2017年酒店行业温德姆分析报告
温德姆酒店管理（北京）有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告温德姆酒店管理（北京）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:温德姆酒店管理（北京）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分温德姆酒店管理（北京）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业住宿业-其他住宿业资质一般纳税人产品服务店管理咨询；为关联公司提供管理和商业咨询1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
2017年酒店行业深度分析报告
2017年酒店行业深度分析报告目录酒店的竞争就是会员服务的比拼 (5)从单一储值向多场景消费演变 (5)从储值消费衍生出会员体系 (5)多场景、个性化消费成会员服务趋势 (6)智慧型酒店对会员体系提出更高要求 (7)会员争夺逐渐成为酒店竞争的焦点 (9)会员体系建设等级、积分双轨并行 (9)会员体系在酒店运用中价值凸显 (10)借鉴欧美，国内酒店会员体系建设仍待加强 (11)海外酒店会员体系：以喜达屋、希尔顿和洲际酒店为例 (11)喜达屋：房间升级福利好 (11)希尔顿：活动频繁吸引会员 (12)洲际酒店：优悦会+大使两套会员计划 (13)国内酒店会员体系：以锦江酒店、汉庭连锁为例 (14)锦江酒店：优惠为主，个性为辅 (14)汉庭连锁：面向价格敏感性用户，优惠政策丰富 (16)高品质、个性化、等级化是国内酒店会员体系发展方向 (18)高端酒店重品质，经济型酒店求数量 (18)国外高端酒店分级、个性化特点显著值得借鉴 (19)合作与共享成为酒店会员体系建设趋势 (20)趋势一：同业整合做大会员体系 (20)行业内外交困，酒店联盟应运而生 (20)集团并购频现，会员体系完整融合 (22)趋势二：跨界合作延伸服务范围 (23)酒店+航企：差旅出行的黄金拍档 (23)酒店+其他商家：延伸出行服务链 (25)并购大潮奔涌，资源整合优势尽显 (27)锦江股份（600754）：跨国酒店并购，升级会员体系 (27)强强联手做大业务规模 (27)搭建平台探索酒店共享 (28)首旅酒店（600258）：迎娶如家集团，国企再焕新春 (29)精简业务种类，专注酒店运营 (29)拥抱如家集团，剑指国内酒店集团龙头 (31)华住酒店（HTHT）：收购桔子酒店，丰富品牌矩阵 (32)外延内生并进，业绩增长稳健 (33)收购桔子酒店，中高端业务如虎添翼 (34)图表目录图1：世界酒店及酒店会员体系发展过程 (5)图2：上海四季酒店外景 (6)图3：上海四季酒店提供多种会员服务 (6)图4：洲际酒店优悦会致力于解决会员各类出行需求 (6)图5：喜达屋酒店会员管理更加多样化 (7)图6：移动端成为智慧型酒店对接会员的天然接口 (7)图7：微信扫码实现“入会+订房”二合一 (8)图8：微信已成为网民生活服务重要入口（47.1%用户通过微信消费） (8)图9：微信会员在年轻群体中具备绝对影响力优势（以桔子酒店为例） (8)图10：微信公众号成为有效的传播与服务渠道 (9)图11：会员体系的等级、积分两种制度 (9)图12: 锦江会员的品牌差别待遇 (15)图13：锦江会员的加入方式 (15)图14：锦江礼享等级制度：积分升级与直接购买并存 (15)图15：锦江酒店会员礼遇 (16)图16：锦江会员的特色服务 (16)图17：华住酒店集团旗下品牌 (17)图18：汉庭连锁酒店会员办理流程 (17)图19: 汉庭会员礼遇 (18)图20：各大酒店会员数量比较 (19)图21：各大酒店会员体系特点比较 (19)图22：星级饭店客房供给连续5 年维持低位 (20)图23：星级饭店营业收入连续3 年下降 (20)图24：如家“家联盟”整合中小型酒店 (21)图25：海航牵手四家中高端酒店成立“未来酒店联盟” (21)图26：万豪收购喜达屋后成为全球最大的酒店集团 (22)图27：新万豪集团旗下三大会员体系将逐步融合统一 (22)图28：喜达屋亚太区贡献收入成为下一个可能的增长点 (24)图29：东方航空在近年来营业收入稳健增长（单位：亿元） (24)图30：以航企为主的酒店与航企合作模式 (25)图31：基于会员体系共享的酒店与航企合作模式 (25)图32：服务的延伸需要更多环节之间的合作 (25)图33：高端酒店聚集的长三角、珠三角及北京商旅人士占比大 (26)图34：商务出行认识是打车出行的高频消费人群 (26)图35：锦江旗下酒店规模快速增长 (28)图36：锦江与铂涛会员基数超过1 亿人（单位：万人） (28)图37：锦江与铂涛酒店地域分布具有互补性 (28)图38：锦江与铂涛客户定位有所不同 (28)图40: 首旅酒店已有18 年发展历史 (30)图41：首旅酒店2012 至2015 年营业收入及增速 (30)图42：首旅酒店2012 至2015 年归母净利润及增速 (30)图43：酒店收入已经成为公司核心收入来源（单位：百万元） (30)图44：酒店及景区业务毛利率保持在85%至90%高位 (30)图45：如家酒店集团规模位居行业第二位 (31)图46：如家集团旗下酒店数量占双方合计的93% (31)图47：如家集团旗下客房数量占双方合计的88% (31)图48：如家集团营业收入为首旅酒店的5 