房地产营销公司管理规定修订稿
房产营销公司规章管理制度
第一章总则第一条为规范公司经营管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门及分支机构。
第三条公司各部门及员工应严格遵守本制度，共同维护公司形象和利益。
第二章组织架构第四条公司设立总经理办公室、营销部、财务部、人力资源部等职能部门，负责公司各项业务的管理与运营。
第五条各部门职责如下：1. 总经理办公室：负责公司整体战略规划、决策及协调各部门工作。
2. 营销部：负责公司房产项目的市场调研、营销策划、推广及销售。
3. 财务部：负责公司财务收支、成本控制、预算编制及审计等工作。
4. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
第三章岗位职责第六条各部门员工应明确自身岗位职责，认真履行工作职责，确保各项工作顺利开展。
第七条营销部岗位职责：1. 负责市场调研，分析市场趋势，为营销策划提供依据。
2. 制定营销策略，策划推广活动，提高公司知名度。
3. 负责房产项目的销售，为客户提供专业咨询服务。
4. 收集客户反馈，及时调整销售策略。
第四章人员招聘与培训第八条公司实行招聘制度，招聘过程公开、公平、公正。
第九条新员工入职前，需经过专业培训，确保具备岗位所需的基本技能。
第十条公司定期组织内部培训，提高员工业务水平。
第五章考核与奖惩第十一条公司建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核。
第十二条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十三条奖励措施包括：1. 评选优秀员工，给予物质及精神奖励。
2. 提供晋升机会，为员工职业发展创造条件。
第十四条处罚措施包括：1. 对违反公司规定的行为，给予警告、记过、降职等处罚。
2. 对严重违反公司规定的行为，解除劳动合同。
第六章财务管理第十五条公司实行财务预算制度，各部门需严格执行预算，控制成本。
第十六条财务部负责审核各部门财务报表，确保财务数据的准确性。
第十七条公司严格执行税收法规，依法纳税。
第七章保密与合规第十八条公司对客户信息、商业秘密等实行保密制度，员工需遵守保密规定。
房产营销代理公司管理制度
房产营销代理公司管理制度一、总则为规范房产营销代理公司的管理行为，提高公司运作效率，保障员工利益，特制定本管理制度。
二、组织架构1.公司设立总经理一名，负责全面领导和管理公司的日常工作。
2.公司设立营销部、业务部、财务部等，各部门之间协作配合，共同完成公司目标。
3.每个部门设立部门经理，负责本部门的日常管理工作。
三、员工管理1.员工的招聘、晋升、调配等事项，均需经过公司总经理同意。
2.员工要严格遵守公司规定，勤勤恳恳、认真负责，服从公司领导安排。
3.员工要保守公司机密，不得泄露公司重要信息。
四、薪酬激励1.公司根据员工的绩效表现，给予相应的薪酬激励。
2.公司设立奖励机制，对于表现优秀的员工进行表彰和奖励。
3.公司对于表现不佳的员工，进行相应的处罚或调整。
五、工作规范1.员工要按照公司要求，每日准时上班，不得迟到早退。
2.员工要遵守公司的工作纪律，不得随意请假或旷工。
3.员工要努力完成公司交代的任务，保证工作质量和效率。
六、市场推广1.公司要根据市场需求，制定合理的推广策略，提高公司知名度和美誉度。
2.公司要积极参加房产展会、交流会等相关活动，扩大市场份额。
3.公司要不断创新，推出符合市场需求的产品和服务，提升竞争力。
七、财务管理1.公司要建立完善的财务管理制度，做到收支清晰明确。
2.公司要进行财务预算和分析，确保资金的合理运用。
3.公司要及时进行盈亏情况的分析，找出问题并及时解决。
以上便是本房产营销代理公司的管理制度，希望各位员工严格遵守，共同努力，共同发展。
房产营销部管理制度范文
房产营销部管理制度范文房产营销部管理制度第一条：总则1.1 为规范房产营销部的管理活动，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于房产营销部的所有员工，包括部门经理、市场营销人员、客户经理等。
1.3 本管理制度的宗旨是促进房产营销部的科学化、规范化、专业化和标准化发展，提高营销绩效和市场竞争力。
1.4 房产营销部遵守国家法律法规和政策法规，坚持诚信为本，认真履行职责，保护消费者合法权益。
第二条：部门组织及职责2.1 房产营销部的组织结构由总经理根据实际情况设立，并于上级部门备案。
2.2 房产营销部的职责包括但不限于开展市场调研、推广公司房地产产品、开展销售活动、维护客户关系、完成销售指标等。
2.3 房产营销部设立市场部、销售部、客服部等职能部门，明确部门职责和权责。
第三条：部门日常工作管理3.1 部门领导要切实履行部门管理职责，指导和协调各部门工作，保证工作任务的完成。
3.2 部门领导要定期召开部门会议，传达公司的管理指示、市场信息、销售政策等，组织讨论和解决工作中的问题。
3.3 部门领导要进行员工绩效考核，根据实际情况制定奖惩措施，激励优秀员工，促进团队合作和共同发展。
3.4 各部门要建立健全工作制度和流程，保证工作的执行效率和质量。
第四条：市场调研和推广4.1 市场调研部门要定期开展市场调研工作，收集市场信息，了解市场需求和竞争情况，为公司制定市场策略提供依据。
4.2 市场调研部门要编制市场调研报告，提供给公司决策者参考，及时调整产品定位和销售策略。
4.3 推广部门要制定推广方案，根据市场需求和竞争情况，制定宣传计划和活动，提升公司品牌知名度和市场影响力。
4.4 推广部门要与媒体和广告公司建立合作关系，制作宣传材料和广告，及时发布公司产品信息和活动信息。
第五条：销售管理5.1 销售部门要培养高素质的销售团队，提供专业的产品知识培训和销售技巧培训，提高销售人员的综合素质和销售能力。
