系统集成基础知识培训共50页
信息系统集成(硬件类)培训资料全共25页
信息系统集成(硬件类)培训资பைடு நூலகம்全
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
系统集成学习资料
第二章 信息系统服务管理
2.1信息系统服务业
●信息系统服务业的内容
信息系统服务是一个范围相当广泛的概念，所有以满足企业和
机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于信息技术和信息
化理念而提供专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服
务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
●信息系统服务管理的推进
•
法律法规体系； 标准规范体系； 安全认证体系；
•
信用体系;在线支付体系；现代物流体系；
•
技术装备体系；服务体系； 运行监控体系。
第一章 信息化知识
1.4商业智能（BI）
BI：Business Intelligence
商业智能：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业
务经营决策。
商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息
ERM: Enterprise Relationship Management 广义概念，企业关系 管理
CRM: Customer Relationship Management. 狭义概念，客户
关系管理
CRM定义：CRM系统是基于方法学、软件和因特网的以有组
织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
单位签字、验收了的项目。
（3） 管理能力：从质量管理、客户服务、企业的信息管理系统、企业负责人以及技术、
财务负责人等方面能力进行衡量。
（4） 技术实力：从企业在某些业务领域的实力、软件研发能力、开发环境、研发投入等
方面衡量。
（5） 人才实力：从工程技术人员、本科以上人员比例、项目经理数目、培训体系和人力
第二章 信息系统服务管理
意义：
（1） 有利于用户选择项目承建单位；
信息系统集成(硬件类)培训资料全共25页
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走பைடு நூலகம்底 ，决不 回头。 ——左
信息系统集成(硬件类)培训资料全
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
系统集成培训
典型行业特点
1. 部队武警： 部队武警：钱到位再干活，验收较简单，回款较及时且有保证，但 客户关系刚建立时比较难，需要内线，切入之后比较舒服，部队的 人相对来说还是好打交道的 公安： 公安：市场容量较大，需求多样化，定制化工作量较大，资金付款 有时比较紧张，应收款问题较多，有时采用先承建、运行收入分成 抵项目款的方式 交通： 交通：非常看重产品和系统的可靠性，价格方面不如公安系统敏感， 特别是高速公路，只要好的，不怕贵的 电力： 电力：独立王国，圈子比较小，需求并不复杂，但想进入该行业获 得认可难度较大 石油，采矿： 石油，采矿：有钱的行业，但圈子比较封闭，使用的系统对于安全 上有严格要求，供应商要求较高，往往存在一个供应商名录，要拿 单先要进名录 金融： 金融：圈子小，想要进该圈子，最好是有金融系统内部（客户方） 的有力人士支持和操作，通过集成商搭桥进去不容易
2.
3. 4. 5.
6.
行业销售
►对销售人员的要求 1. 沟通能力：客户的需求有时总是很模糊，需要不断地 沟通能力：
沟通的挖掘，弄明白客户最关心最重要的需求点
2. 需求归纳能力：客户的需求通常表述得很通俗很口 需求归纳能力：
语化，需要将其归纳为一些技术数据要求或指标
3. 技术设计能力：针对客户的需求很快设计出整个系 技术设计能力：
项目特点
►牵涉面广 1. 业主（使用方）金额大 2. 监理制度：大型工程项目有专门的监理方，监 督项目进度和质量 3. 管理单位：指业主的主管方，往往可能是审批 立项或拨钱的地方 4. 内部关系复杂：客户内部多部门同时参与，多 个关键人
项目特点
►项目关联性强
1. 客户关系的长期性 客户关系的长期性：深入扩展需求，客户关系良好将 源源不断带来同一客户的多个项目 2. 项目的长期性 项目的长期性：项目往往有延续性，同一项目的二期 三期，一般不再重新招标，而是由第一期的承建方继 续承建。即使重新招标，在客户关系、对需求的了解 程度、实际案例经验、客户信任度等方面也具有极大 的优势，别家往往很难再进入 示范作用，项目克隆，免费安装：同行业内的很多需 3. 示范作用，项目克隆，免费安装 求是特殊而一致的，如果效果良好满足客户需求，则 可以快速地在同行业内达到较大的影响，有极大的广 告作用，基于此，有时甚至可以以免费安装使用的方 式切入，取得示范项目，以期达到项目克隆的效果。
