酒店人事管理制度范本 - 制度大全
酒店人事部管理制度范文
酒店人事部管理制度范文酒店人事部是酒店管理中非常重要的一个职能部门，它负责聘用、培训、绩效管理、员工福利、劳动关系等各方面的工作。
一个有效的人事部管理制度是保证酒店顺利运营和员工稳定发展的关键。
下面是一份酒店人事部管理制度范文，供参考：一、人事部职责：1. 负责制定和完善酒店人力资源管理制度和员工管理办法；2. 负责招聘、培训、绩效管理、员工福利等多方面的工作；3. 保证酒店的员工队伍结构合理、人员配置合理；4. 维护和促进酒店员工的职业发展，提高员工的自我认同感和归属感；5. 圆满完成上级主管交办的其他任务。
二、人事部组织架构：1. 人事部设总监一名，副总监一名，普通员工若干名；2. 总监负责人事部的整体工作，副总监协助总监完成各项职责；3. 普通员工按照业务需求进行组织，负责具体工作的执行；4. 人事部可以根据需求进行调整，提升部门的管理效率。
三、人事招聘：1. 根据酒店的招聘需求，制定招聘计划，明确招聘岗位的工作职责和要求；2. 通过各渠道广泛招聘人才，包括校园招聘、社会招聘、内推等方式；3. 根据招聘需要，制定招聘流程和面试评估标准；4. 对候选人进行面试评估，确保招聘人员的质量和能力。
四、人事培训：1. 根据员工的实际需求和酒店的发展需要，制定培训计划和培训课程；2. 培训内容包括基础知识培训、岗位技能培训、管理能力培训等多个方面；3. 制定培训考核标准，对培训效果进行评估和反馈；4. 通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式提升员工的综合素质和能力。
五、人事绩效管理：1. 设定员工绩效目标，明确岗位职责和工作标准；2. 定期进行员工绩效评估，给予员工及时有效的反馈；3. 根据员工的绩效，制定激励机制和奖惩措施；4. 提供员工发展的机会和途径，激发员工的积极性和创造力。
六、员工福利管理：1. 提供竞争力的薪酬福利，根据员工能力和贡献给予相应报酬；2. 提供良好的工作环境和待遇，保证员工的工作满意度；3. 提供完善的员工福利制度，包括健康保险、休假制度、子女教育等；4. 进行员工关怀和情感管理，给予员工关注和支持。
酒店人事管理制度范本
酒店人事管理制度范本1. 引言酒店作为旅游行业的重要组成部分，人员数量庞大，涉及到的工作类型、岗位职责等也相对较多。
因此，制定一套科学完善的酒店人事管理制度，对于酒店的规范化管理、人员的合理配置和使用都具有重要意义。
本文档旨在提供一份酒店人事管理制度范本，供酒店管理人员参考。
2. 人员配置2.1 职位岗位设置在有明确人员职责分工的前提下，对于酒店的整体运营和管理还需要进行相应的科学分类。
以下为一般酒店的常规岗位设置：•行政管理组：总经理、行政副总、行政主管、文员。
•财务管理组：财务经理、财务主管、会计。
•客房管理组：客房经理、客房主管、前台人员。
•餐饮管理组：餐厅经理、餐厅主管、服务员。
除上述管理组外，按照酒店的规模、类别和需求，还可以设立安保、保洁、维修、销售等职能部门。
2.2 人员编制不同酒店所需人员数量及职能要求会有所不同，但一般人员编制应符合以下原则：•合理结构：人员职能结构应合理，部门之间的协调配合要确保。
•合理配备：按照工作性质、规模、异动度，合理配备人员。
•合理利用：注意充分发挥人员的各种潜能。
3. 人事管理3.1 入职管理酒店的入职管理是一个重要的环节，这涉及到了酒店人员素质和酒店效益的关系。
下面的管理措施，可作为酒店开展入职管理工作的基础：•制定用人标准和人员需求计划，根据招聘需要确定人员招聘渠道。
•制定招聘、面试、考核等程序。
•充分考虑人员素质、能力、社交能力等方面，合理考核薪资福利。
•使用正式合同，并对合同条款进行必要的科普指导。
3.2 人员考核对于酒店人事管理的考核，应符合公平、公正、公开的原则。
并应通过定期考核，对人员的工作情况进行定期分析和评估，加以及时反馈。
考核内容应覆盖人员工作素质、职业操守、个人表现及团队表现。
3.3 人员培训培训是提高酒店人员素质和酒店竞争力的重要途径，适当的培训能激发人员的工作积极性，增强人员的工作技能，从而影响酒店的管理效能。
针对不同层次的员工，酒店应制定不同的培训计划，切实提升员工的工作技能，增强员工的职业素养。
酒店人事部门管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高酒店人力资源管理水平，确保酒店各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于招聘、培训、薪酬、福利、绩效考核等方面。
第二章招聘与配置第三条招聘原则：1. 符合国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则；2. 优先考虑酒店内部员工的晋升和调动；3. 根据岗位需求，合理选择应聘人员。
