工作年底总结怎么写_年终工作总结范文
简短个人的年终工作总结范文(5篇)
简短个人的年终工作总结范文告别成绩斐然的____,迎来了充满希望的____。
来到这个大家庭已有一年时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!一、回首工作1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
二、展望未来1、首先给自己定下年度目标(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
简短的个人年终工作总结范文(5篇)
简短的个人年终工作总结范文____即将逝去,这是我步入昌达公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况汇报如下:一、提高个人修养,端正做人、做事态度跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家庭,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭的网站,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。
坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度将近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率要认识自己,树立信心。
要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。
对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。
树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。
个人年度年终工作总结精辟范文(七篇)
个人年度年终工作总结精辟范文时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时来到公司后,怯怯的应对公司的同事,而转眼间我和同事都彼此熟悉了,半年的时间也就这样的过去了。
在过去的半年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作主要有以下几项:一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作潜力和具体工作我是____月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:1、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
年终个人工作总结范文2024年(3篇)
年终个人工作总结范文2024年随着时光荏苒,岁月如梭,步入社会已满两载,加入公司亦历时一年有余。
回顾过往,种种经历历历在目,而岁月即将迈向尾声。
时间流逝之快,提醒我们珍惜当下,不容错过。
鉴于此,我决心调整心态,认真总结过往,同时规划未来。
一、思想层面作为一名企业员工,身处平凡且稳定的工作岗位,可能会感到激情与纯真的流失。
我深知每个岗位都有其独特价值和意义,不应自我设限或贬低自身价值。
尽管目前我仅是一名普通员工,但我坚信,通过不懈努力,我将在思想层面取得进步,实现既定目标,并逐步丰富对未来的憧憬,充满动力地迎接挑战。
过去一年,我的思想有了显著提升,态度也更为坚定,这些都是我努力的结果。
二、业绩层面过去一年,我的业绩持续上升。
虽然自身能力尚待提升,但我具备稳定性,在业绩方面鲜有波动。
与众多同事相比,我可能并非最为出色,但我对自己的评价是:我是一位稳定的员工,情绪稳定,业绩表现同样稳健。
整体而言,过去一年我的业绩实现了增长,这令人欣慰。
三、不足之处在工作中,我认识到自己的不足之处,例如在沟通能力上,与部分同事相比尚有差距,这是我持续警醒的方面。
我在工作计划性方面也存在不足,往往缺乏周密的计划,导致工作完成得较为匆忙,这让我感到疲惫。
未来,我将努力改进这些不足,迈向新的发展阶段。
四、未来规划展望新的一年,我为自己制定了新的规划。
以往缺乏计划性,今年我将着重整改。
在未来一年,我计划将业绩提升百分之五十,同时提高沟通、协调、处理事务以及团队合作能力。
这些都是我未来努力的方向。
我深知,世界上没有简单的工作,因此在新的一年里,我将持续努力,向更高目标迈进。
年终个人工作总结范文2024年(二)一、勤于实践,迅速融入岗位作为职场新人,我初始对公司运作模式及工作流程较为陌生。
得益于上级领导的悉心指导和同事们的帮助,我迅速熟悉了前台工作的具体内容和公司各部门的职能。
这一过程也标志着我成功实现了从学生到职员的转变。
在前台工作的这一年中,我深刻体会到前台不仅是公司对外形象的展示窗口,更是公司文化的重要体现。
年终总结范文大全(10篇)
年终总结范文大全(10篇)1.年终总结范文大全篇一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气。
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。
经过一年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
2.年终总结范文大全篇二在这一年我对销售内勤的工作有了更深的体会,销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,需要把握市场变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。
销售文件的整理、签署分期买卖合同等所需的资料;用户的回款进度、用户逾期欠款额等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,做到了事事有着落。
