职场礼仪知识竞赛题AB卷
大学职场礼仪考试题及答案
大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。
职场礼仪知识考试试题
职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。
( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。
( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。
( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。
( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。
( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。
在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。
当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。
此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。
2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。
适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。
穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。
适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。
3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。
职场礼仪知识竞赛题AB卷
职场礼仪知识竞赛题AB卷职场礼仪是指在企业和公司等工作场所中，基于一定的规范和道德标准，以合适的方式与人相处、表现和沟通的方式。
在职场社交、会议和商务场合中表现得得体、得体和尊重，是人际交往的基本艺术。
考验您在职场上的表现，现为您呈现职场礼仪知识竞赛题AB卷，以帮助您更好地深入了解职场礼仪。
一、选择题1、在用餐时，最不应该做的行为是（）。
A、不懂得套用餐纪念B、对着别人打嗝或大声嚼食物C、在用餐前放开腰带和裤扣D、用手指把食物摆成山状2、商务谈判中，谈话双方之间一般应保持（）的距离。
A、0.5米B、0.8米C、1.2米D、2米3、赠送送礼物时，不宜选择的东西是（）。
A、手表B、钱包C、衣服D、熊猫玩具4、在商务饭局上，如果老板提出与你敬酒，你应该（）。
A、敬酒B、拒绝并解释原因C、候机再提醒D、假装没有听清5、在会议中，最不应该放在桌子上的物品是（）。
A、口香糖B、手机C、笔记本电脑D、钢笔二、简答题1、请简单介绍商务场合中的着装规范。
2、商务谈判中，如何保持合适的眼神接触？3、赠送礼品时，请问需要注意哪些礼仪?4、在商务场合中如何用餐？请通过简单的流程描述各个环节的礼仪要求。
5、作为一名职场人员，迟到应该如何处理？三、问答题1、简述商务信函的格式和写作规范。
2、商务拜访中，如何进行交流，以便充分表达自己的意见？3、小马儿是一家公司的新员工，他按照公司的通知准时到达办公室门口，但是他发现忘了带员工证和门禁卡。
请问小马儿应该如何处理？4、商务用餐中，参加餐会的各方如何排队，就坐，用餐和饮用饮料？5、商务谈判中，如果双方出现分歧，你会采取什么策略？请简单解释。
四、实操题（适用于团队竞赛）请各组选取一名代表在3分钟内进行自我介绍，同时请制作展示牌，展示牌上需包含姓名、单位及其主要职责。
完成后团队代表按照正确的顺序排列，排成一排并进行小组自拍。
最后，小组代表在1分钟内报告组员的自我介绍内容及其主要职责。
职业礼仪知识竞赛题库及答案
职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。
（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。
（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。
（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。
职场商务礼仪知识竞赛试题及答案(110题)
职场商务礼仪知识竞赛试题及答案（I1O题）职场商务礼仪知识竞赛题库及答案（I1o题）1男士在职场中，头发应该OoA.长及颈部（正确答案）B.长及耳垂C.长及眉毛D.长及头顶2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是OA.夸张且多彩B.简单低调（正确答案）C.大量金银首饰D.流行的乡村风格首饰3.办公室里的电话铃响，接电话宜在（）声内接起。
A.一B.二C.三（正确答案）D.四4.在正式的商务场合，女士应该选择（）来装束自己。
A.运动装B.正装（正确答案）C.休闲装D.晚礼服5.在引领客户进入电梯时，应该是OoA.按住“开门'键，示意客户进入B.一人先进，然后按住”开门,键，示意客户进入（正确答案）C.客户先进入，然后按住“开门’键，示意客户进入D.按住"关门'键，然后自己进入6.在商务宴请中，最适合的酒类是O酒QA.白酒（正确答案）B.红酒C.啤酒D.养生酒7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿？A.身靠柜台8.手插口袋C.两手相交置于小腹前（正确答案）D.两手相交置于脑后8.在商务场合中，当别人对你说“谢谢’的时候，你应该O回答。
A.不用谢，不客气8.您太客气了C.您太见外了（正确答案）D.不必客气，这是应该的9.商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的Ao对（正确答案）错I1在正式场合中，宜选择暗色调并质地优良的服装。
对（正确答案）错12.在商务宴请之后，应该送客户出门。
（）对（正确答案）错13.在乘坐由主人驾驶的轿车时，副驾驶座是最尊贵的位置。
O对（正确答案）错14.在宴会上，我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。
对（正确答案）错15.在与客户交谈时，如果突然要咳嗽，应立即转过头去用手帕把嘴捂上。
对（正确答案）错16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响O对（正确答案）错17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。
对错（正确答案）18.有一天，一位同事的客户前来公司访问，同事正在引领客户参观办公区，为体现你的专业性和高素质，应该快速避过，当作没有看见。
职场礼仪知识竞赛题AB卷
职场礼仪知识竞赛题AB卷A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、问题A、55%B、65%c、75%D、85%A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状c、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好A、格调高雅的话题B、哲学历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌A、50厘米之内B、50-100厘米之间c、1-2米之间D、2米以上A、热饮B、水果c、甜品D、点心A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D、文化品位A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣A、第一与第二B、第二和第三c、第三和第四D、第四和第五A.眼睛跟额头构成的正三角区域B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域A、暂时停止用餐，尚未吃完B、需要重新换一套餐具c、可以上下一道菜式D、用餐完毕A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则A、礼貌B、举止c、卫生D、行为A、15分钟B、30分钟c、45分钟D、60分钟A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒A、左B、右c、后D、前A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等c、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D、以己为主表达观点A.星期一上午9:00B.周三上午9:30c.周五上午10:00D.周日上午10:30A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______2.邀请方发出邀约应至少提前____天。
礼仪知识问答竞赛试题及答案