第四条招聘流程：1. 发布招聘信息，明确岗位要求；2. 对应聘者进行初步筛选；3. 组织面试，评估应聘者的综合素质；4. 进行背景调查和体检；5. 确定录用人员，办理入职手续。
第三章培训与发展第五条培训目标：1. 提高员工的专业技能和服务水平；2. 增强员工的企业认同感和归属感；3. 促进员工个人成长和职业生涯发展。
第六条培训内容：1. 新员工入职培训；2. 专业技能培训；3. 管理能力培训；4. 企业文化培训。
第七条培训实施：1. 制定培训计划，明确培训目标、内容、时间和方式；2. 建立培训档案，记录员工培训情况；3. 跟踪培训效果，对培训效果进行评估。
第四章薪酬与福利第八条薪酬原则：1. 按劳分配，多劳多得；2. 与市场接轨，具有竞争力；3. 公平合理，体现岗位价值。
第九条薪酬结构：1. 基本工资；2. 绩效工资；3. 年终奖；4. 其他福利。
第十条福利待遇：1. 国家法定节假日休息；2. 带薪年假；3. 生日福利；4. 健康体检；5. 互助基金。
第五章绩效考核第十一条绩效考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 量化考核，注重实际成果；3. 激励与约束并重。
第十二条绩效考核内容：1. 工作任务完成情况；2. 工作质量；3. 团队协作；4. 创新能力；5. 员工满意度。
第十三条绩效考核流程：1. 制定绩效考核方案；2. 确定考核指标；3. 开展考核工作；4. 结果反馈与沟通；5. 绩效面谈与改进。
第六章员工关系第十四条建立和谐的员工关系，维护员工合法权益，尊重员工个人隐私。
酒店人事管理制度范本
第一章总则第一条为加强酒店人力资源管理，提高酒店整体管理水平，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、厨师、保安、工程人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准。
第二章人员招聘与录用第四条酒店根据业务发展需要，制定年度招聘计划，并报上级主管部门批准。
第五条招聘工作由人力资源部负责，严格按照招聘程序进行。
第六条招聘过程中，对求职者进行资格审查，合格者参加面试。
第七条面试合格者，进行体检，体检合格者办理入职手续。
第八条新员工入职后，进行岗前培训，培训合格后方可上岗。
第三章员工培训与发展第九条酒店建立完善的员工培训体系，包括新员工培训、在职培训、专项培训等。
第十条定期组织员工参加各类培训，提高员工业务素质和技能水平。
第十一条鼓励员工参加职业技能鉴定，取得相应证书。
第十二条建立员工晋升机制，为员工提供良好的发展空间。
第四章考勤与休假第十三条酒店实行标准工时制，工作时间根据岗位特点进行安排。
第十四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第十五条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可离岗。
第十六条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第五章工资与福利第十七条酒店实行岗位工资制度，根据岗位性质、工作内容、工作强度等因素确定工资水平。
第十八条员工工资按月发放，不得拖欠。
第十九条酒店为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第六章奖惩与绩效考核第二十条酒店设立奖惩制度，对表现优秀、成绩显著的员工给予奖励。
第二十一条对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工，给予相应处罚。
第二十二条酒店定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第七章档案管理第二十三条酒店建立员工档案，包括个人基本信息、工作经历、培训记录、考核结果等。
第二十四条员工档案实行一人一档，专人负责管理。
第八章附则第二十五条本制度由人力资源部负责解释。
酒店人事部管理制度
酒店人事部管理制度一，劳动保护管理制度1、特殊岗位津贴（1）噪音污染津贴：凡所在工作环境噪声超过国家规定标准的员工，按其实际在岗工作天数，享受噪音污染津贴，标准为月工资的15%；（2）高温作业津贴：在厨房、洗衣等高温环境工作的员工，每人在夏季除享受其他员工同等的防暑降温费外，另享受高温作业津贴，标准为每月工资的25%；（3）高空作业津贴：在高空作业的员工，根据高空作业实际天数，发给高空作业津贴，标准为每月工资的35%；（4）室外作业津贴：常年在室外工作的员工，除享有必备的防寒防暑用品外，享受室外作业津贴，标准为每月工资的15%。
2、加班津贴工资（1）必须严格按酒店考勤制度规定安排员工加班。
