绩效考核,激励

合集下载

员工绩效考核与激励方案(5篇)

员工绩效考核与激励方案(5篇)

员工绩效考核与激励方案(5篇)员工绩效考核与激励方案(篇1)针对公司目前员工工作效率低下,员工心态不稳,士气低迷等问题。

因此试图制订相关激励措施,本方案本着精神激励为主,适度协作物质激励的原则。

一、目标激励由生产经理及相关领导共同确定各岗位的岗位职责,明确告知员工应从事的工作以及由生产经理与员工一齐结合员工目前的工作效率及设备额定产能设定超产奖,对于超出额定产量的员工给予相应嘉奖(金钱、礼品、口头表扬或言语鼓励)。

对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮忙,比方说培训等,帮忙员工到达工作目标。

此措施可能达成的效果:1、属员工自我激励,超额完成目标的员工会增加自豪感及收入从而增加工作热忱。

2、完不成目标的员工在被安慰的状况下会更加努力工作。

二、参与激励对于某些不涉及公司原则的问题决定时(如食堂服务、饭菜质量、某些帮助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题)以及制定生产方面某些规定时,可选择1~2名员工参与讨论,听取员工意见。

此措施可能达成的效果:1、员工感觉自我受公司重视可增加工作用心性。

2、便于了解第一线员工的思想。

3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。

4、实际操作的员工对设备以及操作强度等可改善之处提出的意见相对实际杜绝纸上谈兵。

三、评选优秀员工公司可分季度评选优秀员工,详细评选方法可依据员工工作绩效、工作态度、出勤状况等。

从员工中选择出2~3名表现良好的员工,颁发优秀员工奖状及给予必需的物质嘉奖。

(以3名为列嘉奖可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币,嘉奖以加班工资的形式发放)但要留意评选的公平性,否则会起反效果。

此措施可能达成的效果:1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工用心性。

2、为评上优秀员工可在员工中间构成竞争,提升工作用心性。

3、被评上优秀员工的人稳定性会增加。

四、员工生日问候每位员工生日时,由公司总经理或基地厂长签发员工生日贺卡,表达对员工的祝愿。

绩效考核制度的激励与奖惩措施

绩效考核制度的激励与奖惩措施

绩效考核制度的激励与奖惩措施绩效考核制度是一种以激励为主导的人力资源管理制度,旨在通过评估员工的工作表现,为其提供相应的奖惩措施,从而增强员工的工作动力和积极性。

