2020年(金融保险)商业银行网点类型与功能

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中国银保监会办公厅关于优化银行业金融机构分支机构变更营业场所事项的通知

中国银保监会办公厅关于优化银行业金融机构分支机构变更营业场所事项的通知

中国银保监会办公厅关于优化银行业金融机构分支机构变更营业场所事项的通知文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2020.03.10•【文号】•【施行日期】2020.03.10•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银保监会办公厅关于优化银行业金融机构分支机构变更营业场所事项的通知各银保监局,各政策性银行、大型银行、股份制银行,外资银行,各金融资产管理公司:为促进银行业金融机构改善金融服务结构、提升金融服务效率、扩大普惠金融覆盖面,现就优化银行业金融机构分支机构变更营业场所有关事项通知如下:一、本通知所称银行业金融机构分支机构,包括:(一)大型银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行的分行、分行营业部、支行及以下机构,分行级专营机构及其分支机构;(二)农村合作银行、村镇银行的支行、分理处,贷款公司分公司,农村信用合作联社的信用社,农村信用合作社、县(市、区)农村信用合作社联合社、农村信用合作联社的分社等;(三)外资银行的分行、支行等营业性分支机构,分行级专营机构;(四)金融资产管理公司分公司、企业集团财务公司分公司等非银行金融机构的营业性分支机构。

二、银行业金融机构分支机构可以在所在地的直辖市、计划单列市、省会城市以及地级市(州、盟)行政区域内变更营业场所,但不得从乡镇迁至市区或县城,也不得从县城迁至市区。

三、下列银行业金融机构分支机构变更营业场所按以下规定执行:(一)自由贸易试验区内适用特殊政策设立的分支机构,原则上仅可以在该自由贸易试验区内的同一银保监局或银保监分局辖内变更营业场所;(二)小微支行、社区支行应立足小微市场和社区,原则上不跨区域变更营业场所,该区域指不设区的市、设区的市所设的区以及县(市)范围;(三)政策性银行分行原则上不跨所在地市变更营业场所,政策性银行支行原则上不跨区域变更营业场所,该区域指不设区的市、设区的市所设的区以及县(市)范围;(四)农村商业银行支行及以下分支机构,农村合作银行、农村信用社、村镇银行、贷款公司分支机构原则上不得突破注册地辖区变更营业场所,其中,乡镇(街道)地区分支机构可以在乡镇(街道)间变更营业场所。

2020年(金融保险)中国金融知识题及参考答案

2020年(金融保险)中国金融知识题及参考答案

(金融保险)中国金融知识题及参考答案1.我国人民币的主币是:A元B角C分D厘(答案:A)2.按复利计算,年利率为5%的100元贷款,经过俩年后产生的利息是:A5元B10元C10.25元D20元(答案:C)3.以下关于汇率的说法中错误的是:A汇率是俩种货币之间的相对价格B汇率的直接标价法能够表示为1单位外币等于多少本币C我国的汇率报价壹般采用直接标价法D我国的汇率报价壹般采用间接标价法(答案:D)4.香港联系汇率制度是将香港本地货币和哪种货币挂钩?A英镑B日元C美元D欧元(答案:C)5.我国的三家政策性银行是:A中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行C国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行(答案:B)6.下列哪壹项不属于商业银行的“三性”原则?A安全性B流动性C盈利性D政策性(答案:D)7.以下不属于金融衍生品的是:A股票B远期C期货D期权(答案:A)8.下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理X公司?A东方B信达C华融D光大(答案:D)9.我国于2003年初组建的银行业监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:B)10.在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定,银行的总资本充足率不能低于:A4%B6%C8%D10%(答案:C)11.目前世界上最大的证券交易所是:A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所(答案:A)12.股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是:A首次公开发行,即X公司第壹次公募股票BX公司第壹次私募股票C已有股票的X公司再次公募股票D已有股票的X公司再次私募股票(答案:A)13.H股是指:A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票C我国境内注册的X公司在香港发行且在香港联合交易所上市的普通股票D我国境内注册的X公司在新加坡发行且在新加坡股票交易所上市的普通股票(答案:C)14.下列属于香港股票市场价格指数的是:A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数(答案:D)15.下列哪壹项不属于债券的基本特点?A偿仍性B风险性C收益性D流动性(答案:B)16.下列关于债券的说法中错误的是:A债券代表所有权关系B债券代表债权债务关系C债券持有者是债权人D债券发行人到期须偿仍本金和利息(答案:A)17.按照发行人不同,债券可分为:A政府债券、金融债券B政府债券、X公司债券C金融债券、X公司债券D政府债券、金融债券、X公司债券(答案:D)18.下列哪种债券利率壹般会成为整个金融市场利率体系的基准利率?A企业债券BX公司债券C金融债券D国债(答案:D)19.下列关于国债的说法中错误的是:A国债是中央政府发行的债券B国债是风险最低的债券C国债利率壹般高于相同期限的其他债券D国债能够作为中央银行公开市场操作工具(答案:C)20.以标准普尔X公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?A:AB:AAC:BBD:CC(答案:B)21.下列关于封闭式基金的说法中错误的是:A封闭式基金的规模和存续期是既定的B投资者在基金存续期内不能向基金X公司赎回资金C投资者能够在二级市场上转让基金单位D基金转让价格壹定等于基金单位净值(答案:D)22.下列哪壹项不属于开放式基金的特点?A没有固定规模B无固定存续期限C投资者可随时赎回D全部资金用于长期投资(答案:D)23.以下列哪壹项为标的物的期货属于金融期货:A玉米B股票C铜D石油(答案:B)24.我国证券市场的主要监管机构是:A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部(答案:B)25.能够喻为社会经济“急救箱”,能对整个社会起保障作用的金融体系是:A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场(答案:C)26.根据保险标的的不同,保险能够划分为:A财产保险和人身保险B原保险和再保险C个人保险和团体保险D自愿保险和强制保险(答案:A)27.以各种财产物资和有关利益为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:C)28.下列哪壹项不属于财产保险:A团体火灾保险B机动车辆保险C建筑工程保险D健康保险(答案:D)29.以人的寿命和身体为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:D)30.当劳动者达到国家规定的退休年龄后,为解决他们的基本生活而建立的社会保险制度:A 健康保险B人寿保险C人身意外伤害保险D养老保险(答案:D)31.社会保险不包括下列哪壹项:A养老保险B失业保险C医疗保险D人寿保险(答案:D)32.保险X公司的资金不能投资于:A银行存款B买卖政府债券C投资基金D设立证券运营机构(答案:D)33.目前,我国保险行业专门的监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:D)34.理财应具备几项基本原则,以下中不正确的是:A高收益低风险B量入为出,量力而行C做足功课,不盲目投资D控制欲望,不可贪婪(答案:A)35.房贷“三壹定律”指的是,每月的房贷金额不超过家庭当月总收入的:A三倍B三分之壹C壹倍D二分之壹(答案:B)36.在下列人的生命周期中,证券投资应最少的是:A单身期B家庭成长期C家庭成熟期D退休期(答案:D)37.下列投资渠道中,安全性最高的是:A储蓄存款B股票投资C投资基金D期货投资(答案:A)38.在下列投资品种中,风险最高的是:A国债B企业债C股票D期货(答案:D)39.下列投资渠道中,流动性最强的是:A活期储蓄B证券投资C集合理财产品D不动产投资(答案:A)40.壹般而言,蓝筹股是指:A成交量大、买卖活跃、价格波动幅度较大但壹般不会暴涨暴跌的股票B有长期稳定盈余记录、定期分红派息、信誉良好或者发展潜力巨大、未来成长性好的X公司股票C价格频繁变动且变动幅度大的股票DX公司销售额和利润增长迅速,快于整个经济发展速度的股票(答案:B)41.主要投资于短期债券、债券回购和银行同业存款等风险低、收益稳定的短期资金市场的基金是:A股票基金B债券基金C货币市场基金D混合基金(答案:C)42.下列不属于货币市场基金主要投资领域的是:A股票B短期债券C债券回购D银行同业存款(答案:A)43.利息和活期储蓄相比有壹定优越性,但能够随时支取的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:B)44.目前,能够免征利息税的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:D)45.对其他利率有决定性的影响,当它发生变动时,其他利率也会跟着变动的利率是:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D名义利率(答案:C)46.目前,金融机构能够灵活设置贷款利率水平,条件是不低于中央银行发布的贷款基准利率的壹定幅度,这种利率管理方式称为A存款利率的上限管理B存款利率的下限管理C贷款利率的上限管理D贷款利率的下限管理47.银行执行的存贷款利率即名义利率扣除通货膨胀(涨价)以后算出的利率,叫做:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D实际利率(答案:D)48.贷款人向借款人发放的用于购买自用住房和城镇居民修建自用住房的贷款是:A个人住房贷款B个人汽车贷款C个人耐用消费品贷款D国家助学贷款(答案:A)49.目前我国个人住房贷款最长期限为:A10年B20年C30年D40年(答案:C)50.目前我国国家助学贷款的贷款对象是:A小学生B初中生C高中生D高校经济困难学生(答案:D)51.按照有关部门规定,国家助学贷款的最高金额是每人每学年:A4000元B5000元C6000元D7000元52.目前,我国银行尚不能代理的业务是:A交电话费B买卖股票C代收保险费D代为保管贵重物品(答案:B)53.目前,个人凭身份证明申报用途后能够直接在银行办理购汇,但限制为:A每人每年可购等值3万美元B每人每年可购等值4万美元C每人每年可购等值5万美元D每人每年可购等值6万美元(答案:C)54.下列货币中尚不属于可自由兑换货币的是:A人民币B美元C英镑D日元(答案:A)55.经国务院批准,提供黄金交易场所,清算、交割和配送的非营利性机构是:A上海证券交易所B深圳证券交易所C上海黄金交易所D大连商品交易所56.使国内银行的银行卡能够实现跨行通用的金融服务机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国银行(6.45,-0.13,-1.98%)D中国银联(答案:D)57.先存款、后消费、不能透支的银行卡属于:A借记卡B贷记卡C准贷记卡D信用卡(答案:A)58.在使用银行卡时,为确保用卡安全应注意:A妥善保管好取现密码,不随意泄漏银行卡有关信息B不要保留交易单据,以免浪费纸张C交易流水单如果无误,能够随意丢弃D能够向陌生人透露银行卡的部分信息(答案:A)59.在使用网上银行时,为尽可能地保护账户安全,应注意:A能够在“中毒”的电脑登陆网上银行B每次使用网上银行后,只要关闭浏览器就能够了,不必点击页面上的“退出登陆”C尽量不要使用公共场所的电脑登陆网上银行D能够向陌生人透露卡号、密码等资料60.在我国代为存管股票的机构是:A证券X公司B证券交易所C证券登记结算机构D商业银行(答案:C)61.目前我国的俩个证券交易所分别设在:A上海和深圳B上海和北京C北京和天津D重庆和广州(答案:A)62.股票走势K线图中的K线描述了单位时间内哪些价格信息:A开盘价、收盘价B最高价、最低价C开盘价、收盘价、最高价、最低价D买入价、卖出价(答案:C)63.投资者买卖股票时,需要向有关机构支付壹定的费用,其中支付给证券X公司的是:A开户费B佣金C印花税D过户费(答案:B)64.目前我国证券交易所的连续竞价交易时间为每个交易日的:A8:00-18:00B9:00-17:00C10:00-16:00D9:30-11:30和13:00-15:00(答案:D)65.上市X公司发放股利时,只有下列哪壹天持有X公司股票的股东有权获得股利:A股利宣布日B股权登记日C除息日D除权日66.总体来说,投资股票有哪三类风险:A市场价格波动风险、上市X公司运营风险、政策风险B赎回风险、上市X公司运营风险、政策风险C市场价格波动风险、赎回风险、政策风险D市场价格波动风险、上市X公司运营风险、赎回风险(答案:A)67.壹般情况下,基金赎回价格取决于下列哪壹天的基金净值:A赎回日前第三天B赎回日前第二天C赎回日前壹天D赎回当日(答案:D)68.目前我国有四家期货交易所,其中哪壹家主要是推动金融衍生产品的开发和交易:A上海期货交易所B郑州商品交易所C大连商品交易所D中国金融期货交易所(答案:D)69.以下关于保险责任的说法中错误的是:A保险X公司通常只在保险合同规定的赔付范围内承担赔偿责任B除外责任是指保险X公司不承担赔偿责任的风险项目C财产险壹般只承担自然灾害和意外事故造成的损失D被保险人故意将财产损坏也能够获得保险X公司赔偿(答案:D)70.在下列项目中保险X公司通常不予承保财产险的是:A房屋B家具C家用电器D食品(答案:D)71.我国《保险法》规定,人寿保险的索赔时效为:A壹年B俩年C三年D五年(答案:D)72.我国金融服务“三农”的主力军是下列哪壹类金融机构:A农村信用社B城市信用社C国有商业银行D股份制商业银行(答案:A)73.目前我国网点分布最广的金融机构是:A中国邮政储蓄银行B中国工商银行(7.99,-0.03,-0.37%)C中国农业银行D国家开发银行(答案:A)74.中央银行的三大职能是:A发行的银行、储蓄的银行、贷款的银行B国家的银行、社会的银行、个人的银行C发行的银行、银行的银行、国家的银行D银行的银行、保险的银行、证券的银行(答案:C)75.我国的中央银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)76.中国人民银行成立于哪壹年:A1948年B1949年C1952年D1978年(答案:A)77.全国人民代表大会是在哪壹年通过《中国人民银行法》的:A1995年B1996年C1997年D1998年(答案:A)78.根据2003年修订后的《中国人民银行法》,中国人民银行主要负责:A实施货币政策、维护金融稳定、提供金融服务B实施货币政策、维护金融稳定、监管金融机构C实施货币政策、提供金融服务、监管金融机构D维护金融稳定、提供金融服务、监管金融机构(答案:A)79.目前世界上唯壹的大型跨国中央银行是:A世界银行B欧洲中央银行C花旗银行D亚洲开发银行(答案:B)80.美国承担中央银行职能的机构是:A美国银行B花旗银行C联邦储备体系D证券交易委员会(答案:C)81.以下哪壹项不是经济学家凯恩斯所提出的人们持有货币的动机:A交易性动机B预防性动机C投机性动机D炫耀性动机(答案:D)82.大多数中央银行货币政策的主要目标是:A维护币值(物价)稳定B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)83.《中国人民银行法》规定我国的货币政策目标是:A保持货币币值的稳定,且以此促进经济增长B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)84.金融宏观调控的主要承担者是:A中央银行B商业银行C财政部D统计局(答案:A)85.下列中央银行货币政策工具中不属于传统的“三大法宝”的是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:D)86.各国中央银行最常用的货币政策工具是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:A)87.在说到利率变动时,通常壹个“基点”是指:A0.001个百分点B0.01个百分点C0.1个百分点D1个百分点(答案:B)88.下列不属于信贷政策鼓励和支持的领域的是:A农业B高科技产业C有利于保护环境的行业D高污染企业(答案:D)89.尽管具有“最后贷款人”的职能,但中央银行不能作出无条件拯救任何壹家遭遇危机银行的承诺,这主要是因为:A金融稳定不重要B这样会纵容银行过度冒险运营C中央银行没有足够的钱D其他银行会施以救助(答案:B)90.我国的法定货币是:A人民币B美元C英镑D欧元(答案:A)91.印制和发行人民币的银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)92.1999年发行的第五套人民币最大面值是:A20元B50元C100元D500元(答案:C)93.在兑换残缺污损人民币时,对于能辨别面额,票面残余四分之三之上,图案、文字能按原样连接的钞票,其兑换比例为:A原面额全额兑换B原面额四分之三C原面额二分之壹D原面额四分之壹(答案:A)94.以下关于我国国家金库(简称国库)的说法中错误的是:A国库是中国人民银行储藏金银财宝的仓库B国库是办理财政资金收支和存放的专门机构C原则上壹级财政设立壹级国库D我国法律规定由中国人民银行经理国库(答案:A)95.以下不属于“黑钱”来源的是:A毒品交易所得B敲诈勒索所得C走私收入D诚实守法运营所得(答案:D)96.我国个人征信系统中不包含下列哪壹类信息:A个人的社交活动信息B个人的基本信息C个人的信用活动信息D个人的公共信息(答案:A)97.下列哪壹事项可能对个人信用记录造成不良影响:A及时归仍汽车消费贷款B不按时交纳住房贷款月供款C及时归仍信用卡透支款项D按时交纳各种应付费用(答案:B)98.下列关于个人信用报告的说法中错误的是:A每个人都能查询自己的信用报告B经过被查询人书面授权他人才能查询信用报告C商业银行无需被查询人授权就可查询信用报告D信用报告中实时记录“何时、何人、何因”查询过(答案:C)99.我国金融市场体系主要包括:A货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场B资本市场、外汇市场、黄金市场C货币市场、外汇市场、黄金市场D货币市场、资本市场、黄金市场(答案:A)100.以下关于外汇储备的说法中错误的是:A外汇储备通常是可自由兑换的货币B外汇储备是壹国国际储备的主要组成部分C外汇储备通常由非官方持有D外汇储备具有保证对外支付的功能(答案:C)更多海量资料下载,敬请访问。

