质性研究使用的抽样方法
第4章质性研究资料收集的方法
第四章资料收集的方法先介绍质性研究的抽样策略，再介绍质性研究的资料收集方法（参与观察/深度访谈/焦点团体）。
第一节质性研究的抽样策略样本的大小、代表性、人口的推论与普遍化等，常常成为重要的关注焦点。
一、应抽取什么样本我应抽多少人作为研究的对象？（样本数）我应选择什么人作为研究的样本？（样本类型）“看情况而定”。
巴顿（Patton）认为，（1）样本一般很少，只有n=1；（2）深度的“立意”抽样，着重信息丰富内涵；（3）从以往经验与理论视角出发抽样，称为“理论性抽样”或“目的性抽样”（非概率抽样），指按照设计的理论指导或目的进行抽样，以抽取最大信息量的研究对象。
第一，我应该抽多少人作为研究对象呢？（样本数）抽取是一个或数个样本，依研究者的需要决定。
个案研究与生活史，以典型一个或少数样本即能完成；大部分类型的研究，其样本数就比较多（8-11个）；信息达到饱和为原则。
第二，我应该选择什么人作为研究对象呢？（样本类型）为了减少样本数，挑选综合样本，以取得最丰富的反应性的资料。
样本条件：生活时间比较长、了解该文化内部的实情、具有一定的观察和反思能力、性格比较外向、善于表达自己的人。
关键信息提供者（Key-informant）二、如何抽取样本在质性研究的抽样中，除了“立意”原则之外，研究者为了符合不同的“研究目的”，也可以产生不同的抽样策略。
质性研究抽样策略的类型（15类）来源：Kuzel，1992（一）根据样本的特性进行抽样1、极端或偏差性个案抽样（极端反常）不具有“代表性”，但对这种独特现象的揭示有可能比一个典型现象更加具有说服力。
在质性研究的不同分支里，常人方法学经常使用这种抽样方法。
通过当地人“反常”现象的反应，可以知道他们对“正常”现象的定义及行为表现。
《当受虐待的妇女杀人时》2、强度抽样抽取具有较高信息密度与强度的个案进行研究。
但是这些个案并不一定是非常极端或不同寻常的。
3、最大差异抽样（异质）被抽取的样本所产生的研究结果将最大限度地覆盖研究现象中各种不同的情况。
质性研究方法扎根理论
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资料的分析与编码示例
案例
资料编码
开放的编码
爱人：工作忙 照顾孩子 照顾老人 觉得对不 起我 怕我变心
我：觉得对不起她 通过上学客观上为社会 为国家;主观上是更好的营造家庭 糟糠之 妻不能忘
资料分析
爱人：工作忙 照顾孩子 照顾老人 觉得对不起我 怕我变心 我：觉得对不起她 通过上学客观上为社会 为国家;主观上是更好的营造家
谢谢聆听 Thanks
检核与评价 1 扎根资料 2 密集的概念 3 概念间有系统联系 4 理论具有较强解释力
扎根理论是一个一面搜集资料;一面检验假设的连续 循环过程
三 可信度的确保策略
1 延长的参与 2 持久的观察 3 三角测量 4 同代人的陈述 5 反面的个案分析 6 参考的足够性 7 回访受访者
资料的分析与编码示例
遇到的问题
1 对研究者的理论敏感性要求高 2 对研究者而言;对情景的界定和对资料的解读视乎
个人的不同而不同;无法形成一个特定的标准和要 求 3 在对资料进行三级编码时;对已存在但不易被察觉 的行为模式进行概念化和寻找概念类属之间的关系 也是一个难题
提问
1 研究前的文献阅读究竟要进行到什么程度 以何种目的进行文献阅读 阅读文献后会不 会对自己的研究产生引导;限制了自己的思 路
护理学研究
护理学研究（二）复习资料（一）、单选题1、护理学是一门综合性的（应用学科）；2、科学研究是一种（系统地探索和解决问题）的活动；3、国外早期护理研究主要是关于（护理教育）；4、<<中华护理杂志>>创刊是在（1954年）；5、我国护理硕士学位教育是从（1992年）开始的；6、科学研究的特点是（合乎逻辑、着重共性问题、可验证）；7、护理研究过程中最关键的阶段应是（选题和确立问题的过程）；8、护理研究问题主要来自（护理实践）；9、确立研究问题阶段的内容是（选题、查阅文献、形成假设）；10、质性研究资料收集的方法有（访谈法、观察法、记录行为的过程）；11、进行预实验的目的是（检查课题设计中的问题）；12、预实验的样本一般为研究设计样本量的（10%-20%）；13、在研究时研究者若没有向研究对象说明研究的目的和可能带来的不良影响，就侵犯了研究对象的（知情的权利）；14、若研究者在研究中让研究对象过多地暴露或承担增加检查项目的费用，这样做是侵犯了研究对象（避免伤害的权利）；15、在进行研究时，若对研究对象造成了心理伤害，就侵犯了研究对象（避免伤害的权利）；16、大学和科研机构中IRB指的是（伦理评审委员会）；17、纽伦堡伦理规范是1947年公布的；18科学研究中的不端行为有（伪造数据、歪曲结果、杜撰原始数据）；19、护理研究问题主要来自（护理实践）；20、护理研究过程中最关键的阶段应是（选题和确立问题的过程）；21、护理研究中常运用的框架是指（理论框架和概念框架）；22、从文献的外表特征进行检索的途径，包括（书名途径、著者途径、序号途径）；23、查新工作不同于一般的咨询和文献检索工具，因为查新工具具有很强的（客观性和权威性）；24、属于三次文献的是（综述）；25、在中国生物医学文献光盘数据库（CBMdisc）的记录中，代表文献“题目”的字段是（TI）;26、属于一次文献的是（学位论文）；27、某护士检索有关“哮喘患者自理行为”方面的文献，从2009年开始往回逐年进行文献查找，此种检索方法称为（倒查法）；28、下列属于文献的外表特征的选项是（著者）；29、在中国生物医学文献光盘数据库（CBMdisc）的记录中出现的AB字段代表的含义是（文献）；30、理想的研究设计在于(研究目的及结果是否有说服力)；31、进行预实验的目的是（检查课题设计中的问题）；32、运用临床现有的资料如病历进行分析和总结的研究，称为（回顾性研究）；33、随机抽样的目的是（增加样本的代表性）；34、科研设计要设置对照组的目的是（排除与研究无关的干扰因素的影响，使结果具有可比性）；35、研究设计内容对研究对象不施加任何干预和处理的研究，称为（非实验性研究）；36、观察法的主要优点是（适用范围广且方便）；37、分组在统计分法中占有重要地位，只有在（同质）基础上分组，才能得出正确结论。
谈谈质性分析研究
谈谈质性分析研究作者：高鹏来源：《商情》2015年第05期【摘要】本文通过介绍质性研究的理论背景和研究过程，论述分析了质性研究的基本理念和特征，使读者对质性分析有了相应的了解。
【关键词】质性分析 ;质性研究 ;现象分析 ;编码解码一、质性研究的理论背景。