房地产营销部管理制度范本（2篇）
房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。
依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。
1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。
2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。
3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。
4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。
每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。
2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。
2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。
2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。
3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。
3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。
房产销售公司管理制度范文
第一章总则第一条为规范公司房产销售行为，提高销售业绩，保障公司利益，维护客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房产销售业务的人员。
第三条公司房产销售业务应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和公司规章制度。
第二章销售人员管理第四条销售人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的房产专业知识，熟悉房地产市场动态；3. 具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；4. 具有较强的销售技巧和谈判能力。
第五条销售人员招聘、培训、考核和晋升按照公司相关制度执行。
第六条销售人员应遵守以下规定：1. 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；2. 积极主动开拓市场，提高客户满意度；3. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；4. 不得利用职务之便谋取私利，严禁收受贿赂；5. 不得擅自离职，如有离职意向应提前一个月向公司提出书面申请。
第三章销售流程管理第七条销售流程包括：客户接待、信息收集、需求分析、产品推荐、成交签约、售后服务等环节。
第八条客户接待：1. 销售人员应热情接待客户，主动了解客户需求；2. 如实向客户介绍项目情况，不得夸大或隐瞒事实；3. 对客户提出的问题给予耐心解答，引导客户做出合理选择。
第九条信息收集：1. 销售人员应详细记录客户信息，包括姓名、联系方式、购房需求等；2. 对客户信息进行分类整理，建立客户档案。
第十条需求分析：1. 销售人员应分析客户需求，为客户提供合适的房产产品；2. 如客户需求复杂，可邀请相关部门协助解决。
第十一条产品推荐：1. 销售人员应根据客户需求，向客户推荐合适的房产产品；2. 对产品特点、价格、政策等信息进行详细说明。
第十二条成交签约：1. 销售人员应协助客户完成购房合同签订；2. 确保合同内容真实、完整、合法。
第十三条售后服务：1. 销售人员应关注客户购房后的需求，提供及时、周到的售后服务；2. 建立客户反馈机制，及时处理客户投诉。
房产公司营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
房地产营销部管理制度范本
房地产营销部管理制度范本第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高管理效率和工作质量，制定本管理制度。
第二条房地产营销部是公司的核心营销组织，负责组织实施公司销售任务，开展市场开发和销售工作。
第三条房地产营销部的任务是：根据公司发展战略，制定房地产开发项目的销售计划和营销策略；负责房地产项目的市场调研、销售推广、客户服务等工作；协调推进各部门间的沟通与协作，确保销售目标的完成。
第二章房地产营销部的组织及职责第四条房地产营销部由部门经理领导，下设市场调研组、销售推广组和客户服务组。
第五条市场调研组的主要职责是：负责开展市场调研，掌握市场行情和竞争情况；分析市场需求和客户需求，为制定销售计划和策略提供数据支持。
第六条销售推广组的主要职责是：负责房地产项目的推广和销售工作；制定销售计划和策略，组织销售团队，完成销售指标；负责与客户签订销售合同，跟踪销售进度，解决销售过程中的问题。
第三章业务流程第八条市场调研组的工作流程为：确定调研目标和范围→收集市场数据和信息→分析市场需求和竞争情况→撰写市场调研报告。
第九条销售推广组的工作流程为：制定销售计划和策略→开展销售活动和推广沟通→收集客户意见和反馈→解决客户问题→签订销售合同→跟踪销售进度→完成销售目标。
第四章绩效考核第十一条房地产营销部的绩效考核标准应根据公司整体发展目标和房地产项目的销售指标来确定。
第十二条绩效考核指标包括但不限于：实际销售额、销售量、销售速度、客户满意度等。
第十三条房地产营销部的绩效考核分为月度、季度和年度考核，绩效考核结果直接影响员工的薪酬待遇和晋升机会。