2020年(金融保险)银行知识问答

2020年(金融保险)银行知识问答

(金融保险)银行知识问答银行知识试题及答案1、以下四家银行贷记卡的最长免息期,哪壹家是不符合人民银行规定的:CA、30天B、48天C、63天D、58天2、下列何项交易导致个人理财之资产和负债等额增加?BA、定期存款中途解约购买股票B、向银行贷款购买债券型基金C、以出售股票所得清偿银行贷款D、以年终奖金购买股票3、我国于()开始计征利息税。

AA、1999.11.1B、1999.7.1C、1999.12.1D、4、从()后,"银联"标识卡将成为全国范围内唯壹使用的人民币银行卡BA、2003年1月1日B、2004年1月1日C、2005年1月1日D、5、观察以下汇率昨日收盘今日开盘美元兑德国马克 1.89001.8700美元兑日圆125.00124.00英镑兑美元1.61001.6120美元兑瑞士法郎1.54001.536贬值的货币是DA、德国马克B、日圆C、瑞士法郎D、美元6、个人汽车消费贷款期限最长不超过()年CA、2B、3C、5D、822、申领长城国际卡普通卡信用额度最低为(C),金卡信用额度最低为CA、500美元4000美元B、5000港币5万港币C、500美元5000美元D、23、下列基金品种中风险水平最高的是:CA、货币市场基金B、股票基金C、债券基金D、衍生工具基金24、消费信贷中借款人的第壹仍款来源主要是指AA、借款人的净收入B、第三方保证C、抵押D、质押25、本金10000元人民币,贷款期限为20年(240个月),月利率为0.42%,按等额本息法计算,第壹个月的仍款额是BA、85.67B、83.67C、68.2D、66.226、你在1.7066价位买入了200万美元卖出马克,在1.7062卖出了100万美元买入马克,在1.7062卖出了100万美元买入马克,你的收益/损失情况BA、亏损400马克B、亏损200马克C、获利200马克D、获利400马克27、教育储蓄的存期可分为AA、1、3、6年B、任意年份C、1、3、5年D、28、在某张国际信用卡上的有效期显示为"01/03",则表示其有效期为BA、2001年03月31日B、2003年01月31日C、2003年03月01日D、29、下列贷款中属于信用贷款的是CA、个人住房装修贷款B、个人助学贷款C、信用卡透支贷款D、汽车消费贷款30、各类交易成本由高到低的排序DA、网点,自动柜员机,网上银行,callcenterB、网点,网上银行,自动柜员机,callcenterC、网点,自动柜员机,callcenter,网上银行D、网点,callcenter,自动柜员机,网上银行37、从()起,根据国家有关文件的规定,实行个人存款帐户实名制。

2020年《金融》知识题库520题含试题答案

2020年《金融》知识题库520题含试题答案

2020年《金融》知识题库520题含试题答案2020年《金融》知识题库520题含试题答案1、经批准设立的基金,应当委托“谁”作为基金托管人托管基金资产,委托基金管理公司作为基金管理人管理和运用基金资产:() 证券机构基金管理公司中国人民银行商业银行2、根据2003年修订后的《中国人民银行法》,中国人民银行主要负责:() 实施货币政策,维护金融稳定,提供金融服务实施货币政策,提供金融服务,监管金融机构维护金融稳定,提供金融服务,监管金融机构实施货币政策,维护金融稳定,监管金融机构3、在GDP的几大部分构成中,不包括:()消费投资生产净出口4、新中国第一家全国性的股份制银行是:()交通银行招商银行民生银行中信银行5、通过各种手段使非法收入合法化的过程叫做:()不良存款套汇洗钱逃汇6、我国境内机构经常项目账户下的外汇账户应采用什么币种作为核定币种() 人民币美元英镑可自由兑换的任意货币7、批发和零售业属于:()第一产业第二产业第三产业其他8、下列关于储蓄的表达中,不正确的是:()保值储蓄开办的目的是为了减轻通货膨胀对储蓄的影响大额配套储蓄就是存本取息和零存整取的配合从实物储蓄发展到货币储蓄是储蓄发展的必然在我国储蓄账户采取实名制9、目前世界上最大的证券交易所是:()东京股票交易所香港股票交易所伦敦股票交易所纽约股票交易所10、中国反洗钱监测分析中心是由以下哪一机构设立的:() 国务院中国银行业监督管理委员会中国人民银行财政部11、我国对银行存款利率进行法律管制的唯一有权机关是:() 中国银行业监督管理委员会中国人民银行国务院财政部12、一种以国债为主要投资对象的证券投资基金是:()债券基金国库券基金股票基金13、下列融资方式中,属于直接融资的是:()存款贷款股票信托14、准贷记卡透支以什么为单位怎样计收利息:()以日为单位、计收复利以月为单位、计收单利以日为单位、计收单利以月为单位、计收复利15、信用卡(贷记卡)透支以什么为单位怎样计收利息:() 以日为单位、计收复利以月为单位、计收单利以日为单位、计收单利以月为单位、计收复利16、自动存取款机的英文简称是:()CDMATMPOSIMF17、承兑为以下何种票据所独有:()本票汇票支票股票18、目前,我国银行最安全和最具流动性的中长期投资品种是:()国债企业债公司债19、借款人到期不归还担保贷款的,商业银行依法享有的权利不包括:() 要求保证人归还贷款本金要求保证人归还贷款利息要求就担保物优先受偿扣押保证人财产20、以下关于外汇储备的说法中错误的是:()外汇储备是一国国际储备的主要组成部分外汇储备具有保证对外支付的功能外汇储备就是外国货币外汇储备通常是可自由兑换的货币21、下列阐述中,不能构成破产的原因的是:()不能清偿到期债务资不抵债明显缺乏清偿能力经营亏损22、我国个人征信系统中不包含下列哪一类信息:()个人的信用活动信息个人的社交活动信息个人的公共信息个人的基本信息23、亚洲开发银行的第三大股东是:()日本美国中国韩国24、集资诈骗罪区别于非法集资等行为的特征是:()用高端金融工具集资总量大集资人不具资格具有非法占有他人财产的目的25、在我国境内注册的公司发行的,直接在中国香港上市发行的股票是:() A股B股N股H股26、中国银行业协会的主管单位是:()证监会保监会银监会中国人民银行27、长期以来,按照国家法律法规和方针政策,筹集和引导境内外资金,向国家基础设施、基础产业、支柱产业的大中型基本建设项目及配套工程发放贷款的政策性银行是:()中国建设银行国家开发银行中国进出口银行中国农业发展银行28、以下哪一选项不属于个人消费贷款:()二手房贷款个人住房装修贷款个人汽车贷款个人权利质押贷款29、伪造货币罪的最高量刑是:()死刑十年以上有期徒刑五年有期徒刑无期徒刑30、以人民币标明面值、以外币认购和进行交易、专供外国和我国香港、澳门、台湾地区的投资者买卖的股票称为:()A股B股H股31、下列选项中,哪些不属于金融机构:()银行证券公司金融咨询公司保险公司32、下列选项中,对商业银行描述错误是:()商业银行是一个以营利为目的,以多种金融负债筹集资金,多种金融资产为经营对象,具有信用创造功能的金融机构传统的商业银行的业务主要集中在经营存款和贷款业务它是储蓄机构同时也是投资机构商业银行在现代经济活动中有信用中介、支付中介、金融服务、信用创造和调节经济等职能33、不属于金融监管机构的是:()中国银行业协会银监会中国人民银行证监会34、商业银行的"三性"原则是:盈利性、流动性还有:()危机性投资性保值性35、什么是通货膨胀:(多选)()指国家发行的货币过多,导致货币贬值货币供给大于货币实际需要其实质是社会总需求大于社会总供给过少的货币追逐过多的商品,导致货币增值36、下列选项中不属于利率期限单位的是:()日利率月利率季利率年利率37、对纪念币描述错误的是:()纪念币是具有特定主题,由中国人民银行限量发行包括普通纪念币和贵金属纪念币两种纪念币不属于人民币的范畴贵金属纪念币无法直接在市场上流通,但是可以去商业银行等特定机构进行等额兑换38、国民经济可以分为三个产业,其中金融业属于第几产业()第一产业第二产业第三产业39、在我国行使金融监管职权的机关,简称“一行三会”,其中一行指的是:() 中国人民银行中国建设银行中国农业银行中国工商银行40、什么是单位结算账户()个人客户凭个人有效身份证件以自然人名称开立的账户用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户没有个数限制,可以根据您的实际需要在本地或异地开立多个结算账户存款人以单位名称开立的银行结算账户41、下列存款人,哪些可以申请开立基本存款账户:(多选)()企业法人机关、事业单位团级以下军队民办企业组织42、一个单位可以开立几个基本存款账户:()可以在一家银行申请开立多个基本存款账户可以在不同的银行申请开立多个基本存款账户只能选择一家银行申请开立一个基本存款账户可以在不同的银行每家申请开立一个基本存款账户43、个人手中的人民币残损了怎么办:()继续正常使用一旦残缺只能扔掉收藏起来,等待有关机构统一回收到当地银行营业机构进行兑换44、下列选项中,对残损人民币兑换描述正确的是:()残损人民币兑换,只能兑换面额的半额残损人民币无论残损状况,都可以兑换全额残损人民币无法进行兑换残损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况45、在我国,按照《证券投资基金管理暂行办法》的规定,基金管理人由谁担任:()商业银行证券公司基金管理公司基金经理46、网上银行可以向客户提供哪些服务:(多选)()账户查询转账汇款投资理财缴费支付47、网上银行具有哪些特点:(多选)()网上银行可以不受空间、时间的限制,可全天候为您提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等服务利用网上银行进行转账、跨行汇款等。