质性研究也叫做质的研究，是指研究者以深入探讨某个问题为目的，在自然的情境下，借助观察、深入访谈或者分析个人文件数据通过描述性的语言或者相关的辅助手段广泛记录收集资料，用归纳方法对资料进行整理，以了解当事人对事物或者现象的理解和看法来分析受试者的内心世界、价值观、态度等或是对事件和现象的过程做出解释。
（一）质性研究基本理念的两个来源1.现象分析学现象分析学的基本理念是不怀疑客观真实的存在，但认为完全客观的描述和观察是不存在的。
首先社会中的个体都是从各自的立场对客观存在的过程进行相应的观察和描述的，所以在面对同一过程和事实的时候，可以有许多种不同的描述和记录。
相应的，每种描述和记录都是从某个特定的视角出发，这就反映出了特定的意义。
同时，现象分析学也认为只有将所有不同角度的描述和观察汇总在一起，才能反映出整个过程的全部意义。
2.符号互动理论符号互动理论的基本理念认为人的经验是以他的认识为媒介的，想要理解人的行为，必须要了解他对这些行为的观点看法以及相应的形成过程。
同时，人表达他对过程的观点看法和理解是通过符号记录来实现的。
该理论也认为人对符号含义的解释是通过内外力量的相互作用来达到的。
在解释过程的含义上，外部力量的相互作用要比自我和内部过程更为重要。
（二）质性研究的优缺点质性研究更适用于小样本研究，研究过程比较费时，研究分析者须受过专门的训练，整个资料数据的解读和分析比较主观化，在实施程序和步骤上，也没有办法完全做到标准化。
（三）质性研究的特征1.所研究的情境不能人为地进行设计，要在自然的情境中收集资料，真实记录现场的各种现象。
2.要以文字、图画、视听设备、访谈记录稿、相片、录音和笔记等记录资料。
《护理研究》-20级护理专升本参考资料
护理研究一、单选题（每题2分，共30道小题，总分值60分）1.属于信息偏倚的是（）（2分）A回忆偏倚B诊断性偏倚C无应答偏倚D分组偏倚E入院率偏倚正确答案A2.以下哪种检验方法不属于多个样本均数的两两比较方法（）（2分）A SNK法B Dunnett法C Bonfferoni法D t-test检验E LSD正确答案D3.质性研究最常用的资料收集的方法是（）（2分）A访谈法B文献法C生物医学测量法D自我报告法E量表法正确答案A4.下列不是医学专业搜索引擎的是（）（2分）A Medical MatrixB MedscapeC MedhuntD Health WebE Baidu正确答案D5.影响样本量的参数有（）（2分）A 样本标准差SB 检验效能1-βC 标准误SED 方差值FE P值正确答案B6.属于选择性偏倚的是（）（2分）A回忆偏倚B报告偏倚C诊断怀疑偏倚D入院率偏倚E测量偏倚正确答案D7.对照组在实验期间不给予任何处理，仅对他们进行观察、记录结果，然后将其与实验组的结果进行比较，这是（）（2分）A配对对照B空白对照C交叉对照D自身对照E组间对照正确答案B8.属于综述正文部分的是（）（2分）A题目B摘要C关键词D小结E参考文献正确答案D9.参与式观察最常运用于（）（2分）A现象学研究法B扎根理论研究法C人种学研究法D行动研究法E案例研究法正确答案B10.两样本作均数差别的t检验，要求资料分布近似正态，还要求（）（2分）A两样本均数相近，方差相等B两样本均数相近C两样本方差相等D两样本总体方差相等E两样本例数相等正确答案C11.如果打算了解护理专业最新即时的专业学术动态，一般可参考（）（2分）A专业学会网站B教育机构网站C综合性门户网站D综合性虚拟图书馆E医学机构网站正确答案A12.以艾滋病人为调查对象时，宜选用的抽样方法是（）（2分）A分层抽样B方便抽样C目的抽样D滚雪球抽样E系统抽样正确答案D13.抽样方法中代表性最差的方法是（）（2分）A分层抽样B方便抽样C目的抽样D滚雪球抽样E系统抽样正确答案B14.下面的变量中，属于计量资料的是（）（2分）A性别B体重C血型D职业E民族正确答案B15.下列不属于案例报告的研究对象是（）（2分）A首次发现的病例B稀有罕见病例C病例本身没有特殊性，而在治疗护理措施上特殊D抢救急危重症患者所采取的特殊护理配合措施E常见疾病的异常现象采取的特殊治疗护理方法正确答案A16.探讨4个自变量与1个因变量间的关系的研究，至少需要（）（2分）A 10例B 30例C 50例D 200例E 300例正确答案C17.用某种新疗法治疗某病患者41人，治疗结果如下：治愈/显效/好转/恶化/死亡，治疗人数 8/23/6/3/1,该资料的类型是：（）（2分）A有序资料B名义资料C离散型资料D连续型资料E研究资料或信息的收集、整理和分析正确答案A18.抽样误差最小的是（）（2分）A系统抽样B目的抽样C整群抽样D滚雪球抽样E分层抽样正确答案E19.研究者对老年痴呆患者照顾者的真实体验进行质性研究，宜选用的抽样方法是（2分）A简单随机抽样B方便抽样C目的抽样D滚雪球抽样E系统抽样正确答案C20.主要功能是检索、通报、控制一次文献，帮助人们在较短时间内获取较多的文献信息是（）（2分）A零次文献B一次文献C二次文献D三次文献E四次文献正确答案C21.某医院护理部对该院ICU 病房2000年到2015年发生医院感染的病例进行分析，此种科研设计的类型为（）（2分）A前瞻性研究B实验性研究C量性研究D回顾性研究E评价性研究正确答案D22.护理研究问题主要来自（）（2分）A文献B护理实践C论文报告D他人工作E自己的想法正确答案B23.某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，按非常满意、一般和不满意3个层次收集资料，这些资料属于（）（2分）A计量资料B等级资料C计数资料D记录资料E质性资料正确答案B24.常见的概率抽样法为（）（2分）A抽签抽样法、系统抽样法、随机数字表法、滚雪球抽样法B随机数字表法、分层抽样法、整群抽样法、系统抽样法C便利抽样法、目的抽样法、配额抽样法、网络抽样法D分组抽样法、分层抽样法、系统抽样法、随机抽样法E单纯随机抽样法、系统抽样、分层抽样、整群抽样正确答案B25.选题确立后，问题陈述的内容除了陈述研究背景外，还应包括（）（2分）A问题的来源B预期的目的C研究对象的选择D观察指标E研究的内容正确答案B26.某护士进行了一项有关于“居家环境改造对预防老年人跌倒的发生的研究”，该护士不设立专门的对照组，而是用原有论文中资料报告的老年人跌倒的发生率进行比较，这种对照属于（）（2分）A组间对照B空白对照C自身对照D标准对照E历史对照正确答案E27.书写论文时，研究背景的部分应书写在（）（2分）A摘要B前言C研究对象和方法D结果E讨论正确答案B28.在SPSS软件中，对数据进行资料的录入和分析是在（）标签下进行的？（2分）A Data ViewB variable ViewC statistics菜单D Graphs菜单E Transform菜单正确答案A29.