《物业管理企业经营困局突围及创新盈利模式》
物业经营管理困局及盈利模式创新课件
跨界合作与整合
1 2
跨界合作
通过与其他行业、企业进行跨界合作，实现资源 共享和优势互补，提高物业经营管理的效率和盈 利能力。
产业链整合
通过整合产业链上的资源和服务，提供一体化的 服务体验，提高业主的满意度和忠诚度。
3
创新商业模式
通过跨界合作和整合，创新商业模式，打造全新 的物业经营管理生态圈，提高物业公司的竞争力 和盈利能力。
经营模式单一
总结词
传统的物业管理经营模式较为单一，缺乏多元化收入来源，导致企业盈利能力受 限。
详细描述
目前，许多物业管理企业的主要收入来源是物业服务费用，而这种单一的经营模 式使得企业在面对市场波动时显得较为脆弱。因此，企业需要探索新的经营模式 ，增加收入来源，提高盈利能力。
缺乏专业人才
总结词
物业管理行业缺乏高素质、专业化的管理人才，这已经成为制约企业发展的一个重要因素。
广州某住宅区——智慧化技术应用实践
总结词
广州某住宅区通过智慧化技术的应用，实现了智能化 管理和高效服务，提高了物业的品质和价值。
详细描述
该住宅区引入了物联网、大数据、人工智能等技术， 对物业进行了智能化管理。例如，通过智能门禁系统 ，实现了远程开门和安全监控；通过智能照明系统， 实现了自动化调节灯光亮度和节能控制；通过智能安 防系统，实现了实时监控和报警等。通过智慧化技术 的应用，提高了物业的安全性、舒适性和节能性。
感谢观看
THANKS
深圳某工业园区——跨界合作与整合实践
总结词
深圳某工业园区通过跨界合作与整合，实现 了资源共享和价值最大化，提高了园区的竞 争力和发展潜力。
详细描述
该工业园区与多家企业、机构进行了跨界合 作，包括与高校合作开展人才培训、与金融 机构合作提供融资支持、与行业协会合作举 办行业峰会等。通过跨界合作与整合，实现 了资源共享和价值最大化，为园区内的企业 提供了更多的发展机会和支持，提高了园区 的竞争力和发展潜力。
物业经营管理困局及盈利模式创新
推广节能技术，降低能源消耗，减少环境污染，实现绿色低碳的物业管理。
节能环保
推广绿色建筑理念和技术，提高物业的环保性能和可持续性。
绿色建筑
实现垃圾分类、废水处理等资源循环利用，降低资源消耗和环境污染。
资源循环利用
03
人性化设施
提供人性化的设施和服务，如儿童游乐场、健身设施等，满足业主的多元化需求。
企业文化
05
CHAPTER
未来物业经营管理的趋势与展望
1
2
3
利用物联网、大数据、云计算等技术，实现物业管理的智能化和信息化，提高管理效率和服务水平。
智能物业管理
通过机器人、无人机等技术，实现物业巡检、清洁、安保等服务的无人化，降低人工成本。
无人化服务
引入智能家居、智能停车等设施，提升物业的智能化程度，满足业主的多元化需求。
社区O2O服务
将物业的闲置空间进行改造，提供共享办公、共享会议室等共享服务。
共享空间打造
组织各类文化活动，提升物业的文化氛围，增强业主的归属感。
文化活动组织
合作共赢模式
与其他物业公司、商业机构等进行合作，实现资源共享和互利共赢。
轻资产运营模式
采用轻资产运营模式，通过专业化管理和品牌输出等方式实现盈利。
缺乏具备创新思维和能力的专业人才，影响经营管理的效果。
新的经营模式可能触碰法律法规，引发法律纠纷。
ห้องสมุดไป่ตู้
关注政策动向，争取政府在税收、资金等方面的支持。
政策支持
与产业链上下游企业建立合作关系，实现资源共享。
资源整合
强化品牌意识，提升品牌影响力，增强市场竞争力。
品牌建设
构建积极向上的企业文化，激发员工的归属感和创造力。
物业资产运营管理与盈利模式创新教材(PPT 95页)
趋势
• 注册物业管理师制度的推行和物业社区公共服务的属性、市场单
项物业配套服务企业的逐步成熟，由业主大会委托独立人员开展 物业服务将成为趋势之一。
• 物业管理覆盖面的增加和市场承受能力因素，极低成本的业主能 接受基本服务将成为规模最大的市场。
物业资产运营与管理 物业运营特色思考与培育
三、物业运营特色思考与培育
2、核心特色思考
计划分解与跟进
运营——运作经营 计划目标逐级分解明确到人 计划目标清晰可见，可衡量。
物业资产运营与管理 物业资产管理
四、物业资产管理
物业资产运营与管理 物业资产管理
1、何谓资产运营管理
资产管理
（国外称为ASSET MANAGEMENT 或EQUITY MANAGEMENT ） 可以定义为机构投资者所投资的不动产，通过资产的增值 及回报摸式，获得投资回报及收益。
1、客户价值
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
=
—
客户让渡价值越大 客户满意度就越高
