XX公司绩效考核方案
烟草公司绩效考核实施方案-烟草 绩效考核 措施
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况,进一步引导员工行为,调动员工的积极性和创造性,增强服务意识,规范执法行为,改进工作作风,提高工作效能,建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍,推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定,特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据,坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则,坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成,具体为:组长:吴长周副组长:陈坚董文龚志华成员:朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作,对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是:1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过;2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室,日常工作由人力资源管理科执行,具体职责如下:1、负责绩效考核制度的制定和修改;2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作;3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查;对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核;4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题,并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制,考核对象为XX市烟草专卖局(公司)所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求,提取出每个岗位的业绩任务指标,并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
2024年公司人员绩效考核方案
④人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子(分)公司业绩的评分占个人考核总分的30%。
(2)一般工作人员评分方式。
①由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分,占个人考核总分的30%。
②由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈,根据被考核人的汇报总结进行评分,占个人考核总分的50%。
②拟定工作计划。
根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度xx月xx日前拟定,月度工作计划在上月xx日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
③目标执行情况检查。
个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况,检查结果填入工作计划检查表,由考核负责部门备案,作为年底综合考评的依据。
4、考核面谈。
个人直接主管就考核要项、考核成绩评定交换意见,相互沟通,达成一致。主管于面谈后,将评定结果书写于面谈记录之上。
5、考核结果反馈。
考核核定后,应将考核结果及评语通知员工本人。在一定时间内,不服者准予按照规定程序提出申诉,由考核小组复议,复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。
6、考核结果运用
(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
(2)岗位业绩评价。
根据个人工作计划的完成情况,由考核小组及个人直接主管按照考核表对个人岗位业绩进行评分。
公司年度绩效考核方案(精选10篇)
公司年度绩效考核方案公司年度绩效考核方案(精选10篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,我们需要提前开始方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编整理的公司年度绩效考核方案(精选10篇),希望能够帮助到大家。
公司年度绩效考核方案1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
XX科技集团股份有限公司中、高层管理人员绩效考核方案
XX科技集团股份有限公司
中、高层管理人员绩效考核方案(AAA)
一、评分办法确定原则
●A级上下限的确定:
●当该项工作属于应该完成的常规工作时,一般将该项指标的满分作为A
级的上限
●当该项工作属于有一定难度的创新工作时,一般将该项指标的满分作为
A级的下限
●部分长期性发展指标的A级的下限可以超过该项指标的满分
●每一等级分数增幅的确定
➢当达到该项指标的难度大,或者该项指标的达到是公司大力鼓励的方向,或者达到该项指标将创造经济收益,或者达到该项指标承担的风险和压
力大时,分数增幅20%-50%
➢当达到该项指标的难度小,或者达到该项指标承担的风险和压力较小时,分数增幅5%-10%
●评定办法
得分与本职位满分比例在80-100%区间,绩效考核结果定位第5档;
