管理学基础试习题及答案

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管理学基础试题及答案

一、单项选择

1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。

A.计划B．领导C.协调D.指挥

2．古典管理理论认为人是()。

A.复杂人B．经济人C.社会人D．古典人

3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。

()。80

A.生理和尊重的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和部分归属的需要D．安全和自我实现的需要

二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)

1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。()

2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。()

3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其

他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。()

4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。() 5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。()

6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。()

7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。()

()

管理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺

专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。

3．改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：(1)技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；(2)由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

4．引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光

15分)

D．企

式

D.宏

人过于关心了。这时，你应该怎么办?

A．给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。D．不理会小道消息，继续现在的做法。

问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。(5分)

管理学基础试题答案及评分标准(供参考)

一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填A括号。

每小题2分，共20分)1．C2．B3．B4．C5．D6．C7．C8．D9．A10．C

二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)

1．答：错。将“企业再造”改为“企业战略”

2．答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”

3．答：错。还应考虑非经济方面的利益和损耗

4．答：错。将“管理革命”改为“管理实践”

5．答：错。“正比例关系”应为“反比例关系”

6．答：对

分)

(2)管理理论；(3)管理能力；(4)交际能力及心理素质等方面。(6分)

5．简述信息沟通的障碍及克服措施。信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(3分)促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。(3分)

四、论述题(10分)试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争

力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分)该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分)它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分)(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分)企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想

3

(

一、

1

2

3

物远期前景的预测。（×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测）

4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）

5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（×就是管理人员培训方法中的职务轮换）

6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×结构?改为?部门）

7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（×法国?改为?德国）

8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（√）

9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（√）

10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×分权式?改为?集权式)

二、

a.

c.

12.

a.

c.

（

a.

c.

?14.

a.

b.

15.一切管理活动的共性是（??.b??）。

a.实行组织控制的例外原则???

b.为了实现特定的目标

c.管理组织必须按照科层制设立???

d.使管理职能细化

16.马克斯·韦伯提出（???.b?）。

a.管理的人本规律???

b.管理遵循对事不对人的原则

c.管理具有组织性???

d.组织职能具有合理性、有序性和规范性

三、多选题

17.有效协调必须遵循的原则是(????ACDE????????)

?A.以人为本????????????B.统一领导????????????????C.客观公正

?D.灵活机动????????????E.注重整体

18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(??ABCDE????????) ?A.具有首创性??????????B.具有未来性??????????????C.具有先进性

?D.

19.

?A.

?D.

20.

?A.

?C.

?E.

21

22

活动

23

24

五、

25.组织设计的基本要求和原则。

（1）有利于实现组织目标的原则。

（2）整体协调的原则。

（3）突出重点的原则。

（4）因事设职的原则。

（5）权责结合的原则。

（6）规范标准化和制度化的原则。

26.小道消息的功能。

（1）建构和缓解焦虑。

（2）使支离破碎的信息能够说得通。

（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。

（4）表明信息发送者的地位或权力。

（1

（

（

（1

（

（

（

29.

(1)

??(2)

30．.

.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；

??(2)管理是社会资源有效配置的手段；

??(3)管理是社会生产力实现的基础；

??(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

七、分析题

31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。

根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？

（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。

（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导

324万件，

根据

得出V=