电大市场营销学期末考试简答题及答案.
国家开放大学电大专科《市场营销学》2021-2022期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2021-2022期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．避强定位策略的优点是( )。
A.有利于提高产品的质量B．有利于企业占据较佳的市场位置C．使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小D．有利于提高企业管理水平2．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。
A.紧缩B．抽资C．稳定发展D．维持3．生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )的策略。
A．直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销4．以下哪一项不应是广告标题编制的要求？( )A.醒目B．想象力C．创造性D．节省费用5．有一种竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜。
采取这种战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。
这种战略就是( )，。
A．广告投放战略B．高质量竞争战略C．成本降低战略D．集中优势竞争战略6．同一产品，对不同的消费者制定不同的价格和采用不同的价格方式，这种做法属于( )。
A．完全成本加成法B．价格折扣C．随行就市定价法D．区分需求定价法7．针对接收者的兴趣来指出某产品能够产生的功能效用及带给购买者的利益，这种诉求称之为( )。
A．理性诉求B．情感诉求C．道德诉求D．以上都不是8．以下哪个因素是市场规模和潜力的基本前提？( )A．人口B．货币支付能力C．购买欲望D．产品供应9．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A．经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点10.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( )。
A.经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．多变型11.问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？A．问题具有诱导性B．使用了含糊不清的句子C．问题没有很好地界定D．没有问题12．市场之所以能够细分，主要原因在于( )。
电大市场营销期末考试试题题库及答案
电大市场营销期末考试试题题库及答案一、选择题1. 市场营销的目标是（）。
(A) 刺激需求 (B) 满足需求 (C) 降低成本 (D) 增加销售额2. 市场营销战略主要包括（）。
(A) 定位策略和推广策略 (B) 价格策略和渠道策略(C) 产品策略和品牌策略 (D) 竞争策略和成长策略3. 目标市场的选取主要基于（）。
(A) 产品特性进行选择 (B) 售价进行选择(C) 消费者需求进行选择 (D) 品牌知名度进行选择4. SWOT分析主要用于分析（）。
(A) 市场环境 (B) 竞争对手(C) 企业内部优势及劣势 (D) 消费者需求5. 市场细分主要是指（）。
(A) 将整个市场划分出不同的细分市场 (B) 将整个市场划分成城市和乡村(C) 将整个市场划分成不同的性别 (D) 将整个市场划分成不同的民族二、简答题1. 请简述市场定位的概念和作用。
市场定位是指根据产品的特性和消费者的需求，确定企业在市场中的定位位置。
其作用是帮助企业选择合适的目标市场，并与竞争对手区分开来，以更好地满足消费者需求，提高市场份额和竞争力。
2. 什么是差异化营销策略？差异化营销策略是指企业通过产品、价格、渠道、推广等方面进行差异化的市场营销，以满足不同消费者群体的需求，并获得竞争优势。
通过特色化产品和个性化服务，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者，并提高市场份额和品牌价值。
3. 请列举三种市场营销推广策略。
- 广告推广：通过媒体渠道，向目标消费者大量传播产品信息和品牌形象，以增加产品知名度和销售量。
- 促销推广：通过价格优惠、赠品、抽奖等促销活动，吸引消费者购买产品，并增加产品销售额。
-口碑传播：通过满意的消费者口碑和社交媒体的传播，扩大产品的影响力和知名度，吸引更多目标消费者购买。
三、案例分析题某企业生产了一款新型智能手机，面向年轻人群。
请分析该企业应采取哪些市场细分方法，并说明理由。
该企业应采取以下市场细分方法：1. 年龄市场细分：将目标消费者群体定位为18-35岁的年轻人，因为他们更倾向于追求新技术和时尚潮流，是智能手机的主要消费群体。
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。
A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》期末试题及答案f试卷号：2724
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2033-2034期末试题及答案(试卷号：2724)一、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。
每小题2分，共30分)1.以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是()。
A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()。
A.无选择性市场策略8.选择性市场策略C.集中性市场策略D.大量市场营销3.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量0。
A.上升B.下降C.不变D・B和C4.以下哪一点不是产品包装的作用？()A.保护产品8.升级换代C.方便使用D.促进销售5.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。
A.短渠道B.窄渠道C.直接渠道D.长而宽的渠道6.市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即0。
A.环境威胁8.市场机会C.市场利润D.成本优势7.以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？()A.单价低的日用品8.复杂程度高的产品C.风险程度高的产品D.购买批量大的产品8.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价9.市场营销的核心是0。
A.生产B.分配C.交换D.促销10.消费者购买牛奶属于哪类购买行为？()A.经常性购买行为B.选择性购买行为C.探究性购买行为D.专家购买”11.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。
A.20世纪50年代B.20世纪70年代C.20世纪初D.18世纪中叶12.选出产品观念的代表性口号0。