得分与本职位满分比例在60-80%区间,绩效考核结果定位第4档;
得分与本职位满分比例在40-60%区间,绩效考核结果定位第3档;
得分与本职位满分比例在20-40%区间,绩效考核结果定位第2档;
得分与本职位满分比例在20%以下,绩效考核结果定位第1档;
二、各部门绩效考核方案
本方案是针对各部门的具体职责而设计的,不仅仅适用于部门第一负责人,可根据情况进行调整而应用于部门内的其他人员。
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绩效考核方案(最新8篇)
绩效考核方案(最新8篇)为了确保工作或事情有序地进行,我们需要事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么什么样的方案才是好的呢?这次白话文为您整理了绩效考核方案(最新8篇),如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
篇一:绩效考核方案篇一1、目标计划计划:以1 年为周期计划实施前期目标:目标:打响网站品牌任务:形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设,电商运营方案怎么写。
第一阶段:网站平台完善期(1 个半月):20~30 天的平台基本建设阶段,根据网站需求特色,为会员提供功能强大的网上商务平台。
该平台是一个开放式BTOB 电子商务平台,以产品为核心,将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来,用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴,实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。
商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能,并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。
企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
包括网站流程的优化以及页面美化;20~30 天的信息搜集,每天50 条活动的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。
目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。
第二阶段:网站试运营期(2 个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段:网站运营中期(5 个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
2024年公交公司绩效考核管理方案
(1)部门内部考核;
(2)公司组织专人考核;
(3)公司领导抽查检查。
二、员工考核方案的原则
1、全方位原则:指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。主要包括:全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。
(4)xx公司奖惩规定。
六、考核结果的应用
1、公司考核是以各岗位工作标准为依据,以加减分数的形式进行,±1分±1元,月底统计到当月的工资当中,随工资当月兑现。
另:其他形式的奖惩,以开奖惩单的形式随工资当月兑现。
2、每月、每季、每年统计每个人的得分结果,每月、季、年按本部门员工的10%定本部门先进员工名额,依据每月、季、年员工得分的高低依次确定先进员工人选。
⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。
(二)先进先出执行率
①指一个单位周期内所有物料、成品按先进先出原则执行的状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ;
②先进先出执行率=抽检执行批次/总抽检批次×100%;
③考核部门:品管部;
④记录:《仓库先进先出抽查记录表》、《部门绩效考核统计表》、品质周报、月报;
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次数据;
⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。
(三)备料及时率
①指一个单位周期内给生产部备料的及时率;
②备料及时率=准备备料总批数/应备料总批数×100%;
③考核部门:计划、物控部;
④记录:《物料跟催表》、《生产任务单》;
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次数据;
⑥数据收集方法:详见《仓库绩效考核数据收集方法》。
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
xx县城投公司员工绩效考核办法
** 县城投公司总员工绩效考核办法一、基本意义为了有效监督本公司人员认真完成本职工作,不断提高工件效率与工作质量。
最大限度地实现绩效考核的公平性,建立公司工效挂钩、奖优罚劣的考核机制与评估体系,特制定本办法。
二、考核的基本原则月考核以岗位职责和工作标准为基础,结合各部门内部制度,以月工作计划、周工作计划、日常工作情况和额外工作情况等为依据,客观评价员工的综合表现和岗位绩效;季度考核以工作业绩、工作态度为基础,考核后进行绩效面谈; 年终考核以月考核、季度考核为依据定性考核,并与岗位升降、岗位调配、培训教育、薪酬奖惩及评先评优紧密联系起来,努力营造积极向上的良好竞争氛围三、考核的程序和分工考核采用定量与定性相结合的形式进行,以定量考核为主,参照定性考核结果,客观、公平、公正地完成对每一位员工的考核定格。
