中国消费者中外品牌偏好及关键影响因素实证研究
中国消费者对汽车购买意愿和品牌偏好调研报告
中国消费者对汽车购买意愿和品牌偏好调研报告随着经济的快速发展和收入水平的提高,中国消费者的汽车购买意愿和品牌偏好逐渐成为研究的焦点。
在这份调研报告中,我们将详细介绍中国消费者对汽车购买意愿和品牌偏好的调查结果,以及分析背后的原因和趋势。
一、调研概述本次调研采用问卷调查的形式,涵盖了全国15个城市的消费者群体。
我们共收集了1000份有效问卷,并对调查结果进行了统计和分析。
问卷设计包括了消费者的购车意愿、购车因素、品牌认知、品牌偏好等各个方面。
二、购车意愿从调查结果来看,超过80%的受访者表示在未来3年内有购买汽车的意愿。
这一数据表明,中国消费者对汽车的购买需求依旧十分强劲。
同时,近70%的受访者表示他们更愿意购买新车而非二手车,这一趋势显示了消费者对于商品品质和个性化需求的追求。
三、购车因素在消费者进行汽车购买决策时,他们会考虑诸多因素。
根据调查结果显示,价格、品牌声誉、车型和燃油经济性是影响购车决策最主要的因素。
价格占据了绝大多数受访者的首要考虑因素,并且超过一半的消费者表示品牌声誉对他们的购车决策具有重要意义。
此外,车型和燃油经济性也是消费者选择汽车的重要参考因素。
四、品牌认知在汽车市场中,消费者对于不同品牌的知晓度存在一定的差异。
本次调研显示,大众、宝马、奔驰和丰田等品牌是受访者最为熟知和信赖的品牌。
这些品牌在汽车质量、品牌形象和市场口碑等方面取得了突出的成绩,深受消费者青睐。
五、品牌偏好在消费者的品牌偏好方面,大众和宝马位居前列。
大众品牌以其良好的性价比和广泛的市场覆盖率获得了消费者的青睐。
宝马则凭借其豪华品质和运动风格赢得了一部分有追求的消费者。
此外,奥迪、奔驰和丰田等品牌也受到了一定程度的认可和喜爱。
六、消费者群体差异在调研中我们还发现,消费者对汽车品牌偏好存在一定的群体差异。
比如,年轻人更加注重车型的时尚与个性化,他们更倾向于选择大众、宝马和奔驰等品牌;而中年人则更关注汽车品牌的可靠性和安全性,他们更倾向于选择丰田、本田和日产等品牌。
调查报告中国年轻人的时尚消费习惯与品牌偏好
调查报告中国年轻人的时尚消费习惯与品牌偏好调查报告:中国年轻人的时尚消费习惯与品牌偏好概述随着经济的快速发展和文化的多元融合,中国年轻人的时尚消费习惯与品牌偏好逐渐成为一个备受瞩目的话题。
本报告旨在通过调查和分析,全面了解中国年轻人对时尚消费的态度、购买习惯以及他们对品牌的偏好。
一、时尚消费态度调查1. 时尚消费重要性:从调查结果来看,大部分中国年轻人认为时尚消费对塑造个人形象和提升社交地位至关重要。
约80%的受访者表示愿意花费较高的价格购买时尚产品。
2. 忠诚度与纯粹性:多数年轻人表现出对品牌的忠诚度,但也有一部分受访者倾向于追求更为纯粹的时尚体验,更加注重个人风格的突出。
3. 环保和可持续发展:在时尚消费中,越来越多的年轻人关注环保和可持续发展。
大约60%的受访者表示会购买环保材料制作的时尚产品。
二、时尚消费购买习惯调查1. 线上购物:调查显示,中国年轻人倾向于通过线上平台进行时尚产品的购买。
便捷的购物体验、更多选择以及便宜的价格是他们选择线上购物的主要因素。
2. 实体店购物:虽然线上购物已成为主流,但仍有相当一部分年轻人喜欢到实体店购买时尚产品。
他们更看重可以试穿、亲身感受产品质地的优势。
3. 社交媒体影响:社交媒体在年轻人的时尚消费中扮演了重要的角色。
超过70%的受访者表示受到社交媒体上的时尚推荐和搭配启发而进行购买。
三、品牌偏好调查1. 国际大牌:国际大牌在中国年轻人中享有较高的声誉。
奢侈品牌如LV、Gucci 等受到了大部分年轻人的喜爱,这与他们追求高品质、高档次的生活态度密切相关。
2. Fast Fashion品牌:Fast Fashion品牌如ZARA、H&M等在中国市场也有着广泛的影响力。
这些品牌以时尚、价格亲民和快速更新的性质获得了许多年轻人的青睐。
3. 本土设计品牌:近年来,中国本土设计品牌在年轻人中逐渐崭露头角。
不少年轻人希望通过支持本土设计品牌展现自己的个性与独特品味。
中国消费者中外品牌偏好及关键影响因素实证研究
认 知”是 由产 品原 产地联想 到 的认 知形 象 或产 品形象 。K an 认 为多 数 消 费者 对 发达 国家产 品 印 hn a
象较 佳 ,对 第三世 界 国家 的产品 印象较差 …。“ 国家 刻板 印 象 ”是 指一 国消 费者对 另 一 国产 品所持
有 的 固有 印象或成 见 。消费者会 因不 同刻板 印象而对 产品 品质 的评 价不 同 。这种 因原 产地 不 同 J 导致对 产 品认 知存 在差异 的现 象 叫作原产地 效应 。针对加拿 大消 费者 的调查 表 明 ,日本 电子 产品得
牌 ? ()偏 好 国外 品牌的消 费者特征 ? ( )中 国消 费者为何偏 好 国外 品牌 ? 2 3
二 、 相 关 文 献 回 顾
国 内外针 对消 费行 为 的研 究 ,主要从原 产地效应 和 民族 中心 主义两 方面进 行 了探 讨 。 ( 一)原产 地效应 消 费者对不 同 国家生产 的产 品有不 同认 知 ,总体性认 知会 影 响对 产 品 的评 价 和态度 。 “ 总体 性
的数据 ,本 文探 讨 了消费者 中外品牌偏 好 的关键 影响 因素 ,研 究发现 年龄 、受教 育程 度和
家庭 月收入 是主要 影响 变量 ;试 图探 究影 响 中外品牌选择 的 深层次原 因,研 究得到 “ 可转 移 价值 因子”和 “ 可转移 价 值 因子 ” 不 ,它们 能较 好 地 解释 中 国消 费者 的 品牌 选择 行 为 。
收 稿 日期 :20 .30 090.3
基金项 目:中国博士后科学基金特别资助项 目 (0 813) 2000 1 ;中国博士后科学基金资助项 目 (084 08 ) 200 325
作 者 简 介 :赵 占波 (96) 17- ,男 ,河 北 宁 晋 人 ,北 京 大学 软 件 与 微 电 子 学 院副 教 授 ;何 志 毅 (96) 15- ,男 ,江 苏 淮 阴 人 , 上 海 交 通 大 学 安 泰 经 济
消费者品牌偏好研究
消费者品牌偏好研究品牌偏好是指消费者对一些品牌的相对偏爱程度。
在竞争激烈的市场中,品牌偏好是企业赢得消费者青睐的关键之一、了解消费者的品牌偏好对企业制定营销策略、品牌定位以及产品开发具有重要意义。
