模板-管理人员述职报告_中层管理述职2篇
企业中层管理干部述职报告(4篇)
![企业中层管理干部述职报告(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eea54585cf2f0066f5335a8102d276a201296055.png)
企业中层管理干部述职报告(4篇)企业中层管理干部述职报告(精选篇1)各位领导,职工同志们:大家好!回顾一年来的工作,我感慨颇多,在大家的大力支持和帮助下,我和车间干部、职工一道克服一个个困难,又迎来一份份喜悦。
过去的一年是我不断学习,锻炼和提高的一年,也是我车间整体服务水平获得极大提高的一年。
现将一年来我的学习、工作情况向大家作一述职。
一、踏踏实实学习,提高了思想修养和业务能力。
工作岗位的变动,工作责任的加大,使我深刻地认识到学习的重要性,因此使自己不断地加强思想政治学习,管理技能学习和电气业务知识的学习。
在学习新《党章》的过程中,一遍遍细读精读党章,记下一篇篇心得体会,找到自己思想工作上的差距,明确自己前进的方向;在社会主义荣辱观的学习中,与自己的实际相结合,不以善小而不为,不以恶小而为之,对照准则从细节处纠正自己存在的错误和不是通过学习使我深刻地认识到:做人先于做事,堂堂正正做人,才能仔仔细细地做好事。
作为基层的一线领导干部,管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。
俗话说:“一句话有百样说,一件事做法有百样。
”我性格直,脾气急,一心想着如何干好工作,在语言表达上常常不考虑婉转含蓄,怎样更容易使人接受,给自己的工作造成很多障碍,为此我专门买一些有关管理知识的书籍,仔细研读、实践,虽然有些收效,但还是不太理想,渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高,在有关业务知识的学习上,我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点,认真分析领会设备控制原理,深入现场实践,掌握了解运行状况,熟悉设备故障处理措施,与职工共同学习,共同提高。
同时注意查阅资料,学习一些新技术,新知识,以便更好地服务于生产,使我车间的整体工作获得更大的提高。
二、勤于思考,勤奋做事,圆满完成各项工作任务。
在工作中,我勤于思考,勤奋做事,圆满完成了厂下达各项任务。
延续了安全生产的好形式,实现了安全生产3564天的历史成绩,故障比去年降低了46.6%,材料,配件消耗较计划节约_元,设备完好,班组建设优质服务等方面均获得很大提高,服务热线的开通,方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助,为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。
中层年终述职报告(3篇)
![中层年终述职报告(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b3b06f3276232f60ddccda38376baf1ffd4fe36c.png)
第1篇您好!在过去的一年里,我担任中层管理岗位,深感责任重大。
在此,我向您汇报我过去一年的工作情况,并就今后的工作提出自己的思考和计划。
一、工作回顾1. 认真履行岗位职责,确保各项工作有序推进过去的一年,我紧紧围绕公司发展战略,认真履行中层管理职责,确保各项工作有序推进。
在具体工作中,我注重以下几个方面:(1)加强团队建设,提升团队凝聚力我深知团队的力量,因此始终把团队建设放在首位。
通过开展团队活动、加强沟通交流,增强团队成员之间的信任和凝聚力。
同时,注重人才培养,选拔优秀员工担任重要岗位,为公司发展储备人才。
(2)强化执行力,提高工作效率我要求团队成员严格执行公司各项规章制度,确保各项工作落到实处。
在项目推进过程中,我注重时间节点和任务分配,提高工作效率,确保项目按期完成。
(3)加强沟通协调,确保部门间协作顺畅我注重与公司其他部门的沟通协调,及时解决工作中遇到的问题,确保部门间协作顺畅。
同时,积极向上级领导汇报工作进展,争取公司对部门工作的支持。
2. 顺利完成年度工作任务在过去的一年里,我带领团队圆满完成了公司下达的年度工作任务,具体表现在以下几个方面:(1)项目进度方面:我所负责的项目均按计划完成,质量符合要求。
(2)业务拓展方面:成功开拓了新的业务领域,为公司创造了新的利润增长点。
(3)成本控制方面:通过优化资源配置,降低项目成本,提高公司效益。
二、工作反思1. 不足之处(1)在团队管理方面,对团队成员的激励措施不够丰富,导致部分员工工作积极性不高。
(2)在沟通协调方面,有时对其他部门的诉求反应不够及时,影响了部门间的协作。
2. 改进措施(1)针对团队管理方面,我将丰富激励措施,提高员工工作积极性。
(2)针对沟通协调方面,我将加强与其他部门的沟通,及时解决问题,确保部门间协作顺畅。
三、未来工作计划1. 加强团队建设,提升团队凝聚力(1)开展团队培训,提高员工专业技能。
(2)组织团队活动,增进团队成员之间的感情。
2024年集团公司中层管理人员述职报告(二篇)
![2024年集团公司中层管理人员述职报告(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6f4bf01826284b73f242336c1eb91a37f1113296.png)
2024年集团公司中层管理人员述职报告各位领导、各位同事:随着时光荏苒,____年已然落幕。
在过去的一年里,在集团公司的科学领导下,依托各部门的鼎力支持与协作,我秉持集团公司的工作精神和部署,以清晰的思路与目标为导向,紧紧围绕中心任务,突出工作重点,立足本职岗位,力求真抓实干。
回顾这一年的工作、学习和生活,我深感收获颇丰。
作为公司的一名中层管理人员,我深知定位清晰、职责明确的重要性。
在工作中,我始终坚守岗位,恪尽职守,不越权、不越位,以诚信为本,忠诚于职守,全力以赴为公司效益的最大化贡献力量。
我严格遵循年初制定的工作目标,积极协作,现将____年的个人工作情况汇报如下:一、我严格遵守公司规章制度,爱岗敬业,尊重同事,注重个人形象。
始终将公司利益置于首位,确保工作公平、公正、廉洁。
我积极参与公司组织的各项培训,提升业务能力和综合素质。
在管理工作中,我坚持有计划、有执行,按照工作的轻重缓急合理安排,对反馈问题及时进行分析和解决。
在沟通协调上,我能够处理好上下内外关系,营造和谐的工作环境。
在制度落实上,我严格遵循各项规范,对存在的问题和异常情况及时汇报,有效防止不良情况的发生。
我深入基层,了解车辆动态信息和驾驶员的思想动态,及时处理各种异常情况,确保工作顺利进行。
二、在实际工作中,我紧紧围绕公司的生产经营目标,本年度成功新增农村班线一条,重新许可班线____条,签订客车经营合同____份,无误完成分公司____辆客车营运证年审工作。
在恶劣天气中,我及时配合车站稽查人员上路查看路况,确保旅客安全。
在工会工作中,我积极组织员工参加集团秋季运动会,增强团队凝聚力,代表集团对去世的退休职工进行吊唁,传达公司的关怀。
在日常工作中,我始终以工作为重,不争名夺利,全力以赴推动公司发展。