倍 (32)图49：如家集团归母净利波动较大，整体高于首旅酒店 (32)图50: 华住酒店经过12 年发展已成为中国连锁酒店的领军集团 (33)图51：华住酒店集团RePAR 保持在140~180 元之间（单位：元/间） (33)图52：华住旗下及对岸客房入住率保持在80%以上 (33)图53：华住酒店集团2012 至2015 年营业收入及增速 (34)图54：华住酒店集团2012 至2015 年归母净利润及增速 (34)图55：桔子水晶品牌价值位居全国各酒店品牌第四 (34)图56：桔子水晶搜索热度高居各品牌之首 (34)表1：传统酒店与微信智慧酒店会员获取差异明显 (8)表2：喜达屋会员礼遇 (11)表3：希尔顿会员礼遇 (12)表4: 洲际会员礼遇 (13)表5：最近几年国内各类酒店联盟层出不穷 (21)表6：马哥孛罗酒店与全球7 家航空公司建立合作关系 (23)表7：喜达屋与东方航空为对方会员提供优会员礼遇 (25)表8：锦江集团从2015 年开始进行全球酒店的外延并购 (27)表9：首旅酒店收购如家酒店集团大力发展酒店运营主业 (29)表10：华住酒店集团通过外延并购实现向中高端业务转型 (33)酒店的竞争就是会员服务的比拼消费会员，是指某一类被商家归类梳理的志趣相同、取向一致的消费人群。
酒店行业分析报告
酒店行业分析报告目录第一部分酒店经营管理模式 (2)一。
特许经营 (2)二。
委托管理 (2)三. 带资管理 (2)四. 联销经营 (3)第二部分代表性酒店集团分析 (3)一。
温德姆环球公司（特许经营模式代表） (3)1. 公司概要（截止2015年10月) (3)2。
商业模式 (4)3。
酒店集团经营标准 (7)4。
经营数据 (9)二。
万豪国际集团（委托管理经营模式代表） (13)1。
公司概要 (13)2. 商业模式 (14)3。
经营标准 (16)4。
经营数据 (18)三。
香格里拉酒店集团（带资管理经营模式代表） (22)1. 公司概要 (22)2. 商业模式 (22)3。
经营标准 (24)4. 经营数据 (24)第三部分总结 (27)一。
四种经营模式的特点 (27)二。
四种经营模式的比较 (28)三.国际酒店中外经营模式差异 (28)第一部分酒店经营管理模式常见的酒店经营管理模式分以下四种:一。
特许经营代表性酒店集团：温德姆集团、精品国际。
是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式,利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。
通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，定型技术，经营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店,并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费（包括：公关广告费,网络预订费，员工培训费，顾问咨询费等)的管理方式。
二. 委托管理代表性酒店集团：万豪国际。
通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务和责任,以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费”(约占营业额的2%至5％）和"奖励管理费”（约占毛利润的3％至6%)的管理方式。
温德姆酒店经营环境分析
温德姆酒店经营环境分析温德姆酒店集团在中国市场的成功，得益于温德姆成功的品牌特许经营发展战略。
作为青睐中国市场的众多国际酒店集团之一，温德姆最早在中国实施特许经营模式。
在差异化的市场中，温德姆为酒店业主带来成熟的品牌体系和运营标准，第三方管理公司为温德姆和业主方带来专业运营和品质保障，也为品牌方开创更多的项目拓展空间。
温德姆酒店一直以来通过战略收购和自然增长创造价值，已经成为全球值得信赖的酒店品牌特许经营商。
接下来北京非设计就为大家分享一下温德姆酒店的运营模式。
一、灵活的合作模式在全权委托管理酒店、特许经营之外，温德姆酒店集团会根据业主的实际需求和本地市场特点，协调“特许加委托管理”的灵活合作模式。
此外，还根据中国市场实际和合作资源整合，探索和打造独特的、适合中国市场需要的第三方运营合作模式，使品牌方、业主方与优秀的第三方管理团队缔结成为战略合作伙伴，提升特许经营酒店的运营质量，为更多业主提供更优质的特许经营服务。
二、多品牌、全覆盖目前，温德姆酒店集团在大中华区市场已经引入了12个品牌，开放特许经营的品牌也从速8酒店到温德姆至尊酒店，几乎覆盖了经济、中档、高端、奢华等全部等级，不同的品牌定位也给业主提供了更多的选择。
三、全方位支持从帮助业主判断一个项目是否适合做国际品牌开始，温德姆酒店集团对于特许经营酒店的服务支持就已经开始，并延续在整个合作期间。
从酒店筹备的工程技术指导检验到开业筹备的协调指导，设立专业运营总监进行运营监督，日常经营过程的中央预定系统支持及线下经营支持等等。
在确保品牌标准严格落地之外，也给予特许经营酒店在人员培训、运营、酒店业绩等面的支持。
包括温德姆系统完善的培训课程，持续不断地帮助酒店营运团队迅速提升到国际服务标准。
