海典系统操作细则110(1)

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《海典收银操作》课件

商品录入：添加或编辑商品信息
通过收银软件的商品管理功能，您可以快速添加、编辑和删除商品信息，包括名称、价格和库存等。
创建订单：选择商品，添加折扣和备注
根据顾客的需求，选择商品并添加到订单中。您还可以为特定商品添加折扣和备注，以满足不同的需求。
收款方式：现金、银行卡、微信、支付宝等
现金支付
接受现金支付，并提供找零。
3 安全可靠
保护商家和消费者的账户信息，防止盗窃。
海典收银系统的组成部分
收银软件
提供收银界面和各种功能。
订单管理
处理和追踪订单。
商品管理
录入和管理商品信息。
支付方式
支持多种支付方式，如现金、银行卡、移动支保您的设备已安装并正确配置海典收银软件。输入您的登录凭据以开始收银。
《海典收银操作》PPT课件
本课程将介绍海典收银系统的使用方法和优点，帮助您提高收银准确性和效率。
什么是海典收银系统？
海典收银系统是一种全面的收银解决方案，可帮助零售和餐饮业提高收银效率、准确性和安全性。
海典收银系统的优点
1 高效收银
2 准确无误
快速处理订单，节省宝贵的时间。
避免人工计算错误，提供准确的账务信息。
银行卡支付
支持借记卡和信用卡支付。
移动支付
通过微信、支付宝等移动支付平台接收付款。
打印小票：设置小票样式和打印机
根据您的商业需求，设置小票的样式和打印机参数，以确保小票的正确打印。

《海典收银操作》课件

云端化
云端技术将进一步优化收银系统的数据处理和存储能力，提高系统稳定性和可扩展性。
定制化
满足不同行业和企业的个性化需求，提供定制化的收银解决方案，提升企业竞争力。
企业应对策略01Fra bibliotek持续创新
企业应积极关注新技术发展，持续投入研发，保持技术领先优势。
02
强化合作
加强与产业链上下游企业的合作，共同推动行业发展和标准制定。
人工智能技术
利用AI算法优化收银流程，实现智能推荐、自动结算等功能，提高收银效率。
区块链技术
通过区块链技术保障交易安全，实现去中心化的收银系统，降低欺诈风险。
物联网技术
结合物联网技术，实现智能感知和远程控制，优化库存管理和物流配送。
行业发展趋势
移动化
随着移动支付的普及，收银系统将更加注重移动端的用户体验，实现快速、便捷的支付流程。
密码策略
强制要求用户定期更换密码，并采用复杂度要求，防止密码被破解。
防火墙配置
配置有效的防火墙规则，阻止未经授权的访问和数据传输。
数据备份与恢复
定期备份
按照规定的时间间隔对收银系统数据进行备份，确保数据安全可靠。
备份策略
采用全量备份和增量备份相结合的方式，提高备份效率和恢复速度。
数据恢复
《海典收银操作》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 海典收银系统简介 • 收银操作流程 • 收银常见问题及解决方案 • 收银系统安全与维护 • 收银系统未来发展展望
01 海典收银系统简介
系统背景
海典收银系统是一款基于互联网和移动支付技术的现代化收银系统，旨在为商家提供高效、便捷的收银解决方案。

海典收银软件使用手册

海典收银软件使用手册海典收银软件使用手册深圳市南北药行连锁有限公司目录第一节登录................................................................... 第二节零售...................................................................一、零售录入.................................................................二、销售处方登记.............................................................三、实时销售.................................................................四、零售客流明细.............................................................五、零售收款.................................................................六、商品负毛利销售报表.......................................................七、零售报表.................................................................八、联营商品门店日报.........................................................九、药品零售排斥设定......................................................... 第三节库存管理...............................................................一、库存汇总表...............................................................二、机构库存汇总表...........................................................三、库存明细分布.............................................................四、库存批次清单.............................................................五、库存报表.................................................................七、不动销查询...............................................................八、进销存明细............................................................... 第四节基础资料...............................................................一、商品资料.................................................................二、供应商信息...............................................................三、新增商品报表.............................................................四、废旧商品建议表........................................................... 第五节会员管理...............................................................一、会员资料查询.............................................................二、会员折率设置.............................................................三、会员特价商品设置.........................................................四、会员兑奖.................................................................五、会员销售报表............................................................. 第六节价格管理...............................................................一、调整售价单...............................................................二、促销调价单...............................................................三、调进价单.................................................................四、打印价格签...............................................................五、零售价格查询.............................................................六、售价变动记录............................................................. 第七节采购入库...............................................................一、验收入库单...............................................................二、退货单...................................................................三、报损/报溢单..............................................................第八节盘点管理...............................................................一、盘点登记.................................................................二、盘点单...................................................................三、盘点盈亏报表.............................................................第九节配送管理...............................................................一、配送申请单...............................................................二、配送申请单生成...........................................................第十节系统设置...............................................................一、系统参数设置.............................................................二、用户扩展权限定义.........................................................第十一节人力资源.............................................................一、用户清单.................................................................二、用户权限.................................................................第十二节管理员...............................................................一、修改密码.................................................................二、统计报表.................................................................三、外部行复制...............................................................四、内部邮件.................................................................五、传输系统................................................................. 附录一名词解释 ...............................................................第一章功能模块和操作步骤第一节登录当系统管理员为用户建立了帐户，前设置了机构及权限，用户即可用帐户和密码登录系统。