以下是就绩效考核制度的激励与奖惩措施进行探讨的十个观点:1. 激发工作动力:绩效考核制度通过明确工作目标和具体评估指标,可以激发员工的工作动力。

员工意识到只有通过积极努力完成工作任务,并达到预设目标,才能得到应有的激励和奖励。

2. 提高工作效率:绩效考核制度倡导以结果为导向,强调效率和产出。

员工意识到只有高效率的工作才能获得良好的绩效评价和相应的奖励,从而增强了他们的工作效率。

3. 督促自我提高:绩效考核制度要求员工在评估期内不断完善自己的工作技能和工作能力。

通过不断学习与提升,员工可以在评估中获得更高的得分,并得到相应的奖励,从而督促员工持续自我提高。

4. 提高工作质量:绩效考核制度关注员工工作的质量。

员工意识到只有通过提供高质量的工作成果,才能得到良好的绩效评价和相应的奖励。

这促使员工更加注重细节,提高工作质量。

5. 激发创新意识:绩效考核制度鼓励员工提出创新想法和解决问题的方法。

员工知道只有通过创新,才能在工作中取得优秀的绩效表现并得到奖励。

这激发了员工的创新意识,推动组织的发展。

6. 加强协作精神:绩效考核制度可以通过团队评估等方式,推动员工之间的协作与合作。

员工认识到只有通过与团队合作,才能取得较好的绩效,并得到相应的奖励。

这加强了员工之间的协作精神与团队合作。

7. 促进职业发展:绩效考核制度通过评估员工的工作表现,能够鉴别出有潜力和能力的员工,并提供相应的奖励和晋升机会。

这促进了员工的职业发展与晋升,并激励员工在工作中投入更多的努力。

8. 能力与岗位匹配:绩效考核制度可以通过对员工能力与岗位要求的匹配程度进行评估,为员工提供合适的培训和发展机会。

这有助于员工在工作中发挥自己的优势,提高绩效评价得分和获得奖励。

9. 非经济激励的重要性:绩效考核制度不仅依靠经济激励奖励员工,还重视非经济激励。

绩效考核的激励作用是什么

绩效考核的激励作用是什么

绩效考核的激励作用是什么绩效考核的激励作用绩效考核是指企业对员工工作表现进行定期评估和评价的一项管理制度。

它通过对员工工作绩效的衡量,旨在激励员工提高工作质量和效率,促进员工的个人和组织发展。

绩效考核的激励作用不仅体现在提高员工工作动力和工作积极性上,还可以增加员工的归属感、提升团队的凝聚力,并推动企业整体绩效的提升。

本文将从不同角度阐述绩效考核的激励作用。

一、提高员工的工作动力和工作积极性绩效考核的一个重要激励作用是能够提高员工的工作动力和工作积极性。

通过对员工的评估和奖惩措施,可以让员工明确目标,增强使命感和责任感,并鼓励员工展现出更好的工作表现。

在有竞争的环境下,员工为了争取更好的绩效评价和奖励,会更加努力地工作,主动承担更多的工作任务,从而提升工作质量和效率。

二、增加员工的归属感和团队凝聚力绩效考核还能增加员工的归属感和团队凝聚力。

通过评估员工的绩效,让员工感到自己的工作得到了认可和肯定,从而增加他们的归属感和对企业的认同感。

在绩效考核中,员工通常会与其他同事之间进行比较,这会促使员工相互学习、相互竞争和相互帮助,从而增加团队的凝聚力。

三、促进个人和组织的发展绩效考核还能促进个人和组织的发展。

通过对员工的绩效评估,可以及时发现员工的潜力和不足,为员工提供有针对性的培训和发展机会,进一步提升员工的业务素质和职业能力。

同时,绩效考核也可以帮助企业发现自身的问题和短板,并通过对员工的激励和改进,推动企业整体绩效的提升。

绩效考核不仅是员工个人发展的机会,也是组织发展的契机。

四、推动企业整体绩效的提升绩效考核还能推动企业整体绩效的提升。

通过对员工的绩效评估,可以发现和奖励高绩效员工,激发他们积极性和创造力,从而带动企业的整体绩效提升。

同时,对低绩效员工的奖惩措施也可以督促他们提高工作质量和效率,提升企业的工作效率和竞争力。

绩效考核帮助企业建立关键绩效指标,并通过对员工的表现进行评估和反馈,从而实现企业战略目标。

绩效考核与激励机制

绩效考核与激励机制

绩效考核与激励机制绩效考核与激励机制在现代组织管理中起到至关重要的作用。

通过评估员工的工作表现,既能够及时发现问题和优化工作流程,又能够激励员工,提高工作效率。

本文将介绍绩效考核与激励机制的定义、目的、实施过程以及如何建立有效的绩效管理体系。

一、绩效考核与激励机制的定义绩效考核是对员工工作表现进行评估和测量的过程。

通过设定明确的绩效目标和标准,以定量和定性的方式评估员工的工作成果和能力水平,进而为员工提供有针对性的激励和发展机会。

激励机制是通过奖励和激励手段,激发员工的积极性和工作动力,使其能够更加专注和投入工作。

激励机制包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式,旨在实现员工与组织共同成长。

二、绩效考核与激励机制的目的1. 提高工作效率:员工绩效考核可以帮助组织及时发现和解决工作中的问题,优化工作流程,从而提高工作效率和质量。

2. 激发员工积极性:通过明确的绩效目标和标准,员工能够清楚地知道自己的工作职责和期望,从而激发起积极性和主动性,提高工作投入度。

3. 促进个人发展:绩效考核能够帮助员工了解自己的优势和不足,为个人发展提供有针对性的培训和发展机会,从而提升自身能力和职业素质。

4. 优化组织结构:通过评估员工的绩效,组织能够了解到每个员工的工作能力和潜力,从而为组织的人力资源配置和人才培养提供参考依据。

三、绩效考核与激励机制的实施过程1. 设定绩效目标:组织应该制定明确的绩效目标和标准,与员工进行沟通和协商,确保目标的可衡量性和可达性。

绩效目标应该与组织的战略目标和工作要求相一致。

2. 收集绩效数据:通过各种方式,如员工自评、上级评估、同事评价、客户满意度调查等,收集和记录员工的工作表现和业绩数据。

3. 进行绩效评估:根据设定的绩效目标和标准,进行绩效评估和排名,对员工的工作能力和成果进行评估和测量。

4. 反馈与沟通:及时将绩效评估结果反馈给员工,与员工进行绩效面谈,共同探讨工作中的问题和改进方向,以及员工的职业发展规划。

员工激励与绩效考核

员工激励与绩效考核

员工激励与绩效考核一、引言在现代企业管理中,员工激励和绩效考核是非常重要的环节。

良好的激励机制可以促使员工更加积极主动地投入工作,从而提高企业的整体绩效。

而科学合理的绩效考核则可以客观地评估员工的工作表现,为企业提供有效的人才管理依据。

本文将探讨员工激励与绩效考核的相关问题,并提出相应的解决方案。

二、员工激励1. 理论基础员工激励是通过给予奖励和回报来诱导员工积极工作的行为。

根据马斯洛的需求层次理论,人的内在需求从低到高可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

在激励员工时,我们可以通过满足这些需求来激发他们的积极性。

2. 激励手段(1)薪酬激励:薪酬是最常用的激励手段之一。

通过合理的薪酬制度,可以激发员工的努力工作和创造性思维。

(2)晋升机会:提供晋升机会可以激励员工不断进取,通过个人发展来实现更好的工作回报。

(3)培训与发展:为员工提供培训和发展机会,帮助他们不断提升自己的能力和技能,激励他们更加主动地投入工作。

三、绩效考核1. 目标设定绩效考核应该以明确的目标为基础,对员工的工作表现进行评估。

目标设定应该具体、可量化、可衡量,并与企业的战略目标相一致。

2. 评价方法(1)定量指标:可以通过设定关键绩效指标来度量员工的工作表现,如销售额、客户满意度等。

(2)定性评价:定性评价是对员工在工作中所展现的素质和能力进行综合评估,如团队合作能力、沟通能力等。

3. 反馈与奖惩绩效考核的目的不仅仅是对员工进行评估,更重要的是为员工提供反馈和改进机会。

通过及时的反馈,可以帮助员工认识到自己的不足之处,并制定个人发展计划。

四、建立良好的员工激励与绩效考核机制1. 制定激励与考核政策企业应该制定明确的员工激励和绩效考核政策,确保激励机制和考核标准的科学性和公正性。

2. 定期沟通与交流与员工建立良好的沟通与交流机制,了解他们的需求和期望,并根据情况进行相应调整和改进。

3. 建立培训与发展体系建立完善的培训与发展体系,为员工提供持续学习和成长的机会,使他们能够不断提升自己的能力和技能。

绩效考核与激励制度

绩效考核与激励制度

绩效考核与激励制度绩效考核和激励制度是管理和激励员工的重要手段之一。

有效的绩效考核可以提高员工的工作表现和动力,同时激励制度可以为员工提供合适的奖励和回报。

本文将介绍绩效考核的重要性,以及如何构建和实施激励制度来激发员工的工作热情和创造力。

一、绩效考核的重要性绩效考核是以客观的数据和评估指标来评价和衡量员工的工作表现和贡献的过程。

其重要性体现在以下几个方面:1. 提高工作表现:通过绩效考核,员工可以清楚地了解自己的工作表现和存在的问题,以便及时调整和改进工作方法和效率,从而提高自身的工作表现。