企业信用报告_郴州温德姆至尊豪廷大酒店有限公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (9)1.5 联系方式 (9)二、股东信息 (9)三、对外投资信息 (9)四、企业年报 (10)五、重点关注 (11)5.1 被执行人 (11)5.2 失信信息 (11)5.3 裁判文书 (11)5.4 法院公告 (12)5.5 行政处罚 (12)5.6 严重违法 (12)5.7 股权出质 (12)5.8 动产抵押 (12)5.9 开庭公告 (12)5.11 股权冻结 (13)5.12 清算信息 (13)5.13 公示催告 (13)六、知识产权 (13)6.1 商标信息 (13)6.2 专利信息 (14)6.3 软件著作权 (14)6.4 作品著作权 (14)6.5 网站备案 (14)七、企业发展 (14)7.1 融资信息 (14)7.2 核心成员 (15)7.3 竞品信息 (15)7.4 企业品牌项目 (15)八、经营状况 (15)8.1 招投标 (15)8.2 税务评级 (17)8.3 资质证书 (17)8.4 抽查检查 (17)8.5 进出口信用 (17)8.6 行政许可 (18)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：郴州温德姆至尊豪廷大酒店有限公司工商注册号：431003000008089统一信用代码：91431003062203719T法定代表人：李波组织机构代码：06220371-9企业类型：有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)所属行业：住宿业经营状态：开业注册资本：20,000万(元)注册时间：2013-01-23注册地址：郴州市苏仙区郴州大道2336号营业期限：2013-01-23 至无固定期限经营范围：住宿，餐饮服务，KTV包厢服务；冷、热饮食品制售；预包装食品、散装食品（含冷冻冷藏食品）、乳制品、烟酒零售；糕点类食品制售；外卖送餐服务；日用品、服装鞋帽、纺织品、工艺美术品的零售；网球场、棋牌室、游泳、健身、足浴、桑拿、水疗服务；游泳、健身培训；洗浴服务；会务服务；停车服务，租车服务，车辆美容，车辆维修；物业管理服务；洗衣服务；展览、展示服务；室内娱乐活动；二次供水水箱清洗服务。
第二节温德姆酒店集团
营系统（HFS)收购 ➢ 1997年，圣达特集团成立，天天再度易手
➢ 2000年3月圣达特将其更名，由Days Inns of America更名为Days Inns Worldwide
国际酒店管理
（二）市场定位/品牌形象
国际酒店管理
➢ 1954年，豪生在美国32个州共有400多家餐厅 ➢ 50年代，开始进入饭店业，为家庭旅游者提供住宿 ➢ 1961年，共有88家豪生汽车饭店和605家豪生餐厅 ➢ 1979年9月，豪生接受了英国的帝国集团的并购 ➢ 1990年，并入圣达特集团，并对品牌进行了重新定位 ➢ 1992年，豪生国际饭店集团发展成全美最佳品牌公司 ➢ 1993年，豪生开始走向国际市场 ➢ 1999年，进入中国市场，并将总部设在上海
一、温德姆酒店集团总体概况
温德姆酒店集团的前身是圣达特酒店集团，其总部位 于美国的新泽西州帕瑟伯尼。2006年8月，圣达特收购 温德姆，由此改名为温德姆酒店集团。
Wyndham Hotel Group, part of the Wyndham Worldwide family of companies (NYSE: WYN), encompasses nearly 7,380(2013) hotels and nearly 606,000 rooms in 65 countries under 17 brands。
华美达 天天客栈（戴斯） 速8 贝蒙特客栈
豪生（霍华德约翰逊） 旅游住宿饭店 骑士客栈
国际酒店管理
三、温德姆简介
➢ 2006年，圣达特收购温德姆品牌后，建立了负责酒店
管理的子公司——Wyndham酒店集团管理公司。
2016-2017年欧洲酒店行业分析报告
2016-2017年欧洲酒店行业发展报告2016-2017欧洲城市酒店住宿预测此报告将分析贸易趋势，给出欧洲19个城市的经济预测，同时也将分析国际以及区际的金融资本流动，商业与文化等。
今年，除了探讨对于经济和旅游业的利弊因素之外，我们也将探讨酒店业潜在的危机元素，如：网络安全，数据盗窃，以及隐私保护。
同时，我们还将分析强大的酒店业对于欧洲前景的影响和石油降价对酒店行业的潜在影响。
前言尽管全球经济呈忧，去年仍然见证的强劲的旅游业回升带来的八个城市中，每个可用房间的双位数的收入增长。
我们期待这个增长有持续的力量，在这份额报告中所提到的大多数城市都会有积极地收入增长，尽管该增长预计会比在2015年较弱。
总的来说，欧洲总的经济复苏持续作为一个欧洲旅游业和酒店业的支持力量，欧元对美元和其他主要流通货币的疲软，保持了旅游业经济总量。
较少的新增酒店也使得现有的酒店业营业态势持续良好。
全球范围内油价下降也有可能对酒店业起积极作用。
消费者口袋里有更多可以自由支配的钱，同时机票价格的下降。
尽管像在中国这样的新兴国家里增长较弱，俄罗斯与巴西市场也会削减需求，在美国与在欧洲的一些主要市场，GDP增长持续强劲。
中东地区地缘政治不确定性对某些城市表现出一些积极的作用：因为旅行者选择所谓的更安全的欧洲城市旅游胜地，而非中东或非洲。
然而，难民危机以及在伊斯坦布尔，巴黎，布鲁塞尔地区的恐怖袭击还是给这些城市带来了不小的损失。
