商务谈判与礼仪重点知识
商务谈判签约礼仪
商务谈判签约礼仪
商务谈判签约礼仪是商务谈判中非常重要的一环，以下是一些常见的商务谈判签约礼仪：
1. 会议准备：提前准备好会议室或签约场地，确保场地整洁、舒适，并提供足够的座位和设备（如投影仪、音响设备等）。
2. 接待仪式：安排专人迎接对方代表，并提供热情的问候和简单的介绍。
3. 交流礼仪：在商务谈判过程中，注意礼貌用语和姿态，避免过于激动或过于冷漠，保持专业和友好的态度。
4. 通信礼仪：在商务谈判中，使用专业礼仪用语，对于对方的提议或建议要予以恰当的回应，避免过于直接或冒犯对方。
5. 谈判技巧：在商务谈判中，要注意控制情绪，尊重对方的立场和意见，并善于运用谈判技巧，如寻求共同利益、掌握主动权等。
6. 签约仪式：签约仪式应庄重而隆重，为双方代表提供签字处，签字时应保持专注和认真，避免分心或马虎。
7. 签约纪念品：可以为签约的对方代表准备一些小礼物或纪念品，表达感谢和祝贺之情。
8. 合作庆祝：商务谈判签约完成后，可以安排一场简单的庆祝活动，以进一步加强双方的关系。
总之，商务谈判签约礼仪是以尊重、友好和专业为基础的，通过遵循合适的礼仪规范，可以加强商务关系，提高谈判的成功率。
商务谈判过程中的礼仪要点
商务谈判过程中的礼仪要点一、谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
商务谈判中的礼仪和礼节
相互分享资源和机会，共同成长
和可靠性。
互相支持的伙伴关系。
并取得成功。
面对挑战：协商和取得共识的技巧
共同目标
灵活妥协
建立信任
确立共同目标，以促进双方
灵活地妥协，以满足双方的
通过持续的合作和沟通，建
寻求共赢的解决方案。
核心需求。
立起高度信任的商业关系。
总结和回顾：关键谈判要点的概述
1
准备工作
2
研究文化差异，制定准备计划。
商务谈判中的礼仪和礼节
商务谈判是商业成功的关键。了解和遵循正确的礼仪和礼节规则是取得合作
的重要一步。
商务谈判的重要性
商务谈判影响着合作的结果和关系。掌握正确的商务谈判技巧和策略，可以实现共赢的局面。
准备工作：文化差异的考虑
1
研究目标文化
了解对方文化的价值观和行为准则，以避免冒犯或误解。
2
适应语言和礼仪 ✨
3
Hale Waihona Puke 有效沟通善用语言、行为和书面沟通。
会议礼仪
倾听、表达和回应反馈。
4
建立信任
诚实守信、团队合作和资源分享。
的进程。
有效沟通：语言和行为的影响力
1
口头表达
善用积极且自信的语言，传达自己的意图和期望。
2
非语言沟通
注重身体语言和肢体动作，传达出谈判诚意和真诚。
3
书面沟通
撰写正式和专业的文件，以确保信息准确和明确。
表达信任：建立长期关系的基石
诚实守信
团队合作
分享资源
信守承诺，展示出对伙伴的信任
共同合作和努力，建立起务实和
根据对方文化的不同，调整自己的沟通方式和行为举止。
商务人员的谈判礼仪注意事项要点_商务谈判礼仪的基本原则
商务人员的谈判礼仪注意事项要点_商务谈判礼仪的基本原则在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
下面是小编为大家整理的关于商务人员的谈判礼仪注意事项，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务人员的谈判礼仪注意事项1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的'语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务谈判过程中应注意的礼仪规范
商务谈判过程中应注意的礼仪规范在商务谈判中，礼仪规范是非常重要的，它不仅能够展示您的专业素养，还可以建立起一个良好的商务关系。
以下是在商务谈判中应注意的礼仪规范：1.合适的着装：选择适合场合的着装是十分重要的。
建议选择正式、干净、整洁的衣物，展示您的专业形象。
对于不同行业，着装要求可能会有所不同，但一般来说，保持干净整洁的形象是重要的。
2.准时到达：准时到达谈判场地是展示您对谈判的重视程度的体现。
如果迟到了，要及时致歉并说明原因。
若约定时间出现变动，应提前告知对方并获得对方的同意。
3.入场礼仪：当进入谈判场地时，要有礼貌地向在场的每一位人员致以友善的问候。
适当的握手礼仪也非常重要，要给予对方自信和友好的感觉。
4.知识准备：提前准备与谈判相关的知识和信息，以便能更好地展示您的专业素养和对话题的了解程度。
谈判前可以进行一些研究，并准备一些问题或观点，以便能够更加有说服力地展示您的想法。
5.沟通技巧：在商务谈判中，良好的沟通技巧非常重要。
要倾听对方的观点，并尊重他们的意见。
避免打断他人讲话，保持语速适中，并注意自己的语气和语言选择。
6.适度表达自信：在商务谈判中，适度展现自信非常重要，但要避免过分自大或傲慢的行为。
要表现出对自己和自己所代表的公司的自信，同时也要尊重对方的观点和意见。
7.控制情绪：在谈判过程中，可能会遇到困难或产生冲突。
然而，保持冷静和礼貌是非常重要的。
尽量控制自己的情绪，以免影响谈判的进程。
8.不要批评或指责对方：在商务谈判中，批评或指责对方是不可取的。
要尊重并理解对方的立场，寻求共同利益和解决方案。
如果有意见不同，可以用更委婉的方式来表达。
9.维护机密性：商务谈判通常涉及机密信息和商业秘密，参与者应遵守机密性协议并保护对方的信息。
避免在谈判之外向他人透露相关信息。
10.结束礼仪：在商务谈判结束时，要有礼貌地表示感谢，并总结达成的共识和下一步的行动计划。
适当地握手并表达对合作的期待，以保持良好的商务关系。
商务谈判礼仪大全
