管理基础知识(重庆)
重庆事业单位考试管理基础知识(二)
二、参与决策 参与决策是指组织的一般成员通过 一定的组织系统参与决策影响决策。 参与决策的优点和不足 参与决策的优点具体体现在： ①参与决策的员工会感觉到自己在集体中是受到重视的；②参与决策能使员工从公司 或部门那儿直接获取准确信息；③参与决策的员工会把做出决策当作自己的切身责任， 有了这种责任，即便决策试试在后期变得很糟，他们也会竭尽所能来改善它，使其有 所转机；④参与决策的员工将更会注意如何培养自己解决远景发展方向问题的能力， 而不是谴责当前本单位管理上的某些不合理问题；⑤参与决策的员工做出的决策，若 能对工作有好恩强的推动力，管理者就有了更多精力致力于部门的发展性问题。 参与决策的不足： 在参与决策中，由于每个群体成员的只是水平、认识能力、实践经验等的不同，因而 有些人参与决策的积极性很高，但那是相当多的人存在着事不关己，高高挂起的消极 态度。 解决办法：所以我们在进行参与式决策中，应防止以下几种倾向：防止领导将群众当 作表决机器；防止领导指控；防止出现决策事务由大家共同负责变为大家都不负责， 从而产生冒险性迁移问题。
第四节 群体决策
一、群体决策的含义及其利弊 群体决策又称集体决策，指由包括两个以上的人完成的决策，群体决策包括领导群体 决策和群体参与决策。领导群体决策指领导集体共同进行决策，这种决策代表了领导 集体的共同意志；群体参与决策指较低层次的群体成员参与较高层次的决策，并对决 策的形式、内容和执行施加影响的现象。 群体决策的利弊 群体决策的优点主要体现在： ①提供更完整的信息；②产生更多的方案；③增加决策的可接受性；④提高决策的合 法性。 群体决策的缺点主要体现在： ①消耗时间长；②不能避免少数人统治；③屈从压力；④责任不清。
第三节 决策与心理
一、决策中的常见心理效应 正确认识心理效应及其行为取向，对提高决策质量极其重要。影响决策的心理效应包 括：光环效应（晕轮效应）；首因效应（先头效应）；近因效应；从众效应；定型效 应；反衬效应；投射效应。此外，还包括乐队效应、黄灯效应、新闻效应、颂歌效应 等。 二、决策中的心理压力 心理压力的表现形式：趋避冲突；双趋冲突；双避冲突。 逆反心理的表现及其对决策的影响： 1、超限反应；2、自我价值保护逆反；3、禁果逆反 从心理学的角度来看，逆反心理同人的自卫本能 有关，其作用在于使人的心理实现平 衡，所以不能认为这是一种不正常的现象。但从决策角度而言，它有可能使决策者失 去冷静，从而做出不理智的选择，导致一些不良的后果。 心理压力的持续时间： 一个人承受心理压力的过程包括三个阶段，即惊恐阶段、抗拒阶段和力竭阶段。 影响心理压力的10个因素： ①实现决策目标的难易程度；②所要解决问题的复杂程度；③决策后果对决策者个人 的利害关系；④决策风险的大小；⑤决策时间的压力大小；⑥决策在世纪执行中如达 不到计划目标，其回旋余地的大小；⑦决策目标的多少机器相互的冲突程度；⑧决策 环境的变化程度；⑨决策者对处理同类问题经验的多少；⑩群体决策中责任的分散程 概述
2022年5月14日重庆市属事业单位招聘考试《管理基础知识》试题
2022年5月14日重庆市属事业单位招聘考试《管理基础知识》试题一、判断题。
判断下列说法的正误。
1管理是由管理者主导的。
被管理者居于从属地位，服从管理者的管理，对管理活动不产生影响。
（）2管理有效性的衡量标准是实现管理目标的效果和效率，在管理工作中，为了取得好的管理效果，管理者需要把握好管理的科学性和艺术性。
（）3处于组织中层的管理者，技术技能比人际技能、概念技能更重要。
（）4一个企业中的员工对其组织文化的认同度越高，这个企业的经营业绩就会越好。
（）5管理控制的首要问题是“控制什么”。
（）6绩效是做出来的，而不是考出来的。
因此，绩效考核是满足人力资源管理需要的劳民伤财之举。
（）7一般来说，组织的规模越大，其内部的管理成本也会相应增大。
（）8管理者的机会成本就是指管理者从事某项工作必须放弃另一项工作的损失。
（）9马克斯·韦伯提出的“跳板原则”是指在等级链中可以直接进行横向信息交流。
（）10有效的控制需要有客观的、准确的和合适的标准，标准都应是可以测定和可以考核的、必须是定量的。
（）11所有的决策都存在漏洞。
（）12目标管理的SMART原则中，S代表目标必须具体，M代表目标必须可衡量，A代表目标必须可达，R代表目标必须和其他目标具有相关性，T代表目标必须具有明确的截止期限。
（）13美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，侧重于社会起因的研究。
（）14同期控制是一种主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。
（）15在进行战略分析时，SWOT是一种常用的组织内外环境因素综合分析的方法。
（）16现代管理理论的“新三论”是指系统论、信息论和控制论。
（）17领导者在维护规章制度严肃性的同时，也有权进行例外处理。
（）18管理者的工作态度和工作能力反映了其素质状况。
（）19人本管理原理强调以人为中心的管理，而文化管理，能本管理极大地丰富和发展了人本管理的思想。
（）20作业管理涵盖了所有组织的管理，不同类型的组织有不同的输入、输出形式和作业特点。
重庆管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳（全）一、管理■含义：管理：是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
1、管理是以管理者为主体进行的活动管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人（管理主体）。
管理主体呈多样性：包括国家的统治者、政府的领导者、生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人、各种非政府公共组织的领导者。