在这一年的工作中也存在一些问题和不足。
主要是表现在:一、销售业务员这方面有些不协调,我个人在和他们沟通上出现一些分歧,要加以改正。
二、加强自身的学习,拓展知识面,努力学习销售内勤知识,虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处,但我一定会严格要求自己;对内勤工作的统筹规划一定做到心中有数。
三、要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应今后工作的需要,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立的良好形象做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
3.年终总结范文大全篇三又到了一年的末尾了,这也是我在公司里工作的第四个年头了,我见证了公司的发展,公司也见证了我的变化。
教你怎么写年终工作总结报告6篇
教你怎么写年终工作总结报告6篇篇1时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
我从一名普通员工,逐步成长为一名合格的管理者,在公司的各项工作中表现突出,得到了领导和同事的认可。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地迎接新的一年。
一、工作背景与目标在过去的一年中,我所在的部门主要负责公司产品的研发与推广工作。
我们的目标是提高产品的市场竞争力,扩大市场份额,并取得更好的业绩。
二、主要工作内容与成果1. 产品研发:在过去的一年中,我带领团队成功研发了多款新产品,并优化了现有产品的性能和功能。
这些新产品的推出,不仅满足了市场需求,还提高了公司在行业内的竞争力。
2. 市场推广:通过制定详细的推广计划,我带领团队成功将新产品推广至全国市场,并取得了良好的销售业绩。
同时,我们还通过线上线下的方式,提高了品牌知名度和美誉度。
3. 团队管理:作为管理者,我注重团队成员的培训和成长。
通过定期组织培训和分享会,我帮助团队成员提高了专业技能和团队协作能力。
此外,我还建立了完善的考核机制,激励团队成员积极投入工作。
4. 客户关系维护:在过去的一年中,我注重与客户保持密切沟通,及时解决客户问题,并提供了全方位的售后服务。
这些措施有助于提高客户满意度,为公司赢得了更多忠诚客户。
三、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈:针对这一问题,我带领团队加强市场调研,及时调整产品策略和推广策略,以适应市场需求。
同时,我们还加强了与竞争对手的差异化竞争,提高了产品竞争力。
2. 团队成员技能不足:针对团队成员技能不足的问题,我制定了详细的培训计划,并定期组织分享会和交流会。
通过这些措施,团队成员的专业技能得到了提高,团队协作能力也得到了增强。
3. 客户投诉处理不当:在过去的一年中,我们遇到了一些客户投诉处理不当的情况。
针对这些问题,我带领团队加强了客户服务意识培训,并建立了完善的客户投诉处理机制。
通过这些措施,我们提高了客户满意度,减少了客户投诉率。
2024年终工作总结范文(五篇)
2024年终工作总结范文1.在总结本年工作的同时,认真领悟着力构建齐抓共促的工作格局;健全充满活力的工作机制;创新行之有效的工作载体;努力做到持之以恒长抓不懈的工作作风。
针对自我工作中存在的不足,努力克服,继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,继续加强业务学习,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶。
2.在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。
展望邻近的____,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。
3.以上是我对今年工作的简单总结,工作中还有很多不完美之处,我决心在今后的工作中克服缺点,发扬优点,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,不辜负领导和同志们的信任。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
4.一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。
每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!2024年终工作总结范文(二)这一年是非常特别的一年,对于我们所有人来说或许都有一定的意义。
我作为一名教师,能够坚守在自己的岗位上是一件很荣幸的事情,我也非常坚定的知道自己的理想和目标,所以不管什么时候我都可以振奋自己,不断前行,去寻找属于自己的终极目标。
这一年又这样过去了,即使其中有一些坎坎坷坷,但是庆幸的是,我还是能够做好自己的这一份工作,好好的完成并且在这个基础上继续增添自己的价值和意义。
在进入教师这个行业之前我就知道自己要承担怎样的使命和责任,因此这对于我来说是一件非常有责任感有使命感的事业,我也愿意为这份事业奉献出我的一切,不管我多大的年纪,或者即将遇到怎样的难关,我都会一直坚持下去,初心不悔,砥砺前行。
年终总结报告(精选10篇)_年终工作总结怎么写
年终总结报告(精选10篇)_年终工作总结怎么写做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识。
下面小编给大家带来了年终总结报告范文(精选10篇)_年终工作总结怎么写,供大家参考。
年终总结报告1一路走来,步履匆匆,不觉间20__年已悄然向我们挥手作别。