海典系统使用说明

海典系统使用说明2008.07.30目录一、海典系统的进入双击“海典系统”图标如图1-1 ，打开软件登录界面如图1-2。

输入用户编号和密码后点击“确定”便可进去系统，在屏幕左侧显示主导航菜单如图1-3。

图1-1 图1-2若出现如图1-4的错误提示，请检查网络的物理连接和网络的设置，以及SQL服务器的配置。

图1-3 图1-4二、系统的通用操作系统具有风格统一的界面，“通用操作”将向用户介绍贯穿整个系统的具体功能，是在整个系统中都能运用得上的基本操作。

如图2-1图2-1菜单栏：显示当前功能模块的子模块及辅助功能。

（菜单栏的联机帮助有对本模块的功能概述、名词解释及常见问题，我们在操作时如果有不懂的地方就可以查看联机帮助）工具栏：显示当前页面的工具图标，每个图标代表一个可执行的功能。

单头区：显示当前单据的表头，如果项目框是高亮度黄色的，表示此项目需录入或选择，单头区也作为本张单据的查询项目。

商品明细区：录入或查看商品明细及相关资料的区域。

功能按钮区：显示当前页面的功能按钮。

审核栏：显示当前单据的审核状态。

一、工具栏操作。

系统在每个模块都有一些常用的功能，如增加、修改、删除、查询等，进入任意操作界面，用户都会见到如图2-2所示工具栏，其功能描述如下：图2-2主导航菜单功能按钮区审核区工具栏商品明细区单头区菜单栏[增加]：表示新增一条记录，增加完毕需单击图标保存新增记录。

有三种增加方式：单击此图标、按快捷键Alt+“A”、执行[编辑]菜单下面的[增加]功能。

[修改]：表示修改当前所选记录，修改完毕需单击图标保存修改结果。

有三种修改方式：单击此图标、按快捷键Alt+“M”、执行[编辑]菜单下面的[修改]功能。

说明：只有标记为[未审核]的单据才可以修改，所有标记为[已生效]和[无效]的单据不许修改。

[删除]：表示将当前所选记录从数据库里面清除。

有三种删除方式：单击此图标、按快捷键Alt+“D”、执行[编辑]菜单下面的[删除]功能。

海典系统操作细则110(1)

海典系统操作细则110(1)一．零售零售收银1.打开零售录入-----输入班次1确定----输入商品编码（列如：033855）或者空格键+输入商品首字母（如LWDHW）确定----按 / 选择批号输入数量确定------按M键切换到会员输入手机号或者卡号确定-------按 * 键收款确定出单2.门店想要设置那个单是哪个营业员的销售----按 S ----输入营业员工号3.麻黄碱产品销售------一次不能超过两盒------零售界面须填写购买人姓名，身份证，联系方式，药师姓名4.处方药销售------存取处方后去编辑审核-------如有需要原始处方的必须用高拍仪拍照上传原始处方-----审核通过后再零售界面按—号键------确定-----输入营业员账号，密码，药师账号892/896，密码 1 ----确定5.拆零药品销售-----零售窗口输入编码（如001881感康）------按 P 拆零------输入复核人工号892/896----密码1------确定中药录入1.商品编码空格后输入00（列如00sy山药）----输入数量----每个品种都按 J 加入组--- - K 选择付数输入数字。

