物业管理员规章制度
物业管理制度（精选21篇）
物业管理制度（精选21篇）物业管理制度 ⼀、管理制度的定义 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具，对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据，是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提⾼管理效率。
⼆、物业管理制度（精选21篇） 物业公司是保证⼩区安全的重要组织，因此良好的管理制度⾄关重要，⼩编为你整理了物业管理制度（精选21篇），希望你喜欢。
物业管理制度1 为建设和谐⽂明⼩区，规范⼩区物业管理活动，保持⼩区全体业主和物业使⽤⼈的合法权益，创造⼀个清新、整洁、⽂明有序的⽣活环境，结合《市三塘园怀园⼩区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园⼩区议事规约（草案）》制定本制度。
⼀、物业管理范围： 凡在⼩区居住的所有业主和物业使⽤⼈都纳⼊本管理范围。
⼆、物业管理机构： 业主⼤会是物业⼩区内全体业主组成机构。
业主委员会是业主⼤会的执⾏机构。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。
业主委员会主要任务是监督执⾏《市三塘园怀园⼩区管理规约》、《市三塘园怀园⼩区议事规约》、《市三塘园怀园⼩区管理制度》，维护⼩区全体业主的权益，完全⾃愿原则，不享受⼩区任何福利待遇。
三、物业⼩区的使⽤与维修： ⼩区全体业主和物业使⽤⼈必须共同执⾏业主⼤会授权业主委员会作出的决议、决定。
配合物业管理⼈员做好各项管理⼯作，遵守各项管理制度。
1、合理使⽤⼩区内共⽤部份共⽤设施设备，⾃觉维护物业⼩区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。
不擅⾃改变房屋的外貌和⽤途。
2、爱护⼩区的公共环境。
⼩区所有公共设施属⼩区全体业主所共有，包括⼩区道路、球场、绿化、果树、供电、供⽔设施、路灯、电动拉闸、管理⼈员办公室、保安亭等等。
3、⾃觉维护物业⼩区内的公共⽣活秩序。
⼩区业主和物业使⽤⼈不准在⼩区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常⽣活的噪⾳，不得利⽤物业从事危害公共利益的活动以及进⾏法律法规及政府规定禁⽌的其他⾏为。
物业公司管理规章制度范本
物业公司管理规章制度范本在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的物业公司管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看!物业公司管理规章制度范本篇1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1__物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司管理规章制度范本篇2一、目的规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.二、适用范围苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.三、着装规范1、统一着装。
a、着装标准：公司制服、黑色(皮)鞋;b、着装要求：整洁、完好;工号牌(或工作证)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷裤管;2、工作证的佩戴：a、进入公司范围必须佩戴工作证;b、工作证不得擅自涂改、转借;3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报;并按公司相关规定予以赔偿或补领。
物业人员工作制度
物业人员工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条物业管理企业（以下简称物业企业）应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，依法经营，诚信服务，不断提高物业管理水平。
第三条物业企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高服务人员素质，确保物业管理工作正常运行。
第四条物业企业应当加强与业主的沟通与协作，积极倾听业主意见，及时解决业主反映的问题，不断提高业主满意度。
二、人员管理第五条物业企业应当根据物业管理区域的实际情况，配置足够数量的物业管理人员，并保持人员的稳定性。
第六条物业企业应当对物业管理人员进行专业培训，使其具备相应的专业知识和技能，提高物业管理水平。
第七条物业企业应当对物业管理人员进行法律法规和职业道德教育，强化其法律意识和职业道德观念，确保物业管理行为的合法合规。
第八条物业企业应当建立健全物业管理人员的考核制度，定期对物业管理人员进行绩效考核，对其工作质量和服务态度进行评价，奖惩分明。
三、服务内容第九条物业企业应当按照合同约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备维修等。
第十条物业企业应当保证物业设施设备的正常运行，定期进行检查、维修，确保其安全、可靠、高效运行。
第十一条物业企业应当加强环境卫生管理，保持小区环境整洁，按照约定及时清运垃圾，对小区绿化进行养护，创造良好的居住环境。
第十二条物业企业应当加强公共秩序维护，做好安全防范工作，建立健全小区安全管理制度，确保小区居民的人身和财产安全。
第十三条物业企业应当加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效，提高小区的消防安全水平。
四、服务流程第十四条物业企业应当建立健全服务流程，明确服务内容、服务标准、服务程序，提高服务效率。
物业物管员规章制度
物业物管员规章制度第一章总则第一条为规范物业物管员的行为，提高物业管理水平，维护业主利益，特制定本规章制度。