管理主体包括个人形式和集体形式。
2、管理是在一定的环境下进行的管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；管理内部环境：组织性质、人员状况。
管理环境包括动态和稳态3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿，本质上就是为了有效实现管理目标的活动。
4、管理需要动员和配置有效资源——必要环节有效资源包括人力、物力、财力等；机会、时间、信息等。
5、管理具有基本的职能：包括计划、组织、领导和控制。
6、管理是一种社会实践活动——具有典型社会性管理是人有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动。
■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。
管理工作既有科学性又有艺术性。
2.管理具有目标性。
3.管理具有组织性。
4.管理具有创新性。
■管理的基本职能：计划组织（组织设计、人员配备、组织运行）领导控制■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。
■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。
同时整个组织还包括一层作业人员。
■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。
■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。
■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。
■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度）■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境）特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体）■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。
重庆管理基础知识
.重庆管理基础知识第一章管理的看法第一节管理的看法与特征管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
一、管理的共同之处：1、管理拥有特定的目的2、管理需要对有效资源进行动员和配置3、管理拥有特定的职能4、管理是一种实践活动二、管理拥有六点基本含义1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在必定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理拥有基本的职能。
6、管理是一种社会实践活动。
三、管理的特征管理的基本特征是：1、双重性：即第一指管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性）；2、目标性:○1.组织的共同目标；○2.目标拥有大小层次性；○3.拥有时间跨度；○4.多元价值性；管理的目标一般是特定组织和集体全体成员共同认可的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和集体成员目标的共同部分而不是包含他们之间的不一样部分。
整体目标下包含各个不一样管理领域不一样单位、不一样部门的分目标和各个人的分目标，包含近期目标和中长久目标3、组织性；4、创新性：第二节管理的职能和种类一、管理的职能：计划、组织、领导、控制1）计划（做什么）：1、活动条件研究2、拟定业务决议3、编制行动计划2）组织（怎么做）：1、设计组织2、人员装备3、组织改革3）领导（靠什么做）：领导职能是指指导和协调组织中的成员。
包含激励部下，指导他们活动，选择有效的交流渠道，解决组织成员之间的矛盾。
4）控制（如何做得更好及做得如何）三、管理的种类依照公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式，现代社会的管理可区分为公共管理和公司管理两大种类。
公共管理拥有以下基本特色。
1、公共管理以公共利益的实现为目标。
2、公共管理以公共组织为依靠。
（政府）3、公共管理过程是公共权益的运用过程。
4、公共管理拥有独占性。
..5、公共管理接受民众监察。
公司是以盈利为目的而进行生产和服务的经济组织。
公司管理的基本特色：1、公司管理目标相对单调。
最新版2013管理基础知识_重庆事业单位
第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
管理的基本特性是：两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性。
其中管理的艺术性即管理的实践性，集中体现在管理活动对于“度”的把握，还体现在管理是一种创造性的活动。
）；目标性，管理目标是一个复杂的综合构成；组织性，构成组织的基本因素是人，其中包括管理者与被管理者。
组织在管理中起着关键枢纽作用，由此构成了管理的核心要素；创新性，管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上却具有不断创新的特征。
管理活动中最活跃的因素—人会随着生产力和社会的发展而不断变化，管理的物质因素和信息、机会、价值等也会不断地更新变化。
第二节管理的职能和类型一、管理的职能最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
