会议的沟通技巧培训

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会议议程安排（部分）
❖ 非洲 加纳 阿克拉市
❖ 2007年4月29日－5月4日
❖ 赞助人：英国女王伊丽莎白二世
❖ 理事：
❖ 会长
❖ 二位副会长（英国） 名誉法律顾问
❖ 出席人：安妮公主殿下
❖ 声明：英王伊丽莎白二世是我们的赞助人。安妮公主作为学会上届荣 誉会长出席本次会议。公主将继续关注并支持我们学会的工作。
❖ 完整的会议议程将在会上发给大家！
有效会议的策略
•不搞形式主义 •明确会议的目的和目标 •选择合适的与会者 •合理安排会议议程 •合理安排会务 •控制好会议 •分发会议简报
会议沟通的技巧
建立正面态度 消除抱怨与不满 学会倾听 培养良好情商 尽量鼓励 掌握提问技巧 强化个人沟通能力
课后作业
1、一般来讲，会议应包括哪几个步骤？ 2、使会议有成效的策略是什么？
❖ （1）宣布会议的主题和目的
❖ （2）根据会议议程提出每个议题，然后征求有关 与会者的意见。
❖ （3）给每人表述自己意见的机会。
❖ （4）控制讨论进程。如果发现讨论与议题无关或 深入到不必要的细节，
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应该及时引导到议题本身。
❖ （5）如果会上出现各种不同的见解，主持人应该 根据自己的理解将各种
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观点加以概括。
❖ 2、给与指导
❖ 企业通过把员工组织起来进行培训，以提高他们 某个方面或某些方面的技能。使他们更好地适合 工作环境。
❖ 3、解决问题
❖ 会议可以帮助澄清误会，处理各种冲突并利用他 人的知识和技巧来解决问题。
❖ 4、作出决策
❖ 会议可以帮助营造民主的气氛，给管理者提供共 同参与和共同讨论的机会，最终作出良好的决策。
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天生我材必有用，千金散尽还复来。17:14:1117:14:1117:1411/19/2020 5:14:11 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1917:14:1117:14Nov-2019-Nov-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。17:14:1117:14:1117:14Thur sday, November 19, 2020
❖ 会议目的： 研究一号项目进展情况
❖ 会议议程： 1．公司第四季度销售情况；
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2．上次会议记录；
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3．上次会议记录中提出的问题；
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4．××关于进展报告；
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5．××关于软件进展报告；
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6．下次会议日期、时间、地点。
❖ 附件
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1．软件进展报告，第7号；
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2．设计进展报告，第2号；
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国际物流与运输学会（）
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.192020年11月19日 星期四 5时14分11秒20.11.19
谢谢大家！
分粥
有七个和尚曾经住在一起，每天 分一大桶粥。要命的是 ，粥每天 都是不够的。一开始，他们抓阄 决定谁来分粥，每天轮一个，于 是每周下来，他们只有一天是饱 的，就是自己分粥的那一天。 后来他们推选一个德高望重的人 来分粥，强权就会产生腐败，大 家开始挖空心思去讨好他，贿赂 他，搞得整个小团体乌烟瘴气。 然后大家开始组成3人的分粥委员 会及四人的评选会，互相扯皮下 来，粥吃到嘴里都是凉的。直到 现在，那七个和尚还在为吃粥而 痛苦不已，大家有什么办法吗？
会议布局类型图
礼堂型 U型
会议布局类型图
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长桌型
圆桌型
会议布局类型图
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V型 课堂型
思考
❖ 会场布置根据什么而确定？
❖ ❖ 会议的目的 ❖ 会议的性质 ❖ 会议的人数
二. 会议进行时的要求
❖ 会议能否顺利进行，很大程度上有赖于主持人对 会议的节奏和方向的把握。具体来说，控制会议 进程，大致可以按以下步骤进行：
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1920.11.1917:14:1117:14:11November 19, 2020
ห้องสมุดไป่ตู้
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月19日 下午5时 14分20.11.1920.11.19