回首一年来的工作和生活,感悟良多。
平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。
加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。
不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要积极的配合。
我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。
公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。
只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。
用行动证明自己,用成绩征服大家。
2024年度个人年终工作总结范文(4篇)
2024年度个人年终工作总结范文回顾____年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、思想上积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。
职员个人年终工作总结标准范文(5篇)
职员个人年终工作总结标准范文伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的____年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的____年。
在这年终之际,现对来公司____个月的时间里所作的工作汇报如下:一、完成了____年秋冬新定单与补单货期跟进的工作、____年春鞋/凉鞋定货会的顺利完成、____年春鞋/凉鞋定单顺利到达工厂手中并跟进工厂的生产进度及货期的确定。
主要负责如下:1、催工厂出____年新单/补单的货品、按下单日期的先后出货(特别需要急出货的除外、根据采购部人员的要求)2、我司要求货期已到但工厂未(本文出自。
)生产完成的货品、我就将这信息转告各品牌负责人让他跟工厂去谈货期并告知采购部3、____年新定单我做了定单总表传工厂要求工厂签回货期并确定收到我司所有的定单(工厂回复货期告诉采购部)4、按排____年定单的出货顺序依次排列深圳、上海、北京、西南、武汉、天津、中原、东北、西北5、每天更新工厂进度表、比如今天出了多少货我就在进度表上减掉(每周六把更新过的进度表发给所有的人)6、每周三负责、上海、武汉、深圳、广州地区的配件申请、每天负责这几地区的出货通知(找阿生拿货运单向工厂要出货明细结合这两张东西做成一张货品明细扫描发给各工区)8、每周五前完成下周《预期表》在周六做好下周出货____传各工厂要求工厂按《预期表》准确出货。
9、合格证的修改及时传给工厂,要求工厂按我司的要求去定购合格证。
10、积极完成上司交代的任务。
二、期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1、刚进公司不久时、补单的货期不达到我司要求,我没及时去告知采购部和地区负责人。
2、输入定单资料不正确、出货通知打错字等通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。
三、个人建议:生产部与采购部人员要经常沟通、谈谈货期问题、好让跟单与工厂谈货期。
在工厂货品质量方面要加强管理不要再出现装错箱、窜码、窜款、有露钉等现象。
2024年终个人工作总结范文(6篇)
2024年终个人工作总结范文____即将过去,回顾一年来的工作,即有成绩也有不足,现对自已一年来的工作总结。
一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。
以下是本年度以来个人工作总结报告:一、工作情况在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,保持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。
平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。
二、存在的问题和打算尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。
在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作达到一个更高的层次。
在____的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。
在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
存在的问题一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,有待于加强;狂后努力方向在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。
做到:一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
教你怎么写年终工作总结报告8篇
教你怎么写年终工作总结报告8篇篇1==========引言--随着年末的临近,我们不禁思考过去一年里的成长与收获。
这一年,对于我个人及整个团队来说,意义非凡。
在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,希望能在未来的工作中扬长避短,再创佳绩。
工作内容概述------过去一年,我主要负责了以下几个方面的工作:项目管理、团队协调、客户沟通以及产品优化。
通过不懈努力,成功完成了多个重要项目,获得了客户的高度评价。
1. 项目管理:我带领团队完成了多个关键项目,包括项目A、B和C。