考核人依据每个人的考核资料完成量化打分、综合评价等,并确定被考核人的考核情况。
总经理对副总经理和各部门负责人进行考核和综合打分;各部门负责人对其下属工作人员进行考核和综合打分。
最后由办公室汇总考核结果,排队列出每一位人员的综合得分,最后由总经理召开办公会议讨论,完成对每一位员工的考核定格。
四、建立沟通和动态监控制度日常工作中,考核人要对被考核人加强动态管理,督促检查被考核人的工作完成进度,在月底考核定格之后,考核人要做好与被考核人的沟通谈话,指出工作中的优点和不足,及时指出下一步工作努力的方向,帮助被考核人不断提高工作能力和综合素质。
五、考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5 日上报考核情况; 季考核时间安排为3、6、9 月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始,7 月10日前上报考核情况;年终考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
绩效考核与奖金分配方案优秀8篇
绩效考核与奖金分配方案优秀8篇奖金分配方案篇一为鼓励公司全体同仁齐心协力共同达成公司的各项生产目标,努力提高产品质量,为公司创造更好的效益,同时分享努力工作的成果,特提出以下方案:一、在以下各产量及品质指标达标时,公司有一定的效益前提下可计算奖金:1、每月业务所接单量足以保证厂内各生产车间的目标产量。
2、各车间均达到目标产量(xx部xx万,xx部x万,xx部xx万)。
3、各项品质指标以《xxxx年7——12月质量控制目标》中确定的每月各项指标为准,80%的指标达标。
4、当月外部客户扣款不超过10万元。
5、生产部已计算浮动工资的人员不计算此奖金。
二、考评:1、考评是奖励依据,各部门员工考评细则已出台且已经过各部门签字确认,每月由各部门最高主管负责依考评细则对下属进行考评。
2、各部门均设有可量化的指标,但某些指标的数据可能需要其他部门提供。
(附:各部门的考评指标及数据来源)。
因此每月8日前各部门需向人事部提供相关指标的准确数据。
3、由人事部根据收集的各部门指标数据复查各部门人员的考评成绩,考评不真实,不准确的人事部有权增减考评分数,并根据考评成绩计算奖金。
三、奖金来源:1、为鼓励大家降低成本,提高产量,增加效益。
奖金由两部分构成:一部分为效益奖金,当月效益达到公司目标,公司提出8000元作为奖金。
另一部分奖金需从生产节约金中提取,生产要提高品质,减少报废,报废越少,奖金越多。
2、根据厂内现在实际制程能力各车间报废率设定如下:xxx报废率≤1.5%。
xxx报废率≤1.1%。
xxx报废率≤0.9%。
外部客户报废率≤0.4%。
(以后生产品质提高可以修改各车间报废率并以修改后的数据为标准)3、如果实际生产中的报废低于设定的报废面积,则以多出的未报废面积乘以公司的成本价折算成节约金额,拿出50%作为奖金分配。
4、总奖金=(厂内设定当月报废面积—当月实际报废面积)×成本价×50%+效益奖金。
XX混凝土公司考核方案
XX混凝土公司考核方案一、考核目的二、考核内容1.生产工作考核:对员工在生产过程中的操作技能、工作效率和工作态度进行评估。
包括但不限于生产线操作熟练度、生产线故障处理能力、生产目标完成情况、产品质量等方面的绩效。
2.安全与环保考核:对员工在生产过程中的安全意识、环保意识和实际行动进行评估。
重点考核员工对安全操作规程、使用安全防护设备的合规程度,以及对环境保护措施的执行情况。
3.团队合作考核:对员工在团队协作中的表现进行评估。
包括但不限于与他人沟通协作能力、团队合作精神、共享知识和资源等方面的绩效。
4.业务能力考核:对员工在岗位所需的专业知识和技能进行评估。
包括但不限于所掌握的业务知识、技术能力和问题解决能力等方面的绩效。
5.创新能力考核:对员工在工作中的创新意识和创新能力进行评估。
包括但不限于发现问题并提出解决方案、改进工作流程、提高工作效率等方面的绩效。
三、考核方法1.定期个人绩效评估:通过上级领导与下级员工进行一对一的绩效评估,根据工作目标的完成情况、工作态度、工作质量等因素进行综合评价。
2.360度评估:邀请员工的同事、下属以及上级对其进行匿名评估,综合考虑不同角度的评价意见。
3.项目评估:对员工参与的项目进行评估,包括项目目标的实现情况、项目质量、合作态度等方面的绩效。
4.随机抽查:定期随机抽查一部分员工,对其工作中的安全操作、环保措施等情况进行实地考察。
四、考核标准考核标准应根据各个岗位的职责和要求进行制定,根据实际情况进行适当调整和升级。
例如:1.生产工作考核标准:-操作熟练度:根据生产线操作规程和标准时限要求,对员工在操作上的熟练度进行评估。
-目标完成情况:根据生产计划和目标,对员工实际完成的数量和质量进行评估。
-故障处理能力:根据员工对生产线故障处理的速度和准确性进行评估。
2.安全与环保考核标准:-安全操作合规性:根据员工对安全操作规程的遵守情况进行评估,包括佩戴安全防护设备、正确使用工具等。
XX公司绩效考核制度
XX公司绩效考核制度/t41ecB一、目的1、为了完善我矿内部的绩效机制,体现分配的公平性和激励作用,充分发挥员工的积极性和创造性,保证企业经营发展目标的实现,我矿决定实行本绩效考核制度。
2、本制度旨在提高员工的绩效,强调考核过程中上下级的沟通与指导,以及员工之间的交流与学习。
3、通过绩效考核激励员工,奖罚分明,提高员工、部门及我矿整体绩效;发挥员工的积极性和创造性。
保证我矿经营目标的实现。
4、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互合作。
5、通过绩效考核结果为绩效工资与年终奖金的核算及发放提供依据;为员工调级调薪、工作指导、培训等提供依据。
二、、范围适用我矿所有在岗正式职工、返聘人员及其他临时性用工和协议用工等。
三、原则1、以提高员工、部门及我矿整体绩效为导向。
2、考核结果及时反馈原则。
3、公开、公平、公正原则。