A.酒好不怕巷子深B.顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人13.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似, 这类产品的市场被称为（）。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1.产品的有形部分所组成的是产品的( )。
A.核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品2．以下哪种价格形式不属于差别定价？( )A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠3．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的( )。
A.宽度B．深度C．长度D．相关性4．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于( )策略。
A．市场渗透B．多角化增长C．产品开发D．市场开发5．回归分析技术是( )预测方法的主要工具。
A.对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析6.以防御为核心是( )的竞争策略。
A.市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
A．生理需要B。
社会需要C．安全需要D．尊重需要8。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。
A．环境威胁B．市场机会C。
市场利润D．成本优势9．-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
A．产业和市场B．分销渠道C。
目标和战略D．利润10．市场营销观念的中心是( )。
A.推销已经生产出来的产品B．制造大量产品并推销出去C．制造质优价廉的产品D．发现需求并设法满足它们11．集中性策略的最大优点是( )。
A.市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。
A.配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。
2024国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175)
2024国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在括号内。
每小题2分，共30 分）1.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的开支？（）A.蔬菜B.境外旅游C.美容D.购买小轿车2.我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（•）变数的市场细分。
A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素3.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。
A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素4.市场营销观念的中心是（）。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5.某些（）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动退缓，这种类型的竞争者属于。
A.敏捷型B.不规律型C.选择型D.迟钝型6.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。
A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要7.企业市场营销管理过程的第一个步骤是（）oA.规划与执行市场营销策略B.实施与控制市场营销活动C.企业市场机会分析D.制定战略性市场营销规划8.（）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A.挑战者B.协作者C.零售商D.竞争者9.（）是生产者购买决策过程的起点。
A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价10.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）oA.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价11.一般说来，产品的最低价格取决于（）。
A.产品的市场需求B.产品的成木费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格12.以下哪一个不是绿色产品的特征？（）A.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准B.产品质优价廉，有良好的售后服务C.产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D.采用绿色包装和绿色标志13.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分, 共30分）1.市场之所以能够细分，主要原因在于（）oA.市场竞争日益激烈B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化C.现代信息技术的迅猛发展D.相关群体的影响2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A.个人全部收入B.个人可支配收入Co个人可任意支配的收入D.人均国民收入3.消费品中的便利品，通常采用（）,使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。
A.密集分销B.选择分销Co独家分销Do人员推销4.以下关于包装的说法哪个是不对的？（）A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装要与其商品的性质及风格一致D.包装越精美越好5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（）A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报6.以防御为核心是（）的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7o根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。