20世纪初期法国管理学家亨利.法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能；除此以外，还有七项职能等观点，如美国的古力克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、指挥控制、协调、人事、沟通等等。
管理职能的比较流行的观点是将其划分为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理职能的发展从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。
除了决策和创新之外，现代管理对协调职能也十分重视。
三、管理的类型根据不同的标准，可以对管理活动进行不同的分类。
重庆市《管理学基础知识》全真模拟预测试卷
2020年重庆市事业单位公开招聘工作人员考试《管理学基础知识》全真模拟预测试卷注意事项1．本试卷全为客观题，总分100分，考试时间90分钟。
2．答题前务必先将自己的姓名、准考证号填涂在答题卡相应位置上，答案必须用2B铅笔填涂在答题卡上，在试卷上作答无效。
一、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上对应题号后的相应字母涂黑，对的涂“A”，错的涂“B”。
每小题1分，共30分）1．政治体制改革是行政管理体制改革的关键。
( )2．行政沟通是指协调行政系统与其外部环境之间及行政系统内部纵横向之间的各种关系。
( )3．人事行政偏重于录用、晋升、考核、工资等特殊的或技术性的人事管理职能。
( ) 4．政府职能的顺利实现是检验政府机构设置是否合理的重要标准。
( )5．管理幅度与管理层次之间，具有固定的数额和比例关系。
( )6．按照沟通渠道不同，行政沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通两种。
( ) 7．行政决策咨询系统是在整个行政决策体制中处于核心地位的子系统。
( )8．行政权力是以强制力作为后盾，具有某种强制性。
( )9．行政价值是对行政管理系统所追求目标的应然性概括。
( )10.行政职责是行政领导的最根本属性。
( )11.公共行政包括国家行政机关、立法机关、司法机关的各种管理活动。
( )12.政府职能的本质就是将统治阶级意志具体化，代表统治阶级实行政治统治和社会管理。
( )13.公共危机管理的原则包括时间、效率、协调、科学等方面原则，其中占第一位的应是科学性原则。
( )14.由于自然科学与社会科学的研究对象、性质不同，所以自然科学的发展有相对的独立性，不必依靠人文和社会科学的发展。
( )15.行政领导的主要职责是成事，而非做事。
( )16.管得越少的政府，越是好政府。
( )17.人口过多将是我国长期面临的巨大压力，因此人力资源开发主要是控制人口数量。
( )18.领导者是权力的拥有者。
( )19.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
重庆管理基础知识
重庆管理基础知识第一章管理的概念第一节管理的概念与特性管理就是人类社会协作劳动与共同生活的产物。
一、管理的共同之处:1、管理具有特定的目的2、管理需要对有效资源进行动员与配置3、管理具有特定的职能4、管理就是一种实践活动二、管理具有六点基本含义1、管理就是以管理者为主体进行的活动。
2、管理就是在一定的环境下进行的。
3、管理就是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员与配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理就是一种社会实践活动。
三、管理的特性管理的基本特性就是:1、两重性:即首先指管理的生产力属性与生产关系属性(也指管理的科学性与艺术性);2、目标性:○1、组织的共同目标;○2、目标具有大小层次性;○3、具有时间跨度;○4、多元价值性;管理的目标一般就是特定组织与群体全体成员共同认同的目标,不就是管理者或组织成员的个人目标,就是特定组织与群体成员目标的共同部分而不就是包括她们之间的不同部分。
总体目标下包含各个不同管理领域不同单位、不同部门的分目标与各个人的分目标,包含近期目标与中长期目标3、组织性;4、创新性 :第二节管理的职能与类型一、管理的职能:计划、组织、领导、控制(1)计划(做什么):1、活动条件研究2、制定业务决策3、编制行动计划(2)组织(怎么做):1、设计组织2、人员配备3、组织变革(3)领导(靠什么做):领导职能就是指指导与协调组织中的成员。
包括激励下属,指导她们活动,选择有效的沟通渠道,解决组织成员之间的冲突。
(4)控制 (如何做得更好及做得如何)三、管理的类型按照公共领域与非公共领域这两大领域及其主体组织形式,现代社会的管理可划分为公共管理与企业管理两大类型。
公共管理具有如下基本特点。
1、公共管理以公共利益的实现为目标。
2、公共管理以公共组织为依托。
(政府)3、公共管理过程就是公共权力的运用过程。
4、公共管理具有独占性。
5、公共管理接受公众监督。
企业就是以赢利为目的而进行生产与服务的经济组织。
重庆管理基础知识(最新版)
重庆管理基础知识第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理具有六点基本含义：管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动.二、管理的特点1、两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指科学性和艺术性)；2、目的性；（目标共同、层次性、时间跨度、多元价值性）3、组织性；4、创新性；第二节管理的职能和类型一、管理的职能（一)计划1、活动条件研究2、制定业务决策3、编制行动计划（二）组织1、设计组织2、人员配备3、组织变革(三）领导（靠什么做）（四）控制(如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始,决策、创新、协调(1+1>2）职能受重视。