2. 促进目标达成:绩效考核将工作目标与员工的工作行为和结果直接联系起来,通过明确的目标设定和量化的考核指标,激励员工积极努力工作,以实现组织的整体目标。

3. 发现潜力人才:通过绩效考核,管理者可以发现那些具有出色表现和潜力的员工,并为他们提供更多的发展机会和挑战,进一步提高组织的竞争力。

4. 促进员工发展:绩效考核可以帮助员工了解自身的优势和不足,并为他们提供发展所需的培训和支持,以提高个人能力和职业发展。

二、构建有效的激励制度激励制度是为了奖励和回报员工的良好表现和贡献,从而激发员工的工作热情和积极性。

下面是一些构建有效激励制度的关键要素:1. 明确奖励标准:制定明确的奖励标准,将员工的工作表现和贡献与奖励直接联系起来。

奖励标准要具有可衡量性和可比性,能够客观评价员工的绩效,避免主观评价和不公平现象的发生。

2. 多元化奖励方式:激励制度应采用多元化的奖励方式,包括薪资激励、晋升机会、培训发展和非金钱奖励等。

不同的员工对奖励方式有不同的偏好和需求,因此在制定激励制度时应根据员工的个体差异性进行搭配和调整。

3. 公正公平原则:激励制度应该公正公平地对待每一个员工,避免偏袒和不公平的现象。

公正的激励制度能够增加员工对制度的认同感和信任度,从而更好地激发员工的工作激情和动力。

4. 激励与业绩挂钩:激励制度应与员工的业绩挂钩,即只有当员工实际达到或超过预期目标时,才能获得相应的奖励和回报。

员工激励与绩效考核方法

员工激励与绩效考核方法

员工激励与绩效考核方法员工激励与绩效考核是企业管理中非常重要的一环。

通过科学合理的激励机制和绩效考核方法,可以提高员工的工作积极性和效率,从而促进企业的长期发展。

下面将详细介绍员工激励和绩效考核的方法和步骤。

一、员工激励方法:1. 薪酬激励:薪资是员工对于付出努力所获得回报的一种形式,给予合理薪酬激励是最常用的手段之一。

可以采用绩效工资、阶梯工资等方式,根据员工的工作表现和贡献进行差异化薪酬的分配。

2. 奖惩机制:通过建立明确的奖惩机制,激励员工积极工作。

例如,设立优秀员工评选,对于具有出色表现的员工给予奖励,如奖金、荣誉称号等;对于工作不尽职或存在违规行为的员工进行惩罚,如警告、罚款等。

3. 晋升机会:提供晋升机会是一种很好的员工激励方式。

通过透明公正的晋升渠道,让员工看到晋升的希望,从而激发他们的工作动力。

4. 培训与发展:给员工提供培训和发展机会,可以增强他们的工作能力和职业发展前景,也是一种非常重要的激励方式。

5. 工作环境:良好的工作环境对于员工来说是一种激励因素。

营造一个和谐、开放的工作氛围,提供员工所需的工作资源和设备,可以提高员工的工作满意度和工作效率。

二、绩效考核方法:1. 目标导向:制定明确的工作目标和标准,员工根据目标进行工作,通过对完成情况的评估,来考核员工的绩效表现。

2. 360度评价:除了上级对下级的评价外,还可以邀请同事、下属以及客户等各个角色对员工进行评价,综合多方意见得出全面的评估结果。

3. 关键绩效指标法(KPI):根据岗位的特点制定关键绩效指标,对员工的工作绩效进行量化评估。

例如,销售人员的关键绩效指标可以是销售额、客户满意度等。

4. 行为绩效评估:不仅仅考虑员工的结果绩效,还要评估员工的工作行为和态度。

例如,团队合作能力、沟通技巧等方面的评估。

5. 自评与定期评估:员工可以自评自己的绩效表现,并定期进行正式的绩效评估,与上级进行绩效面谈,及时反馈评估结果,并针对不足提供改进建议。

人力资源管理中的绩效考核与激励

人力资源管理中的绩效考核与激励

人力资源管理中的绩效考核与激励在人力资源管理中,绩效考核与激励是关键的工作环节。

绩效考核可以帮助企业评估员工的工作表现,而激励则是一种手段,用来调动员工的积极性和激发他们的工作动力。

本文将依次介绍绩效考核和激励的含义、目的和实施方法,以及其在人力资源管理中的重要性。

一、绩效考核的含义与目的绩效考核是指对员工工作表现进行评估和分析的过程。

通过对员工的工作绩效进行评价,企业可以了解员工的工作能力、工作态度和工作质量,为员工的职业发展和晋升提供参考依据。

同时,绩效考核也是企业管理的一种手段,可以帮助企业及时发现和解决员工在工作中的问题,提高企业的整体绩效水平。

绩效考核的目的有以下几点:1. 促进员工个人发展:通过对员工工作表现的评估,可以了解员工的优势和不足之处,为员工的个人发展提供指导。

2. 提高工作质量和效率:绩效考核可以发现员工在工作中存在的问题并予以解决,从而提高工作质量和效率。

3. 识别和激励高绩效员工:绩效考核可以帮助企业识别出表现优异的员工,并给予他们相应的奖励和激励,从而调动员工的积极性和工作动力。

二、绩效考核的实施方法在进行绩效考核时,企业可以采用多种方法和工具,根据具体情况选择最合适的方式。

以下是一些常见的绩效考核方法:1. 定性评价:通过对员工的工作态度、工作表现等进行文字描述,评估员工的绩效水平。

2. 定量评价:使用评分表、量表等工具,对员工的工作表现进行定量分析和评估。

3. 360度评估:从不同角度收集反馈意见,包括上级、下属、同事以及员工自评,综合评估员工的工作绩效。

4. 目标管理:制定明确的工作目标和绩效指标,通过对员工实际绩效与目标之间的差距进行评估。

5. 成果导向:根据员工的工作成果对其进行绩效评估,强调以结果为导向的绩效管理。

三、激励在绩效考核中的作用绩效考核不仅是评估员工工作表现的过程,同时也是激励员工的一种手段。

激励可以帮助企业调动员工的积极性和激发他们的工作动力,从而提高员工的绩效和工作效率。

绩效考核与激励机制制度

绩效考核与激励机制制度

绩效考核与激励机制制度一、背景与目的为提高企业的运营效率和员工的工作动力,规范绩效考核与激励机制,提高员工的绩效评估公正性和激励机制的合理性,订立本制度。

二、适用范围本制度适用于企业内全部员工,包含管理人员、技术人员和运营人员等。

三、绩效考核1.绩效考核的目的是评估员工在肯定时间内的工作表现和业绩成绩,为供应有针对性的培训、晋升和激励嘉奖等决策供应依据。

2.绩效考核周期为一年,每年结束时进行一次绩效评估。

评估标准应依据岗位职责和工作目标订立,确保公平公正。

3.绩效考核采用多元化的评估指标,包含但不限于工作完成质量、工作效率、团队合作和创新本领等。

评估指标由部门负责人与员工共同商定并书面确认。

4.绩效考核分为自评、部门评定和上级评审三个阶段。

自评由员工自主完成,部门评定由直接上级负责,上级评审由公司管理层进行。

5.绩效考核结果分为优秀、良好、一般和待改进四个等级,并以数字表示,按百分制计算,例如:优秀(90—100分)、良好(80—89分)、一般(70—79分)和待改进(70分以下)。