第十四条绩效考核结果以考核报告的形式进行公示，并将结果向公司领导层汇报，作为制定相关奖励和激励政策的依据。
第五章工作纪律第十五条房地产营销部的员工应遵守公司的各项规章制度，严格执行房地产营销部的管理制度和工作流程。
第十六条员工应及时完成工作任务，不得擅自调整工作内容和流程，如若发现工作中的问题应及时向上级汇报和解决。
房地产公司的营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理，规范营销行为，提高营销效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销团队和外部销售代理机构。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 诚信为本，公平竞争；3. 严格管理，持续改进。
第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
第五条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作；2. 营销策划专员：负责营销策划、推广活动；3. 销售代表：负责项目销售及客户关系维护；4. 市场调研专员：负责市场调研、竞争对手分析；5. 客户服务专员：负责客户咨询、投诉处理。
第三章岗位职责第六条部门经理职责：1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划；2. 组织实施营销活动，确保营销目标的实现；3. 监督、指导下属岗位工作，协调各部门关系；4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。
第七条营销策划专员职责：1. 负责市场调研，分析竞争对手；2. 制定营销策划方案，包括推广策略、活动策划等；3. 负责执行营销策划方案，跟踪效果；4. 协助销售代表进行客户拜访。
第八条销售代表职责：1. 负责项目销售，完成销售目标；2. 维护客户关系，收集客户需求；3. 参与项目推广活动，协助策划专员；4. 处理客户投诉，提高客户满意度。
第九条市场调研专员职责：1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息；2. 分析市场趋势，为营销策划提供依据；3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。
第十条客户服务专员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 协助销售代表进行客户拜访。
第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要，定期进行人员招聘。
第十二条招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。
第十三条新员工入职后，进行岗前培训，使其熟悉公司及岗位职责。
第五章日常管理第十四条部门管理基本规章：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 服从领导，团结同事，共同完成工作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露。
房产公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部的工作流程，提高工作效率，确保公司营销战略的顺利实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工，以及其他参与营销活动的工作人员。
第三条营销部工作应遵循以下原则：1. 以客户为中心，为客户提供优质服务；2. 诚信经营，树立良好的企业形象；3. 团结协作，共同推进公司营销工作；4. 创新进取，不断提升营销能力和水平。
第二章组织架构与职责第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研组、销售团队、策划组、客户服务组等。
第五条营销部经理职责：1. 制定营销战略和年度计划，并组织实施；2. 协调各部门工作，确保营销目标的实现；3. 监督和指导下属员工的工作；4. 定期向上级汇报工作情况。
第六条各部门职责：1. 市场调研组：负责市场调研、竞争对手分析、政策法规研究等工作；2. 销售团队：负责销售业务、客户关系维护、销售合同签订等工作；3. 策划组：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作；4. 客户服务组：负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作。
第三章人员管理第七条人员招聘：营销部根据工作需要，按照公司相关规定进行招聘。
第八条人员培训：公司定期组织营销部员工进行专业知识和技能培训，提高员工综合素质。
第九条岗位职责：明确各岗位职责，确保工作有序进行。
第十条考核与奖惩：公司对营销部员工进行定期考核，根据考核结果进行奖惩。
第四章营销管理第十一条营销策略：根据市场调研结果，制定适合公司产品的营销策略。
第十二条市场推广：通过多种渠道进行市场推广，提高公司品牌知名度。
第十三条销售管理：建立健全销售管理制度，规范销售流程，提高销售业绩。
第十四条客户关系：建立良好的客户关系，提高客户满意度。
第五章档案管理第十五条建立健全营销档案，包括市场调研报告、销售数据、客户信息等。
第十六条档案资料应及时更新，确保信息的准确性。
第十七条档案资料应保密，未经允许不得外泄。
第六章附则第十八条本制度由公司营销部负责解释。
房地产销售部各项管理规定