商务谈判礼仪大全商务谈判是商业交流中非常重要的环节，它直接关系到双方是否能够达成共识并达成合作。
在商务谈判中，适当的礼仪是非常关键的，它可以帮助确保沟通的顺利进行，减少误解和冲突的发生。
以下是一些商务谈判礼仪的重要指导原则。
1.预约与准时：在商务谈判之前，双方应该提前预约一个合适的时间和地点。
应与对方商定会面时间，并在预约成功后将其添加到双方的日程表中。
同时，在商务谈判中应特别注重准时到达。
如果因为特殊原因迟到，应提前通知对方并推迟谈判时间。
2.仪表与着装：在商务谈判中，仪容仪表和着装是非常重要的。
应该保持整洁、干净的外表，以表现出专业和严肃的态度。
衣着应该得体，符合当地的文化和传统。
3.自我介绍与寒暄：商务谈判开始时，双方应当进行自我介绍。
应该简单明了地介绍自己的姓名、职务以及所属组织。
接下来，在商务谈判过程中，应当进行一些寒暄，例如询问对方的健康和家庭情况等等。
这些寒暄可以增加亲和力，拉近双方的关系。
4.提出议题：双方在商务谈判中应当明确提出议题，确保双方都了解谈判的目的和范围。
在提出议题时应该清晰明了，避免使用模棱两可的措辞。
此外，应该注意提问的方式和语气，语气应该坚定但不傲慢，避免给对方制造压力或激怒对方。
5.倾听与尊重：在商务谈判中，倾听和尊重对方的意见非常重要。
双方应该及时停下自己的发言，并认真倾听对方的观点和建议。
在听取对方的发言时，应该集中注意力，不要分神或打断对方的发言。
同时，应该表达尊重和理解，并在恰当的时候提出自己的意见。
6.控制情绪：无论商务谈判过程中发生什么样的情绪波动，双方都应该尽力保持冷静和理智。
不论是对方表达的愤怒、不满还是对方的攻击言辞，都不应该激怒自己或与对方进行口角。
应该冷静地回应，并努力寻找共同的解决方案。
7.约定明确的条款：商务谈判中，双方应该在达成共识时确保所达成的协议和条件明确且具体可行。
避免使用模棱两可的措辞或暧昧的术语。
此外，应该妥善记录达成的协议内容，确保双方对于协议的理解一致。
商务谈判中的礼仪问题
商务谈判中的礼仪问题
在商务谈判中，礼仪非常重要。
适当的礼仪可以帮助建立良好的商业关系，增强彼此
的信任度，以及提升商务合作的成功率。
以下是几点商务谈判中的礼仪问题。
1.恰如其分的装扮
在商务谈判中，穿着得体而庄重的衣服是必要的。
穿着过于随意会显得不尊重对方，
过于正式又可能会让人感到距离感太远，适当的穿着则可以彰显自己的专业素质和能力，
帮助建立良好的商业形象。
2. 自我介绍
在谈判开始前，进行自我介绍是必要的。
介绍自己的姓名、单位、职务以及相关经验，目的是将自己的身份和能力清晰地介绍给对方，并为谈判做好铺垫。
3.礼貌用语
禁止在商务谈判中使用粗鄙的语言，因为这样会给人留下不专业而又没有礼仪的印象。
礼貌用语和礼貌用词的使用可以增强对方的好感度，减少紧张感，也有利于建立更稳固的
商业合作关系。
4. 发言礼仪
在商务谈判中发言需要注意礼仪，不能打断对方的发言或者一味地陈述自己，而是需
要尊重他人的观点，指出矛盾，提出合理的解决方案。
在回答问题时，应该注意以事实为
依据，不轻易发表不负责任的观点，这样才能给人留下专业可靠的印象。
5. 会后的礼节性误区
商务谈判结束后，应该及时致谢，并适当地表达感激之情。
过于直接的感谢会让人觉
得表达感情只是为了达到某种目的，应该选择恰当的人，以及恰当的语言方式来表达对方
给予的帮助，以及希望继续合作的意愿。
总之，商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。
在职场以及商业中，谈判是一项技巧，有
良好的礼仪会让自己更具影响力，让商务合作更为顺利。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展，国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素，故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识，以确保谈判气氛良好，避免不必要的误解和冲突。
那么，在国际商务谈判中，有哪些礼仪和注意事项需要注意呢？本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈，因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先，要注意邮件、传真等通信方式的正式性，用词恰当、措辞得当，不要使用过于口语化的语言，更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次，要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方，如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语，以显示对方的尊重和关注。
此外，通信中应注意对方的时间差和文化差异，不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛，有利于商务合作的顺利进行。