原则上加班给予同等时间的补休，确因工作安排不开，须由人事部报总经理批准后方可发给加班工资，但不足一小时不计为加班；（2）员工离店需将所有存体体完为止，确因工资安排不开，经部门经理及人事部经理批准，剩余存休可发给加班工资；（3）加班工资发放标准：法定假按两天计发，年假按1.5天计发，其他假日按1天计发。
3、夜班津贴凡当日工作时间超过晚上11：00的员工，可享受夜班津贴。
4、发放办法及时间（1）各种津贴需严格掌握，逐日逐班次进行统计，禁止弄虚作假；员工工作环境变化时，相应津贴将逐步随之变化；（2）各部门考勤员必须严格按照规定的时间，将本部门《员工福利津贴统计表》随《员工考勤表》一道报人事部，人事部审核后方可发放。
二，员工迁调制度1、酒店基于业务上的需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调的员工如借推委，概以抗命处理。
2、各部门主管依其管辖内所属员工的学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具人事异动单呈核派调。
3、奉调员工接到调任通知后，主管人员应于十天内，其他人员应于七天内办妥移交手续就任新职。
4、奉调员工可比照出差旅费支给办法报支旅费。
其随往的直系家属凭乘车证明报支，但以五口为限，搬运家具的运费，可依单据报支。
酒店人事制度大全
酒店人事制度大全酒店是一种特殊的服务行业，人事制度对于酒店的管理和运营起着重要的作用。
下面是一份酒店人事制度的大致内容，供参考：一、招聘与录用1. 根据酒店的需求，制定招聘计划，并在各个渠道发布招聘信息。
2. 严格按照面试程序进行面试，包括初试、复试和终试。
3. 对于录用的员工，进行简历信息核实和背景调查，确保其具备良好的操守和专业能力。
4. 建立员工档案，包括个人信息和任职情况。
二、薪酬与福利1. 根据员工的工作职责和岗位等级，制定薪资标准和薪酬体系。
2. 设立绩效考核机制，根据员工的绩效表现进行薪酬调整。
3. 提供各种福利待遇，如工龄工资、年终奖金、五险一金等。
三、培训与发展1. 为新员工提供入职培训，包括酒店的基本情况、岗位职责和工作流程等。
2. 制定培训计划，并定期进行各类培训，提高员工的专业水平和服务质量。
3. 鼓励员工参加行业培训和进修学习，提供相关的学习机会和经费支持。
四、绩效管理1. 设立明确的绩效目标和考核指标，规定考核周期和评定标准。
2. 定期进行员工绩效考核，对绩效优秀的员工给予奖励和晋升机会。
3. 对于绩效不佳的员工，提供改进机会和培训支持，或者采取相应的惩戒措施。
五、奖惩制度1. 建立健全的奖励制度，对于有突出贡献或者优秀表现的员工给予奖励和表彰。
2. 建立违纪处分制度，对于违纪的员工进行相应的惩戒，如警告、罚款、降职等。
六、员工关系管理1. 建立员工交流平台，促进员工之间的沟通和交流。
2. 定期组织员工活动，增强员工的凝聚力和集体荣誉感。
3. 关注员工的工作和生活情况，提供必要的帮助和支持。
七、退休与离职1. 建立退休制度，为员工提供相应的退休福利和帮助。
2. 对于主动离职的员工，进行离职手续和工资结算。
3. 建立离职员工档案，保留其个人信息和任职情况。
总结起来，酒店人事制度包括招聘与录用、薪酬与福利、培训与发展、绩效管理、奖惩制度、员工关系管理、退休与离职等方面的内容。
酒店人_事管理制度
第一章总则第一条为了加强酒店人力资源管理，提高员工素质，保障酒店各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与酒店整体利益的结合。
第二章组织机构第四条酒店设立人事部，负责酒店人事管理工作，具体职责如下：1. 负责员工的招聘、录用、培训、考核、晋升、调动、解聘等人事管理工作；2. 负责制定和实施员工薪酬福利制度；3. 负责员工档案管理；4. 负责员工关系协调与沟通；5. 负责酒店人事政策的制定与执行。
第三章招聘与录用第五条酒店招聘员工应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和酒店实际需求；2. 优先考虑内部员工晋升；3. 公开、公平、公正的选拔程序；4. 确保员工具备岗位所需的基本素质和技能。
第六条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 简历筛选；3. 面试；4. 背景调查；5. 录用决定。
第四章培训与考核第七条酒店重视员工培训，提高员工素质和业务能力。
第八条培训内容：1. 岗位技能培训；2. 企业文化培训；3. 法规政策培训；4. 素质拓展培训。
第九条考核制度：1. 定期进行岗位考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据；2. 考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面；3. 考核结果公开透明，接受员工监督。
第五章薪酬福利第十条酒店实行岗位工资制，薪酬水平与岗位级别、工作绩效挂钩。