第二条物业物管员是指在物业管理公司从事物业管理工作的工作人员，具体包括保安、清洁工、园林工等。
第三条物业物管员应遵守国家法律法规和公司规定，维护公司形象，服从上级管理，热爱工作，服务业主。
第四条物业物管员应保守公司和业主的商业秘密，不得泄露相关信息。
第五条物业物管员应认真履行职责，勤勉工作，努力提高服务质量，维护物业设施设备。
第六条物业物管员应尊重业主意见，耐心解决问题，保证业主权益。
第七条物业物管员应保持良好的工作态度，清洁整洁的仪容仪表，做到言行举止得体，礼貌待人。
第八条物业物管员应不得擅自接受或索取业主礼物、款项等财物。
第二章工作规范第九条物业物管员应在规定的工作时间内维护物业设施、设备，认真履行岗位职责。
第十条物业物管员应定期进行设备设施检查，及时发现故障问题并进行处理。
第十一条物业物管员应对物业环境进行定期清洁，保持卫生整洁。
第十二条物业物管员应对小区公共区域进行巡查，及时发现安全隐患并进行处理。
第十三条物业物管员应妥善保管和使用工作设备，不得私自挪用或损坏。
第十四条物业物管员应主动向上级汇报工作情况，及时处理突发事件。
第三章业主服务第十五条物业物管员应主动为业主提供帮助，解答疑问，解决问题。
第十六条物业物管员应认真接待来访的业主，积极协助解决问题。
第十七条物业物管员应认真处理业主投诉，耐心倾听，及时解决。
第十八条物业物管员应积极参与小区活动，为业主提供保障。
第十九条物业物管员应定期回访业主，了解业主需求，改进服务。
第四章管理制度第二十条物业物管员应按照上级安排进行工作，不得擅自调动或更改工作内容。
第二十一条物业物管员应认真履行值班制度，不得旷工、早退、迟到。
第二十二条物业物管员应按照公司规定着装，不得着便服上班。
第二十三条物业物管员应按照公司标准进行绩效考核，优秀者奖励，不合格者扣分。
物业公司内部管理制度
物业公司内部管理制度［一］员工守则为了贯彻XX物业公司“高尚物业、精致服务”的企业精神，培养和造就高素质的清洁员工，XX物业员工必须遵守如下守则：一、员工上班时不可有下列情况，否则将作以警告、记过处理。
1、员工上班必须穿着工作服，服务不整洁、不干净、皱褶、破烂的。
2、服装的所有纽扣没有扣整齐的。
3、领口、袖口衣下摆等处的内衣外露、外翻的。
4、鞋子不干净的。
5、工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
6、头发没有按标准进行整理的。
标准：（男）应短小、精干、洗净、梳顺、无胡须。
（女）头发不宜太长，并束扎整齐，洗净、梳顺。
7、面部、手部没有清洗干净的。
8、员工必须按时上班，迟到、早退15分钟内的。
9、员工在工作范围内穿拖鞋、相互闲聊、说笑、呆站、大声喧哗吵闹、讲粗话、随地吐痰、将清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其他棍棒的。
10、清洁员工在工作中收集的纸皮、易拉罐等堆放在工作场所没有当天拿走的。
11、在工作时间内丢下清洁工作捆扎纸皮等。
12、清洁员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经指正仍不改正的。
13、对装修工作任意抛堆放装修垃圾要立即告知管理处，由管理处进行处理，员工与装修工人或住户争吵的。
二、员工因清洁质量检查不合格的，将作以记过处理。
三、员工有下列情况之一的记过或辞退：1、员工迟到、早退15分钟以上者。
2、员工工作时间内不得以任何理由和借口外出或擅自离开工作岗位，时间超过15分钟之上的。
3、员工旷工半天或半天以上者。
4、员工不服从管理的。
5、员工在工作中，对管理员指出的不足之处没有立即改正的。
因客观条件不能及时改正，而又没有按期完成的。
6、员工在工作中，要积极主动地完成自己的清洁工作，对不易做干净的地方，要自己想办法做干净，如需要什么材料和工具要主动向组长或管理经理提出，由组长到公司去领取。
如因此而借故推脱责任的。
7、员工在工作中乱涂乱画、抽烟、吃东西的。
8、员工在工作时间内躺坐、看书、看报、睡觉的。
物业员工规章制度
物业员工规章制度一、总则1.本规章制度是为规范物业员工的行为，确保物业管理工作的正常进行而制定的。
2.物业员工必须严格遵守本规章制度，并在日常工作中加以贯彻执行。
3.物业员工在执行工作时，应当保持工作场所的秩序和良好形象，对租户和用户提供优质的服务。
二、工作责任1.物业员工应当根据岗位职责，认真履行工作职责，做到工作细致、认真，不得推诿扯皮。
2.物业员工应当依法依规为租户和用户提供服务，积极解决问题，做到公正、公平。
3.物业员工要尽职尽责，保护物业设施设备及租户财产的安全，确保物业管理的顺利进行。
三、工作纪律1.物业员工应当遵守工作时间，按照公司要求准时上班，不得迟到早退。
2.物业员工应当着装整洁，工作时应佩戴工作证，不得穿着违反职业规范的服装。
3.物业员工负责巡查维修工作，不得擅自离岗或私自安排他人代劳。
4.物业员工在履行工作职责时，不得随意私自调整费用、涂改数据或向他人泄露租户信息。
四、待客礼仪1.物业员工应具备良好的言谈举止，对租户和用户友善、礼貌，不得恶言恶语，不得滥用职权。
2.物业员工应积极主动地为租户和用户提供帮助，并处理好投诉问题，做到及时、有效的解决。
3.物业员工应当保持工作场所的整洁，做到公共区域的清洁卫生和环境的美观整洁。
五、安全管理1.物业员工应当加强对公共场所的安全巡查和监控，发现问题立即报告并采取有效措施加以处理。
2.物业员工应当做好消防安全工作，定期组织灭火器的检查、维护和演练，确保应急措施的有效性。
3.物业员工在维护租户和用户安全的过程中，对违法犯罪行为应及时报警，并积极配合相关部门处理。
六、违纪处分1.若发现物业员工违反规章制度，将按照公司的规定进行相应的纪律处分。
2.违纪行为包括但不限于迟到早退、擅自离岗、擅自收受礼品、私自调整费用等行为。
3.违纪处分的形式包括口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等，根据情节轻重进行决定。
七、附则1.物业员工应当不断学习物业管理相关知识，提高自身业务素质和服务水平。
物业管理制度
