艾跃进口才艺术与社交礼仪笔记
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对妇女不尊重
不爱护环境和小动物
吃法国大餐时不可大声说话。
礼仪关乎人的成功或失败。
懂礼仪，有教养，会做人，就有机会有可能成功，缺少礼仪、不会做人，必然失败。
在马来西亚，用右手握手是对对方的尊重，用左手握手是不尊重的。 女士优先这一理念源于对母亲的尊重。
礼仪关乎成败
做人比做学问重要。
成功:专，恒，严
礼仪的含义：制度，规范，尊重。
人离动物越远，离礼仪越近。
做人是有层次的：
1.人和动物的区别是：人有羞耻心。
2•己所不欲，勿施于人。
3.做一个好人，大人，能人，名人，争取做一个伟人。
4.礼仪无处不在，无时不有。
人的核心竞争力是特长。
一个人只要一举手，一投足，甚至一开口，一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教 程度。
礼仪无处不在无时不有
当经礼仪，以中国传统文化中的精华，为核心价值理念。
核心价值理念：以中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的， 具有中国特色的文明体系。
OK手势 日本:金钱 南美洲：性侮辱 美国:行 文化差异
礼仪的缺失
礼仪差的表现分为八个方面：
随地吐痰
乱扔垃圾
大声喧哗
不分场合的打手机
骂街
吸烟（不要从众，尤其是在坏的事情上 ）（男性吸烟之前，要征求附近不吸烟女性的意见。）
深刻；灵活机动
口才艺术现在存在的误区。
很多时候大家把朗诵，念稿，发言误当成演讲。
演讲得脱稿率70%以上。
不要陷入误区，要走出误区。
口才的理念
口才的八大理念：
1•少说会说，说到点子上。
2•说有目的的话。（有准备，机会只为有准备的人而准备。）
3.说自己的话。
4•说别人能听懂的话。
5.说别人能接受的话。（好话一句三冬暖，恶语相向六月寒。）不要将辩论拿到生活中来。
礼仪的概念
礼仪与做人
智商15%-10%,情商85%-90%
礼仪属于情商范畴
礼:制度（孔子：克己复礼）
规范（企业制度）
尊重别人（礼貌，礼仪）
礼貌:在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。
礼貌是无形的是一种态度，意愿
大拇指:评价，有些行来自百度文库具有指向作用
礼仪的内涵
礼节:是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重，友好的各种惯用形式。 礼仪:礼节和仪式的统称，指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的 敬人行为。
资本家的秘密：
为了掠夺别人的财富，从来不吝惜动武
如果你不反抗，不打仗，会剥削你的剩余价值
资本家之间是有默契的，谁有钱谁老大
礼仪的艰苦和痛苦在于忍耐
当你忘记你人的高贵身份的时候，就是犯错误的开始。
礼仪讲究从众
礼仪需要慎独
礼仪提倡从小做起
礼仪讲究自然得体
礼仪倡导宽容
礼仪倡导平等
一视同仁，一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之别。
6.说有见地的话。
7.说到更要做到。
8.做个好人。
口语表达者应具备的素质
口语表达者应具备的素质：
1.主体意识（主体意识范畴：目的，导向：导向是很重要的，受众，氛围，监控，创造性，现 场感）（文责自负，言责自负）（在讲说中构成主体的是讲、听二者共同构成）
2.思维能力
3.政治品质（道德操守，政治灵敏性和高度）
体态语主要表现在手势和面部眼神和表情。
口才和做人关系很大。
口语表达的标准
口语表达的特点及相应要求
特点:口语表达是一个大系统；边想边说，边说边想；用于简略，懂了就行；体态语言，不 可或缺；注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失；一切都在变化中。
在参加演讲大赛时，如果发现自己哪里讲错了，不要反过头去纠正自己的错误，要考虑大 局。
做人层次总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性，这是个扬善抑恶的过程。
礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你 脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民
服务的好人。
礼仪的本质要求：礼仪强调以主流观点为主
主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认可并从事的。
礼仪的重要性
自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对， 应不应该去做，人一定要有自己的是非观
礼仪的重要性：
礼仪是高素质的表现
作风是长期养成的
