建立业务关系
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Yo u rs Faith fu lly,
Sig n atu re
一 缩行式( ) 封内地址和其他需 要分行的地方的后 一行,都比前一行 缩进二格或三格。 信的正文,每一段 的开始一行都缩进 若干格。
a
-----------Head in g --------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------
1在企业内部，只有成本。
21世纪，没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目，首先要考虑有没有 人来做 。
如果没有人做，就要放弃，这是一个 必要条 件。
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质 量的世 纪，质 量是和 平占领 市场最 有效的 武器。
把一件简单的事做好就不简单，把每 一件平 凡的事 做好就 不平凡 。
用短句，不用长句。一项研究指出，一般英文 句子皆只在20字之内，超过20字则会令读者增 加理解困难。
.…
商务英语信函的基本格式
信头 信内地址 称呼 正文 结尾套语 签署
a
- ---------- -H e a d in g --------------
-----------------------------------------------
海关统计资料, 行业协会或商 会的统计资料, 口岸,码头及船 公司的统计资料等等;
一般性方法： 1.自我介绍 2.请国外银行介绍进口商 3.请国内外的贸易促进机构或
友好协会介绍客户，如我国的 贸促会
4.请我驻外使馆商务处或外国
搜寻网站 1.通过网络寻找直接生产商（可能
采购我们的产品）
自古以来的伟人，大多是抱着不屈不 挠的精 神，从 逆境中 挣扎奋 斗过来 的。2020/12/212:0220.12.2
科学技术的进步将会给人们的生活带 来巨大 的影响 ，而人 们要不 断适应 这种时 代的变 化，而 不要坐 等未来 ，失去 自我发 展的良 好机2020/12/2会。2020年12月2日星 期三12时2分8秒
最后一点，下笔时如讲话般，首先不要拘泥于 文笔，用词，就把写信当做跟对方讲话一样， 只不过不是用嘴巴来讲，而是用笔来讲，这样 自然会流畅得多。当然写之前你自己必须清楚 你准备要表达的内容要点，就好象你要见对方 之前也须有所准备要说什么一样。写完之后还 要重复看看有没有前述的问题。记着，一封写 得好的信，才可以有可能达到你写这封信的目 的，否则只是徒费你的心机和对方的精力；更 重要的是你的心机，因为对方看你写得不好， 便没心情看而把信扔掉
2. 通过网络寻找进口销售商
搜寻网站
大型的搜索引擎。如：，， 等，一般用关键词搜索；注 意不要固定用几个搜索引擎，同样的关键词在不同的引 擎上搜索的结果不同。要尽可能使用目标国本土的搜索 引擎
该行业的行业网。每个行业几乎都有行业网站，一般会 在这些网页上看到会员列表和相关链接
通过大型的搜索引擎找到目标国（或全世界）的黄页网 站和工商企业目录
花费数百元买一本书，便可以获得别 人的智 慧经验 。然而 ，如果 你全盘 模仿， 不加思 考，那 有时就 会画虎 不成反 类犬。
不能搞平均主义，平均主义惩罚表现 好的， 鼓励表 现差的 ，得来 的只是 一支坏 的职工 队伍。20.12.212:02
利人为利已的根基，商业经营上老是 为自己 着想， 而不顾 及到他 人，利 也就可 能随之 “飞” 了。
美国制造企业名录 （）可查询美国各行业50多Baidu Nhomakorabea万家优秀企业
世界黄页 （）提供来自92个国家的128个公司名 录的链接，同时还提供98个国家的4926种产品 的查询服务
世界贸易指南（）提供了全球95万家企业的名 录，是全球最大的产品和服务名录之一，可免 费检索全球企业和商业机会，也可检索产品的 海关编码。
第一章： 建立业务关系
?