最新资料,WORD文档,可编辑修改DLXS1.1.42．01 -----------------------------------------------------------服饰规范2．02 -----------------------------------------------------------考勤制度2．03 -----------------------------------------------------------电话规定2．04 -----------------------------------------------------------卫生制度2．05 -----------------------------------------------------------现场制度2．06 --------------------------------------------------接待与解说制度2．07 -----------------------------------------------------物品摆放制度2．08 -----------------------------------------------------------会议制度2．09 -----------------------------------------------------每天操作制度2．10 -----------------------------------------------------------合作制度2．11 -----------------------------------------------------外出拜访制度2．12 -----------------------------------------------------计划管理制度2．13 -----------------------------------------------办公用品使用制度2．14 -----------------------------------------------销售表格填写制度2.1. 服饰规范:1. 着装规定:工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季女性统一套裙；男性统一穿西装打领带,并将胸卡佩带于左胸前,违者罚款5元。
房地产营销策划公司管理办法
房地产营销策划公司管理办法一、总则1. 目的为了规范房地产营销策划公司的经营管理行为，提高公司的运营效率和服务质量，实现公司的可持续发展，特制定本管理办法。
2. 适用范围本管理办法适用于公司全体员工及公司的各项经营管理活动。
二、组织架构与职责1. 组织架构公司设立总经理、副总经理、各部门经理及基层员工等岗位，形成层级分明、职责明确的组织架构。
2. 职责分工（1）总经理负责公司的全面管理工作，制定公司的发展战略和经营目标，审批重大决策和重要文件。
（2）副总经理协助总经理开展工作，分管公司的部分业务领域，对分管工作负责。
（3）部门经理负责本部门的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，组织实施各项工作任务，对部门工作绩效负责。
（4）基层员工按照岗位职责要求，认真履行工作职责，完成各项工作任务。
三、人力资源管理1. 招聘与录用（1）根据公司发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件和要求。
（2）通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。
（3）按照招聘流程，对应聘人员进行资格审查、面试、笔试等环节，择优录用。
2. 培训与发展（1）制定员工培训计划，根据员工的岗位需求和职业发展规划，提供针对性的培训课程。
（2）组织开展内部培训、外部培训、在线学习等多种形式的培训活动，提高员工的业务能力和综合素质。
（3）建立员工职业发展通道，鼓励员工通过自身努力实现职业晋升。
3. 绩效考核（1）制定绩效考核制度，明确考核指标、考核方法和考核周期。
（2）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励。
（3）通过绩效考核，及时发现员工的工作问题和不足，提出改进措施和建议。
四、财务管理1. 预算管理（1）制定公司年度财务预算，明确各项收入、支出和利润目标。
（2）对财务预算进行分解，落实到各部门和具体项目，确保预算的执行。
（3）定期对财务预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算方案。
2. 成本管理（1）建立成本管理制度，加强对各项成本费用的控制和管理。
房地产营销部管理制度范本(4篇)
房地产营销部管理制度范本（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房地产销售部管理规章制度修改
房地产销售部管理规章制度修改第一章总则第一条为规范房地产销售部的管理，激发销售人员的工作积极性和创造力，提高销售工作的质量和效率，特制定本管理规章制度。
第二条本制度适用于房地产销售部全体员工。
第三条房地产销售部应该秉持诚信、公平、公正、公开的原则，积极履行职责，为客户提供高质量的服务。
第四条本制度的修改和解释权归房地产销售部负责人，经备案后生效。
第二章组织机构第五条房地产销售部职能如下：1.负责房地产项目的销售工作；2.建立、拓展和维护客户关系；3.监控销售队伍的工作进度和业绩；4.协调各部门之间的工作合作；5.提供销售数据和市场信息分析。
第六条房地产销售部的组织机构由部长、副部长和销售人员构成。
1.部长负责整个销售部的日常管理和工作指导；2.副部长协助部长完成工作任务；3.销售人员负责项目销售和客户关系维护。
