礼仪修养情景模拟试题

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礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题礼仪情景模拟题预览:一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。

在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由考前抽签决定,以团队形式进行表演。

老师宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求(1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。

(2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。

(3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。

你接完电话,看了书,就离开了图书馆。

模拟要点:(1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。

(2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。

(3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。

手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。

(4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景:刚开学,发新书了。

你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。

这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。

”你该怎么办,才能解决问题?模拟要点:(1)首先要承认错误,自己不小心把小李的书弄湿了。

大学礼仪考试(模拟情景)

大学礼仪考试(模拟情景)

一.角色扮演汽车制造总经理:李钢铁加工总经理:郝玻璃制造总经理:陈解说员:王二.具体礼仪内容1.电话礼仪在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。

所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。

拿起话筒后,口齿清晰地说“你好”,然后再报出自己的公司名称和部门名称。

电话语言要准确、简洁、得体。

音调要适中,说话的态度要自然。

如果主动给对方打电话,要选择好通话时间,不要打扰对方的重要工作或休息。

通话时间的长短要控制好,不要不顾对方的需要,电话聊起来没完。

如果对方当时不方便接听电话,要体谅对方,及时收线,等时间合适再联络。

挂电话时打电话一方先挂电话。

2.握手礼仪在社交场合,行握手礼时应注意以下事项:上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手。

男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。

握手的时间通常是3-5秒钟。

匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。

握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。

握手是不可以把一只手放在口袋。

要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。

当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

被介绍之后,最好不要立即主动伸手。

握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

3.注视礼仪目光(用眼睛说话)在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶角到前额。

洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意。

在交谈过程中,你的目光如果是中落在这个三角部位,你就会把我谈话的主动权和控制权。

4.递名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。

礼仪素养考试题及答案

礼仪素养考试题及答案

礼仪素养考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以不穿西装外套,只穿衬衫B. 可以不打领带C. 必须穿西装外套,打领带D. 可以穿运动鞋答案:C2. 女士在正式场合穿裙子时,以下哪项是正确的?A. 裙子长度应在膝盖以上B. 可以穿拖鞋C. 裙子长度应在膝盖以下D. 可以穿无袖上衣答案:C3. 在商务场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达约定地点B. 与对方握手时力度适中C. 未经允许查看对方手机D. 保持适当的身体距离答案:C4. 在餐桌上,以下哪种行为是不恰当的?A. 使用公筷公勺B. 咀嚼食物时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 等待主人先动筷答案:C5. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助需要帮助的人答案:C6. 在职场中,以下哪种行为是不恰当的?A. 尊重上级的意见B. 与同事保持良好的沟通C. 背后说同事的坏话D. 遵守公司的规章制度答案:C7. 在国际交往中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 尊重对方的文化习惯B. 避免使用可能引起误解的手势C. 强行拥抱不熟悉的外国朋友D. 了解并遵守当地的礼仪规范答案:C8. 在电话礼仪中,以下哪种行为是不恰当的?A. 等待对方先挂电话B. 通话时保持清晰的语音C. 边吃东西边通话D. 通话时保持礼貌和耐心答案:C9. 在电子邮件礼仪中,以下哪种行为是不恰当的?A. 使用正式的称呼和问候语B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 检查拼写和语法错误答案:C10. 在社交媒体礼仪中,以下哪种行为是不恰当的?A. 分享积极向上的内容B. 尊重他人隐私C. 散布不实信息D. 保持积极互动答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意打断他人发言答案:A、B、C12. 在接待来访客人时,以下哪些行为是恰当的?A. 热情迎接B. 提供饮料C. 让客人等待很长时间D. 保持微笑和礼貌答案:A、B、D13. 在参加婚礼时,以下哪些行为是恰当的?A. 穿着得体B. 按时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案:A、B、D14. 在参加葬礼时,以下哪些行为是恰当的?A. 穿着深色服装B. 保持肃穆C. 随意开玩笑D. 向家属表示慰问答案:A、B、D15. 在与外国朋友交往时,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的饮食习惯B. 避免涉及敏感话题C. 随意评价对方的文化D. 保持开放和友好的态度答案:A、B、D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在正式场合,男士可以不穿西装外套,只穿衬衫。

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在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由赛前抽签决定,以个人或者团队形式进行表演。