礼仪知识问答竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿西装时，领带的长度应该到哪个位置？A. 肚脐眼B. 腰带上方C. 腰带下方D. 膝盖答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度通常应该在哪个范围内？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案：B3. 在商务场合中，握手时应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案：B4. 在餐桌上，以下哪个行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时使用手机C. 用餐结束后礼貌地感谢主人D. 用餐时轻声交谈答案：B5. 在公共场合，以下哪个行为是被鼓励的？A. 大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 帮助需要帮助的人D. 插队答案：C6. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 迟到B. 会议中接打电话C. 认真记录会议要点D. 会议中频繁打断他人答案：C7. 在图书馆，应该保持怎样的行为？A. 随意走动B. 保持安静C. 边走边吃食物D. 大声讨论问题答案：B8. 以下哪个行为是尊重他人隐私的表现？A. 未经允许查看他人手机B. 未经允许进入他人房间C. 未经允许使用他人物品D. 未经允许不打扰他人答案：D9. 在公共汽车上，以下哪个行为是正确的？A. 抢座位B. 让座给需要的人C. 占用多个座位D. 随意扔垃圾答案：B10. 在办公室，以下哪个行为是恰当的？A. 随意使用他人的办公用品B. 保持个人工作区域整洁C. 在办公室内大声播放音乐D. 未经允许使用他人的电脑答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（错误）2. 男士在正式场合应该穿深色西装。
（正确）3. 用餐时，应该先等长辈先动筷子。
（正确）4. 在电梯内，应该让出电梯的人先出去。
（正确）5. 在办公室内，可以随意摆放个人物品。
（错误）6. 会议中，应该关闭手机或调至静音模式。
（正确）7. 在图书馆内，可以大声讨论问题。
职场新人社交礼仪基本知识竞赛试题(附含答案)
职场新人社交礼仪基本知识竞赛试题（附含答案）目录简介一、单选题：共108题二、多选题：共56题一、单选题1、一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒()满。
A.五分B.六分C.七八分正确答案：C2、客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。
A.鞠躬B.举手C.叩指正确答案：C3、饮咖啡时，不宜( )喝下，而应仔细品味，举止优雅。
A.小口B.大口C.细细正确答案：B4、如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，( )去吹。
A.也可以用嘴B.不宜用嘴C.严禁用嘴正确答案：B5、喝咖啡时汤匙( )放在杯内。
A.不宜B.可以C.严禁正确答案：A6、同桌用餐者并不一定相识，( )，谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
A.不宜主动自我介绍B.不妨主动自我介绍以示友善C.最好等待主人进行介绍正确答案：B7、夫妻之间最重要的是( )尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
A.礼貌B.相互C.人格的正确答案：C8、夫妻即使有矛盾，千万不要在( )上指责对方。
A.人格B.人品C.性格正确答案：A9、夫妻间私下翻查对方的东西( )的。
A.是绝对不可以B.是允许C.往往是不明智正确答案：C10、父母要尊重孩子的人格和尊严。
尤其注重孩子的( );既不溺爱也不体罚孩子。
A.独立权B.人身权C.隐私权正确答案：C11、家长要切记，有( )才有家庭教育。
A.沟通B.学习C.知识正确答案：A12、子女对父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他们的( )与选择。
A.权利B.意见C.性格正确答案：A13、家庭大事要与父母商量，生活小事( )。
A.也要多沟通B.就不要麻烦父母了C.要听父母的正确答案：A14、( )是进入集体生活的“通行证”。
A.团结互助B.干净、整洁C.和蔼亲切正确答案：B15、守望相助，尽力帮忙( )的邻居。
商务礼仪 职场礼仪 大学生礼仪期末考试卷带答案
2020春第学期期末考试试卷（A）卷新员工职场礼仪__级_____专业学生姓名_______ 学号________ 成绩_______一、填空题（每空2分，共20分）1礼仪的原则是。
2礼仪的目的是。
3、交换名片的顺序一般是。
4、递名片时应递，并把出示给对方。
5、服饰的社交意义是、。
6、着装的T.P.O原则就是指。
7、男子选择服装主要是看，女士选择服装主要是看。
8、在正式场合男士可穿。
女士可穿。
9、领带夹一般夹在衬衣纽扣的，领带系好后应以垂到为宜。
10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把。
二、选择题：（每小题2分，共20分）1.在职场礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中三、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1.以下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是:（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌:（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括:（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平四、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（）2.求职电话什么时候打都可以. （）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （）4.电子商务不需要注重写作能力. （）5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （）10.脱下的大衣应放在椅背上. （）四、简答题（共5小题，每小题10分，共40分）1.简述礼仪的要素。
职场礼仪考试试题(卷)
职场礼仪考试试卷公司/部门：___ ___ 姓名：__ _ 得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D ）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B ）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（C ）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B ）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（B ）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A ）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A ）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D ）方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B ）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（D ）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（A ）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（A ）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（D ）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（C ）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（B ）A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（D ）A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在D ）23、主人亲自驾驶车时，上座是（A ）24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（C ）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（A ）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免（B ）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（B ）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（A ）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（C ）抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（A ）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC ）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用（ABC ）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（ABCD ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（AD ）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（ABCD ）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