物业管理制度物业管理制度（通用6篇）在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的物业管理制度（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理制度11、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。
制止乱扯线路及浪费电能现象。
2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。
负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。
制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。
杜绝违章指挥和违章作业。
严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。
负责电源设备的安全可靠供电。
5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。
根据实际提出对线路及设备的改造建议。
及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。
发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。
7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。
完成领导分配的其他工作任务。
物业管理制度2一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。
二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。
机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
物业工作人员管理规章制度（通用11篇）
物业工作人员管理规章制度（通用11篇）物业工作人员管理规章制度（通用11篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编整理的物业工作人员管理规章制度，欢迎大家分享。
物业工作人员管理规章制度篇1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
物业工作人员管理规章制度篇2一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。
(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。
(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
物业公司规章制度管理(集合13篇)
物业公司规章制度管理（集合13篇）物业公司规章制度管理第1篇1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
物业公司规章制度管理第2篇一、中央智能调度中心管理制度智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。
值班人员不得擅离职守。
3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。
4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。
如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。
8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。
物业公司员工管理规章制度(7篇)
物业公司员工管理规章制度（7篇）物业公司员工管理规章制度（7篇）物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
不同使用功能的物业，对管理有着不同的内容和要求，以下是小编准备的物业公司员工管理规章制度范文，欢迎借鉴参考。
物业公司员工管理规章制度【篇1】全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主(住户)反馈的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。
属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主(住户)反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。
第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。
但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。
承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。
处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。
3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。
4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
物业规章制度范本(汇总6篇)
物业规章制度范本（汇总6篇）物业规章制度范本第1篇一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。
二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。
三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，()严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。