2020年(金融保险)金融知识题及答案

2020年(金融保险)金融知识题及答案

(金融保险)金融知识题及答案1.我国人民币的主币是:A元B角C分D厘(答案:A)2.按复利计算,年利率为5%的100元贷款,经过俩年后产生的利息是:A5元B10元C10.25元D20元(答案:C)3.以下关于汇率的说法中错误的是:A汇率是俩种货币之间的相对价格B汇率的直接标价法能够表示为1单位外币等于多少本币C我国的汇率报价壹般采用直接标价法D我国的汇率报价壹般采用间接标价法(答案:D)4.香港联系汇率制度是将香港本地货币和哪种货币挂钩?A英镑B日元C美元D欧元(答案:C)5.我国的三家政策性银行是:A中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行C国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行(答案:B)6.下列哪壹项不属于商业银行的“三性”原则?A安全性B流动性C盈利性D政策性(答案:D)7.以下不属于金融衍生品的是:A股票B远期C期货D期权(答案:A)8.下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理X公司?A东方B信达C华融D光大(答案:D)9.我国于2003年初组建的银行业监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:B)10.在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定,银行的总资本充足率不能低于:A4%B6%C8%D10%(答案:C)11.目前世界上最大的证券交易所是:A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所(答案:A)12.股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是:A首次公开发行,即X公司第壹次公募股票BX公司第壹次私募股票C已有股票的X公司再次公募股票D已有股票的X公司再次私募股票(答案:A)13.H股是指:A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票C我国境内注册的X公司在香港发行且在香港联合交易所上市的普通股票D我国境内注册的X公司在新加坡发行且在新加坡股票交易所上市的普通股票(答案:C) 14.下列属于香港股票市场价格指数的是:A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数(答案:D)15.下列哪壹项不属于债券的基本特点?A偿仍性B风险性C收益性D流动性(答案:B)16.下列关于债券的说法中错误的是:A债券代表所有权关系B债券代表债权债务关系C债券持有者是债权人D债券发行人到期须偿仍本金和利息(答案:A)17.按照发行人不同,债券可分为:A政府债券、金融债券B政府债券、X公司债券C金融债券、X公司债券D政府债券、金融债券、X公司债券(答案:D)18.下列哪种债券利率壹般会成为整个金融市场利率体系的基准利率?A企业债券BX公司债券C金融债券D国债(答案:D)19.下列关于国债的说法中错误的是:A国债是中央政府发行的债券B国债是风险最低的债券C国债利率壹般高于相同期限的其他债券D国债能够作为中央银行公开市场操作工具(答案:C)20.以标准普尔X公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?A:AB:AAC:BBD:CC(答案:B)21.下列关于封闭式基金的说法中错误的是:A封闭式基金的规模和存续期是既定的B投资者在基金存续期内不能向基金X公司赎回资金C投资者能够在二级市场上转让基金单位D基金转让价格壹定等于基金单位净值(答案:D)22.下列哪壹项不属于开放式基金的特点?A没有固定规模B无固定存续期限C投资者可随时赎回D全部资金用于长期投资(答案:D) 23.以下列哪壹项为标的物的期货属于金融期货:A玉米B股票C铜D石油(答案:B)24.我国证券市场的主要监管机构是:A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部(答案:B)25.能够喻为社会经济“急救箱”,能对整个社会起保障作用的金融体系是:A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场(答案:C)26.根据保险标的的不同,保险能够划分为:A财产保险和人身保险B原保险和再保险C个人保险和团体保险D自愿保险和强制保险(答案:A)27.以各种财产物资和有关利益为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:C)28.下列哪壹项不属于财产保险:A团体火灾保险B机动车辆保险C建筑工程保险D健康保险(答案:D)29.以人的寿命和身体为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:D)30.当劳动者达到国家规定的退休年龄后,为解决他们的基本生活而建立的社会保险制度:A 健康保险B人寿保险C人身意外伤害保险D养老保险(答案:D)31.社会保险不包括下列哪壹项:A养老保险B失业保险C医疗保险D人寿保险(答案:D)32.保险X公司的资金不能投资于:A银行存款B买卖政府债券C投资基金D设立证券运营机构(答案:D)33.目前,我国保险行业专门的监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:D)34.理财应具备几项基本原则,以下中不正确的是:A高收益低风险B量入为出,量力而行C做足功课,不盲目投资D控制欲望,不可贪婪(答案:A)35.房贷“三壹定律”指的是,每月的房贷金额不超过家庭当月总收入的:A三倍B三分之壹C壹倍D二分之壹(答案:B)36.在下列人的生命周期中,证券投资应最少的是:A单身期B家庭成长期C家庭成熟期D退休期(答案:D)37.下列投资渠道中,安全性最高的是:A储蓄存款B股票投资C投资基金D期货投资(答案:A)38.在下列投资品种中,风险最高的是:A国债B企业债C股票D期货(答案:D)39.下列投资渠道中,流动性最强的是:A活期储蓄B证券投资C集合理财产品D不动产投资(答案:A)40.壹般而言,蓝筹股是指:A成交量大、买卖活跃、价格波动幅度较大但壹般不会暴涨暴跌的股票B有长期稳定盈余记录、定期分红派息、信誉良好或者发展潜力巨大、未来成长性好的X公司股票C价格频繁变动且变动幅度大的股票DX公司销售额和利润增长迅速,快于整个经济发展速度的股票(答案:B)41.主要投资于短期债券、债券回购和银行同业存款等风险低、收益稳定的短期资金市场的基金是:A股票基金B债券基金C货币市场基金D混合基金(答案:C)42.下列不属于货币市场基金主要投资领域的是:A股票B短期债券C债券回购D银行同业存款(答案:A)43.利息和活期储蓄相比有壹定优越性,但能够随时支取的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:B)44.目前,能够免征利息税的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:D)45.对其他利率有决定性的影响,当它发生变动时,其他利率也会跟着变动的利率是:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D名义利率(答案:C)46.目前,金融机构能够灵活设置贷款利率水平,条件是不低于中央银行发布的贷款基准利率的壹定幅度,这种利率管理方式称为A存款利率的上限管理B存款利率的下限管理C贷款利率的上限管理D贷款利率的下限管理(答案:D)47.银行执行的存贷款利率即名义利率扣除通货膨胀(涨价)以后算出的利率,叫做:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D实际利率(答案:D)48.贷款人向借款人发放的用于购买自用住房和城镇居民修建自用住房的贷款是:A个人住房贷款B个人汽车贷款C个人耐用消费品贷款D国家助学贷款(答案:A)49.目前我国个人住房贷款最长期限为:A10年B20年C30年D40年(答案:C)50.目前我国国家助学贷款的贷款对象是:A小学生B初中生C高中生D高校经济困难学生(答案:D)51.按照有关部门规定,国家助学贷款的最高金额是每人每学年:A4000元B5000元C6000元D7000元(答案:C)52.目前,我国银行尚不能代理的业务是:A交电话费B买卖股票C代收保险费D代为保管贵重物品(答案:B)53.目前,个人凭身份证明申报用途后能够直接在银行办理购汇,但限制为:A每人每年可购等值3万美元B每人每年可购等值4万美元C每人每年可购等值5万美元D每人每年可购等值6万美元(答案:C)54.下列货币中尚不属于可自由兑换货币的是:A人民币B美元C英镑D日元(答案:A)55.经国务院批准,提供黄金交易场所,清算、交割和配送的非营利性机构是:A上海证券交易所B深圳证券交易所C上海黄金交易所D大连商品交易所(答案:C)56.使国内银行的银行卡能够实现跨行通用的金融服务机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国银行(6.45,-0.13,-1.98%)D中国银联(答案:D) 57.先存款、后消费、不能透支的银行卡属于:A借记卡B贷记卡C准贷记卡D信用卡(答案:A)58.在使用银行卡时,为确保用卡安全应注意:A妥善保管好取现密码,不随意泄漏银行卡有关信息B不要保留交易单据,以免浪费纸张C交易流水单如果无误,能够随意丢弃D能够向陌生人透露银行卡的部分信息(答案:A)59.在使用网上银行时,为尽可能地保护账户安全,应注意:A能够在“中毒”的电脑登陆网上银行B每次使用网上银行后,只要关闭浏览器就能够了,不必点击页面上的“退出登陆”C尽量不要使用公共场所的电脑登陆网上银行D能够向陌生人透露卡号、密码等资料(答案:C)60.在我国代为存管股票的机构是:A证券X公司B证券交易所C证券登记结算机构D商业银行(答案:C)61.目前我国的俩个证券交易所分别设在:A上海和深圳B上海和北京C北京和天津D重庆和广州(答案:A)62.股票走势K线图中的K线描述了单位时间内哪些价格信息:A开盘价、收盘价B最高价、最低价C开盘价、收盘价、最高价、最低价D买入价、卖出价(答案:C)63.投资者买卖股票时,需要向有关机构支付壹定的费用,其中支付给证券X公司的是:A开户费B佣金C印花税D过户费(答案:B)64.目前我国证券交易所的连续竞价交易时间为每个交易日的:A8:00-18:00B9:00-17:00C10:00-16:00D9:30-11:30和13:00-15:00(答案:D)65.上市X公司发放股利时,只有下列哪壹天持有X公司股票的股东有权获得股利:A股利宣布日B股权登记日C除息日D除权日(答案:B)66.总体来说,投资股票有哪三类风险:A市场价格波动风险、上市X公司运营风险、政策风险B赎回风险、上市X公司运营风险、政策风险C市场价格波动风险、赎回风险、政策风险D市场价格波动风险、上市X公司运营风险、赎回风险(答案:A)67.壹般情况下,基金赎回价格取决于下列哪壹天的基金净值:A赎回日前第三天B赎回日前第二天C赎回日前壹天D赎回当日(答案:D)68.目前我国有四家期货交易所,其中哪壹家主要是推动金融衍生产品的开发和交易:A上海期货交易所B郑州商品交易所C大连商品交易所D中国金融期货交易所(答案:D) 69.以下关于保险责任的说法中错误的是:A保险X公司通常只在保险合同规定的赔付范围内承担赔偿责任B除外责任是指保险X公司不承担赔偿责任的风险项目C财产险壹般只承担自然灾害和意外事故造成的损失D被保险人故意将财产损坏也能够获得保险X公司赔偿(答案:D)70.在下列项目中保险X公司通常不予承保财产险的是:A房屋B家具C家用电器D食品(答案:D)71.我国《保险法》规定,人寿保险的索赔时效为:A壹年B俩年C三年D五年(答案:D)72.我国金融服务“三农”的主力军是下列哪壹类金融机构:A农村信用社B城市信用社C国有商业银行D股份制商业银行(答案:A)73.目前我国网点分布最广的金融机构是:A中国邮政储蓄银行B中国工商银行(7.99,-0.03,-0.37%)C中国农业银行D国家开发银行(答案:A)74.中央银行的三大职能是:A发行的银行、储蓄的银行、贷款的银行B国家的银行、社会的银行、个人的银行C发行的银行、银行的银行、国家的银行D银行的银行、保险的银行、证券的银行(答案:C)75.我国的中央银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)76.中国人民银行成立于哪壹年:A1948年B1949年C1952年D1978年(答案:A)77.全国人民代表大会是在哪壹年通过《中国人民银行法》的:A1995年B1996年C1997年D1998年(答案:A)78.根据2003年修订后的《中国人民银行法》,中国人民银行主要负责:A实施货币政策、维护金融稳定、提供金融服务B实施货币政策、维护金融稳定、监管金融机构C实施货币政策、提供金融服务、监管金融机构D维护金融稳定、提供金融服务、监管金融机构(答案:A)79.目前世界上唯壹的大型跨国中央银行是:A世界银行B欧洲中央银行C花旗银行D亚洲开发银行(答案:B)80.美国承担中央银行职能的机构是:A美国银行B花旗银行C联邦储备体系D证券交易委员会(答案:C)81.以下哪壹项不是经济学家凯恩斯所提出的人们持有货币的动机:A交易性动机B预防性动机C投机性动机D炫耀性动机(答案:D)82.大多数中央银行货币政策的主要目标是:A维护币值(物价)稳定B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)83.《中国人民银行法》规定我国的货币政策目标是:A保持货币币值的稳定,且以此促进经济增长B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)84.金融宏观调控的主要承担者是:A中央银行B商业银行C财政部D统计局(答案:A)85.下列中央银行货币政策工具中不属于传统的“三大法宝”的是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:D)86.各国中央银行最常用的货币政策工具是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:A)87.在说到利率变动时,通常壹个“基点”是指:A0.001个百分点B0.01个百分点C0.1个百分点D1个百分点(答案:B)88.下列不属于信贷政策鼓励和支持的领域的是:A农业B高科技产业C有利于保护环境的行业D高污染企业(答案:D)89.尽管具有“最后贷款人”的职能,但中央银行不能作出无条件拯救任何壹家遭遇危机银行的承诺,这主要是因为:A金融稳定不重要B这样会纵容银行过度冒险运营C中央银行没有足够的钱D其他银行会施以救助(答案:B)90.我国的法定货币是:A人民币B美元C英镑D欧元(答案:A)91.印制和发行人民币的银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)92.1999年发行的第五套人民币最大面值是:A20元B50元C100元D500元(答案:C)93.在兑换残缺污损人民币时,对于能辨别面额,票面残余四分之三之上,图案、文字能按原样连接的钞票,其兑换比例为:A原面额全额兑换B原面额四分之三C原面额二分之壹D原面额四分之壹(答案:A)94.以下关于我国国家金库(简称国库)的说法中错误的是:A国库是中国人民银行储藏金银财宝的仓库B国库是办理财政资金收支和存放的专门机构C原则上壹级财政设立壹级国库D我国法律规定由中国人民银行经理国库(答案:A)95.以下不属于“黑钱”来源的是:A毒品交易所得B敲诈勒索所得C走私收入D诚实守法运营所得(答案:D)96.我国个人征信系统中不包含下列哪壹类信息:A个人的社交活动信息B个人的基本信息C个人的信用活动信息D个人的公共信息(答案:A)97.下列哪壹事项可能对个人信用记录造成不良影响:A及时归仍汽车消费贷款B不按时交纳住房贷款月供款C及时归仍信用卡透支款项D按时交纳各种应付费用(答案:B)98.下列关于个人信用报告的说法中错误的是:A每个人都能查询自己的信用报告B经过被查询人书面授权他人才能查询信用报告C商业银行无需被查询人授权就可查询信用报告D信用报告中实时记录“何时、何人、何因”查询过(答案:C)99.我国金融市场体系主要包括:A货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场B资本市场、外汇市场、黄金市场C货币市场、外汇市场、黄金市场D货币市场、资本市场、黄金市场(答案:A)100.以下关于外汇储备的说法中错误的是:A外汇储备通常是可自由兑换的货币B外汇储备是壹国国际储备的主要组成部分C外汇储备通常由非官方持有D外汇储备具有保证对外支付的功能(答案:C)更多海量资料下载,敬请访问。

