银行业务经理工作总结
银行营业部经理工作总结范文十二篇

银行营业部经理工作总结范文十二篇从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。
因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。
在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。
因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。
要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。
营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。
通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。
对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。
把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。
每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。
邮储银行大堂经理工作总结

邮储银行大堂经理工作总结:以客户为中心做好服务工作本人作为灌南邮储银行网点的大堂经理,始终履行“以客户为中心”的服务理念,力争为我们的客户提供优质高效的服务。
在日常工作中我主要做好几下几点:一.引导分流客户,维持营业秩序。
了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。
做好客户分流工作,主动引导客户使用自助设备,并可根据客户需要进行演示操作。
检查营业环境,自助设备和服务设施,保证网点良好的服务环境和营业秩序。
二.做好业务咨询,提供优质服务。
根据客户需求,做好业务咨询与解释工作。
对本网点的服务状况进行管理和督导,及时纠正柜员违反规范的行为。
三.处理客户意见,维系客户关系。
及时处理网点内的客户投诉,整理客户合理意见和建议并提交相关人员。
四.了解客户需求,创新服务手段。
了解客户对产品的需求信息,结合现状提出意见和建议,不断探索新的服务措施和办法。
五.营销金融产品,拓展服务渠道。
向客户有效地宣传,推荐金融产品,积极配合支行长做好各项客户服务工作,识别优质客户,挖掘潜在优质客户,为中高端客户提供优先优质的服务。
在年度商易通业务发展中,针对镇中西路支行所处的地理位置及优势,经过周密详尽的思考,我建议支行长对镇中西路商业街的业主进行地毯式的走访,以调研商城中的日销售额、异地结算交易量、其他银行已布放电话机数量等数据,认真研究商户经营的季节性特点。
针对不同商户在不同时间段内的资金流、上下游产业链变化等情况确定拟发展的重点商户。
支行长又安排我和另外1名营业员对镇中西路商户至少进行3次以上走访,并对他们提出的问题及时做出解答并登记。
在走访的时候,我们经常遭到客户的冷言冷语,有些商户甚至还进行驱赶,但我们并不气馁。
有位已经安装的客户,使用中突然遇到了问题,一个电话,当时我休息并不在班,但依然跑步过去帮他进行维护,这样的事例有过多次,经过这样多次上门宣传和有针对性的服务,终于用我的诚心感动了很多客户,一些商户纷纷预订安装商易通机具。
银行客户经理工作总结及工作计划5篇

银行客户经理工作总结及工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行业务主管工作总结4篇

银行业务主管工作总结4篇银行业务主管工作总结4篇银行业务主管工作总结1派驻业务经理工作总结银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。
近年来,随着服务行业服务水平的不断提高,大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。
伴随着我行网点的转型,全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。
时间过得很快,在今年这一年时间里,我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的'培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。
并且在这一年时间里,为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状,不断强化管理、堵塞漏洞,进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力,与此同时也深深意识到,还有许多需要学习和改进之处,下面就工作情况汇报如下一、日常工作情况在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职,每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对;对事中履职情况进行监督,主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销,同时对合规性进行监控。
二、风险管控情况1、对现金及重要空白凭证实时监控,每周至少保证一次彻底盘库;对授权业务进行严格监督和;2、3、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控;对员工进行不定期培训,学习各项规章制度,对同业发生的经典案例进行深入剖析、讨论,吸取经验教训。
三、制度执行情况严格落实各项规章制度,保证各项业务顺利进行,让员工养成遵守规章制度的习惯,对上级下达的各项制度,都要求大家认真培训、不折不扣执行。
四、取得的主要成绩1、业务差错率有所降低,网点无重大和较大差错,一般差错比例较往年有所降低;2、业务技能水平有所提高,通过上半年的不断练习,年内达标合格率100%,百分之九十以上达级。
五、不足及改进1、业务知识还不是很全面,尤其核心银行系统的不断上线更新,新文件、新业务的不断改进,还有很多业务知识需要学习。
为此,我不断向领导和同事讨教,时刻关注信箱,不停学习新业务新规定;2、管控能力有待进一步提高,在实际工作中不断积累经验,提高自己的管理监督能力。
2024年银行客户经理年度工作总结6篇