三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
1.以公共利益为实现目标；2。
以公共组织为依托；3。
公共管理是公共权力运用过程; 4.独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担）;5。
接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者的职责和技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能(一）技术职能。
使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。
(二)人际技能.沟通协调能力。
(三)概念技能.概括洞察决策判断能力。
第四节管理环境一、组织环境分成三大类:一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境.（一）一般环境宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然等五个方面。
事业单位考试 重庆市《管理基础知识》模拟题
2017年重庆市《管理基础知识》模拟题一、判断题（每题1分，共30分）1.领导职能的本质是一种影响力。
( )2.扁平型组织的管理幅度一般比较小。
( )3.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平结构形态与锥形结构形态。
( )4.“决策就是管理”是管理学家西蒙的主要观点之一。
( )5.梅奥认为，在“正式组织”中是以效率的逻辑为重要标准；在“非正式组织”中则以兴趣的逻辑为重要标准。
( )6.《科学管理原理和方法》是法约尔的代表作。
( )7.直线职能制组织结构统一指挥、决策迅速，但容易产生责任不清、多头领导等问题。
（）8.虽然授权不同于分工，不同于助理，但授权是上级授权给下级，它就是分权。
（）【解析】授权，英文是delegation，它的含义是“代表”的意思，即由他人来代表自己形式权利。
言下之意：作为被授权者，只是代表授权者临时行驶职权，其本身并不长期具备这样的职权（工作完毕，即被收回权利）。
因此，被授权者不需要对执行结果负主要责任（主要责任仍然由授权者承担）。
分权，英文是decentralization，它的含义是“权利下放”，顾名思义即是把部分权利分派给他人较长时间独立行驶（只要不出问题，一般不会被收回），这样被分权者的权利就增多、增大了。
因此，被分权者需要对执行结果负主要责任。
这样看来，分权比授权更进一层次，即先有授权，如果被授权者能胜任，则才可能出现进一步的分权。
9.管理者，尤其是高层管理者又被称为决策者。
管理决策的范围极其广泛，包括组织的发展战略、组织结构、控制系统、资源分配等等。
( )10.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
（）11.泰罗是科学管理理论的杰出代表人物。
（）12.运用决策树进行决策时，期望值大的方案较优。
（）13.根据菲德勒的权变理论，在情境好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
（）14.计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。
2020年12月20日重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》题
2020年12月20日重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》题一、单项选择题。
每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
1、下列关于管理的定义，说法不正确的是（）。
A、管理活动的正常进行需要一定的条件B、管理的目标是管理的出发点和归宿C、管理者需要动员和配置有效的资源D、管理是一种思维活动2、管理的社会历史性质是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。
上述主要体现了管理（）。
A、生产力属性B、生产关系属性C、科学性D、艺术性3、公共管理的根本目标是（）。
A、公共利益有效实现B、公共组织和谐稳定C、公共权力平稳运行D、公共事务公开透明4、企业作为市场主体，其管理活动必须以（）为最大原则。
A、社会理性B、经济理性C、绝对竞争D、有限竞争5、Lucy是某广告公司的一名创意总监，为了解最新时尚趋势，她出席了由某品牌举办的一场盛大酒会。
根据明茨伯格的管理者角色理论，Lucy主要担任的角色是（）。
A、传播者B、领导者C、信息监听者D、发言者6、在学校这一组织中，任课教师位于组织的哪一层次（）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、作业人员7、工厂的车间主任与某公司的总经理相比，所花时间相对较多的职能是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、管理者应具备的技能与管理者的角色联系十分紧密，下列属于管理人员应具备的管理技能是（）。
A、某高校的校长经常用自己丰富的经验对年轻教师进行教学工作指导B、某医院的一名护士长能够在住院医师与护士之间做好协调与沟通C、某公司的一名总经理能够在公司经营出现状况时，审时度势，作出正确的决策D、以上均正确9、矩阵系统所适用的条件是组织面临着（）的环境。
A、复杂性低和不确定性低B、复杂性高和不确定性低C、复杂性低和不确定性高D、复杂性高和不确定性高10、下列属于泰罗的科学管理理论在作业管理方面的体现是（）。