第十一条员工福利包括：1. 法定节假日工资；2. 带薪年假；3. 社会保险；4. 员工体检；5. 生日福利等。
第六章员工关系第十二条酒店注重员工关系管理，营造和谐的工作氛围。
第十三条建立员工沟通机制，定期召开员工座谈会，了解员工需求，解决员工问题。
第十四条建立员工关爱机制，关心员工生活，关注员工身心健康。
第七章解聘与离职第十五条员工因以下原因可提出离职：1. 依法享受带薪年假；2. 因个人原因；3. 因酒店原因；4. 其他法律法规规定的情形。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等)，严格挑选，并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职，因岗择人;(二)先店内，后店外;先本市，后外地;(三)公开招聘平等竞争，择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为加强酒店的人事管理，规范人员招聘、培训、考核、奖惩等工作流程，提高人员素养和工作效率，订立本人事管理制度。
1.2 本制度依据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，并结合酒店实际情况订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于酒店全部员工，包含正式员工、临时员工以及外包人员。
第二章人员招聘第三条招聘原则3.1 酒店招聘员工应本着公平、公正、公开的原则，不得有任何形式的鄙视。
3.2 招聘应依据酒店的实际需要，进行合理布局，确保各部门的人员结构合理。
3.3 招聘时应重视应聘者的素养和本领，进行面试、笔试及专业技能测试等环节，确保选拔到合适岗位的人员。
第四条招聘程序4.1 招聘岗位需求确认：各部门经理提交招聘需求申请，并说明岗位职责、任职资格等。
4.2 人员招聘计划编制：人力资源部依据招聘需求，订立招聘计划。
4.3 招聘启动：通过内部介绍、招聘网站、招聘会等途径发布招聘信息，吸引应聘者。
4.4 应聘者筛选：依照岗位要求和招聘程序，进行简历筛选、面试、笔试等环节，排出不符合条件的应聘者。
4.5 审批录用：酒店管理层依据料子提交、面试表现等因素，决议是否录用，并签订劳动合同。
4.6 入职手续：新员工入职时，需携带个人证件、毕业证书等相关资料办理入职手续。
第三章人员培训第五条培训计划5.1 酒店应定期订立员工培训计划，包含新员工入职培训、岗位培训、职业发展培训等内容。
5.2 培训计划应充分考虑员工的实际需求和岗位要求，结合员工个人发展规划订立。
第六条培训实施6.1 酒店应建立起培训档案，记录员工培训情况和培训效果。
6.2 培训可以通过内部培训、外部培训、职业技能培训、行业研讨等形式进行。
6.3 培训内容应包含工作技能、礼仪规范、服务意识、安全知识等方面。
第四章岗位评估与考核第七条岗位评估7.1 酒店应建立岗位绩效评估制度，对各个岗位进行评估，确保岗位职责清楚、衔接流畅。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度篇1:酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理是依据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的聘请、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作乐观性，提高员工劳动素养，增加企业内部分散力，塑造一支布满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益供应强有力的人事保障。
酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说究竟就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素养，使其得到最优化的组合，发挥最大的乐观性,从而提高全体员工的素养不断提高劳动效率。
因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
一、组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟识酒店内部的组织结构。
一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必需对酒店的各个工作岗位进行分析，依据岗位特征确定详细要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是聘请工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。
