IE工业工程七手法培训教材.pptx
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工作之內容 例1:公文卷宗:紅色代表緊急文件;白色代表正常文
件;黃色代表機密文件. 例2:在生產線上:
將不良品掛上“紅色”之標貼;將重修品掛 上“黃色” 標貼;將良品掛上“綠色” 之標 15 貼.
1.5 應用原理H
序排列,可以減少或避免錯誤的發生. 1.5.4.1 以“編號” 方式來完成 例:流程單上所記載之工作順序,依數目字之順序
編列下去. 1.5.4.2 以“斜線” 方式來完成 例:許多檔案歸檔在資料櫃內,每次拿出來看之後,
再放回去時,放錯了地方,可用斜線標誌的方式 來改善這個問題.
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1.5 應用原理F
用不同之形狀設計,使其能正確連接起來. 1.5.3.2 依“符號”指示來達成 例:乾電池放入收音機時,有電池的放置方向符號
以指示如何放置正確. 1.5.3.3 以“數量”方式來檢核 例:開刀手術前後必須點核數量有否符合,以免有
工具遺留在人體內,忘了拿出來.
12
1.5 應用原理E
1.5.4 順序原理 避免工作之順序或流程前後倒置,可依編號順
7
1.4 進行步驟C
防錯法進行方法的基本步驟如下: 〔步驟5〕實施改善案
有只在自己的現場中進行者,有與其他部門協力 進行者,有領導其他部門進行者; 〔步驟6〕確認活動成果 活動後必須查核能否照預定目標獲得成果; 〔步驟7〕維持管制狀態 防錯法是任何人都能使作業不出差錯之一種構 造.不斷的注意改善狀況,若發生新問題時要能馬 上處理,貫徹日常的管理乃是非常重要的事情.
8
1.5 應用原理A
1.5.1 保險原理
1.5.1.1 藉“共同”動作必須執行來完成 例:開銀行保險箱時,須以顧客之鑰匙與銀行之鑰
匙,同時插入鑰匙孔,才能將保險箱打開; 例:操作沖床之工作,為預防操作人員不小心被手
夾傷,所以設計一雙手必須同時將操作鈕按下 去,才能執行工作. 1.5.1.2 藉“順序”動作來完成 例:電梯的門若沒有關好,則不能上升、下降. 1.5.1.3 藉“交互”動作來完成 例:洗衣機的脫水槽,當打開蓋子後,就自動切斷電 源使脫水槽轉慢停止下來,以免造成意外傷害.
能出.或只能出不能進. 1.5.2.6 以“電流”用量的方式來完成 例:家庭的電源開關皆裝置保險絲,電壓過高,保險
絲就熔斷,造成斷電.
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1.5 應用原理D
1.5.3 相符原理 藉用檢核是否符合動作,來防止錯誤的發生.
1.5.3.1依“形狀”的不同來達成 例:個人電腦與監視器(monitor)或印表機之連結頭
1.2 意義
狹義:如何設計一個東ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,使錯誤絕不會發生; 廣義:如何設計一個東西,而使錯誤發生的機會減至
最低的程度. 因此更具體地說“防誤法”是: 1.2.1 具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造
——不需要注意力; 1.2.2 具有外行人來做也不會錯的構造——不需要
經驗與直覺; 1.2.3 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的
1.5.5 複製原理
同一件工作,如需做二次以上,最好採用“複製 ”方式來達成,省時又不錯誤.
1.5.5.1 以“複寫” 方式來完成 例:最常見到的例子就是“發票”或 “收據” .
1.5.5.2 以“口誦” 方式來完成 例:日本子彈快車,駕駛者一面動作,口中一面說出動
作之名稱,養成習慣,減少因動作遺忘而造成之錯 誤.口訣(誦)可以減少動作之思考時間.
1.5.5.3 以“複誦” 方式來完成
例:軍隊作戰時,上級長官下達命令之後,必須由屬下
人員,將命令複誦一次,以確保大家完全明瞭命令
之內容,避免錯誤的發生.
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1.5 應用原理G
1.5.6 層別原理 為避免將不同之工作做錯,而設法需要加以區
別出來. 1.5.6.1 以線條之粗細或形狀加以區別 例:回函條請沿虛線之位置撕下. 1.5.6.2 以不同之顏色來代表不同之意義或
構造——不需要專門知識及高度的技能.
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1.3 基本四原則
1.3.1使作業的動作輕鬆; 1.3.2使作業不要技能與直覺; 1.3.3使作業不會有危險; 1.3.4使作業不依賴感官.