首先，要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中，穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次，要注意对方的称呼和谈话方式，要自觉遵守对方的习惯与规矩，不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭，不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是，国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语，因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践，这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先，要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰，因此，在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞，避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次，要做好商业交流的准备和学习。
国际商务谈判的礼仪
国际商务谈判的礼仪
一、商务谈判礼仪
商务谈判是一种运用礼仪来开展业务活动的重要手段，它能够鼓励双
方保持尊重、尊敬、和睦的气氛，从而推动谈判进程顺利取得成功。
1、尊重对方
无论谈判的双方有没有关系，商务谈判总是基于尊重和相互尊重的原
则进行，双方要有一定的礼貌，尊重对方的意愿和观点，认可彼此的观点，双方要有相互的沟通，双方都有自己的理解和认知，当双方尊重时，谈判
进程就会有更多的成功机会。
2、遵守时间
遵守时间是商务谈判的礼仪之一，当双方约定好开谈判的具体时间和
地点时，双方都应该按照约定的时间和地点准时参加谈判，而且所有参加
谈判的人员也应当按时到场，这有助于保证谈判的顺利进行，减少双方对
于延期的等待而受到的困扰，且也能够维持双方之间的信任和良好的沟通
氛围。
3、着装要得体
商务谈判是一种很强调仪容仪表的场合，谈判过程中，双方都要着装
得体，尽量避免出现不得体的态度和素质低劣的穿着，这能够让谈判有正
式的场合气氛，有利于谈判的顺利进行。
4、尊重文化
商务谈判双方都有自己的文化背景，为了保证谈判的顺利进行，双方
都要尊重彼此的文化，克服文化差异，去理解对方的文化价值。
商务谈判与礼仪考试重点
商务谈判与礼仪1、宋代朱熹在《家礼》中要求人们在现实生活中实行礼仪规范；2、哲学、历史话题是交际交往中不宜选的话题；3、公务用车时，上座是后排右座；4、手术室外手机要关机；5、世界上葡萄酒以法国波尔多产地最佳；6、中国传统礼仪和现代商务礼仪排座次区别是以左为上；7、由买方主动作出的报价，称为询盘；8、提问是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作；9、不适合采用车轮战术策略的情况是胜利在望需乘胜追击；10、在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取等额的让步方式。
11、西餐座次：坚守右高左低的原则，并注意将男女宾客交叉排位，以便每位女士都能得到男士的帮助。
12、中性话题：是指以与谈判正题无关又轻松的话题，促使谈判双方情感上的接近、融洽，实现开局目标的话题。
13、还价也称“还盘”，一般是指针对卖方的报价买方做出的反应性报价。
14、穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故。
15、三色原则就是身上的颜色一般不宜超过三种。
16、人事纠纷，别人的不幸是应该避开敏感话题。
17、红掌的花语为：长寿圣洁和幸福，可送给年长者以庆贺生辰。
18、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。
19、谈判的细则议程是谈判双方共同遵守的日程安排，一般要由一方起草，经过双方协商同意后方能生效。
20、美好的风度要努力做到内修品格、丰富知识、外炼礼仪21、拜访分为事务性、礼节性、私人；22、根据花的雅号牡丹又称为花王23、按谈判构成要素分关系对立、关系互利；24、商务谈判人员充当的角色有公司的代表、顾客的代言人、社会文化的开拓者、企业发展的向导；25、请回答：（1）售货员运用了什么样的谈判策略？为什么会成功？（2）这种策略的特点是什么？在商务谈判中适用于什么情形？（1）售货员运用的是以柔克刚的策略；找到了孩子这一对方的薄弱环节，通过诱导孩子的需求，从感情上打动了顾客。
商务谈判礼仪及注意事项
商务谈判礼仪及注意事项商务中的交谈不单单是对语言的组织与运用，而且直接制约着人与人之间的理解与沟通。
这里给大家共享一些关于商务谈判礼仪及留意事项，供大家参考。
礼仪留意事项一、懂得敬重对方不论是哪一种交谈，懂得敬重对方才可能有交谈下去的可能，也才可以更好拉近彼此间的亲切感，商务交谈更应是如此。
可以在交谈之前做足功课，如对方喜爱文化程度、讲话习惯、生活阅历、生活习惯等，多点了解对方也是敬重对方的最大体显，交谈时也会更畅快。
二、适当、准时确定对方商务交谈中很轻易就会消失双方看法不全都的时候，那么此时你应当要适当使用确定、赞同的语言确定对方，当对方受到鼓舞后，在交谈时也会变得更为乐观，整个交谈的氛围也会变得更为活跃，当然你也可以确定对方后也婉约提出自己的见解，如此对方也更简单接纳你的观点。
三、和气的态度和气的态度与得体的语言一样重要，进行商务交谈时尽量要做到自然、自信，态度要和气，语言要得体，可以运用肯定的手势。
四、把握好语速、语调在商务交谈时中语速、语调把握得好会让对方感觉与你交谈如浴春风般舒适，切勿以过快、过慢的语速语调与对方交谈，尽量做到在平稳、中速，让对方清楚听见你所说的内容。
商务交谈礼仪对于双方整个交谈是很重要的哦，切勿掉以轻心，最终造成不行避开的损失。