在项目A中,我们成功实现了项目目标,获得了客户的高度认可。
在项目B中,我们通过创新的方法解决了原方案中的难题,为客户带来了实实在在的价值。
项目C是一个复杂的多部门协作项目,我积极协调各部门资源,确保项目顺利进行。
2. 团队协调:我始终认为,一个优秀的团队是取得成功的关键。
因此,我注重团队成员之间的沟通与协作,定期组织团队会议,及时解决团队内部问题。
在团队协作中,我充分发挥每个人的长处,使团队整体效率得到大幅提升。
3. 客户沟通:在与客户的沟通中,我始终坚持诚信、专业、高效的原则。
通过深入了解客户需求,我们提供了量身定制的解决方案,赢得了客户的信任与满意。
在沟通过程中,我注重建立长期合作关系,为公司的持续发展奠定了基础。
4. 产品优化:针对公司产品的一些不足之处,我积极提出改进意见并组织实施。
通过优化产品流程、提升产品质量,我们成功提高了客户满意度,进一步巩固了公司在行业内的地位。
重点成果----1. 在项目A中,我们成功实现了项目目标,获得了客户的高度认可,并赢得了行业内的良好口碑。
2. 在项目B中,我们通过创新的方法解决了原方案中的难题,为客户带来了实实在在的价值,体现了我们的专业能力与解决问题的能力。
3. 在项目C中,我们积极协调各部门资源,确保项目顺利进行,最终成功完成了这个复杂的多部门协作项目。
4. 通过团队协调与沟通,我们形成了一个高效、团结、协作的团队氛围,提高了整体工作效率与成员满意度。
年终总结报告怎么写(范文3篇)
年终总结报告怎么写(范文3篇)1.年终总结报告篇一本人在公司领导的正确领导下,在同事们的团结合作和帮助下,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,保证工作能按时完成。
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是视频维护。
主要负责统摄像头维修。
另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、维修情况:从10月开始维修工作正式上线,对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行,已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况:为了保证__的顺利进行,我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作,对每条线路加强了维护,基本做到有故障在24小时内基本排除。
现在__已经圆满闭幕,但我们并不能放松工作态度,保证设备质量,让业主满意。
三、存在的不足总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算明年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作:一是加强工作能力。
根据公司领导的年度工作要求,明确内容、时限和需要达到的目标,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。
始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
2.年终总结报告篇二20xx年我被分配到xx的钳工组学习钳工技术,这一年的时间,是我人生旅程中重要的一部分。
精选公司员工年终个人工作总结范文(4篇)
精选公司员工年终个人工作总结范文在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到最好。
公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。
一年的时间就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮助下,圆满顺利地完成了一年来的工作任务。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。
锦洲202的调整井,共出海____多天,今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。
本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品,做好了安全生产,文明作业。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。
总而言之,在这一年时使我掌握了更多的职业技术,以及将它们灵活运用于实际的工作中。
认真学习公司文件,以qhse为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的安全生产也贡献一份力量。
当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的,相信自己一定随着时间的推移,慢慢的适应公司的工作,相信我自己一定能够做好这一切,在公司不断的发展中,我相信我也一定会取得更好的发展,这是毋庸置疑的,我相信我会做好的,这其实并不难,我会在来年中工作到最好!精选公司员工年终个人工作总结范文(二)工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
怎么写公司企业年底工作总结5篇
怎么写公司企业年底工作总结5篇篇1一、引言随着2024年的结束,我对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
作为公司的一名员工,我深感荣幸能够与公司共同成长,并在工作中不断学习和进步。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势,为公司的发展贡献更多的力量。