2020年(金融保险)银行业金融机构安全评估办法

2020年(金融保险)银行业金融机构安全评估办法

(金融保险)银行业金融机构安全评估办法银行业金融机构安全评估办法第壹条为加强对银行业金融机构治安保卫工作的指导,规范日常监督、检查工作,及时发现和消除治安隐患,维护单位内部安全,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律规定,制定本办法。

第二条本办法所称的安全评估,是指政府监管部门依法对银行业金融机构内部的安全防范制度、措施、人员和设施等状况进行综合评估的活动。

第三条安全评估应当依照有关法律、法规、规章及《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》、《银行金库》、《安防工程程序和要求》、《安全防范工程技术标准》等标准进行。

安全评估每俩年进行壹次。

第四条安全评估按照管辖业务分工,由省、市、县三级公安机关会同同级银行业监督管理部门负责组织。

省、市、县三级公安机关治安(内保)部门和同级银行业监督管理部门的保卫机构具体组织实施。

安全评估时,应当由组织评估的省级、市级或县级公安机关的治安(内保)、消防、网监、经侦部门和同级银行业监督管理部门的保卫、内控人员组成评估小组,成员为不少于5人的单数。

第五条安全评估的内容主要包括:(壹)营业场所安全;(二)金库安全;(三)运钞安全;(四)自助机具、自助银行防范能力;(五)内部消防安全;(六)计算机安全;(七)案件防范能力;(八)枪支弹药管理安全;(九)其他。

第六条安全评估的方法主要有:(壹)询问金融机构治安保卫工作负责人和其他工作人员,要求其对有关安全评估事项做出说明;(二)查阅、复制和治安保卫工作有关的文件、资料;(三)实地查见银行业金融机构治安保卫制度、措施的制定和落实情况;(四)实地了解银行业金融机构治安保卫机构和人员的落实情况;(五)实地查见物防、技防等治安防范设施的设置和运行情况;(六)根据需要依法采取的其他安全评估方法。

第七条安全评估实行量化管理,根据评估内容和标准打分,满分为100分。

银行业金融机构累计得分在95分(含)之上的,列为安全防范优秀单位;累计得分在95分至85分(含)的,列为安全防范合格单位;累计得分低于85分的,列为安全防范不达标单位;其中累计得分低于80分的,列为治安隐患单位。

银保概述及网点经营

银保概述及网点经营


5、激励及时兑付
2、能为保险公司带来什么 带来渠道、带来客户、带来保费,有利于做大做强
3、能为业务员带来什么 高收入、沟通能力、谈判能力,锻炼待人接物
展业模式
• 银行保险最早是1996年平安保险开始在上海探索试点,早期是以巡点的模 式开展工作, 2002年新华保险开启了驻点模式,随着银行保险竞争日益激 烈化,为了规范银行保险,2011年保监会、银监会出台各种监管新政,又 从驻点经营转为巡点模式,2015年银行保险利好,进入银行保险高速发展 时期,这期间以驻点和巡点相结合的经营模式,2017年以来一直是巡点模 式进行展业
怎样做好网点经营
• 网点经营四要素: 1、销售能力 2、沟通营销能力 3、培训能力 4、服务能力
怎样做好网点经营
• 一、销售能力: 如何讲公司 如何讲服务 如何沟通保险理念 如何讲产品、促成
怎样做好网点经营
• 二、沟通营销能力: 懂得赞美对方、以诚待人 换位思考、正面沟通 适当投入 调动氛围
怎样做好网点经营
• 你可以暂时做不好,但至少要把自己武装得像个精英, 装也要装得像样
网点经营中的注意事项
• 首次拜访:首次拜访必须先拜访网点负责人,通过负责人接触销售人员 目的:取得领导认同,了解网点情况,建立合作关系 首次拜访时间不宜过长,控制在20--30分钟内
网点经营中的注意事项
• 重点人员营销:通常是网点中的负责人、客户经理、大堂经理 情感沟通:投其所好、适当投入 专业沟通:精细培训,不断强化 利益沟通:收入带动,政策倾斜
营业部经理 理财经理
理财经理
5
银行的主要业务类别
资产业务
商业银行运用资金, 获得收益的业务。
商业银行的 主要业务

2020年(金融保险)电大金融学判断题整理

2020年(金融保险)电大金融学判断题整理

(金融保险)电大金融学判断题整理第壹章1.我国货币层次中的M0即现钞是指商业银行的库存现金、居民手中的现钞和企业单位的备用金。

()2.在货币层次中,流动性越强包括的货币的范围越大。

()3.称量货币在使用时需要验成色称重量。

()4.从货币发展的历史见,最早的货币形式是铸币。

()5.在我国货币层次中,M1的流动性大于M2,M2的统计口径大于M1。

()6.货币作为交换手段不壹定是现实的货币。

()7.货币作为价值贮藏形式的最大优势在于它的收益性。

()8.壹定时期内货币流通速度和现金、存款货币的乘积就是货币的存量。

()9.广义货币量反映的是整个社会潜在的购买能力。

()10.马克思的货币理论表明货币是固定充当壹般等价物的商品()11.纸币、银行券、存款货币和电子货币都不属于信用货币。

()12.我国历史上的“孔方兄”是指从秦朝沿用到清末的称量货币形式的金属货币。

()13.各国都是以流动性作为划分货币层次的主要标准。

()14.电子货币是指通过电子网络进行支付的数据,而这些电子数据的取得基于持有人的现金或存款。

()第二章1.银行券只在不兑现的信用货币制度下流通,在金属货币制度中不存在。

()2.金币本位制条件下,流通中的货币都是金铸币。

()3.格雷欣法则是在金银复本位制中的平行本位制条件下出现的现象。

()4.在不兑现的信用货币制度条件下,信用货币具有无限法偿的能力。

()5.黄金是金属货币制度下货币发行的准备,不兑现的信用货币制度中外汇是货币发行的准备。

()6.金币本位制、金汇兑本位制和金块本位制条件下流通中的货币包括金铸币()7.牙买加体系规定美元和黄金不再作为国际储备货币()8.在我国人民币元具有无限法偿的能力,人民币辅币为有限法偿。

()9.金币本位制、金汇兑本位制和金块本位制下金币能够自由铸造,辅币限制铸造。

()10.国家货币制度由壹国政府或司法机构独立制定实施,是该国货币主权的体现()11.金币能够自由铸造,黄金能够自由输出输入的金属货币制度是金本位制。

(精品)2020年银行业发展概况

(精品)2020年银行业发展概况

2020年银行业发展概况2020-7-10一、全球银行业基本情况商业银行是提供货币存贷、收付以及各种与货币运动相关联的金融服务的金融企业。

20 世纪80 年代以来,随着全球经济一体化、金融市场自由化和现代信息技术的不断发展,全球银行业的制度结构、运作模式和竞争格局正在经历深刻的变革,竞争日趋激烈。

当前全球银行业的发展趋势主要体现在以下方面:(一)金融体系逐步向混业经营模式转变随着金融管制的调整,全球金融体系正逐步由分业经营向混业经营转变;同时,资本市场发展带动的直接融资使商业银行传统的间接融资媒介角色受到冲击,商业银行的竞争对手由银行同业扩大到证券公司、保险公司、基金公司等其他各类金融机构。

为适应多样化客户需求和混业竞争要求,商业银行在不断完善传统存款、贷款和结算业务的同时,加大产品与服务创新力度,将业务范围拓展至理财、代理收付等中间业务以及投资银行业务、资产管理业务、保险业务等新领域。

混业经营拓展了商业银行的服务边界,增加了商业银行的收入来源,提高了商业银行的市场竞争力。

(二)银行业跨国兼并日益加剧随着国际金融市场的进一步开放、各国国内银行业的竞争加剧及资本全球配置需求的增长,商业银行进一步推行外向型扩张战略,采用跨国兼并收购等方式将分支机构、产品和服务延伸到全球市场,使得银行业资本进一步集中,竞争日趋全球化。

