管理学第五章习题及答案
第五章《管理学原理》习题(附答案)
第五编一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。
A、前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。
A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。
A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。
A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：AA前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制6、控制过程的第一步是（ D ）Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准7、控制工作的基本目的是（ C ）A 维持现状B 打破现状C 激励现状D 突破现状8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。
9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统：A 相对封闭B 绝对封闭C 相对开放D 绝对开放10、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求11．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。
A．领导 B．组织 C．控制 D．协调12．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。
A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分13．即时控制通常又被称作（ D）。
A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控制 D．现场控制14．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。
《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)
第五章战略性计划（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀，于是粮站采取了深加工对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模，整体收购了合肥黄山电子集团，这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断，企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案：1.C； 2.A； 3.A； 4.B；5.C；二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略，包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确，使人受到鼓舞D. 一目了然，几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析，包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案：1.BDE； 2.ABD； 3.ABCDE； 4.ABCE；5.BDE；三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变，否则会影响企业发展的稳定性。
周三多管理学考研笔记第五章决策与决策方法课后习题答案
第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、如何理解决策1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?决策的含义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。
②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
二、决策的原则决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
具备最优的必备条件：（1）容易获得与决策有关的全部信息.（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案.（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果.在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制，主要表现在：（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。
（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。
（3）任何方案都需要在未来实施。
而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。
现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
三、决策的依据决策的依据：是信息。
信息的数量和质量直接决定决策水平。
但并不是说要不计成本地收集各方面的信息，所以适量的信息是决策的依据。
四、决策理论2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。
古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
管理学-习题-第5章学生用
大家都清楚地记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近70%的成员反对，即使后来王厂长谈了他近3个月对厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上的人持反对意见，10%的人持保留态度。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实证明这一举措使迪佳饮料厂摆脱了当时设备落后、资金短缺的困境。二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰，饮料厂也由此走上了发展的道路。
5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（）
6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（）
7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（）
8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（）
为________。
A.长期计划、中期计划和短期计划
B.程序性计划和非程序性计划
C.正式计划和非正式计划
D.战略计划、战术计划和作业计划
3.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是________。
A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展
《管理学》习题与答案——第05章 管理伦理
第五章管理伦理一、教学要点1、伦理的功利观的基本观点。
2、伦理的权利观的基本观点。