三、过去一年,我严格遵守党的政治纪律和____纪律,与集团保持高度一致,不滥用职权,廉洁奉公,不接受任何可能影响集团发展的利益。
我自觉接受监督,敢于坚持原则,勇于开拓进取,认真负责地履行分管和协管工作,推动分公司各项工作顺利开展。
中层管理人员述职报告(13篇)
![中层管理人员述职报告(13篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4868268d81eb6294dd88d0d233d4b14e85243e89.png)
中层管理人员述职报告(13篇)中层管理人员述职报告【篇1】尊敬的公司领导、各位同事:我是__服务处__。
20__年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责,始终与服务处员工团结协作,带领、团队努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。
现将自己一年的工作情况汇报如下,请大家指教:一、履行职责,努力完成各项指标1、一年来,我坚持落实公司“精、细”的管理品牌,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感。
使我处的工作得到了甲方领导的肯定,回访满意率100%,服务费收缴率100%。
2、服务处积极响应公司号召,在保证日常工作的有效运行下,综合把控服务处各项支出,继续加强节能减排工作。
3、服务处克服了维修人员少、维修量大的困难,保质保量的完成设施设备维修保养工作,使各其正常运行。
全年维修601次,配合局进行大修4次,维修及时率100 %,维修合格率100%。
4、全年接待各种大小会议共502场,其中大型会议29次,局长楼层会议242场,各类培训109场。
接待服务32108人次。
通过会后回访满意率100 %,得到了委托方的.肯定和表扬。
特别是在今年的花博会期间,我们会务在现场指挥部接待省厅,市局领导多次会议,得到了领导的赞赏和表扬。
5、服务处全年谨慎、细致,无工程重大责任事故,无重大火灾事故,重大事故发生率0。
二、不断学习,努力提升我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关知识,参加公司的各类培训,按公司要求转变观念。
对此,本人从思想上首先要求做到“认识到位、思想到位、工作到位”,为带好队伍,我严格执行公司的各项制度和流程,定期的组织学习公司的理念及相关内容,提高自身的整体素质和服务意识。
三、严格自律、他律,树良好形象日常工作中,我严格要求自己,以身作则。
对内:注意听取服务处成员的意见,尊重、团结每一位员工,不谋私利,自觉带头遵守公司各项规章制度,树立良好的个人形象;对外:我深知,整个团队的工作,小,关系到个人荣誉;大,关系到企业形象。
2024年中层主管个人述职报告(2篇)
![2024年中层主管个人述职报告(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6418fc8277eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1267.png)
2024年中层主管个人述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是xxx,目前在公司担任中层主管职位,很荣幸能在这里向各位领导和同事们做个人述职报告。
过去一年,我在工作中坚持以公司的目标为导向,不断努力提升自己的综合素质和能力,积极履行岗位职责,取得了一定的成绩。
接下来,我将通过以下几个方面进行述职:一、工作内容和业绩在过去的一年里,我主要负责部门的日常管理工作,包括制定年度工作计划和目标,组织协调部门内外协作,推动工作的顺利进行。
同时,我也积极参与公司的战略规划和决策过程,为公司的发展做出了贡献。
在团队管理方面,我注重培养团队成员的自主性和执行力,通过定期开展团队建设活动和培训,提高了团队的凝聚力和工作效率。
此外,我也深入了解员工的需求和困难,积极解决问题,为团队提供良好的工作环境和发展机会。
在业务方面,我紧密关注市场动态和竞争对手的发展情况,及时调整我们的业务策略。
同时,我大力推进产品创新和市场拓展,通过开展市场调研和深入分析,成功推出了多个新产品和服务,并取得了良好的市场反响和业绩表现。
二、自身能力和提升过去一年,我不断提升自己的能力和素质,通过学习和实践,不断完善自己的职业技能和管理能力。
其中,我参加了多个培训课程和研讨会,深入学习了公司管理理念和方法论,并将其应用到实际工作中,取得了显著的效果。
同时,我也积极提升沟通能力和团队协作能力,通过多次团队合作和项目推进,有效解决了部门内外的沟通障碍,提高了工作效率和质量。
此外,我也加强了对行业动态和前沿技术的关注,并通过参加行业展会和论坛等活动,与同行交流,提高了自身的业务水平和专业知识。
三、团队合作和创新我始终坚持团队合作和创新的理念,充分发挥团队成员的能力,并激发他们的创造力和主动性。
在团队合作方面,我注重建立良好的沟通机制和工作流程,鼓励员工提出建设性意见和想法,形成了良好的合作氛围和创新氛围。
在创新方面,我提倡员工主动思考和学习,鼓励他们勇于尝试新的工作方式和方法,积极寻找问题的解决方案。
2024年公司中层管理人员工作述职(2篇)
![2024年公司中层管理人员工作述职(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3fa1b94ccd7931b765ce0508763231126fdb7764.png)
2024年公司中层管理人员工作述职尊敬的各位领导、同事们:大家下午好。
时间过得很快,转眼___年已经过去___个月,回首这___个月的工作、学习、生活可总结的东西很多,做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是街区的开街对自己的历练。
作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。
因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
___月份开始,因工作需要,我自己的工作岗位发生小变动,由街区街区运营转成分管自营、外围商铺和西街商场的运营二部,在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持。
工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。
回顾这___个月一来的点点滴滴,心中感触颇多。
值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
一、西街商场工作及经营指标完成情况:全年销售任务___亿元,实际完成___亿元,完成率___%,截止___月底西街商场掉铺面积___平米,空铺面积___平米,其中到期撤场___家(lucky鲜榨、老酸奶、北国羊肉包、ecco),经营不善沟通后撤场___家(沙雕艺术馆、保税店、雅山、圣川陈驴肉、___分、df弹丸滋地、newlook,polo,小安踏焕自己眼镜店、化妆品、宽窄巷、沐子卅、拉夏、小安踏、uspolo、阿迪休闲、耐克360、彪马、小耐克、小阿迪),擅自停业___家(韩流、asobio、who.r.u、多样屋、罗燕、日式拉面等)、已提出闭店尚在经营的一共___家:名创优品、宝迪、dela、周大福、bata、知恩贝。