(三)银行专业化程度加深,整体产业链效率提升随着银行业电子化和全球化的逐步推进,金融创新的速度不断加快,银行业不断提高对市场细分、客户细分的重视度,并在此过程中诞生了提供专业化服务的专业银行,如从事个人消费贷款业务的信用卡公司、房地产抵押贷款银行、小额贷款银行、中长期项目贷款银行、专业化结算业务银行、专业化金融产品分销商和专业化国际贸易融资银行等。

同时,综合性银行也更加注重专业化经营理念,一是注重客户细分、针对特定客户群提供差异化金融服务;二是注重产品和服务细分,推进自身业务专业化,或通过收购其他业务专业化银行的方式加强在专业产品和服务领域的优势。

2020年(金融保险)邮储银行个人业务习题集

2020年(金融保险)邮储银行个人业务习题集

(金融保险)邮储银行个人业务习题集个人业务试题壹、填空题1、各支行、网点应至少配备壹台PC机或图形终端,用于核对被核查人的。

2、无密户办理各种交易须本人持、凭办理。

3、在客户申请解除密码锁定时,如果客户输入次的密码仍不正确,应请客户办理。

4、小额账户管理费欠费达到元、账户余额为0且满足条件的账户,系统将自动做清户处理。

5、个人存款证明书的有效期为存款的。

6、客户申请“商易通”业务,客户所持绿卡对应账户必须为账户。

7、客户通过电话银行办理转账业务前须到网点设置转入方账户信息,最多可设置个。

8、客户办理现金跨行汇款业务,须凭个人有效实名证件在开办该业务的网点办理,且提供。

9、整存整取子账户办理部分扣划后,剩余金额大于或等于50元时,新开立,小于50元新开立。

10、客户凭存折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有字样。

11、办理重新写磁和随机换折业务时,营业人员应核对账户对应留存复印件或影印件如为身份证,仍须进12、当存折刷磁失败且网点不能办理重新写磁或随机换折,而客户又急需用款时,营业人员可为客户办理业务。

13、存折校验码连续错误3次的,对应的存折被视为可疑存折,系统将对其进行。

14、客户办理现金汇款金额在(含)之上,或办理个人结算账户汇款金额在(含)之上时,必须出示有效实名证件,且留存有效实名证件的复印件或影印件15、临时商户找零金额在(含)以下的,其找零方式均为现金;找零金额在(不含)之上的,找零方式和临时收据上的汇款方式壹致。

16、汇款本金在(含)至(不含)的,须经综合柜员(会计主管)授权办理;(含)之上的,须经支行(局)长授权。

17、联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起天(含)。

18、中国邮政储蓄银行取款通知单采用认证方式。

19、柜员受理改汇业务时,对客户修改收款人姓名或收款人地址壹项汇款信息的需授权;同时修改收款人姓名和收款人地址俩项汇款信息的需授权。

20、联网网点收汇的汇款,客户可凭和在原收汇网点办理改汇。

(金融保险)工商银行产品介绍

(金融保险)工商银行产品介绍

(⾦融保险)⼯商银⾏产品介绍1中国⼯商银⾏1.1 简介中国⼯商银⾏(ICBC)成⽴于1984年1⽉1⽇,是中国国有商业银⾏之⼀。

中国⼯商银⾏的基本任务是依据国家的法律和法规,通过在国内外开发筹集资⾦、分配和管理信贷资⾦的活动,⽀持⼯业⽣产和商业流通,推进技术进步和技术改造。

经过⼗六年的改⾰和发展,实⼒不断壮⼤,已经成为具有国际影响的⼤银⾏。

《欧洲货币》和英国《银⾏家》杂志以所有者权益为序,中国⼯商银⾏名列全球1,000家⼤银⾏第6位。

美国《财富》杂志以营业收⼊排序,中国⼯商银⾏名列世界⼤企业500强第160位。

⾄1999年末,中国⼯商银⾏已经拥有37个分⾏、9个营业部、10个海外分⽀机构、1家合资银⾏和两家控股银⾏。

表1. 中国⼯商银⾏分⽀机构地域分布1999年,中国⼯商银⾏的各项改⾰和业务经营取得了丰硕的成果。

截⾄年末,全⾏实现利润41.3亿元,⽐上年增加6.7亿元;各项存款余额29,824亿元,⽐上年增加3,506亿元;各项贷款余额24,271亿元,⽐上年增加1,556亿元。

中国⼯商银⾏组织机构图·2·1.2 业务状况⽬前,中国⼯商银⾏的主要业务分为五⼤类:表2. 中国⼯商银⾏业务状况1.2.1业务收⼊现状及发展规划对公信贷业务是⼯商银⾏的主要收⼊来源,占其总收⼊的80%左右。

中国⼯商银⾏在贷款投向上密切配合国家产业政策,项⽬贷款重点⽀持了交通、城建、电⽹、电信等基础设施建设;流动资⾦贷款重点⽀持了有市场、有效益的产品⽣产;消费贷款增长幅度较⼤,为启动市场、扩⼤内需创造了条件。

外汇业务稳步发展,截⾄年末,外汇存款余额已达179.8亿美元,外汇贷款余额已达113.1亿美元,均呈稳定增长趋势。

全年累计办理国际结算业务518亿美元,全年实现外汇利润3.65亿美元。

随着信息化技术和互联⽹的飞速发展,⾃动化、电⼦化、智能化的银⾏业务成为⼯商银⾏未来⼤⼒发展和增强的业务。

如:⽹上银⾏,通存通兑,银⾏卡、智能卡、电⼦银⾏等。

2020年(金融保险)建行手机银行用户指南(手机登录

2020年(金融保险)建行手机银行用户指南(手机登录

(金融保险)建行手机银行用户指南(手机登录建行手机银行银行开到您手上——建行手机银行用户指南(手机登录w a p.c c b.c o m)目录四大优势、贴身服务资费最优~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(1)功能强大~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(1)服务快捷~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(1)安全无忧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(1)申办快捷、操作简便享用手机银行,原来只需要这些!~~~~~~~~~~~~~~~(2)开通手机银行,没想到如此简单!~~~~~~~~~~~~~~~(2)登录手机银行,原来那么轻松!~~~~~~~~~~~~~~~~(3)灵活理财、掌控财富新业务推荐——基金投资~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(4)新业务推荐——跨行转账~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(5)新业务推荐——手机到手机转账~~~~~~~~~~~~~~~~(6)新业务推荐——快捷查询~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(6)查询服务~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(7)转账汇款~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(8)缴费支付~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(9)信用卡~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(10)投资理财~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(11)账户管理~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(12)我的服务~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(13)免费体验、收费自主移动用户~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(14)联通用户~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(14)附录建行手机银行功能列表~~~~~~~~~~~~~~~~~~(15)建行手机银行常见问答~~~~~~~~~~~~~~~~~~(16)您有在旅程中需调拨资金,却找不到银行的苦恼吗?您是否在外打工,时常向家人汇款,却饱受银行排队和高手续费的困扰吗?您的需要,我们帮您办到——建行手机银行,您的明智之选!四大优势、贴身服务资费最优开通手机银行,可坐享异地汇款、跨行转账最低手续费(交易金额的0.15%、1至15元,如汇款10000元,柜面需50元,手机银行仅需15元,立省35元)。

2020年(金融保险)对支行行长考核资料_中国工商银行一级支行行长管理培训参考

2020年(金融保险)对支行行长考核资料_中国工商银行一级支行行长管理培训参考

(金融保险)对支行行长考核资料_中国工商银行一级支行行长管理培训参考中国工商银行壹级支行行长管理培训参考--以中高端客户为中心的网点绩效管理来源:杭州时代光华教育发展有限X公司2009-06-0417:32:25壹、概述(壹)网点是发现全行运营管理问题的壹面镜子。

在工商银行功能型组织架构下,“上面千条线,下面壹根针”,全行在业务运营管理方面的问题在网点基本都有所反映。

从这个意义上讲,网点是最能发现问题和锻炼人的地方。

(二)网点反映出的问题的根源基本都不在网点。

由于总行高度集中的管理体制,涉及人员管理、产品管理、制度流程方面的问题基本根源都在上级行,许多问题要从根本上解决网点是无能为力的,可是网点能够就发现的问题及早向上级行反映,争取问题的及时解决。

(三)虽然规模不大、人员不多,可是当好网点的家却不容易。

相比二级分行和壹级分行而言,网点的管理半径和人员数量、资产规模不是很大,可是网点负责人具有多重管理角色,工作职责包括服务、营销、风险管理等各个方面,日常性内部管理事务很多,又要外出营销客户,拓展市场。

(四)网点负责人官职不高,权力不大,位置却极其重要。

在全行运营转型时期,网点作为全行利润中心,每个网点能否发挥出期望的作用对全行有重要影响。

(五)网点的问题越来越得到战略高层的重视。

总行高层领导和各部门领导频繁到网点调研和检查指导工作,且提出具体指导意见,可见网点在全行系统中的地位和作用越来越大。

(六)绩效管理是网点管理的核心。

基于绩效管理的地位和指挥棒作用,在网点管理的各类问题中,绩效管理是最重要的。

绩效管理越是先进的网点,其运营业绩、资源配置、团队协同能力就越强。

(七)网点绩效管理需要回答的问题。

狭义的绩效管理主要侧重于绩效考核的模式设定和兑现,广义的绩效管理则包括网点日常业务运营管理的方方面面,需要回答的问题在下文中有详细论述,概括起来就是5个W(WHY=为什么需要绩效管理,遵循什么原则;WHO=谁主导制订绩效管理办法;WHEN=选在什么市场时机条件下制订相应的绩效考核办法;WHERE=绩效考核在哪些岗位和人员身上实施,即考核对象是谁;WHAT=绩效考核的具体内容,包括指标设定、各个指标的权重分配、绩效考核的调整和当期兑现等)。