不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续清楚明了。
七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
物业规章制度范本第2篇一、年度业绩目标的制定1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。
由上下级共同制定《个人/部门年度业绩目标》(KPI 关键业绩指标)。
2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。
二、月度计划考核及品质考核1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。
2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行计划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。
3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。
4.1计划考核类别：公司计划按编制者分为部门(管理处)计划和员工计划。
职能部门、管理处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一，合并为一张计划考核表进行编制、填报、考评。
物业管理规章制度
物业管理规章制度
第一条，遵守公共秩序。
1.1 业主、租户及其家属在小区内应遵守公共秩序，不得在公
共区域大声喧哗、扰乱社区秩序。
1.2 不得在公共区域乱涂乱画，不得损坏小区设施和公共设备。
第二条，妥善保管个人财物。
2.1 业主、租户应妥善保管个人财物，不得在公共区域放置贵
重物品。
2.2 不得在公共区域堆放垃圾和杂物，保持环境整洁。
第三条，安全防范意识。
3.1 业主、租户应加强安全防范意识，不得在小区内进行危险
行为，如放烟花爆竹、私拉电线等。
3.2 不得私自改动小区的消防设施和安全设备，确保小区安全。
第四条，遵守小区规定。
4.1 业主、租户应遵守小区的相关规定，不得擅自在小区内开
展商业活动或违反规定的行为。
4.2 不得在小区内饲养禁止的宠物，不得在小区内种植违规植物。
第五条，公共设施使用。
5.1 业主、租户应合理使用小区公共设施，不得私自占用或破
坏公共设施。
5.2 在使用公共设施时，应保持设施整洁，不得滋生细菌或造
成安全隐患。
第六条，处罚措施。
6.1 对于违反物业管理规章制度的业主、租户，物业有权采取
警告、罚款、停止相关服务等措施。
6.2 对于严重违规行为，物业有权向相关部门报告并配合处理。
以上为物业管理规章制度，业主、租户应严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。
同时，希望大家共同维护小区的和谐环境，共
同营造一个美好的生活空间。
物业管理规章制度范本5篇
物业管理规章制度范本5篇物业管理规章制度范本（精选篇1）第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
-第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容：5.1保安仪容仪表；52当班保安值班日志及巡逻记录；5.3物件签收事宜；5.4人员、车辆、物品出入记录；6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
物管员工作制度
物管员工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，规范物管员工作，提高物业管理水平，根据《物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。
第二条物管员应当遵守国家法律法规，严格执行物业管理规章制度，履行职责，为业主提供优质服务。
第三条物管员工作应当坚持公开、公平、公正的原则，接受业主监督。
第四条物管员应当具备相应的专业知识和业务能力，经培训合格后方可上岗。
二、物管员职责第五条物管员负责小区内的物业管理工作，包括但不限于以下内容：1. 物业设施设备的管理和维护；2. 环境卫生和绿化管理；3. 公共秩序维护；4. 物业费用收缴；5. 业主沟通协调；6. 突发事件应急处理；7. 履行双方约定的其他物业管理事项。
第六条物管员应当定期对小区内的设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。
第七条物管员应当组织开展环境卫生和绿化管理工作，保持小区环境整洁优美。
第八条物管员应当加强公共秩序维护，确保小区安全有序。
第九条物管员应当按时收缴物业费用，做好费用账务管理。
第十条物管员应当积极与业主沟通，及时处理业主反映的问题，积极为业主提供帮助。
第十一条物管员应当建立健全突发事件应急处理机制，确保在突发事件发生时能够及时妥善处理。
三、物管员工作规范第十二条物管员应当遵守工作时间，确保岗位有人在岗。
第十三条物管员在履行职责时，应当出示工作证件，穿戴统一工作服。
第十四条物管员应当使用文明用语，礼貌待人，热情服务。
第十五条物管员在工作中遇到问题，应当及时向上级报告，不得擅自处理。
第十六条物管员应当保守小区秘密，不得泄露业主个人信息和小区内部信息。
四、物管员培训和考核第十七条物管员应当定期参加业务培训，提高业务水平。
第十八条物管员培训内容包括法律法规、物业管理知识、服务技能等。
第十九条物管员考核分为年度考核和临时考核，考核内容包括工作绩效、业务水平、业主满意度等。
第二十条物管员考核不合格的，应当及时调整工作岗位，直至解除劳动合同。
五、物管员待遇和福利第二十一条物管员享有国家规定的福利待遇，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
物业公司规章制度13篇
物业公司规章制度13篇物业公司规章制度物业公司规章制度1一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；六、指导保安员工作，负责他们的考勤。