4、激励与约束相结合原则。
四、组织机构及其职责1、绩效考核小组: 我矿在考核实施时应成立绩效考核小组。
作为绩效考核的领导、监督、仲裁机构。
/t41ecB2、劳资科: 是绩效考核工作的组织实施机构。
负责员工绩效考核组织、协调、督促、检查、申诉调解、总结等工作。
3、其他各相关部门: 是绩效考核的具体实施者。
负责部门内员工绩效考核的实施、考核结果的汇总、考核的反馈与沟通。
五、内容1、不同考核对象的考核普通员工考核内容主要包括:工作任务、工作质量、工作技能、工作态度与责任感、协调性以及纪律性,其中工作任务、工作质量、工作技能为能力项目要素,工作态度、责任感、协调性及纪律性为态度及潜力项目要素。
2、中层管理人员考核内容主要包括:工作业绩、工作能力、工作态度、综合素质。
其中,工作业绩、工作能力为能力项目要素,工作态度及综合素质为态度及潜力项目要素。
六、方式1、考核分为月度及年度考评。
2、职工考核时根据“XX公司职工绩效考核表”(见附件1),由自评、科室主管评分及绩效考核小组评分组成,其中,自评分权重为0.2,科室主管与考核小组评分权重为0.4。
公司员工绩效考核方案优秀8篇
公司员工绩效考核方案优秀8篇员工绩效考核方案篇一一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。
并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。
另有下列情况人员不在考核范围内:1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月壹五日年度考核1月壹五日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
XX绩效考核方案草案
XX绩效考核方案草案XX技术有限公司绩效考核管理制度第一部分车间绩效管理制度1.目的通过对员工工作行为表现与工作结果的全面考察,实现能者多劳、多劳多得;实现合理分配个人薪酬、奖金;实现奖勤罚懒、改善工作态度;并为其他人事决策提供依据,制定本制度。
2.适用范围本制度适用于武汉上大恒精热处理技术有限公司车间所有员工.(包括操作工、试用期员工和临时工,制造部班组长、制造部经理不包括在内.)3.职责权限3.1 综合办公室负责绩效考核活动的组织、统筹、监督和跟踪;3.2 相关部门负责绩效考核的执行和反馈。
4.制度内容4.1考核周期:公司按月对员工进行考核,考核周期为自然月;4.2 考核内容:详见“制造部员工绩效考核细则”,4.3考核流程:每月2日前,由制造部经理对管辖工段人员依据上月工作情况对照本制度的考核细则进行初评,填写“车间工人绩效考核评分表”;当月5日前,由制造部经理对初评结果进行复核,并负责与当月绩效得分低于C级的员工进行绩效面谈,填写“绩效面谈记录表”;当月8日前,考核部门将全套考核资料交与综合办公室作为绩效奖金核算依据并留存备档;4.4绩效奖金基数:详情参照<薪酬管理制度>.5考核运用5.1考核得分将作为相关人员月度绩效奖金的发放依据,该考核得分同时将作为后期薪资调整、岗位异动、职务晋升、年终奖金发放、优秀员工评选等人事决策的重要依据;5.2考核得分连续三个月或一个自然年内累计四次低于D级的,视为不能胜任工作岗位,降低一级工资后进行培训,培训合格,并在三个月内保持得分均在C级(包括C级)以上的,恢复工资;培训不合格,解除劳动合同;5.3半年度/年度中各月的考核平均分即为年中/年终绩效考核得分。
6.沟通与反馈6.1考核完毕,制造部经理应将员工个人得分真实及时地反把“帮助员工进步”作为绩效考核的最终目的;6.2员工本人对当月绩效得分存在重大分歧的,可向制造经理申诉,综合办公室监督并协调处理;必要时,可由总经理参与协调,以确保考核过程的严肃性和公司制度的人性化;6.3 各级评分人须秉持公正、客观的态度予以评分,若有随意送分或恶性扣分的现象,一经查实,严肃处理。
XX电信公司员工绩效考核管理制度
XX电信公司员工绩效考核管理制度一、绩效考核的目的1. 为了促进XX电信公司员工的良好工作状态,提高个人的工作效率和团队的协作能力。
2. 为了使公司的业绩发展能够更快地增长,增加公司的市场竞争力。
3. 为了更好地帮助员工规划职业发展和提高工作技能。
二、绩效考核的周期1. 绩效考核的周期为一年,考核时间为每年的12月份。
2. 在绩效考核之前,员工需要对自己的工作进行总结和评估,为考核做好准备。
三、绩效考核的内容1. 绩效考核的内容包括员工的工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等多个方面。
2. 具体的考核内容及权重比例如下:(1) 工作质量:包括工作效率、工作质量等方面。
权重占比30%。
(2) 协作能力:包括员工在团队协作中的能力和贡献,如沟通协调、合作精神等。
权重占比30%。
(3) 个人发展:包括员工自身的职业发展和技能提升。
权重占比20%。
(4) 绩效目标:包括员工在公司年度绩效考核中达成的目标。
权重占比20%。
四、绩效考核的评分标准1. 绩效考核的评分标准分为五个等级,分别是:优秀、良好、合格、待提高、不合格。
2. 不同等级的评分标准如下:(1) 优秀:在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现卓越,能够在公司发展中扮演重要角色。
(2) 良好:在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面均表现出色,能够为公司的发展做出积极贡献。
(3) 合格:在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现正常,能够完成所负责的工作任务。
(4) 待提高:在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现一般,仍需要进一步提高综合能力。
