质量管理制度(范本)
质量控制管理制度范本(三篇)
质量控制管理制度范本质量控制是指在生产、加工或服务过程中,对产品的特性进行控制,以确保产品的质量达到标准要求的管理方法和措施。
质量控制管理制度是企业为实施质量控制活动而制定的一系列规章制度和操作规程。
下面是一份质量控制管理制度的范文,供参考:质量控制管理制度范本(二)第一章总则第一条为了保证产品的质量,促进企业持续改进,制定本质量控制管理制度。
第二条本制度适用于所有生产、加工和服务过程,以及所有与产品质量相关的部门和岗位。
第三条本制度的内容包括质量目标、质量保证体系、质量控制流程、质量管理责任等方面。
第二章质量目标第四条公司的质量目标是通过不断改进产品质量,提供满足客户需求的可靠产品,并实现企业的可持续发展。
第五条具体的质量目标包括但不限于以下几个方面:(一)减少产品缺陷率,达到产品合格率100%。
(二)提高产品交付准时率,满足客户需求。
(三)持续改进产品质量,提高客户满意度。
第三章质量保证体系第六条公司建立了一套完整的质量保证体系,包括但不限于以下几个方面:(一)建立质量管理手册,明确质量管理的基本方针和要求。
(二)制定质量管理流程,确保产品从原料采购到最终交付过程的质量控制。
(三)建立质量问题反馈机制,及时处理客户投诉和质量问题。
(四)开展内部质量审核,发现问题并制定纠正措施。
第四章质量控制流程第七条产品质量控制流程包括以下几个环节:设计、采购、生产、检验、包装、储存、销售和售后服务。
第八条在产品设计阶段,需要遵循以下原则:(一)明确产品功能和性能要求,制定设计方案。
(二)进行产品试制和验证,确保满足设计要求。
(三)制定详细的产品质量标准和检验标准。
第九条在产品采购阶段,需要遵循以下原则:(一)选择合格的供应商,建立长期合作关系。
(二)要求供应商提供产品质量证明和检验报告。
第十条在生产阶段,需要遵循以下原则:(一)制定生产工艺流程和工艺参数,控制生产过程。
(二)进行质量检验,确保生产的每一道工序符合质量要求。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇:质量方针与目标1. 品质第一:我们将品质放在首位,确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进:我们将不断改进我们的质量管理体系,以提高产品和服务质量。
3. 客户导向:我们将以客户为中心,倾听客户的声音,满足客户的期望。
我们的质量目标是:第二篇:质量管理组织结构1. 质量管理部:负责制定和实施质量管理体系,监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组:由各部门负责人组成,负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组:由各部门员工组成,负责提出和实施质量改进措施。
第三篇:质量管理体系文件1. 质量手册:详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件:规范质量管理体系的具体操作流程,包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件:记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据,包括检验报告、客户反馈等。
第四篇:供应商管理1. 供应商选择:根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估:定期对供应商进行评估,包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作:与供应商建立长期合作关系,共同提高产品质量和服务水平。
第五篇:生产过程控制1. 生产计划:制定合理的生产计划,确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控:对生产过程进行实时监控,及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录:记录生产过程中的重要数据和证据,包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇:质量检验与测试1. 进料检验:对进料进行检验,确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验:在生产过程中进行检验,确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验:对成品进行检验,确保产品质量符合要求。
第七篇:客户沟通与服务1. 客户沟通:建立有效的客户沟通渠道,及时了解客户需求和反馈,为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务:提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务等,确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
质量目标管理制度范本(八篇)
质量目标管理制度范本工程质量目标管理制度第一章总则1、为了贯彻落实“以科技促发展,以管理创效益;遵纪守法,顾客至上;加强过程管理,减少污染,创建绿色工程;安全第一,保障职工安全健康”的公司管理方针,贯彻实施《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,结合公司实际情况,特制定本制度。
2、规范质量目标的制定、修订、分解和考核;保证质量方针有效贯彻和切实达到质量目标、确保产品符合质量要求,不断增强客户物满意度。
3、本制度适用于公司质量目标的制定、修订、分解、考核和统计。
第二章质量目标管理职责要求1、公司总经理负责主持制定公司的质量方针和质量目标;2、技术质量部协助公司领导制定、修订公司的质量方针和质量目标,并负责进行季度、年度检查、考核和统计实施情况;3、公司经营部制定公司年度《质量、环境和职业健康安全目标指标》,明确公司质量、互不干涉、职业健康安全、文明施工、顾客和相关方满意以及持续改进等目标指标。
4、管理者代表负责公司总体质量目标的分解、确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标。