删除单品按Delete，删除全部按 W 。

零售退货零售流水帐查询------望远镜查询-----点击会计日查询日期（如2015-12-01)-----点击商品编码----输入编码确定-----找到单据后点击鼠标右键复制到剪贴板------回到零售收银界面-----按 F2 ---点击鼠标右键粘贴确定----按正常收银出单就可以了1.N是实价(比如说卖12元的品种卖10块，就可以按 N 输入10)2.一个单其中的一个品种要按照80折的折扣，就按 Z 单品折率输入80确定3.整单要打80折就按 A 整单折率，输入80确定4.品种要挂单按—确定零售报表查询某个月前十名的销售品种或者是当月销售毛利毛利率1.统计报表----是-----查询商品前十名销售数量的------把按时间段汇总的勾去了---确定-----望远镜-----会计日------选择日期----确定---销售数量排序2.查询每天的销售------把按单品的勾去了----确定3.查询当月销售汇总--------把按单品，按时间段汇总的勾都去了--------确定查询月提成金额点击零售明细----望远镜查询----会计日---确定-----提成金额零售收款点击望远镜查询------会计日-----选择时间----（就可以查到门店早班晚班的销售汇总）设置门店营业员提成金额点击望远镜查询------编码------确定----修改-----（比如按照产品利润提点，提成类型选择按利润额----输入提成额）（按单品金额提成，就选择提成类型按固定额-----输入提成额）营业员提成报表营业员查询自己的提成金额汇总------望远镜查询-------会计日----确定特殊管理药品零售明细查询门店的特殊管理药品销售是否登记身份证信息或者是否上传原处方的------点击望远镜------会计日选择要查询的日期二．会员管理1.会员录入会员资料新增/修改-------添加----输入新的会员卡号-----（如有想要把卡有效期延迟五年---办卡日期选择今天-----有效期退后五年）（列如有想给顾客办张金卡，类型选择金卡）-----输入顾信息-----保存------是（3个重点持卡人卡号电话必须填！）2.查询门店有多少会员点击会员资料新增/修改-------望远镜查询------最后修改时间------选择日期----确定3.设置会员升级享受的折扣会员折率设置------添加-------选择业务机构-------选择会员类型----一级折率（如95折）-------升二级所需积分（如1000分）-----二级折率（如80折）-----可以以此类推4.设置特价商品，主要是顾客使用会员卡时该品种不享受会员折扣会员特价商品设置------价格组（选择门店代码-）------商品编码-------确定----点击修改-------特价商品打勾-----保存（如需把日化商品或者干活整个设置不打折----------价格组（选择门店代码-）------选择第191项商品陈列中类（商管部）-----选择日化类------修改--------特价商品打勾-----保存）5.会员积分兑奖会员兑奖-------添加-------输入会员卡号-------输入兑奖积分-------可备注兑换商品-----保存-----是6.查询会员当月销售会员销售报表------点击望远镜查询----会计日选择日期-------确定三.质量管理查询门店效期产品近效期催销表------点击望远镜查询-------存货帐套------输入门店代码------确定-----(红色字体的代表过期品种，门店需做报损出库，（注意麻黄碱特殊品种不能做报损报溢，只能做盘点亏损），黄色字体的代表六个月以内的催销品种。

海典软件简易操作说明(价格管理)

A. 价格调整部分一、零售价调整申请单1：概述在药品销售过程中，随着商品进价的改变、市场价格的波动等多方面因素的影响，销售的价格也必须做出调整。

各门店支持自己独立的价格，包含零售价，拆零价，会员价。

门店可根据各店的情况，制作调价申请单，确认后保存生效，点击收发传输，系统自动转为调整售价单，价格调整成功。

（价格调整可申请是否邮件提醒）2：操作在【价格管理】模块->【零售价调整申请单】->c单击图标或按Alt+A键或执行[编辑]菜单下面的[添加]功能以便进行下；d选择或录入单头区需录入的项目：申请人、执行时间、备注。

都如实填写完整，之后才可进行下一步操作；e单击图标或按Ins键或执行[编辑]菜单下面的[明细添加]功能；f选择或录入商品明细区需录入的项目：商品编码、价格组、调整后售价、调整后零散售价、调整后会员价、备注。

g增加完毕单击图标或按Alt+S键或执行[文件]菜单下面的[保存]功能；h若此单填写正确无误，会弹出一个提示框[当前单据保存成功。

立即将本单据审核有效吗]单击[是(Y)]按钮，对单据进行审核并即时生效，前提是当前用户有审核的权限；若只是想保存当前单据不做审核，单击[否(N)]按钮。

生效后的单据不允许修改2图。

1.1.1.1 调售价申请单新增界面3解析：明细区显示为红色的字段表示可输入的字段，拆零后拆零售价根据该商品的拆零，性质来输入。

常用的字段可以根据个人喜好自由拖动，操作点击需要移动的字段，移动到你需要的位置，然后点击右键，在弹出界面中，选择【保存定制】则下次登录该窗口时，字段显示在最新的位置。

申请执行时间，表示申请的价格调整，在什么时间进行变动，如今天做的调价单我需要明天再改变价格，则选择申请执行时间为明天即可。

二、零售价调整单1：概述查询本门店价格变更。

在主界面选择[价格管理]模块进入；选择[价格管理]菜单下面的[调整售价单]进入；点击望远镜，输入查询条件，你将会看到如图1.1.2.1所示：三、零售价格查询图3.7.7.1一、注释1.概述查询不同价格组不同商品的批发价格、法定批发价、最高零售价、建议零售价等信息。

