景点讲解技巧

景点讲解技巧

游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。

在运用导游技巧上也是如此。

比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。

而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地“占领最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。

导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

一、分段讲解法规模较大的旅游景点包含的知识丰富，涉及的内容广泛，讲解时难以面面俱到，因而不宜平铺直叙地进行全面介绍，而应采用分段讲解的方法。

所谓“分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来进行讲解。

首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概述法介绍总体情况景点(包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等)，并介绍主要景观的名称，使旅游者对即将游览的景点形成初步印象，达到“见树先见

林的效果，使之有“一睹为快的欲望。

通过“游前讲解将旅游者导入对游览对象的憧憬之中，到现场游览时导游员再依次讲解。

分段讲解法需要注意讲解内容的相对独立性，在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一区的景物，但在快结束这一区的游览时导游可以适当地提示下一景点或下一个景区，这样可以逗起旅游者的游兴，使导游讲解环环相扣，引人入胜。

例如讲解武当山时导游员可以将武当山时，导游员可以按照景点的分布将整个武当山的讲解内容分为总体介绍、金顶景区、南岩景区、紫霄宫景区、复真观景区等几个部分，依次讲解。

关于景点的信息很多，要讲解的内容也很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。

导游讲解时一般要突出下述四个方面的内容：1.突出大型景区景点中具有代表性的景观游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。

这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。

到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观，以点代面，帮助旅游者建立起对整个景点的印象。

2.突出景区景点的特征及其与众不同之处旅游者来自异国他乡，缺少深入了解旅游目的地景区景点的文化背景，因此对所游之处往往难

以准确地加以理解和区分。

导游员需要发挥自己的职业作用对游览的景点进行细致讲解，以深化旅游者对游览对象的理解认识，这就需要强调不同景点的特征及其与众不同之处。

以讲解宗教建筑为例。

我国的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺等，各具特色。

即使同为佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其历史、所处环境、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员的讲解也可以突出讲明各自的特征及其与众不同之处。

这一技巧在同一地区或同一次旅游活动中参观多处类似景观时尤为重要，导游员必须突出各个景点的差异，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者产生雷同的感觉。

3.突出旅游者感兴趣的内容旅游者的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。

导游员在研究旅游团的资料时要注意旅游者的职业和受教育程度，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。

投其所好的讲解方法往往能产生良好的导游效果。

4.突出“……之最某些旅游景点在某一方面十分突出，往往是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……。

这样的信息在讲解中要做重点介绍，以突出其旅游价值，赋予旅游者更多的收获和满足感。

不过，导游员在做“……之最的讲解时必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，更不要张冠李戴。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

导游员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予固定的景物以生命，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。

请看实例：(旅游者登上长城，举目远眺，对长城的雄伟壮观叹为观止时导游员抒发情感)古代人民修建长城时劳动工具十分简陋，没有现代化的机械设备，全凭肩挑手扛。

正是凭借劳动人民的勇敢、勤劳、智慧，万里长城才得以建成，并延续使用了2000多年，保障了中原农耕文明的发展，促进了中华民族的繁荣昌盛。

有这样的劳动人民，中华民族一定能在建设自己国家的事业中创造出新的奇迹来。

四、虚实结合法虚实结合法中的“实是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。

所谓“虚实结合法就是导游员将典故、传说、轶闻趣事有机结合，设计讲解情节的导游手法，即导游讲解故事化。

虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

但二者结合必须是有机结合，以“实为主，以“虚为辅，“虚为“实服务，以“虚烘托情节，以“虚加深“实的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。

运用虚实结合法需要注意“虚的内容要精、要活，不能随心所欲，更不能胡编乱造。

所谓精，就是所选传说是精华，具有代表性，与讲解的景观密切相关;所谓活，就是讲解时要活，见景而用，即兴而发。

请看实例：(讲解巫峡中的神女峰)神女峰位于巫山县城东约15公里处的长江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽的晚霞，又叫望霞峰、美人峰(实)。

相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。

水患消除后，瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。

《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神女。

神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处(虚)。

三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存，又添平湖景色。

神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人们仍需仰视才能一