系统集成知训培训教材PPT(共 38张)
综合布线系统
建筑群子系统
当学校、部队、政府机关、大院的建筑物之 间有语音、数据、图象等相联的需要时，由 二个及以上建筑物的数据、电话、视频系统 电缆组成建筑群子系统。 包括大楼设备间子系统配线设备、室外线缆 等。 可能的路由：架空电缆、直埋电缆、地下管 道穿电缆。
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C IS C O
Y SS T E M S
W o rk g r o u p S to c k C a ta ly s t 3 0 0 0
NT Servers
UNIX Servers 93589 93581
ISDN supports corporate Videoteleconferencing network with 2 T1 circuits
1
综合布线系统
主要用于连接建筑物之间的连接。 主要材料及设备： 光缆 大对数电缆 管道的预埋：管道的粗细、沙井的设置等 室外施工注意的问题：安全、人员的管理、所涉及到的材料
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综合布线系统
标识子系统
标识子系统的重要性； 如何去做好一个标识子系统； 如何规划一个标识子系统； 标识子系统常用材料：标签纸……
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综合布线系统
定义：综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输 通道。它既能使语音、数据、图像设备和交换设备与其它信息管理系统彼此相连， 也能使这些设备与外部通信网络相连接。它还包括建筑物外部网络或电信线路的连 接点与应用系统设备之间的所有线缆及相关的连接部件。
直子系统、建筑群子系统、管理子系统、标识子系统统。
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综合布线系统
系统集成工程师培训课程表
第七周
考试和项目
考试: 综合性考试
项目: 实际系统集成项目
第八周
总结与毕业
课程19: 课程总结与回顾
毕业典礼
说明：
这个培训课程表是一个示例，实际的系统集成工程师培训课程可能会因培训机构、课程内容和学习需求而有所不同。此外，一些培训课程可能会在线进行，而另一些可能会面对面进行，具体安排取决于培训提供者。
系统集成工程师培训课程表
周数
课程模块
课程名称
第一周
系统集成基础知识
课程1: 系统集成概述
课程2: 系统集成方法论
课程3: 系统需求分析与规划
第二周
硬件系统集成
课程4: 电子硬件设计与开发
课程5: 硬件组件选择与集成
课程6: 电路板设计与制造
第三周
软件系统集成
课程7: 嵌入式系统开发
课Байду номын сангаас8: 软件集成与测试
课程9: 系统编程与调试
第四周：
通信与网络集成
课程10: 数据通信与协议
课程11: 网络配置与管理
课程12: 安全性与数据保护
第五周
云集成与物联网
课程13: 云计算与云服务
课程14: 物联网设备与通信
课程15: 数据分析与大数据集成
第六周
项目管理与实践
课程16: 系统集成项目管理
课程17: 实际案例分析与模拟项目
系统集成培训--入门篇
系统集成培训---入门篇总述：系统集成培训设想分三部分组成，第一部分是系统集成基础知识培训，也就是入门培训，第二部分是中国电信集成业务介绍培训，第三部分是本地系统集成业务策略培训，至于最繁琐的各种产品或技术的培训则在日常培训中以知识积累的方式进行。
一、什么是系统集成？系统集成，从字面上讲就是将各单一的功能部分综合、整合为统一的系统。
然而系统集成的应用含义远不止此。
系统集成包含以下五大要素：1．客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。
比如想做地税的项目，硬件部分就要对其组织机构，办公地点等有所了解，软件部分就更复杂了，要对税务知识，税务流程有很深的认识，甚至要有专门的注册税务师和会计师来加入项目组，这个是集成的基础,是方案能满足用户需求、系统能够正常使用的一个很关键要素。
2．应用系统模式和技术解决方案以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。
这个就是我们平常所看到的所认为的系统集成的一个最重要的售前服务的输出结果，是除关系营销外业务成功的另外一个关键因素。