海典系统操作流程

2•处方药特药销售
【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】击确认】-【按照处方流程操作】-【输入收款金额】-【结账】
四、养护销售
五、门店申请进货
《配送申请单》——《调拨单》
1.《配送申请单》（一级审核）
制单：门店
审核：门店
数据同步：门店
一审：采购部
转《调拨单》：采购部
六、门店收货
《调拨单》——《门店收货单》——《门店验收单》
1•《调拨单》（三级审核）
制单：采购部
一审：采购部
二审：财务
三审：仓库
2.《门店收货单》（一级审核）
制单（调单）：门店收货员
审核：门店收货员
3.《门店验收单》（一级审核）
制单（调单）：门店验收员
审核：门店验收员
七、门店退货
《退仓申请单》——《退仓收货单》——《退仓验收单》——《调拨退回单》
一、拆零销售
《零售设定》《零售录入》《拆零记录》
1.《零售设定》
（1）拆零属性设置：质管部设置拆零属性、拆零单位、拆零比例
（2）拆零价格：商品管理部
2.《零售录入》
制单：收银员
拆零按钮C:收银员
收款：收银员
复核人：药师工号
结账：收银员
二、处方销售
三、特药销售
1•非处方药特药销售
【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】击确认】-【输入收款金额】-【结账】
审核：仓库验收员
转《调拨退回单》：仓库
4.《调拨退回单》（二级审核）
一审：财务
二审：仓库
1.《退仓申请单》（总部二级审核）
制单：门店

海典收银操作PPT课件

收银操作
而如果顾客买了中药之后还有西药，系统还会自动的把输入的西药添加到组1中间去，相应的数量也变成了剂数。这就需要我们再手工改错了，选中录入的西药，选择“退出组”，这时就可以根据顾客实际购买的数量输入了。
单品输入有误，可以按“删除”之后，再确定，来删掉错误或者多余的一个或多个商品。而如果顾客到最后又不想买了，需要把输入的所有商品都删掉，我们就可以按“清除”来进行整单清除。
默认弹出的窗口是全屏显示的，方便我们实际操作。同样，如果知道品名和规格，就录入“空格”+“abx”+“~”+“20”，
按钮，一笔销售就完成
了。默认弹出的窗口是全屏显示的，方便我们实际操作。
当顾客是我们的会员，他出示会员卡，我们就可以按下“会员”按钮或者按“M”，（按钮功能后面括号里标记的就是键盘快捷键，以
收银操作
“营业员”按钮就是输入我们的营业员编码了，某商品是某营业员卖的，就在这里输入相应的员工编码，以作将来考核评估之用。
收银操作
录入中药时，有一点不同。商品编码应该输入 “00”+拼音缩写，
这时弹出的窗口显示的就都是中药了。
如果这是一副按处方销售的中药，那么就应该用上“加入组”按钮了，录入一味中药，该中药就自动编为组1，接下来输入的商品都自动默认为组1的成员，当该副中药编码和数量输入完之后，就可以根据顾客的实际需要副数用 “组剂数”来输入了，相应的这时的数量就会在原有数量后面乘以剂数，这时显示的如下：
收银操作
进入系统后，单击“零售”
模块的“零售录入”，就可以进行收银了。
默认弹出的窗口是
全屏显示的，方便我们实际
操作。所有的操作都可以只
利用键盘来进行，以加快收

《海典收银操作》课件

通过云端存储与计算，确保收银系统数据的安全性和可靠性。采用加密技术等手段保护消费者信息不被泄露。
高效数据处理
云端存储与计算具备强大的数据处理能力，能够快速处理大量交易数据和用户信息，提高系统性能和响应速度。
弹性扩展
云端存储与计算具备弹性扩展的特性，可根据业务需求灵活调整资源，满足不同规模的收银系统需求。
AI技术应用
个性化推荐
利用AI技术分析消费者的购买行为和喜好，为消费者提供个性化的商品推荐和优惠信息。
智能语音交互
引入语音识别和语音合成技术，实现与消费者的智能语音交互，提高购物体验。
智能客服
利用AI技术提供智能客服服务，解答消费者疑问，提升售后服务质量。
云端存储与计算
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数据安全保障
移动支付的普及
随着智能手机的广泛使用，移动支付已成为主流支付方式。收银系统将更加注重与移动支付平台的整合，提供便捷的支付体验。
安全性保障
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ整合移动支付时，安全性是首要考虑因素。收银系统将采用先进的安全技术，保障消费者的支付安全和资金安全。
跨平台支持
为了满足不同消费者的需求，收银系统将支持多种移动支付平台，实现跨平台的支付整合。
及时更新收银系统的软件，修复漏洞和bug，提高系统安全性。
定期更新与升级
更新补丁
定期更新收银系统的补丁，修复已知的安全漏洞。
升级版本
根据需要升级收银系统版本，获取新功能和性能提升。
兼容性测试
在更新和升级后进行兼容性测试，确保收银系统与其他软件的兼容性。
05
收银系统未来发展趋势
移动支付整合
详细描述
在尝试结算时，如果系统显示结算失败，可能是由于支付方式不可用、网络连接中断、系统内部