(5) 不合格:在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现较差,未能达到公司的要求。
五、绩效考核的奖惩措施1. 绩效考核的得分将成为员工晋升和薪资调整的主要依据。
2. 绩效考核的优秀者将得到公司的嘉奖和奖金等相关奖励。
3. 绩效考核的不合格者将被列入公司的考核黑名单,可能会受到惩罚和处分。
关于绩效考核方案的通知
关于绩效考核方案的通知
各位员工:
根据公司年度工作安排,为了全面、公正地评估各位员工的工作表现和业绩,特制定了新的绩效考核方案。
现将具体内容通知如下:一、绩效考核目的
本次绩效考核旨在激励员工自我提升、持续改进工作质量,促进团队合作,提高整体工作绩效水平。
二、绩效考核指标
工作目标完成情况:包括任务完成情况、工作效率等。
工作质量:涵盖工作成果的质量、准确性等。
团队协作:考察员工在团队合作中的表现和贡献。
专业知识与技能:评估员工在岗位要求的专业知识和技能掌握情况。
工作态度及责任心:考察员工对工作的积极态度和责任心。
三、绩效评定方式
自评及部门评定:员工需如实进行自我评估,并由部门领导进行评定。
多维度评分:采用多项指标相结合的方式进行综合评分,避免单
一指标带来的片面性。
中期与年终考核:根据季度或半年度对员工进行中期考核,并以
年底全面考核结论为准。
四、奖惩措施
绩效奖励:对优秀表现者给予表扬,并有机会获得一定奖金或福
利奖励。
绩效处罚:对于未达标者,将给予必要的警示与指导,情节严重
者将做出相应处理。
五、时间安排
自评时间:XX月XX日-XX月XX日
部门评定:XX月XX日-XX月XX日
中期考核:XX月XX日进行
年底全面考核:XX月底进行
请各位员工按时完成相关自评与部门评定,并积极参与考核活动。
每位员工的努力和贡献将被充分肯定与重视。
希望通过本次绩效考核,能够激励大家不断学习进步,共同实现个人价值与公司发展目标的良
性互动。
谢谢大家的配合!
HR部门敬上。
最新公司绩效考核方案(精选12篇)
公司绩效考核方案(精选12篇)一、考核目的为明确采购主管的职责和主要工作,保证酒店各类物资的采购质量,降低采购成本,特制定本考核方案。
考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。
二、考核原则对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。
三、考核周期1.季度考核:对采购主管当季度的工作绩效进行考核,考核时间为下季度第一个月的xx日~xx日,遇节假日顺延。
2.年度考核:对采购主管当年的工作绩效进行考核,考核时间为下一年度的1月xx日~xx日,遇节假日顺延。
年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。
四、考核标准与结果应用通过考核,明确采购主管的工作绩效,为其工资的发放及职位变动提供参考依据。
采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。
(一)采购制度执行率:xx。
目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xxx%。
(二)采购管理1.采购计划按时完成率:xx。
目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。
2.采购物资质量合格率:xx。
目标值为xx%,每降低xx%或每有批物资质量不合格,扣减绩效工资的xx%。
(三)供应商管理1.供应商履约率:xx。
目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。
2.供应商维护率:xx。
目标值为xx%,每降低xx%或每有家合格供应商停止继续供货,扣减绩效工资的xx%。
为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性,体现按劳分配,根据护理人员绩效积分来分配奖金,特制定绩效考核方案如下。
一、考核原则结合相应岗位职责及工作完成情况,对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数,同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核,根据实际工作动态管理分配系数,奖惩罚劣,最大限度地调动护理人员工作积极性。
二、考核内容考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。
三、考核方法工作量分(班次分):白班5分(A班),小夜班6分(P班),大夜班(7分),搭班6分,休息时间送病人根据时间段算分。
公司绩效考核方案
公司绩效考核方案公司绩效考核方案范文(精选5篇)为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的公司绩效考核方案范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司绩效考核方案1一、绩效考核的目的1、不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5、通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3、百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。
4、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。
定量考核:A、管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
B、员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核,三、考核内容及适用对象1、考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。
