沟通与交流

如果在汪洋大海中，你落进大海之前联想到海水中满是些不怀好意的大型动物，这时你不担 心被淹死，包括你的小腿抽筋已经完全可以忽略，因为你的心跳速度可以盖过一切，尤其是当 某只体重是你数十倍的大动物猛然出现在你面前；如果在从林中，在你迷路之前联想到丛林中 满是些不怀好意的大型动物，这时你不担心迷路，包括你的大腿抽筋已经完全可以忽略，因为 你的心跳速度可以盖过一切，尤其是当某只体重是你数十倍的大动物猛然出现在你眼前。
（二）学会贯注：就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的 情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体 语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的 每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是 的”、“我明白了”等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化 及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中 在自身，别人说别人的，我做我自己”的现象，既不尊重别人，也不能 有效地观察对方，使沟通的效率降低。
启示
误会的事，往 往是人在不了 解情况、没有 耐心、缺少思 考、未能体谅 对方，未能反 省自己，感情 极为冲动的情 况下发生的。 有人说，99% 的矛盾都是误 会产生的。当 我们准备责怪 别人的时候， 能否先冷静一 下，想想这是 不是误会呢？
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謝謝觀裳
（三）学会沉默：就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省 的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情 变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自 己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加 区别，灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默 就急于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通 该如何进行的状态。
怎样和猫进行眼神交流？
这是个问题。大多时候猫并不怎么在乎人类。英国，有个爱猫人士，为了解她的猫每天都在乎 些什么事情，特地为她的猫所佩戴的项圈挂上相机，设置每隔一段时间自动拍照，于是她家的 猫也成了摄影师，不过结果也出来了，猫一天大部分时间自觉自愿拍摄的照片里面绝少出现人 类。
也有了解猫习性的人认为，猫科动物喜欢目视动态的物体。依据这个习性，可以推测猫喜欢 看一切球赛。尽管看台上的观众和猫一样通过脖子运动可以顺利的观摩比赛，但是对猫来说， 一场精彩的网球大赛，唯一的明星只是那枚网球。我相信，猫喜欢选择性失明，无视人类。
我们的体重，是猫的数十倍。我们人类给猫的大部分印象，就是恐怖的大动物。当一枚大白 鲨、一枚湾鳄、一枚灰熊在考虑怎样和人进行眼神交流的时候，我们人类一定会妥善的考虑， 怎样不和它们进行眼神交流。同样，历代的猫一定也历经坎坷，经过同样妥善的深思熟虑，得 出结论：不要和人类进行眼神交流。
但总有例外，有猫不信邪。偏爱和人类进行眼神交流。 至少，我觉得它很勇敢。 我们自己还未适应与大白鲨眉来眼去的。 又何必抱怨猫不爱看人呢？
（四）学会同感：就是准确把握说话者的情感体验，帮助对方将 淤积已久的情绪烦恼倾吐出来，以给对方带来极大的精神解脱。 “情感对焦”要求人们在言语沟通中，主动捕捉对说话者的情绪 表露，多讲“你感觉如何？”“你一定感觉很气愤（开心）”之 类的话语，使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于 安慰对方，就像好多人经常说的那样“好了，好了，不要再哭 了”，或者对他人的情绪没有任何同感共情，只是一味做理性分 析，这样的沟通很难达到善解人意。
（六）学会总结：就是在对话中不断做小结，以澄清 要点，概括中心，使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。 “不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容，并 以此来有效调整双方沟通的内容，并确保对话双方都 充分理解对方在讲什么。而且，不断总结可以避免出 现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
眼神交流方法：
5/3/2020
（五）学会反馈：就是在对话中主动提问，积极思考， 以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确 无误地理解对方的讲话内容。所以，“及时反馈”会 推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对 方的意思。另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用 探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人 的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权 利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法 正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的 现象。
误会
有一对年轻人结婚，婚后不久他的太太 因难产遗下孩子后，撒手人寰。他日子 过得踉踉跄跄，因没有人帮忙看孩子， 就训练一只狗看家．那狗聪明有灵性， 不但能帮助主人看家，而且还能陪孩子 玩，能咬着奶瓶喂奶给孩子和孩子逗乐。 有一天，主人出门去了，留下孩子和狗 玩。因遇大雪，当日不能回来，第二天 才赶回家。他把房门一开，一股血腥味 扑鼻而来，屋里地上和床上到处是血， 孩子不见了，狗满身是血．主人见到这 种情形，以为狗兽性发作，把孩子吃掉 了，大怒之下，拿起刀来向狗头劈去， 把狗杀死了。这时候忽然从床底传来孩 子的哭叫声，又见孩子从床下爬出来， 他急忙抱起孩子，孩子虽然身上有血， 但并未受伤。他终于醒悟到了，是狗救 了他孩子，是他的冲动偏激误杀了狗， 这真是天大的误会啊！
1.接纳法：你注视着对方，对方向你微笑时， 表示对方理解并接纳你；反之，当对方面部无反应 或回避你的视线时，表示拒绝接近或者暗示现在不 是相互了解的时候。
2.恋视法：恋视常传递着诚挚、热烈的爱慕 之情。这种方法是以爱慕、敬仰、温柔、友善的目 光来注视对方。
3.回视法：即转身注视。常用于恋视情景中， 多次回视表示，表示留恋、情深和真诚的友爱。
沟通&交流
交流：有点正式的感觉，工作上的，技术层面的。 沟通：偏重个人内在的认识，见解，思维，情感等方面互 相通气。
朱宇晴 何琛娟 李茹佳
交流和沟通肯定有相通的部分，交流可以是在 没有任何不同看法、不同意见方之间进行，如 文化交流等；
沟通则更侧重于有不同看法、不同意见方之间 进行。如就某一问题进行沟通。还有交流主要 是通过语言来完成，沟通则更强调情wk.baidu.com、情绪 的认同。 交流是用语言表达自己的意思,沟通可以用心,用 内心来感受事物,不是一些人会说"我们很难沟 通"那就应该是兴趣爱号不同,没有共同语言.
（一）学会聆听：就是学会认真听对方讲话，克制自己插嘴讲话的欲念， 不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外，听的过程中还要学 会沉默，学会贯注，学会设身处地体验说话者的内心感受，做出由衷的 同感反应。而且，要避免注意力不集中，机械听取的状态，要让自己的 思维和对方讲话的节奏同步，并积极思考，积极提出问题，使沟通得以 有效和继续。