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日 星期四 下午5时 14分11秒17:14:1120.11.19
五、会议的主持技巧
宣布会议准时开始，尽快使会议进入正题 方式？ （1）营造“会议群体感” （2）充分利用与会者的经验和专长 （3）宽容对待与会者的错误
LOGO
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会议议程实
例
开会啦！
M计算机公司
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一号项目检查会议
❖ 会议时间： 2001年12月4日 下午2：30——3：45
❖ 会议地点： B大厦第二会议室
开心一刻
照本宣科
有领导讲话，照着稿子 念，稿子没有打印，该领导 念完一页，翻到下一页念道： 某市革命委员会稿纸。
再 见！
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
思考
1、喜欢开会吗？为什么？ 2、开会有用吗？为什么要开会？ 3、如果让你来组织一次会议，你会如何做好 会前准备？
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会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段
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格罗夫
会议的定义
群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群 体活动。
会议的目的
1、交流信息 通过会议，管理者可以将有关政策和指示传 达给下属或员工。同时，管理者也可以从他 们那里及时得到反馈及获得其他方面的有关 信息。
❖ 注意：除国际会议外，所有其他的会议都在 皇家海岸大酒店举行。5 月2日的国际会议在阿克拉国际会议中心举行。届时将有专车从 皇家 海岸大酒店接送到国际会议中心。
❖ 委员会会议（仅限委员会成员参加！）
❖ 4月29日 周日 ❖ 09：30 执行总裁会议 ❖ 10：45 副会长会议 ❖ 13：15 通讯与推广委员会会议 ❖ 15：00 审计与财务委员会会议 ❖ 晚上自由活动 ❖ 4月30日 周一 ❖ 09：00 管理委员会会议 ❖ 13：00 教育研讨会 ❖ 16：00 会员与教育委员会会议 ❖ 18：30 加纳分会举办欢迎招待会 ❖ 着装方式：非正式 ❖ （邀请所有参会代表和随同人员参加） ❖ 必须提前登记！！！
会议的种类
•谈判 •目的是解决双方在利益上的冲突，采用互动的方式讨论，力求达成一致的 意见。 •通知 •目的是为了传播信息，采取单项的方式，一般没有讨论。 •解决问题 •目的是为了利用团体的力量解决问题。通常，要将待解决的问题摆在桌面 上，与会者应提出解决的方法。在这类会议上，人们夺回未探求解决的方 法而努力，不会停留在过去的状态中。 •决策 •目的是为了在不同的方案中权衡利弊做出抉择。与会者不仅会讨论和决策， 而且还要遵守会议的决议。 •交流 •目的是在于集思广益，常采用“头脑风爆法”讨论，即安排5-7人，每一 位与会者都可以将自己对问题的看法，并从相互间的发言中得到启发，激 发灵感，产生创意。这类会议鼓励讨论。
三、与会者的素质体现
1、做好会前的准备 对议事日程的主题和目标有较好的理解
2、参加会议时，当一名认真的听众 3、做一名良好的会议合作者
四、会后工作
❖ 会议记录应该准确无误 ❖ 下发会议记录或会议简报 ❖ 决议要突出任务责任人姓名、时间及验收标准 ❖ 表明下次会议的日期和时间 ❖ 对执行工作进行监督和检查
一、会前准备
❖ 明确会议的必要性 ❖ 确定会议的目标 ❖ 准备会议文件 ❖ 确定会议主持人 ❖ 确定与会人员 ❖ 预定会议场所
一、会前准备
拟定会议议程-会议日期、时间、地点、议题和参加 对象等；
准备会议文件-保证议题的全面性和明了性； 分发预阅资料-方便与会者了解会议主题； 确定会议主持人-决定会议成功与否的关键； 确定与会人员-控制与会人员质量和数量； 预订会议场所-会议杂务准备。
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午5时14分20.11.1917:14November 19, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月19日星 期四5时 14分11秒17:14:1119 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午5时14分 11秒下 午5时14分17:14:1120.11.19
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1920.11.1917:1417:14:1117:14:11Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月19日星期 四5时14分11秒 Thursday, November 19, 2020
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❖ 5月1日 周二 ❖ 国际理事会会议 ❖ 会议地点： 皇家海岸大酒店 ❖ 着装：半正式 ❖ 男士：夹克和领带 ❖ 女士：合适即可 ❖ 08：30 国际理事会会议开始 ❖ 特别提示： ❖ 除了理事会一般的事务需要讨论外，提议在上午的会议期
间讨论如何应对人道主义物流和可持续发展的问题。这也 是紧随理事会会议之后的国际会议的主题，讨论的主张和 决议将作为最后一个部分在国际会议上宣布。