2024年银行客户经理年度工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为银行客户经理,认真履行工作职责,积极推进业务发展,取得了一定的成绩。
现将2024年的工作情况总结如下:一、业务发展方面在2024年,我始终坚持以客户为中心,积极拓展业务渠道,推动银行业务的全面发展。
通过加强市场营销和客户维护,我成功吸引了众多优质客户,并与其建立了长期稳定的合作关系。
在业务拓展过程中,我注重产品创新和服务升级,不断满足客户需求,提升了客户满意度。
同时,我也积极参与跨部门合作,协调资源,推动业务高效运作。
二、团队管理方面作为客户经理,我深知团队管理的重要性。
在2024年,我注重团队成员的培训和能力提升,定期组织业务培训和团队会议,提高了团队的整体业务水平。
同时,我积极营造团队氛围,加强团队成员之间的沟通和协作,提升了团队凝聚力和执行力。
在团队管理过程中,我始终坚持公平、公正的原则,激发了团队成员的工作积极性和创造力。
三、风险控制方面在2024年,我始终将风险控制放在首位,严格遵守银行的风险管理规定。
通过加强客户资信调查和风险评估,我成功规避了多起潜在风险事件。
同时,我也注重风险预警和应急处理机制的建立和完善,提高了银行的风险应对能力。
在风险控制过程中,我始终坚持审慎原则,确保银行业务的稳健运行。
四、个人成长方面在2024年,我注重个人能力的不断提升。
通过参加银行组织的各类培训和学习活动,我加深了对银行业务和风险管理的理解。
同时,我也积极向其他优秀客户经理学习,借鉴其先进的工作经验和技巧。
在个人成长过程中,我始终坚持不断学习和实践,提升了自己的综合素质和专业水平。
五、总结与展望总的来说,2024年是我收获颇丰的一年。
在业务发展、团队管理、风险控制和个人成长等方面都取得了显著成绩。
然而,我也清楚地认识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
在未来的工作中,我将继续努力,加强学习和实践,提高自己的业务水平和综合素质。
银行柜台经理工作总结范文(通用20篇)

银行柜台经理工作总结银行柜台经理工作总结范文(通用20篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的银行柜台经理工作总结范文(通用20篇),欢迎阅读与收藏。
银行柜台经理工作总结1今年,我行运营管理工作在支行党委的正确领导和省行运营管理部门的精心指导下, 通过不断完善考核细则、规范管理、加强培训提高风险防范意识、加强力度考核、加快实施集中授权、集中作业、集中对账工作;积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处。
同时建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
在这些努力下我行的运营成绩也得到了一定的提升,在全省支行运营管理成绩排名也比往年有了很大的进步。
虽然管理有了改进,成绩有所提升,但在运营管理方面还是有很多不足的地方。
一是制度执行不到位。
个别主管和柜员风险防范意识不强,在业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象有时发生。
柜面实行产品计价,柜员对计价业务积极性高,而对于特殊业务仅是疲于应付,业务处理效率低,甚至有推脱行为。
二是没有专职大堂经理。
在银行大堂经理则是一个极其重要的岗位,有句话说的很好“赢在大堂”。
因为大堂的工作不仅仅是指导客户填填单,向客户营销我行的产品。
大堂经理是属于一个营业网点管理团队的一员,要担任起营业网点大堂的管理工作,当客户对我们的服务不满意出现激动情绪闹事时,大堂经理要起到缓解客户情绪的作用。
当客户多的时候大堂经理要引导客户有序的、更快的、更便捷的办理业务。
不仅仅这些,同时大堂经理还要扮演起侦查员的角色。
在日常的营业期间大堂里都会有很多客户陆陆续续过来办理各种各样的业务,在这期间大堂经理还要注意观察大堂里有没有行动举止怪异的客户,防止客户被不法分子诈骗、传销等情况。
银行客户经理2024年工作总结6篇

银行客户经理2024年工作总结6篇篇1================一、背景概述过去的一年,身为银行客户经理的我,紧紧围绕银行业务发展与客户需求展开工作。
本报告将详细总结本人在客户服务、市场拓展及风险防范等方面所做的工作,分析存在的不足并制定改进措施。
通过不断地反思和积累经验,以便为接下来的工作做好充分准备。
二、客户服务质量提升坚持以客户为中心,不断优化服务水平-----------------在客户服务方面,本人始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提高服务质量。
本年度共接待客户万余次,处理各类银行业务上万笔。
针对不同客户群体需求,本人制定了个性化服务方案,例如为企业提供快速结算、定制融资等解决方案,取得了良好效果。
此外,我还积极参与服务流程优化工作,推动银行服务窗口升级,提高了服务效率。
加强客户关系管理,深化客户信任与合作-------------------本年度我着重加强客户关系管理,通过建立完善的客户信息档案,对客户进行了精细化分类管理。
同时,积极开展客户回访工作,了解客户需求及反馈意见。
通过与客户的深入交流,加深了客户对银行的信任和支持。
在此基础上,我还积极拓展客户合作领域,如联合举办金融知识讲座、推出联名卡等活动,实现了客户与银行的共赢。
三、市场拓展与业务创新积极拓展市场份额,提高业务规模-----------------在市场拓展方面,我针对目标市场制定了详细的营销策略,并带领团队成员积极开展营销活动。
通过深入调研客户需求,成功推出多款创新金融产品,如线上贷款、智能理财等,有效满足了客户需求,扩大了市场份额。
此外,我还关注行业发展趋势,积极寻求合作机会,成功拓展了一批优质客户群体。
加强团队建设与培训,提升整体业务水平-------------------为了提升团队整体业务水平,我注重团队建设与培训。
通过定期组织业务培训、分享交流等活动,提高了团队成员的业务素质和服务水平。
同时,我还鼓励团队成员积极参与创新实践,发挥个人特长,为银行业务发展贡献力量。
银行网点经理工作总结(共4篇)