1.出口交易之前的各项准备工作 2.寻找进口商的方法 3.建立业务关系的途径
:
1.对国际市场的调查研究与出口营销
2.落实货源、制定出口商品的生产（收购）计划
3.制定出口商品经营方案
4.选定客户和建立业务关系
5.开展出口促销活动
资料分析法
指通过分析各种资料（统计资 料、名录类资料和报章类资料等） 来寻找进口商的方法；
1. 派出代表到目标市场去和交易对象 进行面对面的联系； 成本高，较盲目
2. 通过函电或发送资料建立联系 随 着现代通信科技的发展，已成为最快捷、 最节省的方式
建立业务关系的信函一般应包括以下内容：
1. 信息来源：即如何取得对方的资料
2. 致函目的
3. 公司概述
A. 经营范围：主要介绍经营那些产品或提 供那些服务；
--------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
Yours Faithfully,
Signature
二 平头式( ) 每一行都是从左边 开始取齐,成一垂直 线。
a
------------Heading--------------
-----------------------------------------------
Inside Address
国际贸易平台
() () () () 21 (21) () () () ()
国际搜索引擎
() () () () () () () ()
() () () () () ()
在找到潜在的交易对象的公司名称和联 系方法后，可以通过两种基本途径与其 建立关系：
2. 尽量减少和免除信中不必要的词句。如： （绝对需要），需要就是需要，就足够了， 何需（绝对）。又如， , 寄错了就寄错了， 加上 是多余的。
3. 用动词来代替片语。如果你需要写 a ， 不如直接写 。 又如用代替 a 。
段落简单，每段一个要点，要点写在段 落的第一句。
如果你在信中所提及的各项事情是可以 用表列出的话，最好就用表列出，否则 也无妨逐点逐点一、二、三、四……， 来列出表达。
-----------------------------------------------------
Yours Faithfully,
Signature
三 修正齐头式 () 前两种格式的混 合体。(1) 信的 正文部分采用平 头式. (2) 作者的地址、 日期、结尾敬语 及签名采用缩行
操作一 建立业务关系
---- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ------------------------- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ----------------------------------------------------
Date
Dear Sirs,
---- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---------------------------------------------------------------------------------------
写建交函（ ） 语言：简洁 结构：完整 内容：明晰
Structure of Start Letter
Source of information Purpose of writing Company profile Product introduction A pushing end
Inside A ddress
D at e
Dear Sirs ,
□ □ □ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------□ □ □ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------□ □ □ ----------------------------------------------
不只奖励成功，而且奖励失败。
一个人想要成功，就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。12:02:0812:0220.12.2
公平不是总存在的，在生活学习的各 个方面 总有一 些不能 如意的 地方。 但只要 适应它 ，并坚 持到底 ，总能 收到意 想不到 的成效 。
减少和免除不必要的字句，例如： $ 100,000 .（为了这项计划相信要花10万 元。）句中底下划了线的都属多余，如果 我们这样写： $100,000 ，这就更直接， 省掉了足足十个字。
另一个原则，如果有两个用词或词组，其一为 你所熟悉的，另一为你所不熟悉的，有时间当 然可以翻阅词典弄清含义，也许本来不太熟悉 的词更贴切合用，但时间有限的话，要用你所 熟悉的词或词组。同样道理，有两个用词，一 长一短，用短的不用长的。
Date
Inside Address
Dear Sirs,
---- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- -------------------------- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---------
大型的公司数据库。如美国的网等 B2B网站，很多B2B网上有生产商的信息 名录网站
名录网站
北美制造企业名录 （. . ）提供北美覆盖7万多 个产品的超过17万多家工业产品制造商的企业 名录资料，包括基本联系信息和产品信息。这 些工业产品制造商每年从中国采购大量的原料 和配件。
欧洲制造企业名录 （. . ）提供欧洲17个国家 超过18万家工业产品制造商的企业名录资料
5. 激励性结尾
1 … 2. . … 3 4.
… a… … …
1. 2. 3.
…
.
.
.
1. a ’ …
2. a
…
3. a …
4.
…
5. a ,
.
1. 2. 3.
. . .