第三章工作职责第七条部长负责以下工作职责：1.制定销售部的年度工作计划和目标；2.审核销售人员的业绩考核和奖惩；3.组织销售人员的培训和能力提升；4.协调销售部与其他部门的工作合作；5.提供市场分析和销售数据。
第八条销售人员的工作职责如下：1.负责房地产项目的销售工作，积极争取销售业绩；2.建立、拓展和维护客户关系，提供优质的客户服务；3.完成销售部门下达的任务和指标；4.及时上报销售数据和客户反馈信息；5.遵守公司规定的销售流程和实施措施。
第九条销售人员的业绩考核与奖励制度应该公开、公平、透明，具有一定的挑战性和激励性。
第四章考核与激励第十条销售人员的考核主要从以下方面评价：1.完成销售指标的情况；2.客户满意度和客户反馈；3.团队合作与协调能力；4.个人工作能力和业务知识的提升；5.工作态度和职业道德。
第十一条销售人员的绩效奖励包括：1.薪资激励：根据销售业绩给予合适的提成；2.绩效奖金：根据个人和团队的绩效给予年终奖金；3.荣誉称号：根据业绩表现给予荣誉称号；4.培训机会：提供进修和培训机会，提高个人能力。
2024年房地产营销部管理制度范文（3篇）
2024年房地产营销部管理制度范文案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产营销部管理制度范文(三篇)
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。
1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。
第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。
第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。
如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
房地产营销部管理制度范文（二）以下是一个房地产营销部管理制度的范本：一、总则1. 本制度是为了规范房地产营销部的运作和管理，提高工作效率和服务质量，确保部门能够有效地实现销售目标。
2. 本制度适用于房地产营销部的所有员工，包括部门经理、销售人员和行政人员。
2024年房地产营销部管理制度例文（三篇）
2024年房地产营销部管理制度例文（一）购房价格与优惠体系1. 固定折扣适用于直接购房的客户，客房折扣率将根据当前市场状况由公司确定，该折扣率设定为最高不超过____%。
2. 重点客户折扣针对与公司有长期合作关系的客户，该折扣可低于固定折扣____%，但需获得总经理的批准后方可享受相应折扣。
3. 团体订购折扣针对企事业单位的团体购房，客房折扣率可低于固定折扣____%，必须经总经理签署批准后，方可享受该折扣。
4. 董事代订折扣适用于由董事代为预订的个人，购房折扣率较固定折扣低____%，但营销部门需持有董事代订的相关资料（如签名、电传或传真等）。
5. 特别折扣基于特定原因向客户提供的折扣，必须经过总经理的签署批准。
营销部经理无权签署____%以下的特别折扣。
6. 公司内部职员折扣适用于公司员工的直系亲属，折扣率为____%，或____%。
（二）交际政策1. 在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心款待贵宾，无需事先获得营销部经理的批准，但事后需及时汇报。
2. 如需以餐饮形式款待客户，销售人员必须真实填写《宴请审批单》，并事先获得营销部批准，同时需得到总经理的签批。
3. 销售人员必须及时向营销部经理汇报任何重要事宜；若遇特殊情况，营销部经理或其助手需出席相关场合，以维护企业形象。
（三）赠品制度1. 销售人员在进行贵重礼物赠送前，必须提前获得营销部经理的批准，并需得到总经理的签批。
2. 如需向客户赠送公司纪念品，销售人员可向本部门秘书提出申请。
3. 所有赠品仅限于推广公司产品的目的，销售人员不得因个人娱乐而赠送礼物。
（四）用车制度销售人员在进行营销拜访时，可向营销部经理申请使用公司车辆。
为此，必须填写《用车申请单》以获得批准并记录。
若公司无法提供车辆，销售人员可选择乘坐公共交通工具，但需保留相关发票或收据，并在事后提交给部门主管审批以报销。
在无特殊情况下，应优先选择使用公司车辆，其次选择最经济的公共交通工具外出办公。
房产销售公司规章管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的房产销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司和客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事房产销售的工作人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持诚信为本，服务至上。
第二章销售人员管理第四条销售人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的房产销售知识和市场分析能力；3. 熟悉本公司产品及政策；4. 具有良好的沟通能力和团队协作精神。
第五条销售人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 爱岗敬业，勤奋工作，努力完成销售任务；3. 诚信待人，公正公平，不得损害客户利益；4. 保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息；5. 积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