3．产品技术对原始厂商提供的产品的技术掌握系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。
和集成商的资质等级一起体现一个集成商的实力。
4．项目管理对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。
成功方案的实施过程是系统集成成败的过程和关键。
项目能否成功，集成商能否获利的能力表现，集成商的资质一个很重要的条件就是各等级项目经理的人数。
5．服务随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
系统集成的结果本质就是服务，特别是售后阶段的服务水平，是实现客户业务深挖掘的关键因素，这一点和电信的服务是类似的，只是业务受众范围的大小、服务产品种类不同而已。
二、系统集成商的发展随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：1．产品技术服务型以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。
系统集成基础知识培训课件
(2)城域网(MAN):也称都市网，它的覆盖范围一般是一个城市，它是在局域 网不断普及，网络产品增加，应用领域拓展等情况下兴起的。它是将一个 城市范围的局域网互连起来，以得到更高的数据传输速率
(3)广域网(WAN):覆盖范围广阔，又称远程网。广域网覆盖的地理范围可以
是一个城市，一个地区，一个省，一个国家。最大的是Internet。广域网的
系统集成基础知识培训
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网络的拓扑结构
1、总线型拓扑结构 总线型拓扑结构是指所有结点共享一根传输总线,所有的站点都通过硬件接口连 接在这根传输线上。
工作站
工作站
终接器 工作站
终接器 磁盘 工作站
服务器 打印机
图 1-6 总线型拓扑结构示意图
优点：结构简单，价格低廉、安装使用方便。 缺点：故障诊断和隔离比较困难。
系统集成基础知识培训
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网络的拓扑结构
2、星型拓扑结构 星型拓扑结构是符合令牌协议的高速局域网络。它是以中央结点为中心，把若干外 围结点连接起来的幅射式互连结构。 优点：单点故障不影响全网，结构简单。增删节点及维护管理容
易；故障隔离和检测容易，延迟时间较短。 缺点：成本较高，资源利用率低；网络性能过于依赖中心节点。
传输速率低
系统集成基础知识培训
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专用网/公共网的比较
• 专用网
· 由一个单位自建，仅供本单位内部使用的，具有两个(含两 个)交换点以上内部相联的在一个或若干个相邻地市行政 区内组成的网络。
· 如用于军事的军用网络
• 公共网
· 应用于大众服务，由某些单位提供该网的正常运行和维护， 大众共同使用的网络。
工作站
工作站
服务器
集线器
工作站
系统集成培训教程
系统集成培训教程在当今数字化的时代，系统集成已成为企业和组织提升效率、优化业务流程的关键手段。
无论是构建复杂的信息系统，还是整合不同的技术组件，系统集成能力都显得至关重要。
本教程将带您逐步深入了解系统集成的相关知识和技能，帮助您开启系统集成的学习之旅。
一、系统集成的概念系统集成，简单来说，就是将多个独立的系统、组件或功能整合为一个统一的、协调运作的整体。
它不仅仅是将各种硬件和软件拼凑在一起，更重要的是实现它们之间的无缝连接和协同工作，以达到提高性能、降低成本、增强可靠性和灵活性的目的。
例如，一家企业可能拥有多个独立的业务系统，如财务系统、人力资源系统和客户关系管理系统。
通过系统集成，可以实现这些系统之间的数据共享和流程自动化，从而提高工作效率，减少重复劳动和错误。
二、系统集成的重要性1、提高业务效率通过整合不同的系统和流程，消除信息孤岛，实现数据的实时共享和流程的自动化，从而大大提高业务处理的速度和准确性。
2、降低成本避免了重复建设和维护多个独立的系统，同时提高了资源的利用率，降低了总体拥有成本。
3、增强竞争力能够快速响应市场变化和客户需求，推出创新的业务模式和服务，提升企业在市场中的竞争力。
4、优化决策支持整合的数据可以提供更全面、准确的信息，帮助管理层做出更明智的决策。
三、系统集成的类型1、硬件集成将不同的硬件设备，如服务器、存储设备、网络设备等连接在一起，形成一个完整的计算环境。
2、软件集成包括将不同的应用软件、中间件、数据库等进行整合，实现功能的互补和数据的交换。
3、数据集成致力于解决不同系统之间数据格式、语义不一致的问题，实现数据的一致性和准确性。
4、业务流程集成对跨多个系统的业务流程进行优化和整合，确保流程的顺畅和高效。