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
客户关系价值 （客户对企业的价值）
一次性购买价值 = 客户单次交易给企业带来的收入
客户终身价值 =
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
2、客户服务与营销
在体验经济时代
服务就是营销，营销就是服务 起始于市场需求，终止于客户满意
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
2、客户服务与营销
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
物业资产管理与盈利模式
引言概述:物业资产管理是指对物业资产进行全面管理、维护和运营的过程。
在当今经济快速发展的背景下，物业资产管理不仅需要注重物业的基本维护，还需要寻求盈利模式，以实现可持续发展。
本文将详细探讨物业资产管理的盈利模式，包括租金收益、增值服务、附加服务、资源整合和创新模式，以及总结物业资产管理的盈利模式的重要性和前景。
正文内容:一、租金收益1.市场定价：物业资产管理者可以通过研究市场需求和竞争情况，进行市场定价，确保租金收益的最大化。
2.租金协商：物业资产管理者应与租户进行租金协商，以达到双方满意的租金水平。
3.租金递增：物业资产管理者可以在租约中约定每年递增的租金，以应对通货膨胀和资产价值的增长。
4.租赁服务：物业资产管理者可以提供租赁服务，如租赁代理、租约管理等，以增加租金收益。
二、增值服务1.改善物业设施：物业资产管理者可以进行设施改造和维护，以提高物业的价值和吸引力。
2.规划和发展：物业资产管理者可以制定规划方案，以有效利用物业的潜在价值，并进行开发和开发。
3.租户管理：物业资产管理者可以提供租户管理服务，包括租户筛选、租户关系维护等，以增加物业的价值。
4.营销和推广：物业资产管理者可以进行营销和推广活动，以吸引更多的租户和客户。
三、附加服务1.安全管理：物业资产管理者可以提供安全管理服务，包括安全巡逻、监控系统、安全培训等，以提供安全保障。
2.设备维护：物业资产管理者可以提供设备维修和保养服务，以保证设备正常运行，并减少损失。
3.环境保护：物业资产管理者可以开展环境保护活动，如垃圾分类、绿化墙建设等，以提供良好的生活环境。
4.社区活动：物业资产管理者可以组织社区活动，如节日庆祝、居民聚会等，促进居民之间的交流。
四、资源整合1.合作伙伴关系：物业资产管理者可以与相关企业建立合作伙伴关系，共同开展项目，提供更多的服务。
2.资源利用：物业资产管理者可以合理利用物业资源，如闲置空间出租、设备共享等，以减少成本和增加收入。
物业资产运营管理与盈利模式创新---蒋绍勇(95页)
切记，传统物业服务企业，必须打破所谓的专业化 分工，解放员工生产力，才能突破物业费瓶颈。
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
4、市场竞争
外资企业的高端项目优势
• 国际惯例——世界五百强熟悉的游戏规 则，互相认同的 价值观体系。
• 带着客户接项目——可以为项目提供客户定制服务，可以 提供全流程服务，而不仅仅是基础服务。
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
1、体验经济时代服务需求特征
必然性的行为
方便（ 需求性）
选择性的行为
迎合加引导（主观能动性）
突发性的行为
预防（不可预见性）
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
2、物业管理的发展阶段
基础管理阶段
标准
资产经营阶段
集成
客户资本 运作阶段
价值实现
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
1、客户价值
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
=
—
客户让渡价值越大 客户满意度就越高
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
客户关系价值 （客户对企业的价值）
一次性购买价值 = 客户单次交易给企业带来的收入
客户终身价值 =
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
物业资产运营与管理 物业资产管理
1、何谓资产运营管理
物业资产运营与管理 物业资产管理
2、资产运营管理内容
物业资产运营与管理
物业资产管理
2、资产运营管理内容
需中介市场的专业经验：
