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贷款销售话术技巧
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贷款销售话术技巧贷款销售作为一个重要的销售领域,需要销售人员具备一定的专业知识和沟通技巧。
通过恰当的话术和技巧,销售人员可以更好地与客户进行沟通,推销产品,从而提高销售业绩。
本文将介绍一些贷款销售话术技巧,帮助销售人员在业务中取得成功。
1. 创造良好的第一印象销售人员首次与客户接触时,第一印象至关重要。
要注意打扮整洁,态度友善,积极主动地与客户交流。
采用亲切友好的问候语,如“您好”,“很高兴见到您”,可以让客户感受到你的诚意和热情。
2. 发掘客户需求了解客户的需求是贷款销售成功的关键。
通过提问,询问客户的具体需求和目标,了解他们的财务状况以及贷款用途。
根据客户的回答,提供相应的解决方案,并介绍适合的贷款产品。
3. 强调产品优势在介绍贷款产品时,要突出产品的优势,让客户明白为什么选择你的产品是一个明智的决策。
可以说,“我们的产品利率较低,还款方式灵活,能够满足您的还款能力和资金周转需求。
”同时,提供一些成功案例和客户的反馈,增加客户对产品的信心。
4. 解答客户疑虑客户在购买贷款产品时可能会有一些疑虑和担心,销售人员需要耐心地解答。
例如,客户可能会问是否有隐藏费用,贷款利率是否会上调,还款期限是否灵活等等。
要用简洁明了的语言解释各项条款和政策,并确保客户理解清楚,消除客户的疑虑。
5. 引导客户做出决策在销售过程中,很多客户会犹豫不决,需要销售人员引导他们做出决策。
在给客户提供信息的同时,销售人员可以使用一些技巧,如问答法、比较法等,帮助客户权衡利弊,明确风险和收益,最终做出决策。
6. 处理客户异议当客户提出异议时,销售人员需要冷静和专业地处理。
首先,要倾听客户的意见,并表示理解和尊重。
然后针对客户的异议,用客观的事实和数据进行回应和解释。
如果客户反对的原因是由于信息不足,可以提供更多的细节和解释。
如果客户反对的原因是合理的,可以重新调整方案或寻找其他适合的产品。
7. 关注售后服务销售不仅仅是销售产品,而是要建立长期的客户关系。
汽车贷款电销话术开场白的技巧
![汽车贷款电销话术开场白的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/0ea9d80f2f3f5727a5e9856a561252d380eb20b2.png)
汽车贷款电销话术开场白的技巧引言在进行汽车贷款电销过程中,一个精彩的开场白能够吸引客户的注意力,建立信任,并促使他们继续聆听您的销售信息。
本文将提供一些技巧和建议,帮助您构建一个具有吸引力和有效的开场白。
1. 您好使用友好和热情的语气,向客户问好,例如:你好,先生/女士。
请确认客户的姓名,并使用称呼来个性化对话。
2. 提及背景在开场白中,提及客户的背景信息,例如:根据我们之前的记录,您可能对购买一辆更舒适和安全的汽车感兴趣。
这样能够让客户感受到个性化的服务,并展示您已经了解了他们的需求。
3. 引发兴趣引发客户的兴趣是关键。
您可以简要介绍一些汽车贷款的优势和福利,例如:我们的汽车贷款方案提供有竞争力的利率和灵活的分期付款选项。
这将引起客户的好奇心,并使他们想继续了解更多细节。
4. 提供解决方案一旦引起了客户的兴趣,您可以开始介绍具体的汽车贷款解决方案。
确保清晰地说明贷款的利率、期限以及还款计划,以便客户能够了解到这个方案对他们的利益。
5. 开放式问题通过提出开放式问题,您可以促使客户参与对话并表达他们的需求。
例如:您对于首付金额有任何具体要求吗?您更钟意购买全新汽车还是二手车?这样可以激发客户的积极参与,并帮助您更好地了解他们的需求和偏好。
6. 结语和行动呼吁在结束开场白之前,表达对话题的感兴趣,并邀请客户进一步深入讨论。
例如:我非常乐意为您提供更多信息并回答您所有的问题。
您方便在什么时间进行详细的讨论呢?结论一个具有吸引力和有效的汽车贷款电销话术开场白能够提高您的销售效果。
通过友好的问候、个性化对待客户、引发兴趣、提供解决方案和引导开放式对话,您将更有机会吸引客户的兴趣,并与他们建立良好的关系。
贷款公司电话销售技巧
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贷款公司电话销售话术销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售的话术。
一个成功的销售员,他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。
毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要品质做基础,更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。
如下为大家整理一些贷款公司电话销售话术供参考:贷款公司电话销售话术1.假如客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”贷款公司电话销售话术 2. 假如客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司四周,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”贷款公司电话销售话术3.假如客户说:“我没爱好。
”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能马上产生爱好,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”扩展阅读:《看后让你脱胎换骨的销售励志名言》贷款公司电话销售话术4.假如客户说:“我没爱好参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感爱好实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”贷款公司电话销售话术5.假如客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”贷款公司电话销售话术6. 假如客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