主持人按抽签顺序宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,评委老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求(1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。

(2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。

(3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。

你接完电话,看了书,就离开了图书馆。

模拟要点:(1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。

(2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。

(3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。

手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。

(4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景:刚开学,发新书了。

你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。

礼仪情景题

礼仪情景题

1、礼仪情景表演:
公园里,一对时尚青年随意践踏草地、乱扔垃圾,旁边有散步者经过,……
2、礼仪情景表演:
学校图书馆,一对学生情侣举止过于亲热,周围有同学正在学习,……
3、礼仪情景表演:
火车上,有乘客脱了鞋子把脚翘到对面的座位上,……
4、礼仪情景表演:
办公室里,女职员在对镜化妆,男职员叼着烟、脚搭在办公桌上、大声打着电话,……
5、礼仪情景表演:
商场里,一时髦女郎带狗闲逛,其他顾客表示不满,……
6、礼仪情景表演:
西餐厅里,有人用餐方式不当,有人在高谈阔论,还有人在猜拳……
7、礼仪情景表演:
教室里,有同学在玩游戏,有同学在大声唱歌,有同学在嗑瓜子聊天,还有同学在一旁看书,……
8、礼仪情景表演:
食堂里,一位同学端着饭菜,被另一位同学撞了,汤汁溅了一身,……
9、礼仪情景表演:
大四学生李强前去大宇公司应聘行政助理职位,该公司的陈总经理和人力资源部的王主任接待了他,……
10、礼仪情景表演:
刘先生等人到一家饭店就餐时,发现所点的菜汤中有一只苍蝇,……
11、礼仪情景表演:
省运会比赛正在进行,看台上的一位老先生突然晕倒,站在一旁的礼仪小姐(先生),……
12、礼仪情景表演:
环亚集团的王董事长和张经理在办公室商讨业务,这时华天集团的周董事长前来拜访,……。

礼仪与修养的练习题

礼仪与修养的练习题

礼仪与修养的练习题一、选择题A. 在公共场合大声喧哗B. 在他人讲话时随意插话C. 进门时为他人扶门D. 随地乱扔垃圾2. 在正式场合,男士穿着西装时应搭配哪种颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 蓝色D. 灰色A. 用餐时发出很大声音B. 将手机放在餐桌上C. 等主人先动筷D. 用筷子直接夹取公共菜品二、填空题1. 在与他人交谈时,应保持________的距离,以示尊重。

2. 在参加聚会时,应提前________分钟到达现场,以示礼貌。

3. 乘坐电梯时,应先让________,再让________。

三、判断题1. 在公共场合,可以随意打断他人讲话。

()2. 在与他人握手时,可以不用力。

()3. 接受他人礼物时,可以当面拆开。

()四、简答题1. 请简述在商务场合交换名片的礼仪。

2. 请列举三种日常生活中的礼仪行为。

3. 请说明在乘坐公共交通工具时,应遵守哪些礼仪规范。

五、案例分析题1. 小明在参加一个面试,面试官问他:“你为什么选择我们公司?”小明回答:“因为你们公司待遇好,离家近。

”请分析小明的回答是否存在礼仪问题,并说明理由。

2. 小红在餐厅用餐时,发现服务员上错了一道菜。

此时,小红应该如何妥善处理这一情况,以体现自己的修养?六、匹配题A. 网络交流礼仪B. 电话礼仪C. 茶会礼仪D. 学术报告礼仪1. 在邮件中使用正式的问候语和结束语2. 在接听电话时先自报家门3. 在茶会中轻声细语,不频繁举杯4. 在报告结束后对听众表示感谢七、排序题1. 进入他人办公室2. 参加婚礼3. 在商场购物4. 参加葬礼A. 向主人问候并等待邀请入座B. 保持安静,遵守仪式秩序C. 遵守排队秩序,不插队D. 敲门并等待允许进入八、应用题1. 假设你是一名学生,请写一段邀请函,邀请你的老师参加学校即将举行的教师节庆祝活动。