银行网点经理工作总结〔共4篇〕第1篇:【总结】银行网点经理工作总结银行网点经理年度工作总结自担任营业经理以来,XX擅长从自己多年的业务理论中总结经历,使自己的业务才能和管理才能不断得到了进步,在支行领导与同事的共同努力下,华夏分理处的各项业务素质有了明显的进步,内控机制日渐完善,效劳标准、效劳技巧也有了明显的改观;分理处柜员在县支行以及市分行各项业务测试中能获得优异成绩,在20**年11月XX地市分行业务大擂台赛上,分理处两名员工为县支行获得团体第一发挥了重要的作用,银行网点经理工作一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,她努力做到要求别人做到的,首先自己要做到做好,要求别人不做的,首先自己不做。
处理工作不搞特殊化,也没有人情可言。
她认为在二是以“真诚友善”团结人。
“与已为善;此为上也;与人为善。
为大上也;人人为善,此乃上上也!”这是一个单位、一个团体能否精诚团结、和睦相处的关键所在。
在工作中她从关心员工工作和生活入手,经常进展换位考虑,设身处地为员工着想,获得员工的信任,进而获得全体员工对其工作上的支持,群策群力,全面做好分理处各项业务工作。
充分调动每个人的主观能动性和积极性,不为小事斤斤计较,着力营造同事之间,工作上支持、人格上信任,以信任促进团结的融洽、和-谐的工作环境,最大限度的发挥每个员工的潜能!在分理处处处营造“家”的气氛,哪个员工病了,她都第一时间送去分理处全体同事的问候,如今分理处从主任到员工大家工作上是同事关系,生活上朋友关系,同事之间关系融洽。
有些家庭问题还和同事商量,大家尽量想我部对存款工作早部署、早安排,强化竞争意识和拼抢意识,敢于和蔼于竞争,确保存款工作顺利展开。
行党委的正确领导,机关的亲密配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作,我部一方面保证了原有存款户的稳定性,另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。
银行客户经理个人年终工作总结优缺点 【荐】

银行客户经理个人年终工作总结优缺点【荐】尊敬的领导:感谢您给予我完成一年工作总结的机会。
在过去的一年里,我在银行客户经理岗位上辛勤工作,取得了一些成果。
现在,我将对自己的工作进行总结,并分析所取得的优缺点。
一、工作中的优点1.团队合作:在与同事合作的过程中,我能积极主动地与他们沟通、协商,共同解决困难。
我与同事之间建立了良好的合作关系,使得整个团队更加紧密。
2.服务意识:我始终坚持以客户为中心,对每一个客户都积极主动地提供优质的服务。
在办理业务过程中,我注重与客户建立良好的沟通与信任关系,满足客户的各种需求。
3.目标导向:我清楚地制定了每一个月工作的目标,并且通过科学的计划和安排,不断努力进步。
我努力将自己的目标与银行的目标相结合,以实现更好的绩效。
4.专业知识:我注重学习和积累相关的金融知识,了解银行业务的最新发展动态,并通过参加培训班来提高自己的专业技能。
二、工作中的不足之处1.沟通能力:在与客户沟通的过程中,有时候我的表达不够准确,导致客户对银行的业务理解有所偏差。
我意识到这一点后,我开始加强自己的沟通能力,提高对客户需求的把握。
2.压力管理:由于工作的性质和工作量的增加,我有时候无法很好地管理自己的压力,这会对我的工作效率产生一定影响。
我会积极采取相关的方法来缓解压力,提高自己的工作效率。
3.业务知识:尽管我不断地学习和积累相关的金融知识,但由于业务的多样性和复杂性,我对某些专业领域了解还不够深入。
我计划通过进一步的学习和培训来提高自己在这些领域的了解。
三、工作中的收获和反思在过去的一年里,我的工作表现得到了上级和客户的认可,取得了一些业绩。
回顾自己的工作,我也发现了一些不足之处。
在今后的工作中,我会更加注重自己的缺点,不断提升自己,同时保持对工作的热情和专业性。
我将继续不断学习,提高自己的业务水平和综合素质,以更好地为客户提供优质的服务。
再次感谢领导对我的帮助和支持,希望您能够对我的工作总结提出宝贵的意见和建议。
银行派驻业务经理上半年工作总结