贷款电销话术开场白的技巧
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贷款电销话术开场白的技巧
贷款电销话术开场白是贷款销售过程中最重要的一环,
下面介绍几大技巧,让你瞬间开启贷款销售之路。
1、首先,让对方感受到你的热情。
在贷款电销开场白时,一定要做到热情向上,让对方感受到你的热情以及细心的服务。
2、开场白的时候,要及时介绍自己,让客户与自己有一
定的了解,是客户信任你的第一步。
3、要耐心让客户做出决策,所以在开场的时候,尽量多
介绍需要了解的内容。
对客户排除情绪,把贷款前的准备工作交代清楚,以此来帮助客户及时安心做出决策。
4、贴近当下,如果有最新的优惠活动,就把它介绍给客户,显示出你关心客户的贷款活动。
5、不要定性,有时候客户会担心,询问客户时过于偏向
自己意见。
在询问客户时不要表达出偏见,平等交流。
以上就是围绕贷款电销话术开场白的具体技巧,希望能
够帮助贷款代理商高效的与用户进行沟通交流,以便提升贷款销售业绩。
微商贷款电销话术的技巧
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微商贷款电销话术的技巧
随着互联网的迅速发展,微商贷款已经成为了一种新型的借贷方式,许多人通过微商贷款实现了创业梦想,并获得了经济上的回报。
作为微商贷款电销人员,掌握一些有效的话术技巧可以帮助您更好地与潜在客户沟通,增加借款申请的成功率。
以下是一些建议的技巧:
1. 建立信任:
- 向客户介绍自己和您所代表的公司,并强调公司的信誉和专业性。
- 介绍成功的案例和借款者的故事,让客户感受到借款的可行性和优势。
2. 引起兴趣:
- 使用简洁明了的语言说明微商贷款的好处和适用范围。
- 强调微商贷款相比传统银行贷款的优势,例如快速审批和低利率。
3. 描述产品:
- 详细解释微商贷款的利率、还款期限和还款方式。
- 突出微商贷款的特点,如无需抵押和担保。
4. 了解客户需求:
- 善于倾听客户的需求和疑虑,并提供个性化的解决方案。
- 根据客户的经营情况和借款用途,提供定制化的微商贷款方案。
5. 解答疑问:
- 对于客户的疑问和质疑,耐心解答并提供详细的解释。
- 如果遇到问题无法解答,承诺会尽快获取相关信息并回复客户。
6. 调动情绪:
- 通过情感化的语言,激发客户的创业激情和信心。
- 引用成功借款者的故事,让客户感受到微商贷款带来的机遇和成就。
请记住以上的技巧,并不断练习和调整您的电销话术,以提高您的销售能力和借款申请的成功率。
祝您在微商贷款电销工作中取得好成绩!。
贷款电销开场白
![贷款电销开场白](https://img.taocdn.com/s3/m/94f8e28d1b37f111f18583d049649b6648d70998.png)
贷款电销开场白贷款电销开场白贷款电销开场白篇11、自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的xxx。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的`,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?2、故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的xxx,最近可好?顾客:还好,您是?销售员:不会吧,小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。
您上次在我们这里有过一次贷款记录,我们想做个满意度调查,不知您意下如何?顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。
小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?顾客:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
3、巧借东风开场法销售员:您好,请问是小姐/先生吗?顾客:是的,什么事?销售员:您好,小姐/先生,我是某公司的xxx,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客:这没什么!销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想您一定很感兴趣的!顾客:那说来听听!贷款电销开场白篇2开场白:老师您好,我是人人聚财的客户经理,我叫兰旭,我的工号是xxx。
是这样子的,我们公司是专业的第三方理财机构,主要做一些固定收益类理财产品(我们的项目主要有P2P......等),现在我们在做一项市场调查,我们之间的通话将会被录音。
抗拒客户1. 忙,不方便?嗯,好的,那您先忙,我改天再联系您,我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。
2. 没钱,没兴趣。
银行贷款电销的沟通技巧
![银行贷款电销的沟通技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/def3890349d7c1c708a1284ac850ad02de8007ad.png)
银行贷款电销的沟通技巧银行贷款电销,这事儿就像一场特别的“寻宝之旅”,你得在电话这头,把隐藏在银行里的“宝藏”——贷款产品,介绍给那头的客户。
这可不容易,就像你要把深山里的美景推荐给一个从未去过的人一样。
电销开始的时候,声音特别重要。
你的声音得像春天里的微风,轻轻的、暖暖的,能一下子就钻进客户的耳朵里。
要是声音又冷又硬,那客户就像碰到了冬天的冰块,一下子就想躲开了。