九、论述题1. 论述在职场中,礼仪与修养对个人形象和职业发展的重要性。

2. 分析在跨文化交流中,如何尊重不同文化背景下的礼仪差异。

礼仪测试题目及答案

礼仪测试题目及答案

礼仪测试题目及答案1. 在正式场合中,当被介绍给不熟悉的人时,应如何进行自我介绍?A. 直接说出自己的名字即可B. 握手并说出自己的名字和职位C. 鞠躬并说出自己的名字D. 微笑并点头答案:B2. 参加商务会议时,迟到了应该如何处理?A. 直接进入会议室,不向任何人解释B. 进入会议室后,向主持人和与会者道歉C. 迟到后不参加会议D. 向主持人解释迟到原因,但不向其他与会者道歉答案:B3. 在餐桌上,应该先为谁倒酒?A. 自己B. 长辈或客人C. 服务人员D. 会议主持人答案:B4. 在商务场合中,当收到名片时,应如何处理?A. 直接放入口袋B. 看一遍后放在桌上C. 仔细阅读后放入名片夹D. 看一遍后立即扔掉答案:C5. 在正式场合中,穿着应遵循什么原则?A. 随意穿着B. 根据个人喜好穿着C. 遵循“TPO”原则(时间、地点、场合)D. 只穿黑色服装答案:C6. 在办公室内,接听电话时应注意什么?A. 直接询问对方是谁B. 先自报家门,然后询问对方C. 直接挂断电话D. 先挂断电话,稍后再回拨答案:B7. 在公共场合,应如何对待他人?A. 只关注自己的事情B. 保持礼貌和尊重C. 大声喧哗D. 无视他人存在答案:B8. 在商务谈判中,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持眼神交流B. 打断对方发言C. 倾听对方观点D. 适时表达自己的观点答案:B9. 在参加正式宴会时,以下哪项行为是正确的?A. 随意穿着休闲装B. 穿着整洁、符合场合的服装C. 穿着运动装D. 穿着睡衣答案:B10. 在国际交往中,以下哪项行为是尊重他国文化的体现?A. 坚持自己的习惯,不作任何改变B. 尝试理解和适应他国文化C. 无视他国文化差异D. 只与自己国家的人交流答案:B结束语:以上是礼仪测试题目及答案,希望能够帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识,提升个人形象和社交能力。

礼仪情景试题

礼仪情景试题

竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪情景试题篇一:礼仪情景试题1、模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的见面问候礼仪,要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友。

(角色:同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名)2、模拟某办公室接电话的情景。

学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下:(1)第一个电话:对方要找公关部王经理,公关人员告知王经理不在的对话情景。

(2)第二个电话:对方打错了电话,公关人员的应对。

(3)第三个电话:对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。

(4)第四个电话:公关人员自己拨错了电话时的应对。

(4)第五个电话:顾客购买的产品使用中出现了问题,反映情况的电话。

(5)第六个电话:通知部门经理开会的电话。

(6)第七个电话:对方咨询本公司产品情况时,公关人员需要查资料要对方等候的电话。

(7)第八个电话:公司和一家客户有一项合作,已经谈妥,对方打电话来要公关人员发传真过去。

(角色:公关人员1人、对方1名)3、周先生在上月末接到同学的邀请,请他今天到家里作客。

周先生按时前往,但是偏偏天公不作美,出门时下起了雨,此时季节正值冬天,给周先生带来了许多不便。

你认为周先生应注意哪些问题?根据材料演示以上内容,(客人1名,主人1名,模拟的客厅)演示时可以根据情况发挥内容。

(3分)4、江海公司因发展需要,近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘公关人员两人。

两个公关人员专业毕业的大学生今天来应聘,由江海公司的公关人员接待了他们,两位大学生来到招聘办分室应聘。

请演示接待及招聘、应聘的全过程。

(人物:负责接待的人员,两位大学生、人力资源部经理、参加招聘的公关人员一人)。

5、经理正在开会,有一位客户要找经理,当公关人员告诉他经理正在开会后,他仍坚持要见经理,公关人员应怎样处理,要求学会演示。

(人物:公关人员1名、客户1名)(3分)6、有一位客户的电话,经理交待公关人员不要转给他,演示这位客户来电话时公关人员的应对。

礼仪情景试题

礼仪情景试题

竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪情景试题篇一:礼仪情景试题1、模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的见面问候礼仪,要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友。

(角色:同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名)2、模拟某办公室接电话的情景。

学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下:(1)第一个电话:对方要找公关部王经理,公关人员告知王经理不在的对话情景。