银行派驻业务经理上半年工作总结稍纵即逝,上半年,过去6个月的审查,中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己工作。
现在过去半年的工作是总结如下:1:为企业客户经理,不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策,在主要投资银行的整体信贷政策下降,客户和商业信贷产业政策,是关注的焦点,在此基础上的信贷政策,良好的银行政策,业务分类营销和沟通的一部分,充分发挥客户经理的责任。
1,努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。
从分公司已成立之前,国内保理,贷款业务,满足,为了能够扩大其客户,准备接收分支部门的支持下,负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作,掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外,为了加强学习业务技能,6个月,四次,由分行举办的技能培训。
2,加强客户营销,一个良好的工作回报广大客户的信用报告。
总体从紧的货币政策,做和谐,分行的目标客户,深入研究行业发展趋势,有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。
六个月,已在云南昆明生物科技有限公司,云南齐峰机电设备制造有限公司,电力燃料有限责任公司,云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。
加强客户营销,增加的客户群。
自己的担子很重,他们的技能,营销能力和经验,他们的客户经理的业绩有一定的距离,所以总是被掉以轻心,总是在学习,总结,我们如何才能更好地做银行业务,不断学习,不断积累,从容在他们的日常工作??,组织和管理能力,综合分析能力,工作能力所产生的各种问题的协调处理,已提高到一定程度后6个月的锻炼,以确保正常的工作运作,可以治疗各种任务的正确的态度,热爱本职工作,认真努力地开展实际工作。
积极改善他们的专业素质,争取工作的主动权,强心,责任感,努力提高工作效率和质量。
三:存在的问题和今后的发展方向。
虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户,在原有的良好的合作关系,但他们有针对性的行动方案,为客户的发展。
中国银行派驻业务经理季度工作总结报告

中国银行派驻业务经理季度工作总结报告全文共5篇示例,供读者参考中国银行派驻业务经理季度工作总结报告120xx年下半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在某某银行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。
现将20xx上半年的工作情况总结如下:作为一名理财客户经理,不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平,做好客户的财务保密工作和管理工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平,强化理财管理意识为了能够更好的拓展客户,在分行某某部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识理财业务的操作模式,理财经验和管理的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作由于20xx年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。
半年期间,曾参与万客户的理财工作,为客户建立了良好的关系,实现了人民币理财产品多万元。
3、我还积极营销外币储蓄和理财产品今年总行推出了系列产品,借此向我行大客户推销我行的理财产品,共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元。
由于今年国内资本市场异常活跃,股市指数不断攀升,开放式基金的赢利能力不断增加,吸引了不少客户的目光,我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的'信息相结合,总结出了一些基金方面的营销技巧,适时地向各类客户推荐基金,还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品,得到了大客户的信任,今年成功地完成了、等基金的发行工作,其中基金就直接销售了多万元,许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金,使我行的基金客户不断壮大,今年基金的销售达到了万元。
同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策,我适时进行宣传,既让客户得到了实惠,又增加了我行网上银行的交易量。
银行大堂经理个人工作总结与计划7篇

银行大堂经理个人工作总结与计划7篇篇1一、工作背景概述在过去的一年里,作为银行大堂经理,我肩负着维护客户服务质量、促进银行与客户间良好关系的重任。
在紧张而有序的工作节奏中,我积极落实各项工作任务,取得了一定的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,并为未来的工作计划做出安排。
二、工作内容及成效1. 客户接待与咨询工作作为大堂经理,我始终保持亲切热情的服务态度,有效处理客户的咨询、业务办理及疑难问题。
通过高效的沟通技巧和专业知识,为客户提供个性化服务方案,增强了客户的满意度和忠诚度。
2. 业务推广与客户拓展工作在过去一年中,我积极参与银行新产品的推广与宣传,通过举办金融知识讲座、开展业务推广活动等形式,成功拓展了客户群体。
同时,针对客户需求,积极推荐合适的金融产品与服务,实现了业务量的稳步增长。
3. 服务品质提升工作针对银行服务中存在的问题和不足,我提出了一系列改进措施。
例如优化服务流程、加强员工培训、完善硬件设施等,旨在提升客户服务体验。
同时积极参与服务品质的评估与监督,确保服务质量不断提升。
4. 团队建设与管理工作作为大堂经理,我不仅要关注个人业绩的提升,更要注重团队的建设与管理。
通过有效的团队沟通和协作机制,提升团队成员间的凝聚力和工作效率。
同时,注重团队成员的个人成长与发展,积极组织培训与分享活动。
三、工作问题及反思在总结过去一年的工作时,我也意识到自己在某些方面还存在不足。
例如,在处理复杂问题和突发事件时应变能力有待提高;在团队管理方面还需进一步加强沟通与协调等。
针对这些问题,我将进行深入的反思和总结,并在未来的工作中进行改进和提升。
四、未来工作计划与安排基于过去一年的工作总结和反思,我对未来的工作计划做了如下安排:1. 提升个人能力与素质通过参加专业培训和学习课程,提高自己在金融知识、服务技巧以及团队管理等方面的能力。
同时注重个人职业素养的提升,保持良好的工作态度和职业操守。
2. 优化客户服务体验继续推进服务品质的提升工作,通过优化服务流程、加强员工培训等措施,确保客户在大堂的服务体验更加优质和便捷。
银行对公业务经理工作总结