比如说,你一开口就像机器人似的,平平淡淡没有感情,客户肯定觉得你没诚意。
你得带着笑容打电话,虽然客户看不到,但是能从你的声音里听出来,就像你能从电话里听出对面的人是不是在敷衍你一样。
介绍贷款产品的时候,可不能像背课文似的,一股脑儿把那些术语、数字都扔给客户。
这就好比你给小孩讲一个特别有趣的故事,要是你讲得乱七八糟,小孩肯定不感兴趣。
你得把贷款产品说得简单明了,像把复杂的拼图拼成一幅美丽的画一样。
比如说,你可以这么讲:“咱这贷款啊,就像一把钥匙,能打开您资金紧张的那扇门。
您现在要是有个好项目,但是钱不够,这贷款就能帮您把这个项目启动起来,就像给汽车加上油,一下子就能跑起来了。
”这样客户一听就懂了,比你说那些利率怎么算、还款方式有几种之类的干巴巴的话强多了。
还有啊,在电话里得学会听客户的话。
客户说的每一个字都像一颗小珠子,你得把它们串起来,知道客户到底想要什么。
要是客户说他担心利息太高,你就不能还在那一个劲儿地说贷款额度有多高。
这就像人家说口渴,你却给人家拿吃的一样。
你得对症下药,告诉客户咱们的利息其实很合理,你可以这么说:“您看啊,这利息就像您买东西的时候付的一点小代价,但是您得到的可是一笔能让您赚钱或者解决大问题的钱啊。
比如说您拿这贷款开个小店,赚的钱肯定比利息多得多,这就像您种了一颗小种子,最后收获了一大片果实一样。
”再说说怎么应对客户的拒绝。
客户拒绝的时候,你可不能灰心,这就像你爬山的时候遇到了一块大石头,你得想办法绕过去或者翻过去。
贷款话术开场白和技巧(精选)
![贷款话术开场白和技巧(精选)](https://img.taocdn.com/s3/m/5db18d7c0812a21614791711cc7931b764ce7b49.png)
贷款话术开场白和技巧(精选)贷款话术作为销售技巧中的一项重要内容,对于贷款销售人员来说至关重要。
一个好的开场白不仅能够吸引客户的注意力,还能够在第一时间打开话题,为后续贷款销售工作打下坚实的基础。
下面是一些贷款话术的开场白和技巧的精选,希望对贷款销售人员有所帮助。
1.问题开场法利用开场白进行问题引导,可以帮助贷款销售人员更好地了解客户的需求,并提供有针对性的解决方案。
例如:"您好,我是XX银行的销售代表,我想了解一下您有没有对贷款感兴趣的需求呢?""您好,我是XX贷款公司的销售顾问,我在这里想帮助您解决贷款方面的问题,您有什么具体需求吗?"2.产品开场法通过开场白直接介绍贷款产品的特点和优势,可以引起客户的兴趣和好奇心。
例如:"您好,我是XX银行的销售代表,我这里有一款特别适合自由职业者的贷款产品,无需繁琐的证明材料,您对这个感兴趣吗?""您好,我是XX贷款公司的销售顾问,我这里有一种灵活还款的贷款产品,您有兴趣了解一下吗?"3.社会背景开场法通过开场白引入一些与贷款相关的社会背景或热点话题,可以增加客户的共鸣和关注度。
例如:"您知道近几年房价一直在上涨吗?很多人因为没有足够的首付款而错失了购房的机会,不过现在我们银行推出了一种购房贷款产品,或许可以帮助您实现购房梦想。
""近期国家推出了一系列扶持小微企业发展的政策,您有没有考虑过借款来扩大您的生意呢?"以上只是几个例子,贷款销售人员可以根据实际情况和客户需求进行灵活运用。
除了开场白之外,还有一些技巧可以帮助提高贷款销售的效果。
1.建立信任在贷款销售过程中,客户信任的建立至关重要。
贷款销售人员可以通过展示自己的专业知识、分享成功案例或提供相关资讯等方式,增加客户对自己的信任感。
2.了解客户需求贷款销售人员需要与客户进行充分的沟通和交流,了解客户的实际需求和情况,才能够提供更准确的解决方案。
贷款电销话术开场白的实用技巧
![贷款电销话术开场白的实用技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/49e56e01ec630b1c59eef8c75fbfc77da269976a.png)
贷款电销话术开场白的技巧贷款电销话术开场白的实用技巧在日常生活和工作中,越来越多的场景需要大家掌握一些开场白,开场白没有固定的形式,但是一般要先有问候语。
要写开场白的时候总是无从下笔?以下是小编收集整理的贷款电销话术开场白的实用技巧,仅供参考,希望能够帮助到大家。
【开场话术】顾客:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是招银贷款平台,请问您是否资金周转的需要?顾客:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】顾客:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在xxxxxxxxxxx,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?顾客:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。
【申请条件回复话术】顾客:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
顾客:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)顾客:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款客服话术沟通技巧模板
![贷款客服话术沟通技巧模板](https://img.taocdn.com/s3/m/58f3496b7275a417866fb84ae45c3b3566ecdd5d.png)
贷款客服话术沟通技巧模板
摘要:
一、问候与自我介绍
二、倾听与理解客户需求
三、提供专业解答和建议
四、表达关心与关注
五、结束语与祝福
正文:
贷款客服话术沟通技巧模板
一、问候与自我介绍
在与客户建立联系时,首先要进行热情的问候,并简洁明了地介绍自己的身份。
例如:“您好,我是XX银行的贷款客服,请问有什么我可以帮您解答的吗?”
二、倾听与理解客户需求
在沟通过程中,要耐心倾听客户的问题,了解客户的需求。