职场礼仪试卷及答案
《职场礼仪》测试题一、 单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是: （ ）A 、自尊B 、尊他C 、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： （ ）A 、2B 、3C 、1D 、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： （ ）A 、白色B 、黑色C 、深蓝色D 、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： （ ）A 、开会B 、初次见面C 、约会D 、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中D 、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: （ ） A 、敲门示意、征得允许后再进入 B 、推门而入 C 、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: （ ）A 、首先将职位低的人介绍给职位高的人B 、首先将女性介绍给男性C 、首先将年轻者介绍给年长者D 、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （ ） A 、热饮 B 、水果 C 、甜品 D 、点心二、 多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪试卷及答案
职场礼仪试卷及答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1《职场礼仪》测试题一、 单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是: （ ）A 、自尊B 、尊他C 、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： （ ）A 、2B 、3C 、1D 、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： （ ）A 、白色B 、黑色C 、深蓝色D 、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： （ ）A 、开会B 、初次见面C 、约会D 、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中D 、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: （ ） A 、敲门示意、征得允许后再进入 B 、推门而入 C 、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: （）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （）A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪问答试卷(88题)
职场礼仪问答试卷（88题）一、形象仪容仪表1.什么是仪容仪表？在职场中为什么重要？2.请列举一些在职场中常见的仪容仪表问题和解决方法。
3.现代职场对于员工形象的要求有哪些？请分别说明。
二、职场礼仪基本规范4.在商务场合，握手时应该注意哪些礼仪规范？5.在职场中，我们应该注意哪些禁忌行为？6.如何正确使用手机和社交媒体？请列举几个职场中不当使用手机和社交媒体的行为。
三、职场聚餐礼仪7.职场聚餐时，如果不喜欢某道菜，应该如何应对？8.请列举一些在职场聚餐中需要注意的礼仪细节。
9.你认为在职场聚餐中给员工发放红包合适吗？为什么？四、正式场合礼仪10.请说明职场中正式场合需要注意的穿着规范。
11.在职场正式场合中如何正确使用称谓？12.在正式场合中，如何正确回答自我介绍？五、职场面试礼仪13.面试时应该注意哪些礼仪常识？14.面试过程中该如何与面试官保持良好的眼神接触？15.面试结束后，如何正确道别？六、职场沟通礼仪16.在职场沟通中，我们应该注意哪些言行举止？17.遇到与同事产生分歧时，我们该如何妥善处理？18.如何正确表达对同事的赞赏和感谢？19.在职场会议中，我们应该注意哪些礼仪规范？20.如何正确主持一场职场会议？21.在会议上，如何正确提问和回答问题？八、职场邮件礼仪22.发送职场邮件时应该注意哪些礼仪规范？23.如何正确书写职场邮件的主题和正文？24.如何正确回复职场邮件？九、职场拜访礼仪25.在职场拜访中，我们应该注意哪些礼仪细节？26.如何正确使用礼品进行拜访？27.在拜访结束时，如何正确告别？28.接听职场电话时应该注意哪些礼仪规范？29.如何正确询问对方姓名和称谓？30.如何正确挂断职场电话？十一、职场礼仪常见问题解答31.在职场中，我们应该如何正确穿着？32.如何正确处理同事间的冲突？33.如何在职场中与上司保持良好的关系？34.如何适应新的职场环境？35.如何正确应对职场中的压力？十二、如何培养职场礼仪36.如何通过自我学习来提高职场礼仪素养？37.参加职业培训或礼仪培训是否有助于提升职场礼仪？38.请列举一些培养职场礼仪的好习惯。
职场礼仪知识竞赛题库
一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( A )行进A。
靠右侧单行B. 靠左侧单行C。
靠右侧并排D. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C )A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B。
女性应做到入座轻稳C. 女性入座要坐满椅子的三分之一D。
女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（D）A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先,男士风范C. 爱护环境,怜惜动物D. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚( A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
A。
25 B. 30 C。
40 D. 456、百合是以下哪个国家的国花(C）A. 日本B。
美国C. 法国D。
阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意(B）A. 印度B。
日本C. 美国D。
英国8、在剧场，下面行为不正确的是（C）A. 看戏的观众应该在开场前入座B。
议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C. 为演出所打动,随时应报以掌声D. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C）A。
右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D。
四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ）A. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席B. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席C. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D。
2021年职场礼仪知识竞赛题AB卷