海典系统操作流程

海典系统操作流程一、拆零销售《零售设定》——《零售录入》——《拆零记录》1.《零售设定》（1）拆零属性设置：质管部设置拆零属性、拆零单位、拆零比例（2）拆零价格：商品管理部2.《零售录入》制单：收银员拆零按钮C:收银员收款：收银员复核人:药师工号结账:收银员二、处方销售三、特药销售1.非处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒” 】-【输入购买人身份信息】击确认】-【输入收款金额】-【结账】2.处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒” 】-【输入购买人身份信息】击确认】-【按照处方流程操作】-【输入收款金额】-【结账】四、养护销售五、门店申请进货《配送申请单》——《调拨单》1.《配送申请单》（一级审核）制单:门店审核:门店数据同步:门店一审:采购部转《调拨单》 :采购部六、门店收货《调拨单》——《门店收货单》——《门店验收单》1.《调拨单》（三级审核）制单:采购部一审:采购部二审:财务三审:仓库2.《门店收货单》（一级审核）制单（调单）:门店收货员审核:门店收货员-【点-【点3.《门店验收单》（一级审核）制单（调单）：门店验收员审核：门店验收员七、门店退货《退仓申请单》——《退仓收货单》——《退仓验收单》——《调拨退回单》 1.《退仓申请单》（总部二级审核）制单：门店审核：门店数据同步：门店总部一审：采购部总部二审：仓库备注：门店由于收货疑问需要拒收的品种一律先默认合格，全部收货验收，货流程进行操作，不走拒收流程。

再通过正常的退2.《退仓收货单》（一级审核）制单（调单）：仓库审核：仓库收货员3.《退仓验收单》（一级审核）制单（调单）：仓库验收员审核：仓库验收员转《调拨退回单》：仓库4.《调拨退回单》（二级审核）一审：财务二审：仓库。

海典系统操作细则110(1)

一．零售零售收银1.打开零售录入---——输入班次1确定---—输入商品编码(列如：033855）或者空格键+输入商品首字母（如LWDHW）确定——-—按/ 选择批号输入数量确定—---—-按M键切换到会员输入手机号或者卡号确定————-——按＊键收款确定出单2.门店想要设置那个单是哪个营业员的销售——-—按S ——--输入营业员工号3.麻黄碱产品销售—-——-—一次不能超过两盒--————零售界面须填写购买人姓名，身份证，联系方式，药师姓名4.处方药销售---—-—存取处方后去编辑审核——----—如有需要原始处方的必须用高拍仪拍照上传原始处方——--—审核通过后再零售界面按- 号键---—--确定---—-输入营业员账号，密码，药师账号892/896，密码1 -—-—确定5.拆零药品销售—-—--零售窗口输入编码(如001881感康）——--——按P 拆零—---——输入复核人工号892/896————密码1—-———-确定中药录入1.商品编码空格后输入00(列如00sy山药）—-—-输入数量——--每个品种都按J 加入组————K 选择付数输入数字。

删除单品按Delete，删除全部按W 。

零售退货零售流水帐查询—-——-—望远镜查询---—-点击会计日查询日期（如2015-12-01)-—-——点击商品编码-———输入编码确定—---—找到单据后点击鼠标右键复制到剪贴板-—-———回到零售收银界面———-—按F2 ---点击鼠标右键粘贴确定———-按正常收银出单就可以了1.N 是实价（比如说卖12元的品种卖10块，就可以按N 输入10)2.一个单其中的一个品种要按照80折的折扣，就按Z 单品折率输入80确定3.整单要打80折就按A 整单折率，输入80确定4。

品种要挂单按—确定零售报表查询某个月前十名的销售品种或者是当月销售毛利毛利率1.统计报表--—-是———-—查询商品前十名销售数量的—-—-——把按时间段汇总的勾去了-——确定-----望远镜—---—会计日——--—-选择日期—--—确定---销售数量排序2.查询每天的销售—---—-把按单品的勾去了--——确定3.查询当月销售汇总-——-----把按单品,按时间段汇总的勾都去了-——--———确定查询月提成金额点击零售明细——-—望远镜查询—---会计日-——确定——---提成金额零售收款点击望远镜查询—----—会计日--———选择时间—-——（就可以查到门店早班晚班的销售汇总）设置门店营业员提成金额点击望远镜查询---———编码---———确定--——修改—--——（比如按照产品利润提点，提成类型选择按利润额-——-输入提成额）（按单品金额提成,就选择提成类型按固定额——---输入提成额)营业员提成报表营业员查询自己的提成金额汇总-----—望远镜查询—--—---会计日———-确定特殊管理药品零售明细查询门店的特殊管理药品销售是否登记身份证信息或者是否上传原处方的—————-点击望远镜--———-会计日选择要查询的日期二．会员管理1.会员录入会员资料新增/修改--——--—添加----输入新的会员卡号-—--—（如有想要把卡有效期延迟五年—-—办卡日期选择今天———--有效期退后五年)（列如有想给顾客办张金卡，类型选择金卡）——-——输入顾信息--—-—保存--—-—-是（3个重点持卡人卡号电话必须填！）2.查询门店有多少会员点击会员资料新增/修改——--—--望远镜查询-————-最后修改时间—--——-选择日期--—-确定3.设置会员升级享受的折扣会员折率设置------添加—-—---—选择业务机构—--——-—选择会员类型—--—一级折率（如95折）—--—---升二级所需积分（如1000分）--——-二级折率(如80折）—-—-—可以以此类推4.设置特价商品，主要是顾客使用会员卡时该品种不享受会员折扣会员特价商品设置——-———价格组（选择门店代码-)---——-商品编码———---—确定—---点击修改--—---—特价商品打勾----—保存（如需把日化商品或者干活整个设置不打折———---———-价格组（选择门店代码-）——-——-选择第191项商品陈列中类（商管部）-—-——选择日化类—--——-修改—-—-———-特价商品打勾———-—保存)5。