着装礼仪1.符合身份鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必需与其所在单位形象、所从事的详细工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。
如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素养，反映企业的形象。
2.扬长避短现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。
商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。
例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能呈现她的身材，但是这样的着装不相宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长;假如女士的腿不直，则可以选择裤装。
商务谈判礼仪及注意事项
商务谈判礼仪及注意事项商务谈判是商业交流中至关重要的一环，它不仅涉及双方合作的前景，还与双方合作关系的发展密切相关。
因此，在商务谈判中遵守一定的礼仪和注意事项是至关重要的。
以下是商务谈判礼仪及注意事项的一些建议。
首先，商务谈判的前期准备至关重要。
在谈判前，了解对方公司的背景信息是必不可少的。
这包括了解对方公司的行业地位、产品和服务、市场份额等等。
这些信息将有助于双方更好地理解彼此的商业模式和利益关系。
其次，商务谈判中的礼仪是至关重要的。
在会面时，双方应该注意仪表仪容，穿着得体。
对于正式的商务谈判，男性可以选择着西装笔挺、领带系整齐，女性可以选择合适的商务装。
保持良好的形象有助于建立信任和专业形象。
接下来，商务谈判中的言辞和语言也需要谨慎。
双方应该尽量使用优雅、专业的语言，言辞稳重、有条理。
在表达自己的观点时，应该避免使用冷嘲热讽或过于强硬的措辞，尊重对方的利益，尽量避免争吵和冲突。
此外，在商务谈判中保持良好的礼貌和谦逊也是非常重要的。
尊重对方的时间和意见，积极倾听对方的观点，并适时提出自己的建议。
在给出承诺或承诺时，确保能够履行，不轻易违约，以建立合作关系的信任和稳定性。
一项成功的商务谈判还需要双方工作人员之间的有效沟通和协调。
在谈判过程中，双方应该全程高效地协调和协作，确保信息的及时传递和对彼此需求的准确理解。
此外，按照议程进行谈判，避免无关的讨论，提高会议的效率。
在商务谈判中，双方也需要处理好文化差异。
在国际商务谈判中，参与方可能来自不同的文化背景，对待问题的方式和习惯会有所不同。
作为与他人合作的一方，应该尊重和包容对方的文化差异，避免出现冲突和误解。
最后，商务谈判后的跟进也是非常重要的。
在商务谈判之后，双方应该及时跟进和落实达成的协议，并保持良好的沟通和合作关系。
遵守和履行协议对于商务合作的成功至关重要。
综上所述，商务谈判礼仪及注意事项对于商业合作的成功至关重要。
通过合适的前期准备、遵守礼仪和注意事项、良好的沟通和协调，可以确保商务谈判的顺利进行，并最终达成共识和合作。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度，而位次是商务礼仪的重要部分，反映出个人或公司的基本素养，是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。
下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项，一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊，成语中就有“虚左以待”的说法，表示空出左边的位置以招待宾客，称为“虚左”。
但国际通行的做法却是以右为上：悬挂两国国旗时，客方的国旗在右边，主方的国旗在左边;在涉外活动中，会见时，主客并列入座，右半边的座位要留给客人;宴会上，客人也要安排坐在主人的右侧。
基于此，新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法，不过在非涉外的礼仪活动中，仍可按照传统的礼仪做法安排，以左为上，比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中，客人坐在主人的右边，翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面，其他客人按照礼宾顺序，在主宾一侧就座。
主方的陪见人员在主人一侧就座。
座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你如果是双边会谈，通常使用长方形或者椭圆形的桌子，宾主相对而坐。
以正门为准，座次安排的规则是：主人坐在背对门的一侧，客人面向正门。
主谈人坐在中间。
我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧，客方如有翻译人员，可以安排在主宾的左侧，其他人则按照礼宾顺序左右排列。
记录人员可以安排在后排就坐。
(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后，你可以尊重对方国家的习惯，也可以延续我国的惯例。
)如果会谈桌的一端是朝向正门的，则应以进门的方向为准，主方代表坐在左边，客方代表坐在右边。
如果是多边会谈，座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。
如果只是小范围的会谈，也可以安排在办公室里，或者不用桌子，只设沙发。