3、公平理论伦理观的基本观点。
4、综合社会契约理论观的基本观点。
5、伦理管理的特征。
6、影响管理伦理的因素。
7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。
8、改善伦理行为的途径。
9、伦理行为的具体体现。
10、关键名词：伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则二、习题(一)填充题1. 有关伦理的观点包括_________，__________，_____________，_____________。
2.伦理的功利观认为决策要完全依据其___________或__________做出。
3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的___________。
4.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护_______________的前提下作出。
5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问题。
6.合乎伦理的管理不仅把人看成___________，更把人看作___________。
7.合乎伦理的管理以_______________为行为导向。
8.道德发展要经历________，___________，_______________三个层次。
9.人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是_________，____________。
10.综合社会契约理论观主张把__________和__________两种方法并入商业伦理中。
11. 企业的伦理行为可以体现在__________，__________，___________，__________，_____________，____________等方面。
12.合乎伦理的管理以组织的______________为行为导向。
13.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而__________伦理行为的产生。
周三多-管理学习题集--第五章-决策与决策方法
第五章决策与决策方法习题一、填充题1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。
2．决策的主体是__________。
3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。
4．决策的目的是__________或__________。
5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。
6．__________是决策的依据。
7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。
8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。
9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。
10．决策过程的第一步是__________或__________。
11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。
12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。
13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。
18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。
19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。
20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。
财务管理学第五章习题+答案
第五章：长期筹资方式一. 名称解释1) 1 长期筹资 2 企业内部资本 3 内部筹资 4 外部筹资2) 5 股权性筹资 6 债务性筹资7 混合性筹资8 注册资本3) 9 投入资本筹资10 股票11 普通股12 优先股4) 13 国家股14 法人股15 个人股16 外资股5) 17 自销方式18 承销方式19 长期借款20 抵押贷款6) 21 信用贷款22 记名股票23 无记名股票24 固定利率债券7) 25 浮动利率债券 26 收益债券27 可转换债券28 附认股权债券8) 29 私募发行30 公募发行31 租赁32 营运租赁9) 33 融资租赁34 直接租赁35 售后租回36 杠杆租赁10) 37 平均分摊法38 等额年金法39 认股权证二. 判断题11)资本是企业经营和投资活动的一种基本要素，是企业创建和生存发展的一个必要条件。
（）12) 处于成长时期、具有良好发展前景的企业通常会产生调整型筹资动机。
例如，企业产品供不应求，需要增加市场供应。
（）13) 在我国，非银行金融机构主要有租赁公司、保险公司、企业集团的财务公司以及信托公司、债券公司。
（）14)在改革开放的条件下，国外以及我国香港、澳门和台湾地区的投资者持有的资本，亦可以加以吸收，从而形成外商投资企业的筹资渠道。
（）15)处于成长期的企业，当面临资金短缺时，大多都选择内部筹资以减少筹资费用。
（）16)根据我国有关法规制度，企业的股权资本由投入资本（或股本）、资本公积和未分配利润三部分组成。
（）17) 在世界范围内，公司注册资本制度的模式主要有三种，法定资本制、授权资本制和折中资本制。
（）18) 筹集投入资本也可以通过发行股票的方式取得。
（）19) 筹集投入资本是非股份制企业筹措自有资本的一种基本形式。
（）20) 筹集国家的投入资本自有是通过获取国家银行的贷款。
（）21) 所有企业都可以采用筹集投入资本的形式筹措自有资本。
（）22) 发行股票是所有公司制企业筹措自有资金的基本形式。
管理学原理第五章习题答案
管理学原理第五章习题答案管理学原理第五章习题答案第一节：组织结构和设计1. 解释什么是组织结构？为什么组织结构对于组织的成功至关重要？组织结构是指组织内部各个成员之间的关系和职责分工的安排。
它决定了信息流动、决策制定和资源分配的方式。
组织结构对于组织的成功至关重要，因为它能够确保组织的各个部门和成员之间能够协调合作，实现组织的目标。
一个良好的组织结构能够提高工作效率、减少决策时间、促进创新和适应变化。
2. 什么是分工？为什么分工在组织中至关重要？分工是将一个大的任务或工作分解成若干个小的任务或工作，并由不同的人来完成。
分工在组织中至关重要，因为它能够提高工作效率和专业化程度。
通过分工，每个人可以专注于自己擅长的领域，提高工作效率。
同时，分工也能够促进专业化，使得组织能够更好地应对复杂和多样化的任务。
3. 解释什么是组织设计？组织设计的目标是什么？组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构和流程进行规划和设计的过程。
组织设计的目标是使组织能够更好地适应外部环境的变化，并实现组织的战略目标。
通过合理的组织设计，可以提高组织的灵活性、适应性和创新能力。
4. 什么是部门化？列举几种常见的部门化形式。
部门化是指根据任务的性质和要求，将组织内的工作划分为不同的部门或部门组合，并赋予其相应的职责和权限。
常见的部门化形式包括：功能部门化、产品部门化、地理区域部门化、客户部门化和矩阵部门化。
第二节：领导与管理1. 解释什么是领导？领导与管理有何区别？领导是指通过影响他人的行为和思维，达到共同目标的过程。
领导强调的是影响和激励他人，以实现组织的愿景和目标。
管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。