5、各职能部门负责本部门质量目标的分解、考核和统计。
各职能部门应根据公江西省创富实业有限公司司制定的目标指标,制定本部门可测量的目标指标。
第三章质量目标制定的依据、原则第一节质量目标制定的依据1、国家相关质量法律、法规和要求;2、国内外同行业同类产品的先进质量水平;3、市场预测和客户要求;4、公司的质量方针及可测量的实际质量水平。
第二节质量目标制定的原则1、与公司的经营战略和发展规划保持一致。
单位工程质量验收合格率____%,分项工程验评____分以上;合同履约率____%;顾客满意率达____%以上,顾客投诉处理率____%。
2、坚持“以顾客为____焦点”的原则,确保客户的要求和期望得到满足。
3、体现“持续改进、不断完善”的原则。
4、确保全体员工能够正确理解并贯彻执行。
质量改进管理制度范本(5篇)
质量改进管理制度范本一、目的为采取有效的改进、纠正和预防措施,确保产品质量符合要求和实现质量管理体系的持续改进,特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于改进、纠正和预防措施的制订、实施与验证。
三、职责1、行政部部是质量管理体系改进、纠正和预防措施的归口管理部门,负责监督、协调重大纠正预防措施的实施。
2、工程部是产品质量改进、纠正预防措施的归口管理部门,负责对产品质量问题所采取的纠正预防措施的协调、监督及组织重大质量问题的纠正和预防措施的制定工作。
3、管理者代表负责监督协调改进、纠正和预防措施的实施。
4、各部门负责制定、实施相应的改进、纠正和预防措施。
5、售后服务人员负责有效地处理顾客意见。
第二章管理规定一、持续改进的策划1、公司要达到持续改进的目的,就必须不断提高质量管理的有效性和效率,在实现质量方针和目标的活动过程中,持续追求对质量体系各过程的改进。
2、日常改进活动的策划和管理;参见以下二、三条款。
3、较重大的改进项目3.1涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化,在策划和管理时应考虑:改进项目的目标和总体要求;分析现有过程的状况确定改进方案;实施改进并评价改进的效果。
3.2重大技术工艺改进的实施:由设计部、工程部根据公司精神、公司设备运行及使用情况提出,或市场部业务经理根据客户实际操作情况反映提出,通过各相关部门对方案的论证,经行政部,再执行过程要求;a、由工程部指定一个专职的技改项目负责人,由该负责人对该项技改项目进行全过程的跟踪,直到技改项目验收完毕。
b、技改方案的设计、需有技术总结审核,工艺流程需由设计部负责审核。
c、技改中的方案由设计部负责实施,现场的工艺流程由项目部负责组织实施。
d、技改方案技术改进完成后,工程部要提出鉴定申请报告,将改进情况、自验结果、经济效益、存在问题等陈述清楚,经经营部、设计部、总工程师初步审核后,报总经理审批。
e、将技术改造整套资料整理入档。
4、公司通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本(第一篇)一、总则1.1 为了确保公司产品质量,提高企业竞争力,满足客户需求,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本质量管理制度。
1.2 本制度适用于公司各部门、各岗位的质量管理工作。
1.3 质量管理工作应遵循“以人为本、预防为主、持续改进”的原则,确保产品质量稳定、可靠。
二、质量管理体系2.1 公司设立质量管理部,负责组织、协调、监督和检查公司质量管理工作。
2.2 质量管理部应建立健全质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书等。
2.3 各部门应按照质量管理体系要求,制定本部门的质量管理文件,并组织实施。
2.4 质量管理体系文件应具有可操作性、可追溯性和可检查性。
三、质量控制与改进3.1 各部门应加强质量控制,确保产品在设计、生产、检验、销售和服务等环节符合质量要求。
3.2 质量管理部定期对各部门质量控制情况进行检查,发现问题及时整改。
3.3 公司鼓励员工积极参与质量管理,对提出合理化建议和改进措施的员工给予表彰和奖励。
3.4 质量管理部负责收集、分析质量数据,制定质量改进计划,并组织实施。
四、质量培训与教育4.1 公司定期组织质量培训,提高员工的质量意识和操作技能。
4.2 新员工入职前应接受质量培训,合格后方可上岗。
4.3 质量管理部负责制定质量培训计划,并组织实施。
4.4 各部门应积极参与质量培训,确保员工掌握质量管理知识和技能。
本篇为质量管理制度范本的第一篇,后续篇章将陆续介绍质量管理的其他方面内容。
质量管理制度范本(第二篇)五、供应商管理5.1 供应商的选择与评价公司应建立供应商评价体系,对供应商的质量保证能力、交货期、价格、服务等方面进行全面评估,确保供应商满足公司产品质量要求。
5.2 供应商质量控制公司与供应商签订合同时,应明确质量要求,并对供应商提供的产品进行定期检验,确保供应商产品质量稳定。
5.3 供应商绩效评定公司定期对供应商的绩效进行评定,对优秀供应商给予奖励,对不合格供应商采取改进措施或终止合作。
质量管理制度
质量管理制度质量管理制度范本(通用9篇)质量管理制度篇1一、九不准:1、上道工序质量不合格,不准进行下道工序施工。
2、没有技术和质量交底,不准施工。
3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前,不准进行下道工序。
4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。
5、工地不准变更砂浆、险配合比。
6、未经考试合格的特殊工种,不准从事该专业的施工,做到持证上班、岗。
7、严格按图施工不准任意变更图纸要求,凡须变更的事先办完手续后再施工。
8、没有进行结构验收的,或未得到政府质检站同意不准进行装饰工程。
9、留有大量回头活,不准进行油漆、刷浆施工。
二、四不验评:1、班组不认真自检,无自检记录不验评。
2、分项工程没有全部完成本工序之前不验评。
3、砂浆、混凝土没有R28强度结果的分项不验评。
4、分项工程完成后,工长不组织质量检查不验评。
质量管理制度篇21、在车间主任领导下,负责本班的检修任务及行政管理工作,在业务上受车间技术员指导。