座次安排的原则同上。
需要强调的是，那种认为只要是在中国，无论走到哪里你都是主人，对方是客人的观点是错误的。
如果去外国朋友下榻的酒店，或者是外国驻我国的使领馆拜访，宾主双方的角色就要对调过来，选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
商务谈判中的礼仪问题
商务谈判中的礼仪问题在商务谈判中的礼仪问题是一项非常重要的议题。
在商务谈判中，良好的礼仪能够帮助双方建立起信任关系，增进合作的可能性，并最终达成共赢的协议。
了解并遵守商务谈判中的礼仪规范是每一个商务人士必须掌握的基本技能之一。
本文将围绕商务谈判中的礼仪问题展开讨论，帮助读者深入了解该议题并提升自身的谈判技巧。
1. 准备工作在进行商务谈判之前，双方务必进行充分的准备工作。
这包括对对方企业的了解、行业动态的掌握、谈判议题的明确等方面。
在这个阶段，双方可以通过了解对方企业的历史、成就、文化等方面来展现自己的诚意与尊重，从而为谈判的展开打下良好的基础。
2. 会面礼仪在商务谈判中的会面礼仪方面，首先要注意着装。
对于男性来说，穿着正式的西装打领带是相当合适的；而对于女性来说，穿着得体的职业装或套装是比较合适的。
其次是到场的时间，通常情况下，提前到达会议现场10-15分钟是比较合适的。
双方在见面时应站起来，互相握手，并可以称呼对方的姓名以示尊重。
在见面时，微笑、自信并且有礼貌也是非常重要的。
3. 言谈举止在商务谈判中，言谈举止也是非常重要的一环。
在与对方交谈时，尊重对方的言论，认真倾听对方的观点，不要打断对方的发言。
避免使用粗鲁或不礼貌的语言，保持礼貌和善意。
在言辞表达上，尽量避免使用过于直接或强硬的措辞，要尊重对方的立场和表达方式。
4. 身体语言身体语言在商务谈判中起着非常重要的作用。
双方谈判代表在进行谈判时应尽量保持坐姿端正，表现出自信和专业。
在交谈过程中，可以适当地运用手势、眼神交流等方式来增进沟通的效果。
要注意避免出现过度的肢体动作或是不适当的动作，以免给对方造成不适或误解。
5. 礼物赠送在商务谈判中，有时会出现双方赠送礼物的情况。
在这种情况下，要注意礼物的选择和赠送的方式。
礼物的选择应当符合对方的文化习惯，并且不得过于昂贵或过于廉价。
在赠送礼物时应当表达诚挚的谢意，并不要给对方带来任何尴尬或压力。
如果对方也赠送了礼物，应当展现出接受礼物的谦虚和感激之情。
商务谈判涉外礼仪要点
商务谈判涉外礼仪要点商务谈判是企业间进行合作的一种重要方式，对于国际商务谈判，涉外礼仪尤为重要。
涉外礼仪是双方交流和合作的基础，对于谈判结果的成功与否有着重要影响。
以下是商务谈判涉外礼仪的要点：1.尊重对方文化：在国际商务谈判中，双方如来自不同的国家和文化背景，应尊重对方的文化差异。
了解对方的习俗、信仰和价值观，并在交流过程中充分考虑对方的文化背景。
避免使用冒犯性的言辞、手势或表情，以免引起误解和冲突。
2.礼貌与尊重：在涉外商务谈判中，表现出礼貌并对对方表示尊重非常重要。
回应对方的提问和意见时，应使用礼貌的措辞，并给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
避免干扰对方讲话或打断对方的发言。
另外，使用适当的称呼和合适的礼仪举止，例如握手、鞠躬等，也体现了对对方的尊重。
3.建立信任：在商务谈判中，建立双方的信任关系是至关重要的。
通过展示诚意和坦诚，建立良好的合作心态和合作关系。
遵守自己的承诺，并尽量满足对方的需求和利益，以便建立持久的信任。
双方需要展示自己的专业知识和能力，并积极建立长期的合作伙伴关系。
4.注意身体语言：身体语言在商务谈判中非常重要。
姿势、面部表情、眼神交流等都会影响对方对话的态度。
保持坐姿端正，不摆弄手指或其他物品，避免紧张或敌对的表情。
与对方进行眼神交流，表明自己对对方的兴趣和尊重。
避免过分使用手势，以免被误解为不恰当的信息表达。
5.注意言辞：在涉外商务谈判中，用词要准确、简洁、明确。
使用简单易懂的语言，避免使用隐含或复杂的措辞，以免引起误解。
注意语速和语调，适应对方的口音和语言习惯。
当遇到语言障碍时，可以寻求翻译或使用简单的英语辅助交流，并尽量保持慢速和清晰的发音。
6.注意时间观念：在商务谈判中，时间观念是非常重要的。
遵守会议的起始时间和结束时间，并尽量不要迟到。
在讲话时，使用简短的语言表达自己的观点，并避免冗长的讲话。
尊重对方的时间，避免过多的延迟或中断，并合理安排和管理时间。
商务交际礼仪及商务谈判技巧
商务交际礼仪及商务谈判技巧1.注意仪表形象：在商务交际中，仪表形象是非常重要的，代表着一个人的形象和态度。
要注意穿着得体，衣着整洁，避免过于夸张或不得体的穿着。
同时，注意个人卫生，保持良好的体态和姿势。
2.多注意谈吐：在商务交际中，要注意谈吐举止，言语要得体，谈话内容要具备专业性和丰富的知识。
避免使用过于随便或粗鲁的语言，尽量用正面的语气和表达方式，保持礼貌和尊重。
3.注意交际技巧：在和人交往中，要学会倾听和尊重对方的意见。
表达自己的观点时，要清晰明确，理性合理，不要过于强势或傲慢。
避免冷言冷语或嘲讽他人，保持平和而积极的沟通态度。
4.尊重不同文化背景：在商务交际中，可能会遇到来自不同国家或文化背景的人。
要尊重和理解对方的文化差异，避免因为文化差异引起误会或冲突。
如果有机会，可以了解一些不同国家的文化和礼仪，以更好地进行跨文化交流。
商务谈判技巧：商务谈判是商务交流中重要的一环，参与谈判的双方为了达到自己的目标，需要运用一些谈判技巧。
下面是一些商务谈判技巧的要点：1.提前准备：在谈判之前，要对谈判的内容和对方的情况进行详细的准备。