组织实施应急措施；七、负责广场的`消防安全。
负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。
协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。
物业公司规章制度2一、目的规范物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资、服务符合公司规定的要求，以保证公司利益。
二、适用范围物业管理所需要的所有物资（如项目开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、保安、绿化、相关部门所需物资等）的采购活动。
三、职责1、项目各部门：按照当月资金计划由部门负责人负责制定采购计划申请，并协助行政部进行物资核对、清点入库或紧急采购结算；2、综合事务部：采购专员负责协助公司综合部相关人员确定采购分供方、把控物资价格、协助签订合同、受理产品及服务质量的投诉等；3、客服总监：负责审核采购计划，包括计划内和计划外物资采购申请。
四、采购物资的分类A类：办公用品、劳保用品等日常耗材，单价<1000元B类：办公设备、办公家具等固定资产，单价≥1000元特殊类：大金额固定资产，单价>10000元五、采购、入库、报销流程1.提出采购申请各部门负责人根据下月的物资预计用量并结合项目预算及月末库存情况，在每月25日之前以《采购申请单》的方式提出下个月的物资采购计划，写明物资名称、型号、规格、数量、单价等（如有特殊要求，须备注说明）。
物业管理规章制度
物业管理规章制度7篇物业管理规章制度2022最新篇1一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：１、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。
２、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。
３、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
４、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
５、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
６、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
８、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。
９、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。
１０、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式１、物管经理／主任每年登门回访2－5次，了解情况，解决问题、沟通关系。
２、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。
３、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
４、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。
５、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理／主任及时处理。
６、作好回访登记。
（一）投诉事件的回访：１、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；２、回访率应该达到100％；３、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
（二）维修工程的回访：１、由小区物管员进行；２、回访率应该达到30％；３、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
（三）业户报修的回访：１、由物管管理员进行；２、回访率应该达到30％；３、应在维修完成以后三天以内进行。
回访人员领取《回访记录表》，通过与住户面谈、现场查看的方式进行回访，回访的内容包括质量评价、服务效果的评价、住户的满意程度评价、缺点和不足的评价、住户意见的征集，将回访的内容简明扼要地记录在《回访记录表》上，并请住户签名确认。
物管员工规章制度范本
物管员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范物管员工的行为，维护公司的正常运行秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有物管员工，物管员工应当遵守本规章制度的规定。
第三条物管员工应当听从公司领导的工作安排，服从公司管理，遵纪守法，廉洁自律，努力工作，勤勉为民。
第四条物管员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息给外部人员。
第五条物管员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
第二章工作职责第六条物管员工应当认真履行管理工作，维护公司的日常运行秩序。
第七条物管员工应当保持工作场所的整洁和安全，定期进行巡查，及时处理异常情况。
第八条物管员工应当协助其他部门的工作，配合公司的日常运作。
第九条物管员工应当及时向上级主管报告工作情况，做好工作记录。
第十条物管员工应当做好公司资产的保护工作，杜绝浪费和滥用。
第三章行为规范第十一条物管员工应当遵守公司的工作时间规定，按时上下班，不得早退晚到。
第十二条物管员工应当遵守公司的纪律要求，不得迟到、早退、擅离职守。
第十三条物管员工应当遵守社会公德，不得进行不文明行为，尊重他人，保持良好的职业形象。
第十四条物管员工不得在工作期间私自接受礼品、款待等，不得泄露公司机密信息。
第十五条物管员工不得利用职务之便谋取私利，不得收受他人贿赂。