职场礼仪知识竞赛题AB卷A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、问题A、55%B、65%c、75%D、85%A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状c、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好A、格调高雅的话题B、哲学历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌A、50厘米之内B、50-100厘米之间c、1-2米之间D、2米以上A、热饮B、水果c、甜品D、点心A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D、文化品位A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣A、第一与第二B、第二和第三c、第三和第四D、第四和第五A.眼睛跟额头构成的正三角区域B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域A、暂时停止用餐，尚未吃完B、需要重新换一套餐具c、可以上下一道菜式D、用餐完毕A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则A、礼貌B、举止c、卫生D、行为A、15分钟B、30分钟c、45分钟D、60分钟A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒A、左B、右c、后D、前A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等c、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D、以己为主表达观点A.星期一上午9:00B.周三上午9:30c.周五上午10:00D.周日上午10:30A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______2.邀请方发出邀约应至少提前____天。
职场礼仪知识竞赛题AB卷_礼仪常识_
职场礼仪知识竞赛题AB卷职场礼仪知识竞赛题(A卷)一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：A、55%B、65%c、75%D、85%5.在正式场合下握手错误的一项是A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状c、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:A、格调高雅的话题B、哲学历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜A、50厘米之内B、50-100厘米之间c、1-2米之间D、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是A、热饮B、水果c、甜品D、点心10.讲究礼仪的原因，用一句话概括为A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。
A、第一与第二B、第二和第三c、第三和第四D、第四和第五13.与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适A.眼睛跟额头构成的正三角区域B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是A、暂时停止用餐，尚未吃完B、需要重新换一套餐具c、可以上下一道菜式D、用餐完毕15.国际社会公认的“第一礼仪”是A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则16.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的作了要求。
职场礼仪考试试卷（附答案）
职场礼仪考试试卷（附答案）
职场礼仪考试试卷公司/部门：___________________姓名：_____________得分：
_______________一、单项选择题（每小题2分，共66分）
1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）
A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往
D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）
A、两颗都系
B、系上面第一颗
C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（C）
A、穿黑色皮裙
B、裙、鞋、袜不搭配
C、穿白色套裙
D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A）
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手
C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
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职场礼仪知识竞赛题AB卷职场礼仪知识竞赛题（A卷）一、选择题：（本大题共25小题，每小题2分，共50分）第2、24 题，选对其中一个答案都得分。
1. 礼仪是对和的统称。
（）A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D礼节、仪式2. 呈递名片时，下面哪项做法是正确的（）A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角c、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3. 职场可以交谈的内容是（）A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D合同问题4. 在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）A、55%B 65%c 75%D 85%5. 在正式场合下握手错误的一项是（）A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状c、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）A、格调高雅的话题B、哲学历史话题c、对方擅长的话题D时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）A、50厘米之内B 50-100厘米之间c、1-2米之间D 2米以上9. 按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（）A、热饮B、水果c、甜品D点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）A、增强素质B、外塑形象c、增进交往D文化品位11. 男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿（）式的西装,不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D 双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A、第一与第二B、第二和第三c、第三和第四D、第四和第五13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域14. 下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是A、暂时停止用餐，尚未吃完B、需要重新换一套餐具c、可以上下一道菜式D、用餐完毕15. 国际社会公认的“第一礼仪”是（）A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D合作原则16. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的要求。
A、礼貌B、举止c、卫生D行为17. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（）A、15分钟B 30分钟c、45分钟D 60分钟18. 在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是（）秒A、1-3 秒B、2-4 秒c、3—5 秒D 4—6 秒()（）作了19. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的()侧就座。
A、左B、右c、后D前20. 现代服饰礼仪ToP原则中，o表示场合(occasion) ,P表示地点(place) ，T 表示()A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)21. 男士穿西装时，下面哪个是正确的()A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等c、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整22. 就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。