2、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》,严禁违章指挥,对本班成员的人身安全及管辖范围内的设备安全负责。
3、组织全班热工人员每日定期对热工设备进行巡回检查,发现问题及时汇报及时处理,确保机组运行安全,并做好记录。
4、贯彻执行有关热工工艺标准和规范,建立正常的检修试验秩序,组织编制本班管理范围内设备检修试验计划,汇总并申报备品配件清单及委托加工项目。
5、组织全班人员进行政治、业务学习,不断提高政治觉悟和业务技术水平,认真实施技术改进措施和技术组织措施计划,组织全班人员完成设备的大、小修和消除设备缺陷。
6、有权对不符合工艺要求和安全规定的设备系统提出意见,并反映提请车间领导解决。
7、有权安排全班人员的工作,并对全班人员的奖励及批评处理有权提出意见。
8、加强班组管理,推行经济核算,降低原材料的消耗,加强工具保管和使用。
9、完成车间交给的其他任务。
质量管理制度篇3为提高测绘生产质量管理水平,确保测绘产品质量,依据《中华人民共和国测绘法》、《测绘生产质量管理规定》及《测绘质量监督管理办法》,制定本规定。
质量管理制度范本(通用5篇)
质量管理制度范本(通用5篇)质量管理制度11、目的及适用范围为严格履行工程合同中的质量标准承诺,大力实施品牌战略,全面提升总公司的质量管理水平,增强总公司的竞争力和信誉,坚持"谁主管谁负责,谁施工谁负责"的原则,实现工程质量管理目标,特制订本制度。
本制度适用于总公司的工程质量管理。
2、方针和目标2.1质量管理方针:精细管理、科技创新、质量取信、持续改进。
2.2质量目标:达到合同/协议承诺,竣工验收一次通过,杜绝重大质量事故。
3、管理依据3.1中国(或工程所在国)有关工程质量管理政策和法规。
3.2中国(或工程所在国)有关技术标准、规范、规程和验收标准。
3.3有关工程项目的批准文件。
3.4合同、协议或会议纪要。
3.5集团公司有关的管理办法、文件、通知和会议纪要。
4、管理组织及职责4.1集团公司决策层集团公司总经理是总公司质量管理的第一责任人,副总经理对各自分管范围内的质量管理工作负有直接领导责任,总工程师对工程质量负技术责任。
4.2技术管理部技术管理部在集团公司总经理和总工程师的领导下,根据国家有关法律、法规、标准和规范,对集团公司工程项目实施质量管理和监督。
具体职责如下:4.2.1组织编制集团公司工程质量管理制度。
4.2.2审查质量检测试验、项目质量计划、项目质量规划和重要工程质量保证措施,提出审核意见。
4.2.3组织实施对子公司、直管项目质量管理行为和施工过程质量控制进行监督和考核。
4.2.4审核质量事故处理方案和措施,汇总上报有关材料。
4.2.5组织上报有关质量管理统计报表和材料,编写质量工作总结。
4.2.6参加工程竣工质量验收。
4.2.7参加重要工程质量管理和分析会议,监督有关质量工作的落实。
4.2.8受理质量投诉,并组织调查、处理和回复。
4.2.9参加原材料质量控制工作。
4.2.10负责审核重要工程的施工组织设计(或施工方案)。
4.3采供管理部采供管理部负责工程所需设备物资的质量控制与管理工作。
企业质量管理制度标准范本(三篇)
企业质量管理制度标准范本为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
1.质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、____部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
3.对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4.材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。
5.严禁偷漏作业项目。
一经发现,即严肃查处。
企业质量管理制度标准范本(二)一、基本职责、工作标准1贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度,拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划,根据上级要求,结合本企业实际情况厦市场调查,参与拟制企业方针。
做到目标明确,重点突出,计划落实,措施具体。
2对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施,以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。
做到:检____常,协调及时,措施落实,考核准确,有奖有罚。
3____管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。
做到。
活动正常,办法妥当,深入持久,效果明显。
4研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法,做到:教育经常,科学管理方法适用,效果明显。
质量管理制度(10篇)
质量管理制度一、制度目的本制度旨在规范企业的各项运营管理活动,确保企业产品及服务的质量符合国家标准和客户要求,达到提升企业声誉和市场竞争力的目的。
二、范围本制度适用于企业内部所有质量管理相关活动,包括但不限于产品设计、生产、销售、服务等各个环节。
三、制度制定程序制度的制定应遵循以下程序:1、确定制定的依据和制定机构或团队;2、收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定,对不符合法规的行为进行明确整改;3、依据搜集信息制定义务、实施规范、结果考核、整改等管理制度和操作规范;4、对制定好的制度及操作规范进行审批和批准;5、制度发布,并对员工进行相关培训,确保制度得到有效执行。
四、制度内容1、质量管理体系1.1 设立质量管理岗位,配备必要的质量管理人员;1.2制定质量管理标准和检测方法,包括但不限于产品设计、生产、销售、服务等各个环节;1.3 进行质量监控,确保产品符合国家标准和客户要求,发现并纠正非标准化的行为并且整改。