5
1.4 進行步驟A
防錯法進行方法的基本步驟如下: 〔步驟1〕發現人為疏忽
發生何種之人為疏忽,蒐集數據進行調查,重 估工作並找出疏忽所在; A.平常即蒐集像異材混入、表示失誤、數量 不足、零件遺忘、記入錯誤等之數據,加以 整理即可發現問題點; B.調查抱怨情報、工程檢查結果、產品檢查 結果之數據,掌握發生了何種之問題.
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1.4 進行步驟B
〔步驟2〕設定目標,制訂實施計畫 目標具體言之儘可能以數字表示.計畫以明示「 甚麼」「甚麼時候」「誰」「如何」進行.
〔步驟3〕調查人為疏忽的原因 儘可能廣泛的收集情報或數據,設法找出真的原 因.
〔步驟4〕提出防錯法的改善案 若掌握了原因,由提出創意將其消除.提出創意的 技巧有腦力激盪法查核表法5W2H法 KJ/TKJ法等.
IE（工业工程）七手法
讲师：陶树令
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1.防止錯誤法(防錯法) (Fool-Proof)
1.1 目的
認識“防誤法” 的意義,及學習如 何應用“防誤法”的原理於我們的工作 上,以避免工作錯誤的發生,進而達到“ 第一次就把工作做對”之境界.
請將下列東西放入盒內
2
以上面這個例子來看,相信每一個人都會做到.想要 做錯也不可能,因為不同的開關根本就放不進. 3
也鳴起.
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1.5 應用原理C
1.5.2.3 以“光線”控制的方式來完成 例:自動照相機,光線若不足時,則快門按不下去.
1.5.2.4 以“時間”控制的方式來完成 例:洗手間內的“烘手機”,按一次只有“一分鐘
”,時間一到自動停止. 1.5.2.5 以“方向”控制的方式來完成 例:超級市場內進口及出口之單向欄柵,只能進不
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1.5 應用原理B
1.5.2 自動原理 以各種光學、電學、力學、機構學、化學
等原理來限制某些動作的執行或不執行,以避免 錯誤之發生.目前這些自動開關是非常簡易及普 遍化的“自動化”之應用. 1.5.2.1 以“浮力”的方式來控制 例:抽水馬桶之水箱內設有浮球,水升至某一高度
時,浮球推動拉桿,切斷水源. 1.5.2.2 以“重量”控制的方式來完成 例:電梯超載時,門關不上,電梯不能上下,警告鐘
件;黃色代表機密文件. 例2:在生產線上:
將不良品掛上“紅色”之標貼;將重修品掛 上“黃色” 標貼;將良品掛上“綠色” 之標 15 貼.
1.5 應用原理H
序排列,可以減少或避免錯誤的發生. 1.5.4.1 以“編號” 方式來完成 例:流程單上所記載之工作順序,依數目字之順序
編列下去. 1.5.4.2 以“斜線” 方式來完成 例:許多檔案歸檔在資料櫃內,每次拿出來看之後,
再放回去時,放錯了地方,可用斜線標誌的方式 來改善這個問題.
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1.5 應用原理F
用不同之形狀設計,使其能正確連接起來. 1.5.3.2 依“符號”指示來達成 例:乾電池放入收音機時,有電池的放置方向符號
以指示如何放置正確. 1.5.3.3 以“數量”方式來檢核 例:開刀手術前後必須點核數量有否符合,以免有
工具遺留在人體內,忘了拿出來.
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1.5 應用原理E
1.5.4 順序原理 避免工作之順序或流程前後倒置,可依編號順
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1.4 進行步驟C
防錯法進行方法的基本步驟如下: 〔步驟5〕實施改善案
有只在自己的現場中進行者,有與其他部門協力 進行者,有領導其他部門進行者; 〔步驟6〕確認活動成果 活動後必須查核能否照預定目標獲得成果; 〔步驟7〕維持管制狀態 防錯法是任何人都能使作業不出差錯之一種構 造.不斷的注意改善狀況,若發生新問題時要能馬 上處理,貫徹日常的管理乃是非常重要的事情.
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1.5 應用原理A
1.5.1 保險原理
1.5.1.1 藉“共同”動作必須執行來完成 例:開銀行保險箱時,須以顧客之鑰匙與銀行之鑰
匙,同時插入鑰匙孔,才能將保險箱打開; 例:操作沖床之工作,為預防操作人員不小心被手
夾傷,所以設計一雙手必須同時將操作鈕按下 去,才能執行工作. 1.5.1.2 藉“順序”動作來完成 例:電梯的門若沒有關好,則不能上升、下降. 1.5.1.3 藉“交互”動作來完成 例:洗衣機的脫水槽,當打開蓋子後,就自動切斷電 源使脫水槽轉慢停止下來,以免造成意外傷害.