评标结果由公司人力资源部门负责归档和保管。

四、激励机制1.优秀员工激励:公司将依据员工的绩效评定结果予以相应的激励嘉奖。

优秀员工将享有以下权益:–发放年终奖金:优秀员工将获得额外的年终奖金,金额依据绩效评定结果确定。

–晋升机会:优秀员工将获得更多的晋升机会,并享受相应的职级晋升福利。

–培训机会:优秀员工将获得更多的培训机会,提升自身的专业知识和技能。

2.基本激励:公司为全部员工供应基本激励,包含但不限于:–固定薪资:公司将依据岗位职责、工作经验和市场行情等因素,为员工供应具有竞争力的薪资福利。

–年度调薪:公司将依据员工的绩效评定结果,对员工进行年度调薪,提高薪资水平。

–五险一金:公司将依照国家相关规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。

3.个人成长激励:公司将依据员工的个人发展需求,供应以下激励措施:–职业发展规划:公司将与员工订立个人职业发展规划,供应晋升机会和培训资源,帮忙员工实现个人目标。

如何进行绩效考核与激励

如何进行绩效考核与激励

如何进行绩效考核与激励绩效考核与激励是组织管理中的重要环节,能够有效提升员工的工作动力和绩效水平。

本文将从绩效考核和激励机制两个方面进行论述,以探讨如何进行有效的绩效考核与激励。

一、绩效考核绩效考核是对员工工作表现进行评估和反馈的过程,旨在了解员工的工作情况、发现问题并提出改进建议。

以下是实施绩效考核的几个步骤:1. 确定绩效指标:绩效指标应与组织目标和个人职责相对应,可以包括工作质量、工作效率、团队合作等方面的评估标准。

2. 设计评估工具:评估工具可以是问卷调查、360度评估、工作日志等,要选择适用于不同层级和职能的工具,以全面准确地评估员工的表现。

3. 制定评估计划:明确评估的时间点、频率和参与人员,并告知员工评估的目的和过程。

4. 进行评估与反馈:根据评估工具和指标,对员工进行评估,并及时反馈评估结果,包括肯定优点和提出改进意见。

5. 制定改进计划:与员工一起制定明确的改进计划,明确具体的目标和行动计划,提供必要的培训和资源支持。

二、激励机制激励机制是通过给予奖励或激励措施,以促使员工提高绩效和工作动力的方式。

以下是一些常用的激励机制:1. 薪酬激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的薪酬奖励,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。

2. 晋升机会:提供晋升的机会和岗位发展路径,让员工有明确的晋升目标,激发其上进心和动力。

3. 职业发展培训:提供培训和学习机会,帮助员工提升专业能力和知识水平,从而更好地适应工作需求和发展方向。

4. 奖励制度:设立奖励制度,如员工月度/季度优秀员工、卓越团队等,通过物质或荣誉奖励来鼓励员工的积极表现。

5. 积极工作环境:营造积极向上的工作氛围,提供良好的工作条件和文化氛围,让员工感到被认可和尊重。

三、绩效考核与激励的注意事项在进行绩效考核与激励时,还需注意以下几点:1. 公平公正:评估标准和激励机制要公平公正,避免主观评价和偏见,确保员工在相同表现下得到相同的待遇。

人力资源管理的绩效考核与激励

人力资源管理的绩效考核与激励

人力资源管理的绩效考核与激励人力资源管理在企业管理中起着重要的作用,而绩效考核与激励是其中的核心环节。

本文将从绩效考核和激励两个方面来探讨人力资源管理的相关内容,并提出一些建议。

一、绩效考核绩效考核是对员工在工作中所取得的成果进行评估和衡量的过程。

一个科学有效的绩效考核制度可以帮助企业发现和提升员工的工作能力,激发员工的工作积极性,提高员工的绩效水平。

1. 设定明确的绩效指标绩效指标是绩效考核的核心内容。

企业应当根据不同岗位的特点和工作要求,制定相应的绩效指标,确保指标具有可衡量性和可达到性。

同时,指标应当与企业的战略目标和价值观相一致,使员工的工作目标与企业的整体利益一致。

2. 确定合理的绩效评估周期绩效考核应当按照一定的周期进行,常见的周期包括季度、半年和年度。

不同周期的选择应当考虑到企业的业务特点和工作节奏,以及员工的工作特点。

周期过短容易导致评估结果不准确,周期过长则可能使员工对考核结果不满意并丧失积极性。

3. 采用多元化的评估方法绩效考核方法应当多样化,既要结合员工的工作成果,也要考虑员工的工作态度和能力。

常见的评估方法包括基于工作任务的量化指标评估、360度评估和行为模拟评估等。

不同的岗位和员工可以采用不同的评估方法,以确保评估结果的准确性和公正性。

二、激励机制激励机制是通过给予员工一定的回报和奖励来激发其工作积极性和创造力,促进员工提高工作绩效。

一个有效的激励机制可以帮助企业留住优秀员工,提高员工的工作动力和满意度。

1. 薪酬激励薪酬激励是最常见的激励手段之一。

企业应当制定合理的薪酬体系,根据绩效考核结果和员工的工作表现给予相应的薪酬回报。

薪酬应当与绩效挂钩,既要保持内部公平,也要与外部市场相适应。

2. 培训和发展机会给予员工培训和发展机会也是一种重要的激励方式。

通过提供各种培训课程和职业发展计划,帮助员工提升自己的工作能力和专业素养。

同时,企业还可以鼓励员工参与跨部门项目和团队合作,提供更广阔的发展空间。

企业如何有效进行绩效考核与激励

企业如何有效进行绩效考核与激励

企业如何有效进行绩效考核与激励在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持活力和竞争力,实现战略目标,有效地进行绩效考核与激励是至关重要的。