2、产品生产管理规定2.1 确立生产标准,并制定质量控制计划;2.2使用高质量的原材料,对原材料进行严格审核,并进行变更记录;2.3 实行每个生产环节的质量控制,严格遵守操作规范;2.4 制定产品生命周期管理,并严格执行;3、售后服务管理规定3.1 确定售后服务规范和实现方法;3.2 采用有效的售后服务管理措施,以确保用户投诉及时得到解决;3.3 建立售后服务管理档案,记录售后服务工作信息;4、不合格产品处理规定4.1 对不合格的产品要进行严格隔离,确保其不会影响到合格产品;4.2 客户有权知道由于产品质量原因发生问题,对于不合格产品应采取退换货、赔偿等处理措施。
五、责任主体1、企业负责人要对质量管理工作负总责,并设立质量管理岗位,配备必要的质量管理人员;2、质量管理人员要制定及检查本公司相关质量管理制度的执行;3、员工要遵守制度规定,切实贯彻执行并保障生产质量。
六、执行程序1、员工要认真阅读本制度,并签署确认书;2、质量管理人员及执行人员要切实熟知、执行、整改规定;3、对于未能按规定完成的行为,应及时加以纠正。
质量体系管理制度范本(四篇)
质量体系管理制度范本一、目的公司质量体系持续有效的运行,需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件,使质量管理更加规范化、标准化,实现顾客满意的最终目标,特制定本管理制度。
二、适用范围公司所有与质量管理体系有关的部门、单位(包括一些改制单位) 和项目经理部。
三、内容和要求1、由管理者代表组织,工程管理部具体负责,每年对各部门、各项目经理部至少进行一次质量体系内部审核;2、各项目部要建立、健全质量体系管理组织机构,并把职责落实到人;3、质量体系管理要覆盖标准全部内容,并针对工程特点有所侧重进行;4、各部门、各单位、各项目经理部在质量体系运行中,按公司文件化体系要求进行管理,并做好各种记录,各部门、各单位、各项目经理部积极配合公司质量体系内审工作;5、内审提出的问题以不符合报告单形式开据,被审核部门、单位或项目部按报告要求限期整改,并制定纠正和预防措施,杜绝类似情况的发生;6、质量体系内部审核,审核结论以报告的形式下发各部门、单位和项目经理部,并做为双文明评比审核的一个重要组成部分;7、管理评审一般一年进行一次,由最高管理者、管理者代表组织,工程管理部负责具体工作;8、各项目经理部和有关部门提交管理评审输入材料,要认真总结工程质量动态情况和预防措施实施效果情况,并根据这些信息提出合理化建议;9、由最高管理者签发管理评审报告,由工程管理部负责发放到各项目经理部,根据最高管理者的指令性要求,进行限期整改,并形成文字性资料;10、对公司所属有关单位质量体系运行情况,工程管理部将结合“双文明”每季度考核一并进行,考核内容分二大部分,一部分是日常管理情况,一部分是内、外审核情况;11、每年终对质量管理体系运行好的单位和项目经理部给予一定额度的奖励,对质量管理体系运行不重视,不按程序文件管理的单位和项目经理部要给予通报批评,并处以一定数额的罚款,限期整改,不予兑现质量目标合同奖;12、第二年管理评审会议上公布一年来各部门和各项目部质量体系运行情况,并根据考核得分情况进行表奖。
企业质量管理制度范文(三篇)
企业质量管理制度范文一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针,为客户提供优质产品和满意的服务。
二、质量目标1. 提高产品质量,确保产品符合国家和行业标准;2. 提高客户满意度,及时处理客户投诉和意见反馈;3. 确保生产过程的控制和管理,减少产品的不合格率;4. 持续改进质量管理体系,提高质量管理水平。
三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门,负责制定、实施和监督质量管理制度;2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理;3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理;4. 各部门需配合质量管理部门的工作,并提供必要的资源和支持。
四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准,确保产品质量符合要求;2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书,明确各岗位的职责和操作要求;3. 设立质量管理档案,记录和管理所有与产品质量相关的信息;4. 建立不合格品管理程序,及时处理不合格品并采取纠正措施;5. 建立客户投诉处理程序,及时处理客户投诉并采取改进措施;6. 进行定期的内部质量审核和管理评审,确保质量管理体系的有效运行。
五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育,增强质量意识和质量管理能力;2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等;3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。
六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励;2. 进行过程分析,找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进;3. 定期进行管理评审,对质量管理体系进行审查和改进;4. 进行定期的供应商评估,确保供应商的质量符合要求;5. 制定和实施年度质量目标,推动持续改进的实施。
以上是企业质量管理制度的范文,可以根据具体企业情况进行修改和补充。
企业质量管理制度范文(二)以下是一个企业质量管理制度的范本:1. 质量管理目标和原则- 目标:提供满足客户需求的产品和服务,不断提高质量水平。
质量管理制度规章制度范文(4篇)
质量管理制度规章制度范文一、总则1.本制度是为了规范质量管理工作,提高产品和服务质量,提升客户满意度而制定的。
2.本制度适用于本企业所有部门和岗位,所有员工都必须遵守。
3.质量管理制度是质量管理的基础,所有其他相关制度和规章都应与本制度相补充、相配合。
二、质量政策1.本企业的质量政策是“质量第一,客户至上,追求卓越,持续改进”。
2.质量政策的目标是提供稳定可靠的产品和优质的服务,满足客户需求和期望。
3.质量政策要包括以下方面:质量目标、质量标准、质量责任和质量信息的传达等。
三、质量管理体系1.本企业实施ISO9001质量管理体系,体系文件包括:质量手册、程序文件、工作指导文件等。