海典操作流程

计算机信息系统操作规程1．目的：为了规范计算机信息系统操作管理2．依照：《药品经营质量管理规范》（ 2012 年）及附录（二）3．范围：计算机系统的操作使用管理4．内容：职责：4.1.1 质管部依照各岗位的质量职责和岗位操作规程，拟订或审查各岗位有关人员操作权限。

信息部设定有关人员的权限和密码。

在人员调换和调整时应锁定权限和密码。

各部门依照权限进行本部门和岗位进行操作。

并保留好自己的密码，不得互相借用，不然所以发生的越权、越岗操作行为负全责。

办公室负责各部门及岗位配置，负责人员的分配。

操作翻开计算机。

翻开管理软件信息系统，输入用户名和密码。

进入对应操作界面。

首营公司审批路径：质量管理- 首营供给商说明：第一次和供给商合作，要做首营供给商，审查后，才能转为正式供给商。

功能按钮说明：【奏效】：奏效首营供给商。

【作废】：将未奏效的供给商作废，作废后不可以再使用。

【转供给商】：将奏效的首营供给商转为正式的供给商。

【赞同证】：有赞同证号、生产范围、生产地点等信息。

依据供给商真切信息进行填写。

4.3.3 界面阅读：首营供给商生成方式，是在首营供给商页面增添。

状态：分为未审查、奏效、作废三种状态，依据用户对票据的操作改正。

【填报部门】：录入首营供给商资料的部门。

【批审日期】：奏效日期。

【转正日期】：转为供给商的日期。

【供给商编码】：不行输入，转为供给商时系统自动生成。

【公司种类】：分商业单位和生产厂家两种，为下拉选项。

【采买员建议】、【采买中心建议】、【质量部经理建议】等信息，有权限的人员才能进行操作。

4.3.3 操作：点击【增添】，输入首营供给商信息。

必填项：供给商名称、公司种类、地区、采买员建议、审查员建议审查人、采买中心建议、质量部经理建议、采买经理建议。

输入达成后点击【保留】。

未审查状态的票据能改正信息。

审查：采买—质管—质量负责人【说明】：审查票据后，票据才会奏效，需要有权限的人进行操作。

查找出需要审查的票据，点击【奏效】。

海典系统操作流程

一、拆零销售《零售设定》——《零售录入》——《拆零记录》1.《零售设定》（1）拆零属性设置：质管部设置拆零属性、拆零单位、拆零比例（2）拆零价格：商品管理部2.《零售录入》制单：收银员拆零按钮C：收银员收款：收银员复核人：药师工号结账：收银员二、处方销售三、特药销售1.非处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】-【点击确认】-【输入收款金额】-【结账】2.处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】-【点击确认】-【按照处方流程操作】-【输入收款金额】-【结账】四、养护销售五、门店申请进货《配送申请单》——《调拨单》1.《配送申请单》（一级审核）制单：门店审核：门店数据同步：门店一审：采购部转《调拨单》：采购部六、门店收货《调拨单》——《门店收货单》——《门店验收单》1.《调拨单》（三级审核）制单：采购部一审：采购部二审：财务三审：仓库2.《门店收货单》（一级审核）制单（调单）：门店收货员审核：门店收货员3.《门店验收单》（一级审核）制单（调单）：门店验收员审核：门店验收员七、门店退货《退仓申请单》——《退仓收货单》——《退仓验收单》——《调拨退回单》1.《退仓申请单》（总部二级审核）制单：门店审核：门店数据同步：门店总部一审：采购部总部二审：仓库备注：门店由于收货疑问需要拒收的品种一律先默认合格，全部收货验收，再通过正常的退货流程进行操作，不走拒收流程。

2.《退仓收货单》（一级审核）制单（调单）：仓库审核：仓库收货员3.《退仓验收单》（一级审核）制单（调单）：仓库验收员审核：仓库验收员转《调拨退回单》：仓库4.《调拨退回单》（二级审核）一审：财务二审：仓库（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感谢您的配合和支持）。

海典系统操作细则

一．零售零售收银1.打开零售录入-----输入班次1确定----输入商品编码（列如：033855）或者空格键+输入商品首字母（如LWDHW）确定----按/ 选择批号输入数量确定------按M键切换到会员输入手机号或者卡号确定-------按* 键收款确定出单2.门店想要设置那个单是哪个营业员的销售----按S ----输入营业员工号3.麻黄碱产品销售------一次不能超过两盒------零售界面须填写购买人姓名，身份证，联系方式，药师姓名4.处方药销售------存取处方后去编辑审核-------如有需要原始处方的必须用高拍仪拍照上传原始处方-----审核通过后再零售界面按—号键------确定-----输入营业员账号，密码，药师账号892/896，密码1 ----确定5.拆零药品销售-----零售窗口输入编码（如001881感康）------按P 拆零------输入复核人工号892/896----密码1------确定中药录入1.商品编码空格后输入00（列如00sy山药）----输入数量----每个品种都按J 加入组--- - K 选择付数输入数字。