二、运营部主要工作:(一)内部管理工作,确立“制度化”为基础的管理架构1、部门队伍建设工作。
中层管理人员述职报告范文(三篇)
![中层管理人员述职报告范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/29fd9ba89f3143323968011ca300a6c30c22f1ba.png)
中层管理人员述职报告范文尊敬的领导:您好!首先,感谢您给予我这次述职报告的机会。
在过去一年中,我一直担任公司中层管理人员的职务,负责部门的日常运营管理工作。
在这个岗位上,我积极应对了各种挑战,努力推动部门发展,取得了一些成绩。
在此,我将向您汇报过去一年的工作情况和成果。
一、工作概况在过去的一年中,我所负责的部门在您的正确领导和公司的全力支持下,取得了长足的发展。
以下是我所负责的部门的主要工作概况:1. 确定目标和制定计划:根据公司的发展战略,结合部门的实际情况,我和团队成员共同制定了具体的年度目标,并制定了详细的实施计划。
通过合理的目标设定和有效的计划,我们成功地引导了部门的工作方向,提高了工作效率。
2. 项目管理:作为部门的负责人,我积极参与了各项重要项目的策划、组织和管理工作。
在项目管理过程中,我注重沟通协调,及时解决问题,确保项目按时完成,并取得了较好的效果。
3. 资源管理:在部门运营过程中,我注重合理管理和利用资源,提高资源利用效率。
我与财务部门密切合作,合理控制预算,确保部门的正常运转。
4. 业务拓展:为了推动部门的发展,我积极开展业务拓展工作,与合作伙伴保持紧密联系,拓宽业务渠道。
通过与相关合作伙伴的沟通协调,我们成功地开拓了新的市场,为公司创造了更多的业务机会。
5. 团队管理:作为部门负责人,我注重团队管理。
我鼓励团队成员发挥其潜力,不断提升自己的能力。
我注重团队的凝聚力和协作精神,并不断加强与团队成员之间的沟通,提高团队的工作效率。
二、工作成果在过去一年中,我和团队成员共同努力,取得了一些突出的工作成果。
以下是部分工作成果的介绍:1. 提升部门工作效率:通过制定有效的工作流程和绩效考核制度,我成功地提升了部门的工作效率。
部门的工作效率得到了显著的提高,整个部门的运营工作更加顺畅。
2. 完成重大项目:我作为项目负责人,成功地完成了一个重大项目。
通过与团队成员的协作,项目在规定的时间内圆满完成,并取得了较好的效果。
2024年中层干部年终述职报告范文(2篇)
![2024年中层干部年终述职报告范文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/82d14e4654270722192e453610661ed9ac515574.png)
2024年中层干部年终述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX部门的XXX,非常荣幸能够在2024年度迎来这次年终述职的机会。
在过去的一年里,我在公司所在部门中担任中层干部一职,经历了许多挑战和机遇,在这次述职报告中,我将对过去一年的工作进行总结和反思,并分析自己的不足之处,同时也展望未来,提出自己对于下一年度工作的计划和目标。
一、工作总结2024年是公司发展的关键一年,在公司整体发展的背景下,我所在的部门在组织结构调整和战略规划上迎来了新的改变。
作为中层干部,我积极响应公司的要求,与团队合作,共同努力,取得了一定的成绩。
以下是我在过去一年中的主要工作总结:1. 战略规划和目标设定:作为部门的中层管理人员,我积极参与了公司战略规划的讨论和目标设定的过程,通过与团队的沟通和合作,确立了部门的战略目标,并将其落地到每个员工的工作任务中。
2. 团队管理和协调:在过去的一年里,我带领团队完成了一系列重要的项目,通过明确各自的职责和工作计划,以及有效的沟通和协作,确保了项目的顺利进行,并取得了良好的成果。
3. 绩效管理和员工培养:作为中层干部,我参与了部门的绩效管理工作,根据公司的绩效考核标准,评估和反馈团队成员的绩效,并针对不同的员工制定了个别培养计划,提升团队整体的绩效水平。
4. 内外部沟通和协调:作为中层干部,我积极参与了公司内外部的沟通和协调工作,与其他部门的同事建立了良好的合作关系,为公司的整体发展提供了支持和推动力。
二、自我反思在工作中,我一直在不断反思和总结,努力提高自己的工作能力和管理水平。
然而,在实际工作中,我也发现了一些自己的不足之处:1. 时间管理方面还需提高:由于工作任务的繁重,有时我会在时间管理上出现问题,没有很好地安排和控制自己的时间,导致一些重要的工作没有得到及时解决。
2. 沟通能力有待加强:作为中层干部,沟通是我的一项重要任务。
然而,我意识到在一些重要的沟通环节中,我在表达自己的观点和理念时还不够清晰和准确,有时会给团队带来一定的误导和困惑。
中层管理人员述职报告
![中层管理人员述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9cbd61b4846a561252d380eb6294dd88d0d23da9.png)
中层管理人员述职报告中层管理人员述职报告(精选8篇)中层管理人员述职报告篇1尊敬的领导:您好!一年的工作结束,作为科室副主任,我也是对我过去的一个工作来向领导做述职汇报如下:一、政治思想及医德医风建设方面领会及执行上级指示精神,不折不扣,和上级保持一致。
遵照医院的部署,组织我科室全体工作人员,认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神,提高全体工作人员的思想觉悟,努力把医疗、教学、科研等各项工作做好,为构建和谐社会做好本职工作。
全科人员严格遵守各项规章制度,没有出现违法违纪现象。
二、医疗业务方面严格执行医院各种规章制度,狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作,并努力按医院管理年的要求做好每一项工作,使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下,仍能稳步发展,较好地完成了各项工作任务。
(一)住院率和业务收入从开科以来,我科住院率一直稳居院内前三名,业务总收入也不断增长在收入增加的同时,药品比例也逐步下降。
(二)危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时,还坚持专业理论及新技术的学习,不断提高自己的业务技术水平。
随着年龄的增长,老年患者的病情越来越复杂、越来越重,我科的危重病人数量较同期增多。
通过医护双方通力协作,这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人,均得到患者及家属的肯定及感谢。
同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作,不但成功救治了病人,全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验,业务水平大幅度提高,培养了一批技术骨干。