2.质量管理体系的文件应处于有效状态,每个文件都应有明确的版本号和生效日期。
3.所有员工在质量管理体系文件中都有应当参考的内容。
四、质量目标和责任1.本企业应设定质量目标,并定期进行评估和更新。
质量目标应与质量政策相一致,并切实可行。
2.各部门和岗位应制定细化的质量目标,并明确责任人和完成时间。
3.每个员工都有责任确保自己的工作符合质量要求,并及时反馈问题和建议。
五、质量控制1.本企业实施全员质量控制,要求每个员工都有义务和责任发现并解决可能影响产品和服务质量的问题。
2.质量控制要求严格执行验证和审查程序,确保产品和服务符合质量要求。
3.对于质量不合格的产品和服务,应及时进行纠正和预防措施,避免类似问题再次发生。
六、持续改进1.本企业积极推进持续改进活动,通过不断改进管理和工作流程,提高质量和效率,降低成本。
2.持续改进的方法包括:定期质量回顾、流程改进、技术创新等。
3.持续改进的结果应得到记录和评估,并合理利用。
七、质量培训1.本企业要定期开展质量培训,包括质量管理知识、工作技能和安全保障等。
2.质量培训应根据员工的不同岗位和职责,制定相应的培训计划和课程。
3.质量培训的效果应评估和记录,保证培训的持续性和有效性。
八、质量奖励与惩罚1.本企业鼓励质量奖励,对于在质量管理中做出突出贡献的个人和团队进行表彰和奖励。
质量管理制度(精选18篇)
质量管理制度(精选18篇)质量管理制度 管理制度的含义 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具,对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据,是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提⾼管理效率。
管理制度的重要性 没有规矩不成⽅圆,没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现,当团队在⼗个⼈左右的时候,靠的是管理者的⼈格魅⼒,只要有⼀个有能⼒、有魅⼒的领导者就可以玩的风⽣⽔起。
但是当团队到⼏⼗个⼈、上百⼈的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束⼈的⾏为,规范⼈的⾏为,才能管理规范。
质量管理制度(精选18篇) 公司为了保证产品的品质制定,品质管理制度的推⾏,能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提⾼产品品质符合管理及市场需要。
下⾯是⼩编为你整理的质量管理制度(精选18篇),希望对你有帮助! 质量管理制度1 第⼀条、质量管理部门的设⽴ ⼀、本公司设两级质量管理保证体系,即质量部及车间质量管理员。
⼆、质量部为公司质量管理的专职机构,负责全⾯质量管理的实施与监督。
第⼆条、⽣产过程的质量管理 ⼀、凡投⼊⽣产的产品配⽅必须是质量部会同有关⼈员复核批准的配⽅,配⽅由质量部专⼈管理,凡不符合上述条件者,⼀律不准投⼊⽣产,⼿续不全者⽣产部有权拒绝⽣产,否则后果⾃负。
⼆、⽣产车间⼈员根据⽣产部的指令组织⽣产。
包装⼈员按⽣产车间操作规程进⾏包装,做到包装前校准称,包装中途再校称。
对校不准的称要派专⼈检修。
定量包装,每包重不超过规定重量的1%,封⼝线美观、端正、距离适中,不能有皱纹缺⼝,包装放置整齐,包装准确。
每个品种打包完毕,必须清仓,清扫地⾯后才换品种分装。
严禁各品种混杂,影响产品⾊泽、质量。
三、成品保管只能接收合格的成品⼊库,未经验收合格者,⼀律不许⼊库。
保管员按提货单如数发货,必须坚持先进先出的原则。
四、⽣产部品控⼈员负责监控每批产品⽣产的全过程。
质量检验管理制度范本(五篇)
质量检验管理制度范本1.为了保证iso9002标准在检验医学质量管理中的全面落实,真正做到“写你应做的,做你所写的,记你所做的,查你所记的,改你所错的”。
确保科室能够按照有效的文件体系运行,为此,检验科主任专门指定专人负责全科检验质量管理,经常督促检查各专业组对各项规章制度的落实情况。
2.定期督促落实参加省临检中心的室间质控活动,认真细心的按时做好并填写每次质控,如期寄出报告。
目前参加生化、细菌、血液、体液、血凝及免疫质控。
3.每次接到质控评判后,要检查对照、总结优缺点,找出问题,改进工作。
对室内质控要每天坚持,成为一项恒定的检测工作。
如期画好室内各质控图表,及时发现失控和漂移现象,并做出相应处理。
4.质控的结果,一定要达到“二甲”的标准。
对失控的项目,要特别重视,限期攻关达标。
5.各专业组严格遵守操作规程,加强“三基”训练,对每一张报告单仔细做,认真填写结果,清晰准确、签上全名,登记后发出报告;对不能做的单子,写明原因,原单退回,重新留取标本,作到每张单子有着落。
6.一般当天标本当天完成,不能当天完成的标本要妥善保存,以免变质,血液标本要离心后吸出血清贮于冰箱,以免溶血。
7.对反馈回来的信息,要及时复查,寻找原因,吸取教训;对推委搪塞,造成误诊等后果的要追究责任。
8.定期检查,结合医院每季度一次质量检查的同时,对各专业组的工作质量进行检查。
特别是对影响质量的各种因素,如人员操作规范化、仪器的完好率、精密度、敏感性、试剂的质量、方法学的评价以及系统误差以外的偶然误差因素进行检查,解决存在的问题。
9.血库工作人员要严格按照《血库工作制度》办事,做到“三查六对”、仔细认真,把好血液质量、血型鉴定、交叉配血等质量关,坚决杜绝输血事故的发生。
10.提高检验人员的思想素质和技术,是提高检验工作质量的根本保证,为此,有计划的实施各类人员的培养计划,加强技术考核,“三基”考核;科室主任对各专业组(室)质量进行定期检查,发现问题,尽快解决。
质量管理制度范本(5篇)
质量管理制度范本(5篇)质量管理制度1一、质量方针以质量求生存,以信誉求发展。
生产高质量的产品,满足客户的需求,创造郭盛的品牌。
二、质量目标1、认真执行国家齿轮生产标准和安全生产标准及工厂作业指导书。
2、为客户提供优质服务,使客户满意度达到90%以上,产品在客户处加工合格率达到99%。
3.建立并实施有效的工厂质量管理体系。
三、质量细则1、生产操作工必须严格按工艺、按要求、按图纸、按标准进行操作。
不明白的地方要问清楚搞明白方可进行生产。
不按图纸要求和工艺标准,自行操作的,由此造成的后果一律由操负责,返工产品不计报酬。
造成产品批量报废的,按原材料价格20%进行赔偿。