删除单品按Delete，删除全部按W 。

零售退货零售流水帐查询------望远镜查询-----点击会计日查询日期（如2015-12-01)-----点击商品编码----输入编码确定-----找到单据后点击鼠标右键复制到剪贴板------回到零售收银界面-----按F2 ---点击鼠标右键粘贴确定----按正常收银出单就可以了1.N 是实价(比如说卖12元的品种卖10块，就可以按N 输入10)2.一个单其中的一个品种要按照80折的折扣，就按Z 单品折率输入80确定3.整单要打80折就按A 整单折率，输入80确定4.品种要挂单按—确定零售报表查询某个月前十名的销售品种或者是当月销售毛利毛利率1.统计报表----是-----查询商品前十名销售数量的------把按时间段汇总的勾去了---确定-----望远镜-----会计日------选择日期----确定---销售数量排序2.查询每天的销售------把按单品的勾去了----确定3.查询当月销售汇总--------把按单品，按时间段汇总的勾都去了--------确定查询月提成金额点击零售明细----望远镜查询----会计日---确定-----提成金额零售收款点击望远镜查询------会计日-----选择时间----（就可以查到门店早班晚班的销售汇总）设置门店营业员提成金额点击望远镜查询------编码------确定----修改-----（比如按照产品利润提点，提成类型选择按利润额----输入提成额）（按单品金额提成，就选择提成类型按固定额-----输入提成额）营业员提成报表营业员查询自己的提成金额汇总------望远镜查询-------会计日----确定特殊管理药品零售明细查询门店的特殊管理药品销售是否登记身份证信息或者是否上传原处方的------点击望远镜------会计日选择要查询的日期二．会员管理1.会员录入会员资料新增/修改-------添加----输入新的会员卡号-----（如有想要把卡有效期延迟五年---办卡日期选择今天-----有效期退后五年）（列如有想给顾客办张金卡，类型选择金卡）-----输入顾信息-----保存------是（3个重点持卡人卡号电话必须填！）2.查询门店有多少会员点击会员资料新增/修改-------望远镜查询------最后修改时间------选择日期----确定3.设置会员升级享受的折扣会员折率设置------添加-------选择业务机构-------选择会员类型----一级折率（如95折）-------升二级所需积分（如1000分）-----二级折率（如80折）-----可以以此类推4.设置特价商品，主要是顾客使用会员卡时该品种不享受会员折扣会员特价商品设置------价格组（选择门店代码-）------商品编码-------确定----点击修改-------特价商品打勾-----保存（如需把日化商品或者干活整个设置不打折----------价格组（选择门店代码-）------选择第191项商品陈列中类（商管部）-----选择日化类------修改--------特价商品打勾-----保存）5.会员积分兑奖会员兑奖-------添加-------输入会员卡号-------输入兑奖积分-------可备注兑换商品-----保存-----是6.查询会员当月销售会员销售报表------点击望远镜查询----会计日选择日期-------确定三.质量管理查询门店效期产品近效期催销表------点击望远镜查询-------存货帐套------输入门店代码------确定-----(红色字体的代表过期品种，门店需做报损出库，（注意麻黄碱特殊品种不能做报损报溢，只能做盘点亏损），黄色字体的代表六个月以内的催销品种。

海典操作手册

二、零售收银进入系统后，单击“零售”模块的“零售录入”,就可以进行收银了。

默认弹出的窗口是全屏显示的,方便我们实际操作。

所有的操作都可以只利用键盘来进行,以加快收银的速度。

在弹出的界面中，右下角的录入窗口是我们实际录入的地方，所有的数据录入都在这里进行。

比如，顾客拿来了商品——安必仙，如果你记得商品编码，那就可以直接录入商品编码;如果有扫描枪,那么就直接对条码进行扫描;如果不记得商品编码，也没有扫描枪，那么就可以输入“0abx”或者“空格”+“abx”,于是商品名称中包含“abx”拼音首字母的都会出现，弹出如下窗口：这时就可以用键盘上面的“↑”、“↓"键进行选择,选中正确的商品就对了；如果知道品名和厂家，就录入“空格”+“abx"+“＠"+“hn"，这时就只出现湖南生产的安必仙了,这时再用“↑"、“↓”键进行选择就更加快捷；同样，如果知道品名和规格,就录入“空格”+“abx”+“～"+“20"，这时就只会弹出规格包含20的安必仙了。