第四章处罚规定第十六条物管员工如违反本规章制度的规定，将受到公司的相应处罚，包括批评教育、警告、罚款、停职等，情节严重者将被开除。
第十七条对于涉嫌违法犯罪的物管员工，公司将按法律规定处理，配合司法机关进行调查。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起开始实施，适用于公司所有物管员工。
第十九条公司负责解释本规章制度的条款，有权对违反规定的物管员工进行处理。
第二十条物管员工有权向公司提出合理化建议，公司将进行审议并适当采纳。
以上即为物管员工规章制度的内容，希望所有物管员工能够严格遵守，共同为公司的发展努力奋斗。
物业管理人员规章制度
物业管理人员规章制度1. 职责和权利1.1 职责 - 物业管理人员是负责管理和维护小区或物业建筑的专业人员。
他们应该负责保持物业的安全、干净和有序。
- 物业管理人员应该负责物业设施的维护和保养，确保设施的正常运行。
- 物业管理人员要协助业主委员会并参与物业管理决策。
- 物业管理人员要与相关的执法部门和服务机构合作，确保小区的正常运营。
1.2 权利 - 物业管理人员有权利要求业主、租户和访客遵守小区的规定。
- 物业管理人员有权利对小区违规行为进行制止并采取适当的措施。
- 物业管理人员有权利使用物业管理系统进行巡查、记录和报告。
2. 服務规范2.1 服务态度 - 物业管理人员应当友好、积极、热情地对待业主和租户，提供优质的服务。
- 物业管理人员应当耐心倾听居民的问题和意见，并及时给予回复和解答。
2.2 工作时间 - 物业管理人员应当按照工作时间表履行职责，并且在必要时提供加班服务。
- 物业管理人员应当在工作期间保持专业形象，穿着整齐干净的工作服。
2.3 电话接听与处理 - 物业管理人员应当及时、礼貌地接听和处理居民的电话咨询和请求。
- 物业管理人员应当准确记录电话咨询的内容，并及时转达相关信息。
2.4 维修服务 - 物业管理人员应当及时响应维修请求，并派遣维修人员进行维修工作。
- 物业管理人员应当对维修工作进行监督和检查，确保质量和进度符合要求。
3. 管理规范3.1 巡逻巡查 - 物业管理人员应定期巡视小区的公共区域，并做好记录。
- 物业管理人员应及时发现和处理小区存在的问题，如漏水、电梯故障等。
3.2 安全措施 - 物业管理人员应确保小区的安全设施正常运作，如门禁、监控等。
- 物业管理人员应随时保持警觉，及时采取措施处理紧急情况。
3.3 环境整治 - 物业管理人员应负责小区的环境整治工作，确保小区的卫生和美观。
- 物业管理人员应督促业主和租户正确处理垃圾和污水。
4. 惩罚措施4.1 违规处理 - 对于出现违规行为的业主、租户和访客，物业管理人员有权利采取适当的处理措施，如警告、罚款等。
物管员安全环保规章制度
物管员安全环保规章制度第一章总则第一条为规范物业管理工作，确保小区安全稳定，保障业主权益，提高小区环境质量，制定本规定。
第二条本规章所称物管员是指为小区物业管理服务的从业人员。
第三条物管员应当遵守国家法律法规和小区规章制度，保持良好工作状态，提高服务质量。
第四条物管员应当积极参加安全环保培训，提高安全意识和环保意识，做好应急处置和环境保护。
第五条物管员应当维护小区内设施设备和环境卫生，认真履行巡查、维修、清洁等工作。
第六条物管员应当保守小区业主的隐私信息，严禁泄露或利用业主信息谋私利。
第二章安全管理第七条物管员在工作中应当严格执行以下安全管理制度：（一）严格遵守消防安全规定，保持消防设施完好，定期检查消防器材有效性；（二）加强对小区安全隐患的巡查，及时上报并处理危险品、危险情况；（三）密切关注小区人员活动，严禁无关人员进入小区，防止盗窃、抢劫事件发生。
第八条物管员应当树立安全第一的理念，严格执行安全工作规定，不得疏忽大意，造成安全事故。
第九条物管员应当加强对小区设施设备的维护保养，定期清洁检查，确保设施设备正常运行。
第十条物管员在接待服务对象时，应当仔细核对身份信息，确保服务对象合法合规。
第三章环保管理第十一条物管员在工作中应当严格执行以下环保管理制度：（一）强化对小区垃圾分类的管理，加强居民环保意识宣传，推动小区垃圾分类工作；（二）加强小区绿化工作，保持绿化植物的健康，定期修剪、浇水、施肥，提高绿化覆盖率；（三）减少小区废水、废气排放，加强环境保护工作，维护小区生态平衡。
第十二条物管员应当注重环境卫生，定期清洁小区环境，保持小区整洁美观。
第十三条物管员应当加强对小区环境污染源的监测，及时处理环境污染事件，预防环境事故的发生。
第十四条物管员应当积极参与小区环保活动，宣传环保理念，倡导居民节约资源，保护环境。
第四章处罚与奖励第十五条对违反本规定的物管员，将视情节轻重给予相应处罚，包括批评教育、警告、记大过等。
2023年物业工作人员管理规章制度(完整文档)
2023年物业工作人员管理规章制度(完整文档) 2023年物业工作人员管理规章制度第一章总则第一条为规范物业工作人员管理，维护物业服务和物业业主的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业中的所有物业工作人员。
第三条本物业管理部门全权负责本规章制度的解释和执行。
第四条物业工作人员应当遵守本规章制度，执行工作，与业主保持良好的工作态度和服务意识。
第五条物业工作人员应当定期接受培训及考核，提高工作能力和服务水平。
第六条物业工作人员应当保守服务过程中所得到的业主信息和业务秘密，不得泄露。
第七条物业工作人员应当遵守本国法律法规，执行物业服务和维护物业安全的任务。
第八条物业工作人员应当树立业主至上的服务理念，积极、诚信、主动地服务业主。
第二章入职和离职第九条物业工作人员入职时，需提交简历、身份证明、学历证明、劳动合同等有关材料，进行资格审核。
第十条物业工作人员离职时，须提前向本物业管理部门提出书面申请，并在离职前妥善处理好本职工作，如需交接，本物业管理部门可根据情况安排交接事宜。
第十一条物业工作人员离职前，应当完成全部工作内容和任务，并归还所属物业部门的物品和设备。
第十二条物业工作人员离职，应当参加离职面谈，结束与本物业的合作关系。
第三章工作纪律第十三条物业工作人员应当按照本物业工作时间和服务标准履行职责。
