件注册之后出现；未找到发货信息是怎么回事？*加密狗是不是硬狗？是，删除安装目录下uctype文件，重进软件，如果选择软加密还是硬加密就选择硬加密。
3, windows8,64位，安装管家婆食品版出现“客户端主程序灾难性错误”这个提示是怎么回事？（1）换路径安装试下。
（2）杀毒软件，防火墙退出。
（3）把C:\Program Files\InstallShield Installation Information删除再安装下。
（4）如果还是不行，在其他电脑上面安装好，把安装好的目录拷贝到这台电脑使用。
4，食品+版（v9.4.0.25870）在录入采购单时生产日期没法录入怎么设置？* 食品版需要手工指定算法才可以管理批号和生产日期，其他成本算法是不管理生产日期的。
5，食品+勾选了商品授权，新增的商品授权在哪增加？* 系统管理--权限管理--用口令及权限设置--右下角--授权，去设置。
6，食品版里面在录入销售单时，正常商品数量录入的是5件，赠送是1件，但是一选择就把上面正常的商品录入数量就覆盖在一块了，应该怎么设置？* 在销售单上面选择商品，在批次选择框的界面右上角有个设置---勾选使用传统批次框，在重新打开单据选择商品。
三，物联通（管家婆食品+版V9.4.0.25870只能对接物联通7.0.2版）1，物联通手机端苹果手机连接显示“通讯出错，请检查网络。
”？* 打开手机设置，找到管家婆物联通打开，“位置”选为“始终”，“无线数据”勾选为“无线局域网与蜂窝移动”。
2，物联通超级用户密码找回？* 在SQL数据库里找到对接的账套打开，点击“表”，找到woolinte-user,右击--打开表--返回所有行，找到password这列就是记录的密码。
3，物联通服务端新增的用户找不到对应的制单人（与管家婆软件连接的）？* 在管家婆软件中新增职员，把职员设为操作员并授权。
4，安装物联通手机端显示“未受信任的企业级开发者”？* 苹果设置---设置---通用---设备管理，中找到hangzhoumedia…，点开后，信任即可。
5, 物联通7.0以后版本的相关设置？* 到浏览器端进行服务器的相关设置，进入方式 http://服务器IP或域名：端口号如服务器本机http://127.0.0.1:6868建议用谷歌浏览器进入。
6，物联通手机端登录显示“超出连接用户数”？* 物联通后台-登陆信息中解除所有的手机，如果有多个账套，每个账套登陆进去都解除掉，其他手机直接登陆即可。
7，现在客户手机端不显示超级用户！客户端是7.0.2？* 把物联通后台，用户权限，超级用户的对应制单人，选择其他操作员，不要选择超级用户，保存好后，手机端全新升级数据包，再操作即可。
8，苹果手机：提示【当前服务器版本为%@版本，请联系经销商升级服务器至最新版】* 苹果app市场已经上传7.1的手机版，如果客户后台不是7.1的版本，且手机本身有开启了自动更新程序的功能；苹果手机会自动更新到7.1的版本，造成无法正常使用的情况，请关闭手机自动更新的功能：方法：手机本身的【设置】---【itunes store和app store】中，找到【自动下载下载的项目】中的更新选项，全部关闭。
即可处理方法：1.卸载手机上的7.1的版本：再到我们官网下载和后台一致的版本2.把物联通后台，升级到我们7.1的版本9,手机端登录时出现“服务器无法登陆5”？* 无法登陆5，表示超出物联通注册用户数(即：说明当前手机不在【登录信息】中，且【登录信息】中的用户数已被其他手机占满)处理方法：1.需要在物联通服务器端--注册--登录信息--查询-中进行解除设备即可2.或者网页端：(http://域名地址+英文的冒号+物联通端口号)---注册--登录信息--查询-中进行解除设备即可3.注意：如果客户物联通后台有多个账套，请每个账套都进去，解除一下10，苹果手机下载物联通时显示“无法下载APP，此时无法下载管家婆物联通（iphone）”?* 苹果端扫描二维码下载安装程序：重新到我们官网扫描二维码下载安装。
下载前，务必先清理一下苹果浏览器的缓存(即：苹果手机--通用---safari---里面进行清理缓存)然后通过微信扫描二维码，用苹果自带的浏览器(即：safari)扫描下载，下载前再刷新一下浏览器，再下载。
11，在苹果手机上登录没有超级用户，安卓手机手机登录有超级用户，可是输入密码就显示操作员不存在？* 说明手机端登陆的这个操作员对应的制单人在管家婆软件中已经不存在或者被停用，物联通后台-用户权限中，重新选择对应制单人保存后，手机端在全新升级数据。
12，手机端登录显示“无法登陆6”?1.需要在物联通服务器端-- 注册 -- 登录信息--勾选【显示离职】-找到具体的手机,解除设备即可;(电脑的分辨率必须是1024*768及以上才可以看到)2.或者到网页端（http://域名地址+英文的冒号+物联通端口号)，---注册 -- 登录信息，找到具体的手机,解除设备即可.13，SQL2000数据库，物联通服务端配置？SQL服务器IP：127.0.0.1+英文的逗号+数据库端口，数据库密码输入正确即可14，SQL2000数据库端口查找方法？15，SQL2008数据库，物联通服务端配置？SQL服务器IP：为数据库名称。