在论文中有引文出现时，应在引文最后标注一个带数字的方括号角码，标注的位置是（）（2分）A平行于正文B左上角C右下角D左下角E右上角正确答案E30.作者在大量阅读原始文献后，对文献中探讨的产后抑郁症的防治级护理干预问题进行了归纳、总结、对比、分析和评价，写出了一篇学术论文，这种论文体裁的名称是（）（2分）A个案B综述C经验总结D开题报告E科研论文正确答案B二、多选题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.属于概率抽样的抽样方法是（）（2分）A整群抽样B方便抽样C目的抽样D滚雪球抽样E系统抽样正确答案A,E2.检索工具的基本类型有（）（2分）A目录；B题录；C文摘；D互联网E索引正确答案A,B,C,D,E3.解决临床问题通常可以采取的方式有（）（2分）A利用直觉判断B与同行及专家讨论C查阅护理常规或者书籍D利用网络搜索E查阅专业研究文献正确答案A,B,C,D,E4.控制偏倚的方法有（）（2分）A限制B配对C随机D盲法E分层正确答案A,B,C,D,E5.二次文献又称检索工具，包括（）（2分）A书目B百科C索引D文摘E统计数据正确答案A,C,D6.论文摘要书写的注意事项有（）（2分）A不列图或表B没有引文C不用缩略语D不分段落E字数在200-300字左右正确答案A,B,C,D,E7.以下哪些是计数资料的统计描述指标（）（2分）A率B构成比C相对比D均数E标准差正确答案A,B,C8.类实验性研究的优点是（）（2分）A在护理问题的研究中比较实用B能准确的解释因果关系C研究结果可以说明一定的因果关系D反映研究的科学性高E不涉及伦理和隐私问题正确答案A,C9.有关信度与效度关系的正确描述选项是（）（2分）A信度高的研究工具其效度必然高B信度低的研究工具其效度也必然低C效度低的研究工具其信度可能较高D研究工具的信度与效度间是截然孤立的E只要有研究工具存在，就必然有它的信度和效度正确答案B,E10.观察法的缺点有（）（2分）A受主观因素的影响大B回收率偏低C因侵犯隐私容易引起伦理问题D受检测仪器的精确度的影响E有些行为和现象不能通过观察法获得正确答案A,C,E三、判断题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.质性研究是研究者本身作为研究工具，在自然情境下运用访谈、观察等方法对社会现象进行整体探究的研究方法。
新版质性研究的基本方法(可以直接用来备课了).doc
质性研究的基本方法（可以直接用来备课了）质性研究的基本方法（可以直接用来备课了）一、质性研究的概念质性研究又称质的研究，或称定性研究，是对某种现象在特定情形下的特征、方式、涵义进行观察、记录、分析、解释的过程。
对于质性研究尚缺乏一个统一的定义，不同的学者有不同的理解。
①Denzin和Lincoln把质性研究看成是一种在自然情境下，对个人的生活世界以及社会组织的日常运作进行观察、交流、理解、体会和解释的过程。
②Strauss认为“质性研究的目的不在验证或推论，而是在深奥、抽象的经验世界之意义。
研究过程重视被研究者的参与及观点之融入；同时对于研究结果，质性研究不重视数学与统计的分析程序，而强调借由各种资料收集方式，完整且全面地收集资料，并对研究结果做深入的诠释”。
③陈向明将质性研究定义为“以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法，对社会现象进行整体性探究，主要使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种活动”。
质性研究是一个从实际观察的资料中发现共性问题的过程，属于探索性和叙述性的研究。
质性研究与定量研究本质的区别是建立在不同的哲学观和专业范式的基础上的。
量性研究建立在实证主义的专业范式的基础上，遵循客观、有效、实用的原则；而质性研究则建立在诠释主义的专业范式或批判主义的专业范式基础上，该类范式认为理解一个过程的最佳途径是去经历和体验这一过程。
二、质性研究的基础理论质性研究不是来自一种哲学、一个社会理论或者一种研究传统，它受到多种不同社会思潮、理论和方法的影响。
在质性研究中也存在很多其他不同的建构理论的方式，研究者个人所受训练的流派不同、看问题的方式不同、研究的情境不同，都可能采取一种不同的对待和处理理论的方式。
目前主要还是从以下几种理论取向来剖析质性研究的理论基础：建构主义、后实证主义、批判主义。
（一）建构主义建构主义（constructivism）在本体论上持相对主义的态度。
2018年春季国家开放大学中央广播电视大学护理科研方法本科期末考试_真题(含答案与解析)-交互
2018年春季国家开放大学（中央广播电视大学）护理科研方法（本科）期末考试(总分100, 做题时间120分钟)单项选择题1.某研究者在选取研究对象时,为了使研究对象有动机参与研究,告诉研究对象如果参与研究,可获得优先就诊机会;而如果不参与研究,可能会等很多天才能挂上号。
从护理研究的伦理原则来看,这种做法属于（）。
SSS_SINGLE_SELA违反了公正原则B违反了有益原则C违反了知情同意原则D侵犯了研究对象的隐私权E侵犯了研究对象的自主决定权分值: 2答案:E2.护理研究中的伦理原则不包括（）。
SSS_SINGLE_SELA有益原则B公正原则C知情同意D优先原则E尊重人的尊严分值: 2答案:D3.下列不属于科研不端行为的是（）。
SSS_SINGLE_SELA捏造科研数据B篡改科研数据C引用他人科研成果D违反实验动物保护规范E违反知情同意、保护隐私等规定分值: 2答案:C4.关于研究问题的来源,不恰当的是（）。
SSS_SINGLE_SELA选择与已有研究类似的题目B从实践中发现研究问题C从文献中获取选题的灵感D从护理新领域中选题E结合理论进行选题分值: 2答案:A5.查阅文献时,按照著作者名称查找文献的检索途径属于（）。
SSS_SINGLE_SELA著者途径B分类途径C主题途径D关键词途径E题名途径分值: 2答案:A6.下列属于二次文献的是（）。
SSS_SINGLE_SELA综述B文摘C期刊论文D学位论文E研究报告分值: 2答案:B7.为调查某医院护士的工作压力,将该医院护士分为内、外、妇、儿、门诊、急诊6个部门，从每个部门中随机抽取该部分护士总数的1/4作为研究对象,这种抽样方法为（）。
SSS_SINGLE_SELA系统抽样B网络抽样C配额抽样D方便抽样E分层抽样分值: 2答案:E8.关于选择样本的注意事项,描述错误的是（）。
SSS_SINGLE_SELA样本量越大越好B严格遵循人选标准C严格规定总体的条件D按随机原则选取样本E根据课题内容确定样本量分值: 2答案:A9.关于类实验性研究的特点,描述正确的是（）。