第十四条物业工作人员应当严格遵守各项规定，尊重业主及业主财产，不得侵犯业主的合法权益。
第十五条物业工作人员应当保管好物业部门的物品和设备，防止丢失和损坏。
第十六条物业工作人员不得泄露业主信息和业务秘密，不得利用业主信息谋取个人利益。
第十七条物业工作人员应当保持良好工作风貌，言行举止得体，不得影响物业服务和业主利益。
第十八条物业工作人员在工作中应当严格遵守安全规章制度，做好消防、环保、安保等方面的工作，确保业主生命财产安全。
第十九条物业工作人员应当定期接受培训和考核，并积极配合物业管理部门推行改进工作。
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物业管理员规章制度物业管理员规章制度【篇一：物业管理规章制度】管理制度第一章管理机制和组织机构一、管理机制与管理原则本公司实行执行董事领导下的总经理负责制。
公司设总经理一名，按职责范围负责其工作，直接对执行董事负责。
公司本部设综合管理部、财务部，下属管理点设管理处。
各部门设主管1名，各管理处设主任1名，按照其岗位职责开展工作，直接对总经理负责。
本公司内部实行垂直领导，层级管理，正常情况下，对下不越级指挥，对上不越级请示。
本公司设立企业党支部和企业工会委员会。
二、组织构架图第二章部门职责主要岗位及考核标准一、主要岗位职责及考核标准执行董事职责1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案；2、决定公司的经营方针和管理机构设臵；3、制定公司年度财务预、决算等方案；4、制定公司增加和减少注册资本等方案，拟定分立、合并、终止和清算等重大事项方案。
5、分管财务部；6、聘任和解聘总经理和其他高级管理人员。
总经理职责??1、主持公司的经营管理工作，分管人事部、安防部、工程部；2、拟订公司年度经营计划草案，并组织实施；3、拟订公司基本管理制度和内部管理机构设臵方案；4、拟订公司规章制度方案；5、提请聘任或调聘公司副总经理、财务负责人；6、执行董事交办的工作。
总经理助理职责1、负责公司经营业务的拓展，；2、新承接的物业验收接管计划和交接；3、管理点管理合同到期的善后工作。
4、协助副总经理与开发商、小区业委会、行业管理、街居等协调有关工作。
5、执行董事和总经理交办的工作。
小区管理处职责1、拟草小区管理季和年计划，报分管领导审批执行。
2、管理处的周检和月检，建立小区资料档案。
3、负责检查管理处的收费，及时发现收费中的问题并帮助解决。
4、负责处理管理处上报的重要投诉。
5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。
6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施。
8、安排小区水池清洗、水质化验，绿化工作。
9、安排小区二次装修垃圾的清运。
10、分管领导交办的工作。
财务部职责会计职责1、制订财务管理制度和财务计划，报执行董事审批。
2、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。
3、及时处理帐务，上报各种财务报表。
4、小区的经济核算工作。
5、财务档案管理。
6、分管领导交办的工作。
出纳职责1、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。
2、负责各种费用的报销和工资等发放。
3、发票和收据的管理。
4、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。
5、按时交纳税金。
6、交纳各管理处的水费和公用电7、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。
8、检查督促收费，催讨债权。
综合管理部职责1、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等，并建立人事档案。
2、管理印章。
3、文件收发，送阅、存档。
文件资料的打印、复印。
4、档案管理。
5、会议组织，整理会议纪要。
6、负责接待和有关外联工作。
7、公司财产管理和办公室的管理。
8、分管领导交办的工作。
管理处主任职责一、负责小区日常管理工作，包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作，确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉，并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
楼管员职责一、熟悉所管辖楼房的结构、管线走向、各种设备位臵、各种开关位臵、简单水电故障的判别；熟悉所管辖楼房的楼层单元布臵、户数、业主姓名、常住人口等业主档案。
二、协助业主接房，住户二次装修的监督和管理。
三、抄水、电表，分摊共用水电费，收费和登帐工作。
四、宣传物业管理的法规、政策，传达有关通知等。
五、巡查所管理的楼房，配合安防、保洁和维修工，维护楼房及其区域内治安秩序、环境卫生，发现问题及时处理，并向主任汇报，跟踪处理情况。
六、具体负责业主投诉，做好记录，及时报主管或主任处理，并跟踪、反馈。
七、协助开展有偿服务。
完成主任交办的其他工作。
维修主管职责一、制定设施设备维修保养月、季、年计划，负责实施。
二、按计划组织安排设施设备的检查和维修保养。
三、与供电、供水、电梯、发电机厂商等部门保持联系，及时处理故障等。
负责小区有关设备的年检。
四、维修人员值班和零星维修。
五、组织设施设备的突击抢修。
六、建立小区设施设备和工具台帐及管理。
七、上级交办的其他工作。
维修工职责一、坚守岗位，做好值班记录。
二、每日检查电房1次、泵房1次，做好运行记录，发现问题及时报告，及时处理，保证正常供电、供水等。
三、按安排定期维护保养设备，做好记录。
参加突击维修设施设备。
四、每日记录当天各共用电计量表数据，发现异常情况立即检查处理。
五、每日记录当天水计量总表数据，发现异常的立即检查水箱进水控制器、阀门等，立即维修，并做好记录。
六、认真做好交接班记录和机房及设备卫生。
七、主管交办的其他工作。