本文将从消费者的心理需求、品牌形象和市场环境等角度,探讨消费者品牌偏好的研究。
首先,消费者的心理需求是影响品牌偏好的主要因素之一、消费者购买产品或选择品牌时,往往是基于满足心理需求的动机。
例如,对于一个追求品质生活的消费者群体,他们更加偏好那些提供高品质产品的品牌。
在心理需求方面,消费者对品牌关注的可能包括自我认同、社交归属、自尊、安全感等。
比如,许多年轻消费者偏爱国际奢侈品牌,是希望通过拥有这些品牌来提升自己的社会地位和声誉。
最后,市场环境对消费者品牌偏好的研究也具有重要意义。
市场环境包括竞争对手、产品市场、消费者特点、时代潮流等方面。
对于一个特定的品牌,如果竞争对手众多,品类齐全,消费者的品牌偏好会受到挑战。
产品市场的供需关系也会影响消费者的品牌偏好,如果市场上同类产品较多,消费者可能会更加注重品牌差异化。
此外,消费者的特点也在一定程度上影响品牌偏好。
对于不同的消费者群体,他们的品牌偏好可能会有所不同,如年龄、性别、收入水平等都会影响品牌的偏好。
最后,时代潮流也是影响消费者品牌偏好的重要因素。
社会经济的发展和科技进步将引起人们思维方式的变化,进而影响消费者对品牌的态度和偏好。
综上所述,消费者品牌偏好是一个复杂的研究领域,涉及到消费者的心理需求、品牌形象和市场环境等多个方面。
了解消费者的品牌偏好对企业坚持市场导向,树立品牌形象,精确定位目标消费者具有非常重要的意义。
因此,企业应该不断调研消费者的品牌偏好,加强品牌营销策略的研究和应用,提高消费者的品牌忠诚度和认同感,以此来保持市场竞争优势。
消费者品牌偏好研究
消费者品牌偏好研究一、引言品牌意味着消费者重要的购物决策,建立消费者满意感是品牌塑造的核心目标。
在现代消费者选择中,品牌偏好起着至关重要的作用。
消费者品牌偏好是指消费者购买某种品牌商品的倾向,它涉及到品牌的认知、喜爱、忠诚等因素,是消费者行为中的一个重要方面。
因此,品牌企业需要深入了解消费者的品牌偏好,为消费者提供更好的产品和服务,提高品牌竞争力和市场份额,这是一个较为严肃的问题。
二、品牌的意义及类别品牌是商品和服务的名称、术语、设计、标志、标识、形象或组合,以及与之相关的声音或其他表达形式,用于辨识和区分不同的商品和服务。
品牌有很多种类,包括产品品牌、公司品牌、地区品牌等等。
品牌的意义可以从以下三个角度来分析:1、标志认知:通过标志等媒介传递信息,使消费者识别商品或服务。
2、品牌声誉:品牌传达了某种信心和保证,消费者更愿意购买这些品牌。
3、品牌诱惑:消费者从品牌的使用中获得一定的情感满足。
三、品牌偏好的意义及影响因素品牌偏好是消费者购买某种品牌商品的偏向,它是消费者行为中的一部分。
品牌偏好对消费者、品牌企业和社会造成的影响都十分重要,主要体现在以下方面:1、品牌偏好影响消费者购买决定的稳定性。
2、品牌偏好影响品牌企业市场份额的稳定性。
3、品牌偏好影响消费者价格敏感性。
4、品牌偏好影响品牌企业品牌价格空间的创造和利用。
5、品牌偏好影响品牌企业长期发展的持续性。
品牌偏好是由多种因素所形成的,这些因素可以分为以下几个方面:1、品牌形象2、品牌认知3、品牌信誉4、种类、质量、效用和价格等产品因素5、文化、社会、心理等消费者个体因素6、销售推广的影响等四、如何测量品牌偏好品牌偏好可以通过问卷、焦点小组、实验室实验、市场观察等多种方法进行测量。
以下几种是可用于测量品牌偏好的常用方法:1、定性方法:包括访谈、焦点小组讨论等。
2、定量方法:包括产品和品牌偏好的实验方法、各种目标群体调查方法、商店观察法、产品商标测试法等多种方法。
中国消费者对韩国产品选择的研究
中国消费者对韩国产品选择的研究一、本文概述随着全球化进程的加速,国际间的经济交流与合作日益密切,各国的产品在全球范围内流动,消费者的选择也变得更加多元化。
中国,作为世界上最大的消费市场之一,其消费者的选择对于全球市场来说具有举足轻重的地位。
韩国,作为亚洲的经济强国,其产品在中国市场上的表现也备受关注。
本文旨在深入研究中国消费者对韩国产品的选择偏好及其背后的原因,为韩国企业在中国市场的发展提供有益的参考。
本文首先通过文献综述的方式,梳理了国内外关于消费者选择行为的相关理论和研究成果,为后续的实证研究提供了理论基础。
在此基础上,结合中国的文化背景和消费环境,构建了研究模型,并提出了相应的研究假设。
为了更准确地揭示中国消费者对韩国产品的选择偏好,本文采用了问卷调查的方法,收集了大量的一手数据。
通过对数据的统计分析,本文揭示了消费者对韩国产品的整体态度、购买意愿及其影响因素。
同时,本文还通过对比分析,探讨了不同消费群体在选择韩国产品时的差异。
二、韩国产品在中国市场的现状数据分析:根据最新的市场研究报告,韩国产品在中国市场的占有率在过去几年持续增长。
特别是韩国的化妆品、电子产品、时尚产品等,在中国消费者中享有较高的声誉。
原因分析:这一现象的原因包括韩国产品的高品质、创新性以及韩国流行文化在中国的影响。
产品质量:韩国产品以其高质量著称,这在中国消费者中形成了良好的口碑。
创新能力:韩国企业在产品设计和创新方面表现突出,这吸引了追求新鲜感和时尚感的年轻消费者。
文化影响力:韩流文化在中国的影响力不断扩大,促进了韩国产品在中国的受欢迎程度。
竞争激烈:中国市场上有来自世界各地的产品,韩国产品面临着激烈的竞争。
政治因素:中韩关系的变化可能对韩国产品在中国市场的销售产生影响。
本土品牌崛起:中国本土品牌的发展也对韩国产品构成了挑战。
持续增长:预计韩国产品在中国市场的占有率将继续增长,尤其是在化妆品和电子产品领域。
多元化发展:韩国企业可能会拓展新的产品线,以满足中国消费者的多样化需求。
消费者品牌选择偏好研究
消费者品牌选择偏好研究随着市场经济的不断发展,消费者的品牌选择偏好也逐渐成为一个被广泛研究的话题。
品牌作为一种重要的市场资产,已经成为企业竞争的重要手段。
因此,了解消费者品牌选择偏好具有重要的意义。
本文将探讨消费者品牌选择偏好的因素以及消费者对于不同品牌的认知与态度。
一、消费者品牌选择偏好的因素1.商品特性商品特性是消费者选择品牌的首要考虑因素之一。
商品特性直接关系到消费者购买的体验和需求满足度。
商品特性包括产品的品质、功效、口感等方面,这些因素对于消费者品牌选择偏好的形成至关重要。
2.广告宣传广告宣传是企业将自己的品牌信息传达给消费者的重要手段,也是消费者了解品牌的重要来源之一。