四、系统集成的方法和技术1、中间件技术如消息队列、企业服务总线（ESB）等，用于实现不同系统之间的通信和数据交换。
2、数据转换和映射使用工具和技术将不同格式的数据进行转换和映射，确保数据在各个系统之间的一致性。
2020系统集成培训资料 (4)
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第26页
交换机如何过滤数据帧
Preamble 0260.8c01.2222 0260.8c01.1111 Length
Data
FCS
A 0260.8c01.1111
C 0260.8c01.2222
MAC地址表
E0: 0260.8c01.1111 E2: 0260.8c01.2222 E1: 0260.8c01.3333 E3: 0260.8c01.4444
直通(cut-through)方式进行数据交换， 即当交换机接收并读取到数据帧的目 的MAC地址就开始转发数据帧
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第19页
LAN交换机如何学习地址
➢交换机动态的学习MAC地址并将它存在内容可寻 址内存(CAM—content-addressable memory)
➢每次交换机接收到一个数据帧后，向交换表中存放 一个地址项，并且在该项上加上时间戳
网络系统集成与工 程设计
第4章
杨威
山西师范大学网络信息中心
yangw@
2020/1/7
2020年最新资料 第1页
第4章局域网技术与系统集成
本章知识要点：
以太网通信原理，802.3规范与介质标准 以太网卡的功能结构、安装与调试 交换机原理、工作模式与分类 100Mbps/1Gbps/10Gbps以太网技术 VLAN设计，多层交换技术， VLAN间的信息传递 交换机之间的连接，交换机的性能与选型 无线局域网技术 交换机安装与调试。
802.3j
MMF光缆
10BaseF
快速以太网FE
802.3u
五类双绞线 MMF/SMF光纤
100BaseT 100BaseF
802.3ab
2020系统集成培训资料 (2)
2.2.1 项目管理机构
领导决策组 需求分析与方案设计组 工程质量监督组 工程项目实施组 工程协调组 工程管理与评审鉴定小组
2020/1/7
第10页
2.2.2 项目团队组成与士气
（1）团队组织： 垂直团队：由多面手组成，每个成员都充
当多重角色。 水平团队：由专家组成，每个成员充当一
采购 管理
集成 管理
包定网系工包界围范包网统用括、络统作括定规围括络集控具网系集。网、划调包量成统网软成制体络统成络网和整括规质集络费等/硬网系集安范络网等网划量成资用项件络统成排围范络络、控质源预工成系集时及系网制量的算作本统成间时统络和保配及。包划聘系、集 活 估 间集 系 网 证置费括，和列系成动计控成统络等、网团网工活排、制质集系。络队络作包划集进动序网等系的项。括的成度界、络统组目网沟信报包成险策集建班络通息告括风量和成，子系、传等包件网合包计项施的网险化风组人组统网输。括系络同括划目和总络识、险织员建集络和网统资管网的集网体系别制控的的等成系工络 的源理络制成络控统、订制规选一规统程设采的等项定计项制集风对等备购选工目、划目等。和计择作集网的变。软划及。成络实动、
项目经理在需求分析中的职责有如下五个方面： （1）负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。 （2）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户讨论， 编写“网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （3）组织相关人员对“网络系统集成能描述书（初稿）” 进行反复讨论和修改，确定“网络系统集成功能描述书” 正式文档。 （4）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项目经 理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定“网络系 统集成功能描述书（初稿）”。 （5）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理授权 的人员参与“网络系统集成能描述书”的确定过程。
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Байду номын сангаас 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
系统集成基础知识培训
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