(三)继续教育根据工作需要,全员学习,养成良好的学习风气,以上医疗业务工作,个人除了积极参与外,更重要的是起到了指挥、协调作用,在全科室同志努力工作下,全科医护工作稳定,多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。
(四)人才队伍建设1、增强知识更新意识,组织科内学习医学三基知识及专业基础知识,并注意跟踪医药前沿信息,针对怡康病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点,科内不仅对每一位医师提出专业发展要求,并且强调在怡康病区工作的医师通读内科学,以便医师在熟练掌握内科常见病、多发病诊疗技术,又能对专业知识掌握有所侧重,知识结构与医学发展基本同步。
中层管理者述职报告(精选8篇)
![中层管理者述职报告(精选8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/285346e681eb6294dd88d0d233d4b14e85243e27.png)
中层管理者述职报告中层管理者述职报告(精选8篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,我们要做好总结,写好述职报告哦。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?以下是小编精心整理的中层管理者述职报告(精选8篇),希望对大家有所帮助。
中层管理者述职报告1今年经过企业全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新企业开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。
在新企业按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新企业的总经理,现就一年来的履职情况作述职报告如下:一、及时调整思想,更新观念1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好企业“主角”。
作为企业的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总企业下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划企业的营销策略与发展蓝图,建立健全企业规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。
做好人,才能做好做强企业。
企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。
一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。
对企业一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为企业所用,为企业奋斗。
二、以人为本,身体力行1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。
中层述职报告(2篇)
![中层述职报告(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/927a267a974bcf84b9d528ea81c758f5f61f29cb.png)
中层述职报告尊敬的领导:您好!我是某公司市场部的中层管理人员,现就过去一年来市场部的工作情况向您做述职报告。
一、工作总体情况过去一年,市场部在公司的领导下,全力以赴,克服了种种困难和挑战,取得了一定的成绩。
1.1 业绩达成目标根据公司的年度目标,市场部高度重视市场营销策划和执行,努力实现业绩目标。
经过全体成员的共同努力,我们成功完成了去年的销售目标,实现了业绩的稳步增长。
1.2 市场调研与分析市场部在过去一年持续对市场进行调研和分析,及时了解和掌握市场动态和竞争对手情况。
我们通过市场调研的数据支撑,为公司的战略决策提供了重要的参考和依据。
1.3 市场推广活动市场部在过去一年组织了一系列的市场推广活动,包括线上线下的宣传推广、参加行业展会和会议等。
通过这些活动,增加了公司品牌的知名度和影响力,扩大了销售渠道,提升了公司的业务量。
1.4 产品市场化与销售支持市场部紧密配合产品部门,对公司的产品进行定位、包装和市场推广方案的制定。
同时,加强与销售部门的协作,提供销售所需的市场支持和销售工具,帮助销售人员开展业务,提升销售额。
1.5 市场部人员培训和团队建设为了提升团队的整体素质和能力,市场部注重人员培训和团队建设。
我们组织了多次专业知识培训和团队活动,提升了成员的专业水平和团队协作能力。
二、存在的问题和不足尽管市场部在过去一年取得了一些成绩,但也面临着一些问题和不足。
2.1 竞争压力加大行业竞争日益激烈,市场部需要更加深入的市场调研和分析,及时调整营销策略,才能在激烈的竞争中占据一席之地。
2.2 市场推广效果有待提升虽然我们组织了多次市场推广活动,但效果并不理想。
需要进一步优化推广活动策划和执行,增加创新和差异化的元素,提高活动的吸引力和影响力。
2.3 团队协作能力有待加强虽然市场部一直注重团队建设,但仍存在一些团队成员之间的沟通和协作问题。
需要加强与销售部门和产品部门的沟通协作,形成良好的工作合力。
中层管理人员述职报告(4篇)
![中层管理人员述职报告(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fec0939bd4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd10f.png)
中层管理人员述职报告尊敬的领导:首先,我要感谢您给予我的机会来撰写这份中层管理人员述职报告。
作为部门的中层管理人员,我非常荣幸能够与团队一起努力,为实现公司的战略目标做出贡献。
在过去的一年里,我在以下几个方面进行了工作,现在将向您汇报我的成果和反馈意见。
一、工作职责和目标作为中层管理人员,我的主要职责是领导团队并确保部门的正常运作。
我也负责与上级管理层进行沟通,并协调与其他部门的合作。
为了实现这些职责,我设定了以下工作目标:1. 提高团队的绩效:通过制定明确的工作目标和绩效标准,我着重关注团队成员的工作表现,并提供必要的培训和指导,以帮助他们提高工作效率和质量。
2. 促进团队合作:我积极鼓励团队成员之间的合作和知识共享。
我组织了一系列团队建设活动,并定期组织例会,以加强团队沟通和协作意识,提高整体团队的绩效。
3. 发展团队的技能和能力:我注重培养团队成员的个人能力和潜力。
我鼓励他们参加培训和进修课程,并提供适当的机会来展示和发展他们的技能。
二、工作成果及反馈意见在过去的一年里,我积极推动了以下几方面的工作,并取得了一些显著的成果:1. 提高工作效率:我引入了一套新的项目管理工具,帮助团队成员更好地管理项目进度和任务分配。
通过这个工具,我们能够更清楚地了解每个项目的进展情况,及时调整资源和优化工作流程,提高了整体团队的工作效率。