A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要8.市场定位的核心是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.设计和塑造产品特色或个性9.实验法的缺点是（）oA.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低10.以下哪个不是广播媒体的优越性？（）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案(试卷号2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装2．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价3．公共关系的基本目标是()。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用4．市场营销的核心是()。
A．生产B．分配C．交换D．促销5．在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是()。
A．扭转性营销．B．恢复性营销C．刺激性营销D．保持性营销6．产品生命周期由()的生命周期决定。
A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务7．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。
A．越高B．越低C．不一定D．不变8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。
A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权11．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是()。
A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商12．某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是()。
A．维持B．发展C．收缩D．放弃13．以下哪一个不是非货币成本？()A．管理费用B．时间成本C．搜寻成本D．心理上的成本14．以下哪种价格形式不属于差别定价？()A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠15．以下哪个组织不属于区域经济组织？()A．世界贸易组织(WTO)B．自由贸易区C．关税同盟D．共同市场二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸上正确的划“√”，错误的划“某”。
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题标准题库及答案（试卷号2175）
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题标准题库及答案（试卷号2175）A．买方B．卖方C．产品D．中间商2．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是()。
A．进行环境分析B．评核与筛选C．搜集构想D．进行营业分析3．产品一市场管理型组织的主要缺点是()。
A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息4．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的()。
A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期5．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()A．无选择性市场策略B．选择性市场策略c．集中性市场策略D．大量市场营销6.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装7．以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：()。
A．同心多角化B．市场渗透C市场开发D．产品开发8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。
A．越高B．越低c．不一定D．不变10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。
A．所有权＇B．保护权C．使用权D．管理权11．市场营销组合是指()。
A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合12.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()A.撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取()的策略。
A．直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销14．公共关系的基本目标是()。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用15.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是()。
2023年国开电大市场营销期末练习题答案
《市场营销学》补修课考试复习范围考试题型:一、选择题: （累计20分, 20题, 每题1分）二、鉴定题: （累计10分, 每题2分）三、名词解释: （累计20分, 每个名词5分）四、简答题（累计40分, 每题8分）五、叙述题（累计10分）一、单项选择题1. 市场营销组合4Ps是指（Ｃ）。
Ａ. 产品、地点、价格、公关Ｂ. 价格、权力、地点、促销Ｃ. 产品、地点、价格、促销Ｄ. 广告、地点、价格、产品2．通过（Ｂ）以后, 市场需求趋向饱和, 潜在用户已经很少, 销售额增长缓慢直至转而下降。
Ａ. 介绍期Ｂ. 成熟期Ｃ. 成长期Ｄ. 衰退期3．美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片以后, 又运用这个品牌及其图样特性, 推出雪糕、运动衫等新产品。
这种决议称为( Ａ )。
Ａ. 品牌扩展决议Ｂ. 家族品牌决议Ｃ. 品牌化决议Ｄ. 多品牌决议4．公司能通过增长花色、品种、规格、型号等, 向现有市场提供新产品或改善产品, 这种增长称为( Ｂ )。
Ａ. 市场渗透Ｂ. 产品开发Ｃ. 市场开发Ｄ. 市场撇取5. 名牌男装、奢侈品等属于( Ｃ )。
Ａ. 便利品Ｂ. 选购品Ｃ. 特殊品Ｄ. 非渴求物品６. 集中市场营销战略所面对的市场是（Ｃ）。
Ａ. 整体市场Ｂ. 局部市场Ｃ. 细分市场Ｄ. 大部分市场7．假如市场上所有用户在同一时期偏好相同, 购置数量相同, 并且对市场营销刺激反映相同,则可视为（Ａ）市场。
Ａ. 同质Ｂ. 异质Ｃ. 差异Ｄ. 共同8．所谓（Ａ）是指能提供应市场, 用于满足大家某种欲望和需要任何事物。
Ａ. 产品Ｂ. 有形产品Ｃ. 关键产品Ｄ. 附加产品9. （Ｃ）是指产品线中每种产品项目有多少花色、品种、规格。
Ａ. 长度Ｂ. 宽度Ｃ. 深度Ｄ. 关联度10．通过市场调查发现, 保健品市场兴起是由于大家观念改变引发, 这一因素属于外部环境因素中（Ｄ）。
Ａ. 经济因素Ｂ. 技术因素Ｃ. 政治因素Ｄ. 社会因素11．在新产品上市初期, 将价格定得较低, 这种定价技巧是（Ｂ）。
市场营销学期末考试简答题（含答案）