对于有些消费者来说,广告宣传是他们首要了解品牌的途径,因此企业需要通过广告宣传来塑造品牌形象,提高品牌的知名度和美誉度。
3.口口相传口口相传是消费者了解品牌的一种非正式渠道,也是消费者品牌选择偏好的重要参考。
一些消费者在选择品牌时会选择信任的亲友所使用的品牌,或是受到好友推荐而选择特定品牌。
4.市场竞争市场竞争的激烈程度对消费者品牌选择偏好有很大的影响。
如果市场上同一类型品牌众多,品牌选择偏好就会更加复杂。
在激烈的市场竞争中,品牌需要提供更优质的商品和服务,差异化战略也会提高品牌的认知度和竞争力。
二、消费者对品牌的认知及态度消费者对品牌的认知及态度是品牌选择偏好的重要组成部分。
消费者对于品牌的认知与态度会直接影响品牌在市场上的表现。
以下是消费者对品牌的基本认知和态度:1.品牌意识品牌意识是消费者认知品牌的重要指标之一,即消费者对于品牌名称和品牌形象的感知和认知。
当消费者能够准确地认知品牌,并对其形象产生了好感,就会倾向于选择这个品牌。
2.品牌信任品牌信任是指消费者对于品牌的信任程度。
如果消费者认为品牌是可信赖的,就会愿意购买该品牌的产品。
品牌可以通过提供优质产品和服务来赢得消费者的信任。
3.品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对品牌的一种情感依赖和持续购买习惯。
2023年中国消费者品牌偏好洞察
2023年中国消费者品牌偏好洞察当前消费者对本土品牌和海外品牌的偏好度变化及其背后的原因本土品牌的变化海外品牌的变化010203目录海外品牌自1980s进入中国后,曾经历过高速发展的黄金时期,但近几年中国本土品牌在产品、渠道、营销方式上更灵敏地把握住了变化,本土品牌在很多行业纷纷崛起,超过海外品牌。
2,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00019801990200020102020GDP per capita exceeded$10,000 in 2019•很多品类渗透率处在高增长阶段•竞争环境良性,竞争对手少•国际品牌自带光环•顺应中国现代渠道快速增长的浪潮中国本土品牌崛起China GDP per capita1980 –2020, USD海外品牌进入中国海外品牌黄金时期•本土企业产品提升+能更敏捷地抓住新人群、新渠道、新媒体•对国货的自信心提升•星巴克1999年进入中国。
2010年开店到近500家、收入近4亿美金•耐克1980s进入中国,2010年实现收入17.5亿美金花西子618/双11获彩妆NO.1;21年瑞幸门店数超过星巴克;22年安踏收入首次超过耐克中国独立的审美风格是本土品牌崛起的信号之一,历史上日本70s后期开始在审美上从模仿欧美逐渐走出日本独立的风格。
中国当前国潮风格流行,也是民族品牌崛起的信号。
50s流行美国式和赫本式妆容60s模仿西洋人风格化妆80s-90s初奢华风2000s干练/公主风早年日本政府一直以赶超欧美为经济发展的目标,因此日本社会深受西洋文化影响。
1974年以后,日本经济进入稳定增长和转型升级时期,人们开始追求更加精致的生活。
70s后期脱离模仿欧美人80s职业女性形象1985年开始在财富效应下,社会审美转向奢华风,CPB、IPSA等高端品牌都诞生于这一时期。
90s日本经济减速,理性化消费观念逐渐回归,巨头重新发力大众品牌。
二战后的日本原本是“时尚荒漠”,日本人石津谦介在美国普林斯顿大学参观时从学士服饰中汲取灵感,将这种风格命名为“常春藤”风格带回日本。
中国消费者的国货意识及其对购买意愿的影响研究
中国消费者的国货意识及其对购买意愿的影响研究中国消费者的国货意识及其对购买意愿的影响研究近年来,中国国货意识在消费者中逐渐兴起,对购买意愿产生了积极影响。
本文旨在探讨中国消费者的国货意识形成原因、国货品牌优势及其对购买意愿的影响。
一、国货意识形成原因中国消费者对国货的认同感和喜好程度逐渐提高,其形成原因有以下几个方面。
1.1 爱国情怀的崛起随着中国的崛起和国力的增强,爱国情怀在中国社会中逐渐兴起。
越来越多的消费者认识到,购买国货不仅可以支持国内企业发展,还可以为国家经济做出贡献,因此在购买时更倾向于选择国货产品。
1.2 品质观念的转变过去,中国国内品牌在质量上存在一定的差距,很多消费者倾向于选择国外品牌。
然而,近年来,中国国货品牌的质量不断提升,有些品牌甚至已经具备了与国际知名品牌媲美的实力。
消费者的品质观念发生了转变,更加重视国货品牌的质量保障,因此国货在市场上获得了更多的认可和信任。
1.3 政府政策的扶持中国政府对国货企业的支持力度不断加大,通过税收减免、政策鼓励等方式,推动国货品牌的发展。
这些政府支持措施提升了国货企业的竞争力,同时也增强了消费者对国货的信心和认可度。
二、国货品牌优势国货品牌在市场中具备一定的竞争优势,这些优势进一步加强了消费者的购买意愿。
2.1 价格优势相比于部分国际品牌,国货品牌在价格上更具有竞争力。
中国消费者在经济压力下,更倾向于购买价格合理的产品。
因此,国货品牌以其较为亲民的价格吸引了大量消费者。
2.2 文化认同感国货品牌的特色与中国传统文化息息相关,具有浓郁的民族风格。
中国消费者在购买国货时可以获得一种文化归属感和认同感,这种情感上的连接提升了国货品牌的价值和吸引力。
2.3 服务体验近年来,国货品牌大力提升服务质量,更加注重消费者体验。
通过提供更优质的售后服务、加强与消费者间的沟通与互动,国货品牌赢得了更多的忠诚消费者。
消费者对于良好的购物体验的需求促使他们更愿意选择国货品牌。
品牌忠诚度国内与国外奶粉的消费者态度分析
品牌忠诚度国内与国外奶粉的消费者态度分析近年来,奶粉市场竞争激烈,品牌忠诚度成为奶粉企业关注的焦点之一。
然而,国内和国外消费者对奶粉品牌的忠诚度有所差异。
本文将从消费者角度出发,分析国内与国外消费者在品牌忠诚度方面的态度和行为。
一、引言品牌忠诚度对于奶粉企业而言至关重要,它可以带来更高的市场份额、更忠实的消费者群体和更稳定的消费,从而增强企业的竞争力。
然而,国内与国外消费者在品牌忠诚度方面存在差异。
二、国内消费者的态度与行为国内消费者对于奶粉品牌的忠诚度主要受到以下几个因素的影响。
1.品牌形象国内消费者更加关注奶粉品牌的形象和声誉。
他们更倾向于选择那些有着较长历史、口碑良好的品牌。
因此,一些老牌奶粉品牌在国内市场的忠诚用户较多。
2.口碑传播在社交媒体时代,消费者对于奶粉品牌的态度和使用体验会通过各种渠道迅速传播。