2. 改善团队的沟通和协作:我组织了一系列培训课程和团队建设活动,以加强团队成员之间的沟通和协作能力。
在这些活动中,我们通过团队合作的方式解决问题和完成任务,提高了团队的合作意识和整体绩效。
3. 发展团队成员的潜力:我鼓励团队成员参加培训和进修课程,为他们提供更多的发展机会。
此外,我也定期进行个人面谈,了解他们的职业发展目标和需求,帮助他们在工作中发挥更大的能力。
根据对团队成员和同事的反馈,我的工作表现得到了积极的评价。
他们认为我的领导风格开明而激励人心,并赞赏我在团队建设和工作组织上所做的努力。
中高层管理者述职报告制度范本(2篇)
![中高层管理者述职报告制度范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a4b6e8640166f5335a8102d276a20029bd6463e8.png)
中高层管理者述职报告制度范本尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我作为公司的中高层管理者,负责督导和管理部门的运营工作。
在这段时间里,我经历了许多挑战和机遇,取得了一些显著的成绩。
在本次述职报告中,我将就我的工作内容、业绩达成以及未来工作计划进行详细的总结和展望。
一、工作内容作为中高层管理者,我主要负责督导和协调部门的日常运营工作,包括制定部门的发展战略、管理团队成员、分配人力资源等。
具体来说,我在过去一年的工作中开展了以下几个方面的工作:1.制定发展战略:我与团队成员密切合作,分析了市场环境和行业趋势,制定了符合公司战略的部门发展规划。
通过市场调研和竞争对手的分析,我们精确把握了市场需求,为公司的发展提供了重要的决策依据。
2.管理团队:我注重培养和激励团队成员,通过定期组织团队会议和个人培训,提高了团队的凝聚力和执行力。
同时,我也注重分工和协作,合理分配团队成员的工作任务,确保每个人都能发挥自己的专长,为部门的运营效率和质量提供保障。
3.分配人力资源:在过去一年,我们部门面临了项目量增加的挑战,为了保证项目能够按时、按质完成,我合理分配了人力资源,根据每个人的技能和经验,将任务合理地进行分配,并监督和跟踪任务的进展情况。
通过加强沟通和协调,我们成功完成了一系列重要项目,赢得了客户的高度认可。
二、业绩达成在过去一年里,我与团队一起努力,取得了一些令人骄傲的成绩。
以下是我个人的业绩达成情况:1.实现了部门销售目标的超额完成。
通过制定有效的销售策略和激励措施,我们成功地将销售额提升了20%。
我们的团队也与客户建立了良好的合作关系,为公司带来了稳定的客户资源。
2.提高了部门的运营效率。
通过优化业务流程和管理制度,我成功地减少了30%的运营成本,并提高了部门的工作效率。
我们通过引入信息化管理系统,实现了部门的业务流程数字化,提高了工作效率和精确度。
3.加强了团队的培训和发展。
我注重培养团队成员的能力和素质,通过组织培训和知识分享会,提高了团队成员的专业水平和自身能力。
中层管理干部述职报告范文(二篇)
![中层管理干部述职报告范文(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/de00cf757275a417866fb84ae45c3b3567ecdddf.png)
中层管理干部述职报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX部门的中层干部XXX,在过去一年的工作中,我感到无比荣幸和自豪。
在这个重要的时刻,我非常高兴能够向领导和同事们述职,向大家汇报我在过去一年中的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况:过去一年,我作为XXX部门的中层管理干部,主要负责部门的日常运营管理和团队的管理工作。
在部门日常管理方面,我注重做好与上下级的沟通协调,确保部门各项工作有序推进;同时,我也注重提升部门整体的执行力和效率,通过不断优化工作流程和完善绩效考核机制,提高了部门的工作效率和执行力。
二、工作重点及成果:1. 组建和培养团队:今年我们部门进行了一次重要的组织调整,我负责组建新的团队并培养团队成员。
在组建团队的过程中,我注重团队成员的专业能力和团队合作意识的培养,通过制定明确的团队目标和任务,并用激励机制激发团队成员的潜力,最终建立了一支高效合作的团队。
2. 完善工作流程:针对部门工作中存在的问题和痛点,我积极主动地与各个相关部门进行沟通,优化工作流程。
通过对工作流程的调整和创新,我们提高了工作效率,并减少了工作中的错误和冗余。
同时,我也注重对工作流程的持续监控和改进,保持工作流程的优化和协同性。
3. 打造团队文化:我认为,一个团队的发展不仅仅依赖于团队成员的个人能力,还需要有良好的团队文化作为支撑。
在过去一年中,我注重培养团队成员的团队合作意识和团队责任感,组织了一些团队建设活动和文化培训,增强了团队的凝聚力和向心力。
4. 推动项目落地:在项目推动方面,我认为作为中层管理干部,除了管理团队,还需要积极主动地参与和推动重要项目的落地。
我认真研究并分析了本部门的项目,与项目负责人和相关部门密切配合,协调资源和解决问题,最终使项目得到了顺利地落地,并取得了一定的经济效益。
三、自我总结和心得体会:在过去一年的工作中,我深刻认识到作为中层管理干部,需要兼顾管理和执行两方面的工作,要在团队管理和项目推动之间找到平衡点。
2024年中层管理者述职报告(2篇)
![2024年中层管理者述职报告(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d5404c27178884868762caaedd3383c4bb4cb4e9.png)
2024年中层管理者述职报告一年来,我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下,较好的完成了各项工作任务。
现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下:一、思想政治情况本人思想纯洁、政治立场坚定,任何时期都同党中央保持高度一致。
且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策,随时牢记党的宗旨,树立正确的世界观、人生观和价值观。
始终保持清醒的头脑,不断提高自己的观察力及政治敏锐性。
二、组织纪律和廉洁自律情况1、以身作则,带好班子。
将单位党风廉政建设责任制目标分解到人,建立和完善党风廉政建设责任报告制度、检查考核制度和责任追究制度以及领导干部廉洁从政的相关制度。
维护领导班子团结,按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,凡重大事项皆经党委会研究且成者超过到会人数一半方才通过,决定后立即贯彻执行。
定期主持召开民主生活会,成员之间坦诚相见,认真开展批评与自我批评。
工作中,本人既讲原则,也讲感情,尊重、信任同事,放权班子成员;耻于贪功诿过,敢于承担责任,勇于保护下级,较好地维护了领导班子和单位的团结。
2、强化教育,管好队伍。
以集体学习、召开会议、个别谈心等各种方式,对单位职工经常性地进行党风党纪、反腐败和职业道德教育。
3、慎独自律,防微杜渐。