在此基础上,视情节严重上报总经理给予处理。
2.不合格品不得生产、接收或出库。
即不生产不合格品,不接收上一道工序的不合格品,不将不合格品转移到下一道工序。
对前一渠道转来的产品质量有责任检查和控制。
如未检查,因工作时间延误造成的损失由收件人负责。
3、保证产品的可追溯性。
凡是产品生产过程中有要求的工艺、尺寸,操必须严格按照要求进行生产,不得遗忘或漏检。
一经发现未按照图纸要求加工,对其所做产品重新全部检测。
4、每天检查本工序、产品工装夹具和量具的精度是否符合生产标准。
杜绝由于工装夹具和量具精度缺失所造成的废品和返工现象。
由此所造成的产品报废和返工由操作工自行负责赔偿。
发现工装夹具和量具精度缺失应即时上报并与更换,人为导致量具损坏者由操作工赔偿相应损失。
各自保管好个人的量具,出现丢失,别人损坏,自行负责。
5、巡检专职人员和管理人员不定期对各道工序、各个产品进行抽检,发现质量问题督促操作工即时返工。
发现重大质量问题应即时上报给厂部。
6、为做到以防为主,把好质量关,专职检验人员要当好三员,做好三帮,"三员"即是质量检查员又是质量宣传员,技术辅导员,"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因,帮助工人增强质量第一思想,帮助解决质量问题。
质量管理制度范本(10篇)
质量管理制度范本质量管理制度范本一、编写规章制度的目的和范围1.1 目的为确保公司各项业务的质量符合国家法律法规和国际标准的要求,提高公司整体业务质量,减少质量风险,保障客户的利益和满意度,特制定本质量管理制度范本。
1.2 范围本制度适用于公司所有业务范围内的质量管理及相关人员,包括但不限于采购、生产、质检、售后等环节。
二、制度制定程序2.1 确定制度制定人员公司质量管理部门为制定人员。
2.2 初步草拟将制度确定的内容进行草拟。
2.3 内部评审完成初步草拟后,组织内部评审,邀请相关人员、专家和代表进行参与。
2.4 部门会议审议组织公司部门会议审议草拟好的质量管理制度。
2.5 总经理审议由公司总经理对制定好的制度进行最后审议。
2.6 发布实施确定制度发布日期,对所有工作人员进行宣传并实施。
三、相关法律法规及公司内部政策规定3.1 劳动合同法《劳动合同法》为我国劳动法律框架的重要组成部分。
主要规定了用人单位与劳动者的权利和义务,其中包括签订书面劳动合同、合法离职等,同时也规定了企业规章制度的约束力。
3.2 劳动法《劳动法》是我国劳动法律框架的基本法律,主要规定了劳动者及其权利义务和用人单位的义务,以保障劳动者的基本权利与利益,同时也为企业经营提供了依据和保障。
3.3 劳动保障监察条例《劳动保障监察条例》是我国用人单位和劳动者权利保护的重要法规,规定了劳动保障行政监察的主体、职责、监察方式等方面的内容,重在加强企业用工人员的保障。
3.4 行政管理法《行政管理法》是我国行政管理法律框架中的重要法律,规定了公民、法人和其他组织的行政法律地位和行政管理活动的一般原则,同时也为企业规章制度的实施提供了依据。
3.5 公司内部政策规定公司内部政策规定是我公司针对公司自身情况,制定的具有指导作用的管理制度和规定。
公司内部政策规定是公司管理层按照公司战略目标和发展需要制定的,也是企业规章制度制定的依据之一。
四、制度名称、范围、目的和内容4.1 制度名称本制度名为《质量管理制度》。
质量管理制度范本(五篇)
质量管理制度范本一、目的确保生产过程质量稳定,并求质量改善,提高生产效率,降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制,满足客户的要求和期望。
二、适用范围适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。
三、职责1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
2、生产部负责按生产任务单____生产并实施生产过程的控制。
3、生产部负责生产设施的维护保养及检修(肉机、冻库等)。
4、品管负责对产品质量,包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。
四、程序1、获得规定产品特性的信息和文件1.1技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定,主管批准后发放到生产部和品管处。
1.2生产部根据批准的生产计划,进行生产。
2、生产过程控制2.1生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工,确保产品质量。
2.2关键技术的操作人员进行培训,考核合格后上岗。
2.3对生产运作实施监视。
生产中要认真做好自检、互检、专检(品管),并做好相应记录。
2.4品管对生产过程实施监督检查。
2.5使用合适的生产服务设备,确保产品卫生安全。
产品质量检验一、检验管理制度(一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)1、凡进入公司的产品,在入公司前必须由品管进行抽样检验,填写检验记录,合格后方可办理进入。
2、品管在抽样时,要注意具有代表性,并要注明产品的品名、数量等,并做好原始记录工作。
3、品管在检验过程中,必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验,不得随意改变。
(二)、过程检验每道工序由品管在现场进行巡检,按规定填写记录。
1、每批产品须按客户要求为标准进行检验,必须经检验合格才可出货。
2、填写《检验报告单》,由品管保存。
3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验,检验产品是否变质、变色,不得随意改变。
保留所有记录,归档存查。
(三)出货检验1、成品出货检验制度1.1目的在成品出公司前,对成品进行适当的检验,以避免不合格成品出公司。
现场质量管理制度范本(6篇)
现场质量管理制度范本(一)、规范质量验收工作程序制度:1、质检员每天会同各工种队长、幢号施工员一起确定质量隐蔽验收时间,工序时间由质检员每天作记录,以便____监理验收;2、隐蔽验收必须由质检员____监理进行验收;3、各工种按照工序时间计划,确定隐蔽验收具体时间。