① 协助确定目标资产租金定价政策 ② 协助确定和调整目标资产租户结构 ③ 进行市场调研并形成调研报告 • 协助确定预算并就改进提出建议 • 根据市场变化就租赁率、租金进行
物业经营管理困局及盈利模式创新
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车 的车位，属于业主共有。
最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷 案件具体应用法律若干问题的解释》
第十五条 建设单位、物 业服务企业等利用建筑区划 内业主共有部分从事盈利性 活动，当事人请求返还扣除 相应成本之后的收益的，应 予支持。
什么叫边际效益?
通过常规经营途径获得
核心基本效益
边际效益
通过非常规经营途径获得
非常规经营 基本途径
▪--特别委托经营
特别委托服务。（44条）
第四十四条 物业服务 企业可以根据业主的委托提 供物业服务合同约定以外的 服务项目，服务报酬由双方 约定。
经营思路要打破原来围绕“小区物
业”转的做法，改为围绕“人的需
2. 改装变压器要求商户交高 额”改装费”
3.井水如何变成了”自来水”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 三、社区非常规
经营的基本途径
• --特别委托经营
发挥物业管理的边际效益
物业企业的收益途径有两种： 第一，通过常规经营基本盈利模式，获取 核心基本效益； 第二，通过各种非常规经营手段，获取边 际收益。 常规物业管理的利润是有限的，但是其边 际利润则是不可估量的。要特别强调增加多种 经营的收入，创造物业管理的边际效益，从根 本上提高业管理的创富能力。
4．停车场广告
停车场出口、入口处。
停车场管理人员岗亭。
直接放置到地面的灯箱。
喷涂在地面的文字及图案。
地下停车场的墙壁、天顶、 立柱。
在停车场悬挂气球、灯箱 等广告载体。
其他停车场设施设备。
物业管理盈利模式分析与创新
物业管理盈利模式分析与创新摘要物业管理是随着经济的发展、时代的进步而浮现的新兴行业，是为了满足发展需要应运而生的。
迄今为止，我国物业管理行业从无到有已经将近半个世纪，这么多年来，为我国的城镇化建设贡献了不可磨灭的力量。
在经济飞速发展、房地产行业仍旧火爆的今天，人们对物业管理行业提出了更高的要求，与此同时，行业本身的不少发展矛盾也表现的越来越明显，这些矛盾严重妨碍了物业管理行业的发展，如若不及时解决，长此以往下去会越来越不能满足人们的需求，从而被市场淘汰。
目前，怎样解决物业管理行业的发展矛盾，如何进行物业管理的创新，怎样去迎合业主的需求等成为最亟待解决的问题，甚至从行业问题上升到社会问题。
物业管理行业是房地产行业附属产业，是由房地产行业产生，也对房地产行业发挥着巨大的反作用。
其利润空间的大小直接作用于房地产行业，同时也关系到整个经济市场。
物业管理工作的质量与居民的生活质量息息相关，物业部门将收取上来的大部份物业费用投入到小区的相关配置建设中，取之于民用之于民，尽可能的满足居民生活上的需求，追求的是业主的满意程度，从而提升社会的整体幸福感。
这篇文章从物业的基本概念入手，引伸到物业管理行业的盈利模式，并做以详尽的介绍。
然后引入了国际上的物业管理成功盈利模式，进行比较分析，再立足于我国的实际发展情况，总结自身问题，并环绕如何解决这些问题展开探讨，主要研究怎样升级目前的物业管理盈利模式，以达到促进物业管理行业质的飞跃的总目标。
关键词：物业管理行业，盈利模式，创新IAbstractProperty management is with the development of economy and the progress of the era of emerging industries, is in order to meet the needs of the development arises at the historic moment. So far, China's property management industry has nearly half a century from scratch, over the years, the indelible contribution for our country's urbanization construction strength. In the rapid economic development, real estate industry is still popular today, people put forward higher request to the property management industry, at the same time, many