A、科学地挑选并培训工人B、计划职能和执行职能相分离C、实行职能工长制D、在管理控制上实行例外原则11、下列不属于韦伯的“理想的行政组织体系理论”的主要特征是（）。
2022年5月28日重庆市彭水县事业单位招聘考试《管理基础知识》试题
2022年5月28日重庆市彭水县事业单位招聘考试《管理基础知识》试题（网友回忆版）分类：事业单位-公基/重庆来源：fenbi一、单项选择题。
每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
1地区经理、项目主管、工厂厂长或事业部主任等均属于（）。
A、战略管理者B、高层管理者C、中层管理者D、基层管理者2管理者的（）意味着“正确地做事”，即不浪费资源。
A、效率B、成效C、效果D、绩效3真正标志着管理方式变革由经验上升到理论的著作是（）。
A、泰勒的《科学管理原理》B、亚当·斯密的《国富论》C、亨利·法约尔的《工业管理和一般管理》D、埃尔顿·梅奥的《工业文明的社会问题》4管理者的三项技能，即概念技能、人际技能、技术技能是由谁提出的？（）A、明茨伯格B、罗伯特·卡茨C、亨利·甘特D、彼得·德鲁克5霍桑实验主要包括了四个阶段，其中继电器装配室试验属于（）。
A、照明实验B、福利实验C、访谈实验D、团队实验6权变管理方法中，常用的权变变量不包括（）。
A、个体的差异B、组织的规模C、任务结构的例行性D、领导的风格7组织外部环境包括政治、经济、社会、技术、文化等各方面变量，各变量间互相交织。
难以迅速辨明。
这主要体现了组织环境的（）。
A、不确定性B、变动性C、综合性D、复杂性8决策者在决策过程中直接的、常见的、较易识别的问题称为（），在处理这些问题时，决策者的目标很清晰，问题很常见，相关信息也能很容易地确定并且完善。
A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、高度结构化问题9下列哪类管理者在决策时最可能会采用“大中取小法”？（）A、持乐观态度的管理者B、持悲观态度的管理者C、想要最小化其最大“后悔值”的管理者D、无法确定10当决策者忘记现有的选择无法纠正过去时，（）错误就产生了。
他们在评估选择时，错误地关注了过去的时间、金钱和精力成本，而不是未来可能的结果。
重庆市事业单位管理基础知识真题
2021年重庆市事业单位考试《管理基础知识》一、单项选择题(下列每题给出的四个选项中,只有一个选项符合试题要求。
每小题1分,共50分)1．下级感到领导者具有专门知识和技能，能够帮助他们排除障碍、克服困难，实现组织目标和个人目标，这体现了领导者的：A.法定权B.强制权C.奖励权D.专长权2．如果你是组织的最高管理者，发现多数员工对工作都缺乏热情时，你认为最应该来取的措施是：A.将全体员工的工资水平提高B.了解造成这一现象的原因，针对性地制定激励措施C.更换各个部门的管理人员D.加强对员工职业精神的培训3．关于组织目标的制定，下列哪种说法更正确一些？A.目标的主要作用在于激励，而不是用来实现的B.目标是对组织期望在未来所达到状态的描述C.由于无法获得完整的信息，因此组织制定的目标往往是不科学的D.目标应当由组织的高层管理者制定，与基层人员没有太大关系4．拟定和选择可行性行动计划不包括下列哪项内容？A.拟定可行性行动计划B.评估计划C修改计划D.选定计划5．根据麦克利兰的激励理论，高________偏好具有个人责任感，可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境。
A.权力需要者B.社交需要者C.成就需要者D.安全需要者6．________不属于行业环境。
A.竞争者B.社会科技水平C.供应商D.顾客7．管理者为了激励员工而把某些权力或职权授予下级过程叫________。
A.受权B.分权C.授权D.滥权8．尽管工作计划的类型和形式多种多样，但科学地编制工作计划遵循的步骤却有一定的普遍性，即________：A.设定目标→估量机会→确定计划前提条件→拟订备选方案→评价备选方案→拟订备用计划或应急计划→拟订派生计划→预算B.设定目标→确定计划前提条件→估量机会→拟订备选方案→评价备选方案→拟订派生计划→拟订备用计划或应急计划→预算C.估量机会→确定计划前提条件→设定目标→拟订备选方案→评价备选方案→预算→拟订派生计划→拟订备用计划或应急计划D.估量机会→设定目标→确定计划前提条件→拟订备选方案→评价备选方案→拟订备用计划或应急计划→拟订派生计划→预算9．根据罗伯特·豪斯的目标一途径理论，领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在下属有需要时能够真诚帮助。
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础知识》试题 (3)
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础知识》试题2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础学问》试题在此发布，来自考生回忆，由我整理。
2022年5月9日重庆市属事业单位考试《管理基础学问》试题一、推断题。
推断下列说法的正误。
1、领导是管理职能而非领导者。
）2、简洁地说，学习型组织就是一群不断提高力量、制造将来的人。
）3、可以说创新是一种熟悉、一种态度、一种方法，但归根结底创新是一种技术。
）4、管理原理和管理原则可以等同。
）5、德鲁克认为人类社会正在进入学问社会，管理是学问社会的一个生长器官。
）6、卢桑斯的权变管理是一个观念性的结构，这个结构有环境、管理观念和技术三个主要部分。
）7、决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策过程包括智力活动、设计活动与选择活动。
）8、人一般生来就厌恶工作，是Z理论的观点。