第二章 心理学研究方法(质性研究)
四 、确定研究方法
方法多种多样，各有优缺点和适用条件，应 根据研究问题的性质、被研究者的特点、 研究的主客观条件等选择最适当的方法
例如： 了解学生如何看待“后进生”现象——访谈
法 了解课堂上的师生互动——观察法 研究教师是如何备课的——分析实物
五 收集资料
（一）访谈 （二）观察
观察
参与程度 参与型观察 非参与型观察
量的研究：概率抽样——随机取样，每个人 或事被抽中的机率相同
质的研究：目的性抽样——根据研究的目的 选择能够最大限度的回答研究问题的样本
极端案例抽样（如：课业负担重的学校） 最大差异抽样（如：人际交往顺利和不顺利的人） 同质抽样（如：单亲家庭的学生）
问题：“教师在教研中是如何合作的”抽样 时考虑的因素？
三 量的研究与质的研究
定量研究：运用调查、实验、测量、 统计等量化的手段来收集和分析研究 资料，从而判断心理现象的性质，发 现内在规律，检验某些理论假设的研 究方法
认识论
量的研究
质的研究
实证主义、逻辑实证主义、自然主 解释学、建构主义、象征互动论、民
义
俗方法论、现象学、批判理论
本体论
有一个不变的世界存在、社会世界 社会世界是人为建构的，且持续经由
行动研究的循环就如此这番地进行下 去…………
一年过去了，教师开始评估自 己的研究是否有效，男生的学习是 否有提高。
他们使用了学生的考勤表、学 生成绩记录单、男生及其父母在访 谈中所说的话、课堂观察记录分析 等来进行评估。
结果发现，男生的学习态度改变了， 而且他们学到了一些新的知识和技能！
本行动研究完成了一个循环
观察表举例
时间 事实
分析
8：00 8：05
报告中的定量研究与质性研究方法
报告中的定量研究与质性研究方法定量研究与质性研究方法是社会科学领域中常用的两种研究方法。
定量研究强调数据的分析和量化，而质性研究则更注重对个案的深入理解和解释。
虽然两种方法都具有其独特的优势和局限性，但在特定的研究问题和目标下，它们可以相互补充，提供全面和深入的研究分析。
一、定量研究方法定量研究方法是利用数量化的方式进行研究和分析的方法。
它主要通过统计学和数学模型来收集和分析数据，以验证研究假设或推论。
定量研究方法有以下几个特点。
1.1 大样本定量研究方法通常需要收集大规模的样本数据，以保证研究结果的可靠性和泛化性。
通过采用随机抽样和问卷调查等方式，研究者可以收集大量的数据并进行统计分析。
1.2 数字化数据在定量研究中，研究者通常将数据转换为数字形式进行收集、处理和分析。
这种数字化的数据更便于使用统计学方法进行分析，从而得出客观的结论。
1.3 数量分析定量研究注重对数据的量化和分析，研究者经常使用统计学方法进行数据的描述、比较和推断。
这种方法可以通过客观统计数据来验证假设、预测趋势和检验关联关系等。
二、质性研究方法质性研究方法将更多的关注点放在理解和解释个案的特征和背后的含义上。
它主要通过采访、观察、文本分析等方法来获得关于研究对象的详细和全面的信息。
质性研究方法有以下几个特点。
2.1 小样本质性研究方法通常采用小样本研究设计，这样可以更加深入地理解和解释个案的细节。
研究者通过详细的观察、访谈和文本分析等方式，获取关于研究对象的丰富信息。
2.2 文字化数据在质性研究中，研究者收集和分析的数据通常是文字化的，例如访谈记录、观察笔记和文本材料等。
这些文字化的数据可以通过横向和纵向的分析，揭示个案的内在逻辑和含义。
2.3 深度理解质性研究注重对个案的深入理解和解释，研究者通过对研究对象的细致观察和深入访谈，挖掘出个案内部的复杂关系和因果机制，从而生成新的理论和理解，为真实世界提供更详实的解释。
三、研究方法选择的考虑因素在实际研究中，选择定量研究方法和质性研究方法取决于研究问题和目标的性质、可行性以及数据的可获得性等因素。
质性研究采样方法
质性研究采样方法质性研究是一种研究方法，致力于理解人类行为和经验的深层次内涵。
在进行质性研究时，选择合适的采样方法对于保证研究结果的有效性和可靠性至关重要。
本文将介绍一些常用的质性研究采样方法，帮助研究者选择适合自己研究目的的采样方式。
一、目的采样目的采样是根据研究目的有针对性地选择被调查者。
在这种采样方法下，研究者会提前确定要参与调查的对象的特征和数量，然后从符合条件的群体中进行选择。
目的采样常用于研究特定群体或目标现象，例如研究某一行业的从业者或研究某一社会问题的相关人群。
二、方便采样方便采样是一种非随机的采样方法，研究者根据自己的便利性选择被调查者。
这种方法通常被用于初步了解某一问题或进行探索性研究，不具有代表性。
例如，研究者可以选择自己身边的朋友、同事或亲戚作为调查对象。
三、典型案例采样典型案例采样是根据理论的最大变异性原则来选择研究对象。
研究者通过找到在某一方面具有显著特点或典型特征的案例，以期发现这些案例中的共同模式或规律。
例如，研究者可以选择那些在某一社会现象方面表现出特殊行为或态度的个体进行深入研究。
四、理论抽样理论抽样是基于已有的理论进行采样的方法。
在进行质性研究时，研究者通常拥有一定的理论背景知识，可以依据这些理论来选择研究对象。
理论抽样能够将研究对象的选择与研究问题紧密结合，有效地保证研究结果的理论逻辑性和一致性。
五、鲜活案例采样鲜活案例采样是一种以获取丰富信息为目标的采样方法。
研究者会选择那些在某一现象或问题上具有重要经验的个体进行深入访谈或观察。
通过采集这些鲜活案例的信息，研究者可以更好地理解并描述研究对象的复杂性和多样性。
在选择采样方法时，研究者需要根据自己的研究目的、理论框架和可行性来权衡选择。
不同的研究方法和研究问题可能需要不同的采样方法来保证研究的有效性和可靠性。
此外，研究者还应充分考虑研究伦理和实际可行性，并在研究过程中保持透明和逻辑一致，以提高研究结果的可信度。
质性研究方法简介
一、质的研究的定义：质的研究方法是以研究者本人作为研究工具，在自然情景下，采用多种资料收集方法，对研究现象进行深入的整体性研究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。
陈向明（2000）《质的研究方法与社会科学研究》从理解的角度，可以认为质的研究是一种研究取向，是研究者试图从参与者的角度，在研究对象的自然情境中，以归纳的方式收集和分析资料，而达到心理现象及其意义理解的过程。
黄希庭，张志杰《心理学研究方法》二、质的研究的基本特征：（1）在自然情境中寻找意义和理解（2）研究者是主要工具（3）归纳的研究策略（4）描述性的结果黄希庭，张志杰《心理学研究方法》（1）自然主义的探究传统（2）对意义的解释性理解（3）研究是一个不断演化的过程（4）从原始资料中产生结论和理论（5）强调研究的深入和整体性（6）重视研究关系陈向明（2000）《质的研究方法与社会科学研究》三、质的研究在不同研究类型中的应用：（1）探索性研究：（认识鲜为人知的事件、情况或情景；识别或发现一些重要的变化；提出假设。