2020年(金融保险)银行笔试金融试题

2020年(金融保险)银行笔试金融试题

(金融保险)银行笔试金融试题1.我国人民币的主币是:A元B角C分D厘(答案:A)2.按复利计算,年利率为5%的100元贷款,经过俩年后产生的利息是:A5元B10元C10.25元D20元(答案:C)3.以下关于汇率的说法中错误的是:A汇率是俩种货币之间的相对价格B汇率的直接标价法能够表示为1单位外币等于多少本币C我国的汇率报价壹般采用直接标价法D我国的汇率报价壹般采用间接标价法(答案:D)4.香港联系汇率制度是将香港本地货币和哪种货币挂钩?A英镑B日元C美元D欧元(答案:C)5.我国的三家政策性银行是:A中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行C国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行(答案:B)6.下列哪壹项不属于商业银行的“三性”原则?A安全性B流动性C盈利性D政策性(答案:D)7.以下不属于金融衍生品的是:A股票B远期C期货D期权(答案:A)8.下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理X公司?A东方B信达C华融D光大(答案:D)9.我国于2003年初组建的银行业监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:B)10.在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定,银行的总资本充足率不能低于:A4%B6%C8%D10%(答案:C)11.目前世界上最大的证券交易所是:A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所(答案:A)12.股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是:A首次公开发行,即X公司第壹次公募股票BX公司第壹次私募股票C已有股票的X公司再次公募股票D已有股票的X公司再次私募股票(答案:A)13.H股是指:A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票C我国境内注册的X公司在香港发行且在香港联合交易所上市的普通股票D我国境内注册的X公司在新加坡发行且在新加坡股票交易所上市的普通股票(答案:C)14.下列属于香港股票市场价格指数的是:A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数(答案:D)15.下列哪壹项不属于债券的基本特点?A偿仍性B风险性C收益性D流动性(答案:B)16.下列关于债券的说法中错误的是:A债券代表所有权关系B债券代表债权债务关系C债券持有者是债权人D债券发行人到期须偿仍本金和利息(答案:A)17.按照发行人不同,债券可分为:A政府债券、金融债券B政府债券、X公司债券C金融债券、X公司债券D政府债券、金融债券、X公司债券(答案:D)18.下列哪种债券利率壹般会成为整个金融市场利率体系的基准利率?A企业债券BX公司债券C金融债券D国债(答案:D)19.下列关于国债的说法中错误的是:A国债是中央政府发行的债券B国债是风险最低的债券C国债利率壹般高于相同期限的其他债券D国债能够作为中央银行公开市场操作工具(答案:C)20.以标准普尔X公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?A:AB:AAC:BBD:CC(答案:B)21.下列关于封闭式基金的说法中错误的是:A封闭式基金的规模和存续期是既定的B投资者在基金存续期内不能向基金X公司赎回资金C投资者能够在二级市场上转让基金单位D基金转让价格壹定等于基金单位净值(答案:D)22.下列哪壹项不属于开放式基金的特点?A没有固定规模B无固定存续期限C投资者可随时赎回D全部资金用于长期投资(答案:D)23.以下列哪壹项为标的物的期货属于金融期货:A玉米B股票C铜D石油(答案:B)24.我国证券市场的主要监管机构是:A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部(答案:B)25.能够喻为社会经济“急救箱”,能对整个社会起保障作用的金融体系是:A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场(答案:C)26.根据保险标的的不同,保险能够划分为:A财产保险和人身保险B原保险和再保险C个人保险和团体保险D自愿保险和强制保险(答案:A)27.以各种财产物资和有关利益为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:C)28.下列哪壹项不属于财产保险:A团体火灾保险B机动车辆保险C建筑工程保险D健康保险(答案:D)29.以人的寿命和身体为保险标的的壹种保险是:A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案:D)30.当劳动者达到国家规定的退休年龄后,为解决他们的基本生活而建立的社会保险制度:A 健康保险B人寿保险C人身意外伤害保险D养老保险(答案:D)31.社会保险不包括下列哪壹项:A养老保险B失业保险C医疗保险D人寿保险(答案:D)32.保险X公司的资金不能投资于:A银行存款B买卖政府债券C投资基金D设立证券运营机构(答案:D)33.目前,我国保险行业专门的监管机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案:D)34.理财应具备几项基本原则,以下中不正确的是:A高收益低风险B量入为出,量力而行C做足功课,不盲目投资D控制欲望,不可贪婪(答案:A)35.房贷“三壹定律”指的是,每月的房贷金额不超过家庭当月总收入的:A三倍B三分之壹C壹倍D二分之壹(答案:B)36.在下列人的生命周期中,证券投资应最少的是:A单身期B家庭成长期C家庭成熟期D退休期(答案:D)37.下列投资渠道中,安全性最高的是:A储蓄存款B股票投资C投资基金D期货投资(答案:A)38.在下列投资品种中,风险最高的是:A国债B企业债C股票D期货(答案:D)39.下列投资渠道中,流动性最强的是:A活期储蓄B证券投资C集合理财产品D不动产投资(答案:A)40.壹般而言,蓝筹股是指:A成交量大、买卖活跃、价格波动幅度较大但壹般不会暴涨暴跌的股票B有长期稳定盈余记录、定期分红派息、信誉良好或者发展潜力巨大、未来成长性好的X公司股票C价格频繁变动且变动幅度大的股票DX公司销售额和利润增长迅速,快于整个经济发展速度的股票(答案:B)41.主要投资于短期债券、债券回购和银行同业存款等风险低、收益稳定的短期资金市场的基金是:A股票基金B债券基金C货币市场基金D混合基金(答案:C)42.下列不属于货币市场基金主要投资领域的是:A股票B短期债券C债券回购D银行同业存款(答案:A)43.利息和活期储蓄相比有壹定优越性,但能够随时支取的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:B)44.目前,能够免征利息税的人民币储蓄存款是:A定期储蓄B定活俩便储蓄C零存整取储蓄D教育储蓄(答案:D)45.对其他利率有决定性的影响,当它发生变动时,其他利率也会跟着变动的利率是:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D名义利率(答案:C)46.目前,金融机构能够灵活设置贷款利率水平,条件是不低于中央银行发布的贷款基准利率的壹定幅度,这种利率管理方式称为A存款利率的上限管理B存款利率的下限管理C贷款利率的上限管理D贷款利率的下限管理(答案:D)47.银行执行的存贷款利率即名义利率扣除通货膨胀(涨价)以后算出的利率,叫做:A活期存款利率B定期存款利率C基准利率D实际利率(答案:D)48.贷款人向借款人发放的用于购买自用住房和城镇居民修建自用住房的贷款是:A个人住房贷款B个人汽车贷款C个人耐用消费品贷款D国家助学贷款(答案:A)49.目前我国个人住房贷款最长期限为:A10年B20年C30年D40年(答案:C)50.目前我国国家助学贷款的贷款对象是:A小学生B初中生C高中生D高校经济困难学生(答案:D)51.按照有关部门规定,国家助学贷款的最高金额是每人每学年:A4000元B5000元C6000元D7000元(答案:C)52.目前,我国银行尚不能代理的业务是:A交电话费B买卖股票C代收保险费D代为保管贵重物品(答案:B)53.目前,个人凭身份证明申报用途后能够直接在银行办理购汇,但限制为:A每人每年可购等值3万美元B每人每年可购等值4万美元C每人每年可购等值5万美元D每人每年可购等值6万美元(答案:C)54.下列货币中尚不属于可自由兑换货币的是:A人民币B美元C英镑D日元(答案:A)55.经国务院批准,提供黄金交易场所,清算、交割和配送的非营利性机构是:A上海证券交易所B深圳证券交易所C上海黄金交易所D大连商品交易所(答案:C)56.使国内银行的银行卡能够实现跨行通用的金融服务机构是:A中国人民银行B中国银监会C中国银行(6.45,-0.13,-1.98%)D中国银联(答案:D)57.先存款、后消费、不能透支的银行卡属于:A借记卡B贷记卡C准贷记卡D信用卡(答案:A)58.在使用银行卡时,为确保用卡安全应注意:A妥善保管好取现密码,不随意泄漏银行卡有关信息B不要保留交易单据,以免浪费纸张C交易流水单如果无误,能够随意丢弃D能够向陌生人透露银行卡的部分信息(答案:A)59.在使用网上银行时,为尽可能地保护账户安全,应注意:A能够在“中毒”的电脑登陆网上银行B每次使用网上银行后,只要关闭浏览器就能够了,不必点击页面上的“退出登陆”C尽量不要使用公共场所的电脑登陆网上银行D能够向陌生人透露卡号、密码等资料(答案:C)60.在我国代为存管股票的机构是:A证券X公司B证券交易所C证券登记结算机构D商业银行(答案:C)61.目前我国的俩个证券交易所分别设在:A上海和深圳B上海和北京C北京和天津D重庆和广州(答案:A)62.股票走势K线图中的K线描述了单位时间内哪些价格信息:A开盘价、收盘价B最高价、最低价C开盘价、收盘价、最高价、最低价D买入价、卖出价(答案:C)63.投资者买卖股票时,需要向有关机构支付壹定的费用,其中支付给证券X公司的是:A开户费B佣金C印花税D过户费(答案:B)64.目前我国证券交易所的连续竞价交易时间为每个交易日的:A8:00-18:00B9:00-17:00C10:00-16:00D9:30-11:30和13:00-15:00(答案:D)65.上市X公司发放股利时,只有下列哪壹天持有X公司股票的股东有权获得股利:A股利宣布日B股权登记日C除息日D除权日(答案:B)66.总体来说,投资股票有哪三类风险:A市场价格波动风险、上市X公司运营风险、政策风险B赎回风险、上市X公司运营风险、政策风险C市场价格波动风险、赎回风险、政策风险D市场价格波动风险、上市X公司运营风险、赎回风险(答案:A)67.壹般情况下,基金赎回价格取决于下列哪壹天的基金净值:A赎回日前第三天B赎回日前第二天C赎回日前壹天D赎回当日(答案:D)68.目前我国有四家期货交易所,其中哪壹家主要是推动金融衍生产品的开发和交易:A上海期货交易所B郑州商品交易所C大连商品交易所D中国金融期货交易所(答案:D)69.以下关于保险责任的说法中错误的是:A保险X公司通常只在保险合同规定的赔付范围内承担赔偿责任B除外责任是指保险X公司不承担赔偿责任的风险项目C财产险壹般只承担自然灾害和意外事故造成的损失D被保险人故意将财产损坏也能够获得保险X公司赔偿(答案:D)70.在下列项目中保险X公司通常不予承保财产险的是:A房屋B家具C家用电器D食品(答案:D)71.我国《保险法》规定,人寿保险的索赔时效为:A壹年B俩年C三年D五年(答案:D)72.我国金融服务“三农”的主力军是下列哪壹类金融机构:A农村信用社B城市信用社C国有商业银行D股份制商业银行(答案:A)73.目前我国网点分布最广的金融机构是:A中国邮政储蓄银行B中国工商银行(7.99,-0.03,-0.37%)C中国农业银行D国家开发银行(答案:A)74.中央银行的三大职能是:A发行的银行、储蓄的银行、贷款的银行B国家的银行、社会的银行、个人的银行C发行的银行、银行的银行、国家的银行D银行的银行、保险的银行、证券的银行(答案:C)75.我国的中央银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)76.中国人民银行成立于哪壹年:A1948年B1949年C1952年D1978年(答案:A)77.全国人民代表大会是在哪壹年通过《中国人民银行法》的:A1995年B1996年C1997年D1998年(答案:A)78.根据2003年修订后的《中国人民银行法》,中国人民银行主要负责:A实施货币政策、维护金融稳定、提供金融服务B实施货币政策、维护金融稳定、监管金融机构C实施货币政策、提供金融服务、监管金融机构D维护金融稳定、提供金融服务、监管金融机构(答案:A)79.目前世界上唯壹的大型跨国中央银行是:A世界银行B欧洲中央银行C花旗银行D亚洲开发银行(答案:B)80.美国承担中央银行职能的机构是:A美国银行B花旗银行C联邦储备体系D证券交易委员会(答案:C)81.以下哪壹项不是经济学家凯恩斯所提出的人们持有货币的动机:A交易性动机B预防性动机C投机性动机D炫耀性动机(答案:D)82.大多数中央银行货币政策的主要目标是:A维护币值(物价)稳定B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)83.《中国人民银行法》规定我国的货币政策目标是:A保持货币币值的稳定,且以此促进经济增长B充分就业C经济增长D国际收支平衡(答案:A)84.金融宏观调控的主要承担者是:A中央银行B商业银行C财政部D统计局(答案:A)85.下列中央银行货币政策工具中不属于传统的“三大法宝”的是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:D)86.各国中央银行最常用的货币政策工具是:A公开市场操作B再贴现政策C存款准备金政策D窗口指导(答案:A)87.在说到利率变动时,通常壹个“基点”是指:A0.001个百分点B0.01个百分点C0.1个百分点D1个百分点(答案:B)88.下列不属于信贷政策鼓励和支持的领域的是:A农业B高科技产业C有利于保护环境的行业D高污染企业(答案:D)89.尽管具有“最后贷款人”的职能,但中央银行不能作出无条件拯救任何壹家遭遇危机银行的承诺,这主要是因为:A金融稳定不重要B这样会纵容银行过度冒险运营C中央银行没有足够的钱D其他银行会施以救助(答案:B)90.我国的法定货币是:A人民币B美元C英镑D欧元(答案:A)91.印制和发行人民币的银行是:A中国银行B中国人民银行C中国工商银行D中国建设银行(答案:B)92.1999年发行的第五套人民币最大面值是:A20元B50元C100元D500元(答案:C)93.在兑换残缺污损人民币时,对于能辨别面额,票面残余四分之三之上,图案、文字能按原样连接的钞票,其兑换比例为:A原面额全额兑换B原面额四分之三C原面额二分之壹D原面额四分之壹(答案:A)94.以下关于我国国家金库(简称国库)的说法中错误的是:A国库是中国人民银行储藏金银财宝的仓库B国库是办理财政资金收支和存放的专门机构C原则上壹级财政设立壹级国库D我国法律规定由中国人民银行经理国库(答案:A)95.以下不属于“黑钱”来源的是:A毒品交易所得B敲诈勒索所得C走私收入D诚实守法运营所得(答案:D)96.我国个人征信系统中不包含下列哪壹类信息:A个人的社交活动信息B个人的基本信息C个人的信用活动信息D个人的公共信息(答案:A)97.下列哪壹事项可能对个人信用记录造成不良影响:A及时归仍汽车消费贷款B不按时交纳住房贷款月供款C及时归仍信用卡透支款项D按时交纳各种应付费用(答案:B)98.下列关于个人信用报告的说法中错误的是:A每个人都能查询自己的信用报告B经过被查询人书面授权他人才能查询信用报告C商业银行无需被查询人授权就可查询信用报告D信用报告中实时记录“何时、何人、何因”查询过(答案:C)99.我国金融市场体系主要包括:A货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场B资本市场、外汇市场、黄金市场C货币市场、外汇市场、黄金市场D货币市场、资本市场、黄金市场(答案:A)100.以下关于外汇储备的说法中错误的是:A外汇储备通常是可自由兑换的货币B外汇储备是壹国国际储备的主要组成部分C外汇储备通常由非官方持有D外汇储备具有保证对外支付的功能(答案:C)。