严格自律,做到慎独、慎初、慎小,从不接受单位里下级和职工送礼;对业务单位公务往来接下的礼品、礼金、消费卡等一律上交报社纪委;严格遵守廉政建设的有关规定要求,家属子女均无违规违纪的现象发生。
今后在牢固树立理想信念、保持共产党员先进性上还需继续努力。
4、严明纪律,有错必究。
坚持原则,对发现或接到举报且调查属实的职工违纪违规行为绝不姑息,一律按有关纪律和规定进行处理,同时以此教育全体员工借鉴自警。
三、学习情况一年来,本人一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持贯彻落实科学发展观,并且认真学习党的十八大报告精神,全面准确的把握精神实质;二是认真学习学报工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识,提高自身的依法行政水平和业务素质;三是虚心向老领导、老同志请教,学习他们的领导方法,工作经验,不断提高自身的工作能力;四是在实际工作中边学边干,不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力,随时保持清醒的头脑,认清形势,确保在政治上、思想上、行动上与上级党委、政府保持一致,保证在人生道路上不偏离方向。
中层管理人员年度述职报告模板(2篇)
![中层管理人员年度述职报告模板(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/94c12e982dc58bd63186bceb19e8b8f67d1cef54.png)
中层管理人员年度述职报告模板[公司名称][部门名称]中层管理人员年度述职报告标题:2021年度中层管理人员述职报告一、工作概述自从我加入公司以来,我一直担任[部门名称]的中层管理人员,负责[工作职责]。
在过去一年中,我主要的工作重点是:1.1 [工作重点1]详细描述你在这个工作重点上的工作内容、目标和达成情况。
提供具体数据和案例支持,以展示你在这个领域的成绩。
1.2 [工作重点2]详细描述你在这个工作重点上的工作内容、目标和达成情况。
提供具体数据和案例支持,以展示你在这个领域的成绩。
1.3 [工作重点3]详细描述你在这个工作重点上的工作内容、目标和达成情况。
提供具体数据和案例支持,以展示你在这个领域的成绩。
二、工作成绩总结你在过去一年中取得的工作成绩,可以使用具体数据和案例来支持你的陈述。
以下是一些可以包含在这一部分的内容:2.1 完成的项目和任务:列出你在过去一年中完成的重要项目和任务,并解释其对公司的影响和贡献。
2.2 绩效评估:陈述你在绩效评估中取得的成绩,并与预定的目标进行比较。
解释任何挑战和困难,以及你如何应对和克服它们。
2.3 其他工作成绩:提及你在其他方面取得的重要成绩,例如客户满意度调查结果、团队建设活动等。
三、团队管理和协作作为中层管理人员,团队管理和协作是我的重要工作职责之一。
在过去一年中,我采取了以下措施来提高团队的效能和合作:3.1 团队建设:描述你采取的团队建设活动和举措,包括培训计划、团队活动和团队建设项目。
3.2 目标设定和沟通:解释你如何确保团队成员对工作目标的理解,并及时与他们沟通工作进展和期望。
3.3 团队表现:列出团队在过去一年中取得的重要成绩和表现,说明你对此的贡献和影响。
四、个人发展和学习作为中层管理人员,个人发展和学习是为公司提供更好的领导力和管理能力的重要方面。
在过去一年中,我采取了以下行动来不断提升自己:4.1 培训和学习:列出你参加的培训活动、学习课程和专业发展项目,并解释如何应用所学知识和技能到工作中。
中层管理者述职报告(2篇)
![中层管理者述职报告(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/33a4b2b06394dd88d0d233d4b14e852458fb3983.png)
中层管理者述职报告尊敬的各位领导:本次述职报告是我作为公司中层管理者对过去一年工作的总结和回顾,同时也是对未来工作的展望和规划。
在过去的一年里,我所负责的部门在各项工作中取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题和不足之处。
接下来,我将从部门绩效、团队建设、人员管理等方面进行具体分析和总结。
一、部门绩效1. 目标规划与实施在过去一年中,我所负责的部门制定了明确的目标及执行计划,并且积极推动实施。
目标方面,我们以提高产品质量和增加销售额为主要目标,在市场竞争激烈的环境中取得了相对稳定的增长。
执行计划方面,我们采取了细化目标、分解任务、明确责任等措施,确保了各项工作的落地和执行。
同时,我们也不断对目标进行跟踪和评估,及时调整策略,确保目标的实现。
2. 绩效评估与改进为了更好地衡量部门绩效,我们制定了一套科学有效的绩效评估机制。
通过设立关键绩效指标(KPIs),定期进行结果评估和提前发现问题。
同时,我们也非常注重对绩效评估结果的分析和总结,及时发现问题,制定相应的改进方案。
通过这些年度绩效评估和改进措施,我们不断提高了部门的整体绩效,并且取得了一定的成果。
二、团队建设1. 领导力发展作为中层管理者,团队的领导力是我工作的重要任务之一。
在过去一年中,我注重培养团队成员的领导力,通过定期的团队会议、培训和讨论交流等活动,帮助他们提升沟通能力、问题解决能力和决策能力。
同时,我也注重鼓励团队成员的创新思维和团队合作精神,激发他们的潜能,提高整体工作效率和质量。
2. 团队合作与协调团队建设的核心是团队的合作与协调能力。
在过去一年中,我注重技能补充和团队建设,通过人员调整、流程优化和信息共享等措施,提高了团队的合作与协调能力。
同时,我也注重团队文化的塑造,强化团队的凝聚力和认同感,使团队成员共同为实现目标而努力。
三、人员管理1. 人才引进与培养人才是企业发展的重要资源,我坚持人才优先的原则,注重人才引进与培养。
在过去一年中,我积极参与招聘和人员选拔,注重发现和培养优秀人才。
中层管理人员年终述职报告(精选12篇)
![中层管理人员年终述职报告(精选12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/373818c5900ef12d2af90242a8956bec0975a5a7.png)
中层管理人员年终述职报告(精选12篇)中层管理人员年终篇1各位领导、各位同事:你们好!我是,分公司的一名中层管理者,同时负责分公司的维系工作。
春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。
过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。
在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。
为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20xx年的表现及工作情况述职如下,请予以审议:一、加强理论学习,不断增强政治理论水平跟思想道德素质理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。