这份第五版欧洲城市酒店预测将会分析酒店业和欧洲要冲城市和游客目的地在2016和2017年的主要趋势和未来潮流。
除了两个城市外，其他所有的城市都将在这两年取得发展的的增长。
我们也预测大多数城市都将继续保持每日平均房价的增长，尤其在都柏林，里斯本波尔多，巴塞罗那和马德里等地区。
应对当前复杂而多变的市场要求，酒店业需要重新定位好聚焦点。
主要的脆弱部门在网络安全，数据盗窃和大数据连接等方面。
在2016年，政治家，管理者，消费者，供应商以及雇佣职员都将会要求在上述方面做到更多的维护与重视。
浅析温德姆酒店实习工作设计的主要问题及对策分析
浅析温德姆酒店实习工作设计的主要问题及对策随着经济社会的全面发展，各行各业用工数量激增，而新生代实习生的从业观念也发生了很大变化，如对工资及其它福利待遇的要求越来越高。
这些现象一方面造成酒店行业面临劳动力短缺的“用工荒”问题，另一方面也使酒店用工成本不断上扬，加重了企业经营负担使利润空间受到挤压。
许多酒店试图开辟新渠道来解决这些问题，如加强校企合作，为旅游管理专业和酒店管理专业学生提供顶岗实习的场所，锻炼他们动手操作能力，再通过实施各种优惠政策留住他们，以解决企业的燃眉之急。
由于酒店自身的种种原因，实习生对酒店实习工作满意度并不很高，个别学生甚至害怕实习、借口逃避实习任务，这些问题在一定程度上影响了酒店实习工作效果，也影响了学校实习工作，需要加以重视。
本文通过调查，分析问题背后的根源，进而提出合理化建议，督促酒店改善实习环境，帮助酒店留住实习生，不失为解决酒店行业季节性劳动力短缺问题的有益探索，这对学校和实习生也是有益的。
一、酒店实习工作设计的相关理论（一）酒店实习工作设计的概念酒店实习工作设计，是指在考虑实习生实际需要的基础上，通过明确、协调实习岗位的责任、任务、权利以及与酒店组织中其它岗位关系以达到酒店目标的过程或结果。
[1]它是酒店人力资源管理的基础工作，通过将实习工作的资格条件和内容联系起来，以达到酒店目标。
（二）酒店实习工作设计的要素科学合理的实习工作设计是一项有目的、思维缜密的计划或安排，为顺利完成既定计划，减少企业资源浪费，最大程度地创造价值，必须综合考虑各方面因素。
既要考虑到实习生的能力、现有的素质以及其它方面的因素，也要考虑到工作方面的要素，还要考虑到酒店的目标、管理方式、工作环境、劳动条件、政策等因素。
1、实习生作为酒店的“新鲜血液”科班出身的大学实习生，是组织人力资源的重要补充，酒店做实习工作设计时要优先考虑实习生的情况。
而实习工作最终是由实习生在与顾客互动的服务现场完成的，因此在进行实习工作设计的第一阶段要确定实习生是否具备一定的体力、相貌等要素。
2017年酒店行业分析研究报告
2.综合性
一. 酒店业概况
3.酒店业的业务特点
1.服务性 饭店的业务活动从本质上说，并不生产和销售有形的 物质产品，而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务，客人 最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。 2.综合性 在现代社会，人们住店不仅是一种基本的生活需要， 而且也是追求享受的一种方式。要满足客人的需要，饭店必须功 能齐全、设施配套、项目丰富、服务优良。 3.波动性 酒店业务活动具有不稳定性，会受到经济因素，政治因 素，以及该地区旅游资源的吸引力及季节性影响和交通状况等。
三. 全面透视中国宾馆酒店业
3.2空间分布出现三阶梯状态
全国星级酒店地区分布
东部14省市 中部10省市 西部7省区
7% 30%
63%
中国酒店业发展水平在空 间上呈现三阶梯状态：第 一阶梯是位于东部沿 海地区，包括14个省市。 第二阶梯是中国的中部地 带10个省份。第三阶梯是 西部地带7省区整个态势 是东多西少。
拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的，而
且具有相应的服务配套设施；具有能提供特色佳肴的各类餐厅；除了向宾客提 供住宿和餐饮服外，还提供购物、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。
一. 酒店业概况
2.酒店的分类
一. 酒店业概况
3.酒店业的业务特点
1.服务性
4.文化性
3.波动性
4.硬件 好于软件
三. 全面透视中国宾馆酒店业
3.宾馆酒店业的规模与分布
3.1 宾馆酒店业的规模 类型 年份
五星级 四星级 三星级 二星级 一星级
2002年 2006年
2011年
175 298
572
635 1400
2149
温德姆酒店集团---报告
温德姆酒店集团---报告第一篇：温德姆酒店集团---报告温德姆国际酒店集团一、基本背景温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）（纽约证券交易所代号：WYN）是世界上最大的酒店集团之一，他的前身是胜腾集团旗下的胜腾酒店管理集团，于2006年接管温德姆后正式更名为温德姆酒店集团。
他是全球排名第二的酒店管理集团，世界500强中以营业额200亿美元排名第107位。
全球最大的分时享用度假别墅的发展者和运营者。
在世界各地拥有约7000家酒店，拥有约55000间度假物业（主要分布在加勒比海、墨西哥、欧洲、非洲、中东、新泽西州等。
），拥有超过80万的客户资料，全球雇员超过66万人。