2、考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。
3、新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考核。
小公司绩效考核方案范文(精选5篇)
小公司绩效考核方案小公司绩效考核方案范文(精选5篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么应当如何制定方案呢?以下是小编整理的小公司绩效考核方案范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
小公司绩效考核方案1为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容1. 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人xx元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人xx元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人xx 元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发xx元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发xx元。
6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发xx元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计xx次以上的(含xx次)暂定,扣发当事人xx元。
8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发xx元。
二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。
2、月病、事假次数累计超xx天的不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达xx元者,不予奖励。
三、部分服务规范礼仪1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好,一共是xx元xx角;(4)、先生/女士(阿姨),请问有xx零钱吗?(5)、找您xx元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;(8)、请到xxx科,换/开个单子。
2024年月度绩效考核方案(精选6篇)
2024年月度绩效考核方案(精选6篇)月度绩效考核方案1一、员工绩效考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、员工绩效考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
三、员工绩效考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与绩效考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、绩效考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、企业绩效考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
月度绩效考核方案2一、考核的目的是以考核为工具促进公司总体目标的达成。
1、通过考核建立一个平台,使得工作中每个人的付出得到有效的评价。
让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可,建立“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。
2、通过考核使每个人明确公司的目标和要求,方向一致,提高效率,从而有效的达成公司的目标。
二、考核的思路和范围1、2010年月度绩效考核将采取“全员考核”即人人头上有指标,人人头上有考核。
员工的月度绩效考核由部门经理负责,部门经理考核由各中心负责人结合计划考核办进行,各中心(部门)负责人的考核由总经理结合计划考核办进行。
绩效考核方案怎么写(通用10篇)
绩效考核方案怎么写(通用10篇)绩效考核方案怎么写篇1一.总则为加强和改善员工的工作绩效,提高企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的检查和考核,特制定本方案。
二.考核的目的1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三.考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2.客观、公平、公正、公开的原则。
四.考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案:1.试用期内,尚未转正的员工;2全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五.考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成主任:xx副主任:xx、xx成员:xx2.各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司绩效管理,主持委员会日常工作,定期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。