各工种负责人、现场负责人在隐蔽验收____小时内均在现场自检自查并安排整改,确保工序施工质量;4、质检员在约定的节点工序验收时间前____小时进行现场检查验收,并对现场质量问题及时开具整改通知单;具体隐蔽验收要点、注意事项由质检员、工种班组长按照施工验收规定,加强验收并及时____整改;5、质检员在工序验收时间前半小时进行复验,所提问题未能及时整改的,直接开具质量检查处罚通知单。
质检员若发现质量问题较多,且不能达到监理验收条件的,及时通知监理延迟验收时间,避免发生二次报验现象。
6、瓦工现场负责人必须确保墙体的垂直度、平整度及轴线的准确性,发现问题及时整改;7、外墙、楼梯、预留洞处上下通连的墙体均必须保持上口统一收____mm,尤其在层次渐渐向上的施工中,必须保证,同时确保支撑的稳定、可靠,该处位置尤其要注意拉线调直。
8、任何支撑均不得附着或依靠外墙脚手架;9、木工负责人在现场检查、指导过程中,必须在施工现场,并及时提出整改意见,形成整改通知单,未能在规定时间整改,可及时开出处罚通知单;10、项目经理自参与每次浇筑砼前的质量验收,尤其是木工模板、钢筋保护层等易发现的问题,及时要求整改,对未及时整改的,按整改通知精神坚决予以处罚;(二)、工程质量例会制度每月月底由总公司、质安组、项目部联合____对施工幢号进行质量检查。
检查后召开工程质量例会。
(1)、质量检查参加人员:总公司技术、质量部门负责人、项目经理、项目技术负责人和质检员。
(2)、质量检查时间:每月月底。
(3)、质量检查例会。
根据工程质量实际检查情况,总结在施工过程中施工工序完成后质量完成情况,所存在的主要质量问题和通病;总结引起质量问题和通病的主要原因以及制定相应的预防措施。
质量安全生产管理制度范本(5篇)
质量安全生产管理制度范本一、安全生产保证项目1、我公司为保证从事危险作业人无后顾之忧,同时减轻作业职工的负担,特别规定从事危险作业人,公司负责为其作业人员保险。
认真贯彻实行“安全第一,预防为主”的生产方针,严格执行国家关于劳动生产和安全生产的有关规程、法规、政策,把安全工作放到第一位,并落实到实处。
加强对所有参加施工的人员进行“三级”安全教育,学习有关安全生产操作规程,提高大家的安全意识,增强安全观念。
建立健全各种规章制度,制定各种安全操作规程,警示牌要醒目挂在作业现场处,重要岗位、特殊工序制定专项安全措施,对特殊工种,必须持证上岗,确保万无一失。
2、用电安全:(1)一切电器设备、空架线路等安装工作,必须是有证且熟悉电工操作的人员进行,任何其他人员一律不得擅自安拆。
严禁各电路、分电、分器设备等超标用电,以杜绝由于超负荷引起的各种安全事故。
(2)露天的配电箱其箱底离地面应符合规范要求(60cm),装置牢固,配电箱应有防雨和漏电装置,金属外壳必须接地装置,经常性检查电器设备和线路,尤其是移动性电缆线,经检查无损伤后方可使用,在使用时也应注意保护,电器设备如闸刀、开关、插座、漏电装置等有损坏或失灵的必须停止使用,待修整后方可使用。
(3)加强用电管理,制定值班制度,每天____小时内必须至少有一位持上岗的熟练电工在工地值班,随叫随到、防止事故发生,电工操作应按操作规程施工,上岗时必须随带所必须的防护用品,严禁带电操作,同时必须普及职工安全用电和触电抢救知识,清除隐患、杜绝事故。
3、施工安全及施工现场安全(1)施工人员进入现场,必须戴好安全帽和其他必要防护用品,严禁赤脚、穿拖鞋、高跟鞋进入工地。
(2)雨天施工注意排水和采取防滑措施。
(3)工程开始前,对施工区域内的周围环境、地下管线、地质情况进行全面考虑和详细了解,在施工中采取相应措施进行处理,防止事故发生。
(4)施工现场内的机动车辆指派专人管理,所有车辆在施工区域内必须减速行驶。
质量标准化管理制度(6篇)
质量标准化管理制度范本质量管理是指为了实现质量目标, 而进行的所有管理性质的活动。
在质量方面的指挥和控制方面, 通常包括质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
煤矿安全质量标准化建设是煤矿安全整治工作的继续和深入, 是提升煤矿技术水平的有效途径, 是煤矿企业生存和健康发展的必由之路。
质量标准化工作重点:1、制定安全质量标注化工作制度。
加强标准化建设工作的监督检查, 制定和完善奖罚办法, 形成强有力的约束机制;落实安全生产投入, 保障安全质量标准化工作顺利发展。
2.加强安全质量标准化宣传教育。
加强安全质量标准化宣传教育, 切实提高从业人员业务素质、技术素质和安全文化素质、奠定建设我区安全质量标准化的良好基础。
为了加强安全质量标准化工作, 本着“统筹规划、先易后难、分步实施、不留后患”的原则扎实抓好质量标准化工作, 我区成立领导小组。
组长:区长书记副组长: 技术员及副区长领导小组职责。
领导小组负责提供安全质量标准化工作所需的人、财、物, 负责制定安全质量标准化工作的总体目标, 负责考核奖惩。
安全质量标准化管理制度如下:我区质量标准化工作分为工程部分和机电部分工程部分质量标准:一、文明生产:1、严格执行审帮问顶制度, 跟班区长、班长交接班时, 必须把两巷的情况交清说明, 进入工作地点前, 要对两巷进行全面检查, 发现问题及时解决。
否则不准进行其它工作。
2.工作面维护工, 不但要维护好工作面内的支架, 而且要对两巷巡回检查, 发现问题及时处理。
3.两巷要分班分人进行承包, 对支架变形、下沉掉砰等要及时修理1和维护, 片帮漏顶的进行裱背, 经常保持上下风道的清洁卫生。
4.满收满回回掉的液压柱, 必须抬运到 m以外的指定地点, 码放整齐, 掉下的煤砰杂物必须及时清理, 确保满收满回棚下不低于 m。
5.各部槽司机必须认真清理槽边浮煤杂物, 保证压柱齐全, 刮板螺丝齐全, 保证运输巷的环境卫生, 此项工作作为交接班内容认真执行。
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定置管理办法
1、认真执行总公司“定置管理”有关规定。
2、坚持文明生产,按车间布局组织生产。
3、各种工具、材料、配件以及机加工件,根据生产特点,按工艺流程进行区域划分,合理摆放,并设有明显标志,对产品实行状态标识。
4、人行通道保持畅通。
5、与生产相关的物料、工位器具、工装及防护物品等应定点摆放。
5、与生产无关的东西杂物要定点放置,并有明显标识。
6、保持货物转运位置畅通无阻,保证操作者操作工位通畅。
7、按车间管理要求,定置图板,做到图场相符。
8、做好现场的固定标识及流动标识。