银行对公业务经理工作总结
作为银行对公业务经理,我深知这个职位的重要性和挑战。
在过去的一段时间里,我不断努力工作,不断学习,不断提升自己的能力,以更好地为客户服务。
在这篇文章中,我将总结一下我的工作经验,分享一些对公业务经理的工作总结和心得体会。
首先,作为对公业务经理,我必须具备扎实的金融知识和业务技能。
我不仅要
了解银行的各项对公业务产品,还要熟悉相关的法律法规和风险管理知识。
只有具备了这些基本素养,我才能够更好地为客户提供专业的金融服务。
其次,对公业务经理需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在工作中,我
经常需要与客户、同事以及其他部门进行沟通和协作。
良好的沟通能力可以让我更好地了解客户的需求,更好地与团队合作,提高工作效率,为客户提供更好的服务。
此外,作为对公业务经理,我还需要具备较强的业务拓展能力和客户关系管理
能力。
我要不断开拓新的客户资源,深耕老客户,提高客户满意度,实现业务的稳健增长。
同时,我也要不断提升自己的风险识别和防范能力,确保业务的安全和稳健发展。
最后,作为对公业务经理,我还要不断学习和提升自己的综合素质。
金融行业
发展迅速,市场竞争激烈,只有不断学习和提升自己,才能够适应行业的发展和变化,保持竞争力。
总的来说,作为银行对公业务经理,我深知自己的责任和使命,我将不断努力,不断学习,不断提升自己的能力,以更好地为客户服务,实现自身的职业发展目标。
希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的作用,为银行的发展做出更大的贡献。
2024年银行客户经理年终工作总结5篇

2024年银行客户经理年终工作总结5篇篇1一、岗位履行情况截至2024年底,我担任银行客户经理一职已满三年。
在此期间,我积极响应总行及支行的号召,立足本职,务实创新,在客户维护、产品营销和业务拓展等方面取得了显著成绩。
(一)客户维护与经营通过建立客户画像和客户信息库,我全面掌握了客户的需求和偏好,实现了客户分类管理和服务。
针对不同客户群体,我制定了差异化的维护策略,提高了客户满意度和忠诚度。
同时,我积极响应客户需求,提供个性化的金融解决方案,助力客户实现资产增值。
(二)产品营销与推广在产品营销方面,我深入挖掘产品卖点,通过举办产品说明会、一对一沟通等方式,向客户详细介绍产品的优势和特点。
此外,我还充分利用社交媒体等渠道,扩大产品的影响力和知名度。
通过我的不懈努力,多项产品成功打入市场,并获得了客户的认可和信赖。
(三)业务拓展与创新在业务拓展方面,我注重市场调研和客户需求分析,积极寻找新的业务增长点。
通过与同行交流、参加行业会议等方式,我不断拓宽视野,挖掘潜在商机。
同时,我还注重业务创新,探索金融科技在业务发展中的应用,推动了业务模式的转型升级。
二、工作态度与成效在过去的一年中,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以饱满的工作热情和扎实的工作作风投身于金融事业。
通过我的努力,不仅维护了老客户,还成功开拓了新客户,为银行带来了丰厚的收益。
同时,我还积极参与银行组织的各项活动,为团队建设和企业文化贡献了自己的力量。
(一)工作态度在工作中,我始终保持积极向上的心态,勇于接受挑战和承担责任。
我深知客户经理的职责是为客户提供全方位的金融服务和解决方案,因此我时刻保持敏锐的市场洞察力和客户需求洞察力,以便及时调整策略并满足客户需求。
此外,我还注重团队协作和沟通,与同事共同解决问题,实现共同成长。
(二)工作成效在业绩方面,我取得了显著的成绩。
截至2024年底,我累计管理客户资产规模达数亿元人民币,实现客户综合收益稳步增长。
业务经理年度总结规划(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此文对自己过去一年的工作进行总结,并对新的一年进行规划。
一、过去一年工作总结1. 业绩达成情况在过去的一年里,我带领团队克服了种种困难,圆满完成了公司下达的各项业务指标。
特别是在市场竞争日益激烈的背景下,我们成功开拓了新的客户群体,实现了业务收入的稳步增长。
2. 团队建设与人才培养我注重团队建设,通过内部培训、外部招聘等方式,不断优化团队结构,提升团队整体素质。
同时,我关心团队成员的成长,积极为员工提供学习和发展机会,培养了一批业务骨干。
3. 客户关系维护我始终将客户放在首位,加强与客户的沟通与交流,了解客户需求,为客户提供优质的服务。
通过不懈努力,我们与客户建立了良好的合作关系,为公司赢得了口碑。
4. 风险控制与合规管理我高度重视风险控制与合规管理,严格执行公司各项规章制度,确保业务合规、稳健发展。
同时,积极应对市场变化,提前做好风险预警和应对措施。
二、新一年工作规划1. 业绩目标在新的一年里,我们将继续努力,争取实现业务收入同比增长20%的目标。
为此,我将采取以下措施:(1)加大市场开拓力度,寻找新的业务增长点;(2)优化产品结构,提升产品竞争力;(3)加强内部管理,降低成本,提高效率。
2. 团队建设与人才培养(1)加强团队凝聚力,培养一支高素质、专业化的团队;(2)开展多样化培训,提升员工综合素质;(3)选拔优秀人才,为团队注入新鲜血液。
3. 客户关系维护(1)持续关注客户需求,提供个性化服务;(2)加强与客户的沟通与协作,建立长期稳定的合作关系;(3)积极开展客户满意度调查,不断提升客户满意度。
4. 风险控制与合规管理(1)加强风险识别和评估,完善风险防控体系;(2)严格执行公司规章制度,确保业务合规、稳健发展;(3)关注市场动态,及时调整应对策略。
总之,新的一年,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,带领团队为公司的发展贡献自己的力量。
银行客户经理个人2024年工作总结范文5篇