(2)第二个电话:对方打错了电话,公关人员的应对。

(3)第三个电话:对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。

(4)第四个电话:公关人员自己拨错了电话时的应对。

(4)第五个电话:顾客购买的产品使用中出现了问题,反映情况的电话。

(5)第六个电话:通知部门经理开会的电话。

(6)第七个电话:对方咨询本公司产品情况时,公关人员需要查资料要对方等候的电话。

(7)第八个电话:公司和一家客户有一项合作,已经谈妥,对方打电话来要公关人员发传真过去。

(角色:公关人员1人、对方1名)3、周先生在上月末接到同学的邀请,请他今天到家里作客。

周先生按时前往,但是偏偏天公不作美,出门时下起了雨,此时季节正值冬天,给周先生带来了许多不便。

你认为周先生应注意哪些问题?根据材料演示以上内容,(客人1名,主人1名,模拟的客厅)演示时可以根据情况发挥内容。

(3分)4、江海公司因发展需要,近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘公关人员两人。

两个公关人员专业毕业的大学生今天来应聘,由江海公司的公关人员接待了他们,两位大学生来到招聘办分室应聘。

请演示接待及招聘、应聘的全过程。

(人物:负责接待的人员,两位大学生、人力资源部经理、参加招聘的公关人员一人)。

5、经理正在开会,有一位客户要找经理,当公关人员告诉他经理正在开会后,他仍坚持要见经理,公关人员应怎样处理,要求学会演示。

(人物:公关人员1名、客户1名)(3分)6、有一位客户的电话,经理交待公关人员不要转给他,演示这位客户来电话时公关人员的应对。

社交礼仪模拟情境试题

社交礼仪模拟情境试题
社交礼仪模拟情境试题评分标准仪表端庄仪态大方气质高雅10分反应机敏善于交际10分普通话连贯流利10分行为走姿言行举止言语文雅得体能体现我校学生的朝气20分礼仪展示符合情景设置20分具体礼仪细节评委详见参考答案30分职场礼仪应聘礼仪背景
社交礼仪模拟情境试题
评分标准


仪表端庄,仪态大方,气质高雅 10分 反应机敏,善于交际 10分 普通话连贯流利 10分 行为(走姿,言行举止)、言语文雅得体, 能体现我校学生的朝气 20分 礼仪展示符合情景设置 20分 具体礼仪细节(评委详见参考答案) 30分

具体情节要求

甲方老总及助理到达沧波酒店后,服务员热情迎接。 甲方助理说明会谈对象后,由服务员带至会议室。 双方老总寒暄后互递名片(注意顺序),并各自向 对方介绍自己的助理(注意顺序)。然后就坐(注 意座次)后,就合作问题进行交流。会议完毕,合 作意向达成。由乙方提出请甲方于该酒店就餐,并 由服务员带领至餐厅。落座后(注意座次),由服 务员分别上茶、上菜、上酒(注意顺序)。饭后, 乙方要把甲方送至机场,乙方与甲方同坐一车(注 意座次)。到机场后握手话别。
职场礼仪(应聘礼仪)
背景:沧波公司现招聘营销人员一名,一位
营销专业的女大学生前来应聘。人力资源部 经理对其初步考察后,并将其引见给总经理 进行二次考察。 人物:应聘者、人力资源部主任(X主任)、 总经理(Y经理)
具体情节要求
X主任坐在招聘处房间的电脑前打资料,屋门
是开着的。应聘者手持简历进门,自我介绍。 X主任翻看简历后表示满意,但提出其公司招 聘原则是男士优先,需将该应聘者引荐给Y经 理进行裁决。X主任将应聘者带至Y经理办公 室并向Y经理说明情况后退出办公室。Y经理 向应聘者询问了自身优势以及薪酬期望等问 题,应聘者一一进行回答。最后以Y经理让应 聘者等消息结束。