）问题：这个组织里正在发生什么？组织里的工作模式和核心是什么？模式和核心是如何联系的？方法：个案、观察、深度访谈（2）描述性研究：记录事件、情况或情景问题：正在发生的重要的事件、行为，态度、过程和结构是什么？方法：个案、观察、深度访谈、内容分析（3）解释性研究：解释事件、情况或情景的形成原因；识别影响事件、情况或情景形成的原因。
问题：什么事件、价值观和政策正在影响组织而形成现在的特征？这些力量是如何相互作用而影响这个组织的？方法：个案、现场调查、深度访谈、内容分析（4）预测性研究：预测事件、情况或情景的结果；预测可能导致的行为或行动。
问题：该组织现在的政策可能对未来产生什么影响？谁会受到影响？会受到什么影响？方法：观察、深度访谈、问卷调查黄希庭，张志杰《心理学研究方法》四、为什么说质的研究特别适合研究教育：（1）能够深入教育内部进行探究（2）适合探究教育（对不同人）的意义（3）适合整体考察教育问题（4）灵活的、可不断调整的研究设计适合教育的实践要求（5）自下而上的研究路线有利于教育研究的创新（6）教师可以自己（或与研究者合作)进行研究，能够促进教师自身的专业发展陈向明（2000）《质的研究方法与社会科学研究》1、质性研究的目的在于A、预测和控制B、描述和预测C、描述和控制D、描述和理解正确答案：D2、个案研究属于：A、队列研究B、质性研究C、回顾性研究D、实验性研究正确答案：B3、某研究者针对丧失婴儿产妇的照顾体验，通过个人访谈和小组专题访谈了解照顾者的亲身经历和其内心的真实感受，目的在于描述产妇亲身的经历，用归纳、描述的方法来捕捉研究对象的某种“真实的体验”。
质性研究方法重点总结
质性研究方法考试重点总结第二章质性研究的抽样策略抽样方法；极端或偏离标准的个案抽样;最大变异抽样;同质性群体抽样 ;典型案例抽样 ;关键个案抽样;标准抽样;分层目的性抽样;滚雪球抽样或链式抽样;机会抽样;方便抽样;志愿者抽样;三角交叉捡视抽样第四章：焦点团体焦点团体访谈定义：以描述和理解一组选定人群的观点和信念为预定目的,从小组参与者的观点中获得对特殊事件的理解;焦点团体访谈的参与者一般为6至10个都有相似的社会和文化背景,或有相似的经历,或相似的关注;焦点群体访谈具有的特征：能进行深入交流；交流重点在感兴趣的某一特定领域；互动是焦点团体访谈独特的性质；协调员在应用焦点团体方法中获得良好而准确信息的过程中起着主要作用；参与者通常拥有相似的社会和文化经历;焦点团体适用的情形：焦点团体是用于研究的；研究是集中的；参与者在团体中作为团体被访谈;为什么使用焦点团体：1、当研究者对参与者的了解不深时2、当研究者希望探求人们的知识和经历时3、适合于检测“敏感”问题或研究中涉及的“敏感”人群4、被应用于反应边缘群体的呼声;焦点团体的使用领域：●健康问题的探索性研究●检测对新项目的接受度和相关想法●解决特别项目的问题●评估健康方案;焦点团体不应使用在以下情况：●不适合小组讨论的议题●参与者在讨论这个话题时很困难●要求统计数据;焦点团体作为方法1、作为一种“自我包涵”的方式使用,主要用于原始资料的收集;2、焦点团体作为资料源的“补充”方式使用;3、焦点团体被用于“多种方式”研究中;怎样招募参与者：随机电话筛选；滚雪球式；现存的清单；现场招募；推荐式成功的焦点团体的决定因素：●范围：成功的焦点团体应覆盖最多的相关事件●特征：焦点团体访谈尽可能提供参与者的经历和观点;●深度：焦点团体访谈应鼓励互动,以便提高对参与者更深层次的探索;●个体背景：考虑参与者反应产生的背景;●合适的环境：自然环境与社会政治环境;合适的会议场所,双方没有在胁迫冲突下进行;●充足的资源●合适的参与者●熟练的协调员●有效的问题焦点团体访谈优点与局限性●可以让研究人员快速地从参与者中探求更有深度的信息●获得对敏感对象的深度了解,如卫生服务,社区健康干预●收集边缘群体资料●通过小组成员的互动以产生信息;局限：●焦点团体获得的信息仅代表了参与者的观点,不具有普遍性;●定性的角度,不能从焦点团体中收集统计学资料;●受团体的互动与时间限制,不能探索个人复杂的信念与习惯;●获得的信息可能不准确;●研究者驱动,反映了研究者兴趣,存在偏倚;第五章非干预性研究方法定义：是一种无干预和反应的研究方法;它从现存的资料,如文字记录、视听材料、自然痕迹或人们的行为中提取社会和文化意义;,它不需要其他参与者的主动参与,被研究者的社会环境不受到打扰;包括行为踪迹研究、档案研究、伪装监视和自然实验等;为什么要运用非干预性研究法1.由于个人的、社会的、文化的或政治上的种种原因,他们可能言行不一致;2.可用于其他质性研究收集资料的补充方法;3.作为一种自控性的方法,可以凭借惊人的洞察力来获取信息非干预性研究方法的优点与局限性●非干预性研究法比人们的报告更能精确地反映人们的行为●非干预性研究法是非反应性和非干预性的;●非干预性研究法具有可重复性;●非干预性研究法获得资料更简便;●非干预性研究法花钱不多;●非干预性研究法特别适合需要长期追踪人们行为的纵向调查; 局限●非干预性研究法减少了研究双方表达个人主见的可能;●记录人员的偏见,原始的记录可能被歪曲或不全面;●非干预性研究法中的信息有可能因为干涉变量存在而被曲解●非干预性研究法倾向于一种单纯的方法;第八章民族志定义：用于发现和描述个人或群体社会文化的研究方法,对团体或文化进行科学和艺术的描述,其核心是以本地人的观点来理解另外一种生活方式;主要特征：●主要集中于探索特殊社会现象的本质；●倾向于收集原始的非结构式资料●研究一小部分人,也许只详细地描述一个人●分析资料,包括对人类行为的意义和功能的外在解释；按优先顺序对这些事件进行描述和解释;民族志的价值：●它能帮助我们理解人们的行为,从而能帮助我们很好的理解多元文化下的复杂社会;●它能为发现社会科学的扎根理论提供很好的战略;●它能帮助我们发现人们的需要,从而帮助他们找到方法来满足这些需要;对民族志学者的要求：写作；对研究的人们和文化保持开放性的观念；不仅是研究而是试图向人们学习;民族志收集资料的方式：田野调查法：进入一个社会环境,了解人们的生活,并以系统的方法记录参与日常生活中的观察和学到的事情;参与性观察：接近并参与他们所要学习的人们的日常活动经历和活动;田野观察笔记；记录经历;关键信息者特征：讲本地语；提供信息时说或她自己的语言或方言；提供民族志学者模仿的范例；是信息的来源,换句话是民族志学者的老师;关键信息者从以下方面帮助民族志学者：●回答那些民族志学者问普通参与者时感到愚蠢的问题;●介绍民族志学者给其他关键信息者;●提供环