A、1/2B、2/3c、3/4D、4/523. 交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D以己为主表达观点24. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()A. 星期一上午9:00B. 周三上午9:30c.周五上午10:00D.周日上午10:3025. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
A、30 秒B、60 秒c、90 秒D 120 秒二、填空题（本大题共5个小题，每空2分，共10分）1. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为 _____2. 邀请方发出邀约应至少提前 _____ 。
重要活动需提前一周以上3. 商务礼仪的首要原则是 ___________4. 男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度__________5. 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的三、不定项选择题（本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分, 错选，多选都不得分，共18分）1. 中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶A. 七分B. 八分c.左侧D.右侧2. 涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下（）A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先，男士风范c.爱护环境，怜惜动物D.密切合作，积极交流e.热情过度，过犹不及3. 同事之间相处应注意什么礼仪？（A）A、平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明c、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉4. 正确的走姿是：（）两眼要平视，面要微笑。
A. 轻而稳B. 胸要挺c.头要抬D.肩要平e.臂要摆动5. 着装不用考虑以下哪个方面。
（）A.符合身体B.扬长避短c.遵守惯例D.区分场合e.色彩柔和6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。
A.尊重性B.对象性c.礼貌性D.针对性四、判断题（本大题共11小题，共22分）。
1. 按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。
（）2. 在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。
（）3. 在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。
（）4. 主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。
（）5. 当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。
（）6. 可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。
（）7. 面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。
（）8. 交谈的核心是礼貌。
（）9. 为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。
（）10. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
（）11. 在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤（）职场礼仪知识竞赛题（B卷）一、选择题：（本大题共25小题，每小题2分，共50分）第& 10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是（）秒A.2-4 秒B.2-5 秒C.3 —5 秒D.3 —6 秒2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适（）A.职务称呼B.代词称呼c.亲属称呼D.头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占:()A.55%B.65%c.75%D.85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）A. 腋毛不外现B. 不纹身c.不佩戴繁琐的首饰D.以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题c、对方擅长的话题D时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）A. 内强素质B. 外塑形象c.增进交往D.文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推（）A. 黑色B. 藏蓝色c.灰色D.白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（）A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先，男士风范c.爱护环境，怜惜动物D.密切合作，积极交流e.热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A. 第一与第二B. 第二和第三c.第三和第四D.第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里（）A. 衬衫口袋B. 裤袋里c.西装内侧口袋D.随意放11、礼仪是对和的统称。
（）A礼节、仪式B礼节、形式c礼貌、仪式D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供” 中方人的待客之道是（）A. “热情”B. “尊重” c. “给予” D. “坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是（）A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）A 一半B三分之一c四分之一D五分之一15、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
A、1/2B、213c、3/4D、4/516、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域c.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）A单位、部门、姓名、职务B单位、部门、姓名、电话c姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是（）A. 星期一上午9:00B. 周三中午13:00c.周五下午18:00D.周日下午16:0019、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是()A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片c.在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系D.接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看20、男士穿正装时，严禁穿着()颜色的袜子A. 黑色B. 藏蓝色c.白色D.深灰色21、套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限A. 2厘米B. 3厘米c.4厘米D.5厘米22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？()A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
c对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间23、招待来宾的最佳室内温度是（）A23 °C B24C c25C D26C24、” 一米线”服务是（）礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪c.职场礼仪D.企业礼仪25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为（）A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果c.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果二、填空题（本大题共5个小题，每空2分，共10分）1. 与陌生人初次交谈，视线落在对方的 ___________ 最令人舒服的。