绩效考核与激励不仅能够帮助企业评估员工的工作表现,发现问题和改进空间,还能激发员工的积极性和创造力,提升企业的整体绩效。

那么,企业如何才能有效地进行绩效考核与激励呢?一、明确绩效考核的目标和标准绩效考核的目标应该与企业的战略目标相一致,能够反映企业的核心价值观和业务重点。

例如,如果企业的战略目标是提高产品质量,那么在绩效考核中就应该重点关注与质量相关的指标,如产品合格率、客户投诉率等。

同时,绩效考核的标准应该清晰明确、具体可衡量,避免模糊和主观的评价。

标准应该根据不同的岗位和职责进行制定,既要具有挑战性,又要在员工的能力范围之内。

为了确保绩效考核标准的合理性和有效性,企业可以通过工作分析、岗位评估等方法,对各个岗位的工作职责、工作流程、工作难度等进行详细的了解和分析。

在此基础上,制定出科学合理的绩效考核标准,并向员工进行充分的沟通和解释,让员工明白自己的工作目标和要求,以及如何才能达到优秀的绩效水平。

二、选择合适的绩效考核方法目前,常见的绩效考核方法有很多种,如关键绩效指标法(KPI)、目标管理法(MBO)、360 度评估法、平衡计分卡法(BSC)等。

企业应该根据自身的特点和需求,选择合适的绩效考核方法。

KPI 法是通过对关键绩效指标的设定和评估,来衡量员工的工作绩效。

这种方法具有明确性和可衡量性的优点,但也容易导致员工只关注指标而忽视其他重要工作。

MBO 法是通过设定目标,并在过程中进行监控和评估,来促进员工实现目标。

这种方法能够激发员工的主动性和创造性,但目标的设定需要科学合理,否则容易导致目标无法实现。

360 度评估法是通过多方面的评价,包括上级、同事、下属甚至客户的评价,来全面了解员工的工作表现。

这种方法能够提供更全面、客观的评价,但评价过程较为复杂,需要耗费较多的时间和精力。

绩效考核与激励

绩效考核与激励

绩效考核与激励绩效考核是组织管理中的一项重要工作,它通过对员工绩效的量化评估,为企业提供了衡量和反馈员工工作表现的方式。

而激励则是通过一系列措施,激发员工的工作动力和创造力。

绩效考核与激励相辅相成,共同构建了一个有效的人力资源管理系统,对企业的发展具有重要影响。

一、绩效考核的重要性绩效考核对于企业来说具有重要意义。

首先,绩效考核可以评估员工的工作表现,对员工进行分类和排名,为企业提供人员晋升、激励和培训的依据。

其次,绩效考核可以鼓励员工不断提升工作能力,促进员工个人的成长和发展。

最后,绩效考核可以增强员工对组织的认同感和归属感,提高员工的工作积极性和工作满意度。

二、绩效考核的方法1. 定量评估定量评估是一种通过数据和指标来评价员工绩效的方法。

它可以通过考核指标的量化和标准化来进行,如销售额、客户满意度、工作完成率等。

定量评估相对客观,能够准确地反映员工表现,但也存在指标选择和数据真实性等问题。

2. 定性评估定性评估是一种通过对员工行为和态度进行评估的方法。

它主要通过上级和同事的观察、评价和反馈来进行,如沟通能力、团队合作精神、创新能力等。

定性评估相对主观,受到评价者个人认知和偏见的影响,但能够全面了解员工的工作表现和个人素质。

三、激励措施的重要性激励措施是一种通过奖励和激励来调动员工积极性和创造力的手段。

它可以激发员工的工作动力,提高员工的工作效率和工作质量。

激励措施还可以增强员工的归属感和认同感,促进员工与组织的共同发展。

四、激励措施的类型1. 薪酬激励薪酬激励是最常见的激励手段之一,它通过提供具有竞争力的薪资和福利待遇来激励员工的工作动力。

薪酬激励可以根据员工的工作表现和贡献给予不同的薪酬待遇,如奖金、津贴、提成等。

2. 升职激励升职激励是一种通过晋升员工职位和权力来激励员工的工作动力。

升职激励可以增强员工的职业发展空间和发展机会,提高员工对组织的忠诚度和工作积极性。

3. 培训激励培训激励是一种通过提供培训和学习机会来激励员工的工作动力和发展动力。

绩效考核激励管理制度

绩效考核激励管理制度

绩效考核激励管理制度一、什么是绩效考核激励管理制度二、绩效考核激励管理制度的意义和目的三、绩效考核激励管理制度的原则四、绩效考核激励管理制度的关键要素五、绩效考核激励管理制度的实施步骤六、绩效考核激励管理制度的优势七、如何建立有效的一、什么是绩效考核激励管理制度绩效考核激励管理制度是一个企业或组织内部制定的一套考核与激励机制的规定和流程。

它通过对员工在工作中的表现进行评估和量化,从而判定每个员工的工作绩效,并以此为基础进行奖惩和激励。

绩效考核激励管理制度在企业的管理中起着至关重要的作用。

二、绩效考核激励管理制度的意义和目的绩效考核激励管理制度的意义在于评估员工在工作中的表现和能力,为企业提供有效的人力资源管理和决策依据。

通过正当评估和激励,可以激发员工的积极性和创造力,提高整体团队的工作效率和质量。

其目的在于建立公正公平的考核机制,激励员工积极进取,促进企业的持续发展。

三、绩效考核激励管理制度的原则(一)公平公正原则:评估员工绩效时需遵循公平公正的原则,不偏袒任何一方,保证每个员工都能在公正的环境下得到评估。

(二)目标导向原则:考核应基于明确的目标和绩效指标,既要考核员工个人成果,也要考核团队协作和贡献。

(三)量化量化原则:绩效考核需要量化员工在工作中的表现,通过具体的数据和指标来展示员工的贡献和效果,避免主观评价的偏差。

(四)绩效和激励相结合原则:绩效考核和激励要相互结合,通过奖励和激励措施来激发员工的积极性和工作动力。

(五)可持续发展原则:绩效考核要与企业的发展目标相一致,建立长期健康的人才管理机制,为企业的可持续发展提供支持。

四、绩效考核激励管理制度的关键要素(一)确定明确的绩效指标:绩效指标应基于员工的工作职能和目标,明确具体的量化指标和达成标准。

(二)建立有效的评估工具和流程:制定科学严谨的评估工具和评估流程,保证评估结果具有说服力和公正性。

(三)设定合理的奖励和激励措施:根据评估结果制定相应的奖励和激励措施,包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等,以满足员工的需求和激励动力。