其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼。
在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速8(Super8®、戴斯（DaysInn®）、华美达（Ramada®）、BaymontInn®、Travelodge®、豪生（HowardJohnson®）、KnightsInn®、WingateInn®、A meriHostInn®以及Wyndham®Hotels。
截至2010年6月30日，温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)旗下加盟酒店总数达7,161家，客房总数达606,755间。
2季度，旗下各品牌酒店的平均出租率(OCC)①为50.2%，平均房价(ADR)为64.27美元，平均每间客房收益(RevPAR)为32.25美元。
今年2季度，温德姆酒店集团以约4300万美元现金收购了Sol MElia Hotels & Resorts 的Tryp品牌，至此温德姆旗下共计有13个酒店品牌，7,161间酒店，客房606,755间(套)。
其中，速8(Super 8)的加盟酒店数量依然是各品牌之最，达2,149间，客房数134,189间，与一季度相比各自增长了0.7%，1.0%。
2017酒店行业分析报告
2017酒店行业分析报告2017年酒店行业分析报告一、总体概况2017年是中国酒店行业发展的关键一年，整体呈现出稳定增长的态势。
据统计数据显示，2017年，全国酒店业实现收入总额达到了1.2万亿元，同比增长8%。
同时，酒店业的从业人员数量也有所增加，达到400万人。
二、市场竞争格局2017年，酒店行业竞争格局相对稳定，整体市场呈现出分化和集中两种情况。
一方面，国内酒店市场上出现了超过300万家的小型酒店，其中绝大部分都是中小型城市和县城中的经济型酒店。
这部分市场呈现出快速增长的趋势。
另一方面，大型连锁酒店品牌的市场份额也在逐渐增加。
由于这些品牌具有统一的管理和准确定位，更容易得到消费者的认可。
三、主要趋势1. 网络预订的普及。
随着互联网的兴起，网络预订成为酒店行业的主要预订方式之一。
大部分消费者习惯使用手机或电脑提前预订酒店，这对酒店业带来了便利，并且提升了市场的透明度。
2. 住宿消费升级。
消费者对于住宿服务提出了更高的要求，不再满足于简单的住宿体验。
他们希望酒店提供更多的文化体验、个性化服务以及品质保证。
因此，高星级酒店和主题酒店逐渐受到消费者的青睐。
3. 旅游业的发展带动了酒店业的增长。
随着旅游业的快速发展，游客数量的增加对于酒店业有着巨大的推动效应。
旅游业的兴起不仅拉动了饭店、娱乐等相关行业的发展，也促使了酒店行业的健康增长。
四、面临的挑战1. 低价竞争激烈。
由于市场竞争激烈，部分酒店以低价策略吸引消费者。
这种竞争不仅对酒店行业的盈利能力造成了压力，也可能会影响行业的整体发展。
2. 品质和服务标准不稳定。
由于酒店行业的门槛较低，市场上存在着一些服务质量参差不齐的酒店。
这种情况不仅损害了行业整体的形象，也让消费者对于酒店的选择产生了疑虑。
3. 城市酒店市场饱和。
一些大中城市的酒店市场已经达到了饱和状态，市场需求相对减少。
这也使得酒店行业需要寻找新的增长点和市场。
五、发展趋势和建议1. 提升酒店服务质量和标准。
国内外饭店集团化经营对比研究——以“锦江”和“温德姆”为例
2013年04月下半月刊酒店管理研究近年来随着我国旅游业发展，酒店业呈现出大规模扩张趋势，各国际知名品牌纷纷抢占我国酒店市场。
同时，国际著名饭店凭借其丰富的经验和出色的品牌管理在我国旅游市场中取得巨大成功。
相比之下，国内酒店在激烈的竞争中处于被动扩张状态。
虽然饭店集团化的关注与探讨已经成为时下旅游研究中的一个热点，但对国内饭店集团化与国外饭店进行直接对比还较少，本文通过对美国HOTEL杂志上的数据进行分析，以我国本土锦江国际酒店集团的品牌经营战略与国际饭店集团温德姆的进行对比研究为例，得出国内酒店规模化、信息化、品牌化、国际化趋势的结论。
一．国内外关于中外集团化对比研究现状国外饭店集团经过半个多世纪的发展，无论集团化经营在管理方式或客源市场上均已达到十分成熟的阶段。
而我国饭店集团起步较晚，现在还都处于市场成长期。
为了借鉴国外饭店集团的发展经验，认清我国饭店集团发展中存在的问题，国内不少学者对中外饭店集团进行了对比研究。
牟峰（2003）认为，目前国内饭店管理（集团）公司所面临的困难和市场压力，主要来自：产权、体制、市场、资金、人力资源等障碍[1]；付检新（2006）则对我国饭店集团化进行了研究述评，回顾及分析中国饭店集团化发展历程[2]；邹统钎（2000）认为，在饭店产业市场在发育不完善的情况下，而行政垄断力量又十分强大，政府在饭店集团化中则起主导作用[3]；李飞（2008）认为，饭店要创品牌，其前提是必须集团化[4]。
孙睦优（2002）指出，旅游企业在集团化发展过程中必须在地理上形成网络化分布，才能发挥其集团化的功能，从而增强地区目标市场和细分市场的竞争力[5]；陈雪钧、马勇（2007）提出了饭店集团扩张战略选择矩阵图，为指导饭店集团选择扩张战略提供了新的工具[6]。
二．温德姆与锦江比较分析（一）规模方面根据美国《HOTELS》杂志发布统计结果显示，锦江酒店集团由2004年的第29位上升到第22位，再发展到2009年的第13位上升到2010年12位，再到2011年第9位。