…
1. 有些人喜欢在信中回顾前信所述，这 是一个很坏的习惯。尤其是回答信件， 更不要复述来信所述，因为对方怎么会 不知道他所写的信，或以前的双方通信 内容。如果他真的忘记了，他自然会去 翻阅。
B. 经营方式：如一般贸易、转口贸易、来 料来件加工装配、进料加工、代理、独家 代理等
C. 经营实力：如经营历史、资金资本状况、 市场竞争力、其他优势等
4. 产品介绍
当明确对方需求时，宜选择某类特定产品 进行具体的推荐；
当不明确对方需求时，宜对企业产品整体 情况做笼统介绍 （可能的情况下，附上 商品目录、报价单或另寄样品供对方参考）
管理就是把复杂的问题简单化，把混 乱的事 情规范 化。
质量等于利润。20.12.212:0212:02:08
Sig n atu re
一 缩行式( ) 封内地址和其他需 要分行的地方的后 一行,都比前一行 缩进二格或三格。 信的正文,每一段 的开始一行都缩进 若干格。
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-----------Head in g --------------
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1在企业内部，只有成本。
21世纪，没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目，首先要考虑有没有 人来做 。
如果没有人做，就要放弃，这是一个 必要条 件。
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质 量的世 纪，质 量是和 平占领 市场最 有效的 武器。
把一件简单的事做好就不简单，把每 一件平 凡的事 做好就 不平凡 。
用短句，不用长句。一项研究指出，一般英文 句子皆只在20字之内，超过20字则会令读者增 加理解困难。
.…
商务英语信函的基本格式
信头 信内地址 称呼 正文 结尾套语 签署
a
- ---------- -H e a d in g --------------
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海关统计资料, 行业协会或商 会的统计资料, 口岸,码头及船 公司的统计资料等等;
一般性方法： 1.自我介绍 2.请国外银行介绍进口商 3.请国内外的贸易促进机构或
友好协会介绍客户，如我国的 贸促会
4.请我驻外使馆商务处或外国
搜寻网站 1.通过网络寻找直接生产商（可能
采购我们的产品）
自古以来的伟人，大多是抱着不屈不 挠的精 神，从 逆境中 挣扎奋 斗过来 的。2020/12/212:0220.12.2
科学技术的进步将会给人们的生活带 来巨大 的影响 ，而人 们要不 断适应 这种时 代的变 化，而 不要坐 等未来 ，失去 自我发 展的良 好机2020/12/2会。2020年12月2日星 期三12时2分8秒
最后一点，下笔时如讲话般，首先不要拘泥于 文笔，用词，就把写信当做跟对方讲话一样， 只不过不是用嘴巴来讲，而是用笔来讲，这样 自然会流畅得多。当然写之前你自己必须清楚 你准备要表达的内容要点，就好象你要见对方 之前也须有所准备要说什么一样。写完之后还 要重复看看有没有前述的问题。记着，一封写 得好的信，才可以有可能达到你写这封信的目 的，否则只是徒费你的心机和对方的精力；更 重要的是你的心机，因为对方看你写得不好， 便没心情看而把信扔掉
2. 通过网络寻找进口销售商
搜寻网站
大型的搜索引擎。如：，， 等，一般用关键词搜索；注 意不要固定用几个搜索引擎，同样的关键词在不同的引 擎上搜索的结果不同。要尽可能使用目标国本土的搜索 引擎
该行业的行业网。每个行业几乎都有行业网站，一般会 在这些网页上看到会员列表和相关链接
通过大型的搜索引擎找到目标国（或全世界）的黄页网 站和工商企业目录
花费数百元买一本书，便可以获得别 人的智 慧经验 。然而 ，如果 你全盘 模仿， 不加思 考，那 有时就 会画虎 不成反 类犬。
不能搞平均主义，平均主义惩罚表现 好的， 鼓励表 现差的 ，得来 的只是 一支坏 的职工 队伍。20.12.212:02
利人为利已的根基，商业经营上老是 为自己 着想， 而不顾 及到他 人，利 也就可 能随之 “飞” 了。
美国制造企业名录 （）可查询美国各行业50多Baidu Nhomakorabea万家优秀企业
世界黄页 （）提供来自92个国家的128个公司名 录的链接，同时还提供98个国家的4926种产品 的查询服务
世界贸易指南（）提供了全球95万家企业的名 录，是全球最大的产品和服务名录之一，可免 费检索全球企业和商业机会，也可检索产品的 海关编码。
第一章： 建立业务关系
?