绩效考核与激励

绩效考核与激励

绩效考核与激励在现代组织中,绩效考核与激励是一种既有力又常见的管理工具。

绩效考核用于评估员工的工作表现和能力,而激励措施则用于激发员工的工作动力和积极性。

这两个方面的结合在组织中起到了至关重要的作用,能够帮助组织实现其目标并保持竞争优势。

绩效考核是一种对员工工作表现进行全面评估的过程。

通过制定明确的工作标准和目标,管理者能够定期检查员工在工作中的表现,并向他们提供反馈和建议。

绩效考核有助于评估员工在关键职责和能力方面的表现,并识别出其优势和不足之处。

这不仅有助于员工个人的成长和发展,也有助于组织为员工提供适当的培训和发展机会。

在进行绩效考核时,公平和客观是至关重要的原则。

管理者应该避免主观偏见和不合理的评判标准,而应该依靠客观的量化数据和明确的标准来评估员工的工作表现。

此外,绩效考核应该是一个双向的过程,员工也应该有机会评估自己的表现,并与管理者进行讨论和反馈。

这种双向沟通能够促进员工的参与感和投入度,并增加他们对绩效考核结果的接受度。

绩效考核的目的之一是为员工提供激励和奖励。

通过识别出表现优异的员工,组织可以采取相应的激励措施来鼓励他们的工作动力和积极性。

激励措施可以包括物质奖励(如奖金、晋升和福利待遇)和非物质奖励(如表彰和赞誉)。

这些激励因素对于增加员工的工作满意度和忠诚度非常重要,并能够帮助组织留住优秀的人才。

然而,激励措施不应局限于对表现优异的员工,还应考虑到对其他员工的激励。

组织可以设立目标和标准,通过提供培训、发展机会和个人成长计划来激励中下表现的员工。

这种激励措施能够帮助他们提高工作能力和技能水平,并激发他们的进一步努力。

除了绩效考核和激励措施,正确的反馈和沟通也是管理绩效的关键因素。

管理者应该与员工保持频繁的沟通,对他们的工作进行定期的回顾和评估,并及时提供反馈和指导。

这种有效的反馈机制能够帮助员工了解自己的表现并作出必要的改进,同时也能够增加员工与管理者之间的信任和合作。

总之,绩效考核与激励是现代组织中必不可少的管理手段。

员工绩效考核激励方案范文(10篇)

员工绩效考核激励方案范文(10篇)

员工绩效考核激励方案范文(10篇)员工绩效考核激励方案范文(精选10篇)员工绩效考核激励方案范文(精选10篇)1一、考核目的:通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的素质、能力、和工作热情。

促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的氛围,增强企业的`凝聚力。

二、考核周期:月度考核、对当月工作表现进行考核。

三、考核结果使用:1、考核结果等级划分以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的.等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

(1)绩效考核成绩在80-100分者,当月绩效工资按100%发放。

(2)绩效考核成绩在70-79分者,当月绩效工资按80%发放。

(3)绩效考核成绩在60-69分者,当月绩效工资按60%发放。

(4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。

2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

四、绩效工资设定:依据食堂人均工作量情况,每年对绩效工作设定固定数额。

当工作量发生较大变化时,(就餐员工人数增减20%以上,或者增加食堂人员定员编制)另行调整绩效工资考核基数。

其他部分按照公司薪资体系执行。

2023年绩效工资考核基数设定如下:五、食堂考核方案实施细则:略员工绩效考核激励方案范文(精选10篇)2一、考核对象餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长二、考核内容与标准1、问题发生率(月)(1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。

(2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。

计算公式:班组问题发生人(次)x 100%班组当月总人数注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。