管理强调的是对组织资源的有效利用和控制。
2. 解释什么是领导风格？列举几种常见的领导风格。
领导风格是指领导者在与员工互动和决策制定中所表现出的行为和态度。
常见的领导风格包括：权威型领导、民主型领导、变革型领导、任务型领导和教练型领导。
管理学基础第5章习题及答案
第5章习题及答案一、判断题1.组织的目标统一原则是指在建立组织结构时，要有明确的目标，并使各部门、员工的目标与组织的总体目标相一致。
( √)2.职能制也叫军队制，是一种最早也是最简单的组织形式。
它的特点是不设专门的职能机构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
( X )3.职能制组织结构由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。
( √)4.矩阵制组织是在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专门小组负责，此专门小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
( √)5.组织目标的确定为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。
但是，要真正实现组织目标，还要靠组织中最主要的因素——生产资料，没有生产资料的组织是没有任何活力、任何功能的静态结构，也就无从谈起指导与领导以及进行有效的控制。
( X )二、单项选择题1.为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计过程中，职位的职权和职责要(B)。
A.分清重点B.对等一致C.大小有别D.放在第二位2.网络型组织结构简单、精炼，由于组织中的大多数活动都实现了（C），降低管理成本；这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高了。
A.计划B.控制C.外包D.决策3.控股公司是国外通常采用的一种产权经营组织。
它不同于一般直接从事商品生产的企业，也不是简单的产品协作关系或企业间的合作关系，而主要是通过控股的形式，以（A）为基础从事公司的产权管理和经营。
A.股权关系B.营销关系C.人事关系D.财务关系4. 强烈的（D）是管理者从事管理工作的前提，担任管理工作不仅意味着较高的报酬，同时也能取得教高的声望和地位，而且可以利用制度赋予的权利指挥他人劳动，一个对权利不感兴趣的人，是不能很好的运用权利的。
A.计划欲望B.决策欲望C.利益欲望D.管理欲望5.一个组织的成员个性类型，一定是(A)，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性。
《管理学》习题及答案
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
?决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
管理学第五章习题
第五章习题
填空题
1、企业增长的动因包
括，，，。
2、规模经济是由于的增加或扩大而引起的产品平均成本的降低.。
3、为了减少市场交易成本，企业可通过，实现内部交易。
4、实现内部交易的动机既具有经济意义，又具有意义。
5、企业增长战略有和。
企业实现扩张的方法则包括和。
6、企业空间扩张（如销售区发展、新工厂建立以及兼并活动发生的区位）具有和
特点。
7、哈坎逊的全球扩张模式市场占领策略指、、三部曲。
二、判断题
1、随着专业化生产水平和组织能力的提高，企业的最佳规模在不断扩展。
（）
2、范围经济与规模经济不同，它是指由于企业经济范围扩大而获得的效率。
（）
3、横向纵向一体化指企业向原生产活动的上游和下游生产阶段扩展。
（）
4、泰勒的认为公司组织变形与区域演化过程公司首先为跨越信息空间，其次跨越活动空间，最后为决策空间。
（）
5、功能部结构即按照专业化功能而进行部门划分的公司结构。
（）
三、名词解释
1、规模经济
2、范围经济
3、横向一体化
4、纵向一体化
5、接触扩散
6、等级扩散
四、简答题
1、简述企业成长的动因。
2、简述企业增长战略和扩展方法。
3、试述企业的空间增长过程及其原因。
4、简述企业的空间扩张规律。
5、试述沃茨的市场区扩大模式。
五、论述题
1、试述泰勒的组织变形及区域演化模式。
2、试述哈坎逊的全球扩张模式。
3、试述肯迪的全球转移模式。
管理学基础(第四版)第五章决策习题及答案
第五章决策一、单项选择题1.决策所涉及的问题一般与（）。
A.将来有关B.过去有关C.现在有关D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于（）。
A.信息的准确及时B.是否作了充分的调查C.决策的正确与否D.组织内部的管理质量3.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。
A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.确定性决策4. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。
A.目标合理B.可靠的信息情报C.有限合理、经济性D.决策结果满足预定目标的要求5. 战略决策主要是谋求（）。
A.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导6.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。
A.不确定型决策B.非程序化决策C.战术决策 D．风险型决策7.决策的定量方法是（）。
A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.一系列科学的处理过程8.决策树的构成要素是（）。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点9.对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。
A.风险型B.确定型C.程序化D.非程序化10.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，该产品的盈亏平衡点是（）。
A.14台B.12.5台C. 7.3台 D．80台11. 决策过程的第一步是（）。
A.确定目标B.发现问题C.搜集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性13.管理决策主要应由（）作出。
管理学原理第五章课后习题
管理学作业第五章某企业决定生产一批产品.基建与机器设备投资等总固定成本为380000元;单位产品售价26元；单位变动成本为18元。
1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少?2.产量是多少时能实现6０００0元利润?3.盈亏平衡点销售额是多少?4．销售额为多少时可实现利润8０00０元？1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/（单位产品售价—单位变动成本)=600０0/（3—1.８)ﻫ=50０0０ﻫ2、假设产量为Q,则Q*(３－1.８）—6000０＝60000ﻫ所以Q=1２０000／1。