礼仪模拟考试题及答案

礼仪模拟考试题及答案

礼仪模拟考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在商务场合中,以下哪个行为是不恰当的?A. 握手时力度适中B. 穿着得体C. 长时间盯着对方看D. 保持微笑答案:C2. 在正式场合,男士的领带应如何选择?A. 选择颜色鲜艳的领带B. 领带长度应刚好触及皮带扣C. 领带图案应非常夸张D. 领带应与西装颜色相搭配答案:B3. 以下哪个行为在商务会议中是恰当的?A. 会议中随意接打电话B. 会议中使用手机C. 会议中保持手机静音D. 会议中大声讨论答案:C4. 以下哪个行为在餐桌礼仪中是不恰当的?A. 使用餐巾纸擦拭餐具B. 等待主人先动筷子C. 用餐时大声说话D. 用餐结束后礼貌道谢答案:C5. 在接待外国客人时,以下哪个行为是恰当的?A. 握手时使用双手B. 直接询问客人的年龄C. 介绍时先介绍客人D. 用食指指向客人答案:C6. 在办公室中,以下哪个行为是恰当的?A. 随意翻看同事的文件B. 保持办公桌整洁C. 在办公室大声喧哗D. 长时间占用公共设施答案:B7. 在公共场合,以下哪个行为是不恰当的?A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 帮助需要帮助的人答案:C8. 在商务拜访中,以下哪个行为是恰当的?A. 提前到达约定地点B. 迟到并解释原因C. 未经允许进入办公室D. 未经允许使用对方的物品答案:A9. 在电话礼仪中,以下哪个行为是不恰当的?A. 接听电话时使用礼貌用语B. 电话中保持声音清晰C. 电话中长时间沉默D. 电话中主动询问对方是否需要帮助答案:C10. 在社交场合,以下哪个行为是恰当的?A. 随意打断别人谈话B. 保持微笑和眼神交流C. 谈论敏感或不适当的话题D. 忽视他人的存在答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在商务场合中,女士可以穿超短裙。

(错误)2. 握手时,应使用右手。

(正确)3. 在餐桌礼仪中,应等待主人先动筷子。

(正确)4. 在办公室中,可以随意使用同事的办公用品。

礼仪情境分析题 2

礼仪情境分析题 2

1、校园接待礼仪场景:有嘉宾要来学校,学院领导让你去办公楼楼底接待。

你给嘉宾带路,把他引领到领导办公室。

2、拜访礼仪场景:你要登门拜访一位老师,准备向他请教一些问题。

你现在打电话给他。

模拟要点:3、电梯礼仪场景:你在等电梯,站在最前面。

电梯来了,你是第一个进入电梯的人。

电梯门口刚关上,你的电话响了。

你接完电话不久后,到达了目的地,有几个人和你一起走出电梯。

4、餐桌礼仪场景:你请三个朋友们一起吃饭;你们走进餐厅,入座后,服务员过来倒茶并把菜单拿给你;用餐期间你打了个喷嚏;吃完饭后,你们一起走出餐厅。

场景:你跟一位朋友逛街,偶遇老师,你介绍两人相识。

6、电话礼仪场景:你是去办公室找王老师,王老师刚好有事出去了,请你看一下门,这时候有电话打进来找王老师。

7、待客礼仪场景:你家住在一个套房里,家里面整洁而干净。

你的一位好朋友第一次到你家做客,约好下午三点到你家。

你接待了他(她)。

你的好友刚要回去,你妈妈回来了。

8、讲座礼仪场景:学校举办了一场学术讲座,而你因事迟到了,讲座已经开始。

你要进入会场听讲座。

期间,你的老师打电话来,你看到手机在振动。

场景:你正在房间外等候面试,一位面试者刚从面试官的房间出来,你开始进入面试房间,递交材料,直至面试结束。

10、餐桌礼仪场景:你作为公司代表,陪同客人们吃饭。

在用餐期间,你的手机忽然震动,你需要接听。

11、商务接待礼仪场景:假设你在酒店门口迎接一位年长学者,并把他带到指定地点去开会。

12、交换名片礼仪场景:你初次和一位经理谈业务,约好了在一家咖啡厅见面。

你在咖啡厅接待了他,交换名片,商谈业务。

“纠错改正”题目设置1、场景一人物:一位跨国公司的中国区经理巡视北京分公司,公司的经理接待了她。

模拟:女上司坐在办公室里,男下属风风火火的冲进办公室,看到上司,急着伸出手去与对方握手。

没等对方讲话,就开始喋喋不休的介绍自己,介绍公司的状况。

纠错点:2、场景二人物:在某大学校园里,在楼梯口,小张看到李老师和同事迎面走来。

政务礼仪情景模拟题(修改版)

政务礼仪情景模拟题(修改版)