of the development of the industry itself contradiction is more and more obvious, these contradictions seriously hindered the development of property management industry, if not timely solve, in the long term it will be more and more can't satisfy people's needs, thus eliminated by the market. At present, how to solve the contradictions of the property management industry's development, how to carry out the innovation of the property management, how to meet the demand of the owner's become the most pressing problems, such as, or even from industry rise to social problems. Property management industry is the accessory industry, real estate industry is produced by the real estate industry, also on the real estate industry plays a huge backlash. Its direct effects on the size of the real estate industry profits space, but also is related to the whole economic market. Property management is closely related to the quality of life of residents, the quality of theproperty sector up most of the property management fees will be charged into the village, in the construction of related configuration, by the people, as far as possible to meet the needs of residents life, the pursuit of the owner's satisfaction degree, thereby enhance the overall well-being of the society.This article from the basic concepts of property, the extension to the property management industry's profit model, and do detailed introduction. Then the introduction of international property management success profit model, comparative analysis, and based on the actual development situation of our country, sum up its problems, and also discussing on how to solve these problems, the main research how to upgrade the current profit model, property management to promote the overall goal of the property management industry qualitative leap.Key words：Property management industry, profit model, innovation目录摘要 (I)Abstract (II)一、物业管理盈利模式概念 (1)(一)盈利模式概念 (1)(二)盈利模式构成要素 (1)二、国内外物业管理盈利模式概况 (1)(一)美国物业管理盈利模式 (1)1、物业管理服务方式灵便化 (2)2、物业管理服务优质化 (2)3、业务经营广泛化 (3)4、成本预算、控制严格化 (3)(二)英国物业管理盈利模式 (3)1、具有“松散”管理与服务的特征 (3)2、建立了具有经营特征的“大型维修储备基金” 。