2017年酒店行业温德姆分析报告
2017年酒店行业温德姆分析报告2017年8月目录一、温德姆环球：全球最大的酒店服务公司 (5)1、借助外延并购，打造酒店航母 (7)2、扎根美国本土，加速布局海外市场 (8)二、整体业绩稳健增长，酒店业务增速强劲 (9)1、酒店业务规模持续扩大，业绩稳定增长 (12)2、会员数与交易数双升，交换与租赁业务收益稳健 (14)3、度假所有权业务市场渗透不足，未来业绩可期 (16)三、核心优势助力龙头昂首 (17)1、实施多品牌战略，细分消费者市场 (17)（1）立足经济型主业，锐意拓展中高档市场 (17)（2）强化品牌定位，提升客户体验 (19)2、以特许经营为主，实现低成本扩张 (21)3、多元业务齐头并进，拓展收入来源 (22)4、强化营销和技术优势，夯实客户基础 (23)（1）推出全球最大的酒店奖赏计划 (23)（2）领先的技术优势 (24)温德姆为是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团。
温德姆按照旗下酒店数量排名为全球最大的酒店集团，也是全球最大的经济型酒店集团以及最多元化的酒店集团。
目前公司旗下拥有温德姆酒店集团、温德姆目的地网络、温德姆度假所有权业务三大子公司，涉及酒店、分时度假、度假出租物业及分时度假交换等业务领域，目前市值104亿美金，截至2017年上半年，总资产达103.48亿美元。
2016年公司实现营业收入55.99亿美元，同比增长1.14%，EBITDA为13.24亿美元，同比增长5%，实现净利润6.11亿美元，同比下降0.16%。
2016年收入构成中度假所有权业务占比49%，酒店和目的地网络分别占比23%和28%；EBITDA构成与营收几乎一致，酒店、目的地网络和度假所有权业务分别占比27%/25%/48%。
酒店业务：坚持轻资产模式，以经济型为核心，加速拓展中高档及超高档品牌。
从公司发展历史来看，主要通过并购活动实现集团整体规模的扩张以及业务条线的扩展。
1990年公司收购了豪生和华美达品牌，开始了酒店业务的经营，之后几年又连续收购了戴斯、速8、Knights等经济型酒店品牌，进一步扩大经济型酒店业务；2005年公司收购了温德姆酒店及度假酒店，填补了旗下高档酒店的空白；2015年，公司收购Dolce Hotels and Resorts，布局超高档酒店市场等。
温德姆管理酒店集团经营优势
温德姆管理酒店集团经营优势温德姆管理酒店集团经营成功之道1、拥有强大的基础设施支撑（品牌建设）品牌建设=楼宇建设A、“地基”是稳健的运营系统以及各种科技——目的：设计发展多元化的方式吸引顾客以及合作伙伴B、搭建房间、墙壁的“砖瓦”----人力资源——目的：需要服务性人才来运作“大厦”C、“屋顶”---市场部重点：需按部就班2、温德姆奖赏计划——高效能徕客之道A、业内最大规模的顾客忠诚计划B、内容：奖赏计划覆盖集团下全线品牌，每一位顾客入住集团旗下任何一家酒店都能获取积分。
会员可享受的多种福利：1、获得免费客房升级*2、享受提前入住和延迟退房*3、享受免费点心和饮料4、赢取积分兑换免费住宿及其他奖赏5、或者赢取我们航空公司合作伙伴的飞行里数6、方便的在线预订7、网上访问帐户信息简单方便从城市到海滨，从美国到中国：温德姆奖赏计划相比其他酒店会员奖励计划，拥有更多的加盟酒店。
Wyndham Hotel Group在全球拥有12大广受欢迎的酒店连锁与超过6,000家参与酒店，所以无论您去往何处——欧洲，美国，加拿大，抑或是在中国旅行，您总能找到加入温德姆奖赏计划的酒店。
每次住宿都可获取积分或飞行里数：温德姆奖赏计划全心为顾客服务；您甚至可以根据自己入住酒店的经历选择奖赏的类别。
您可以选择获得温德姆奖赏计划积分（每消费一美元可赢得10积分）或者是从以下航空公司获得飞行里数C、总结：这是一种直接和划算的招揽客人的计划，因为当更多的酒店在华开业，更多的顾客被介绍进入奖赏计划，酒店更能获得茁壮成长。
3、积极与各投资方进行洽谈，寻求新的合作机遇如：和恒大地产集团携手进军中国酒店市场4、涵盖范围广A、选址不会仅仅局限在大型城市，而会同时在二三线城市也有分布B、档次拥有不同的酒店档次，高档、中档和经济型酒店并存发展目的：可以满足不同层次消费者的需求，从而吸引更多的顾客5、支持“本土化”经营目的：有利于得到更多的顾客6、拥有优秀的领导人才温德姆国际酒店集团亚太区总裁及董事总经理康隽，他被喻为温德姆的“品牌建筑师”。
国内外酒店品牌重塑案例分析
国内外酒店品牌重塑案例分析酒店行业是一个竞争激烈的行业，酒店品牌在市场中的重要性不言而喻。
有时候，一些酒店品牌需要进行重塑，以适应市场的发展和变化。
以下是几个国内外酒店品牌重塑的案例分析。
案例一：喜来登酒店 (Sheraton Hotel)喜来登酒店成立于1937年，是有效的酒店品牌之一、然而，在过去几年里，喜来登酒店的品牌形象有所下滑。
酒店设施老化，服务质量下降，无法满足现代旅行者的需求。
为了重塑品牌形象，喜来登酒店进行了全面的。
他们投入大量资金进行酒店设施的升级和改造，更新了所有的客房和公共区域。
另外，他们还进行了员工培训，提高了服务质量和客户满意度。
喜来登酒店还进行了市场推广活动，与合作伙伴建立了战略合作关系。
通过这些努力，品牌形象逐渐恢复，成为旅行者们心目中的高品质酒店。
案例二：锦江之星 (Jinjiang Inn)锦江之星是中国知名的经济型连锁酒店品牌。