培训班资料之四国际旅游岛文明礼仪情景模拟——即兴展现文明礼仪风范题型要求:根据题卡要求,再现国际旅游岛背景下的文明礼仪情景。

要求仪容仪表仪态,语言符合礼仪规范;对情景再现自然贴切;与人交往热情友善符合礼仪规范,如称呼、见面礼、引领等;受众礼仪体验愉悦满意。

1、角色扮演——公务接待人员时间——晚上地点——酒店门口、电梯、酒店走道礼仪任务——负责接待刚下车的一对香港夫妇投资商,安排住宿,并送至高层房间。

2、角色扮演——某政府办公室主任时间——上午地点——机场,车上,单位礼仪任务——到机场接待5名年轻的女同志,坐车到单位参加一个重要的会议。

3、角色扮演——某局办公室接待人员地点——万宁市内礼仪任务——负责接待外地来的团队客人,逛逛万宁市,介绍本地人情风土,名优特产,并请来客吃万宁小吃。

4、角色扮演——政务大厅办证员时间——上午地点——政务大厅礼仪任务——很多人前来办理证件,大家都在按号排队。

但柜台前一位男士手续不全,赖着不走,影响后面的人办事。

礼仪人员负责解释并化解危机。

5、角色扮演——政府部门解说员时间——晚上地点——大型推介会礼仪任务——负责向与会的客人推销海南特色农产品,如东山羊、兴隆咖啡、和乐蟹、后安鲻鱼、槟榔产品等万宁名优产品。

6、角色扮演——单位服务窗口工作人员时间——盛夏中午地点——“政务大厅服务窗口处”礼仪任务——负责为来客们倒茶,并劝一位当场脱掉鞋子的来客把脱下的鞋子穿上。

因为旁边的人闻到臭味,很难受。

呼叫值班人员赶快解决问题。

7、角色扮演——政府部门工作人员地点:医院门诊部礼仪任务——患者很多,医务人员一时无法顾及,患者家属大发雷霆吵起来,引来很多人围观。

院务工作人员出来协调沟通。

8、角色扮演——政府部门工作人员地点:机车候室礼仪任务——因灾害性天气原因,使大量旅客滞留车站。

很多人非常不满。

在场的相关部门工作人员负责解释并协调。

礼仪模拟考试题及答案高中

礼仪模拟考试题及答案高中

礼仪模拟考试题及答案高中一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断别人讲话B. 穿着休闲装出席C. 握手时力度适中,时间不宜过长D. 用手机大声讲电话2. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时可以边吃边玩手机B. 用餐时可以大声讲话C. 餐巾应放在膝盖上D. 用餐结束后,将餐具随意摆放3. 当你被介绍给别人时,以下哪种反应是恰当的?A. 点头微笑并说“你好”B. 无视对方C. 继续玩手机D. 转身离开4. 在图书馆,以下哪种行为是被允许的?A. 大声讲话B. 随意走动C. 保持安静D. 吃东西5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪?A. 电话接通后立即挂断B. 接听电话时先自报家门C. 电话中大声喊叫D. 电话中长时间沉默6. 在学校,以下哪种行为是尊重他人的?A. 随意进入别人的教室B. 未经允许使用他人物品C. 保持教室清洁D. 随意丢弃垃圾7. 以下哪个选项是正确的电梯礼仪?A. 电梯内大声讲话B. 让出电梯的人先下C. 电梯内吸烟D. 随意按电梯按钮8. 在公共场合,以下哪种行为是不恰当的?A. 遵守秩序B. 排队等候C. 随意插队D. 保持安静9. 以下哪个选项是正确的握手礼仪?A. 握手时力度过大B. 握手时不正视对方C. 握手时使用双手D. 握手时手心向下10. 在电影院,以下哪种行为是恰当的?A. 随意走动B. 用手机拍照C. 保持安静D. 大声讨论电影内容答案:1. C2. C3. A4. C5. B6. C7. B8. C9. B 10. C二、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士应该穿西装打领带。