(3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。

绩效考核与激励总结

绩效考核与激励总结

绩效考核与激励总结工作总结:绩效考核与激励总结近年来,企业越来越注重员工的绩效考核与激励制度,以促进员工的工作动力和个人发展。

在这一过程中,我积极参与并负责了绩效考核与激励的相关工作,从而使团队的整体表现和个人能力得到了显著提升。

下面,我将从绩效考核和激励两个方面进行总结和分析。

一、绩效考核1. 考核指标制定在绩效考核过程中,我们团队积极参与了指标制定的讨论和确定。

我通过调研了解到公司的战略目标和具体任务,结合团队实际情况,制定了与岗位要求相匹配的工作指标。

在制定过程中,我尽量避免主观性评价,注重客观标准和实际工作结果的综合反映。

2. 考核过程的规范化为提高工作效率和考核公平性,我推动了考核过程的规范化。

我与团队成员制定了详细的考核流程和参考标准,并定期组织考核沟通会议,及时解决问题和改进方法。

通过规范化的考核过程,团队成员对考核环节有了明确的认识和预期,有助于提高整体绩效。

3. 考核结果的分析和反馈考核结果的分析和反馈对于个人发展和整体团队的提升至关重要。

在考核结果产生后,我对每位团队成员进行了详细的数据分析和综合评估,并结合个人发展需求进行有针对性的反馈。

通过及时的反馈和指导,团队成员得以更好地了解自身的优势和不足,并积极调整行为,提升个人能力和团队协作。

二、激励机制1. 激励政策制定我参与了公司激励政策的制定和调研工作。

在制定过程中,我与团队成员进行了深入的讨论,了解到不同员工群体的需求和激励方式。

基于此,我们制定了具有针对性的激励政策,包括薪酬、晋升、培训等方面,以激励员工的积极性和创造力。

2. 激励措施的实施制定了激励政策后,我积极推动激励措施的实施。

我带领团队制定了明确的激励指标和目标,并通过定期的激励会议和奖励制度,对表现出色的员工进行及时的公开表彰和奖励。

同时,我也尽量提供各种发展机会和资源支持,帮助员工提升个人能力和职业发展。

3. 激励效果的评估实施激励措施后,我积极跟踪和评估激励效果。

绩效考核与绩效激励

绩效考核与绩效激励

绩效考核与绩效激励绩效考核与绩效激励是管理与组织中重要的概念,它们对于个人、团队和组织的发展起着关键作用。

绩效考核是通过对员工工作表现进行评估和衡量,以确定其贡献和能力的过程。

而绩效激励则是通过激励机制,激发员工的工作动力和创造力,从而提高绩效和达成组织目标。

一、绩效考核的意义及方法绩效考核对于组织来说具有重要意义。

首先,它有助于评估员工的工作表现,了解他们的能力和努力程度。

其次,绩效考核帮助组织确定员工的发展需求,进行培训和发展规划。

最后,绩效考核还有助于激励员工,建立公平公正的奖惩机制,减少不良行为和违规现象。

在进行绩效考核时,可以采用多种方法。

一种常见的方法是360度绩效评估,它包括来自上级、下属、同事和客户的评价,以全面了解员工的绩效情况。

另一种方法是基于目标的绩效评估,即根据员工在设定的目标上的达成情况进行评估。

还有一种方法是行为绩效评估,即根据员工在工作过程中表现出的行为和态度进行评估。

二、绩效激励的原则及形式绩效激励是为了激发员工的工作动力和积极性,提高他们的绩效水平。

在进行绩效激励时,需要遵守一些原则。

首先,激励应该与绩效挂钩,即绩优者得以获得更大的回报,提高公平性。

其次,激励应该有针对性,根据不同员工的驱动力和需求进行个性化激励。

再次,激励应该及时给予,以增强激励的效果和员工的满意度。

绩效激励的形式有多种选择。

一种常见的形式是货币奖励,如年终奖金、提成、股权激励等。

另一种形式是晋升机会和职业发展,员工通过表现优异可以获得更高级别的职位和更广阔的发展空间。

此外,还可以通过奖励旅游、福利待遇、荣誉证书等非货币性激励来增加员工的满意度和归属感。

三、绩效考核与绩效激励的关系绩效考核和绩效激励是紧密相关的。

绩效考核为绩效激励提供了基础数据,通过评估员工的表现,确定谁是优秀的绩效者,谁是需要提高的绩效者,从而制定相应的激励方案。

同时,绩效激励也影响着绩效考核的结果。

激励措施的公平性和激励力度的合理性会影响员工的工作动力和积极性,从而对绩效考核的结果产生重要影响。

绩效考核与激励

绩效考核与激励

绩效考核与激励绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工工作绩效的评估和测量,旨在提高员工的工作质量和效率。

而激励机制则是为了激发员工的积极性和动力,进而实现员工个人与企业共同发展。

一、绩效考核的意义和目的绩效考核作为企业管理中的重要手段,主要有以下几个目的:1. 评估员工工作绩效:通过考核可以客观地评估员工的工作表现,了解员工的工作能力和工作态度,从而对员工进行分类、分配和提升。

