“XX天网”应急处置保障机制预案

“XX天网”应急处置保障机制预案

一、编制目的

为了加强“XX天网”维保工作的防范和处理，贯彻“客户至上、服务至上、安全第一”的服务宗旨。强化维护人员的责任意识，指导维护人员发生非常规事件的操作规范，建立健全应急保障工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力及处置能力，保障快速、高效、有序展开应指保障指挥调度工作，保障突发情况下“XX天网”设施快速的正常运行，制定本应急预案。

二、适用范围

本应预案适用于“XX天网”前端站点遭受灾害、破坏事件或客户要求的其他应急保障等，指导维护保障人员开展事前调度、事中处理和事后的总结。

三、工作原则

在XX分局领导的指导下，浩云应急保障工作坚持遵循以下原则：（一）统一指挥、分级负责

（二）严密组织、密切协同

（三）快速反应、保障有力

（四）因地制宜、突出重点

四、组织与职责

1、机构设置

调度办公室：xxx、xxx

信息联络组：xxx

后台值守：xxx、xxx

xxx片区现场组：xxx、xxx

xxx片区现场组：xxx、xxx

xxx片区现场组：xxx、xxx

xxx片区现场组：xxx、xxx

xxx片区现场组：xxx、xxx

机动组：xxx、xxx

后备组：xxx、xxx

后勤组：xxx、xxx

2、职责

调度办公室：负责领导应急小组，指挥成员工作。

信息联络组：接内、外部发生的事件信息，报给给组长，如组长不在或外出，立即报告给副组长，并向上级或客户报给事件的情况，说明事件的事件、地点及初步掌握的工作内容

后台值守室：监控前端站点的运行情况，及时告知信息联络组。3、区域分布

xxx片区现场组：负责xxx、xxx辖区的XX天网应急保障现场处置工作，及时反馈工作动态、信息给信息联络组；——与机动现场组互

为AB角。

xxx片区现场组：负责xxx、xxx辖区的XX天网应急保障现场处置工作，及时反馈工作动态、信息给信息联络组；

——与xxx现场组互为AB角。

xxx片区现场组：负责xxx、xxx辖区的XX天网应急保障现场处置工作，及时反馈工作动态、信息给信息联络组；——与xxx现场组互为AB角。

xxx片区现场组：负责xxx、xxx辖区的XX天网应急保障现场处置工作，及时反馈工作动态、信息给信息联络组：——与xxx现场组互为AB角。

xxx片区现场组：负责xxx、xxx所辖区的XX天网应急保障现场处置工作，及时反馈工作动态、信息给信息联络组；——与xxx现场组互为AB角。

机动组：支援各其他现场组处置工作，服从调配。

后备组：支援各其他现场组各类工作，服从调配。

后勤组：整理库房设施设备，收集整理资料信息。

五、预案内容

1、应急处理流程

2、应急处置方案

2.1 组织保障

按照组织机构和区域组建现场保障小组，做到组织到位、职责清晰。

2.2 人员保障

我公司根据“XX天网”范围及前端站点的分布情况及数量，维保质量和效率划分管辖区；建立健全人员绩效机制，在实际工作中做到有章可循、奖罚分明，使员工工作努力，积极向上。未雨绸缪建立机动组及后备小组。

2.3 物资保障

平时做好保障物资的准备，包括设备及器材,见下表：

2.4 用电保障

因各种环境因素或灾害而无法用电的情况下，我公司准备了UPS 电源设备，作为临时用电措施，来保障应急使用。

2.5 通网保障

与电信、移动保持长期有效的沟通，建立多方高层互动对话机制，保证应急处理的效率；

在运营商因各种环境因素无法快速处理的情况下，我公司采取使用无线网桥的方式解决，保障前端站点网络临时畅通（附近有其他站点）。

2.6 响应时间保障

根据“XX天网”范围及前端站点的分布情况及数量，维保质量和效率，科学、合理、经济的划分管辖区，提高响应时效，保障在规定时间内工作人员到达现场处置；

建立严谨严格的应急处置制度，积极调度人员的工作态度，使之行之有效。

片区驻点地址及配备车辆：xxx片区现场组：车牌：

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