(对)2. 在公共场合,可以随意拍照。

(错)3. 用餐时,应该等所有人都到齐后才开始用餐。

(对)4. 在图书馆,可以大声讨论问题。

(错)5. 电话接听时,应该先挂断再回拨。

(错)6. 学校内,应该尊重他人的隐私。

(对)7. 电梯内,应该让老人和小孩优先。

礼仪考试试题

礼仪考试试题

礼仪考试试题在现代社会中,礼仪素养被视为一种重要的社交技能,能够帮助人们在人际交往中表现得更加得体、大方。

为了提高人们的礼仪意识和素养水平,许多机构和组织纷纷开展了礼仪考试,以检验个人的礼仪水平和规范行为。

今天我们就来看一下一份礼仪考试试题,看看你的礼仪素养是否达标。

一、选择题1. 在参加正式场合宴会时,以下哪种举止可以算是不得体的?A. 大声喧哗B. 相互礼貌说话C. 随手整理餐具D. 吃饭时不讲话2. 在商务交往中,以下哪种打扮可称之为得体之举?A. 穿着休闲裤衫B. 穿着正装西装C. 包包随意丢放D. 发型凌乱不整洁3. 在社交场合,以下哪种行为被认为是礼貌的表现?A. 主动为他人让座B. 不理会他人的存在C. 不与他人握手示意D. 对他人发脾气4. 结识新朋友时,以下哪种语言表达更礼貌?A. “你做什么工作?”B. “你多大年纪了?”C. “你姓名怎么称呼?”D. “你多少钱?”5. 在参加朋友生日聚会时,应该送给对方哪种礼物?A. 随便挑选B. 精心挑选,符合对方口味C. 不送礼物D. 买最贵的礼物二、判断题1. 礼仪是繁文缛节,应该尽量避免。

A. 对B. 错2. 礼貌寒暄是在言语交流中的一种重要礼仪。

A. 对B. 错3. 在公共场合大声喧哗并不会影响他人。

A. 对B. 错4. 作为一个有教养的人,应该注重自身的仪表和言行举止。

A. 对B. 错5. 穿着得体是表现礼仪的一种方式。

A. 对B. 错三、问答题1. 礼仪素养在现代社会的重要性是什么?答:礼仪素养能够影响个人的社会形象,帮助建立起良好的人际关系,提升职业素养,展现出更好的自我形象。

2. 在商务场合,应该注意哪些礼仪细节?答:在商务场合,应该注意着装得体、言语得当、态度诚恳、尊重对方、谦和礼貌等细节,以展现出良好的商务礼仪。

3. 在社交场合如何展现自己的礼仪素养?答:在社交场合,可以通过尊重他人、谦逊有礼、做到礼节周全、多一些关心他人、体贴他人等方式,展现出自己的礼仪素养。

礼仪考试情景题

礼仪考试情景题

请将本学期所学的礼仪理论知识融会贯通到实际情景中。

(具体内容包括:服饰礼仪、仪态礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪)并将其制作成一个视频上交。

要求:1、情景设计恰当。

(流畅性、开放性、可观性)
1、女生化淡妆、穿正装。

2、男生穿正装。

3、如果情景需要可设计一个旁白讲述知识点。

4、准备好实操时需要的道具等。

5、布置现场。

(包括道具的摆放)
视频制作要求:
1、组员自我介绍(介绍跟视频分开,不需与情景
有联系)
2、少量文字说明解释。

3、视频长约3-5分钟。

总体要求(可观赏性、独创性)
评分标准:
1、平时成绩50%,期末视频50%
2、视频要求:服饰20分、仪态20分、知识点(接待、握手、问候、交换名片、座次安排等)40分、视频制作10分、总体表现10分。

礼仪知识情景模拟题

礼仪知识情景模拟题

一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。

在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由赛前抽签决定,以个人或者团队形式进行表演。

主持人按抽签顺序宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,评委老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求(1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。

(2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。

(3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。

你接完,看了书,就离开了图书馆。

模拟要点:(1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。

(2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。

(3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。

手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。

(4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景:刚开学,发新书了。

你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小的书弄湿了,水撒得满地都是。

这时,小刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。

”你该怎么办,才能解决问题?模拟要点:(1)首先要承认错误,自己不小心把小的书弄湿了。

单招举止礼仪测试题及答案

单招举止礼仪测试题及答案

单招举止礼仪测试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以穿白色袜子B. 应穿深色袜子C. 可以穿休闲鞋D. 可以不打领带答案:B2. 女士在正式场合应如何正确使用香水?A. 香水应喷在衣物上B. 香水应喷在脉搏跳动处C. 香水使用量越多越好D. 香水应喷在头发上答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人邀请后入座B. 用餐时不发出声音C. 用餐时手机调至静音D. 用餐时大声交谈答案:D4. 在面试过程中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达面试地点B. 穿着得体,保持整洁C. 面试时不断查看手机D. 面试结束时感谢面试官答案:C5. 以下哪种方式是正确的握手方式?A. 握手时力度过大B. 握手时使用双手C. 握手时目光应注视对方D. 握手时戴着手套答案:C二、判断题(每题1分,共5分)6. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。