第六条销售人员考核与晋升：1. 公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面；2. 根据考核结果，对表现优秀的销售人员给予晋升、奖励等激励措施；3. 对考核不合格的销售人员，公司将进行培训和辅导，如仍无法达到要求，将予以淘汰。
第三章客户关系管理第七条销售人员应积极拓展客户资源，建立良好的客户关系，为客户提供优质服务。
第八条销售人员应严格遵守以下规定：1. 主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的咨询服务；2. 诚实守信，不得夸大产品优势，误导客户；3. 及时处理客户投诉，维护公司形象；4. 建立客户档案，定期跟进客户需求，提高客户满意度。
第四章销售业务管理第九条销售人员应严格按照公司制定的销售策略和流程进行销售活动。
第十条销售人员应遵守以下规定：1. 不得以不正当手段获取销售业绩，如串通、行贿等；2. 不得泄露客户隐私，不得侵犯客户权益；3. 不得擅自更改销售价格，确保价格公正透明；4. 不得将客户信息泄露给第三方。
第五章费用管理第十一条销售人员应合理使用销售费用，严格控制成本。
第十二条销售人员应遵守以下规定：1. 严格按照公司财务制度使用销售费用；2. 定期提交费用报销单，确保费用使用合规；3. 不得虚报、冒领费用；4. 定期接受公司财务部门的审核。
房地产公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。
第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。
（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。
（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。
（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。
（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。
（三）对营销部员工进行考核与奖惩。
第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。
（二）分析竞争对手，提出应对策略。
（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。
第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。
（二）维护客户关系，提高客户满意度。
（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。
第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。
（二）负责广告投放、宣传推广等工作。
（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。
第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。
（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。
（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。
第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。
（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。
（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。
（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。
2023年房地产营销部管理制度范本
2023年房地产营销部管理制度范本房地产营销部管理制度范本第一章总则第一条为规范房地产营销部的组织架构、职责分工、工作流程等管理事项，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司房地产营销部的全体员工。
第三条房地产营销部负责公司房地产项目的销售及相关业务工作。
其职责包括但不限于市场调研、销售策划、销售推广、客户服务等。
第四条房地产营销部的管理要求应符合国家法律法规和公司相关规定，保证合法合规的运营。
第五条房地产营销部应遵循企业文化、服务理念，保证以客户为中心，服务至上。
第二章组织架构第六条房地产营销部设置部长一名，副部长若干名，部内设市场调研组、销售策划组、销售推广组、客户服务组等。
第七条房地产营销部部长负责全面领导部门工作，副部长协助部长管理各组工作。
第八条市场调研组主要负责对目标市场的研究，收集市场信息和竞争对手情报，为销售策划提供参考和支持。
第九条销售策划组主要负责制定销售策略和计划，包括产品定位、销售方案设计、渠道布局等。
第十条销售推广组主要负责执行销售策划，包括开展销售活动、开展广告宣传、进行渠道拓展等。
第十一条客户服务组主要负责与客户沟通和协调，解答客户疑问和提供售后服务，确保客户满意。
第三章职责分工第十二条房地产营销部部长负责制定部门的发展战略和目标，指导各组的工作。
第十三条市场调研组负责对目标市场进行研究，收集市场信息和竞争对手情报，定期向部门汇报研究结果，为销售策划提供参考和支持。
第十四条销售策划组负责制定销售策略和计划，包括产品定位、销售方案设计、渠道布局等，同时与销售推广组共同制定销售目标和任务。
第十五条销售推广组负责执行销售策划，包括开展销售活动、开展广告宣传、进行渠道拓展等，达成销售目标和任务。
第十六条客户服务组负责与客户沟通和协调，解答客户疑问和提供售后服务，确保客户满意。