物业资产运营管理与盈利模式创新教材PPT课件
1、客户价值
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
2、客户服务与营销
在体验经济时代
服务就是营销，营销就是服务 起始于市场需求，终止于客户满意
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
3、常见模式
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
3、常见模式
独立物业服务商盈利模式
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材PPT课 件
物业资产运营管理与盈利模式创新 蒋绍勇
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材PPT课 件
蒋绍勇老师简介
代表项目： 北京艾维克酒店（四星）全国人大办公楼 深圳中航苑（城市综合体） 阳光100国际公寓、阳光100国际新城、阳光100城市系列 曾任： 中航物业北京总经理 阳光壹佰物业集团副总经理 香港路劲物业集团总经理 北京商务房地产商会副会长 中国物业管理协会常务理事
序言：
最为客户生活最为深入的物业从业者，客户资源如 何转化成市场价值？
换一个角度是否觉得物业运营与资产管理有点意思了。 带着问题，我们一起去尝试解析。
物业资产运营与管理 体验经济时代正在来临
一、体验经济时代正在来临
物业资产运营与管理 体验经济时代正在来临
1、时代变了
房地产培训【郑州】物业盈利模式转变创新及企业经营困局培训(11月23日)-中房商学院
房地产培训【郑州】物业盈利模式转变创新及企业经营困局培训（11月23日）房地产培训：物业盈利模式转变创新及企业经营困局培训【课程背景】房地产培训：物业盈利模式转变创新及企业经营困局培训，物业生存状况不容乐观却是业内广为关注的问题，物业服务价格由于受CPI指数、人工成本上涨，和物业管理行业短期内对劳动力的过度依赖，以及物业管理企业缺乏核心技术竞争优势，再加上社会对物业服务消费意识的不成熟等因素的影响，。
面对新的市场环境，如何突破传统物业经营管理的模式，是物业管理公司面临的严重问题。
【课程对象】1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员；2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人；资产经营管理公司等。
【课程收益】首次从国际和国内经济发展的轨迹，以及物业管理行业的现状，全方面剖析造成物业管理企业经营管理困局的深层次原因；从持续发展的角度探讨物业管理企业走出困局和扭转亏损现状的方法和措施；从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式。
此次课程与“理论型”的讲授区别很大，会更偏重于实践操作的介绍与分享成功经营案例的分析物业企业突围困局的方法和措施。
【讲师介绍】叶老师：中房商学院房地产培训网高级顾问，工商管理硕士，国家一级项目经理，全国多所著名大学EMBA 总裁班客座教授，深圳市首届50佳高级物业经理人，现任职于以高品质营造闻名全国的标杆房地产集团副总裁兼物业公司董事长，从事房地产和物业管理工作近30年，曾参与管理过多个甲级写字楼、五星级酒店、高尔夫豪宅、高端购物中心、高新科技园。
历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、工程管理部总监；曾获得“中国物业管理十大优秀领军人物”奖。
曾接受叶老师培训及辅导的企业：万科物业、中海物业、金地物业、招商物业、华侨城物业、碧桂园物业、佳兆业物业、泰禾中维物业、圣瑞物业、远洋物业、彩生活集团、卓越物业、正荣物业、阳光城物业等上千家优秀物业公司。
物业管理处盈利运营方案
物业管理处盈利运营方案一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理处作为城市服务和管理的重要组成部分，承担着保障市民生活质量、维护社区安全和稳定的重要责任。
然而，物业管理处经营管理面临的挑战也日益增加，如何在提高管理水平的同时实现盈利运营，成为当前物业管理处亟待解决的问题。
本文将围绕物业管理处盈利运营展开讨论，提出一系列可行的方案。
二、物业管理处盈利运营现状分析1.目前我国物业管理处存在的问题目前我国物业管理处普遍存在管理混乱、服务质量不高、收费标准不统一等问题。