教养
修身，齐家，治国平天下
文化，文就是文明，化是融化在血液里，体现在行动中。
我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。
口才:说话的才能，即口语表达的才能。
口才起到的作用是沟通
口才艺术的释义、特点与要求
口才与做人
忠告:别走向反面
艺术特点：给人带来美感，艺术不可复制。
口语表达的特点及相应要求
特点:口语表达是一个大系统；边想边说，边说边想；用于简略，懂了就行；体态语言，不 可或缺；
人类的语言表达为线式表达。
历史证明：中华民族是不可战胜的！
4.文化底蕴（心理常识：（1）知识水平：专业知识，一般知识（2）理论素养（3）语言艺术（范 畴:怎么说话，手势，语调，儿化音等。）（4）艺术修养（5）礼仪常识（6）信念
5.心理素质
6.应变技能：运用（目的第一，协调，扬长避短），培训（要夯实知识基础，要学会敏锐观察， 要善于抓住机会，要训练速化思维）
礼仪是有形的
礼仪是对自己的约束和克制。
礼仪是无形的纪律
懒惰等于死亡
礼仪强调做人
当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。
做人的层次
关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下
衣服的四个功能：遮羞避体，防热御寒，扬长避短，穿出品味
当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误，倒霉的开始。
口语表达（口才艺术的标准）：正确（我方向性，理论性，导向性） （政治水平），贴切；目 的明确；条理分明；语势连贯；合适得体（体：规则、身份）；生动优美；体态自然；内涵
深刻
聊天的目的：增进感情，沟通信息，放松自己。
口语表达的误区
《反杜林论》恩格斯1876年5月底至1878年7月初
口语表达（口才艺术的标准）：正确（我方向性，理论性，导向性） （政治水平），贴切；目 的明确；条理分明；语势连贯；合适得体（体：规则、身份）；生动优美；体态自然；内涵
有血性，敢担当，有宽广的胸怀，懂自律，懂上进
吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一
吃相最能反映一个人及其家族的文化。
礼仪不只存在于特定的场合。
礼仪的坚持
做人是有层次的：礼仪是一个长期的，蹉跎的，艰苦的，甚至是痛苦的，脱胎换骨的做人过 程。
富过三代就叫贵
礼仪是一个长期的做人过程
礼仪的真谛
现企业将礼仪作为入职的门槛
不爱护环境和小动物
吃法国大餐时不可大声说话。
礼仪关乎人的成功或失败。
懂礼仪，有教养，会做人，就有机会有可能成功，缺少礼仪、不会做人，必然失败。
在马来西亚，用右手握手是对对方的尊重，用左手握手是不尊重的。 女士优先这一理念源于对母亲的尊重。
礼仪关乎成败
做人比做学问重要。
成功:专，恒，严
礼仪的含义：制度，规范，尊重。
人离动物越远，离礼仪越近。
做人是有层次的：
1.人和动物的区别是：人有羞耻心。
2•己所不欲，勿施于人。
3.做一个好人，大人，能人，名人，争取做一个伟人。
4.礼仪无处不在，无时不有。
人的核心竞争力是特长。
一个人只要一举手，一投足，甚至一开口，一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教 程度。
礼仪无处不在无时不有
当经礼仪，以中国传统文化中的精华，为核心价值理念。
核心价值理念：以中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的， 具有中国特色的文明体系。
OK手势 日本:金钱 南美洲：性侮辱 美国:行 文化差异
礼仪的缺失
礼仪差的表现分为八个方面：
随地吐痰
乱扔垃圾
大声喧哗
不分场合的打手机
骂街
吸烟（不要从众，尤其是在坏的事情上 ）（男性吸烟之前，要征求附近不吸烟女性的意见。）
深刻；灵活机动
口才艺术现在存在的误区。
很多时候大家把朗诵，念稿，发言误当成演讲。
演讲得脱稿率70%以上。
不要陷入误区，要走出误区。
口才的理念
口才的八大理念：
1•少说会说，说到点子上。
2•说有目的的话。（有准备，机会只为有准备的人而准备。）
3.说自己的话。
4•说别人能听懂的话。
5.说别人能接受的话。（好话一句三冬暖，恶语相向六月寒。）不要将辩论拿到生活中来。
礼仪的概念
礼仪与做人
智商15%-10%,情商85%-90%
礼仪属于情商范畴
礼:制度（孔子：克己复礼）
规范（企业制度）
尊重别人（礼貌，礼仪）
礼貌:在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。
礼貌是无形的是一种态度，意愿
大拇指:评价，有些行来自百度文库具有指向作用
礼仪的内涵
礼节:是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重，友好的各种惯用形式。 礼仪:礼节和仪式的统称，指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的 敬人行为。