国内消费者更加重视亲友和社交媒体的推荐,他们倾向于选择被自己信任的人所推崇的品牌。
3.产品质量与安全国内消费者对奶粉产品的质量与安全要求较高。
曾经发生的一些奶粉安全事件让他们对产品的选择更加慎重,他们更愿意选择那些经过认证、检测合格的品牌。
4.价格与促销活动国内消费者在购买奶粉时,也会考虑价格和促销活动的影响。
他们倾向于购买价格合理、性价比较高的奶粉品牌,并且对于折扣、满减等促销活动比较敏感。
三、国外消费者的态度与行为国外消费者对于奶粉品牌的忠诚度受到以下几个因素的影响。
1.产品质量与安全和国内消费者一样,国外消费者对奶粉产品的质量与安全有较高要求,尤其是在发达国家。
他们更倾向于选择那些有着严格生产标准和认证的品牌。
2.健康与营养健康与营养是国外消费者选择奶粉品牌的重要考虑因素。
他们更关注产品的成分、添加剂等信息,并且倾向于选择那些在营养价值方面较为优秀的品牌。
3.可持续发展国外消费者对品牌的可持续发展和社会责任感也存在较高的要求。
他们更愿意选择那些环保、社会公益活动等方面表现出色的品牌。
关于消费者购买意愿的影响因素分析国内外研究现状
关于消费者购买意愿的影响因素分析国内外研究现状
消费者购买意愿的影响因素是一个复杂的课题,国内外已经进行了大量的研究。
以下是一些常见的影响因素分析:
1. 个人因素:个人特征如性别、年龄、教育水平、收入和职业等会对消费者的购买意愿产生影响。
个体的价值观、态度、人格特征和消费者的自我概念也可能影响其购买意愿。
2. 社会因素:社会影响是消费者行为中重要的影响因素之一。
家庭、朋友和同伴的态度、观念以及他们的购买行为常常对消费者的购买意愿起到重要影响。
3. 文化因素:消费者的文化背景和价值观念常常会对购买意愿产生深远影响。
文化对社会认可、个人形象和品牌价值观等方面的影响,都会对消费者的购买决策产生影响。
4. 产品特征:产品的价格、质量、功能和外观等特征对消费者的购买意愿产生重要影响。
消费者通常会在购买前对产品的特征进行评估,然后决定是否购买。
5. 市场环境:市场环境包括竞争状况、促销活动和市场信息的可获得性等,这些因素都可能对消费者的购买意愿产生直接或间接的影响。
这些是影响消费者购买意愿的一些常见因素,但是具体研究还需要根据不同的产品和市场来进行深入分析。
国内消费者行为对跨境电商的影响研究
国内消费者行为对跨境电商的影响研究随着全球经济一体化的深入发展,跨境电商越来越受到国内消费者的青睐。
通过互联网和物流的快速发展,消费者可以便捷地从全球范围内购买商品。
然而,国内消费者的行为习惯和偏好对跨境电商的发展产生着重要的影响。
本文将探讨国内消费者行为对跨境电商的影响,并分析其带来的机遇和挑战。
一、国内消费者对跨境电商的需求驱动发展1.商品选择与品质要求:国内消费者对商品的更高需求驱使了跨境电商的发展。
跨境电商能够提供丰富多样的商品选择,满足国内消费者对品质、新颖性、个性化等方面的要求。
2.价格优势:由于不同国家间的价格差异,跨境电商可以提供更具竞争力的价格。
国内消费者能够通过跨境电商享受到更优惠的价格,吸引了大量消费者的关注和购买。
3.文化与差异消费:跨境电商为国内消费者提供了了解和体验不同国家文化的机会。
消费者可以通过购买跨境商品,了解其他国家的特色、风土人情,并满足新奇和个性化需求。
二、国内消费者行为对跨境电商的影响1.品牌认知和好评影响购买决策:国内消费者对品牌和好评的重视程度对跨境电商的发展至关重要。
消费者会根据该品牌在国内的知名度、声誉和用户评价来决定是否购买。
因此,跨境电商需要通过加强品牌认知和提供优质商品和服务来赢得消费者的信任。
2.信任度对购买行为的影响:由于跨境电商涉及国际交易和虚拟购物环境,消费者对跨境电商的信任度显得尤为重要。
消费者对平台的安全性、商品的真实性以及售后服务的可靠性存在疑虑。
因此,跨境电商需要采取措施来建立信任度,如提供明确的退换货政策和售后服务,加强与消费者的沟通等。
3.购物体验和用户口碑影响重复购买:国内消费者对于购物体验的满意度和用户口碑的影响对跨境电商的发展具有重要意义。
一方面,良好的购物体验可以提高消费者的忠诚度,促使其进行重复购买。
另一方面,用户口碑对于其他消费者做出购买决策具有较大影响力。
因此,跨境电商需要注重提供良好的购物体验和积极引导用户口碑的形成。
市场调查报告中国消费者对外国品牌的认知和购买意愿调查
市场调查报告中国消费者对外国品牌的认知和购买意愿调查市场调查报告:中国消费者对外国品牌的认知和购买意愿调查摘要:本文通过对中国消费者进行调查研究,旨在了解他们对外国品牌的认知水平以及购买意愿。
调查结果显示,中国消费者对外国品牌的认知程度逐渐提高,越来越多的人对国外品牌表示信任和认可。
同时,他们在购买决策中更加注重产品品质、口碑和品牌形象等因素。
然而,在某些特定领域,如高端奢侈品市场,国外品牌仍然更受消费者青睐。
为了满足中国消费者的需求,外国品牌应进一步了解消费者心理,加强市场推广,并提供符合中国市场口味和文化的产品。
1. 背景介绍中国经济的崛起以及中产阶级的崛起,使得中国消费者的购买能力和消费观念发生了巨大变化。
对于外国品牌的认知和购买意愿逐渐成为消费者关注的焦点。
了解中国消费者对外国品牌的认知和购买意愿,对外国品牌的发展和市场策略具有重要意义。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共收集到来自全国各地的1000份有效问卷,用以分析中国消费者的认知和购买意愿。
3. 认知水平调查结果显示,超过80%的受访者表示熟悉并能够命名一些国外品牌。
而在特定领域,如奢侈品、汽车和电子产品等,受访者对国外品牌的熟悉度更高。
同时,越来越多的受访者认为国外品牌具备优质产品、技术创新和良好的品牌形象。
4. 购买意愿在选择购买品牌时,调查显示,对产品品质的关注是中国消费者的首要考虑因素。
其次,口碑和品牌形象也在购买决策中起到重要作用。
超过70%的受访者表示,在品质和口碑相似的情况下,他们更愿意购买外国品牌。
此外,在某些特定领域,如奢侈品和高端电子产品,国外品牌仍然更受消费者青睐。
5. 影响因素调查结果显示,广告宣传和口碑对中国消费者的认知和购买意愿有重要影响。
超过60%的受访者表示,品牌的广告宣传对他们对品牌的认知程度有影响。
同时,消费者通过亲朋好友的推荐和社交媒体平台上的评价来获取对品牌的口碑信息。