选择好了之后，收银区就添加了一行正在进行销售的物品。

左边的按钮区是收银时常用的一些功能.当用鼠标点击“数量”按钮或者直接按键盘的“/”键时，录入窗口就变成了单品数量:这时在窗口中录入的是顾客购买的数量.同样,当按“实价”按钮或者按键盘的“R”键，窗口就变成实价，可以相应对单品进行销售实价录入；“单品折率”是某个单品进行打折，而“整单折率”则是对整个销售单的所有商品进行打折。

这些操作就要求操作人有相应的打折权限了。

当顾客是我们的会员，他出示会员卡,我们就可以按下“会员”按钮或者按“M"，（按钮功能后面括号里标记的就是键盘快捷键，以下不再说明）输入窗口变成了会员卡号输入,输入卡号之后,系统就会根据该会员的积分情况和会员打折标准对所有的商品进行自动打折,当销售完成之后再自动给该会员增加积分。

“营业员”按钮就是输入我们的营业员编码了，某商品是某营业员卖的，就在这里输入相应的员工编码，以作将来考核评估之用。

海典操作流程【精选文档】

计算机信息系统操作规程1．目的:为了规范计算机信息系统操作管理2．依据：《药品经营质量管理规范》（2012年）及附录(二)3．范围:计算机系统的操作使用管理4．内容:4。

1职责：4。

1.1质管部依据各岗位的质量职责和岗位操作规程，制定或审核各岗位相关人员操作权限。

4。

1.2信息部设定相关人员的权限和密码。

在人员调动和调整时应锁定权限和密码。

4。

1.3各部门依据权限进行本部门和岗位进行操作.并保管好自己的密码，不得相互借用,否则因此发生的越权、越岗操作行为负全责.4。

1.4办公室负责各部门及岗位配置，负责人员的调配。

4.2操作4。

2.1打开计算机。

4.2。

2打开管理软件信息系统，输入用户名和密码。

4.2。

3进入对应操作界面。

4.3首营企业审批4。

3.1路径：质量管理-首营供应商4.3.2说明:第一次和供应商合作，要做首营供应商，审核后，才能转为正式供应商.功能按钮说明：•【生效】：生效首营供应商。

•【作废】：将未生效的供应商作废，作废后不能再使用。

•【转供应商】：将生效的首营供应商转为正式的供应商。

•【许可证】：有许可证号、生产范围、生产地址等信息。

根据供应商真实信息进行填写。

4。

3.3界面浏览:首营供应商生成方式，是在首营供应商页面添加。

状态：分为未审核、生效、作废三种状态，根据用户对单据的操作更改。

【填报部门】：录入首营供应商资料的部门. 【批审日期】：生效日期。

【转正日期】:转为供应商的日期. 【供应商编码】：不可输入，转为供应商时系统自动生成。

【企业类型】：分商业单位和生产厂家两种，为下拉选项。

【采购员意见】、【采购中心意见】、【质量部经理意见】等信息,有权限的人员才能进行操作。

4。

3。

3操作:4。

3。

1点击【添加】,输入首营供应商信息.•必填项：供应商名称、企业类型、区域、采购员意见、审核员意见审核人、采购中心意见、质量部经理意见、采购经理意见。

4。

3.3.2输入完成后点击【保存】。

海典系统操作流程讲课教案

海典系统操作流程一、拆零销售《零售设定》《零售录入》《拆零记录》1.《零售设定》(1)拆零属性设置：质管部设置拆零属性、拆零单位、拆零比例(2)拆零价格：商品管理部2.《零售录入》制单：收银员拆零按钮C:收银员收款：收银员复核人：药师工号结账：收银员二、处方销售三、特药销售1.非处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】-【点击确认】-【输入收款金额】-【结账】2.处方药特药销售【录入商品】-【点击收款】-【自动弹出“特药销售提醒”】-【输入购买人身份信息】-【点击确认】-【按照处方流程操作】-【输入收款金额】-【结账】四、养护销售五、门店申请进货《配送申请单》——《调拨单》1.《配送申请单》（一级审核）制单：门店审核：门店数据同步：门店一审：采购部转《调拨单》：采购部六、门店收货《调拨单》——《门店收货单》《门店验收单》1•《调拨单》（三级审核）制单：采购部一审：采购部二审：财务三审：仓库2.《门店收货单》（一级审核）制单（调单）：门店收货员审核：门店收货员3.《门店验收单》（一级审核）制单（调单）：门店验收员审核：门店验收员七、门店退货《退仓申请单》——《退仓收货单》——《退仓验收单》——《调拨退回单》1.《退仓申请单》（总部二级审核）制单：门店审核：门店数据同步：门店总部一审：采购部总部二审：仓库备注：门店由于收货疑问需要拒收的品种一律先默认合格，全部收货验收，再通过正常的退货流程进行操作，不走拒收流程。

2.《退仓收货单》（一级审核）制单（调单）：仓库审核：仓库收货员3.《退仓验收单》（一级审核）制单（调单）：仓库验收员审核：仓库验收员转《调拨退回单》：仓库4.《调拨退回单》（二级审核）一审：财务二审：仓库。

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