例：人事培训部的岗位描述1、帮助总经理制定酒店人力资源进展方案。
2、依据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。
3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。
4、负责方案与实施员工的聘请与培训工作。
5、定期对员工工作表现进行考核。
6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。
7、管理员工档案，处理员工离职支配，做好人事统计。
8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。
9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调掌握的功能。
二、人力资源的聘请与甄选依据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段聘请人员。
当然所聘请的岗位不同对人员的要求也不同，那么所实行的聘请方法也不一样。
(一)一般的聘请、甄选流程：(二)人力资源选拔方法1、心理测验法2、面试3、学问考核4、情景模拟练习5、分析应聘人员申请材料三、酒店培训管理(一)酒店培训的考虑要点1、有针对性要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论叙述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。
酒店公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强公司人力资源管理，规范人事管理行为，提高员工素质，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和兼职员工。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则，实行以人为本，注重员工成长与公司发展的有机结合。
第二章员工招聘与录用第四条招聘原则：1. 招聘工作应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
2. 招聘工作应严格按照公司招聘计划和岗位需求进行。
3. 招聘工作应注重应聘者的综合素质和实际能力。
第五条招聘程序：1. 制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职资格等。
2. 通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人才。
3. 对应聘者进行资格审查，确定参加面试人员。
4. 组织面试、笔试等环节，评估应聘者综合素质。
5. 对录用人员进行背景调查，确保录用人员符合岗位要求。
6. 发放录用通知书，办理入职手续。
第三章员工培训与发展第六条公司重视员工培训与发展，为员工提供各类培训机会，提高员工的专业技能和综合素质。
第七条培训内容：1. 新员工入职培训，帮助员工了解公司文化、规章制度和岗位职责。
2. 专业技能培训，提高员工岗位技能水平。
3. 管理能力培训，提升员工的管理能力和团队协作能力。
4. 综合素质培训，丰富员工的知识储备和人文素养。
第八条培训方式：1. 内部培训，由公司内部讲师授课。
2. 外部培训，委托专业培训机构进行。
3. 在职学习，鼓励员工利用业余时间参加各类学习。
第四章员工考核与晋升第九条公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
第十条考核内容：1. 岗位职责履行情况。
2. 工作效率和质量。
3. 团队协作和沟通能力。
4. 创新能力和学习能力。
第十一条考核方式：1. 定期进行绩效考核，包括自评、互评、上级评价等。
2. 结合年度考核，对员工进行综合评定。
第十二条晋升原则：1. 晋升应基于员工的工作表现和绩效评估。
酒店人事管理制度范本（2篇）
酒店人事管理制度范本引言酒店作为一种特殊的服务行业，人力资源管理对其发展尤为重要。
为了规范酒店人事管理行为，提高员工工作积极性和满意度，制定酒店人事管理制度成为必然选择。
本文旨在设计一套完整的酒店人事管理制度，以期为酒店的人力资源管理提供指导。
一、总则1.酒店人事管理制度的目的是规范酒店的人事行为，保障员工的权益，提高酒店的组织效能。
2.本制度适用于所有酒店员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
3.酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，保护员工的合法权益，保证员工的工作环境安全和健康。
4.酒店将通过人事管理制度，为员工提供培训机会和晋升发展通道，激发员工的积极性和创造力。