近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。
在工作跟事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为人民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。
在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。
提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记跟工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。
三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。
我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。
2024年管理人员述职报告范文(六篇)
![2024年管理人员述职报告范文(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e8e93440fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064fdd.png)
2024年管理人员述职报告范文___公司党委办___岁月难挡,一年时间又晃眼即过。
我从___年元月由___公司调入公司党委办工作到现在的一年时间里,在公司领导和同事的帮助下,学到了很多以前在从事___业务中学不到的知识、工作方法和经验,当然也做了一些具体的事情。
现总结如下:一、党务工作方面。
今年,我接手了部分党务工作。
主要负责:第一是党员___关系的接转,今年转出___公司党委的人数为___人,转入___公司党委的人数为___人,死亡___人,目前共有党员___人;第二是负责接收预备党员和预备党员转正工作事宜。
今年,根据县经贸工委的文件批示,公司党委包括机关党支部、公路公司党支部、铁路中心党支部共接收了___名预备党员,并在后半年向经贸委递交了___名预备党员转正的相关申请资料;第三是负责对分公司党委、___、团委、___县委、县政府、县经贸工委、县___、县团委下发的各类有关文件的收取和各类表格的填制、各类材料的报送等;第四是安排县经贸工委对积极分子的培训,今年共安排了___名入党积极分子参加了培训。
二、纪检工作方面。
作为效能监察干事,今年重点配合纪检书记对重点工程建设、公司的财产处置以及物资采购的过程监察做了大量工作。
对重点工程建设中的关键环节做了跟踪监察,先后参加了___电梯采购、装饰装修工程招标开标会、___工程的招标开标以及工程验收、火工品库的验收、办公楼和机修间的资审会、铁路中心购买铲车和对旧车的拍卖、公司办公用品的采购等项目的监察工作。
并针对每项监察工作做了会议记录、收集资料并下发效能监察简报。
为了强化对企业各项工作的监察力度,提高监察质量,我和工会、考核办有关同事在纪检___书记的带领下对___监察室进行了参观学习。
今年,还配合纪检书记对去年年终考核基本合格的中层管理人员以及___班子成员进行了诫勉谈话,并做了详细笔录。
根据分公司廉政文化进企业的文件精神,给各下属单位制作了宣传横幅,更换了公司楼道宣传栏内容,在公司___和《___》刊物上增设了“廉政专栏”并定时维护内容。
医院中层管理述职报告范文(2篇)
![医院中层管理述职报告范文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/51d06121f342336c1eb91a37f111f18582d00c1b.png)
医院中层管理述职报告范文尊敬的领导:您好!首先非常感谢您给予我这次层级管理述职的机会。
作为医院中层管理人员,我一直努力在工作岗位上体现出对组织的忠诚和责任感,为医院的发展做出贡献。
下面是我在过去一段时间的工作中所完成的任务和取得的成绩,以及对今后工作的规划和思考。
一、工作任务和完成情况1.组织管理能力在过去的一段时间里,我努力提高自己的组织能力,合理安排工作任务和资源,并与团队成员建立了良好的沟通和协作机制。
我们制定了科学合理的工作计划,并通过定期的会议和沟通保持团队的凝聚力和积极性。
同时,我也关注医院内部的人员变动情况,合理调配资源,确保各项工作顺利进行。
2.质量管理作为中层管理者,我的责任是确保医院各项工作按照规定和标准进行,并不断提高工作质量。
我加强了对工作流程和操作规范的监督和检查,对存在问题的环节进行调整和改进,通过提供持续的培训和教育,提高了员工的专业素质和服务水平。
同时,我也积极开展质量评估和持续改进工作,促进医院各项工作的规范化和精细化。
3.人员管理作为中层管理者,我注重与员工的沟通和协作,及时解决员工工作中遇到的问题,并提供必要的指导和支持。
在员工培训方面,我加强了对新员工的培训和帮助,提高了他们的工作能力和适应能力。
在激励和激励方面,我确保员工的工作成果得到公正评价和及时奖励,积极营造良好的工作氛围和团队合作氛围。
二、取得的成绩1.工作效率的提高通过合理安排工作任务和资源,制定科学合理的工作计划,从而提高了工作效率。
医院各项工作的进展和完成情况有了明显的改善,与上级部门的配合和协作也更加顺畅。
2.员工积极性的提高通过加强员工培训和交流,提高了员工的工作能力和自信心,激发了他们的工作激情和积极性。
员工的工作态度和服务态度有了明显的改观,广受患者和家属好评。
3.绩效目标的完成在过去一段时间内,我所负责的工作目标基本完成,并以优异的成绩完成了医院制定的绩效目标。
我的团队成员也通过努力和奋斗实现了个人目标的突破。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
管理人员述职报告_中层管理述职2篇
时光飞逝,20xx年在xx物业服务公司全体员工的忙碌
中匆匆而过。
回首xx年,在公司领导的热忱关怀下,在部门
主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。
上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。
为了20xx年工作再上一
个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下:
一、日常工作及完成情况:
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁
卡850张;截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃
圾清运,并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案
359户,并持续整理业主档案归档。
3、报修情况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修115项)。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。
4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业