一方面，由于各物业管理处的管理水平和服务质量参差不齐，导致了业主对物业管理处的信任度不高，投诉现象频繁；另一方面，部分物业管理处受限于资金和人员等方面的限制，无法提供更加优质的服务，也无法实现盈利运营目标。
2.物业管理处盈利运营的重要性物业管理处是一个以服务为主、维护社区生活秩序和增强社区幸福感为目标的机构，但作为一个企业，其盈利水平直接影响到服务质量和管理水平。
只有实现盈利运营，物业管理处才能提供更好的服务，提升管理水平，从而提升业主满意度。
三、物业管理处盈利运营方案1.提高服务质量首先，提高服务质量是实现物业管理处盈利运营的基础。
物业管理处应加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平；建立健全的服务评价机制，及时了解业主的需求和意见，不断改进服务质量；加强社区信息化建设，利用信息技术手段提升服务效率，降低成本，提高服务质量。
2.拓展服务范围除了基础的物业管理服务，物业管理处还可以拓展服务范围，提供一些增值服务，如社区文化活动、家政服务、保洁服务等，以增加收入来源。
同时，可结合社区特色和业主需求，开展一些有盈利的业务，如小卖部、健身房等，增加非物业费的收入。
3.优化收费模式物业管理处的收费模式应该做到简明合理，避免收费过高或过低，建立合理的收费标准。
同时，可以尝试采取不同的收费模式，如一次性缴费、按月缴费、按季度缴费等，以满足不同业主的需求，增加收费渠道。
物业管理企业走出“困局”的两点思考
物业管理企业走出“困局”的两点思考物业管理企业走出“困局”的两点思考作者：佚名时间：2008-5-19浏览量：物业管理企业走出“困局”的两点思考《劳动合同法》给物业管理企业带来的影响，主要在于企业的人力成本将大幅度上升，经济压力也将增大，但是，作为物业管理企业的主要收入——物业管理费却一直面临调整难度大，调整手续繁琐的局面。
如何应对《劳动合同法》给物业管理企业带来的“困局”，笔者结合工作实践，提出三项措施，以供业内同行参考。
一、物业管理企业应该认真学习《劳动合同法》，积极规范企业的经营行为，合理规避风险1．物业管理企业要规范自身的管理行为，依靠加强企业制度建设，来规避风险。
这主要表现在：严把员工聘用时的资格审查关和档案关，并让应聘者签名或亲笔书写员工档案。
这样做的意义在于，一是对员工一定要例行体检，特别是针对年龄较大，从事岗位具有一定风险的员工，确保招聘健康员工，避免在用工过程中出现无确定因素的疾病纠纷；二是充分的利用《劳动合同法》第八条中“用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明”的规定，在员工档案弄虚作假时，作为证据追究违约责任；三是审查签订劳动合同的主体资格是否合法，即是否与其他企业有约在身，有效防范第九十一条中“用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任”的内容，避免出现一人多用的情况，保障企业免受损失。
2．要细化员工管理规则。
制定符合法律规范、精细的员工工作规则，明确各类条款鉴定方法，并将员工奖惩记录档案妥善保管。
这样做的意义在于：一是使员工也要严格的遵守法律，自觉维护企业利益；二是利用制度量化失职、严重失职、事故、重大事故及警告、记过、降职、降薪、辞退、开除等模糊概念及界定办法，使双方对劳动合同的履行、终止、解除达成一致。
比如，避免员工以病休作为挡箭牌，脚踩两条船，建立健全单位请假制度；员工存在法定限度范围内的超时工作时，让员工递交自愿加班申请等。
谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利
毕业设计（论文）谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利学院：经济与管理学院专业名称：物业管理学号：学生姓名：指导教师：谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利摘要近年来因物业管理服务质量低下而引起的纠纷案件越来越多，物业管理企业经济效益低，如何摆脱盈利难、发展没出路这一现状对物业管理企业来说是一大挑战。
强化物业管理服务，提高服务质量和水平，以高品质的服务赢得广大业主的信任，打造物业管理品牌，通过服务获取利润，提升企业竞争力，对现阶段我国的物业管理的发展来说意义重大。