6. 市场策略建议基于调查结果,提出以下市场策略建议,以满足中国消费者的需求:- 加强品牌推广:通过广告宣传、媒体合作等方式提高品牌在中国市场的知名度和认知度。
中法奢侈品消费者行为比较分析与实证研究
中法奢侈品消费者行为比较分析与实证研究一、本文概述本文旨在比较分析中法两国奢侈品消费者的行为差异,并对其进行实证研究。
随着全球经济的持续发展,奢侈品市场呈现出蓬勃生机。
中国作为新兴的经济大国,其奢侈品消费市场逐渐崭露头角,与法国的奢侈品消费市场形成了鲜明的对比。
通过对比两国奢侈品消费者的行为特征,我们不仅可以深入了解两国消费者的消费心理和消费习惯,也可以为奢侈品企业提供有针对性的市场策略建议。
本文首先将对奢侈品消费者的定义和特征进行阐述,明确研究范围和对象。
随后,我们将从文化背景、社会环境、经济发展等多个角度,对中法两国奢侈品消费者的行为进行初步分析。
在此基础上,我们将通过问卷调查、深度访谈等实证研究方法,收集大量一手数据,对两国奢侈品消费者的购买动机、消费决策过程、消费偏好等方面进行深入剖析。
通过对比分析,我们将揭示中法两国奢侈品消费者行为的异同点,并探讨其背后的原因。
我们还将结合奢侈品市场的实际情况,对两国奢侈品消费者的未来发展趋势进行预测。
本文将提出针对奢侈品企业的市场策略建议,以期帮助企业更好地把握市场动态,提升品牌影响力,实现可持续发展。
二、文献综述随着全球经济的持续发展和人民生活水平的不断提升,奢侈品市场逐渐成为各国经济增长的新动力。
作为世界经济大国和文化强国的代表,中国和法国在奢侈品消费领域呈现出不同的消费者行为特征。
本文旨在通过对比分析中法两国奢侈品消费者的行为差异,为奢侈品企业提供有针对性的市场策略建议。
中国奢侈品市场在过去的十几年中经历了飞速的增长,成为全球奢侈品市场的重要组成部分。
中国消费者的奢侈品消费行为受到了传统文化、社会习俗、经济发展等多种因素的影响。
例如,中国消费者往往更注重奢侈品的品牌历史、工艺水平和文化内涵,而不仅仅是产品的物质价值。
随着中国社会结构的多元化,奢侈品消费也逐渐从传统的“炫耀性消费”向“品质生活”转变。
与此同时,法国作为奢侈品的发源地之一,其奢侈品市场同样具有深厚的历史底蕴和文化特色。
消费者行为偏好及影响因素研究
消费者行为偏好及影响因素研究随着科技的发展和全球化的进程,消费者行为偏好成为了市场营销的重要研究领域。
了解消费者行为偏好以及影响消费者行为的因素,对于企业制定营销战略和推广产品具有重要意义。
本文将就消费者行为偏好及其影响因素展开研究,以期为市场营销提供有价值的洞察。
消费者行为偏好是指消费者在购买和使用产品或服务时所表现出的主观趋向或倾向。
消费者行为偏好是个体化的,不同人对于同一产品或服务可能会有不同的喜好和偏好。
对于企业来说,了解消费者的需求和偏好,可以更精确地定位目标群体,从而提供更符合其需求的产品或服务,满足消费者的期望,从而提高销售和市场份额。
消费者行为偏好受到多种因素的影响。
首先是个人因素。
消费者的个人特点和背景可能会影响其对产品和服务的偏好。
例如,性别、年龄、教育程度、职业等因素都可以对消费者的购买决策产生影响。
此外,消费者的个人价值观、兴趣爱好以及生活方式也会对其消费行为产生影响。
其次是社会因素。
社会因素包括家庭、朋友、同伴、媒体等对消费者的影响。
家庭是消费者最主要的社会化因素之一,家庭成员对于消费者的价值观、偏好和购买决策具有重要影响力。
此外,朋友和同伴也会对消费者做出购买决策时的影响。
媒体在现代社会中扮演着重要角色,它们能够通过广告、促销等手段直接或间接地影响消费者的行为偏好。
第三是文化因素。
文化是指人类在社会化过程中所共享的信仰、价值观和行为准则。
不同的文化对消费者行为偏好产生影响。
例如,某些文化会强调个人主义和自我实现,而另一些文化会强调集体主义和家庭价值观。
了解并尊重不同文化背景的消费者行为偏好,对于国际市场的企业尤其重要。
最后是市场因素。
市场因素包括产品特征、价格、品牌形象和竞争情况等。
产品特征是指产品的功能、质量、外观等特点,消费者对产品特征的偏好可能会影响其购买决策。
价格是消费者决策的一个重要因素,不同的消费者对价格敏感程度也不同。
品牌形象对于消费者的购买决策具有重要影响力,一个良好的品牌形象可以增加消费者的信任和忠诚度。
消费者品牌偏好的影响因素分析与研究
消费者品牌偏好的影响因素分析与研究随着消费者经济的发展,人们对于品牌追求的愈加迫切。
在广告、朋友推荐等因素影响下,消费者的品牌偏好不断变化。
因此,深入研究消费者品牌偏好的影响因素,有助于企业了解市场需求和改进产品,提高品牌竞争力。
一、品牌知名度品牌知名度是消费者选择品牌时最重要的因素之一。
大品牌广泛宣传,具有良好口碑和较高的知名度,因此在消费者心中形成清晰的形象。
在选择商品时,消费者更容易选择那些具有良好口碑的大品牌。
例如,可口可乐、百事可乐、雪碧等饮料在市场上拥有广泛知名度和较高的市场份额,因此消费者对这些品牌的大众认知和好评较多。
因此,企业需要通过各种途径,提高品牌知名度,赢得消费者的信任和忠诚。
二、产品质量产品质量是消费者选择品牌的重要因素之一。
消费者倾向于选择产品质量好、口感好、价格适中的品牌产品。
例如,iPhone、三星等手机品牌在市场上拥有良好口碑和较高的市场份额,因为这些品牌的产品质量稳定、性能出色、使用方便,同时价格也不过分高昂。
因此,企业需要保证产品品质,确保消费者对产品的满意度。
三、产品价格产品价格也是消费者选择品牌的重要考虑因素之一。
在市场经济中,消费者不仅注重产品质量,还需要考虑产品价格的合理性和实惠性。
不同品牌在市场上的价格不同,消费者常常会做价格对比后才做决定。
例如,一款电视品牌在市场上拥有很高的口碑和好评,但价格可能较高,这时消费者会考虑选择另一种价格更适中的品牌。
四、产品风格产品风格在消费者选择品牌时也起着至关重要的作用。
消费者往往会根据自己的审美需求、生活方式等因素来选择品牌。
例如,Nike、Adidas等品牌的运动鞋在市场上较受欢迎,这是因为这些品牌的运动鞋款式多样,适合不同的运动需求和品味要求。
因此,企业需要根据市场需求和消费者需求,开发出创新的产品风格,提高品牌竞争力。
五、广告宣传广告宣传也是影响消费者品牌偏好的重要因素之一。
广告通过多种渠道传达产品信息和品牌形象,帮助消费者了解品牌,提高品牌认知度和美誉度。
国内外品牌对消费者购买意愿的影响研究