市场营销学期末考试简答题（含答案）第一篇：市场营销学期末考试简答题(含答案)1．“企业之间的竞争主要就是价格的竞争”，你是如何认识这句话的？1、答：企业之间的竞争不局限于价格竞争，还包括产品（质量、款式、功能等）竞争、渠道的竞争、服务的竞争等。
（2分）价格竞争是诸多竞争因素中最简单、最低级的一种，价格竞争常常是打败了对手，也伤害了自己，因而要谨慎使用。
（4分）2.简述成熟期的市场特点与营销策略。
2、答：成熟期的主要市场特点为：销售趋于稳定，销售和利润的增长达到最高点后开始有所回落，时期较长。
(1分)成熟期有三种营销策略可以选择：（1）市场改良策略，即开发新市场、寻求新用户；（1分）（2）产品改良策略，即改进产品的品质、服务后再次投放市场；（1分）（3）营销组合改良策略，即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
（1分）3.简述需求差别定价法的类型。
3、答：需求差别价格的形式由多种，主要有：（1）以顾客为基础的差别定价。
根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格。
（2）以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。
（1分）（3）以地域为基础的差别价格。
（1分）（4）以时间为基础的差别价格。
（1分）4.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。
4.答：人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：（1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。
1’（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。
（1’）（3）由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。
（2’）5．产品包装有什么功能？5、答：包装的功能有以下四种：(1)保护产品。
这是包装的原始功能，即保护产品免遭损坏、散失、变质等。
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择1．请选出产品观念的代表性口号。
()A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人 2．企业市场营销管理过程的第一个步骤是()。
A.规划与执行市场营销策略 B．实施与控制市场营销活动 C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划3．下列关于市场营销调研叙述不正确的是()。
A．探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题” B．描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏C．描述性调研的目的是解决“存在的问题是什么情况” D．描述性调研与探索性调研相比研究的问题更加具体4．()是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A．挑战者 B．协作者 C．零售商 D．竞争者 5．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 6．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？()A.经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点7．消费者的购后评价主要取决于(j。
！、A.付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度8．()是生产者购买决策过程的起点。
A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量 C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．以下关于包装的说法哪个是不对的？()A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致 10．某些竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓，这种类型的竞争者属于()。
A．敏捷型B．不规律型C．选择型D．迟钝型11．一般说来，产品的最低价格取决于()。
2023年市场营销中央电大试题及答案
试卷代号:2175中央广播电视大学2023-2023学年度第二学期“开放专科”期末考试市场营销学试题2023年7月一、判断正误1.社会市场营销观念规定求得公司利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
( )2.某公司一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
( )3.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
( )4一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是运用了社会阶层对消费者的影响。
( )5.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
( )6.因果分析预测方法的重要工具是各种不同的趋势线。
( )7.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
( )8.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，事实上是不合格的产品。
( )9.我们通过各种渠道所收集到的文献、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
( )10.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不拟定心理。
( )11.假如市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反映也相近，宜实行无差异性市场策略。
( )12.国际营销中，产品延伸策略只合用于少数名牌产品、可以形成国际消费时尚潮流的产品等。
( )13.市场细分后的每一个细分市场，对公司市场营销都具有重要的意义。
( )14.产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。
( )15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
( )16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
( )17.当消费者对商品的价格反映敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候公司就可以采用撇脂定价策略。
( )18.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
( )19.推销员除了要负责为公司推销产品外，还应当成为顾客的顾问。