二、工作总结1. 业务拓展与市场开拓在过去一年中,我积极参与公司的业务拓展和市场开拓工作。
通过深入了解市场需求,我成功地为公司开拓了新的客户群体,并取得了显著的业绩。
在业务拓展过程中,我注重与客户的沟通和交流,确保充分理解客户需求,并提供个性化的解决方案。
同时,我还积极参与公司的市场营销活动,通过策划和执行多种形式的宣传活动,提高了公司的品牌知名度和美誉度。
2. 产品研发与创新在产品研发与创新方面,我始终保持对新技术、新理念的敏感度和好奇心。
通过不断学习和实践,我成功地参与了一系列新产品的研发工作,并在产品研发过程中提出了许多有价值的建议和意见。
同时,我还注重与团队成员的协作和沟通,确保研发工作的顺利进行,并及时解决研发过程中遇到的问题。
3. 团队协作与沟通我认为团队协作和沟通对于公司的发展至关重要。
在过去一年中,我积极与团队成员进行沟通和协作,共同完成了一系列工作任务。
在团队协作过程中,我注重发挥自己的优势,弥补团队成员的不足,确保团队的整体效率和质量。
同时,我还积极参与公司的内部培训和分享会,提高自己的专业素养和团队协作能力。
三、工作心得在过去一年中,我深刻认识到学习的重要性。
在不断学习和实践的过程中,我不仅提高了自己的专业素养和技能水平,还逐渐培养了独立思考和解决问题的能力。
同时,我还意识到自己的不足之处,并积极寻求改进和提升的方法。
在未来工作中,我将继续保持积极进取的态度,不断学习和进步。
同时,我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会,以便更好地发挥自己的潜力。
此外,我还建议公司加强团队协作和沟通机制的建设,提高整体效率和质量。
年终工作总结范文【8篇】
年终工作总结范文【8篇】年终工作总结篇1不知不觉在指尖慢慢逝去,迎面而来。
回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。
回望过去的是我们__区全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一年。
因为在这一年里我们一下缺少了差不多四个人,但我们还是把所有的工作扛了下来,我们在今年的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。
从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。
下面就由我对我的工作做个简单的工作总结:一、工作回顾及感想本人于__月__号进入这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。
在过去的里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。
说实话那真是累得我们都想放弃拉。
造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊。
在过去的这一年里我们是一个人做两个人的工作,可我们还是齐心协力的扛下来了。
这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
二、工作当中的不足之处1、工作效力还没达到自己的要求。
2、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
3、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
4、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
三、此月对自己的要求1、尽力把工作效力达到公司要求,甚至更高。
2、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任——帐、物一致。
3、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。
4、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步。
5、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。
年终个人工作总结范文【5篇】
年终个人工作总结范文【5篇】年终个人工作总结范文精选篇1回顾已经过去的,对我来说是颇有收获的一年。
5月我加入了公司这个大家庭,我充分感受到这里的融洽和温暖,被同事努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为公司的一员我深感荣幸。
回顾这一年来的工作,在公司领导的关心和指导下,及同事们的大力帮助,我看到了自己的成绩也发现了不足,现对一年工作总价如下。
1)爱岗敬业,做好本职工作。
作为一名驾驶员为领导和同事们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要的作用。
2)我首先明确自己工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从公司利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,克服困难,圆满的完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
3)恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全,为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守公司的驾驶员管理制度,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。
不出车时,锁好车门,开启防盗报警等。