第四章工作流程第十七条房地产营销部按照市场调研、销售策划、销售推广、客户服务的工作流程进行工作。
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房地产营销公司管理规定WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-房地产营销公司管理制度二0一四年七月二十八日制第一部分现场组织结构及岗位职责一、组织结构如图二、岗位职责营销总监：工作职责：制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草各阶段工作总结和计划；对工作运作与管理；配合处理外部公共关系；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案；营销部人员工作统筹管理；对驻场开发商领导做工作对接、汇报。
策划师：工作职责：配合策划总监制定项目整体、年度营销策略，制定项目各阶段营销策划方案；前期营销渠道的总结，下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进；售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进；对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。
拓客经理：工作职责：拓展客户与活动执行工作，拓客数据日常统计、归类、提交等，现场工程进度跟踪，工程日记整理、汇报；对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。
销售经理：工作职责：1、案前：（1）根据项目需要完成案场人员组建工作（2）组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作（3）编制案场行政规章制度，执行案场人员的日常管理工作（4）定期考核案场人员，对不达标的销售人员制定改进措施，执行案前合理淘汰机制，完成案场团队建设（5）配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等（6）案场日常业务执行表单的修改（来人、来电表、日报表、周报表、月报表等）（7）日常客户积累工作的开展（8）团队人员专业知识强化2、案中：（1）日常业务销售工作的正常开展与督导（来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退）（2）日常业务执行表单与、报告的完成（来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等）（3）配合营销总监适时调整业务销售策略，完成销售任务（4）对案场销售人员制定销售指标并指导达成（5）配合营销总监完成定期的结佣事宜（6）按需要组织合理的促销活动，推进销售工作（7）合理处理客户投诉和案场突发事件（8）制定展会的合理计划并认真予以执行（9）协调策划调整媒体计划，并予以执行（10）日常案场人员的管理与培训的延续（11）定期完成案场人员绩效考核工作（12）保持案场团队的良性运作3、结案：（1）完成项目销售指标（2）完成项目结案报告（3）整理案场客户资料，归档提交公司项目部（4）案场物资清点整理提交公司（5）配合营销总监完成项目的结佣事宜销售主管：工作职责：1、案前：（1）案场物资配备，如：电脑、打印机、电话等（2）案场员工办公用品领取，如：笔、笔记体、销售夹、等（3）拟订案场规章制度（4）编制案场通讯录（5）协作销售经理做好团队组建（6）寻找、联系订饭、订水、订花厂商（7）案场值日生、保安、保洁工作安排（8）前期各类资料收集、留档（9）参加业务训练（10）备用金的管理2、案中：（1）考勤管理与统计（2）员工轮休安排（3）定期进行人员沟通，了解人员情况，做好上传下达工作（4）定期做物资维护，定期制作物资使用情况表，及时反映物资使作情况（5）报表制作及留档○1每日：来人、来电表收集、汇总；建立所有客户资料电子文档，并注意加密，每月以电子文档形式交至公司项目部○2每日制作日报表，并在隔日上午9：30以前交至公司项目部○3每周一做好案场例会会议纪要○4每周制作一周销售情况表○5每周需交报表（每周二8：30以前）：周报表、周分析、一周销售情况表、业务数据统计表○6每月制作一月销售情况表、发明细表○7每月需交报表（每月5日以前）：月报表、月报分析、月走势图；佣金单等（6）业务数据统计○1每日：案场销售情况统计与核对○2每周：来人、来电及业务数据审核○3每月：销售代表业绩统计（7）合同审核，建立已购客户资源库（8）各类费用报销（9）与开发商对帐、协助公司财务结佣3、结案：（1）个人物品交接（2）案场物资清点及交接（3）核对销售情况，统计剩余房源，做好交接工作（4）资料整理（5）核对资金回笼情况，与开发商对帐，协助财务结佣置业顾问：工作职责：1、案前：（1）销讲资料的配合收集○1编写答客问及销讲资料○2对销售经理编写的问题，进行资料的收集并完成答客问的回答○3协助销售经理、后台经理编写销讲资料（2）熟悉房型○1撰写各房型的优缺点○2学会描述各个房型（3）压马路步行压遍案场附近方圆1000M之内的所有马路，按时完成以下资料：○1公交线路图○2生活机能图○3周边区域客层分类○4各楼盘具体地址（4）市调对案场附近1000M之内所有的楼盘以及1000M之外与本案有共同点或优于本案的楼盘进行市调，内容包括：○1楼盘基本资料○2楼盘地段及周边环境○3房型配比与面积配比○4建材与设备描述○5与本案的优劣势对比○6价格与付款方式（5）写市调报告对案场附近1000M之内所市调的楼盘以及1000M之外与本案有共同点或优于本案的楼盘进行综合分析，具体内容包括：○1基础信息○2项目信息○3媒体分析○4去化分析○5综合分析（6）进行销售演练○1在熟记销讲的基础上，请相关人员列席个人单独表演销售流程、请假客户配合演练、演练柜台配合、演练团队配合（7）报表的熟悉○1来人表○2来电表○3订单（8）SWOT分析了解销售经理及销售主管编写的S(强势)、W(弱势)、O（机会）、T（威胁），并按照统一说辞进行解说。