如客户提及贷款需求,需详细询问贷款用途、金额、期限等相关信息。
同时,要确保自己理解清楚客户的需求,避免产生误解。
三、提供专业解答和建议
针对客户的问题,贷款客服需要具备专业的知识,为客户提供准确的解答。
例如,针对客户关于贷款利率的疑问,可以详细解释利率政策、贷款产品特点等。
此外,根据客户需求提供合适的贷款建议,如推荐适合的贷款产品、
还款方式等。
四、表达关心与关注
在沟通过程中,要展现出对客户的关心和关注。
例如:“请问您在办理贷款过程中有任何疑虑或困难吗?我们可以为您提供全程协助。
”这样能让客户感受到温暖的服务。
五、结束语与祝福
在结束通话前,要对客户表示感激,并致以诚挚的祝福。
例如:“感谢您选择我们的贷款服务,祝您办理顺利、工作顺利、家庭幸福!如有任何问题,欢迎随时联系我们。
”
通过以上五个方面的沟通技巧,贷款客服可以与客户建立良好的互动关系,提高客户满意度,为银行赢得更多业务。
贷款业务员的电销话术
![贷款业务员的电销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/b9d786530640be1e650e52ea551810a6f424c879.png)
贷款业务员的电销话术引言贷款业务员在日常工作中需要通过电话接触客户,进行电销推广。
一套高效的电话销售话术对提高业务员的工作效率和客户转化率至关重要。
本文将介绍一些贷款业务员常用的电销话术,帮助业务员更好地与客户沟通,促成贷款业务。
话术一:破冰阶段•问候客户:“您好,我是XX贷款公司的贷款专员,想了解一下您目前的贷款需求。
”•自我介绍:“我们公司拥有多年的贷款服务经验,可以为您提供优质的贷款产品和服务。
”•建立联系:“您最近有没有遇到贷款方面的困难需要帮助解决呢?”话术二:需求了解•目的明确:“请问您这次贷款的用途是什么?是购房、购车还是其他投资需求?”•了解情况:“您需要的贷款金额是多少?贷款期限有什么要求?”•针对性建议:“根据您的情况,我们可以提供不同额度和期限的贷款产品,您觉得哪种比较适合您呢?”话术三:产品推荐•产品介绍:“我们公司有XX优惠贷款产品,利率低、手续简便,您可以考虑一下。
”•特色突出:“我们的贷款产品有无抵押、快速放款等特点,符合您的需求。
”•劝说建议:“您可以先了解一下我们的产品优势,如果有需要再做决定也行。
”话术四:处理异议•费用疑虑:“我们公司的贷款手续费用是透明公开的,不会存在隐藏费用。
”•安全顾虑:“我们公司是正规合法的金融机构,贷款安全可靠,您可以放心申请。
”•拒绝原因:“如果您拒绝了我们的产品,可以告诉我原因吗?我们可以改进服务,以满足您的需求。
”结语通过以上电销话术的运用,贷款业务员可以更好地与客户交流、了解需求、推荐产品,提高客户转化率和工作效率。
在实际工作中,业务员可以根据客户反应灵活调整话术,以达到更好的销售效果。
参考资料•《电销技巧大全》,XX出版社•《金融销售实战宝典》,XX著以上便是贷款业务员的电销话术,希望对贷款业务员在日常工作中有所帮助。
新人信贷员电销话术(五篇材料)
![新人信贷员电销话术(五篇材料)](https://img.taocdn.com/s3/m/de08dea0bdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be854.png)
新人信贷员电销话术(五篇材料)第一篇:新人信贷员电销话术新人信贷员电销话术开场白您好!我是XX公司的贷款专员,我姓__,工号__,请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!引导→我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少?这笔贷款打算用多久?两大产品上班族→X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?做生意→X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)→X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)→请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?商品房→X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)三大问题的解答:利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高。
贷款电销话术开场白的技巧
![贷款电销话术开场白的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/9e180905bceb19e8b9f6ba54.png)
贷款电销话术开场白的技巧客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?客户:不需要。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电)【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?) (自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款电销话术的技巧
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贷款电销话术的技巧1.首先,务必准备充分。
在与潜在客户交谈之前,对贷款产品和服务进行充分的了解。
了解产品具体的利率、条件、期限和还款方式等信息,以便在对话中能够回答客户的问题。
2.在与潜在客户的对话中,要有耐心和耐心。
一开始,可能会遇到一些客户的质疑和疑虑。
要耐心地回答客户的问题,并尽可能解除他们的疑虑。
如果有需要,可以提供一些事实和数据,以支持你的观点。
3.了解客户的需求和情况。
在与潜在客户交谈时,要努力了解他们的贷款需求和他们的经济状况。