然而，在竞争激烈的经济型酒店市场中，锦江之星面临着竞争压力和品牌形象的问题。
为了应对这些挑战，锦江之星进行了品牌重塑。
他们投入资金提升了酒店的装修和设施，并提高了员工的服务水平。
同时，他们还进行了品牌形象的推广活动，与其他知名品牌建立了合作关系，提高了品牌认知度。
这些努力使得锦江之星成为一个以性价比和便捷性为特点的知名酒店品牌，吸引了更多的消费者。
案例三：温德姆酒店集团 (Wyndham Hotel Group)温德姆酒店集团是全球最大的酒店品牌之一，管理着多个品牌。
然而，在市场中随着新的竞争者的不断涌现，温德姆酒店集团也面临着品牌形象的压力。
为了保持竞争力，温德姆酒店集团进行了全面的品牌重塑。
他们进行了大规模的设施升级和改造，提高了服务质量和客户满意度。
另外，他们还进行了市场推广的活动，与其他知名品牌建立了战略合作关系。
通过这些努力，温德姆酒店集团成功地重塑了品牌形象，成为全球最受欢迎和信赖的酒店品牌之一综上所述，酒店品牌重塑是一个相当复杂和具有挑战性的过程。
关于贵州瑞茂温德姆至尊豪廷大酒店实习的报告 表演
毕业报告题目：关于在贵州瑞茂温德姆至尊豪廷大酒店实习的报告目录摘要 (3)Abstract (4)1.基本情况括 (5)1.1.公司概况 (5)1.2.实习岗位描述 (5)2.实习目的 (6)2.1在前台实践中锻炼人际交往能力，为今后服务打下基础 (6)2.2检查自我，提升自身专业素养 (6)3.实习内容 (7)3.1.掌握前台操作Opera系统,办理入住，退房手续 (7)3.2.了解客户需求，调节客户与前台的矛盾 (7)4.实习小结 (8)4.1.个人体会 (8)4.2.对自身的建议和意见 (9)参考文献 (10)致谢 (11)关于在贵州瑞茂温德姆至尊豪廷大酒店实习的报告摘要随着时代的进步，人们的生活节奏不断加快，使酒店餐饮业得到空前的繁荣。
酒店行业是一个复杂性，多样性，接触广，政策强，影响大的特点，主要围绕服务为中心来运行。
随着酒店行业的市场的竞争加剧，客户对于服务质量的要求也越来越高，因此，加强酒店服务培训提升，树立良好的服务形象是必不可少的。
酒店作为一个人流量大的场所，只有给宾客提供完善的服务与人性化的为人处事方法，才能在竞争激烈的酒店行业立于不败之地。
根据教学安排，2017年7月6日到2018年2月6日，我自行应聘到贵州瑞茂温德姆至尊豪廷大酒店实习，将近一年的实习时间，让我感受很深，也学到和收获了很多。
在实习期间，我认识到学习和实践的紧密结合是不可分割的。
刚来的时候还在筹备，我们换上酒店的筹备服去打扫卫生，我切身感受到了底层工作的幸苦。
一个月的培训，系统是全英文，英文科目差的我在老师讲解的每一个单词字符都认真记录，严格根据老师的指导和安排一步一步进行，努力学，积极做，晚自习和考试是不可避免的，每天处于紧绷状态，让我明白，学习是工作的前提。
从刚开始的面对同事会紧张说不出话到最后面对客户游刃有余沟通和介绍酒店，我得到的不仅仅是理论上的知识和人际沟通的技巧，而是自己的成长。
实习期间我担任前台接待员，在实践中学习减小理论和实践差距，密切配合其他同事完成各项工作，例如：说连掌握电脑系统，办理入住，退房，客户咨询等，经过这次实习，我不仅巩固了以前学到的知识，也从工作中体会到了理论与实践的不同，也认清自身的位置和不足，希望自己在今后迈向社会中昂首挺胸，不畏艰苦迎难而上。
温德姆经营劣势及对策
Xx经营劣势及对策
酒店业正处于新冠病毒的生存困境中，面临着入住率和每间客房收入大幅下降的问题。
但xxx酒店及度假村集团的高管看到了经济低迷带来的机会，预计独立酒店运营商将急于抓住品牌机会—更大的预订系统、忠诚度计划和营销预算。
xxx酒店集团首席执行官xxx指出，xx有1.5万多家独立经济型酒店和中档酒店。
该公司的特许经营和销售团队已经进行了重组，将xxx的转换覆盖率提高了约三倍。
xxx的新增项目开发人员也被重新部署，将独立的经济型酒店和中型酒店转变为xxx酒店。
xxx推出这一战略之际，分析人士预测，游客们回来时将更加注重安全和清洁。
品牌酒店提供了更好的熟悉感，或增加了清洁标准的展示，可能会比独立酒店处于更好的位置。
如果预期的旅游趋势得以实现，独立的酒店经营者可能会转向旗隶属关系。
xxx表示：“将独立酒店转化为我们的品牌，一直是xxx在起起伏伏的发展周期中始终如一的一部分。
”。
温德姆酒店集团在中国的发展
齐丽娜, 苏洋，张航2011-12-06温德姆酒店集团在中国的发展温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）名列《酒店》全球业主公司排名第一位，是温德姆环球公司（Wyndham Worldwide Corporation）（纽约证券交易所：WYN）旗下的三大子公司之一，公司拥有Wyndham Hotels and Resorts®, Ramada, Days Inn, Super 8®, Wingate® by Wyndham, Baymont Inn & Suites®, Microtel Inn & Suites®, Hawthorn Suites®, Howard Johnson, Travelodge and Knights Inn®等众多品牌，在全球66个国家经营着约7000家酒店，共拥有588500间客房。
温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）是世界上最大的酒店集团。