银行客户经理个人2024年工作总结范文5篇篇1尊敬的领导:2024年,我作为银行客户经理,在行领导的关心和指导下,认真贯彻总行和支行的各项方针政策,积极进取,勇于开拓,在各方面都取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下:一、强化学习,提升自身业务素养作为一名客户经理,我深知学习的重要性。
一方面,我积极学习总行下发的各类文件,深刻领会其精神实质,确保在业务操作中能够准确把握政策方向。
另一方面,我利用业余时间加强金融专业知识的学习,不断提升自身业务素养。
通过学习,我不仅掌握了丰富的金融产品知识,还熟悉了银行各项业务流程和操作规范。
这为我日后的工作奠定了坚实的基础。
二、加强沟通,深化客户关系在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户保持密切联系。
通过电话、短信、微信等多种方式,及时了解客户需求,解答客户疑问。
同时,我还定期组织客户拜访,深入了解客户需求,提供个性化、差异化的金融服务。
通过这些努力,我成功维护了现有客户,并不断拓展新客户。
三、创新服务,提升客户满意度在服务创新方面,我始终致力于为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
一方面,我积极推广线上服务渠道,引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务,提高服务效率。
另一方面,我根据客户需求,提供量身定制的金融产品组合,满足客户多元化需求。
通过这些创新服务举措,我成功提升了客户满意度,增强了客户黏性。
四、强化风险意识,确保合规经营在风险管控方面,我始终保持高度警惕。
一方面,我严格遵守银行各项规章制度,确保业务操作合规合法。
另一方面,我加强内部风险控制机制建设,定期开展风险评估和排查工作。
同时,我还组织员工进行风险培训和学习活动,提高全员风险意识。
通过这些措施的有效实施,我成功保障了银行资产的安全与稳定。
五、总结与展望回顾过去一年的工作历程,我认为自己在业务发展、客户维护、服务创新和风险管控等方面都取得了显著成绩。
这些成绩的取得离不开行领导的关心和指导,也离不开全体同事的共同努力。
银行客户经理2024年个人工作总结5篇