认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝任何安全事故发生。
4)认真填写行车日志,准确的记录每一次出车的时间,地点,用车人员,里程数,以及途中所产生的费用。
5)爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。
定期对汽车进行保养,保持车身光洁,严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。
另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本构造和工作原理。
在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
6)科学驾驶,节约油料。
为了节约燃油,我注重科学驾驶,行车前安排好行车路线,少跑冤枉路,行车中做到,不急加速,不急刹车,不强行超车。
避免不必要的高转速行车,充分保证了行车的经济性。
年终个人工作总结范文精选篇220_年,我有幸进入公司__部门负责人事专员工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持。
我将更加认真的对待20_年的工作。
以下是对今年工作的总结及以后的工作计划:一、工作总结人事专员工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。
2023年终个人工作总结范文(9篇)
2023年终个人工作总结范文在忙忙碌碌中,____年已结束,我们满怀希望地迎来____年,蓦然回首,从____年的____月____日算起,我有幸加入这个团结、进取的队伍已经三年多了。
回首三年,每一年都给了我不同的经历与收获。
在过去的一年当中忙碌着同时也收获着,回顾这一年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
____已经到来,为了自己在____年能有个好的开始,为以后能更好的工作、学习,我就我个人在____年的工作做一总结,以激励和鞭策自己取得更大的进步。
现将去年的主要工作总结如下:1、重视理论学习,坚定政治信念。
居强理论学习,努力提高自身素质,认真学习____、____,关注,能针对本职工作的特点,挤出时间收看新闻报道、阅读报纸与党刊,学习有关文件、报告和辅导材料,并用以指导自己的工作,牢固树立科学的世界观、人生观、价值观。
通过今年____月份开展的“机关工作纪律整顿,加强作风建设”活动,积极向先进典型人物学习,不断增强改革创新意识,树立与时俱进、开拓创新的工作作风,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
在今年____月____日,经组织同意,我正式成为一名____。
通过两年时间党组织对我的培养,使我的心灵得到净化、思想得到升华、行为得到规范,从而更加坚定了我为党工作,为人民服务终身的信念。
2、提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,认真学习社会主义市场经济理论、现代科学技术、招商引资理论,紧紧围绕企业工作、项目工作的特点、重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对企业工作、项目工作的要求。
在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,有针对性地进行学习,重点学习了公文写作、公共关系学和电脑知识,促使自己自身的工作能力有了较大提高,不断增强写作水平。
个人工作总结年终范文(7篇)
个人工作总结年终范文(7篇)个人工作总结年终范文〔篇1〕一、在工作中积极进取作为公司的普通一员,我会努力向其他优秀的成员看齐,向他们学习,努力不打算的去充实自己,去填补自己的缺乏与缺陷,对待问题,认真重视,不会因为问题小而无视问题,在工作中能够我深知,一个木桶如果有一个小洞漏水,那想要让木桶盛满水,费非常困难的,想要进步,就必须要打好根底,把这些小问题,及时解决,不让这些问题成为我工作的负担,不断的改良这些问题的进程,每次上班都给自己打气,让自己能够在一天中保持足够的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,没有付出努力就得不到成长,工作我信奉的是踏实肯干,把任何工作都做到最好,把所有的事情都及时处理妥当,绝不会在工作中犯下错误,努力做好自己的事情,每一天都会把自己的工作放在第一位,没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标,努力的方向,不断向困难发起挑战,不断的朝着成功前进,每一次的工作我都会不断继续,从不会在工作中抱怨,工作做不好,只会是自己的问题,只是自己没有做好罢了,不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续,坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作,制定工作方案盲目工作是不能够做好工作的,我喜欢让工作有节奏的进行,对于工作每次都会不断设定工作步骤,制定方案,保证自己的工作能够不断的做好,我会根据工作的难易程度制定工作方案,设定方案,每一次工作都要有不同的方案方式,每一次工作都会做好统筹,保证能够在规定的时间内完成工作,用最短的时间做出最好的效果,努力做好自己的每一份工作,对于在方案中出现问题的方案方案,会做调整,修补漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢,从来不敢偷工减料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,到达领导的预期是我要做的,对于这样的工作一般都是认真加小心,努力完成每一个细节做好每一处工作,在相应的时间里面做最好的调整,一定要让领导满意,通过工作让领导发现自己的有点和闯出,让自己的能力能够充分的展现出来,从而完成自己的工作,把工作做到最好。