境和民族志学者需要关注的突出问题;●帮助民族志学者对田野观察资料的意义进行解释;民族志的优点与局限性优点：●民族志要求研究者参与他们的生活中;●它能预防其他不能深入理解人们的方式容易造成对社区研究的错误解释;●民族志研究获得的信息有助于以本地语言形成敏感问题,进行进一步的质性研究;●不仅关注于理解被研究人们的世界,还把研究结果应用于改变现状;局限性：●可能与研究者的价值观的冲突●花费时间太长;●较难获得允许进入社区;●结果不能概括更广泛的人们第九章参与行动研究方法定义：将研究和行动联系起来的研究方式,以更好的计划,实施和检测变化,研究者在研究开始时成为参与者,并帮助被调查者进行自我研究,和被调查者共同成为研究人员,在研究过程中都有自己的想法和观点;它致力于检验这种政治结构：被边缘化、受剥削和压迫的人群,并找到能改变这种结构的方法;为什么采用参与行动研究：●这有助于使被边缘化、受剥削的人获得自信;●它允许专业群体对人们拥有的知识、洞察力和所面临问题的尊重和同情心;●它有助于避免错误,建立项目;参与行动研究与行动研究相同点：相似的理论基础,都集中在“解放、合作、获权”方面异:参与行动研究的发起者可能来自不同的亚文化群体且比其他参与者有更高的文化程度和更多资源;参与行动研究的优点与局限性优点：●从被边缘化的群体和阶级中产生知识,重点是改变社会事实以提高这些人的生活;●PAR努力将研究、教育和行动结合为一体; ●PAR努力将理论或知与行联系起来,因此,它有潜力改变社会现实;●PAR为“被压迫”或被忽视的人们提供说出他们的问题的途径;●PAR强调参与的不同群体间权利的平衡;●PAR活动内容广泛,丰富了调查研究,也提供了方法●PAR可用于世界上任何地区;局限性：●经常采用自由问答的形式收集资料,无法控制对问题的回答●资料或知识的所有权问题是重要的;●可能出现一些与PAR研究者和投资方或学术机构的意愿不同的问题,需要耗费大量的时间;●常被指责其方法不科学;●时间和资金的限制,可能使项目达不到目标;●对研究者要求过高,超出能力所及;第十三章质性研究计划书的撰写研究计划五个重要的功能：一、让他人了解该研究计划和目的二、从研究基金获得资金需要研究计划书三、是说服工具,使研究项目合法化四、给基金的许诺,以保证研究计划定期完成和研究经费合法化五、研究计划书是行动计划,作为项目组织和执行的指南;研究计划书的组成●大纲和概述●项目的意义●背景的合理性●研究的问题●假设●目的●理论或概念框架●研究设计●研究结果的推广●时间框架●预算及其合理性●组织结构和资源●研究者的个人简历撰写过程：●确定问题●将研究计划或兴趣领域定位于某一理论或知识群体●设计研究方案●收集和记录资料●分析资料●解释结果和做出结论●提出今后应进一步研究的报告,撰写新的计划书; 一份成功研究计划的决定因素：。
质性研究使用的抽样方法
4
應用
同感設計(觀察消費者使用產品或服務的種種 現象，經分析理解後，進而將觀察分析結果 應用於新產品開發的技術) (請見5.2同感設計)
5
6
Empathic Design
Because users may be unable to articulate their needs, this technique focuses on observations of customer behavior to develop a deep understanding the user’s environment. Types of insights
Example: ethnographers to find how technology can help solve user problems
Salmon industry Business owners Teenagers
5. Develop prototypes of solutions
Tangible representation or role play/simulation of ideas
9
Use of Empathic Design At Intel
Success rate based on engineers’ idea only 20%
訪談歷程的引導與結束
下列三類問題需要被釐清、被引導
受訪者出現回答遲疑、無法回答、不願回答狀態 受訪者回應失焦、偏離主題 受訪者滔滔不絕，侃侃而談，而無法結束
對a.問題對策：研究者要能察顏觀色，運用同理心去理解 受訪者，以轉換題意、更簡要提問、追問技巧去克服。 對b.回應失焦：宜以轉換或轉移方式連結到主題；發問的 歷程從較廣泛性問題提問，再逐漸縮小的特定核心主題上 ；由訪問者設定事件發生經歷的二個時點，由受訪者談這 段時間發生的活動、感覺的描述。 對c.以行為語言來暗示受訪者該段訪談該結束了。
质性研究方法重点总结
第二章质性研究的抽样策略抽样方法；极端或偏离标准的个案抽样;最大变异抽样;同质性群体抽样 ;典型案例抽样 ;关键个案抽样;标准抽样;分层目的性抽样;滚雪球抽样或链式抽样;机会抽样;方便抽样;志愿者抽样;三角交叉捡视抽样第四章：焦点团体焦点团体访谈定义：以描述和理解一组选定人群的观点和信念为预定目的，从小组参与者的观点中获得对特殊事件的理解。
焦点团体访谈的参与者（一般为6至10个）都有相似的社会和文化背景，或有相似的经历，或相似的关注。
焦点群体访谈具有的特征：能进行深入交流；交流重点在感兴趣的某一特定领域；互动是焦点团体访谈独特的性质；协调员在应用焦点团体方法中获得良好而准确信息的过程中起着主要作用；参与者通常拥有相似的社会和文化经历。
焦点团体适用的情形：焦点团体是用于研究的；研究是集中的；参与者在团体中作为团体被访谈。
为什么使用焦点团体：1、当研究者对参与者的了解不深时2、当研究者希望探求人们的知识和经历时3、适合于检测“敏感”问题或研究中涉及的“敏感”人群4、被应用于反应边缘群体的呼声。
焦点团体的使用领域：健康问题的探索性研究检测对新项目的接受度和相关想法解决特别项目的问题评估健康方案。
焦点团体不应使用在以下情况：不适合小组讨论的议题参与者在讨论这个话题时很困难要求统计数据。
焦点团体作为方法1、作为一种“自我包涵”的方式使用，主要用于原始资料的收集。
2、焦点团体作为资料源的“补充”方式使用。
3、焦点团体被用于“多种方式”研究中。
怎样招募参与者：随机电话筛选；滚雪球式；现存的清单；现场招募；推荐式成功的焦点团体的决定因素：范围：成功的焦点团体应覆盖最多的相关事件特征：焦点团体访谈尽可能提供参与者的经历和观点。
深度：焦点团体访谈应鼓励互动，以便提高对参与者更深层次的探索。
个体背景：考虑参与者反应产生的背景。
合适的环境：自然环境与社会政治环境。
合适的会议场所，双方没有在胁迫冲突下进行。