了解对方的需求和利益点，对自己的底线和谈判目标有清晰的认识。
准备好相关的数据和信息，以支持自己的观点和要求。
2.善于倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求。
通过倾听，可以更好地理解对方的意图和底线，从而找到双方共同的利益点。
倾听也能够展示自己的尊重和关心，建立信任和良好的合作关系。
3.创造共赢：在商务谈判中，要以合作的态度来处理问题，追求共赢的结果。
要寻找双方的共同利益和合作机会，通过合作来达到互利共赢的目标。
同时，要具备灵活性和妥协的心态，为了整体利益的最大化，有时需要做出一些让步。
4.管理情绪：在商务谈判中，情绪的管理非常重要。
要保持冷静和理性，不受情绪的影响做出冲动的决策。
如果遇到困难或矛盾，要设法找到解决的方法，避免情绪升级导致谈判的破裂。
以上是商务交际礼仪和商务谈判技巧的一些要点。
商务谈判座次礼仪知识
商务谈判座次礼仪知识举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
商务谈判座次礼仪知识你知道多少?下面店铺整理了商务谈判座次礼仪知识，供你阅读参考。
商务谈判座次礼仪知识01内外有别礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。
中外有别国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。
一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。
中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。
但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右)，反而会以为女主人的地位很高。
遵循规则地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。
国际交往中，要按照国际惯例进行表达。
如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。
如联合国大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。
座次排序基本规则以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用所有场合)以远为上(远离房门为上)面门为上(良好视野为上)开会座次排序1.小型会议面门而坐居右而坐居中而坐自由择坐2.大型会议一般来说，主席台位置要面门设置。
主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。
主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。
发言席设在主席台正前方，或在其右前方。
商务谈判座次礼仪知识02乘车座次排序商务面包车上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。
越野吉普车前排副驾位置为上座位。
越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。
双排座轿车情况一主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。
这种情况下，副驾位置为上座位。
你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。
如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。
商务谈判中的礼仪问题
商务谈判中的礼仪问题商务谈判是在商业活动中进行交流与沟通，以获得更好的商业合作机会的过程。
在商务谈判中，不仅需要商务能力，还需要懂得商务谈判中的礼仪问题，这是一个相当重要的方面，不会礼仪会给你带来商务上的不利影响，特别是涉及到不同文化的商业合作时，礼仪尤为重要。
接下来本文将从几个方面介绍商务谈判中的礼仪问题。
一、商务礼仪1、言谈举止：商务谈判中言语应当得体，避免讲脏话或不当言语，使对方感到不适。
在交谈中应避免太多的肢体语言，也不要眼神游移，保持自信的姿态。
2、穿着着装：商务谈判中的着装应该整洁得体，避免穿着太过随便或太过华丽，即要与对方的职位相匹配又不失个人的特色。
3、时间观念：时间观念在谈判中非常重要，不要迟到或提前，因为这样会影响谈判的进程。
对于迟到情况，应提前告知对方并尽快赶到。
4、礼物：在一些文化上，适当地送礼可能有助于建立良好的关系。
但礼物的价值不要过高，不要送涉及到个人生活的礼物。
二、身体语言1、注意言行一致：在谈判中，应注意言行一致，表达的语言和表情应保持一致，以表现出我们的真诚和诚意。
2、姿态：谈判过程中的姿态应明确自己的立场，让自己表现出信心。
3、注意语速：语速要适中、清晰，不要太快或太慢，以免给听者造成不良的印象。
4、注意表情：面部表情也非常重要，需要时刻保持微笑或者冷静儒雅的表情，在表达自己的观点时，更要表现出自己的决心和信心。
三、语言礼仪1、用适当的语气：商务谈判中的语气非常重要，适当调整语气，可以产生不同的效果。
当需要表达自己的立场和意见时，应该采用肯定的、直截了当的语气，让对方听得很清楚。
2、注意地域文化差异：需要在地域和文化差异上思考，特别是外商与国内合作，需要多了解对方地域文化差异。