关键字：物业管理、现状、服务目录1 综述 (4)1.1 国外物业管理模式及可借鉴的方法 (4)1.2 国内物业管理的发展及相关介绍 (8)1.3 本文对物业管理企业的理论观点 (9) (10)2 我国物业管理企业经营现状 (10)2.1 物业纠纷越来越多 (10)2.2 企业内部管理不够规范 (11)2.4 物业管理服务欠规范 (12)2.5 企业盈利能力偏低 (13)3 分析我国物业管理企业经营现状产生的原因 (14)3.1 管理成本不断攀升 (14)3.2 服务意识有待加强 (14)3.4 物业管理法规有待细化 (14)3.5 物业管理专业人才匮乏 (15)4 改善我国物业经营现状的几点建议 (15)4.1 健全和完善物业管理法规体系 (15)4.2 培养物业管理人才 (16)4.3 充分利用市场实现规模化经营 (16)4.4 整合资源，降低服务成本 (17)5 未来我国物业管理企业赢利点定位方向和发展趋势 (17)5.1 通过服务获取利润 (17)5.2 通过服务打造企业品牌 (18)5.3 走可持续发展之路 (19)6 结论 (20)致谢 (21)参考文献 (23)谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利1 综述1.1 国外物业管理模式及可借鉴的方法加入WTO，将给我国的经济发展带来巨大商机，进而也会对物业管理市场产生深远的影响。
加入WTO后，境外物业管理企业必将涌入国内市场，物业管理市场竞争将更加激烈，优胜劣汰的规律将进一步凸显。
物业服务企业盈利模式的创新与发展探索肜华
物业服务企业盈利模式的创新与发展探索肜华发布时间：2021-11-04T04:58:44.573Z 来源：《房地产世界》2021年12期作者：肜华[导读] 随着我国城市化进程的快速发展，越来越多的人们移居到了城市生活。
人类物质文化生活水平的不断提升，使得人们对物业服务质量提出了更高要求。
物业服务企业在不断提高物业服务质量的同时，也逐步对物业服务企业盈利模式的研究引起了足够的重视。
本文对物业服务企业营业模式创新与发展进行了相应分析，望能够起到抛砖引玉的作用。
肜华广东骏安物业发展有限公司广东省东莞市 523430摘要：随着我国城市化进程的快速发展，越来越多的人们移居到了城市生活。
人类物质文化生活水平的不断提升，使得人们对物业服务质量提出了更高要求。
物业服务企业在不断提高物业服务质量的同时，也逐步对物业服务企业盈利模式的研究引起了足够的重视。
本文对物业服务企业营业模式创新与发展进行了相应分析，望能够起到抛砖引玉的作用。
关键词：物业服务企业；盈利模式；创新与发展企业盈利模式直接关系到企业经济效益。
作为物业服务企业，在日常管理与服务的营运过程中，通过科学合理的整合物业项目各项资源，不断创新与优化企业盈利模式，进而有效增加企业经济效益，提高企业市场竞争力。
以下内容分析了物业服务企业盈利模式中的有关问题，并提出了相应的创新与发展对策。
1物业服务企业盈利模式中的问题1.1基础性的物业服务业务利润空间较小业务利润是物业企业主要的利润构成。
一旦物业企业的业务盈利稳定性不足，将会直接影响到物业企业的稳步健康发展。
在现实运作中，多数物业公司业务利润逐步下降，而导致此类问题的原因则具有多样性。
首先，基础物业服务业务成本逐步增加。
其中企业人工成本是物业服务业务成本的重要构成部分。
在实际的物业成本控制中，企业往往会对服务进行现代科技化改造，逐步优化重复性工作项目，提高重复性项目的信息化水平与标准化水平，通过科学技术方面的合理提升，有效降低了项目人才配置的整体数量，进而减低人工成本。
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物业管理企业经营困局突围及创新盈利模式
——实战性物业管理培训专家汪英武
中国物业管理协会常务理事
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
英国格林威治大学房地产管理硕士
PTT国际职业培训师
AITA国际职业高级管理咨询顾问
MTP物业管理实战性才能训练课程开发人
中国物业管理培训网首席培训师
社会职务与荣誉：
中国物业管理职业经理联席会议理事
广东省房地产行业协会常务理事
中山大学管理学院特聘物业管理讲师
华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师
从业资历：
曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。
学术研究及授课方向：
房地产客户关系管理、物业管理
擅长课程：
房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设
授课风格：
互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎
服务客户：
房地产业：华润集团、保利地产招商地产金地集团雅居乐集团远洋地产、世茂集团……服务业：招商银行中国电信中国移动通信中国联通华润集团……