1.出口交易之前的各项准备工作 2.寻找进口商的方法 3.建立业务关系的途径
:
1.对国际市场的调查研究与出口营销
2.落实货源、制定出口商品的生产（收购）计划
3.制定出口商品经营方案
4.选定客户和建立业务关系
5.开展出口促销活动
资料分析法
指通过分析各种资料（统计资 料、名录类资料和报章类资料等） 来寻找进口商的方法；
1. 派出代表到目标市场去和交易对象 进行面对面的联系； 成本高，较盲目
2. 通过函电或发送资料建立联系 随 着现代通信科技的发展，已成为最快捷、 最节省的方式
建立业务关系的信函一般应包括以下内容：
1. 信息来源：即如何取得对方的资料
2. 致函目的
3. 公司概述
A. 经营范围：主要介绍经营那些产品或提 供那些服务；
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Yours Faithfully,
Signature
二 平头式( ) 每一行都是从左边 开始取齐,成一垂直 线。
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Inside Address
国际贸易平台
() () () () 21 (21) () () () ()
国际搜索引擎
() () () () () () () ()
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在找到潜在的交易对象的公司名称和联 系方法后，可以通过两种基本途径与其 建立关系：
2. 尽量减少和免除信中不必要的词句。如： （绝对需要），需要就是需要，就足够了， 何需（绝对）。又如， , 寄错了就寄错了， 加上 是多余的。
3. 用动词来代替片语。如果你需要写 a ， 不如直接写 。 又如用代替 a 。
段落简单，每段一个要点，要点写在段 落的第一句。
如果你在信中所提及的各项事情是可以 用表列出的话，最好就用表列出，否则 也无妨逐点逐点一、二、三、四……， 来列出表达。
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Yours Faithfully,
Signature
三 修正齐头式 () 前两种格式的混 合体。(1) 信的 正文部分采用平 头式. (2) 作者的地址、 日期、结尾敬语 及签名采用缩行
操作一 建立业务关系
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Dear Sirs,
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写建交函（ ） 语言：简洁 结构：完整 内容：明晰
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Source of information Purpose of writing Company profile Product introduction A pushing end
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□ □ □ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------□ □ □ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------□ □ □ ----------------------------------------------
不只奖励成功，而且奖励失败。
一个人想要成功，就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。12:02:0812:0220.12.2
公平不是总存在的，在生活学习的各 个方面 总有一 些不能 如意的 地方。 但只要 适应它 ，并坚 持到底 ，总能 收到意 想不到 的成效 。
减少和免除不必要的字句，例如： $ 100,000 .（为了这项计划相信要花10万 元。）句中底下划了线的都属多余，如果 我们这样写： $100,000 ，这就更直接， 省掉了足足十个字。
另一个原则，如果有两个用词或词组，其一为 你所熟悉的，另一为你所不熟悉的，有时间当 然可以翻阅词典弄清含义，也许本来不太熟悉 的词更贴切合用，但时间有限的话，要用你所 熟悉的词或词组。同样道理，有两个用词，一 长一短，用短的不用长的。
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Inside Address
Dear Sirs,
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大型的公司数据库。如美国的网等 B2B网站，很多B2B网上有生产商的信息 名录网站
名录网站
北美制造企业名录 （. . ）提供北美覆盖7万多 个产品的超过17万多家工业产品制造商的企业 名录资料，包括基本联系信息和产品信息。这 些工业产品制造商每年从中国采购大量的原料 和配件。
欧洲制造企业名录 （. . ）提供欧洲17个国家 超过18万家工业产品制造商的企业名录资料
5. 激励性结尾
1 … 2. . … 3 4.
… a… … …
1. 2. 3.
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1. a ’ …
2. a
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3. a …
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5. a ,
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1. 2. 3.
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1. 有些人喜欢在信中回顾前信所述，这 是一个很坏的习惯。尤其是回答信件， 更不要复述来信所述，因为对方怎么会 不知道他所写的信，或以前的双方通信 内容。如果他真的忘记了，他自然会去 翻阅。
B. 经营方式：如一般贸易、转口贸易、来 料来件加工装配、进料加工、代理、独家 代理等
C. 经营实力：如经营历史、资金资本状况、 市场竞争力、其他优势等
4. 产品介绍
当明确对方需求时，宜选择某类特定产品 进行具体的推荐；
当不明确对方需求时，宜对企业产品整体 情况做笼统介绍 （可能的情况下，附上 商品目录、报价单或另寄样品供对方参考）
管理就是把复杂的问题简单化，把混 乱的事 情规范 化。
质量等于利润。20.12.212:0212:02:08