２ﻫ＝10０0０0ﻫ３、产量为10万件时,利润=100000*(3—1.8)-6００00 =600001．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?［首都师范大学201１年研,北京科技大学2０１１年研，北京邮电大学2008年研］决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题:（1）决策要有明确的目标;（2)决策要有可供挑选的可行方案;(3)决策要作分析评价;（4）决策要具有科学性；（5）决策要遵循满意原则.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则.对决策者来说,要想使决策达到最优,必须具备以下条件，缺一不可:①容易获得与决策有关的全部信息;②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案;③准确预测每个方案在未来的执行结果. 但现实中,上述这些条件往往得不到满足。
具体来说原因有:①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策.2.决策的过程包括哪些步骤？每一步需要注意哪些问题？［论述题，中国媒大学２０09年研]先提出问题;根据问题做大量的调查、分析、预测工作（做信息收集)；然后在既定目标的基础上拟定各种备选方案,对这些方案从可行性、合理性、满意度和可能后果等多方面进行分析,从中选择最优方案;实施最优方案,对其实践验证,并及时收集回馈信息。
《管理学》周三多习题与答案 第5章 管理道德与社会责任(管理伦理)
第五章管理道德与社会责任（管理伦理）一、复习要点1、伦理的功利观的基本观点。
2、伦理的权利观的基本观点。
3、公平公正道德观（公平理论伦理观）的基本观点。
4、综合社会契约理论观的基本观点。
5、伦理管理的特征。
6、影响管理伦理的因素。
7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。
8、改善伦理行为的途径。
9、伦理行为的具体体现。
关键名词：伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则。
二、习题之填充题1. 有关伦理的观点包括功利观，权利观，公平公正伦理观（公平理论伦理观），综合社会契约理论观。
2. 伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
3. 功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的利益。
4. 伦理的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。
5. 合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
6. 合乎伦理的管理不仅把人看成手段，更把人看作目的。
7. 合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。
8. 道德发展要经历前惯例层次，惯例层次，原则层次三个层次。
9. 人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是自我强度，控制中心。
10. 综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并入商业伦理中。
11. 企业的伦理行为可以体现在环境，员工，顾客，竞争对手，投资者，所在社区等方面。
12. 正式的规章制度可以降低模糊程度，从而促进伦理行为的产生。
13. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
14. 影响管理伦理的因素包括道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度。
三、习题之选择题1.下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（D ）。
A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观2.接受（C ）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
管理学基础(第四版)第五章决策习题及答案
第五章决策一、单项选择题1.决策所涉及的问题一般与（）。
A.将来有关B.过去有关C.现在有关D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于（）。
A.信息的准确及时B.是否作了充分的调查C.决策的正确与否D.组织内部的管理质量3.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。
A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.确定性决策4. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。
A.目标合理B.可靠的信息情报C.有限合理、经济性D.决策结果满足预定目标的要求5. 战略决策主要是谋求（）。
A.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导6.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。
A.不确定型决策B.非程序化决策C.战术决策 D．风险型决策7.决策的定量方法是（）。
A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.一系列科学的处理过程8.决策树的构成要素是（）。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点9.对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。
A.风险型B.确定型C.程序化D.非程序化10.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，该产品的盈亏平衡点是（）。
A.14台B.12.5台C. 7.3台 D．80台11. 决策过程的第一步是（）。
A.确定目标B.发现问题C.搜集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性13.管理决策主要应由（）作出。
周三多《管理学》第五版习题及答案
周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
罗宾斯(第9版)管理学习题5-6章
第五章口选择题1．认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是( )。
a．古典观点 b．社会经济学观点 C．社会责任 d．问题强度2．认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的社会责任的观点反映的是( )。
a．古典观点 b．社会经济学观点 C．社会义务 d．问题强度3．斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳入企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的( )。
a．阶段1 b．阶段2 c．阶段 3 d．阶段44．企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践( )。
a．社会责任 b．社会义务 C．社会响应 d．问题强度5．认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在( )基础上阐述自己的观点。
a．利润最大化的偏离 b．成本 C．权力过大 d．淡化使命6．企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践( )。
a．社会责任 b．社会义务 C．社会响应 d．问题强度7．( )强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。