高等院校：北京大学民营经济学院中山大学重庆理工大学华南理工大学华中科技大政府机构：山东威海市房产管理局河南省濮阳市机关事务管理局广东茂名市房地产协会山东潍坊市物业管理协会……
个人著作：《物业管理客户信息管理》、《物业管理社区价值》、《MALL大型商业广场物业管
理服务特点》、《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》、《保安荒、企业慌》
【课程背景】
随着全球物价高涨、大宗商品需求剧增和美元贬值等因素导致中国经济通货膨胀和物价指数的上涨，以及中国人口红利消退、劳工荒导致人工成本的上涨。
再加上物业服务价格机制的缺陷，这一切都给年轻和脆弱的中国物业管理行业带来致命的经营压力……
由于受CPI指数、人工成本上涨，和物业管理行业短期内对劳动力的过度依赖，以及物业管理企业缺乏核心技术竞争优势，再加上社会对物业服务消费意识的不成熟等因素。
根据官方统计数据，57.76%的物业管理企业处于微利甚至亏损状态……
本课程将从国际和国内经济发展的轨迹，以及物业管理行业的现状，深入分析造成物业管理企业经营困局的深层次原因，并从持续发展的角度探讨物业管理企业走出困局和扭转亏损现状的方法和措施。
同时从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式。
【课程特点】
1、首次从全方面剖析造成物业管理企业经营管理困局的深层次原因；
2、从从持续发展的角度探讨物业管理企业走出困局和扭转亏损现状的方法和措施
3、从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式。
4、此次课程与“理论型”的讲授区别很大，会更偏重于实践操作的介绍与分享成功经营案例的分析物业企业突围困局的方法和措施
【授课方式】讲师讲述+ 案例分析+ 分组讨论+ 互动答疑+ 情景模拟【课程时长】：2天（12小时）
【课程大纲】
一、困局——物业管理企业面临的13个困局
1、前期物业管理机制的缺陷导致物业经营隐患
2、上游产业不规范导致增加物业隐性成本
3、业主维权意识的不成熟导致物业成本的增加
4、通货膨胀造成物业服务企业运作成本连年攀升
5、人口红利消退导致人工成本逐年上升；
6、物业服务收费调节机制缺失严重影响物业企业经营利润
7、政府职能的缺位导致物业企业的经营成本转嫁；
8、经济发展和业主需求提高导致物业服务成本增加。
9、风险管理意识到缺失造成物业企业经营隐患
10、扭曲的职业认同感导致优秀人才流失严重
11、恶性竞争导致物业管理行业秩序混乱
12、错误的风险转嫁机制导致物业企业的诚信度降低；
13、法制环境不成熟导致物业企业利益受损。
案例分析1：造成物业企业基层岗位难以招聘8个原因
案例分析2：导致物业服务企业经营亏损的6个主要因素
案例分析3：物业服务费上调面临的3个主要压力
案例分析4：物业服务企业与业主委员会和谐共处的6个关键点
二、突围——物业管理企业经营亏损突围10种措施
1、持续改善服务品质改善物业服务消费关系
2、加强目标管理，提高企业盈利能力
3、建立标准化体系，控制企业运作成本
4、推行质价相符的消费理念，平衡企业经营模式
5、推行文化建设，维护客户关系和和谐社区建设
6、实施科技化和自助化管理，降低人工成本；
7、加强物业团队建设，减少人力资源重置成本；
8、实施节能降耗管理，实现行业可持续发展
9、实施风险管理体系，转嫁物业经营风险
10、积极前期介入管理，降低后期运营成本
案例分析1：物业管理企业目标管理的10个关键控制点
案例分析2：物业管理标准化体系建设的5个原则
案例分析3：物业服务价格定价的6个基本原则
案例分析4：物业服务团队建设的6个步骤
案例分析5：物业管理风险管理体系建设10个关键
案例分析6：物业管理前期介入的12个注意点
案例分析7：物业接管验收的5个关键词
案例分析8：有效解决工程遗留问题的6个措施
案例分析9：物业服务费成功调价的8个步骤
三、创新——基于战略考虑到六种创新盈利模式转变
1. 物业管理企业战略与物业企业经营创新
案例分析：明星品牌企业的衰落
2. 从服务管理到经营管理
案例分析：从淘宝网看物业管理企业的资源平台建设
3. 市场向专业化转变
案例分析：XXX物业管理企业的专业化市场定位
4. 管理向深度化延伸
案例分析：XXXX物业企业的专业纵深服务模式
5. 向技术集成商转变
案例分析：XXX物业管理企业的技术集成经营模式
6. 向服务集成商转变
案例分析：物业生活管家服务经营模式
7. 向资产经营管理商转变
案例分析：最赚钱的物业管理企业多种经营案例
8. 向不动产综合商转变
案例分析：物业管理行业第一例成功股权收购案例。