）9、组织结构扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、增加授权、扩大管理跨度等措施削减组织层次，建立一种紧凑、干练的组织结构的过程。
）10、管理的方案、组织、领导、掌握等职能相互之间存在明确的界限，彼此独立。
）11、管理人员编制方案时需要将将来执行方案所处环境的全部细节都进行猜测和假设。
）12、战略管理是一个动态的管理过程，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与进展。
）13、对于一个组织而言，管理跨度大小同管理层次多少成正比例关系。
）14、领导活动发生意味着领导者对下属产生单向的影响。
）15、从促销材料、年度报告、新闻发布会等渠道收集竞争对手情报是一种商业间谍活动。
）16、当管理者对将来持乐观的看法时，应采纳小中取大法进行决策。
）17、与直觉和阅历相比，量化的数字证据更能够关心一个人成为更好的管理者。
）18、员工通过观看工作中的佼佼者榜样）进而试图仿照其工作方式和成果，这种学习叫操作性条件反射式学习。
）19、专家权是指领导者的特定专业学问和技术得到下属的敬重和依靠，专家权随着领导职务的丢失而丢失。
2022上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案
2022上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A,错误的涂B,涂全A或全B不给分。
每小题1分，共30分)1、现代观点认为，人员配备不仅要包括选队、评人、育人，而且还要包括如何用人和如何增强组织凝聚力来留人等。
答案A2、指定统计标准所用的数据只能来自本企业的历史数据，不能使用其他企业的统计数据。
答案B【解析】统计标准是很据统计数据制定的标准3、创新主要是指科学技术上的发明创造，是一个单纯的技术范畴。
答案B【解析】创新是一个经济范畴4、柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作答案B【解析】柔性管理用于追求高层次需求的员工5.对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些教励性的人事待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。
答案B【解析】绩效评价基本标准考核结果用于非救励人事待遇6.“正式组织”的效率逻辑标准使其有别于非正式组织。
答案A7.决策是管理的起点与基础，在现代管理中具有更为突出的作用。
答案B【解析】管理活动的基础是组织8.在一个领导班子中，“帅才”越多，越有利于提高领导班子的整体领导能力。
答案B9.事业部制组织结构也被称为“斯隆模型”。
答案B【解析】斯隆领导模型是麻省理工学院发展出来的一个管理理论，这个模型指出：一个领导者身上包含着五个职能，即形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能。
10、特许经营权属于一种无形资产。
答案A【解析】特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经营管理摸式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。
11、一般认为，渐进式变革对组织来说总是有益的。
答案B【解析】渐进式变革，是指利用足够的时间分步骤地逐浙推进变革并最终达成变革目标。
渐进式变革对组织并非总是有益。
12、技能为角色服务，不同角色要求有不同技能。
管理基础知识(重庆)
管理基础知识第一章管理的概述第一节：管理的概念与特性1、管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
科学技术和生产力得到迅速发展，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域（重要作用）。
2、※管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制（基本职能）的社会活动。
（什么是管理的回答）3、管理者的定义：管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人们，管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动，管理者构成了管理活动的主体。
4、管理是在一定的环境下进行的：管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；管理内部环境：组织性质、人员状况。
管理环境包括动态和稳态5、为了实现特定目标是一切管理活动的共性。
6、管理的含义：A、管理是以管理者为主体进行的活动。
（多选题）B、管理是在一定的环境和条件下进行的。
C、管理是为了实现特定的目标。
D、管理需要动员和配置有效资源。
E、管理具有基本的职能。
（包括计划、组织、领导和控制等方面）F、管理是一种社会实践活动。
7、※管理的特性：两重性（一般性和特殊性，科学性和艺术性）、目标性、组织性、创新性。
8、※如何理解管理的两重性（两个方面）①一般性：管理与人类的生产活动，社会公共生活的产物。
特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济政治关系决定的，管理具有特定的社会历史性质，具有它特定的目标和价值取向，也具有不疼痛的侧重点和不同的方式。
②科学性：按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行艺术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发）、创造性第二节：管理的职能与类型9、管理具有两重性：A、首先是指管理的一般性和特殊性（判断题）B、也指管理的科学性和艺术性。