能出.或只能出不能進. 1.5.2.6 以“電流”用量的方式來完成 例:家庭的電源開關皆裝置保險絲,電壓過高,保險
絲就熔斷,造成斷電.
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1.5 應用原理D
1.5.3 相符原理 藉用檢核是否符合動作,來防止錯誤的發生.
1.5.3.1依“形狀”的不同來達成 例:個人電腦與監視器(monitor)或印表機之連結頭
1.2 意義
狹義:如何設計一個東ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,使錯誤絕不會發生; 廣義:如何設計一個東西,而使錯誤發生的機會減至
最低的程度. 因此更具體地說“防誤法”是: 1.2.1 具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造
——不需要注意力; 1.2.2 具有外行人來做也不會錯的構造——不需要
經驗與直覺; 1.2.3 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的
1.5.5 複製原理
同一件工作,如需做二次以上,最好採用“複製 ”方式來達成,省時又不錯誤.
1.5.5.1 以“複寫” 方式來完成 例:最常見到的例子就是“發票”或 “收據” .
1.5.5.2 以“口誦” 方式來完成 例:日本子彈快車,駕駛者一面動作,口中一面說出動
作之名稱,養成習慣,減少因動作遺忘而造成之錯 誤.口訣(誦)可以減少動作之思考時間.
1.5.5.3 以“複誦” 方式來完成
例:軍隊作戰時,上級長官下達命令之後,必須由屬下
人員,將命令複誦一次,以確保大家完全明瞭命令
之內容,避免錯誤的發生.
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1.5 應用原理G
1.5.6 層別原理 為避免將不同之工作做錯,而設法需要加以區
別出來. 1.5.6.1 以線條之粗細或形狀加以區別 例:回函條請沿虛線之位置撕下. 1.5.6.2 以不同之顏色來代表不同之意義或
構造——不需要專門知識及高度的技能.
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1.3 基本四原則
1.3.1使作業的動作輕鬆; 1.3.2使作業不要技能與直覺; 1.3.3使作業不會有危險; 1.3.4使作業不依賴感官.
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1.4 進行步驟A
防錯法進行方法的基本步驟如下: 〔步驟1〕發現人為疏忽
發生何種之人為疏忽,蒐集數據進行調查,重 估工作並找出疏忽所在; A.平常即蒐集像異材混入、表示失誤、數量 不足、零件遺忘、記入錯誤等之數據,加以 整理即可發現問題點; B.調查抱怨情報、工程檢查結果、產品檢查 結果之數據,掌握發生了何種之問題.
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1.4 進行步驟B
〔步驟2〕設定目標,制訂實施計畫 目標具體言之儘可能以數字表示.計畫以明示「 甚麼」「甚麼時候」「誰」「如何」進行.
〔步驟3〕調查人為疏忽的原因 儘可能廣泛的收集情報或數據,設法找出真的原 因.
〔步驟4〕提出防錯法的改善案 若掌握了原因,由提出創意將其消除.提出創意的 技巧有腦力激盪法查核表法5W2H法 KJ/TKJ法等.
IE（工业工程）七手法
讲师：陶树令
1
1.防止錯誤法(防錯法) (Fool-Proof)
1.1 目的
認識“防誤法” 的意義,及學習如 何應用“防誤法”的原理於我們的工作 上,以避免工作錯誤的發生,進而達到“ 第一次就把工作做對”之境界.
請將下列東西放入盒內
2
以上面這個例子來看,相信每一個人都會做到.想要 做錯也不可能,因為不同的開關根本就放不進. 3
也鳴起.
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1.5 應用原理C
1.5.2.3 以“光線”控制的方式來完成 例:自動照相機,光線若不足時,則快門按不下去.
1.5.2.4 以“時間”控制的方式來完成 例:洗手間內的“烘手機”,按一次只有“一分鐘
”,時間一到自動停止. 1.5.2.5 以“方向”控制的方式來完成 例:超級市場內進口及出口之單向欄柵,只能進不
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1.5 應用原理B
1.5.2 自動原理 以各種光學、電學、力學、機構學、化學
等原理來限制某些動作的執行或不執行,以避免 錯誤之發生.目前這些自動開關是非常簡易及普 遍化的“自動化”之應用. 1.5.2.1 以“浮力”的方式來控制 例:抽水馬桶之水箱內設有浮球,水升至某一高度
時,浮球推動拉桿,切斷水源. 1.5.2.2 以“重量”控制的方式來完成 例:電梯超載時,門關不上,電梯不能上下,警告鐘