（9）收集资料收集与本案有关的任何资料（包括剪报）。
2、案中（1）每日○1接待来人：按照现场规章制度礼貌热情地接待客户；○2接听来电：按照销售经理的要求及时接听来电○3主动执行销售循环工作：主动打电话或写信给有望客户，邀请其再来案场；主动打电话给B级客户使之变成有望客户；主动与已成交客户联系，要其为本案介绍客户；○4填写案场其它相关业务表单；○5按照售后服务人员的反馈，催缴客户所欠款项、资料。
（2）每周○1参加周例会，执行销售经理制定的周销控计划；○2协助后台经理进行周其它数据的统计；○3制定下周个人工作计划；○4业务级工作例会；○5学习周报表的分析与撰写；（3）每月○1参加月会；○2统计每月指标完成情况；○3撰写个人月小结；○4学习月走势图的分析与撰写；3、结案○1协助完成财产清点；○2完成未购客户资料表；○3建立业务部客户资料表；○4完成个案检讨报告，检讨个人在案场的成败得失；第二部分日常管理制度一、考勤办法1、工作时间：上午7：30—下午6：00，工作时间开始前10分钟到岗。
销售员迟到（早退）1次扣10元，销售经理和后台经理迟到（早退）一次扣20元。
（发布广告或展销会期间根据实际情况作相应调整）。
2、销售员工上下班实行签到制。
3、销售员工实行每周六天工作制，实行每周轮休制度，在周日由后台经理协调安排员工轮休一天。
（发布广告或展销会期间根据实际情况作相应调整）4、请病假必须在前一天或上早班时间前一个小时向销售经理电话请假，经销售经理同意后才可休假，否则视为旷工。
5、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23：00前打电话知会销售经理（否则视为迟到、早退处理）。
销售经理同意后，次日上班按签到顺序接待客户,如当前一轮轮空,则从下一轮开始。
6、轮休下班前销售人员安排好休后作息时间，在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天请示销售经理。
并经销售经理同意方可休息。
7、病假、事假的请假手续及制度A、病假：●销售人员因病请假者需提前通知,以书面的形式进行提交，公司有权查验相应病历记录。
●一个月内病假一天内不扣工资，一天以上病假扣除病假休假时的工资；B、事假：●因事请假应提前1天请示领导，经批准后方可休假，未经批准或超期休假的按旷工处理。
事假1天以内应报销售经理批准；1天以上，需负责营销的副总批准。
事假超出三天，按超出天数2倍扣除工资。
C、外出：●销售人员外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导请示，说明外出事由，获得批准后方可外出，并应在办完事情后立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出者按旷工处理，谎报病假视同矿工，旷工2倍扣发基本工资；●凡销售刊登广告日、展销会期间，任何售楼人员不准请假，特殊情况者，需销售经理、营销总监同时批准。
8、有下列情形之一者视情节轻重取消销售资格一天或一天以上：（1）未经销售经理同意答应客户额外折扣、优惠等。
（2）散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。
（3）不请示销售经理直接将单位号售出。
（4）认购书签错，同客户产生纠纷，如造成损失由公司酌情处理。
（5）作息日上班时间段每月关手机超过三次者。
（6）接听电话不积极、热情。
（7）未经销售经理同意私自对接发展商，讨论楼盘的问题、情况、及相关折扣优惠等。
（8）被开发商投诉，情节严重的交由公司处理。
（9）单月内销售额为销售组内最后一名的，视情况由销售经理及后台经理安排。
（10）未经销售经理同意私自外出9、有下列情形之一的取消销售资格（视情况影响程度由公司处理）。
（1）服务恶劣,与客户争吵、打架者；（2）被客户投诉,严重损害开发商或时轮公司形象、声誉的；（3）在售楼处内与同事之间恶意攻击或争斗者；（4）利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者；（5）未经公司许可,私自将已购物业转让者；（6）向客户索要回扣者；（7）严重超范围承诺客户者；（8）未自行核对销控,将单位号重卖；（9）连续三个月销售额为销售组最低者；（10其他重大违纪或伤害公司利益的行为者。
10、处罚办法：●迟到或早退处分：迟于规定上班时间之后签到者即为迟到；早退以是否按时离开工作地点为准，擅自离开工作岗位者作旷工处理；●凡无故迟到、早退一次按下列标准罚款：每月累计五次迟到或早退按旷工一天处理，旷工一天则扣2天日薪。
一个月内累计旷工三天者，扣除当月薪金及提成，公司有权给以解雇处理；二、公司礼仪1、每天早晨第一次见到公司上级领导主动热情问好，同事之间互道“早上好”，离开工作场所同事之间互道“再见”。
2、在接待台内见到公司上级领导应热情问好，在柜台内见到公司上级领导统一起身问好。
3、接到上级的指示，应认真听完，有不明了礼貌询问，重复确认受领指示的意思没有误解，在条件允许的情况下应立即执行，如果条件不允许，应请示完成的时间。
4、随时汇报自己的工作进度，遇不能处理的及时请示，不得擅自做主。
5、现场不准高声喧哗，同事之间和睦相处。
与上级及同事说话应有礼节，不得抢白，不得对上级及同事进行攻击、谩骂。
6、遇有公司上级在现场或陪同客人在现场应主动安排座位及倒茶水。
7、开会前及时摆好会议桌，精神饱满，认真做好笔记，会后桌椅归位。
8、遇有找公司领导的人或电话，应礼貌耐心对待，及时配合处理，如是电话应说“请稍等，我帮您找一下。