10、一些学者的描述：20世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制20世纪50年代孔次——计划、组织、人员配备、指导和领导、控制20世纪30年代古利克——计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通（七项）11、※管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
2022年6月25日重庆市事业单位联考《管理基础知识》精选题
2022年6月25日重庆市事业单位联考《管理基础知识》精选题2022年6月25日重庆市事业单位联考《管理基础学问》精选题一、推断题。
推断下列说法的正误。
1、管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人，管理者指挥和领导他人的活动称为社会实践活动，而管理者则构成了社会实践活动的主体。
（）2、决策所要解决的问题也正是猜测所要解决的问题，猜测的内容会随着决策的不同需要而有所变动。
（）3、领导者必需维护组织的内聚力、把组织成员紧紧团结在自己的四周，使自己所在的组织具有吸引力。
（）4、没有良好的态度，力量再强也会偏离正确的方向，所以组织人员培训的重点在于使员工树立敬业精神，并建立良好的团队合作、人际关系。
（）5、管理的艺术性集中体现在对于“度”的把握，也就是说，一切管理活动都应当从实际动身，确定详细的、合适的限度。
（）6、对机会进行估量是在实际的工作方案制定前就着手进行的，因而严格地说，方案工作过程的组成部分包括“对机会的评估”。
（）7、制定标准的作业方法，并进行合理的组织与支配，以确定工人“合理的日工作量”，属于“劳动定额与工效学”的组织原理。
（）8、持有“公司是一个家”观点的人，认为组织应当照看每个人，且在组织中员工是用目标，责任、权利和感情相互联结在一起的。
（）9、组织的存在和进展必定需要管理，因此，管理是组织的机能，是组织存在和进展的必要因素。
（）10、从组织的内在本质和基本属性上看，组织是静态意义的有机整体或社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。
（）11、当主管人员对他的下属仁厚和公正时，将对下属产生激励，使他们对领导者保持忠诚和热心。
（）12、企业的管理内容包括：方案、流程、组织、战略、文化。
但第一优先解决的应是“方案管理”的问题。
（）13、管理工作成效要以管理者实现的工作成效来检验，就此而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，属于典型的社会性活动。
（）14、大多数讨论结论都表明，对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和所处的环境状况。
管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
到了资本主义阶段，科学技术和生产力得到迅速发展，社会分工和生产的社会化达到了空前规模，社会和政治结构高度分化，在此背景下，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域。
罗宾斯和库尔塔（1996）认为，管理是指和其他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程。
美国小詹姆斯•H•唐纳利认为，管理就是一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
在他们看来，第一，管理的中心是协调和指导他人的活动，管理工作的主要目的是通过他人的活动来进行的；第二，管理人员必须同时考虑两个方面：①他人的活动。
②他人。
前苏联波波夫认为，管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和，它要解决保证生产过程顺利进行的全部任务。
徐国华等（1998）指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
”杨文士和张雁（1994）认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
”对管理界定的共同之处：管理具有特定的目的；管理需要对有效资源进行动员和配置；管理具有特定的职能；管理是一种实践活动等。
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会时间活动。
管理主体呈现多样性的特点：包括政府的领导者，生产资料的所有者以及由他们以各种形式委托的代理人，也包括各种非政府公共组织的领导者。
管理主体可以以个人形式存在，也可以以集体形式出现。
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管理基础知识
第一章 管理的概述
:管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；
② 社会环境：社会文化、制度、法律和政策等； 管理内部环境：组织性质、 管理
环境包括动态和稳态 5、 为了实现 特定目标 是一切管理活动的共性。
6、 管理的含义：A 、管理是以管理者为 主体进行的活动。
（多选题） B 、管理是在一定的环境和条件下进行的。
C 、管理是为了实现特定的目标。
D 、管理需要动员和配置有效资源。
E 、 管理具有基本的职能。
（包括计划、组织、
F 、 管理是一种社会实践活动。
7、 ※管理的特性 ：两重性（一般性和特殊性，科学性和艺术性）
8※如何理解管理的两重性 （两个方面） ①一般性：管理与人类的生产活
动，社会公共生活的产物。
特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济