特殊工种管理办法
为确保职工在操作设备时能安全可靠、运行良好、保质保量完成生产任务,对分厂天车工、电气焊工、电工及铲车司机等特殊工种,特做如下规定:
1、认真学习各自工种的安全操作规程,遵章守纪。
2、严格按操作规程和作业指导书进行操作。
3、严格持证上岗。
4、按时参加总厂组织的特殊工种培训学习,成绩合格方可上岗。
5、做好设备的日常维护和设备的一级保养,认真填写运行及一级保养记录。
6、对违反安全操作规程的行为应及时制止,并及时向上级汇报。
7、设备发生故障时要及时处理,及时向有关部门汇报。
工艺管理制度
1、目的:
为提高产品质量,加强本厂工艺管理,更好地规范和指导生产。
2、适用范围:
适用于本厂工艺文件的管理及推广使用。
3、工作程序:
1)、技术部工程技术人员编制修理和制造的有关工艺文件,工艺员审核签字后,经技术主管批准后,方可实施。
对于重大项目的工艺要经生产厂长和技术主管会签后,方可实施。
2)、强化工艺纪律管理,凡审批下达的工艺必须严格执行,操作人员不得随意变动,如发现问题要及时与工艺编制人员联系,研究更改方案。
3)、工艺必须有验证过程,首件要严格检查,经验证后无差错,方可推广使用。
4)、本厂工艺文件要随着生产的发展、技术的进步定期整顿,要建档建账,严格管理。
5)、本厂搞好日常工艺纪律和质量管理制度的执行、监督、检查,每月按《西山矿用设备修造厂工艺纪律监督检查制度》进行一次不定期的检查考核。
工艺纪律监督检查制度
1、目的
为严格工艺纪律、加强工艺管理,确保我厂产品质量、安全生产、提高效益,特制定本办法。
2、适用范围
适用于我厂制造和修理产品的生产过程;
3、组织机构
组长:李保中副组长:关立明
成员:张利峰张磊高向前张文萍余辉燕
4、检查内容
1)、班组工艺技术文件是否齐全、完整、规范,是否贯彻学习。
2)、班组安排生产是否以工艺技术文件为依据。
3)、工艺装备是否完好,计量器具是否检定。
4)、操作者是否持证上岗,是否经过岗前培训,新工人和转岗人员是否经过培训。
5)、操作者是否严格按工艺规程进行操作。
对工艺规程执行过程中发现的问题是否及时反馈给技术人员。
5、考核
1)、工艺纪律由本厂检查组负责对各班组进行检查考评。
2)、本厂每月进行一次的工艺纪律检查。
3)、对检查中发现的违反工艺纪律的人员,给予批评教育,视情节给予5-20元罚款。
图纸管理细则
1、图纸是生产过程中的命脉,教育每一个职工要爱护图纸资料。
2、为保证图纸的正确性,技术主管要对本厂所有图纸进行审核。
3、为加强图纸和技术资料的保密性,未经主管领导批准,任何人不得外传、泄露,更不允许出售,违者要严肃处理。
4、本厂对外来图纸,要检验图纸的正确性,方可使用。
5、生产小组使用图纸,应保证图纸完整无损,并保持清洁,适用完毕后交回我厂资料员保管。
6、任何更改图纸,必须有签字手续,不允许完工后更改图纸。
7、生产用图应分门别类放置。
8、我厂图纸应分类建立明细档案,以便查阅。
9、生技部负责图纸的管理,发放用于生产过程的图纸要填写发放登记表,用图人要履行签收手续,图纸不再使用时,应交回厂生技部归档。
基础设施管理办法
为了进一步确保本企业内部生产建设能长期处于稳定化、正常化,最大限度地延长基础设施的使用寿命,促进我厂生产建设进一步向前发展,特制定西山矿用设备修造厂基础设施管理办法。
一、机构组织
组长:苏武
副组长:田香元李保中许清翟宇珍
组员:关立明张利峰张磊穆秋科陈军王忠刚乔玉贵
二、职责划分
组长:全面贯彻党和国家方针政策,严格执行上级指示及要求,全面负责分厂基础设施管理工作。
副组长:准确把握党和国家方针政策,深刻领会上级指示精神,在组长的领导下积极开展工作。
在组长的领导下,按照既定方针,代组长行使管理权,管理日常事务。
及时向组长汇报工作。
组员:全面负责本行政小组所属范围内的基础设施管理各项工作,动员、教育本组职工自觉保护基础设施,人人有责。
同时要经常性地对所辖设施进行检查、维护,并及时向常务管代汇报工作。
三、区域划分
室内:按行政小组作业区管理;室外:按所属卫生区为准。
四、管理要求
1、统一思想,统一认识。
经常性地教育广大职工,保护基础设施是
每个职工基本权利和职责,也是每个职工应尽的义务。
同时也是西山矿用设备修造厂职工必须具备的基本素质。
2、保护基础设施,人人有责;损坏基础设施受罚。
3、根据实际情况开展经常性地巡视和检查,发现问题及时汇报。
并
及时向有关部门反映情况。
4、开展经常性地维护保养工作,防止问题扩散,及时消除隐患。
5、对于大的隐患或专业性强的问题,可通过厂里有关部门加以解
决。
6、任何人不得随意改变和改动基础设施。
若因工作需要必须改动时,必须经上级相关部门批准方可实施。
售后服务制度
1、为了保证我厂的良好信誉,凡使用我厂产品的用户,每月对产品进行一次跟踪服务,并做好记录。
2、信息反馈人员要将反馈的产品质量信息及时准确地传达到厂部,以便于厂领导及时做出决策。
3、对用户提出的意见和要求应立即组织有关人员制定相应的措施,给用户一个满意的答复。
4、因信息反馈人员没有及时地将产品质量信息反馈到厂部,因此给我厂带来损失的,由当事人承担全部责任。
1、全厂所有的计量器具由技术部门建立计量器具总台帐,登记造册,分类管理,根据生产需要和有关规程,发放到各班组,并指定专人负责计量器具的管理、使用、维护、保养。
2、领取计量器具,须有厂技术负责人审批,方可领取,否则库房不得发放,发放的计量器具必须取得检定合格证,方可投入使用。
3、各班组对计量器具需合理使用,妥善保管。
计量器具必须保持清洁卫生,严禁磕碰。
4、计量器具发生故障,严禁自行拆卸修理,必须上交上级部门修理鉴定,修理检定合格后,出具合格证,不能修理的及时办理报废销账手续。
5、厂技术部门必须按照有关部门规定分期分批送检计量器具,综合计量器具送检率要达到100%。
送检的计量器具,只有在取得鉴定合格的情况下,方可继续使用。
6、对保管使用不当造成计量器具损坏的,给予当事人相应的处罚,情况严重的给予严肃处理。
1、对于新购和自制的计量器具,计量人员要负责检定,保证入库的计量器具是合格的。
2、在计量器具出库时,如合格证在有效期内,可只作外观和相互作用检查,如合格证不在有效期内,则按照检定规程进行鉴定。
3、使用中的计量器具必须按检定规程进行鉴定,保证使用中的计量器具合格率达到100%。
4、计量器具外借归还时,必须进行检定。
5、在检定周期内发现计量器具有故障时,应及时上报请相关人员进行检定。