电大市场营销学期末考试考点参考答案汇总3
电大市场营销学期末考试考点参考答案汇总案例题：1.美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争。
（试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利, 以及通用汽车后来居上, 推行“汽车形式多样化”方针获得成功, 从而在市场上远远超过福特公司, 谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化, 从而引导企业走向成功。
）答：20世纪初, 福特公司的“T型车”经营成功, 是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。
在供不应求的卖方市场上, “T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势, 使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。
20世纪20年代, 美国汽车市场发生了变化, 通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。
其推行“汽车形式多样化”的经营方针, 击败了只有一种“T型车”的福特公司, 后来居上, 成为美国最大的汽车公司。
这个故事给我们的启示是, 市场总是在不断变化, 竞争无处不在、残酷无情。
任何一个企业, 不论其在市场上处于何种位置, 风险是相伴始终的。
因此, 企业必须密切关注环境的变化, 及时调整自己的经营观念, 提高自身的应变能力, 才能在市场上立于不败之地。
2.“碳”里寻商机。
（1.李晶为什么能获得经营上的成功？ 2.通过这个故事谈谈对“市场机会”这一概念的理解。
为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务。
）答: 本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功, 主要是因为她找准了市场, 抓住了市场机会。
寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。
找准了市场机会, 企业的经营活动就成功了一半。
“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”, 企业营销人员要积极寻找, 善于发现, 通过市场调研、分析, 确定自己的市场机会。
3.肯德基及时处理苏丹红事件。
（1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁, 百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件, 你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？）答: 1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用, 分析环境的目的在于发现机会, 避免和减轻威胁。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、企业的战略规划包括哪些主要内容?答:企业战略规划包括四个步骤:(1规定企业的任务;(2制定为实现企业任务的长期目标和短期目标;(3制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针;(4决定用以实现企业目标的战略。
2怎样理解市场营销组合的概念与意义?P38市场营销组合:是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境能力,竞争状况结企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。
伊杰.麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分,即产品,价格,渠道和销售促进,按英文字头简称’4P’3简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。
影响消费者行为的内在因素。
即个性心理特征,包括动机、感受、态度、学习等方面。
(1动机。
消费者行为的直接原因是动机。
消费者动机是复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。
(2需要。
是人们对于某种事物的欲望或要求。
消费者的购买行为是由动机推动的,而动机又是某种需要的反映,或者说是一种被刺激起来的需要。
在对需要与动机的分析中,行为学者、心理学家曾提出许多分析方法,其中马斯洛的需要层次理论对消费者行为分析有着重要的参考价值。
马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。
(3感受。
指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。
(4态度。
通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。
作为消费者态度对消费者的购买行为有很大的影响。
(5学习。
即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”,换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。
4、简述消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策答:由于消费者需要解决的问题难易程度不同,就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。
主要有以下三种:(1经常性的购买:也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常是指购买价格低廉的、经常使用的商品。
一般来说消费者对这类商品的规格、牌号都很熟悉,不会花很多时间和精力去购买这类商品。
面对这种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,注意对现有消费者的“强化”工作,还要利用种种诱因如出色的广告、成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
(2选择性的购买:也叫有限地解决问题。
这种类型复杂于前一种。
消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉,有风险感。
这时的购买行为就比较复杂,企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息, 增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。
(3探究性购买:也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法。
此类商品一般价格高,购买频率低,这种购买行为最复杂。
企业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里, 然后,针对潜在的目标顾客提供比较全面的信息,既要介绍此类商品的一般专门知识,又要突出宣传本企业商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心。