3、合理使用礼貌用语：在交流中，应合理使用礼貌用语，避免过度的客套话语，在表述自己的观点时，要明确、简洁。
4、注意语速：商务谈判中的语速也非常重要，语速过快，暴躁，容易引起对方的反感，语速过慢会让人觉得繁琐冗长，无法有效地表达。
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1、谈判：是指人们基于某种需求，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其互利关系，赢得或维护各自利益的行为过程。
2、谈判的作用：①实现交换的手段②解决冲突的有效形式③反映各方的意愿和需求④有利于增进双方的关系。
3、谈判是一门技术、艺术、科学；谈判是双方观点互换，情感互动，结果互利的过程；谈判是现代社会的普遍现象。
4、商务谈判：是指在经济领域中，参与各方为了协调、改善彼此的经济关系，满足交易或合作需求，围绕标的物的交易或合作条件，彼此通过信息交流、磋商协议达到交易或合作目的的行为过程。
实质就是交易或合作双方为达到互惠互利的目的而进行的协商过程。
5、商务谈判的特点：商务谈判是一种集科学性、艺术性和政策性于一体的人类社会经济活动，既有一般谈判的共性，又有其特殊性。
①给与取兼而有之的一种互惠过程②合作与冲突兼而有之的一种互动过程③谈判的结果是绝对的不平等和相对的平等④谈判时公平的商务谈判特殊性：商务谈判是以获得经济利益为目的；商务谈判是以价值谈判为核心的；商务谈判注重合同条款的严密性与准确性。
6、商务谈判的主体：是商务谈判活动的主要因素。
①两方或两方以上的人员存在②具备谈判的资格（是指能够以自己的名义参与谈判并承担谈判后果的能力）商务谈判的客体包括参加谈判的人员（第一类客体）和谈判议题（第二类客体），是商务谈判活动必要的因素。
7、商务谈判的类型：①按谈判时间划分（长期谈判，中期谈判，短期谈判）②按谈判地点划分（国内商务谈判，国际商务谈判）③按谈判层次划分（个人间商务谈判，组织间商务谈判，国家间商务谈判）④按谈判参加方数目划分（双边商务谈判，多边商务谈判）⑤按谈判参与人数划分（一对一商务谈判，小组商务谈判）⑥按谈判规模划分（大型商务谈判，中型商务谈判，小型商务谈判）⑦按谈判内容划分（货物买卖谈判，技术贸易谈判，劳务买卖谈判，投资谈判，租赁谈判，三来一补谈判，损害及违约赔偿谈判）⑧按谈判议题方式划分（横向商务谈判，纵向商务谈判）⑨按谈判透明程度划分（公开商务谈判，秘密商务谈判）⑩按谈判者态度划分（合作型商务谈判，竞争型商务谈判）⑪按谈判性质划分（正式商务谈判，非正式商务谈判）8、我国国际商务谈判原则：①平等互利原则②友好协商原则③依法办事原则④统一对外原则⑤不卑不亢原则9、商务谈判的形式：一般分为口头谈判和书面谈判两种形式。
口头谈判（优：灵活性，规范，深入细致，有利于建立伙伴关系。
缺：容易暴露意图，决策时间短，费用高，耗时。
）书面谈判（优：考虑时间充足，充分分析研究做出正确决策，省时费用低。
缺：词不达意，不深入不细致，难以运用语言技巧）10、学习商务谈判的意义：①学习商务谈判有利于提高谈判能力②学习商务谈判有利于处理好商务谈判事务以及人际关系③学习商务谈判有利于促进我国经济贸易的发展11、商务谈判的准备工作包括：谈判目标的确立，谈判资料的收集，谈判组织的建立，谈判计划的制定和模拟谈判的进行项等任务。
12、谈判目标是商务谈判的核心，在谈判准备工作中，首先要确定谈判目标，其次要做好谈判目标的保密工作。
13、谈判目标的层次：①最高目标（也叫最优期望目标）②实际需求目标③可接受目标④最低目标14、在确立目标时要注意四个方面问题：①应具有实用性②应具有弹性③应具有合法性④优化目标次序15、谈判目标的保密工作：①缩小至小范围②提高谈判人员保密意识③加强资料管理16、谈判资料的收集主要内容包括与商务活动有关的资料，与谈判对手有关的资料和与谈判环境有关的资料。
对与活动有关的资料的收集①市场信息（市场需求信息，市场销售信息，市场竞争信息）②技术信息③金融信息④政策法规信息对与谈判对手有关的资料收集①分析谈判对手及其个性（谈判主体的需要和谈判者个人的需要——谈判主体需要指的是谈判人员所以托机构的实际需要）②分析谈判对手的资信状况（合法资格）③分析谈判对手的时限④分析谈判对手的权限（金额限制，条件限制）——商务谈判遵循的一个重要原则就是不与没有谈判决策权的人进行谈判17、谈判组织的建立主要包括确定谈判组人数、挑选谈判人员、确定谈判负责人、搞好谈判组员的配合。
谈判组人数的确定：4人为佳，最多不超过12人。
企业在确定谈判人数时，要考虑①谈判的效率②谈判所需的知识范围③有效的管理幅度④对谈判班子成员的调换18、谈判人员的素质包括三方面，①基本素质（政治素质（思想觉悟，道德水平，价值观，法律意识），业务素质（基础知识，专业知识，语言表达，判断分析，谈判策略运用等能力），心理素质（工作责任心，自控能力，协调能力），文化素质，身体素质）②知识结构（商务知识，技术知识,人文知识）③能力结构（协调能力，表达能力，判断能力，应变能力，决策能力，创新能力，社交能力）19、谈判负责人的选择①谈判负责人职责（谈判指挥，决策拍板，联结纽带，信息接口）②负责人的能力要求（素质要求，能力要求）20、谈判组成员的配合（技术人员，商务人员，财务人员，法律人员，翻译人员，其他人员）不同性格人员的配备（暴躁型，忧郁型，活泼型，黏液型）谈判组内部成员的配合（①主谈与辅谈的配合②台上台下人员的配合③谈判班子中不同性格人员的配合）21拟定谈判计划的的基本原则①科学合理②明确具体③灵活弹性谈判计划的内容：目标、人员、议题、时间、地点22、制定谈判计划的基本原理：①木桶原理（限定因素原理②许诺原理③弹性原理④改变航道原理23、谈判地点的重要作用：①影响谈判者的心理②决定谈判氛围③影响双方利益24、谈判地点：主场、客场和第三地。