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工作年底总结怎么写_年终工作总结范文年底总结怎么写1时光飞逝。
回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。
我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。
下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结。
一、思想方面我忠诚党的事业,深知一名共产党员不仅要严格要求自己,热爱我的工作,更应踏实工作,兢兢业业,恪尽职守,积极参加车间组织的政治学习。
以此主动提高自己的思想觉悟,始终以饱满的精神投入到工作中来。
二、自觉加强理论学习,组织纪律性强加强理论学习,首先是从思想上重视。
理论源于实践,又高于实践。
在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“____”重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
今年是奥运年,这给了我们中国人无限的信心的同时。
时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。
首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。
所以我做好了充分的心理准备。
尤其,在组织生活会上,同志们再次提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。
我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。
因为我是一名党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。
这一年里,我积极响应配合车间组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。
当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。
不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
三、学习刻苦,积极参加各种活动作为新世纪的化工工人,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。
我突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学习生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
在去狼牙山党员学习活动中,不但认识了不少老党员,也给了我一个锻炼自己交际能力的场所,。
自己从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我知道了,只要有决心,没有做不到的事。
四、自己的缺点和不足当然,这一年还留给我一些缺点和不足。
首先,在思想上,与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。
还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持作到身体力行。
以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。
不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。
这也是我的近期目标和努力方向。
通过多参加各种学习活动,我想会有明显的改善,这也能增加自己的群众基础,更广泛地投身到工作中,坚定为人民服务的决心。
最后,今后的生活和工作中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。
严格按照党员标准衡量自己,,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。
年底总结怎么写2我一向努力把本职工作做到位,同时也不断努力攀岩新的高度,在提升高度的同时使视野更开阔,更期望经过自我的视野能传达出交通执法行业最真实、美丽的景色。
首先,在思想上坚守自我的信念,树立正确的荣辱观,坚持平和、严谨的态度,踏踏实实做真实的自我。
在工作上明确自我的岗位职责,全力投入,努力成为一名合格的“操盘手”。
同时在付出劳动的同时收获知识、收获感知、收获提高。
其次在行为上严格自律,从一而终的履行着自我的职责,认真对待每项工作,把繁杂琐碎的内务工作也能做的津津乐道、不失特色。
第三是在业务上坚持求进创新的思维,不固守陈规,乐于与同事交流并汲取同事好的经验和方法,也鼓励同事能勇于出新破旧,进取探索、创新。
同时坚持自我的那份职责感,力求将每项工作做得细致、规范。
在工作中不断总结、改善,在提高自身工作本事的同时,能为大队整体管理本事的提升出一份力。
在与同事、伙伴相处中,能坦诚相待,互相尊重,互相帮忙,互相支持,同时也感受到来自伙伴、同事的帮忙与配合,才使自我的工作得以顺利进行。
虽然__年工作是在不断的提高中前行,但还是还存在诸多需要改善的方面。
一是自我性格上的粗枝大叶表此刻工作中就会有粗心大意不细致的地方。
其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理。
三是在处理问题上,对原则性和灵活性的拿捏不够准确,过于原则而有失灵活。
对于20__年,我仍然会投入同样的热情去努力的学习和工作,期望自我的工作本事、知识广度与年龄的增长成正比。