. @0 A05、生产者购买者行为的特征如何?答:生产者购买行为的模式、影响因素以及购买程序与生活资料消费者的行为既有很多相同之处,也有明显的差别。
生产资料购买的特征可归纳如下:1买者的数目少,与生活资料(或消费者市场的购买相比,生产资料的购买者数目较少。
2交易量大,生产资料的订货金额数量通常比消费品大。
由于生产上的要求,交易频率低,而一次进货量大。
3区域相对集中,一类生产资料的购买者往往集中在少数地区。
4需求受消费品市场的影响,生产企业对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,有人叫做“派生性需求”,也有叫做“引申需求”的。
5需求缺乏弹性,生产资料的购买者对商品和劳务的价格变动反应不大。
在工艺、设备、产品结构相对稳定的条件下,生产资料的需求在短时期内尤其缺乏弹性。
6需求受社会影响较大,生产资料的购买者虽然受价格的影响较小,但受整个社会的技术发展状况和经济状况变化影响很大。
7专业性采购,由于对生产资料(特别是主要设备有技术方面的特殊要求,企业一般需要经过良好训练,具备专业知识和有一定采购经验的采购员。
8需要产品服务,由于生产资料技术性强,且关系重大,供应者售前售后对用户的服务更为重要,不仅要为用户提供全面的产品目录和说明书, 还要设置安装、维修等多种服务项目。
9直接采购,与消费品的购买比较,生产资料的购买更多地采用直接采购方式,尤其对那些价格高、技术性强的机器设备和专门原材料,一般不通过中间商环节,厂家与用户直接见面。
10品质与时间的要求,对生产资料的品质要求要严于消费品,不符合质量标准的,可能会给购买者带来不可挽回的损失。
对供货时间,生产资料的购买要求也比较高。
11由多数人影响购买决定,生产资料的购买,常常是由买方企业中的各方面人员共同决定的。
6、市场营销调研主要有哪些步骤?1确定问题和研究目标.2制定调研计划.3收集信息.4分析信息.5提出调查结果.7、市场定位策略主要有哪两种?企业常用的市场定位策略主要有以下两种: 1、避强定位策略,是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
2、迎头定位策略,是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占配地位的、实力最强或较强的对手发生下面竞争, 而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
8企业市场营销管理过程包括哪些步骤?企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤:企业市场机会分析,研究与选择目标市场,制定战略性市场营销规划,规划与执行市场营销策略,实施与控制市场营销活动。
9进行消费者市场细分的依据主要有哪些?1地理环境因素;即按照消费者的地理环境来分析市场.2人口和社会经济状况因素;人口\社会经济状况因素包括消费者的年龄\性别\家庭规模\收入\职业\受教育程度\宗教信仰\民族\家庭所处生命周期阶段这些具体项目.3商品的用途;除了吃\喝\穿\用\住\行几大类外,主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要.4购买行为;购买行为可以从消费者购买的着眼点\购买频率\偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体.10、企业分析竞争者需要哪些步骤?1发现竞争者,企业首先需要从本行业出发来发现竞争者.由于同行业企业产品的相似性和可替代性,彼此间形成了竞争的关系;2对竞争者策略的分析,包括A竞争者的市场目标;B竞争者的竞争策略;3竞争者的优势与劣势,通常体现在:产品\销售渠道\市场营销\生产与经营\研究与开发能力\资金实力\组织\管理能力;4竞争者的场反应行为,可分为:迟钝型竞争者\选择型竞争者\强烈反应型竞争者\不规型竞争者;5竞争对策,考虑因素:进攻目标的价值\进攻目标与本企业的相似性\竞争者的存在对企业的必要性与利益;6竞争定位,在进行市场分析的基础上,企业必须明确自己在同行业竞争中所处的地位,制定正确的市场竞争策略.可分为:市场领先者\市场挑战者\市场跟随者\市场补缺者.11、定价的基本方法有哪三类?1成本导向定价法;是一种以成本中心的定价方法,也是传统的\运用得较普遍的定价方式.具体做法是按照产品成本加一定的利润定价.成本加成法包含不同的具体种类,主要有完全成本加成法和边际成本加成法.2竞争导向定价法;是以竞争为中心的\以竞争对手的定价为依据的定价方法.常用的有:随行就市定价法\追随价法\盈亏平衡定价法\密封递价法.3需求导向定价法;是以消费者的需求为中心的企业定价方法.它是根据消费者对商品的需求强度和对商品的价值的认识程度来制定企业价格.主要有理解价值定价法和区分需求定价法.12、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。
市场领先者的主要竞争策略:①扩大需求总量策略。
a、发现新的购买者和使用者;b、开辟产品的新用途;c、增加产品的使用量;②保护市场占有率策略。
a、阵地防御;b、侧翼防御;c、先发防御;d、反攻防御;e、运动防御;f、收缩防御;③提高市场占有率。
市场挑战者的主要竞争策略:①确定策略目标和挑战对象。
攻击市场领先者;攻击市场挑战者或追随者;攻击地区性小企业;②选择进攻策略。
正面进攻;侧翼进攻;围堵进攻;迂回进攻;游击进攻。
市场跟随者的主要竞争策略:①紧密跟随策;②距离跟随策略;③选择跟随策略。
市场补缺者的主要竞争策略:①补缺基点竞争。
一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:有足够的市场潜量和购买力;利润有增长的潜力;对主要竞争者不具有吸引力;企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力;企业已有的信誉足以对抗竞争者。
②市场补缺者的具体策略。
最常见提企业根据顾客的分类进行专业化营销,其次,根据产品的分类进行专业化营销。
13结合产品生命周期各阶段的特点谈企业相应营销策略。
答(一引入阶段1引人阶段的特点,引人阶段又称试销期,指产品从设计投产直到投入市场进入测试的阶段.特点:(1生产不稳定,生产的批量小;(2成本比较高,企业负担较大(通常没有利润,甚至亏损;(3人们对该产品尚未接受,销售增长缓慢;(4产品品种少;(5市场竞争小;2引人阶段企业的销策(二成长阶段成长阶段又称畅销期,指新产品通过试销效果良好,购买者逐步接受该产品,产品在市场上站住脚并且打开了销路的阶段(三成熟阶段 (1千方百计稳定目标市场,保持原有消费者,同时使消费者忠于着个产品(四衰退阶段 (1产品的销量和利润下降,(2产品价格下降14、影响分销渠道设计的因素主要有哪些?16、与传统营销相比,网络营销主要有哪些优势?答:1、竞争更公平2、眼界更开阔3、沟通更有效4、速度理快捷5、关系更密切6、成本更节省7、消费者的力量更强大17、影响企业促销组合策略应考虑的因素主要有哪些?答:1、产品类型与特点;2、推或拉的策略;3、现实和潜在顾客的状况;4、产品生命周期阶段18、国际营销与国内营销相比有什么特点?(1国际营销更具复杂性和困难性。
(2国际营销要承担更多的风险。
(3制定营销策略须考虑的因素的着重点不同。
(4营销管理不同。