资本家的秘密：
为了掠夺别人的财富，从来不吝惜动武
如果你不反抗，不打仗，会剥削你的剩余价值
资本家之间是有默契的，谁有钱谁老大
礼仪的艰苦和痛苦在于忍耐
当你忘记你人的高贵身份的时候，就是犯错误的开始。
礼仪讲究从众
礼仪需要慎独
礼仪提倡从小做起
礼仪讲究自然得体
礼仪倡导宽容
礼仪倡导平等
一视同仁，一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之别。
6.说有见地的话。
7.说到更要做到。
8.做个好人。
口语表达者应具备的素质
口语表达者应具备的素质：
1.主体意识（主体意识范畴：目的，导向：导向是很重要的，受众，氛围，监控，创造性，现 场感）（文责自负，言责自负）（在讲说中构成主体的是讲、听二者共同构成）
2.思维能力
3.政治品质（道德操守，政治灵敏性和高度）
体态语主要表现在手势和面部眼神和表情。
口才和做人关系很大。
口语表达的标准
口语表达的特点及相应要求
特点:口语表达是一个大系统；边想边说，边说边想；用于简略，懂了就行；体态语言，不 可或缺；注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失；一切都在变化中。
在参加演讲大赛时，如果发现自己哪里讲错了，不要反过头去纠正自己的错误，要考虑大 局。
做人层次总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性，这是个扬善抑恶的过程。
礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你 脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民
服务的好人。
礼仪的本质要求：礼仪强调以主流观点为主
主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认可并从事的。
礼仪的重要性
自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对， 应不应该去做，人一定要有自己的是非观
礼仪的重要性：
礼仪是高素质的表现
作风是长期养成的
教养
修身，齐家，治国平天下
文化，文就是文明，化是融化在血液里，体现在行动中。
我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。
口才:说话的才能，即口语表达的才能。
口才起到的作用是沟通
口才艺术的释义、特点与要求
口才与做人
忠告:别走向反面
艺术特点：给人带来美感，艺术不可复制。
口语表达的特点及相应要求
特点:口语表达是一个大系统；边想边说，边说边想；用于简略，懂了就行；体态语言，不 可或缺；
人类的语言表达为线式表达。
历史证明：中华民族是不可战胜的！
4.文化底蕴（心理常识：（1）知识水平：专业知识，一般知识（2）理论素养（3）语言艺术（范 畴:怎么说话，手势，语调，儿化音等。）（4）艺术修养（5）礼仪常识（6）信念
5.心理素质
6.应变技能：运用（目的第一，协调，扬长避短），培训（要夯实知识基础，要学会敏锐观察， 要善于抓住机会，要训练速化思维）
礼仪是有形的
礼仪是对自己的约束和克制。
礼仪是无形的纪律
懒惰等于死亡
礼仪强调做人
当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。
做人的层次
关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下
衣服的四个功能：遮羞避体，防热御寒，扬长避短，穿出品味
当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误，倒霉的开始。
口语表达（口才艺术的标准）：正确（我方向性，理论性，导向性） （政治水平），贴切；目 的明确；条理分明；语势连贯；合适得体（体：规则、身份）；生动优美；体态自然；内涵
深刻
聊天的目的：增进感情，沟通信息，放松自己。
口语表达的误区
《反杜林论》恩格斯1876年5月底至1878年7月初
口语表达（口才艺术的标准）：正确（我方向性，理论性，导向性） （政治水平），贴切；目 的明确；条理分明；语势连贯；合适得体（体：规则、身份）；生动优美；体态自然；内涵
有血性，敢担当，有宽广的胸怀，懂自律，懂上进
吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一
吃相最能反映一个人及其家族的文化。
礼仪不只存在于特定的场合。
礼仪的坚持
做人是有层次的：礼仪是一个长期的，蹉跎的，艰苦的，甚至是痛苦的，脱胎换骨的做人过 程。
富过三代就叫贵
礼仪是一个长期的做人过程
礼仪的真谛
现企业将礼仪作为入职的门槛