(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。
六.考核时间考核分为年中考核和年终考核。
具体日程安排如下:考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日年终考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日注:1.考核时间是各职能部门主管部门组织实施本部门绩效考核,与本部门员工讨论制定和修改考核指标,并将考核结果反馈到办公室的时间。
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立体绩效考核简图立体绩效考核,相对于360度绩效考核,更具可操作性,更开放灵活,适应性更加广泛,在单位时间内更便于进行方案框架内的调整。
表彰制图:WXMXX 有限公司 垂广电网络XX有限公司XX分公司绩效考核方案为激发员工的工作积极性,明确各部门职责和工作目标,营造奋发向上的工作氛围,构建团结、高效的工作团队,积极应对XX转型期的机遇与挑战,确保XX分公司各项任务目标的圆满完成,特制定本考核方案。
一、考核原则绩效考核遵循科学、公正、公开的原则,对分公司各部门按照工作职责和任务目标分别制定对应的考核方案。
考核总分分解到各项工作当中,根据每项职责责任、工作量比的权重,制定出评定标准。
二、考核形式绩效考核为月度考核,以基础考核项目分数和附加考核项目分数累计计算的方法、垂直考核与平行考核相结合的考核方式进行。
垂直考核部分,由分公司经理办公会根据各部门工作实际情况进行评定。
平行考核部分,由各部门员工代表组成考核组根据工作交集情况进行评定。
附加考核部分,由分公司经理办公会根据通报情况酌情评定。
三、考核范围XX分公司所属XX部、XX部、XX部、XX部、XX 部。
四、考核内容(一)垂直考核部分1.遵纪守则;2.工作业绩;3.学习创新;4.团队精神;5.安全工作;6.环境卫生。
(二)平行考核部分1.团队精神;2.沟通协作。
(三)附加考核部分1.表彰;2.处分。
五、评分标准绩效考核基础分数总分为100分,公式为:总分100分=垂直考核(70分)+平行考核(30分)。
垂直考核部分包括:遵纪守则15分,工作业绩30分,学习创新10分,团队精神5分,安全工作5分,环境卫生5分。
平行考核部分包括:团队精神10分,沟通协作20分。
附加考核部分包括:1.因工作、竞赛等方面受到分公司以上通报表扬或奖励的,酌情增加绩效考核分数;2.因工作失误、违纪等方面受到分公司以上通报批评或处分的,酌情扣减绩效考核分数。
六、考核程序每月分公司安排3次安全工作、考勤情况、设备管理、环境卫生等日常工作事项的检查,并如实登记。
1日至5日,综合部汇总分公司各部门任务指标完成情况、日常工作检查情况、学习考核情况等数据,并进行公示。
5日至10日,分公司经理办公会根据汇总数据与评价规则对垂直考核部分作出评定。
5日至10日,各部门随机抽取部分员工组成考核组,根据与被考核部门的工作交集情况与评价规则对平行考核部分作出评定。
10日前考核组完成上月各部门的绩效考核并进行公示。
七、评价细则(一)垂直考核部分1.遵纪守则( 15分)(1)考勤(5分),无故迟到早退,每1人次扣1分;非家庭重大事项事假每3人次扣1分,旷工1人次扣5分。
(2)遵纪(5分),因违反消防、保卫等规章制度,每1人次扣1分,超过2人次扣5分。
(3)守则(5分),工作中违反操作规程,造成公司直接经济损失的,除按公司规章制度接受经济处罚外,每200元扣1分。
2.工作业绩(30分)(1)市场部①营销任务(5分),以分公司下达的各项(基本收入、增值收入、集团收入、农网收入、宽带收入、设备收入、其他收入)收入考核指标为考核依据,各项任务指标每一项未完成扣1分,累计上限5分。
②服务管理(5分),准确、规范的完成BOSS系统客户资料录入工作,降低差错率。
做好现金管理、物料管理、票据管理等工作。
做好营销服务工作,避免发生用户投诉事件。
相关工作每一项失误或不达标扣1分,超过2项或发生用户有效投诉扣5分。
③宣传工作(5分),根据分公司业务发展,做好产品宣传推广工作,做好宣传车的日常管理工作,协助综合部做好宣传车辆的维护、检验工作。
相关工作每一项不达标扣1分,超过2项扣5分。
④档案管理(5分),做好业务受理单据管理工作,严格遵守保密制度,未经批准不得下载、复制、打印客户信息。
做好档案归集、整理工作。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
⑤物资保障(5分),根据市场营销、网络运维、工程建设等项工作的需求,做好营销物资、维修器材、工程物资的供应与保障工作。
做好相关工作的计划与组织、协调与控制。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
⑥其他工作(5分),努力完成分公司领导交办的其他事务。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
(2)运维部①装维服务(5分),坚持“用心服务以情沟通”的服务理念,严格落实《XXXX用户服务规范》,切实做到热情服务、周到服务、主动服务、规范服务。
服务满意率未达到99.90%,扣1分,未达到99.60%,扣2分,未达到99%或出现有效投诉的,扣5分。
②装维时效(5分),严格遵守操作流程和装维时间要求,未达到99.90%,扣1分,未达到99.60%,扣2分,未达到99%扣5分。
③增值业务(5分),积极开展增值业务拓展工作,努力完成增值业务任务指标。
任务指标未完成100%,扣1分,任务指标未完成90%,扣2分,任务指标未完成80%,扣5分。
④营销支持(5分),配合市场部努力做好营销工作,为市场营销工作提供宣传途径、宣传场地、技术协助等方面的支持。
相关工作不达标1次扣1分,超过2次扣5分。