电梯工职责一、每日检查电梯运行情况，做好记录；二、妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；三、监督电梯日常维保单位定期检修、保养电梯，并跟踪、了解检修和保养结果。
四、发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的，做出暂停使用建议，并报告主管。
五、在电梯安全检验合格有效期届满前的30日内向检验机构提出定期检验申请。
六、规范电梯乘客的行为，发现电梯乘客实施下列行为及时予以纠正：1、违反电梯安全使用规定操作电梯；2、乘坐明示处于非安全状态下的电梯；3、采用非安全手段开启电梯层门；4、拆除、破坏电梯安全警示、标志或者报警装臵和安全控制回路等电梯安全部件；5、运载超重货物乘坐电梯；6、其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。
【篇二：物业管理公司各项规章管理制度】物业管理公司各项规章管理制度财务科制度一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。
二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。
三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。
四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。
五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。
妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。
七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。
2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。
八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。
质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。
二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。
三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。
四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。
xxx物业有限责任公司奖惩制度一、一切工作人员，对其所分管的工作，要做到忠于职守、尽职尽责、竭尽全力，决不允许讲条件，要加班。
二、上、下班严禁迟到、早退，如发现一次扣0.5天工资。
发现二次，扣1.5天工资。
三、如工作需要，一切人员禁止在早晨或中午喝酒。
酒后不准上岗。
发现一次停止工作三天，发现二次扣发当月工资的50%，发现三次停止其工作，发基本生活费。
四、工作期间，严禁乱串，玩扑克等一切与工作无关的事情，如有时间可学习业务知识或看报，不断充实自己。
五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业，如有发现停止工作。
六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹事。
提倡文明用语，杜绝脏话。
打仗一次扣发当月的工资，发现两次停止工作。
七、严禁赌博，如被公安机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。
八、允许正常监督或批评，但决不允许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。
九、严禁在公共场所吐痰，扔烟头废纸，大声喧哗。
对办公地点的水、电、开关要及时关闭。
员工办公制度一、上下班实行签到制，迟到、早退各扣2.00元。
迟到、早退超过20分钟扣半天工资。
二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天工资。
三、请假半天以上必须提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。
（如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等）四、上班时间必须坚守自己的岗位。
如检查不在岗，则按未上班处理，扣半天工资。
五、在工作中必须按质按量达到要求，完成各自职责。
不能胜任本工作或业主反映较大意见者，管理处有权作出辞退或上报总公司。
六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。
七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。
维修抢修中心工作人员规章制度一、严禁酒后上岗，违者扣发100元工资，并予以通报处分。
二、严禁上班打麻将、扑克、游戏机等娱乐活动，违者扣发100元工资，并给予通报处分。
三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元工资。
四、抢修工作在人员不足情况下，电工、司机协助维修工工作，维修工也要协助电工工作。
对故意拖活、压活行为扣发当事人50元工资，并视情节轻重调离抢修中心。
五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。
六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。
七、正常上班时间不准看电视。
一经发现，处当事人50元罚款。
八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。
对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。