国内外品牌对消费者购买意愿的影响研究概述:国内外品牌对消费者购买意愿的影响是一个长期以来备受研究者关注的领域。
消费者购买意愿是指消费者在购买决策过程中对于某一特定品牌的偏好程度。
本文将探讨国内外品牌在消费者购买意愿上的影响因素,并分析其背后的机制。
I. 品牌知名度与消费者购买意愿品牌知名度是消费者对于某个品牌的熟悉度,是消费者在决策购买时首先考虑的因素之一。
国内外知名品牌能够通过广告宣传、口碑传播等渠道提高其知名度,从而对消费者购买意愿产生积极影响。
研究表明,当消费者对品牌有较高的知晓度和熟悉度时,他们更倾向于选择知名品牌产品。
因此,国内外品牌应通过积极的品牌推广活动提高其知名度,从而增加消费者的购买意愿。
II. 品牌形象与消费者购买意愿品牌形象是指品牌在消费者心中的整体形象和印象。
一个良好的品牌形象能够建立起消费者的信任和好感,从而对消费者的购买意愿产生积极影响。
研究表明,消费者更倾向于购买那些具有积极品牌形象的产品。
因此,国内外品牌需要注重塑造良好的品牌形象,通过提供高品质的产品和优质的服务来提升消费者对品牌的好感度和信任度。
III. 品牌价格与消费者购买意愿品牌价格是消费者在决策购买时考虑的重要因素之一。
不同品牌的产品在价格上存在差异,这对消费者的购买意愿产生影响。
研究表明,国内外品牌如果在价格上具有竞争力,能够吸引更多消费者购买其产品。
然而,对于某些高端品牌来说,较高的价格并不妨碍消费者的购买意愿,因为这些品牌的高价也成为了一种独特的价值和形象的象征。
因此,国内外品牌需在价格策略上灵活运用,以满足消费者不同的购买需求。
IV. 品牌信誉与消费者购买意愿品牌信誉是指消费者对品牌的信任和满意度。
不论是国内还是国外品牌,其良好的品牌信誉能够提高消费者的购买意愿。
研究表明,消费者更倾向于购买那些信誉良好的品牌产品,因为他们相信这些品牌提供的产品质量和服务是可靠的。
因此,国内外品牌需要注重建立和维护品牌信誉,通过持续提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任和口碑传播。
消费者品牌偏好的影响因素分析
消费者品牌偏好的影响因素分析消费者品牌偏好是一种消费者对某个特定品牌的偏好程度,影响着消费者购买决策的形成和消费行为的展现。
了解消费者品牌偏好的影响因素对企业制定正确的品牌营销策略具有重要的意义。
本文将从产品品质、品牌知名度、消费者个人因素和市场营销策略等方面进行分析,解释消费者品牌偏好的影响因素。
产品品质是消费者品牌偏好的重要因素之一。
消费者对产品质量的认知会直接影响他们对品牌的偏好。
消费者对品牌的评估多数建立在使用产品的经验之上,如果一个品牌的产品在性能、可靠性和耐用性等方面表现出色,那么消费者对该品牌的偏好程度往往更高。
消费者对品牌的信任度也与产品质量密切相关。
如果一个品牌在过去的产品质量上表现良好,消费者对该品牌的信任度和偏好程度会提高。
品牌知名度也是消费者品牌偏好的重要影响因素。
消费者通常更倾向于选择知名度较高的品牌,因为知名品牌代表着一定的信誉和口碑。
品牌知名度的提高可以通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来实现。
当消费者在市场中面对众多品牌时,他们更容易选择和信任那些他们熟悉的品牌,因为这些品牌已经赢得了他们的信任和认可。
消费者个人因素也会对品牌偏好产生影响。
个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、生活方式和个人价值观等。
不同年龄段、性别的消费者对品牌的需求和偏好可能存在差异,因此企业需要根据目标消费者的特征来针对性地制定品牌营销策略。
消费者的个人价值观也会对品牌偏好产生影响,例如,重视环境保护的消费者可能更倾向于选择那些注重可持续发展的品牌。
市场营销策略也是影响消费者品牌偏好的重要因素。
企业可以通过价格策略、促销活动、渠道策略和品牌形象等方式来影响消费者的品牌偏好。
例如,经济实惠的价格政策可以吸引那些追求性价比的消费者,而高端奢华的品牌形象则可以吸引那些追求高品质和社会地位的消费者。
通过市场营销策略的巧妙运用,企业可以提升品牌在消费者心目中的偏好程度,并有效地促进销售增长。
消费者购买决策中的品牌偏好研究
消费者购买决策中的品牌偏好研究在当今竞争激烈的市场环境下,消费者在购买决策时往往受到品牌偏好的影响。
品牌偏好是指消费者对某一品牌相对于其他品牌的更喜好程度。
了解消费者购买决策中的品牌偏好对于企业制定有效的市场营销策略至关重要。
本文将探讨消费者购买决策中的品牌偏好的研究现状和影响因素,以及对企业的启示。
1. 研究现状品牌偏好的研究近年来引起了广泛的关注。
许多学者通过实证研究来探讨消费者的品牌偏好形成机制。
其中,一些研究关注于消费者个体特征与品牌偏好的关系,如年龄、性别、收入等因素。
另一些研究则关注于产品属性、品牌形象以及品牌认知等因素对品牌偏好的影响。
近期的研究还将目光放在了社交媒体和电子商务等新兴领域,探讨其对品牌偏好的影响。
2. 影响因素2.1 消费者个体特征消费者个体特征是影响品牌偏好的重要因素之一。
研究表明,不同年龄段、不同性别和不同收入水平的消费者在品牌偏好上存在差异。
年轻人更加关注品牌形象和时尚度,而年长消费者则更关注品牌的可靠性和信任度。
此外,男性和女性对于某些品牌也表现出不同的偏好。
2.2 产品属性产品属性是影响消费者品牌偏好的另一个重要因素。
消费者在购买决策时会考虑产品的功能、质量、价格等属性。
研究发现,产品的性能表现、创新程度以及价格水平对于品牌偏好具有显著的影响。
消费者更倾向于选择性能好、创新的产品,并且价格适中的产品,而对于价格高昂但功能或质量相对较低的产品持更低的品牌偏好。
2.3 品牌形象与品牌认知品牌形象和品牌认知是消费者购买决策中的关键因素。
品牌形象包括品牌的声誉、知名度、价值观等,而品牌认知指消费者对品牌的认知程度。
研究发现,品牌形象和品牌认知对于消费者的品牌偏好具有显著的影响。
当消费者认为某一品牌的形象正面积极,并且对该品牌有较高的认知程度时,其对该品牌的偏好程度也会相应增加。
3. 对企业的启示了解消费者购买决策中的品牌偏好对企业制定市场营销策略极为重要。
以下是一些建议:3.1 了解目标消费者企业应该充分了解目标消费者的个体特征,包括年龄、性别、收入等因素。
消费者偏好的影响因素与预测研究