充足的资源合适的参与者熟练的协调员有效的问题焦点团体访谈优点与局限性可以让研究人员快速地从参与者中探求更有深度的信息获得对敏感对象的深度了解，如卫生服务，社区健康干预收集边缘群体资料通过小组成员的互动以产生信息。
成人本科护理研究复习题
《护理研究》模拟测试题一、单项选择题C（1）属于概率抽样的方法是A．方便抽样B．目的抽样C．整群抽样D．滚雪球抽样E．定额抽样（2）护理综述论文属于BA．议论文B．专题性学术论文C．科研报告D．经验论文E．科研工作总结（3）关于研究计划书的作用，说法错误的是EA．研究计划书是一个研究行动方案B．研究计划书是研究者提供研究信息的途径C．研究计划书是有关机构判断是否同意研究者实施该研究计划的依据D. 研究计划书是研究者和资助方之间签订了一份协定或合约。
E．研究者可以根据需要删减研究项目内容或降低对预期研究结果的要求（4）关于问卷和量表的说法，正确的是BA.问卷和量表是一个概念的不同称呼B.问卷可以由多个量表组成C.问卷是反映某一个概念特性的一组问题D.组成量表的各问题之间可以没有强的逻辑联系E.量表至少要由20个问题组成（5）实验性研究与非实验性研究的根本区别是AA．有无干预措施B．有无随机分组C．有无设立对照D．有无分配隐藏E．有无实施盲法（6）下列不依赖量化的数据与方法的研究是EA．调查性研究B．回顾性研究C．随机对照实验D．病例对照研究E．质性研究（7）在研究过程中保护隐私的方法除外EA.用匿名的方式收集资料B.在录音过程中，避免提及受试者的姓名C.妥善保管录音、录像以及有个人身份标识的资料D.在公开研究结果时，用编码的形式代替E.在公开研究结果时，不公开性别及年龄组成（8）主要功能是检索、通报、控制一次文献，帮助人们在较短时间内获取较多的文献信息是CA．零次文献B．一次文献C．二次文献D．三次文献E．四次文献（9）统计中所说的总体是指（A ）A. 根据研究目的而确定的同质的个体之全部B. 根据地区划分的研究对象的全体C. 根据时间划分的研究对象的全体D. 随意想象的研究对象的全体E. 根据人群划分的研究对象的全体（10）下列不属于案例报告的研究对象是AA．首次发现的病例B．稀有罕见病例C．病例本身没有特殊性，而在治疗护理措施上特殊D. 抢救急危重症患者所采取的特殊护理配合措施E．常见疾病的异常现象采取的特殊治疗护理方法（11）研究者本身作为研究工具的研究是BA．调查性研究B．质性研究C．病例对照研究D．随机对照实验E．前瞻性研究（13）说明问卷设计可能有较大问题的回收率是低于CA.80%B.70%C.60%D.50％E.40％（14）研究设计的内容不包括DA．研究对象及抽样方B．实验方法C．研究工具资料收集的方法和时间框D．文献检索E．外变量的控制（15）专业文献出版周期最短、报道最迅速及时，发行量最大、成为多数论文发表渠道的文献类型CA．会议文B．报纸C．期刊D．专利E．图书（16）属于非概率抽样的方法是EA．系统抽样B．分层抽样C．整群抽样D．简单抽样E．定额抽样（17）属于综述正文部分的是DA．题目B．摘要C．关键词D．小结E．参考文献（18）在实验性研究设计中，研究者应注意不要触犯D A．科学原则B．实用原则C．道德原则D．伦理原则E．均衡原则（19）统计中所说的样本是指（D ）A. 从总体中随意抽取一部分B. 有意识地选择总体中的典型部分C. 依照研究者的要求选取有意义的一部分D. 从总体中随机抽取有代表性的一部分E. 以上都不是（20）研究者本身作为研究工具，在自然情境下运用访谈、观察等方法对社会现象进行整体探究的研究方法是DA.实验性研究B.类实验性研究C.非实验性研究D.质性研究E.量性研究（21）科研论文中针对研究结果的各种现象、数据及资料进行阐述、推理和评价，作出理性的分析和解释的部分是DA.前言B.对象与方法C.结果D.讨论E.结论（22）与综述小结部分内容相呼应的是DA．题目B．摘要C．关键词D．前言E．主体（23）随机抽样使样本更具有EA．可行性B．科学性C．准确性D．真实性E．代表性（24）下列资料属于等级变量的为（ B ）A. 白细胞计数B. 患者的病情分级C. 住院天数D. ABO血型E．性别（25）关于调查性研究样本的选取，说法错误的是BA. 样本应有代表性B. 与总体具有异质性C. 必须明确研究对象的纳入标准和排除标准D. 按照公式或经验确定样本量E. 样本具有可靠性（26）利用文献后面所附的参考文献进行检索的方法称为E A．分段法B．直接法C．抽查法D．综合法E．追溯法（27）质性研究最常用的抽样方法是CA．简单随机抽样B．分层随机抽样C．目的抽样D．定额抽样E．整群抽样（28）抽样过程中需保证样本对总体具有EA．准确性B．重复性C．真实性D．可行性E．代表性（30）下列哪项不是研究选题的主要原则EA．实用B．科学C．创新性D．可行性E．简明性（31）质性研究最常用的资料收集的方法是A．访谈法B．文献法C．生物医学测量法D．自我报告法E．量表法（32）以报道文献出版或收藏信息为主要功能的工具是A．题录B．索引C．文摘D．目录E．特种文献（33）用因子分析计算的效度是A.结构效度B.表面效度C.内容效度D.效标关联效度E.同时效度（34）下面的变量中，属于定量变量的是（）。
2019年4月高等教育自学考试护理学研究真题_真题(含答案与解析)-交互
2019年4月高等教育自学考试护理学研究真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题通过科学的方法系统地探究现存的或产生新的知识从而直接或间接地指导护理实践的活动过程，称为（）。
SSS_SINGLE_SELA护理评估B护理研究C护理计划D护理理论分值: 1答案:B护理研究是指通过科学的方法有系统地探究现存的或产生新的知识从而以直接或间接地指导护理实践的活动过程。
研究者应告知研究对象整个研究的所有事宜，研究对象有权决定是否参加研究，并有权决定在任何时候都有权终止参与，并且不受到治疗和护理上的任何惩罚和歧视，这是研究对象的（）。
SSS_SINGLE_SELA免于遭受伤害或不适的权利B不被剥削或利用的权利C自主决定权D充分认知的权利分值: 1答案:C自主决定权：指在研究中，研究对象是自主个体，研究者应告知整个研究的所有事宜，研究对象有权决定是否参加研究，并有权决定在任何时候都有权终止参与，并且不受到治疗和护理上的任何惩罚和歧视。
“中西医结合治疗结石病的疗效观察”这一科研选题存在的最主要问题是（）。
SSS_SINGLE_SELA范围过小B不够明确C过于具体D不够深入分值: 1答案:B可经测量取得数值，多有度量衡单位，如身高（cm）、体重（kg）等，此类资料为（）。