这样可以根据客户的需求提供合适的贷款产品,并为他们提供更准确的贷款计划。
5.强调产品的优势和好处。
在与客户交谈时,要着重介绍贷款产品的优势和好处。
例如,可以强调贷款产品的低利率、灵活的还款方式、快速的审批过程等。
这样可以让客户更有兴趣并愿意尝试你的产品。
6.采用积极的语言和态度。
在与客户交谈时,要使用积极的语言和态度。
例如,可以使用一些积极的动词和形容词,如“快速”、“方便”、“灵活”等。
这可以让客户感到你的积极性和专业性,并增加他们接受你的建议的可能性。
7.在对话中提供具体的案例和成功故事。
可以在对话中提及一些之前的客户案例和贷款成功的故事。
这可以为客户提供一些启示,并帮助他们更好地理解你的产品和服务的价值。
8.处理客户的异议和反对意见。
在与客户交谈中,可能会遇到一些客户的异议和反对意见。
要善于处理这些异议,以及清晰、有力地回答客户的问题。
可以通过提供一些相关的信息和解释来解决客户的疑虑。
9.确保对话的流畅性和延续性。
在与客户进行对话时,要保持对话的流畅性和延续性。
尽量避免过多的停顿和沉默,以保持客户的兴趣和专注。
同时,要注意对话的节奏和速度,以便客户能够更好地理解和接受你的建议。
总之,贷款电销话术的技巧是非常重要的,可以帮助你更好地与潜在客户交流和沟通。
通过合适的话术和技巧,可以提高贷款电销的成功率,增加贷款业务的签约和交易。
贷款电销话术开场白的技巧
![贷款电销话术开场白的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/68410871a22d7375a417866fb84ae45c3b35c2f9.png)
贷款电销话术开场白的技巧
贷款电销话术的开场白需要简洁明了,能够迅速引起客户兴趣,以下是几个技巧:
1.突出产品特点:在开场白中简要介绍贷款产品的主要特点,例如
额度、利率、期限等,让客户对该产品产生初步认知。
2.针对客户需求:根据客户的年龄、职业、收入等因素,量身定制
适合客户需求的贷款方案,让客户感受到该产品的实用性。
3.强调优惠活动:如果公司有优惠活动,可以在开场白中重点突出,
吸引客户注意,提高客户兴趣。
4.礼貌问候:在开场白中使用礼貌用语,让客户感受到尊重和关注,
例如“您好,我是XX贷款公司的业务员,打扰您两分钟时间。
”
5.留下联系方式:在开场白中留下自己的联系方式,方便客户后续
咨询和跟进,例如“如果您对该产品感兴趣,可以拨打我们的客服电话或联系我个人的手机。
”
总之,一个好的贷款电销话术开场白需要简洁明了、突出产品特点、针对客户需求、强调优惠活动、礼貌问候、留下联系方式等方面入手,以提高客户兴趣和信任度。
贷款电销话术的技巧
![贷款电销话术的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/34f26913482fb4daa58d4bdc.png)
For personal use only in study and research; not forcommercial use贷款电销话术开场白的技巧客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款营销话术文案
![贷款营销话术文案](https://img.taocdn.com/s3/m/deb9696dabea998fcc22bcd126fff705cc175ce5.png)
贷款营销话术文案
在金融行业,贷款产品的销售是一项关键工作。
如何通过有效的话术文案来吸引客户、促成交易是每个贷款销售人员都需要掌握的技能。
本文将分享一些贷款营销话术文案的技巧和实例,帮助贷款销售人员更好地开展工作。
1. 引起客户兴趣
•话术1:
–您是否有意向购买房产,但目前资金有限?我们有专业的贷款产品,帮助您实现置业梦想,快速解决资金问题。
•话术2:
–您是否想购买新车、扩大业务或规划个人消费?我们提供灵活的贷款方案,满足您多样化的资金需求,让您轻松实现目标。
2. 突出产品优势
•话术1:
–我们的贷款产品利率低、审批速度快,为您提供最便捷的资金支持,让您享受更多优质生活。
•话术2:
–我们的贷款产品灵活多样,适用于不同人群和场景,让您无论是购房、购车还是个人消费,都能找到适合的解决方案。
3. 强调信誉和专业性
•话术1:
–我们拥有多年的金融服务经验,深知客户需求,为您提供专业的贷款方案,让您放心放款。
•话术2:
–我们的信誉良好,客户口碑优秀,我们的服务不仅仅是提供贷款,更是为您打造财务规划的长期合作伙伴。
4. 结语与号召行动
•话术1:
–现在就致电我们的客服热线,了解更多贷款详情,让我们一起实现您的财务目标!
•话术2:
–感谢您选择我们,相信我们的专业团队会给您带来优质的贷款体验,期待与您的合作!
通过精心设计的贷款营销话术文案,贷款销售人员可以更好地吸引客户、突出产品优势、树立信誉形象,从而提升销售效果。
希望以上分享对您的贷款营销工作有所帮助,祝您取得成功!。
贷款电销话术的技巧
![贷款电销话术的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/2bd6791133d4b14e84246827.png)
贷款电销话术开场白的技巧客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?••…这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在*********** ,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500兀以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20 %以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款电销话术的技巧