温德姆集团目前在亚太地区有425家酒店，总房间数超过61,700间。
旗下品牌包括：温德姆酒店及度假村、华美达，豪生，戴斯，速8……而中国在经济高速发展的前景下，无疑在亚太地区占有着举足轻重的地位。
“对于我们的大多数品牌来说，中国都是一个重要的增长市场。
”温德姆酒店集团亚太地区总裁KenGreence如是说道。
因此，近些年温德姆酒店集团大力开拓并发展中国市场，目前其在中国已经引入了温德姆、华美达、豪生、戴斯、速8等品牌，在中国一线和二线城市拥有207家酒店，共33336间客房，覆盖豪华五星级至经济型酒店，并将扩大豪华五星级酒店的在华布局。
温德姆品牌在中国的首家酒店――拥有588间客房的温德姆和平国际厦门大酒店(Wyndham Xiamen)已于2009年开业。
温德姆国际酒店集团总裁及首席执行官董熹翘（Eric Danziger）表示：“我们很荣幸与酒店业资深人士保持长期合作关系，我们欢迎多家优秀酒店加盟最卓越的酒店精品――温德姆至尊系列。
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2017年酒店行业温德姆分析报告
2017年8月
目录
一、温德姆环球：全球最大的酒店服务公司 (5)
1、借助外延并购，打造酒店航母 (7)
2、扎根美国本土，加速布局海外市场 (8)
二、整体业绩稳健增长，酒店业务增速强劲 (9)
1、酒店业务规模持续扩大，业绩稳定增长 (12)
2、会员数与交易数双升，交换与租赁业务收益稳健 (14)
3、度假所有权业务市场渗透不足，未来业绩可期 (16)
三、核心优势助力龙头昂首 (17)
1、实施多品牌战略，细分消费者市场 (17)
（1）立足经济型主业，锐意拓展中高档市场 (17)
（2）强化品牌定位，提升客户体验 (19)
2、以特许经营为主，实现低成本扩张 (21)
3、多元业务齐头并进，拓展收入来源 (22)
4、强化营销和技术优势，夯实客户基础 (23)
（1）推出全球最大的酒店奖赏计划 (23)
（2）领先的技术优势 (24)
温德姆为是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团。
温德姆按照旗下酒店数量排名为全球最大的酒店集团，也是全球最大的经济型酒店集团以及最多元化的酒店集团。
目前公司旗下拥有温德姆酒店集团、温德姆目的地网络、温德姆度假所有权业务三大子公司，涉及酒店、分时度假、度假出租物业及分时度假交换等业务领域，目前市值104亿美金，截至2017年上半年，总资产达103.48亿美元。
2016年公司实现营业收入55.99亿美元，同比增长1.14%，EBITDA为13.24亿美元，同比增长5%，实现净利润6.11亿美元，同比下降0.16%。
2016年收入构成中度假所有权业务占比49%，酒店和目的地网络分别占比23%和28%；EBITDA构成与营收几乎一致，酒店、目的地网络和度假所有权业务分别占比27%/25%/48%。
酒店业务：坚持轻资产模式，以经济型为核心，加速拓展中高档及超高档品牌。
从公司发展历史来看，主要通过并购活动实现集团整体规模的扩张以及业务条线的扩展。
1990年公司收购了豪生和华美达品牌，开始了酒店业务的经营，之后几年又连续收购了戴斯、速8、Knights等经济型酒店品牌，进一步扩大经济型酒店业务；2005年公
司收购了温德姆酒店及度假酒店，填补了旗下高档酒店的空白；2015年，公司收购Dolce Hotels and Resorts，布局超高档酒店市场等。
通过持续的收购活动，目前温德姆环球公司已经实现了从经济型到中档、中高档、高档以及超高档酒店品牌全覆盖，目前拥有超高档品牌1个、高档品牌2个、中高档品牌6个、中档品牌5个、经济型品牌6个。
截止2017年上半年末，公司在全球各地拥有8,140家酒店以及705,700客房，
经济型酒店仍然是温德姆酒店集团的核心业务，其酒店数量占比连续7年稳定在75%以上，此外，公司坚持轻资产拓展模式，目前仅2家酒店为直营，其余均为特许经营或者管理模式。
围绕住宿需求，采取多元业务齐头并进，拓展收入来源。
除酒店业务外，公司还是全球最大的提供专业管理和独特度假住宿的服务商（以住宿数量计），目前整个网络拥有12.1万度假设施，包括度假屋、别墅、木屋、分时度假公寓、传统的酒店客房、游艇、城市公寓、私人住宅俱乐部等，分布在110多个国家和地区，度假交换业务的收入主要是通过收取会员费，撮合交易的中介费用以及提供附属设施的服务费用；度假租赁业务的收入主要来自预订费用的提成（约占总预订费用的20%-45%）以及提供附属设施的服务费用；同时，温德姆经营着全球最大的度假所有权业务，目前拥有219个度假村（约2.5万个分时度假单位）和超过88.7万个业主，温德姆度假所有权业务主要是收购和开发分时度假村，之后再向个人消费者开发并销售度假所有权（VOIs），提供与VOI销售相关的消费者融资，并在度假村提供物业管理服务。
公司采取多元业务协同发展可以有效分散单一业务的风险，且三者之间不是关联性（均涉及到满足顾客住的需求），最大程度地降低经济动荡所带来的影响，从而保障公司收益。
国内经济型酒店集团一方面看到消费升级带来的住宿升级需求，纷纷大力拓展中高端酒店（全季、和颐、锦江都城、麗枫、喆·啡、桔子水晶、亚朵等），同时，采取并购的方式实现品牌的补充（华住收购比全季更高端的桔子水晶、锦江收购商务酒店品牌维也纳及铂涛、。