SSS_SINGLE_SELA分类变量B数值变量C计数资料D等级资料分值: 1答案:B数值变量：其变量值是定量的，表现为数值大小，可经测量取得数值，多有度量衡单位。
如身高(cm)、体重(b)、血压(mmHg、kPa)、脉搏(次/min)和白细胞计数等。
“自杀率与社会凝聚力成反比”这一研究假设的不足是（）。
SSS_SINGLE_SELA不清晰B不具体C不容易被验证D不可以测量分值: 1答案:C“自杀率与社会凝聚力成反比”这个假设清晰、具体，但是不容易被验证。
此假设具有两个变量：“自杀率”及“社会凝聚力”，变量间关系是“反比”，找出自杀率，以及确定关系成反比，相对而言都较容易，但是确定社会凝聚力却是一个比较困难的问题。
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訪談歷程的引導與結束
下列三類問題需要被釐清、被引導
受訪者出現回答遲疑、無法回答、不願回答狀態 受訪者回應失焦、偏離主題 受訪者滔滔不絕，侃侃而談，而無法結束
對a.問題對策：研究者要能察顏觀色，運用同理心去理解 受訪者，以轉換題意、更簡要提問、追問技巧去克服。
對b.回應失焦：宜以轉換或轉移方式連結到主題；發問的 歷程從較廣泛性問題提問，再逐漸縮小的特定核心主題上 ；由訪問者設定事件發生經歷的二個時點，由受訪者談這 段時間發生的活動、感覺的描述。
Salmon industry Business owners Teenagers
10
深度焦點訪談
(個人式)的人員訪談可分成四大類，分別為
非正式會談訪談：適合質性研究，但事後分析困 難。
引導訪談：訪談主題與「綱要」形式已明白事先 訂出，適合質性研究。
標準化開放訪談：事先已確定訪談中統一使用的 詢問問題、字句組合、順序，適合質性研究。
5
6
Empathic Design
Because users may be unable to articulate their needs, this technique focuses on observations of customer behavior to develop a deep understanding the user’s environment.
紀錄日期、時間、地點、重要參與者地位、 角色、行為，或以流水帳方式將觀察的內容 、談話、行為舉止及相關事物以日誌方式紀 錄。 整理觀察結果及建立檔案。 分析資料及解釋資料：請見5.6資料分析。 4
應用
同感設計(觀察消費者使用產品或服務的種種 現象，經分析理解後，進而將觀察分析結果 應用於新產品開發的技術) (請見5.2同感設計)
第5章 質性研究資料蒐集與分析
授課教師：
行銷研究：企業研究方法實務應用．呂長民 著．前程文化 出版
1
學習重點
觀察法與其應用 深度焦點訪談 深度集體訪談 質性研究使用的抽樣方法 質性資料分析 檢視資性假設的技巧
2
觀察法及其應用
觀察法其理念是以眼睛、口、鼻與皮膚等身 體感官從人們的行為語言，來感受、理解其 認識世界、認識事物的心理活動。
12
深度焦點訪談(續)
焦點訪談涉及實務問題
訪談前研究者準備：訪問員心態、性格、提問 內容規劃。
如何開始訪談：如何讓資訊提供者(受訪者)消除 戒心，敞開心胸接納訪問者(研究者)。
訪談內容的擬訂。
13
深度焦點訪談(續)
其訪談內容的擬訂，可分成下列三大類：
描述性提問：受訪者對某人、事、地點、人物， 詮釋自己經驗行為、意見、價值觀、情緒反應。
Types of insights
Triggers of Use Unarticulated user needs/coping strategies New useage situations Customization Intangible Attributes
7
5 Steps in Empathic Design
封閉式固定反應的訪談：適合量化研究。
其中引導訪談、標準化開放訪談稱之為(個人 式)「焦點訪談」。
11
深度焦點訪談(續)
深度焦點訪談：
「深度」指超越人們普通常識解釋及對其他文化 形成的理解，而更進一步去探索「潛藏」於表層 觀點下所隱含的意義，捕捉及表達對人們活動、 事件、文化的多元觀點。
深度焦點訪談：研究者和資訊提供者之間有其特 定目的(焦點)的訪談，會話的焦點在於資訊提供者 對自己、生活、經驗的感受，而他(她)自己的話語 來表達，研究者(訪問者)像是採礦者又是旅人。
觀察法可依參與的涉入程度分成完全參與觀 察、部分參與觀察與旁觀觀察三大類。
觀察法特別適合探索性、描述性研究。 觀察法常利用科技工具來協助研究，如使用
錄音設備(錄音筆、錄音機…)、攝影機等。
3
觀察法進行步驟
問題界定 取樣(抽樣)方式 決定以何種角色切入觀察場域 蒐集及紀錄資料：以書面資料呈現，應包括
Via photos, etc.
8
5 Steps in Empathic Design (Cont.)
3. Reflection and Analysis
Identify all customers’ possible problems and solutions
4. Brainstorm for Solutions
1. Obபைடு நூலகம்ervation
Who should be observed? Who should do the observing? What behavior should be observed?
2. Capture the Data
Less focus on words/text; more on visual, auditory, and other sensory cues
• 如顧客在甲餐廳所見所聞
結構性提問：目的在於發現受訪者如何架構或組 織他們的知識。
• 如甲餐廳服務人員的專業知識如何透過實作來培育。
類比式提問：讓訪問者能從自己認知的世界出發 ，來進行情境或事件的比較，及討論上述狀態的 意義。
• 如甲餐廳的經理人員在工作場合與其在求學階段所學的 14 專業知識有何差異？
Transform observations into ideas
5. Develop prototypes of solutions
Tangible representation or role play/simulation of ideas
9
Use of Empathic Design At Intel
Success rate based on engineers’ idea only 20%
Example: video phone
Team of 8 design ethnographers to find how technology can help solve user problems