2. 优化资源配置:通过绩效考核可以全面了解员工的能力和特长,根据员工的需求和企业的战略目标,合理配置和分配员工,提高工作效率。

3. 激励员工积极性:绩效考核结果可以作为激励员工的手段之一,通过考核结果的奖惩机制,激励员工全力以赴,发挥其潜力和创造力,为企业的发展做出贡献。

4. 建立公平公正的文化:合理的绩效考核制度能够建立公平公正的企业文化,消除内部不公和不合理竞争,提高员工的满意度和认同感。

二、常见的绩效考核指标1. 工作目标达成情况:评估员工完成工作目标的情况,包括任务完成情况、工作进展和效率等。

2. 工作质量:评估员工完成的工作质量,包括准确性、完整性和精确度等。

3. 工作态度和团队合作精神:评估员工的工作态度和团队协作能力,包括合作性、沟通能力和解决问题的能力等。

4. 自我学习和提升:评估员工的自我学习和自我提升能力,包括专业技能的提升、学习态度和自我管理能力等。

三、绩效考核的方法与步骤1. 设定明确的工作目标:在开始评估之前,需要和员工一起明确工作目标,并在工作过程中进行跟踪和指导。

2. 收集和记录数据:通过收集和记录员工的工作数据和绩效指标,包括工作成果、汇报和反馈等。

3. 定期评估与反馈:按照预定的时间周期,对员工进行绩效评估和反馈,及时向员工传达其工作表现和发现的问题。

4. 制定激励措施:基于评估结果,制定相应的激励措施,包括薪资调整、晋升机会和培训机会等,激励员工继续努力和提升。

四、激励机制与绩效考核的关系激励机制是绩效考核的重要补充,通过激励措施激发员工的积极性和动力,提高员工的工作质量和效率,从而实现企业的长期发展。

员工绩效考核激励措施

员工绩效考核激励措施

员工绩效考核激励措施
员工绩效考核是企业管理中非常重要的一环,而激励措施则是激发员工工作积极性和提高工作效率的重要手段。

以下是一些常见的员工绩效考核激励措施:
1. 奖金制度,设立绩效奖金,根据员工的工作表现和绩效考核结果发放奖金,可以有效激励员工积极工作。

2. 晋升机会,给予表现优秀的员工晋升机会,让员工看到努力工作的回报,从而激发其工作动力。

3. 培训和发展机会,为员工提供各种培训和发展机会,让他们感受到企业对他们的重视,从而增强其工作积极性。

4. 股权激励,通过股权激励计划,让员工成为企业的股东,从而让员工更加关注企业的发展,提高工作投入度。

5. 表彰和荣誉,定期对表现突出的员工进行表彰和奖励,让员工感受到自己的价值和被认可的重要性。

以上是一些常见的员工绩效考核激励措施,企业可以根据自身情况和员工需求制定适合的激励计划,从而提高员工绩效和工作积极性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
绩效考核办法
一、总则
1、目的:为了进一步建立和完善考核制度,调动员工工作积极性,以提升经营绩效和管理绩效。
2、原则:以客观的数据和事实为依据,本着公正、公开透明的原则,对员工的工作成绩与能力、努力程度等进行观察、分析和评价。
二、考核办法
1、考核周期:每年一次,即1月1日至12月31日。
2、考勤情况(4分)
同营业部门。
3、培训执行情况(4分)
同营业部门。
4、参与酒店会议和活动的情况(4分)
同营业部门。
5、顾客满意度(4分)
同营业部门。
6、其它方面(30分)
①结合酒店总经理责任制和各后勤部门的管理侧重点而设定。
③四大营业部门员工流失率的考核办法:由人力资源部核算酒店月度人员流失率得出酒店年度平均流失率。四大营业部门若年度平均流失率小于或等于酒店年度平均流失率,此项得满分4分,若高于平均流失率,
则按每高出一个百分点扣1分,每高出两个百分点扣2分,扣完为止。市场销售部则按每流失1名员工扣1分,若年度内无员工流失,则得满分4分。
②若部门利润达标,则得满分20分,若不达标,按每减少1个百分点(按四舍五入法)扣1分,每减少2个百分点扣2分,依此类推,若减少10个百分点或以上,则此项不得分。
二、管理指标(共20分)
1、员工流失率(4分)
①员工流失率设定为员工流失人数占编制人数的百分比。
②若因营业需要整体更换人员、内部调动、实习生流动等均不列入员工流失范围。
()均未发生,则得满分4分。
4、参与酒店会议和活动的情况(4分)
①各位管理人员应积极参加并督促部门员工积极参加酒店组织的各项会议和集体活动。
②积极参加各项会议和集体活动则得满分4分,每无故缺席一次扣1分,扣完为止。
5、顾客满意度(4分)
①顾客满意度是考察服务质量的重要标准;顾客分内部顾客和外部顾客,营业部为顾客服务,后勤部门为
②经理级人员分数=(年度经营和管理指标考核分数×60%+综合评估分数×60%)×90%+述职平均分×10%;③主任级以下人员分数=日常工作表现的评估得分。
4、考核结果运用:为员工薪资调整、职位升降提供依据;根据酒店全年度实现的奖金总额,并结合奖金分配办法和员工年度考核结果核算年终奖。
三、考核细则
第一部分主任级(含)以上人员经营和管理指标考核
①以核定的各部门经营成本率(经营成本占经营收入的比例)为基数。销售部以酒店总经营成本率为基数。②若经营成本上升1个百分点扣1分,上升2个百分点扣2分,若上升10个百分点或以上,则此项不得分。
3、经营利润(20分)
①由财务部核定各部门年度综合利润,各部门在运营中在提升营业的基础上需加强成本控制,力求使利润达到既定的标准。销售部与酒店总利润挂钩。
第一节营业部门
1、营业部门:指房务部、餐饮部、桑拿部、娱乐部四大营业部门及特殊经营部门市场销售部。
2、经营指标:包括经营收入、经营成本、经营利润等。
3、管理指标:包括员工流失率、考勤考纪情况、培训执行情况、参与酒店会议和活动的情况、顾客意见等。
4、营业部门管理人员年度指标考核表详见附件一。
一、经营指标(共80分)
2、考勤考纪情况(4分)
①人力资源部将严格监督各级管理人员的出勤情况,各位管理人员应以身作则,遵守酒店考勤管理制度。②年度内若出现迟到、早退、脱岗、旷工、代人打卡或托人打卡等现象或受到记过行政处份,每出现一次
扣1分,扣完为止。若均未发生,则得满分4分。
3、培训执行情况(4分)
①各级管理人员应积极参加并督促部门员工参加酒店组织的各项培训活动,并确保部门培训工作长效进行。②凡无故不参加酒店组织的培训活动、不按培训计划落实培训工作等,每出现一次扣1分,扣完为止。若
②若年度实际发生的费用在指标范围内,则得满分30分,若超标则按每超出一个百分点扣1分,每超出两
个百分点扣2分,依此类推,若超出10个百分点以上,此项不得分。
二、管理指标(50分)
1、员工流失率(4分)
①按每流失1名员工扣0.2分,若全年度流失员工人数达到20人以上,此项不得分。
②若因经营和管理需要整体更换人员及集团和各子公司之间内部调动等不列入员工流失范围。
四舍五入法)扣1分,下降2百分点扣2分,若达成率低于86%,则此项不得分。
2、总经营利润(10分)
①与酒店总经营利润挂钩。
②若总利润达标,则得满分10分,若不达标,按每减少一个百分点(按四舍五入法)扣1分,每减少两个
百分点扣2分,扣完为止。
2、部门费用控制情况(30分)
①由酒店总经理下达各部门年度费用指标。
1、经营收入(40分)
①由酒店总经理分解酒店年度总营业收入,并下达至各营业部门,销售部年度总营业指标为480万。②若部门年度营业额达成率为96%以上,则得满分40分,若达成率低于96%,则按下降1个百分点(按四舍五入法)扣1分,下降2个百分点扣2分,依此类推,若达成率低于86%,则此项不得分。
2、经营成本(20分)
3、管理指标:包括员工流失率、考勤情况、培训执行情况、参与酒店会议和活动的情况、顾客意见等。
4、后勤部门管理人员年度考核表详见附件二。
一、经营指标(共50分)
1、总经营收入(10分)
①与酒店年度总经营收入挂钩。
②若酒店年度总经营收入额达成率为96%以上,则得满分10分,若达成率低于96%,则按下降1个百分点(按
同事服务。
②各级管理人员在工作中每受到投诉一次且属实的,将扣除1分,扣完为止;若受到顾客书面表扬一次可
抵消投诉一次(均以奖惩通知书为准);未受到任何投诉得满分4分。
第二节后勤部门
1、后勤部门:指行政办、人力资源部、财务部、保安部、工程部。
2、经营指标:包括酒店总经营收入、酒店总经营利润、部门各项费用控制。
2、考核内容:
①主任级(含)以上人员:年度经营和管理指标考核(所占权重为60%)、360°综合评估(所占权重为40%)。②经理级(含)以上人员年度两期述职的平均分,纳入年度考核成绩内,占考核成绩权重的10%。③主任级以下人员:日常工作表现。
3、计算公式:均采取百分制,涉及多方面内容考核的,则按所评分数乘以权重计算最终得分。具体如下:①主任级人员分数=年度经营和管理指标考核分数×60%+综合评估分数×60%;
相关文档
最新文档