同时,能在这支队伍里与同事们共同的成长、提高是我的幸运,我会珍惜!年底总结怎么写320__年电子政务工作计划:一、扩大行政决策和管理事务公开的领域和范围。
坚持依法科学民主决策,建立健全体现以人为本、执政为民要求的决策机制,不断完善人力资源社会保障重大决策程序和规则,着力推进行政过程和结果公开,切实增强公共政策制定透明度和公众参与度。
积极推进行政权力运行程序化和公开化,及时发布经审核批准的行政职权目录,主动公开行政职权流程图。
加强机关内部事务公开,强化权力运行的内部防控监督制约,重点做好对关键岗位和重点环节权力运行的监督。
二、继续推进行政权力公开透明运行。
坚持改革行政权力运行机制,深入推进行政审批制度改革,将公开透明的要求融入各个行政程序,促进行政权力规范行使。
将推进行政权力公开透明运行与加强廉政风险防控紧密结合起来,梳理行政职权依据和运行流程,查找廉政风险点,制定防控措施,做到依法确权、科学分权、公开示权、有效控权,防止权力滥用。
通过政府的网站(政府信息公开网)发布经审核批准的行政职权目录,公开行政职权流程图,依托电子政务平台固化职权行使程序,推进行政职权网上办理,促进权力运行过程和结果公开。
三、大力推进基层政务公开和便民服务。
总结推广基层政务公开的成熟做法,进一步加强基层公共服务平台建设,大力开展窗口服务单位为民服务创先争优活动,继续推进社会保障服务“规范化、标准化、信息化、专业化”建设,优化工作流程,简化办事程序,规范服务标准,积极开拓便民利民服务渠道,深化金融社保卡建设,方便群众查询关系自身利益的信息,完善12333公益服务电话咨询系统建设,有效推进基本公共服务均等化,努力提高群众满意度。
四、加强政务服务窗口建设。
大力加强政务服务窗口的规范化、信息化、人性化、专业化建设,不断拓展公共服务项目。
推行服务质量公开承诺制和亲切服务。
根据每一项行政审批和服务的特点提出详细的服务规范和标准,向社会作出公开承诺,并严格按照承诺提供服务。
因地制宜地建设人性化配套设施,探索实行情景化服务,提供接待、咨询、引导服务,建立窗口工作人员亲切服务规范、评估标准和奖惩制度,努力为群众提供文明、亲切、规范、便捷、高效的服务。
02015年,市文广新局电子政务工作在市委市政府的正确领导和具体指导下,根据文件的标准和要求,全面贯彻电子政务“信息畅通、务求实效、服务群众、提高效能”的发展方针,紧紧围绕本部门的中心工作,扎实开展工作,不断建立健全工作制度,探索创新工作方法,深入推进我局电子政务工作,现将一年的工作总结如下:一、组织健全制度规范,推进组织制度建设(一)领导重视,思想认识到位。
充分认识加强电子政务工作的重要性,将电子政务工作纳入重要议事日程,积极动员部署,在年初召开的工作会议上就将该项工作纳入20__年全局的一项重要工作,要求相关科室在电子政务工作上做实做细并力求创新。
(二)组织完善,加强队伍建设。
根据市政府机构改革及人事调动,及时调整成立了电子政务领导小组,建立健全了由局长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的组织格局,营造了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室细致抓,一级抓一级,层层抓落实的良好工作氛围。
(三)建章立制,规范制度管理。
为确保电子政务工作规范、有序,建立健全了《市文广新局电子政务应用工作制度》、《市文广新局政府信息主动公开制度》等一系列完整的管理制度和工作制度,努力做到内抓管理,外树形像,形成了以制度管理人,以制度约束人的新型管理机制。
二、信息及时网络办公,优化电子政务环境(一)强化信息报送,确保畅通报送渠道。
加强单位的信息宣传,改善我局的宣传报道工作,通过向政府信息公开平台及时公开需要公开的政务动态,积极向省局、市委市政府等报送信息。
全年,在信息公开平台做到按规定及时公开文化体育政务信息共166条;向省各主管厅局报送政务动态信息204条;向市政府的网站报送信息共124条。
(二)提高办文效率,加强公文流转和承办。
充分利用政府协同办公系统,做到公文流转有专人负责,落实专人做到每天早中晚3次定时接收、传阅和承办,及时无缺漏地将文件信息传递给单位领导及相关承办科室,确保各项工作的准时完成,全年实现了网上阅办文件,提高了办文效率,全年未发生因延误造成的文件未及时办理的情况。
(三)健全网站设置,加强网站外宣作用。
根据市政府机构改革,局门户网站“六安文体网”原“六安体育网”和“六安文化网”整合而成,为满足新现实下网站宣传功能,加设“政务公开”专栏,整合对外公开的信息,加强“在线办事”、“政民互动”专栏各子栏目服务沟通功能,进一步拓宽了沟通社情民意的渠道,网站开设“文体要闻”、“社会文体”、“文化惠民”、“皖西文化”等栏目,集中展示我市文体事业建设和文体产业发展的相关资讯。
(四)优化政民互动,加强网络问政平台建设。
充分发挥好市政府网“部门信箱”、“百姓畅言”专栏和局部门网站“监督投诉”“在线咨询”栏目等政民互动平台作用,安排专人每天登陆回复,依据有关政策规定,及时回复公众提出的咨询、投诉、意见和建议,今年以来,“部门信箱”、“百姓畅言”解答群众网上咨询73次,及时回应解决了一批人民群众关心关切的问题。
依托局政务微博、政务微信对外发布__市文广新政务信息,创新政务公开方式方法,发挥了政务新媒体在公开政务、沟通民意、回应舆论和解决问题等方面的积极作用。
三、加强网络设施建设,夯实电子政务网络安全(一)加强安全保密工作。
加强安全管理,开展网络信息安全保密建设,抓好对涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育,落实监管人员,严格执行上网信息责任制度,今年11月还组织人员参加了全市保密培训。
加强技术防范,强化政务内网安全防护手段,优化网络监控系统,细化管理权限,建立健全防护体系,提高对网络违规外联、违规内联、运行故障、病毒侵入等的防范能力。