银行客户经理2024年个人工作总结5篇篇12024年,我作为银行客户经理,在分行党委的正确领导下,在同事们的大力支持与帮助下,较好的完成了各项工作任务,较好的履行了客户经理的职责。
现将2024年工作情况总结如下:一、加强学习,提高素质2024年,我在认真学习银行各类金融产品及业务的基础上,不断学习行业知识,丰富自我,提升能力。
作为一名客户经理,我深刻认识到仅依靠现有的知识是远远不够的,必须要不断学习,向周围的领导学习,向同事学习,向书本学习,才能适应不断变化的市场环境,适应金融体制改革。
在了解产品的基础上,积极开拓市场,挖掘客户。
在工作中,我充分利用各种资源,联系优质客户,努力提升我行的市场份额。
二、勤勉尽职,客户为先在日常工作中,我始终坚持“客户至上”的理念,把客户的事情当成自己的事情来办,用心为客户服务。
在为客户服务的过程中,我做到换位思考,从客户的角度出发,想客户所想,急客户所急。
经过不懈努力,我行客户规模逐渐扩大,优质客户数量明显增加。
同时,在与客户的交往中,我积极推介我行的金融产品,为客户提供全方位的金融服务。
三、团结协作,共同成长在实际工作中,我注重加强与同事之间的沟通与协作,充分发挥集体智慧和力量。
在与同事相处时,我始终以谦虚谨慎、尊重他人的态度待人,主动与同事交流思想、分享经验。
在工作中遇到问题时,我积极与同事商讨解决方案,不断完善工作流程。
通过团结协作,我们共同完成了各项工作任务,实现了共同成长。
四、存在问题及不足回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我也意识到自身存在一些问题及不足。
首先是在工作过程中有时缺乏足够的耐心和细心,导致工作效率不高。
其次是在开拓市场过程中有时缺乏足够的勇气和决心,导致错失一些优质客户。
最后是在与客户沟通时有时缺乏足够的敏感性和洞察力,导致沟通效果不佳。
针对这些问题及不足,我将不断加强学习和锻炼,提高自身素质和能力。
五、未来展望与规划展望未来,我将继续发扬勤奋学习、勇于创新、团结协作的精神。
银行部门经理年终工作总结5篇

银行部门经理年终工作总结5篇篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回首过去,我在银行部门经理的岗位上,与团队共同经历了许多挑战与机遇。
在此,我谨对一年的工作进行总结,以便更好地反思过去,规划未来。
一、业务发展方面过去一年,我行在业务发展方面取得了显著成绩。
作为部门经理,我带领团队积极开拓市场,深入挖掘客户需求,不断创新金融产品和服务。
通过不断努力,我行成功拓展了多项新业务,客户群体也得到了进一步扩大。
在业务发展过程中,我注重团队成员的协同作战能力。
通过定期组织团队培训和团队建设活动,提高了团队成员的业务水平和团队协作精神。
同时,我还积极与分行其他部门以及总行相关部门沟通协调,确保业务发展的顺利进行。
二、内部管理方面在内部管理方面,我始终坚持高标准、严要求。
通过建立健全各项规章制度,规范团队成员的行为准则,提高了团队的整体执行力和工作效率。
同时,我还注重团队成员的激励和培养,通过设立合理的绩效考核制度,激发了团队成员的工作积极性。
然而,在内部管理方面仍存在一些不足。
例如,在某些决策过程中,我可能过于注重短期利益而忽视了长期利益;在团队成员培养方面,仍需进一步加强创新能力和业务技能的培训。
三、风险控制方面在风险控制方面,我始终保持高度警惕。
通过加强风险意识教育,提高团队成员的风险防范意识。
同时,我还注重建立完善的风险控制机制,确保各项业务的稳健运行。
在过去一年中,我行在风险控制方面取得了显著成绩,未发生重大风险事件。
然而,在风险控制方面仍需进一步加强。
例如,在风险管理过程中,仍需进一步提高风险识别和评估的准确性;在风险应对方面,仍需进一步加强应急预案的制定和演练。
四、客户服务方面在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念。
通过加强客户沟通,深入了解客户需求,提供个性化、差异化的金融服务。
同时,我还注重提高客户满意度和忠诚度,通过提供优质的服务和合理的产品组合,赢得了客户的信任和认可。
在过去一年中,我行的客户服务水平得到了显著提升,客户满意度和忠诚度均有所提高。
银行公司业务经理工作总结