政治关系决定的，管理具 有特定的社会历史性质，具有它特定的目标和
价值取向，也具有不疼 痛的侧重点和不同的方式。
②科学性：按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行 艺
术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发） 、创造性 第二节：管理的职能与类型
9、 管理具有两重性 ： A 、 （判断题） B 、 10、 一些学者的描述：
20 世纪 50 年代孔次— 20 世纪 30 年代古利克— 11、 ※管理的四个基本职
能 ：计划、组织、领导、控
制。
12、 编制行动计划的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和活动的各个环节，对每 个单位、每
个成员的工作提出具体要求。
（判断）
13、 控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施是三个步骤。
14、 从管理职能在 时间上 的关系来看，他们通常按照一定的先后顺序发生，即先计划，继而组织，然后领导，最后 控制。
15、早在 20 世纪初管理界就对管理的计划、组织、领导和控制四个基本职能有认识。
计划：确定目标，开发分计划，制定实施
途径； 组织：决定需要做什么、怎么做、由谁做； 领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突；
第一节：管理的概念与特性
1、 管理是人类社会 协作劳动 和共同生活的产物。
科学技术和生产力得到迅速发展，管理活动逐步趋向于专业化、 科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域（重要作用） 。
2、 ※管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，
为了实现特定的目的， 动员和运用有效资源而进行的 计划、 组织、
领导和控制（基本职能） 的社会活动。
（什么是管理的回答）
3、 管理者的定义 ：管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人们，管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动， 管理者构成了管理活动的 主体。
4、 管理是在一定的环境下进行的
人员状况。
领导和控制等方面） 、目标性、组织性、创新性。
首先是指管理的一般性和特殊性
也指管理的科学性和艺术性。
20世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制 —计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 —计划、组
织、指挥、控制、协调、人事、沟通（七项） 判断与选择）
27、 ※管理人员具备的管理技能：技术技能，人际技能，概念技能。
（重点记忆）
28、 管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作共同完成组织目标。
因此, 基层管理者是同等重要的。
（管理者概述的重点）
控制：对活动进行监督，确保其按计划完成；
16、※管理职能的发展：20世纪50年代：决策一一贯穿于管理过程的始终;
20世纪60年代：创新一一是组织活力之源泉；
协调是管理活动所力图要实现的根本宗旨。
现代管理中重视协调职能一一 16、 （管理职能的发展是对管理的进一步深化）
17、 管理的类型分为：公共管理和企业管理两大类型。
18、 作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业 的管理活动的必须时时处处以
市场为导向，以经济理性为最大原则。
※公共管理和企业管理的区别
19、公共管理的基本特点：
（多选和判断，简答） A 、 公共管理以公共利益的实现为目标
B 、 公共管理以公共组织为依托
C 、 公共管理过程是公共权力的运用过程
D 、 公共管理具有独占性
E 、 公共管理接受公众监督
公共管理的含义: 20、企业管理的特点 企业管理的含义: 是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
: A 、企业管理目标相对单一（实现经济效益）
B 、 企业管理具有竞争性
C 、 企业管理具有典型的经济理性（以市场为导向，以经济理性为最大原则）
D 、 企业管理权力来源于生产资料的所有权及由此委托的经营管理权
企业管理是为实现单个个体利益进行的管理活动。
第三节：管理者的职责与技能
管理者的角色：人际关系，信息传递，决策制定。
※管理者通过别人来完成工作。
他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
管理者是借力，充分运用他人的聪明才智和有限的资源为整个组织服务，从而实现组织目标。
管理层次分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员（由高到低）
※管理者分为三个层次，每个层次的角色（ 职责）不同。
1、 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
主要关心的是具体任务的完成。
2、 中层管理者：承上启下。
主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工 作。
注重的是日常管理事务。
3、 高层管理者：对组织的管理负全责，主要职责是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价 整个组织的绩效。
25、管理领域分类：综合管理者和专业管理者。
21、
22、
23、 24
、
他们 人际技能对高、中、。