消费者偏好的影响因素与预测研究随着消费者对生活水平的增加,对产品和服务的需求变得更为多样化和高端化。
而消费者的需求变化又会受到众多影响因素的影响。
那么,消费者偏好的影响因素有哪些?如何进行预测研究?本文将对此进行探讨。
一、社会人口结构消费者所处的社会人口结构与其消费偏好密切相关。
例如,不同年龄段的消费者会有不同的消费需求。
年轻人更为注重时尚和个性,而老年人更关注产品的实用性。
此外,不同性别、不同职业、不同家庭结构等也可能会对消费者产生影响。
针对不同人口结构的消费偏好,企业需要通过市场研究及调查分析等手段,确定合适的产业规模、产品设计、品牌定位和宣传方案。
二、生活方式生活方式是指消费者为满足生活需要所展现的生活特点和生活方式。
生活方式与消费者的消费偏好有着密不可分的关系。
例如,有些消费者可能更愿意购买环保产品,更愿意去消费绿色产品服务,而有些消费者则更愿意追求豪华享受和享受高品质的生活。
因此,企业应该抓住不同生活方式的消费者特点,提供符合其偏好的产品和服务。
三、文化因素不同地域、不同社会文化背景的消费者,其消费偏好也会有所不同。
例如,在中国,大家庭文化较为普及,家庭收入是被平均分配的,因此,消费者在购买产品时更注重实用性,而在美国,大多数家庭是以核心家庭为主,家庭收入高,因此,消费者更愿意花费更多的钱来追求营养、健康的食品等。
四、卖家因素卖家因素包括品牌、销售成本、价格、售后服务等。
针对不同的卖家因素,消费者的消费偏好也会发生变化。
例如,品牌对于有声望的消费者会更具吸引力,而价格对于大众消费者的消费决策更具影响力。
此外,在售后服务方面完成了优化,能够提高消费者的好感度,提高消费者的忠诚度。
五、可用资源的影响同样的商品,在不同的地方、不同的场合下,消费者可能会有不同的消费偏好。
这与可用资源的变化有着密切的关系。
例如,在各地的资源差异很大,当消费者需要购买的产品在某一地方使用不便会导致其消费偏好发生变化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国消费者中外品牌偏好及关键影响因素实证研究摘要:根据北京大学管理案例中心2004年7~10月在全国32个大中城市所收集的市场调查数据,本文一方面深入探讨影响中国消费者中外品牌偏好选择的关键因素,借助Logistic回归分析,发现年龄、受教育程度和家庭月收入是主要影响因素。
另一方面试图寻找影响消费者中外品牌偏好的深层次原因,通过因子分析得到“可转移价值因子”和“不可转移价值因子”,这两个因子可以较好解释中国消费者针对中外品牌的消费行为。
最后针对中外企业如何开发中国市场提出具体营销建议。
关键词:中外品牌;品牌偏好;中国消费者口碑(NF9)对消费者偏好也有很大影响,原因可能包括,人作为社会人,必然要寻求社会认同感,从而导致一定从众心理,因此,他人对品牌评价(口碑)将影响消费者个体对品牌偏好。
同时,口碑作为信号显示和信息传递的一个重要因素,也是消费者获取品牌信息的重要渠道,在信息不对称情况下,人们对周围朋友的信任使他们更加容易接受人际之间传播的信息,从而他人评价成为影响消费者购买决策的一个重要因素。
(二)消费者中外品牌偏好的因子提取分析发现各预测变量之间相关度较高,本文采用主成分分析法,KMO检验值为0.829,Bartlett检验显著性为0.000,这说明因子分析是恰当的。
以特征值大于1的标准提取因子,研究发现所有9个题目能较好的被2个因子所解释,累计贡献率达到81.07%。
因子分析结果表明预测变量1至4与因子1密切相关,而预测变量5至9与因子2密切相关。
根据因子所含题目含义,结合文献回顾与深度访谈结果,对这2个因子进行命名。
因子1:“可转移价值”因子。
因子1解释了较大方差(43.25%),表明在耐用消费品购买决策中,顾客对品牌的偏好主要取决于该品牌能为顾客提供的直接附着于产品的,并可随产品使用权让渡而发生转移的那部分价值。
对于品牌而言,这部分价值是依托于产品的质量、功能、设计等生产方面的因素而发生的,并具有容易转移的特征,它受产品销售地点或对象变化的影响较小,是较易量化和易规范、比较的价值。
因子2:“不可转移价值”因子。
因子2反映顾客在品牌决策中对其他价值的追求。
除产品本身质量、功能等属性外,消费者的品牌决策也会受品牌为顾客提供其它附加价值影响。
这部分价值是与产品相关联、但并不是直接附着于产品的价值,它取决于针对品牌的营销策略,并具有难以转移的特征,它受产品销售地点和对象变化的影响较大,往往因市场不同而呈现较显著差异。
在产品使用权让渡过程中,这部分价值不会直接发生转移,而必须要依托公司品牌营销策略而让渡给消费者,因此它具有不易量化、难以规范、不能简单转移的特征,且往往具有个性化特点。
实证研究表明,在耐用消费品行业,消费者对中外品牌不同的偏好行为可以用上述两个因子诠释,这两个因子分别从不同角度反映消费者在基本价值和附加价值两方面的潜在利益需求,同时也反映了品牌所能够提供给消费者的价值构成。
(三)基于人口统计变量的中外品牌偏好分析本文试图进一步识别具有不同品牌偏好的消费者在个人特征(人口统计变量)上是否存在显著差异。
以消费者对中外品牌的偏好作为因变量(1表示消费者偏好国外品牌,2表示消费者偏好国产品牌),以消费者性别、年龄、受教育程度和家庭月收入作为自变量,采用Logistic回归方法分析。
卡方检验表明,回归模型的总体显著性水平为0.000,Logistic回归结果如表5所示。
检验结果表明,在0.05的显著性水平下,偏好于国外品牌和国内品牌的消费者在性别上没有显著差异,在年龄、教育程度和家庭月收入上具有显著差异。
研究结果发现,随年龄增长,消费者对国产品牌的偏好也在增加。
原因可能包括:一方面是由于年龄大的消费者更加追求实用价值,对其它附加价值(如名牌所带来的自豪感等)关注更少,因此他们会更加关注性价比高的产品,对品牌所承诺的价值识别更为谨慎;另一方面,年龄大的消费者对国内品牌更为熟悉和信赖,对国内品牌有较强依恋感,因此会更加偏好国产品牌。
随受教育程度和家庭月收入的提高,消费者对国外品牌的偏好呈递增趋势。
本文认为,这主要是由于受教育程度越高,消费者获取信息的能力也更强,接触和了解国外品牌的机会就更多,在消费心态上更愿意尝试并喜欢体验,同时他们对生活品位和趣味的追求也更为重视,因此会更加偏好那些代表中高端市场消费水平的国外品牌。
而随着家庭月收入的增加,消费者的消费能力就越强,因此更有能力也更愿意追求高端品牌,也愿意为国外品牌所附带的高价值支付溢价。