银行公司业务经理工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行公司业务客户经理工作总结精选5篇

银行公司业务客户经理工作总结精选5篇银行公司业务客户经理工作总结精选篇1客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基矗在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多,我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
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银行业务经理工作总结银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。
第一文档*今天为大家精心准备了银行业务经理工作总结,希望对大家有所帮助!银行业务经理工作总结我一直在中国xx银行xx分理处工作,今年7月份跟随分理处从xx支行转到区分行xx 部,经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,从最初的储蓄柜员成长成为XX银行优秀的个人客户经理。
两年来,无论作为普通的柜台人员还是客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。
现将我这两年来的学习工作情况总结如下:一、自觉加强理论学习,提高个人素质首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。
我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了***七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
认真学x银行新出台的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。
在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。
通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大XX市场份额第一”的目标学习,使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在XX银行xx分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:第一,作好客户分流工作,完善排班制度。
作为储蓄员期间,我针对分理处客户排队严重的现象,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的效率,也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。
此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推广。
第二,改进绩效考核办法,提高员工积极性。
原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而却挫伤了部分员工的积极性,使得储蓄柜员和会计柜员间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。
分理处领导对此很重视,为此我提出了XX性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工多营销,多办理业务。
并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。
当时大家并不真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。
但从今年区分行提出了要“将xx银行打造成区域内市场首选银行”,并明确表示*点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大家才真正的理解。
而我们琅西分理处已经实行有一年多了。
分理处的中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次,升到支行前列第三,锐意进取,创新营销新思路,为xx支行和xx分理处争得了荣誉。
作为XX银行个人客户经理,我代表xx支行参加xx 银行广西区分行客户经理2021年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名客户经理中脱颖而出,两次均排名第一。
并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。
我的经验总结《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》,发表在xx银行总行*站上,桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。
我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行xx支行、xx支行、xx支行、新城支行进行经验交流。
同时在我担任客户期间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金的销售也是在支行领先地位。
一时我在xx银行内部声名赫起。
根据支行办公室要求,xx支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。
付出总有回报,在第一届比赛中,我获得第一名,让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值xxxx元的笔记本电脑的奖励。
我也在xx支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。
第四,坚持理论联系实际,勇于探索新理论、新问题。
我习惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人客户经历日志中,并定期整理,然后经过思考和讨论后,形成论文,先后在XX银行内部*站发表《swot分析:中国商业银行客户经理制》、《中国xx银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》等论文。
另外作为支行特约通讯员,我注意观察周围的人和事,并将其中的一些有代表性和重要性的事情,写成了多篇通讯报道。
此外还写其他一些随笔,获得领导和同事们的广泛好评。
第五,努力与客户沟通,化解各类矛盾。
客户经理是对外服务的窗口,是XX银行对外的形象。
个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供最优质的服务励志*/。
然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
分理处也实现零有效投诉的目标。
此外,我积极参加支行组织的各项集体活动。
如先后参加支行工会组织的气排球比赛,跟随支行团支部到横县参加植树活动,到朝阳广场参加学雷锋活动等等,为此我获得2021年“工会先进员工”称号。
今年7月份由于xx分理处被划分到区分行xx部,一个同事被调走,另一个同事因早产而请假四个月,分理处人员就显得特别的紧张,在新人还没有到位的情况下,我牺牲自己,无怨无悔的进柜台顶班了三个多月。
以身作则,和同事们一起顶过了最艰难的时期,得到了区分行xx部领导的高度赞扬。
两年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,对公业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
第二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
第三、继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。
银行业务经理工作总结**年,我怀揣着美好的理想来到了银行,开始了我的理想之旅。
自从来到银行工作时,我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长,在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
银行作为服务行业,为客户提供优质的服务是我们的职责。
特别作为一名业务经理,因此在工作中,我始终树立客户第一思想,一直秉着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
我是刚开始接触银行业务,对很多业务还不是很熟悉,每天当清晨的第一缕阳光洒满大地的时候,我已经整装待发,准备迎接新的挑战。
我们是跑业务的,每天顶着烈日,有时候饭都顾不上吃,了解客户的所需,为客户提供与他们最贴切的业务服务。
这次,我到一个公司去找他们到我行办理业务贷款,刚开始他们负责人对我不屑一顾,我并未气馁,而是从点滴的一些小事做起,以优质的服务赢得该公司的任信任,在逐步摸清该公司的情况后,通过多次上门联系,使得该公司在我行办理了贷款项目。
同时我还积极联系客户以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果,取得了客户的信任。
随着银行业的不断发展,银行也多了很多,我们的压力也更大了。
我们时时刻刻地注重研究市场,并时刻关注市场动态。
分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
从今以后,我要从以下几点开始做起:一是不懈追求,提高营销能力。
搞营销不能只刮一阵风,三天打鱼两天晒*,今天揽储一笔,万事大吉;搞营销也不是单单只为了完成行里、所里下达的各项任务,这是一种自我锻炼,是在培养自己的能力。
二是保持乐观,增强营销的耐力。
营销工作涉及面广人杂,有时难免产生误解和矛盾。
对此,我们必须要有“宁可人负我,不可我负人”的雅量和忍耐力,保持乐观心态,努力化解矛盾。
三是广结善缘,培养自己的社交能力。
无数营销实践证明,业绩好源于人情的美好,客源的丰富来自人际关系的丰富。
因此,我常致力于营建良好的人际关系,力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、交往适度,给人留下好印象。
四是捕捉商机,锻炼营销的应变能力。
市场商机,稍纵即逝,机遇往往只属于那些思维敏捷,善于应变的人。
多少个日日夜夜,晨至暮归,我在这里,将度过我人生最绚烂的花季,所有的激情在这里释放,所有的希望在这里张开翅膀,这身制服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡,提醒着我,鞭策着我,我是一名光荣的银行的业务经理,我一定会牢记给客户提供最满意的服务是我永远的誓言!银行业务经理工作总结xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。
年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。
一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行*上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。