2020年(金融保险)金融工程学_作业答案

2020年(金融保险)金融工程学_作业答案

(金融保险)金融工程学_作业答案金融工程学复习题壹填空部分1、金融工程学中,工程是指工程化的方法。

2、金融工程学的理论体系包括资金的时间价值、资产定价、风险管理。

3、国债和X公司债券的记息方式不同,国债壹般按每年_365__天记息,X公司债券壹般按每年_360__天记息。

4、衍生金融工具主要包括期货__、远期、期权(包括单期和多期期权)和互换。

5、金融工程学是金融理论和工程化方法相结合的金融学科。

6、在价格风险的度量中,我们壹般用期望收益来表示收益均值,用收益方差或收益标准差来表示收益风险。

7、金融工程学起源于80年代英国的投资银行家8、金融工程师往往具有交易商(交易者)、观念创造者(创新者)、市场漏洞利用者(违规者)等多重身份。

9、金融期货主要包括利率期货、股票指数期货、债券期货、货币期货。

10、如果某投资者对待风险的态度较保守,则该投资者的无差异曲线的特征是曲线斜率较大或越陡峭。

11、如果某X公司债券的税收等级较高,则该债券的息票利率可能较高;如果某债券是可转换性债券,则该债券的息票利率可能较低。

12、债券价格和债券收益率成反比例变化。

13、互换包括利率互换、货币互换。

14、远期包括远期利率协议、综合远期外汇协议、远期股票合约。

15、银行充当互换媒介和互换主体,因此将银行形象地称为互换仓库。

16、期权价格包括内(涵)在价值、时间价值。

17、美国财政部发行的零息票债券主要包括13周、26 周、52周的短期国债。

18、垃圾债券市场主要为企业兼且和杠杆收购提供资金来源。

19、测量债券价格对收益率的敏感程度的方法主要有久期法、壹个基本点的价值法、1/32的收益率值法。

20、按照外汇买卖交割的期限,能够将汇率分为即期汇率、远期汇率。

21、壹个以LIBOR为基础2×3的FRA合约中,2×3中的2是即期日到结算日期限为2个月,3是指即期日至到期日期限为3个月。

二名词解释部分1、多头投资者在预计未来资产价值将会上升时,将资产低价买入,高价卖出,对资产的购买形成壹个资产的多头。

2020年(金融保险)人民银行征信知识问答试卷

2020年(金融保险)人民银行征信知识问答试卷

(金融保险)人民银行征信知识问答试卷中国人民银行征信知识问答试卷壹、单选题2二、多选题29三、判断题41壹、单选题1.中国古代最早有关征信的说法“君子之言,信而有征”源自。

A、《道德经》B、《论语》C、《左传》D、《春秋》2.就是专业化的独立的第三方机构为建立信用档案,依法采集、客观记录个人信用信息,且依法对外提供信用报告的壹种活动。

A、信用B、征信C、诚信D、取信3.信用报告被人们喻为。

A、经济快车B、经济身份证C、经济名牌D、之上都是4.征信,记录您的信用行为A、过去B、当下C、未来D、之上都是5.征信就是为您建立信用档案,依法采集、客观记录您的信用信息,且依法对外提供您信用报告的壹种活动。

A、金融机构B、担保X公司C、当地政府;D、专业化的独立的第三方机构6.征信机构除市场化的专业机构外,仍能够是壹个国家的。

A、中央银行B、商业银行C、农村合作银行D、外资银行7.和正面信息相对的是,是指您在过去的信用交易中未能按时足额偿仍贷款、支付各种费用的信息。

A、违约信息B、逾期信息C、负面信息D、异常信息8.是指个人有权知道征信机构掌握的关于自己的所有信息,且到征信机构去查询自己的信用报告。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权9.如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见,能够向征信机构提出,且由征信机构按程序进行处理,这就是个人作为征信对象及数据主体所拥有的。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权10.是指个人有权要求数据报送机构和征信机构对个人信用报告中记载且证实的错误信息进行修改。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权11.是指个人对信用报告中的错误信息存在异议且经正常程序处理仍未得到满意解决,可向法院提出起诉,用法律手段维护自身的个人权益。

A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权12.征信信息的核心是。

A、配偶信息B、拥有的资产信息C、借钱仍钱的负债信息D、诉讼信息13.下面哪项不属于信用交易行为?A、银行向您发放贷款B、产品赊购C、缴交水电费D、向朋友借钱14.在过去获得的信用交易以及在信用交易中正常履约的信息指的是。

商业银行网点类型与功能

商业银行网点类型与功能

任务1-2-1 商业银行网点类型与功能认知商业银行基层网点是银行与客户之间接触的主要途径。

银行通过基层网点对客户提供服务并营销金融产品,而客户了解银行也主要是通过银行基层网点,基层网点成为银行的一扇窗口,直接体现银行的产品种类型、业务水平、人员素质、科技发展、经营理念和企业文化。

一、银行基层网点的概念按照中国银监会颁布2006年2月1日起施行的《中国银行业监督管理委员会外资金融机构行政许可事项实施办法》的规定,营业网点是指商业银行设立的分行以下(不含分行)提供金融服务的营业性支行、自助银行设施。

这个概念与此前有较大改变,过去商业银行的营业网点包括分行以下的营业性支行、分理处、储蓄所以及代办处(所),没有自助银行设施。

伴随着金融改革的不断深入,为了迎接不断增加的竞争压力,对同城营业网点提出了新的要求,要求商业银行在同城机构中实行扁平化管理,;实现效率优先的原则,在同城范围内只有两级机构,即分行和支行,另外还有自助银行。

上述网点的概念仍然是指有固定的办公地址、营业大厅,视觉效果明显的非移动营业场所。

由于信息技术突飞猛进地发展,目荫金融市场竞争已不再仅仅依靠浅层次的竞争,需要商业银行进行不断的创新,这样网络技术在银行业务中得到了广泛应用。

网上营业可以不受场地限制,又节约大量的网点运行成本,从根本上增强网上银行竞争优势。

这样商业银行非固定营业场所就应运而生,如虚拟的网上银行、社区金融等。

网络银行(血eh)etbank),又称网上银行、电子银行、:虚拟银行,它实际上是银行业务在网络上的延伸,以因特网作为基础交易平台和服务渠道,在线为客户办理商业银行业务,是建立在现代因特网技术基础上的虚拟银行柜台。

社区金融主要是指从社区公众及其组织中所产生的一切金融(银行、证券、保险等方面)需求和银行为满足其需求而开展的我n金融活动。

它是由于房地产市场不断发展形成的金融活动集聚效应,被人们称为有待于开发的金融“富矿”。

因社区的居民生活的不同特点,'杜区金融的服务也需多样化。

2020年(金融保险)银行业金融机构分支机构信息科技非现场监管报表

2020年(金融保险)银行业金融机构分支机构信息科技非现场监管报表

(金融保险)银行业金融机构分支机构信息科技非现场监管报表银行业金融机构分支机构信息科技非现场监管报表填报机构:联系人:联系方式:目录第壹部分年度报表3F-B-1 信息科技基本情况表 (3)F-B-1 填报说明 (5)F-B-2 各类机房情况表 (8)F-B-2 填报说明 (9)F-B-3 信息系统管理情况表 (11)F-B-3 填报说明 (15)F-B-4 业务连续性情况表 (17)F-B-4 填报说明 (17)F-B-5 网络管理情况表 (19)F-B-5 填报说明 (21)F-B-6 外包管理情况表 (22)F-B-6 填报说明 (23)第二部分实时报表25F-A-1 信息科技组织、人员重大变动报告表 (25)F-A-1 填报说明 (25)F-A-2 信息科技重大突发事件报告表 (26)F-A-2 填报说明 (27)F-A-3 重大投产及变更报告表 (28)F-A-3 填报说明 (29)F-A-4 信息科技内外部审计情况报告表 (30)F-A-4 填报说明 (30)第三部分年度报告32F-R-1 信息科技年度报告 (32)F-R-1 填报说明 (33)银行业金融机构分支机构信息科技非现场监管报表填报须知34第壹部分年度报表□报送空表F-B-1信息科技基本情况表填报部门:填报人:联系电话:责任人:填表日期:附件:1、信息科技管理职能部门组织结构。

注:分支机构可报送信息科技管理职能部门的组织结构图,但需至少包含上述表格中的基本信息。

2、本年度已完成的信息科技内部审计报告。

3、本年度已完成的信息科技风险评估或信息安全检查报告F-B-1填报说明【信息科技管理职能】是指分支机构信息科技管理组织、人员等基本情况。

【信息科技管理职能部门工作报告路线】是指信息科技管理职能部门的主要工作报告路线。

【信息安全岗位】信息安全岗位是指分支机构信息科技管理职能部门内设专职负责信息安全管理、信息安全检查等岗位。

以分支机构人力资源部门岗位职责定义为准。

2020年(金融保险)商业银行信息披露特别规定

2020年(金融保险)商业银行信息披露特别规定

(金融保险)商业银行信息披露特别规定公开发行证券的X公司信息披露编报规则第18号商业银行信息披露特别规定第壹条为规范公开发行证券商业银行(以下简称商业银行)的信息披露行为,保护投资者的合法权益,依据《中华人民共和国X公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规及中国人民银行、中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”)的有关规定制定本规定。

第二条商业银行为公开发行证券编制招股说明书、上市后编制年度报告、财务报表附注时,除应遵循中国证监会有关招股说明书、年度报告内容和格式准则以及财务报告的壹般规定外,仍应遵循本规定的要求。

第壹章招股说明书第三条商业银行应披露下列各种风险因素,分析其对财务状况和运营成果的影响:(壹)信用风险,包括:1.重点分析信用风险分布情况、信用风险集中程度和信贷质量,例如目前的贷款组合、客户集中性等情况;2.银行管理层用于信用风险管理及控制的主要政策和组织安排。

(二)流动性风险,包括:1.说明管理层对此的明确政策,是否已建立用于监控此风险的管理信息系统和其他内部控制制度,对流动性风险管理水平的评估情况;2.分析自身的规模和所处的运营环境,结合财务报表及其附注,说明流动性如何受到不利因素的影响,这些不利影响因素包括(但不限于):信贷需求的大幅度增长、大量履行各种贷款的承诺、存款水平剧减、国内或国外利率的急剧变化等;3.分析资产和负债在期限、结构上的匹配情况,其对某壹类资金来源的依赖程度,银行短期可兑现的流动资产、短期融资能力和成本,银行在货币市场上的信誉,同时应披露银行是否有紧急融资计划来处理突发事件;4.分析资本充足率对流动性的影响。

(三)披露因汇率变化而产生的风险,如汇率变化对外汇交易、对持有外币资产和负债的影响等。

(四)披露因利率变动而产生的风险,如银行所采用的利率政策、利率的变动对银行获利能力和财务状况的影响,且对此种影响进行敏感性分析。

商业银行网点布局现状分析与建议

商业银行网点布局现状分析与建议

商业银行网点布局现状分析与建议作者:刘宇鹏来源:《时代金融》2022年第02期在互联网金融发展的背景下,网络金融对商业银行产生了巨大冲击,人们足不出户就能便捷地通过网络进行转账、汇款、支付等,使得一些商业银行部份网点面临着关停。

商业银行网点不仅是重要的线下金融活动场所,更是商业银行自身参与市场竞争的主要优势,所以要高度重视对商业银行网点的妥善配置,增强网点自身竞争实力,因此,有必要要对商业银行网点建设与布局进行妥善优化。

一、商业银行网点布局规划现状(一)网点选择盲目根据相关的调查研究结果显示,我国目前大型国有商业银行以及全国性股份制商业银行数量众多、体量较大,但是商业银行部份网点布局存在关停的现象。