五、结论及意义(一)消费者并不总是偏好于国外品牌本文研究表明,对于耐用消费品,中国城市消费者并不总是偏好国外品牌,在被调查者中,有59.7%的消费者偏好国外品牌,40.3%的消费者则表示偏好国产品牌。
这说明国内品牌的发展已经有了较好基础,同时表明我国城市消费者中有不少消费者对国产品牌情有独钟。
当然,笔者不否认这在很大程度上可能是受价格影响,国外品牌主要定位于中高端市场,而我国居民由于收入水平普遍较低,因此对国外品牌的消费欲望和消费经验都受到消费预算的约束。
国产品牌由于其价格较低,因此受到不少价格敏感者的偏爱。
然而,价格对消费者偏好的影响可能较为有限,特别是对于诸如彩电这种较高价格的耐用消费品,消费者并非多次重复购买。
因此,即使考虑价格影响,中国城市消费者仍然没有对国外品牌盲目追求,“崇洋媚外”心理并不是普遍存在。
因此,国产品牌不应丧失信心,而要更加有针对性的将产品定位于某个细分市场。
研究表明,年龄、受教育程度和家庭月收入会对消费者品牌偏好产生显著影响,因此公司品牌策略应有的放矢,而不能盲目追随国外品牌的策略。
那些受教育水平高、家庭月收入高的年轻消费者群体是国外品牌主要的消费群,他们一般追求生活质量和体验感觉,喜欢创新、时尚、名牌,对品位和趣味具有较高的追求,因而他们更愿意支付高价购买国外品牌。
物美价廉对于他们而言,并没有太大吸引力,同时这部分消费者也存在一定的盲目追风心理,对品牌所附带无形价值的追求甚至高于对功能性价值的重视。
因此,建议耐用消费品行业的国产品牌将主要营销精力放在那些比较重视产品性价比等基本价值的消费群体上,突出物美价廉的特征,此类营销努力将可能有更显著的效果。
(二)品牌所承诺的价值并非放之四海而皆准的品牌对消费者选择而言,是传递产品各方面属性的重要信号,功能包括两方面,一是作为质量保证、服务和信用机制,向消费者传递有关产品功能性价值信息,主要效果在于消除消费者购买疑虑、努力争取达到信息均衡状态以及吸引消费者注意力。
另一个方面提供一种附加价值,作为一种地位、品位、生活方式、消费风格象征,帮助消费者塑造自我形象、宣扬个性和获得超值享受,无形之中为其目标顾客群提供社会和心理方面利益。
对于品牌第一项功能,主要受品牌可转移价值影响,即品牌质量、设计、时尚、科技含量等主要由生产过程创造的价值,这部分价值具有易转移、易规范和比较稳定的特征,无论在哪个国家销售,或者针对哪类消费者,这部分价值在产品使用权让渡时能够较容易的转移给消费者并满足其经济性需求。
对于这部分价值,因为国外品牌的历史、技术、管理等各方面原因,它们在质量等各方面往往比国内品牌有优势,能够更好的满足消费者这方面需求。
针对品牌第二项功能,主要受品牌不可转移价值影响,即品牌服务、宣传、购买便利性、本地化等主要由营销过程创造价值,这部分价值不易复制和转移、不易标准化和规范化,同时在不同市场中也存在较大差异,因此,在进入中国市场时,国外品牌可以直接销售其产品而不需太多改进,但在营销策略方面,却需要重新制定方案,并尽量采用本地人才、渠道、适合当地消费者审美标准广告等。
因此,对品牌这部分价值,国外品牌并不总是优越于国产品牌,前者对中国市场的熟悉程度以及运作各种资源的能力并不优于国产品牌,其本地化程度也不如国产品牌,因此,国外品牌在进入中国市场时,不能将其在本国的营销策略生搬硬套,而必须结合当地市场特征进行调整和适应。
对于国产品牌,这是一个不可多得的优势,应当充分利用这方面优势,通过提高不可转移价值来弥补可转移价值方面的不足。
(三)发展才是硬道理消费者在进行品牌选择时都是比较理性的,他们总是选择最能够满足自己需求而成本又低的品牌,同时,随着我国城市居民收入水平和受教育程度的提高,人们在消费时追求的价值越来越多样化,而不仅仅局限于经济层面价值。
人们品牌意识、生活品位、消费趣味等各方面追求都在提升,因此,无论是国内品牌还是国外品牌,在长期来看,都应当遵循发展原则,在可转移价值和不可转移价值方面都有所提高,才能跟上竞争的步伐以更好地满足消费者需求。
对于国外品牌,本地化营销策略要受到重视,研究表明,如果消费者认为国外品牌本地化水平越低,则会越偏好国产品牌。
因此,国外品牌应更多关注当地市场消费者利益诉求,采取差异化品牌策略,而不应当将本国经验直接套用。
而对于国内品牌,目前似乎陷入了一个误区:价格竞争,这在国内电视市场表现得尤为明显,各国产品牌并没有在产品质量、科技含量、服务、品牌定位等这些重要属性上进行差异和个性化,而是把精力放在价格竞争方面,滥用价格弹性影响,陷入了恶性竞争和利润过低、后劲不足的梦魇之中。
根据本文研究结果,消费者对品牌选择,质量功能属性和科技含量属性是关键影响因素,而品牌口碑也是很重要的。
因此,国产品牌应当从单纯的价格竞争中跳出来,重新审视自身的品牌策略,把提高品牌价值放在第一位,而不是追求短期市场表现。
(四)对国内外品牌发展的建议综上所述,对于耐用消费品,尽管目前国外品牌比国产品牌在城市消费者中享有更高声誉,但优势并不十分明显,并且这种领先是建立在其品牌本身实力基础上,包括其先进技术、卓越质量、精美设计和一流营销手段。
消费者本身对品牌选择并不是简单“崇洋媚外”心理,他们对中外品牌选择是较为理性的,对中外品牌偏好建立在品牌利益感知基础上。
因此,中外品牌在市场上处于公平对等竞争地位,国外品牌能够暂时领先受益于其先发者优势,而国产品牌由于历史原因,起步较晚,技术和管理上都暂时落后,因此目前还难以与国外品牌在高端市场上竞争。
可以预见,只要国产品牌着力于提高可转移价值,并且采用适当营销策略,使之与国外品牌势均力敌,消费者可能会根据利益偏好做出理性选择。
在这场市场争夺战中,中外品牌处在同一跑道,国产品牌尽管暂时落后,但并没有受到歧视。
根据本文研究,中外品牌都具有自己独特优势,也有不足之处,只有时刻紧随市场变化制定适当营销策略,才能在竞争中取胜。
本文对中外品牌建议如表6所示。
对于国产品牌而言,在质量、功能等可转移价值方面还不能与国外品牌相媲美,因此必须加强研发实力,切实提高产品质量,精心包装和设计产品,提高消费者对品牌可转移价值的评价。
在营销方面,目前国内耐用消费品领域的生产商还停留在产品竞争阶段,还没有充分意识到品牌本身附加价值,因此他们错误的把营销等同于促销,不促不销,一促就销,仅仅是简单的通过降价等优惠来促进产品销售,这种市场份额的增长是建立在降低利润、损害可持续发展潜力基础上的,是不明智的。