⑤设备管理(5分),做好维修设备、维修器材的日常管理工作,做好维修车辆的日常管理、驾驶员的日常安全教育工作,协助综合部做好车辆维护、检验工作。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
⑥其他工作(5分),努力完成分公司领导交办的其他事务。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
(3)XX部①规划建设(5分),做好分公司所辖机房、主干线路的规划建设工作。
做好农村网络改造的前期设计规划工作。
与技术部紧密配合、及时沟通,做好设备添加、光纤分域等工作。
与运维部协作做好分配网改造、抢修工作。
相关工作出现失误或不达标1次扣1分,超过2次扣5分。
②抢修时效(5分),光缆中断、上下行光功率低于技术指标等故障,需在当日完成抢修工作。
如遇特殊情况,经领导批准,可于次日上午完成。
相关工作无正当理由延误1次扣1分,超过2次扣5分。
③网络安全(5分),做好分公司辖区内室外线路、管道、设备的巡查工作,巡线员按照要求定期上报巡查情况。
对外力断网、非法侵入等突发事件及时解决。
定期汇总巡线员巡查结果和其他来源信息,明确主干网络运行概况。
相关工作失误1次扣1分,超过2次扣5分。
④技术支持(5分),负责工程物资、维修设备、维修器材供应工作的技术支持。
为工程物资供应提供准确的需求数据,会同技术部、运维部做好维修设备与维修器材的技术标准制定与调整工作。
相关工作失误1次扣1分,超过2次扣5分。
⑤资料管理(5分),做好预算资料、决算资料、验收图纸、配纤记录等纸质与电子档案的管理工作。
电子档案需要和纸质文件同步更新和备份。
相关工作失误每1次扣1分,超过2次扣5分。
⑥其他工作(5分),努力完成分公司领导交办的其他事务。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
(4)XX部①维护时效(5分),光站一般故障处理、UPS加装、梯子等维修设备支持应在一小时内到达,二小时内完工。
无客观原因超时1次扣1分,超时2次以上扣5分。
②维护质量(5分),按照《维护流程手册》规定流程操作,确保维护质量。
因违反操作规程造成维修延误、设备损坏的,每次扣1分,超过2次扣5分。
③设备管理(5分),做好维修设备、器材的日常管理工作,做好维修车辆的日常管理、驾驶员的日常安全教育工作,协助综合部做好车辆维护、检验工作。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
④资料管理(5分),做好图纸资料、设备台帐、工作日志、UPS领用记录等纸质和电子资料的建立、管理、存档等工作。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
⑤机房巡检(5分),配合传输部做好机房安全工作、机房环境整洁工作、机房设备运行检查工作。
对XX分公司辖区内所有机房,协同传输部每两周进行一次全面巡检。
相关工作失误或不达标1次扣1分,超过2次扣5分。
⑥其他工作(5分),努力完成分公司领导交办的其他事务。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
(5)XX部①文件管理(5分),负责分公司下发的规章制度、会议精神、活动通知等文件的起草、核稿工作,经领导核准后下发并督办落实。
做好文件、档案的归集整理工作,做好保密工作。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
②协调工作(5分),协助分公司领导做好分公司各部门间的综合协调工作,保证上情下达和下情上报,负责分公司公共关系管理,协调处理好对外事务。
相关工作失误一次扣1分,超过2次扣5分。
③报表管理(5分),组织分公司各项报表、月度简报、临时事项情况说明等文本的制定,按规定及时报送。
相关工作每失误一次扣1分,超过2次扣5分。
④后勤保障(5分),高效高质的做好分公司各部门的后勤保障工作。
积极修旧利废,节约资金。
及时修复办公设备以及家具、水电、灯具、空调、暖气等设施,创造良好的工作环境。
相关工作失误每一次扣1分,超过2次扣5分。
⑤车辆管理(5分),做好分公司的车辆管理工作,驾驶员的安全教育工作,车辆维护、检验等工作。
相关工作每失误一次扣1分,超过2次扣5分。
⑥其他工作(5分),努力完成分公司领导交办的其他事务。
相关工作每失误一次扣1分,超过2次扣5分。
3.学习创新(10分)(1)学习(5分),努力学习本职工作业务知识。
认真学习上级和分公司下发的文件、学习材料、工作通知,深刻领会文件精神,提高业务学习水平,熟记工作通知内容。
无故不参加组织学习、不学习文件和工作通知的,每人次扣1分,超过2人次扣5分。
(2)创新(5分),努力学习互联网技术和OTT业务、APP软件等新业务知识,积极参加相关的组织学习活动,以适应广电网络向互联网运营方向转型。
无故缺席1人次、考核及补考不合格1人次扣1分,超过2人次扣5分。
4.团队精神(5分)服从(5分),服从领导,认真执行工作安排和领导交办的各项任务,主观原因造成工作延误的每次扣1分,无正当理由拒绝执行工作安排的,每次扣5分。
5.安全工作(5分)安全(5分),安全工作包括交通安全、人身安全以及消防、防盗等方面,出现安全隐患不及时整改的,每一处扣1分,超过2处和造成事故的扣5分。
6.环境卫生(5分)整洁(5分),本部门负责的办公区域、机房、仓库等场所要做到干净整洁。
在卫生检查中,一次不合格扣1分,超过2次扣5分。
(二)平行考核部分1.团队精神(10分)(1)团结(10分),尊重同事,团结友爱。
在工作和生活中,互相理解、互帮互助。
虚心接受意见和建议,因出现矛盾做出不文明行为举止而影响工作秩序的,每一人次扣2分。
超过2人次扣10分。
2.沟通协作(20分)(1)沟通(10分),有效沟通是日常工作和应对突发事件的必要保障。
严格执行“首问责任制”,超出自己责任范围的事项要及时转办处理。
主观原因造成单项工作延误的,每次扣1分,超过2次或造成单项工作无法完成的扣5分,对分公司整体工作产生负面影响的扣10分。