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贷款电销话术开场白的技巧客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电)【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心.您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?-—---—请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)-———-—请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)———--—请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
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贷款电销话术开场白的技巧
客户:喂,哪里?
销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的
需要?
客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让
他们找我!
抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX
电话:XXXXX 期待您的来电 )
【意向客户跟进话术】
客户:你们哪里的,怎么借款?
销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否
有资金周转的需要?
客户:您们是正规公司吗?
销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理
成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。
【申请条件回复话术】
客户:需要什么条件才能办理?
销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的
工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?
销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以
目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?
------
请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用
卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)
------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是
按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)
------
请问您是工作呢还是自己做生意呢?
(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?) (自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对
公账目每月大概进账有多少呢?)
客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。
【审批额度话术】
客户:哪我能办多大额度?
销售经理:额度:您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人情况之有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。
客户:批的少我就不要了,低于XX万
我就不办了?
销售经理:降低客户期望值:在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。
我非常期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。
多一个融资的方式总没有坏处的。
也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。
【利息问题话术】
客户:你们家利息多少,能借多久,还款怎么还?
销售经理:我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。
我们的期限是x-xx个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。
客户:您们家的利息怎么这么高。
销售经理:信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚开始表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
客户:我借款的话利息在多少呢?
销售经理:如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的,因每个人的信用状况和
资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,所以只能在我们成功审
批过后我才确切的告诉您。
【时效性话术】
客户:那确定多久才能办成功呢?
销售经理:您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能
会顺延2天时间。
建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。
客户:好的,我需要时会来办理?
销售经理:随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上,请您注意查收,如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询,期待与您的合作,再见!。