主场谈判（优：在家门口谈判有较好的心里态势，自信心比较强；不需要耗费精力去适应性的地理环境、社会环境和人际关系；台上台下人员沟通方便；可以提高经济效益。
缺：公司事务需要解决受干扰分散谈判员的注意力;对公司有依赖心理；要负责客人的接待工作）客场谈判（优：可全身心投入谈判；充分发挥谈判人员的主观能动性；可实地考察对方公司产品。
缺：信息传递、资料获取比较困难：谈判场所。
谈判日程等方面会处于不利地位。
）第三地谈判（优：对双方平等不存在偏向缺：首先要为谈判地点谈判浪费时间精力；不易融洽双方关系）25、模拟谈判的作用：①及时发现和弥补谈判的漏洞②在众多方案中选择最佳方案③锻炼我方谈判人员的实践能力26、模拟谈判的形式：①会议式模式②戏剧式模式③分组辩论式模式第三章1商务谈判的过程：摸底阶段报价阶段磋商阶段成交阶段2摸底阶段：双方见面开始洽谈，到话题进入实质性内容之前的阶段。
该阶段任务：1）建立良好的洽谈氛围2）交换各自意见3）做开场陈述3影响谈判气氛主观因素：谈判人员：1）服饰仪表美观大方整洁2）说话要轻松自如注意谈话内容3）注意手势触碰谈判空间等客观因素：主谈室和秘密会议室4谈判桌选择方式：1）方形谈判桌正式安全紧张便于己方交流2）圆形谈判桌：双方共同一致感交谈方便容易和谐消除了对立3）不设置谈判桌：随便轻松友好适用于双方人不多5谈判座位安排1）双方人员各自坐在一起（争议时增强安全感）2）双方人员交叉而坐（友好不正式时）3)任意就坐6开场陈述主要内容；1）涉及和解决的问题2）己方应取得的利益3）首要利益4）让步为双方共同利益贡献5）主场良好的信誉7开场陈述的原则：1）各方只阐述己方谈判立场2）陈述重点放在阐述己方谈判利益上3）所做陈述要简明扼要4）各方所做陈述均是独立不受对方陈述影响8开场陈述顺序：1）争取先陈述2）保持沉默8开场陈述的方式：1）倾听2）弄清对方陈述内容3）善于归纳对方所讲内容思考理解对方开场陈述关键问题 3.2报价阶段1报价：谈判一方对另一方报出的商品价格和泛指谈判一方向对方或双方互相提出要求2报价的形式；书面报价和口头报价3书面报价：利使对方有时间针对报价做充分的准备进而加快了谈判进程弊翻译不清误解减慢进度4）口头报价：利有很大灵活性充分利用谈判者个人谈判技巧不利谈判者缺乏谈判技巧经验容易偏离主题影响谈判进度3报价的起点：最低可接纳水平，又可称保留价格4谈判双方设立一个最低可接纳水平利：1）避免不利条件2）避免拒绝有利条件3）避免在多个谈判人员参加的场合谈判者的各行其是的行为5报价的方法1）报价时态度要坚决果断不迟疑不有所保留2）报价要非常明确以便准确了解对方的期望3）不必做任何解释说明坚定明确不附加解释和说明三原则6先报价利：比后报价更具影响力多少回支配对方的期望水平不利：1）对方听了报价后了解后可修改他们原先的报价得到本来得不到的好处2）对方不还价对报价发起进攻百般挑剔迫使降价7对对方报价的反应1）不打断对方报价过程2）及时明确对方报价内容3）不要马上否决对方报价 3.3磋商阶段：讨价还价阶段指谈判双方为争取获得有利与己方的谈判结果而就各项交易条件相互协商的过程1讨价还价狭义：只买卖双方为确定商品成交价而进行的争议广义：谈判中的讲条件2讨价还价的主要特征：1）对抗性2）攻守性3）策略性4）预测性3讨价还价的作用：1）满足人们各种需要比如信任2）信任的需要和人格的需要4讨价：指买方的价格解释予以评论后，买方要求卖方重新5价格解释：卖方向买方就其报价内容构成，价格的取数基础记算方式所做的介绍或解答6卖方价格解释原则：不问不答有问必答避实就虚能言勿书7讨价方法：1）全面讨价2）针对性讨价7还价方式：按比例还价按分析的成本还价（具体：逐项还价分组还价总体还价）8讨价还价原则：1）不是迫不得已不要讨价还价2）做好讨价还价的准备3）给对方制造竞争者4）给自己留有余地5）保持正直6）多听少说7）有对方期望保持一致8）让对方习惯你的最高目标9讨价还价技巧1）发出和接受信号2）描绘事情发展的可能前景3）交换4一揽子解决10谈判冲突两种方式：从属式矛盾冲突（指谈判对方建议基础上派生出来的冲突）独立式矛盾冲突（谈判人的独立意识，同谈判对方的建议没有直接联系）11最终报价注意：不匆忙报价让步幅度预示最后成熟标志让步与条件同行12达成协议方法；横向和纵向13合同；是缔约当事人之间为实现一定的经济目的在自愿互利的基础上经过协商一致以法律形式确定双方各自权利义务关系的一种协议14合同形式：口头形式书面形式（正式合同确认书以电报传真作为合同15合同成立条件：1）交易条件必须经过双方协商一致2）合同要有价格和约因3）要由有签订合同能力的双方签署4）合同必须合法16合同的内容分类：合同的首部主要条款尾部一.商务谈判策略：对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标儿采取的各种方式，措施，技巧，战术，手段极其反向与组合运用的总称。
二.商务谈判策略构成要素：①策略的内容②策略的目标③策略的方式④策略的要点商务谈判策略的特征：①针对性②预谋性③时效性④随机性⑤隐匿性⑥艺术性⑦综合性三. 商务谈判策略的作用：1.得当的商务谈判策略是实现谈判目标的桥梁2.商务谈判策略是实现谈判目标的有力工具和利器3.商务谈判策略是谈判中的筹码和资本4.商务谈判策略觉有调节.调整和稳舵的作用5.商务谈判策略具有引导功能四.商务谈判策略的类型：1.个人策略和小组策略2.时间策略，权威策略和信息策略3.姿态策略和情景策略{姿态策略分为积极和消极情景策略分为攻势策略和防御策略}4.速决策略和稳健策略【速决策略特点：时间短。