商业银行作为盈利机构,必须要积极争取客源,但不能片面追求网点数量,忽略了网点布局的覆盖范围和经济效益,造成大量网点盲目建设,增加商业银行的运营成本。

(二)网点布局不均衡商业银行网点布局为保证经济效益与当地经济发展相适应,导致我国大多数的商业银行网点集中在东部地区。

尽管国家出台了相关的政策,加强对西部金融产业的支持力度,但大部分欠发达地区商业银行网点数量依然较少,并且大部分位于城镇繁华地段。

在互联网时代快速发展的背景下要充分重视小微客户以及个性化需求,通过小微市场来带动更大的市场,如果只关注大客户必然会造成商业银行网点的服务种类和方式过于单一。

(三)脱离客户需求我国目前大多数商业银行网点都直接按照通用的模式和标准,根据行政区划进行注册设计,使得商业银行网点存在着点多面广、战线长、摊子大等问题,造成经营管理效率低下。

在商业银行网点布局中为了追求數量而忽视效益等问题非常普遍,尽管大量的商业银行网点能够给客户带来诸多便利,但最终造成整个网点的平均利润率明显下降,最终导致成本明显提高,与企业实际的发展需要不适应。

还有部分商业银行网点按照上级统一规定,没有针对当地的实际客户需求、经济发展水平进行调整,很容易造成客户资源被其他商业银行抢夺造成成本上升。

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(金融保险)商业银行网点类型与功能任务1-2-1商业银行网点类型和功能认知商业银行基层网点是银行和客户之间接触的主要途径。

银行通过基层网点对客户提供服务且营销金融产品,而客户了解银行也主要是通过银行基层网点,基层网点成为银行的壹扇窗口,直接体现银行的产品种类型、业务水平、人员素质、科技发展、运营理念和企业文化。

壹、银行基层网点的概念按照中国银监会颁布2006年2月1日起施行的《中国银行业监督管理委员会外资金融机构行政许可事项实施办法》的规定,营业网点是指商业银行设立的分行以下(不含分行)提供金融服务的营业性支行、自助银行设施。

这个概念和此前有较大改变,过去商业银行的营业网点包括分行以下的营业性支行、分理处、储蓄所以及代办处(所),没有自助银行设施。

伴随着金融改革的不断深入,为了迎接不断增加的竞争压力,对同城营业网点提出了新的要求,要求商业银行在同城机构中实行扁平化管理,;实现效率优先的原则,在同城范围内只有俩级机构,即分行和支行,另外仍有自助银行。

上述网点的概念仍然是指有固定的办公地址、营业大厅,视觉效果明显的非移动营业场所。

由于信息技术突飞猛进地发展,目荫金融市场竞争已不再仅仅依靠浅层次的竞争,需要商业银行进行不断的创新,这样网络技术在银行业务中得到了广泛应用。

网上营业能够不受场地限制,又节约大量的网点运行成本,从根本上增强网上银行竞争优势。

这样商业银行非固定营业场所就应运而生,如虚拟的网上银行、社区金融等。

网络银行(血eh)etbank),又称网上银行、电子银行、:虚拟银行,它实际上是银行业务在网络上的延伸,以因特网作为基础交易平台和服务渠道,在线为客户办理商业银行业务,是建立在现代因特网技术基础上的虚拟银行柜台。

社区金融主要是指从社区公众及其组织中所产生的壹切金融(银行、证券、保险等方面)需求和银行为满足其需求而开展的÷切金融活动。

它是由于房地产市场不断发展形成的金融活动集聚效应,被人们称为有待于开发的金融“富矿”。

因社区的居民生活的不同特点,’杜区金融的服务也需多样化。

只要结合社区居民生活特点,为其提供机动灵活的服务,借助虚拟银行技术,同样会为社区金融创造便利条件,为商业银行谋取利益。

二、银行网点的主要类别银行基层网点的类别大致分为俩类:实体网点和虚拟网点。

实体网点为以人工服务为主,电子设备为辅的营业网点;虚拟网点为以电子设备服务为主,人工服务为辅的,甚至没有人工服务的营业网点。

1.实体网点的存在形式从我国银行实体网点的形式来见,目前存在形式有:支行(含分行营业部)、储蓄所、分理处等营业性场所。

支行是商业银行的主要运营单位,受理各种银行业务;随着银行扁平化管理逐步推进,支行将成为银行网点布局的主要形式。

储蓄所主要受理自然人的银行业务,销售的产品主要是私人金融产品。

分理处主要受理自然人的银行业务和对公结算业务。

壹般权限较低,只办理部分私人金融业务和X公司业务,属于支行的柜台延伸,不单独核算。

2.虚拟网点的基本实现形式虚拟网点存在于网络这个虚拟的金融市场里,务形式,实现人们对商业银行的业务需求。

通过模拟现实网点的服务(1)家庭银行是电脑网络服务的壹种,其终端系统由客户的个人微机、电视、电话、打印机等组成,可使客户足不出户即能办理转账、付款、账户查询、咨询等金融服务。

随着电子商务的逐步成为人们生活的主流,家庭银行也将成为人们使用的主要形式。

(2)电话银行是壹种和电话网络联系的银行电脑系统,客户能够通过电话拨通该系统,且根据系统提示和电话数字键盘,对系统提供的各种服务渠务进行选择,从完成客户所择定的金融服务,最后电脑将处理结果转化成话音通知客户。

(3)企业银行是为企业客户提供账务查询、内部转账、;对外支付、代发工资、集团X公司资金头寸管理、银行信息通知、金融信息查询等服务,且为具有资金统壹管理需求的集团企业客户提供结算中心服务。

(4)ATM(AutomaticTellerMachine)自动柜员机是计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备,能够向持卡人提供存、取款及查询等业务;能够布局于人流集中、工商业发达的地点。

(5)POS(PoinlofS址e)销售点终端是能够接受磁条卡信息,具有通信功能,且接受柜员的指令,而完成金融交易信息和有关信息交换的设备,可根据特约商户的运营情况布设。

三、营业网点分类的必要性(壹)从银行外部来说,环境和需求的多样性决定了网点的多样性环境的差异,形成了不同的社会经济资源优势,因此,对银行营业网点的要求也产生了差异。

如在北京、上海、广州等大城市要求网点提供更丰富的金融产品和科技含量更高的银行服务,而在有些欠发达地区则更需要银行营业网点提供基本的金融产品和服务。

又如在步行街、购物中心等商业区则要求银行营业网点提供更多的现金及结算服务;在工业园区,则偏重于要求银行营业网点提供结算功能;在居民密集的住宅区,则要求银行营业网点提供个人理财服务等。

此外,客户层次不同,其对银行营业网点的服务需求也不同。

低湍客户更多地要求银行网点提供基本结算服务,壹般对服务环境没有太高的要求。

而高端客户则更多地希望银行提供理财功能,同时要求银行提供更贴心的服务。

对部分高端客户来说,银行不仅是其获得金融服务的地方,也是显示其身份地位的地方,因此他们通常希望银行网点有豪华舒适和安全的服务环境。

(二)从银行内部来见,对网点进行差别化管理可节省成本,提高效益再大的银行,其资源是有限的,运营管理的目标则是要利用有限的资源去获取最大的效益。

科学地分析、评价网点资源状况,正确进行特色定位和投入产出分析,选择恰当的专业化运营模式,能最大限度地利用好营业网点的人财物资源,发挥好营业网点前台的服务功能,有效整合后台资源,创造出最好的运营业绩。

例如,从发展趋势见,大众客户易走自助交易渠道,用机具来提供简单、快捷的查询、汇划和存取款业务,而把装饰富丽、配备专业理财师的网点更多地提供给中高端客户使用。

四、营业网点分类的主要形式(壹)依据客户层次来划分目前,国际上主流的分类标准是依据客户层次来划分网点,通常可划分为零售银行网点、消费者银行网点、个人银行网点、贵宾理财网点、私人银行网点等类型。

1.零售银行网点壹般是指主要面向低收入的个人、家庭、中小企业提供金融服务的网点。

如花旗银行把主要通过电话银行、柜员机提供服务的网络或机构称为零售银行网点。

法国第七大银行集团——法国商业银行将除统壹由私人银行部门管理的中高收入个人客户以外的个人客户全部归属零售银行网点管理。

2.消费者银行网点壹般是指仅面向个人提供金融服务的网点。

这类服务主要包括存款、支票账户、支付等业务。

自1998年以来,花旗银行所指的消费者银行为壹级集团,下辖以下二级部门:银行业务部(向单个消费者和年销售额在1000万美元之上的工商企业提供贷款);花旗金融业务部(消费金融业务和欧美日的以社区为基础的贷款业务);旅行者财产保险业务部(个人财险、商业财险、政府财险);泛美金融服务部(汽车和家庭财产险、共同基金、年金和零售贷款)。

3.个人银行网点壹般是指除富豪的私人银行业务、法人企业业务以外面向居民个人提供金融服务的网点。

这类服务也主要包括存款、贷款、中间业务等全部金融服务。

4.贵宾理财网点是指营业网点有部分或全部的特色区域专门向中等收入之上的个人或企业提供金融服务的网点,服务主要包括为存款或贷款达到规定标准的客户提供个性化金融服务,目的是通过银行的专业理财优势,帮助客户获得资产增值。

5.私人银行网点壹般是向那些被认为拥有大额资产的个人所提供的金融服务。

私人银行网点面向的客户主要是拥有上千万元净资产和数百万元收入的富豪人士,目的是方便客户合理避税、向海外投资、移民、继承或转移财产,侧重于财富本身的安全性。

目前,这些业务主要集中在有“保密天堂”之称的瑞士银行,或在“免税天堂”萨摩亚岛国注册的海外银行以及美国的花旗银行、美林国际投资集团X公司、大通银行,英国的汇丰银行等。

(二)不同层次网,长的差异1.零售银行网点、消费者银行网点和私人银行网点的差异零售银行网点和消费者银行网点的目标客户群体是中产阶级以下的客户,而私人银行网点的目标客户群体是那些拥有上千万元净资产和数百万元收入的富豪型客户,私人银行业务是建立在私人关系、相互信任和酌情处理的基础上,银行为其保守秘密,协助其制订包括投资、信托、税金、遗产在内的全面的综合理财和资产管理计划,且为其设计个性化的解决方案。

私人银行业务的核心是资产管理,具有隐秘、低调、极尽尊荣、低成本和高收益的特征,是向那些被认为有较高净资产的个人提供的金融服务。

2.私人银行网点和贵宾理财网点的差异私人银行网点的最低开户额往往在数百万美元之上,账户壹般在海外,只有那些具有全球网络、可提供综合金融服务的跨国金融巨头才有实力开展该项业务。

而贵宾理财网点的最低开户额壹般为几万或数十万美元。

(三)壹些非主流的划分标准1.按照网点提供的产品和服务可分为百货店型网点和专卖店型网点。

百货店型网点是壹种区域型银行,通常处于交通便利、繁华的地点,所提供的是银行全套金融产品和服务乃至包括房地产买卖和旅行服务等。

专卖店型网点通常是针对某壹特定客户群体提供专门性服务或为针对某壹地区的客户需要而建立,例如在富人区根据他们的需求建立相应的“专卖店”。

2.按照网点白助化程度可分为无人网点、人工网点、复合网点无人网点,即无人银行,是将各种类型的自助服务机器放在壹起,成为壹个提供24小时服务的纯自助化网点。

无人网点最早由瑞士联合银行(UBS)进行实验,随后在欧洲和美国推广。

在无人网点的前台大厅中,设立现金交易区和非现金交易区,通过安装不同的金融电子设备,如多功能ATM、外币兑换机、交互式查询终端、多媒体终端等,向客户提供不同的服务。

在后台设立服务中心和呼叫中心,以随时响应来自前台的特殊请求。

纯自助化网点提供种类繁多的金融服务,除了能够提供现金存取、支票、转账、查询、代收费用、存折补登、外币兑换等服务外,仍能够提供证券、保险、邮票、电话卡等的销售、贷款咨询、夜间服务等。

无人网点旨在充分利用现代科学技术,给顾客提供更好的自助界面进而消除或减少人工网点。

人工网点的所有服务主要由银行员工提供,而复合型网点则是人工服务和自助服务相结合的网点。

3.按照网点服务战略可分为产品中心主义网点和客户中心主义网点产品中心主义网点是指为了尽可能向客户提供便利而致力于分支机构的网络化,从而在大多数地区都拥有自己的营业网点。

大量分支机构的存在产生了各种成本,如营业场所租赁成本和人力成本等。

这类银行为了达到最低边际成本,就必须致力于规模化运营,以求实现规模经济效益。

而规模化运营的产品是标准化的,因此,这类银行面向的客户群体十分庞大,追求的是市场份额,为客户提供的基本上是标准化的壹揽子产品,可谓“产品中心主义’,。

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