主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积
极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协
调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在
抓紧处理。
二、培训学习工作
20xx年x月xx日参加公司组织的ISO9000质量体系管
理培训;20xx年x月xx日参加F1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到
领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认
可和服务的满意。
但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。
我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。
客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间。
因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。
也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。
四、xx年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作,在工作中不断吸取经验
教训,不断提高工作效率。
2、在以后工作中,我坚决执行[真诚服务每一天]的服
务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。
面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。
用积极热忱的态度投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦,
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好
助手,好管家。
认真听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。
对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。
对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习,了解物业管理行业的发展态
势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作,认真学习,不
断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。
20xx年业已过去,我们满怀信心的迎来20xx年。
新的一年意味着新的面貌,新
的挑战,新的机遇。
坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。
作为公司的一份子,在20xx的工
作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
不知不觉中,见证着公司飞越发展的xx年已经过去,
充满希望的20xx年终于来临。
回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将一年年的主要工作总结如下:
一、管理实践
xx年x月xx日,对于我可以说是一个可以铭记一生的
日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。
想到这里,受宠若惊的同时,更
是感慨万千、如履薄冰。
短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。
如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。
在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。
在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。
并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面:
1、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
2、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。
3、完善并主持了公司新员工培训方案。
4、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。
5、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。
6、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。
7、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。
8、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层
直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:
1、带队参加xxxx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。
2、带队完成湖南xxxxx局航拍项目部分路段的踩点采
风工作。
3、主持长沙市xxxx学校部分vi要素策划设计。
4、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。
5、参与xxx宾馆电视片的前期拍摄工作。
6、撰写xxxxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍
摄大纲。
7、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料
的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2、对公司的管理还需进一步加强。
由于历史的原因,
进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。
今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
3、对员工队伍建设方面努力还不足。
少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待
转变、改善和提高。
进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx 的再次跨越腾飞做出更大的贡献!。