(错)7. 男士在正式场合可以不穿西装外套,只穿衬衫和西裤。

(错)8. 在会议中,手机应调至静音或关闭。

(对)9. 女士在正式场合可以穿着超短裙。

(错)10. 在图书馆内,可以与朋友小声讨论问题。

(错)三、简答题(每题5分,共10分)11. 请简述在正式场合男士穿着西装的三个基本要求。

答:在正式场合,男士穿着西装应遵循以下三个基本要求:A. 西装应合身,不宜过大或过小。

B. 颜色选择上,以深色系为主,如黑色、深蓝色或深灰色。

C. 搭配皮鞋和深色袜子,保持整体的协调性。

12. 请描述在职场中接听电话的礼仪。

答:在职场中接听电话应遵循以下礼仪:A. 接听电话应及时,铃响三声之内应接听。

B. 接听电话时,应先自我介绍,并礼貌问候。

C. 通话过程中,保持语调平和,避免大声喧哗。

D. 结束通话时,应等待对方先挂断电话,然后轻轻放下听筒。

四、情景模拟题(每题10分,共20分)13. 假设你是一家公司的前台接待,今天有一位非常重要的客户来访,你将如何接待?答:作为前台接待,我会采取以下步骤来接待重要客户:A. 客户进门时,我将微笑迎接,并主动问好。

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情景模拟试题
(注意:此部分成绩将纳入期末总成绩,占本学期总成绩20%)
具体操作:以以下情景为背景,或者自己拟定一个情景,具体情节各组设定,每个组员必须参与,人员角色自行安排,充分将本学期所学礼仪知识运用到情景中,每组模拟时间尽量控制在6分钟左右。

)情景一
某公司董事长付先生及其随行人员到下属分公司进行考察,将要入住景泰华大酒店。

分公司经理施xx已提前与景泰华酒店负责人王先生取得联系,并让其做好相应安排。

付先生及其随行人员入住酒店当日,王先生及其他服务人员进行接待。

(含称呼、介绍、握手、交谈、引导入住等等)
情景二
小李是某名校旅游管理专业一名应届毕业生,某日他参加人才市场中心招聘会,在**公司的摊位上投递简历,该公司的工作人员接受了简历,并引导他到面试间与三位面试官见面并进行交流。

(含称呼、介绍、握手、交谈、座次礼仪等等)
情景三
A公司与B公司要进行一次重要的商务洽谈,该次A公司派出*经理和*秘书来B公司,B公司的*部长先去迎接(事先已经认识)。

一行人到B公司后,B公司的*经理过来迎接,*部长介绍双方人员认
识,并引导入座。

(含称呼、见面礼、介绍、递名片、交谈、座次礼仪等等)。

情景四
大年初一,老板和公司秘书到职工家拜年,该职工和妻子在家接待了他们并进行了交流,最后双方告别。

(含称呼、见面礼、介绍、交谈、座次礼仪等等)
情景五
A公司与B公司商务洽谈完毕之后, B公司经理与A公司经理相谈甚欢,决定亲自驾车,并驱车前往饭店,模拟上下车场景。

在饭店包厢落座后,双方进一步商谈了下阶段的合作计划。

最后双方告别。

(含握手、交谈、公共礼仪、座次礼仪等等)
情景六
一位推销员要打电话把公司的瘦身新产品推销给一位最近大红大紫的影视明星。

电话打到该影视明星所在的公司,前台的服务人员告知了该明星的联系方式。

明星助理接听了电话,让他第二天来公司面谈。

推销员第二天到公司由前台接待人员引荐跟该明星进行了业务交谈。

(含称呼、见面礼、介绍、交谈、座次礼仪、电话、交谈礼仪等)。

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