a．社会责任 b．社会义务 c．社会响应 d．问题强度8．研究表明，( )。
a．社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
b．社会责任对公司利润无直接影响。
c．社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
d．社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
9．对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为( )。
a．联结点理论 b．管理的绿色化 c．生态意识 d．利益相关群体的授权10．以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是( )。
a．法律方式 b．活动家方式 c．市场方式 d．利益相关群体方式11．当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是( )。
a．法律方式 b．市场方式 c．利益相关群体方式 d．活动家方式12．管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是( )。
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1413185 万思琪
名词解释：
1、领导：是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力的职能活动。
2、权利：是影响领导者与被领导者之间关系的一种力量。
3、集权：是指职权在组织系统中较高层次一定程度的集中。
单选题：
1、民主式领导方式的特点之一是：（B ）
A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。
B、分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。
C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。
D、领导方法的选择取决于环境和个性。
2、由自我实现人假设所产生的管理措施为：（C ）
A、应以金钱收买员工的效力和服从
B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励
C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。
3．麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（A ）
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
多选题：
1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有：（ABD ）A、领导者和下属的关系； B、职位权力；
C、领导者的个人特性；
D、任务结构。
2．李柯特把领导方式分为（ ABCE ）
A、剥削式集权领导；
B、仁慈式集权领导；
C、协商式民主领导；
D、放任式领导；
E、参与式民主领导；
F、专制式领导。
3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ ABEF ）
A、高体贴与低组织
B、高体贴与高组织
C、高关系与低任务
D、低关系与低任务
E、低体贴与低组织
F、低体贴与高组织
简答题：
1．在领导工作中应坚持怎样的用人原则？
答：①从总体上，应坚持能力主义与资历主义相结合的原则。
职务晋升上，强调能力，工资报酬上，兼顾资历。
②具体应遵循以下原则：
A重视能力 B按事选人 C知人善任 D授予权力 E给予支持 F关心下级
2．自我实现人假设的主要内容是什么？应采取何种相应的管理措施？答：①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。
②其主要内容是：厌恶工作不是人的本性；外来的控制和处罚并非是促使人们实现组织目标的唯一手段；人们能够实行自我管理和自我控制；个人目标与组织目标是可以统一的；普通人不仅会接受职责，而且会谋求职责，逃避责任不是人的本性；大多数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥自身创造力和聪明才智。
③相应的管理措施是：
第一，改变管理职能的重点。
管理自我实现人，应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
第二，改变激励模式。
在经济人假设和社会人假设的条件下，其激励都是来自金钱和人际关系等外部因素。
而对自我实现人主要是给予来自工作本身的内在激励，使其担当是具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。
第三，在管理制度上给予员工更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
论述题：
联系中国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用。
答：（一）对人性假设理论的理解
①人性假设理论由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。
它有其科学的成分，但也有
其片面性。
中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。
②马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。
马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”因此，不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，更应该反对把人的本性说成是生来具有、一成不变的。
由此可见、经济人社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。
③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。
④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。
任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。
（二）人性假设理论在领导工作中的应用：（联系实际来谈）
①就中国当前的实际性况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。
但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金线，他
们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。
②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。
因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。
从而增加积极性、提高效率。
③由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。
④不论采取何种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，对职工应教育为主、发扬民主、适当参与，启发自觉。
⑤人的成熟度，需要层次和能力会随着生产发展，科技进步及生活水平提高而增长，相应地管理方式也应当发展和创新。