二、招聘与录用1.酒店根据岗位职责和需求，制定招聘计划，确保招聘透明公开，遵循平等就业原则。
2.人事部门应制定明确的岗位职责和招聘要求，并使用公正的面试和评估方法进行选拔。
3.录用的员工应签订劳动合同，明确双方的权益和义务。
4.酒店应向新员工提供适时和全面的培训，帮助他们尽快适应工作环境。
三、员工的权利和义务1.员工有权享受平等的工作机会，不受歧视和侮辱，并享有自由表达、投诉和申诉的权利。
2.员工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，维护酒店的形象和声誉。
3.员工有责任保守酒店的商业秘密和客户信息，禁止泄露和利用这些信息进行个人获益。
4.员工需遵守公司的规章制度和工作流程，服从领导的管理和指挥。
四、工资和福利1.酒店应按时发放员工的工资，且工资应符合国家规定的最低工资标准。
2.酒店应为员工购买社会保险和提供合理的健康保险和意外伤害保险。
3.酒店应设立员工奖励机制，根据员工的工作表现和贡献给予奖励激励。
五、员工培训与发展1.酒店应建立完善的培训体系，为员工提供各类培训机会，提高员工的专业技能和综合素质。
2.酒店应定期评估员工的工作表现，并根据评估结果提供晋升、调岗或加薪的机会。
3.酒店应为员工制定个人发展计划，帮助员工规划职业生涯和实现个人价值。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
人事管理制度酒店
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，规范人事工作流程，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，确保员工的合法权益。
第二章员工招聘与录用第四条酒店员工招聘实行公开招聘、公平竞争、择优录用的原则。
第五条酒店员工招聘渠道包括内部推荐、社会招聘、校园招聘等。
第六条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 应聘者提交简历；3. 人事部门进行初步筛选；4. 面试；5. 背景调查；6. 录用。
第七条酒店与录用员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第八条酒店重视员工培训，为员工提供多种培训机会，包括岗前培训、在职培训、专业技能培训等。
第九条酒店鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身职业素养。
第十条酒店设立员工晋升机制，为员工提供公平的晋升机会。
第四章员工考核与绩效第十一条酒店实行定期考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十二条考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
第十三条酒店设立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行量化评估。
第五章员工薪酬与福利第十四条酒店实行岗位工资制度，根据岗位性质、职责、技能等因素确定工资水平。
第十五条酒店为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十六条酒店设立员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第六章员工休假与福利第十七条酒店实行带薪年假制度，员工根据工龄享受相应天数的年假。
第十八条酒店为员工提供员工餐厅、员工宿舍等福利设施。
第七章员工离职与退休第十九条员工离职应提前向人事部门提出书面申请，经批准后方可离职。
第二十条酒店为退休员工提供相应的退休待遇。
第八章附则第二十一条本制度由酒店人事部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，酒店旨在建立一个高效、和谐、稳定的人事管理体系，为员工提供良好的工作环境和发展机会，促进酒店的长远发展。
酒店相关人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高酒店整体运营效率，保障酒店人力资源的有效配置，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的全面发展，营造和谐的工作氛围。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责，严格按照招聘计划进行。
第五条招聘流程包括：发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第六条招聘过程中，应聘者需提供真实、完整的个人信息和应聘资料。
第七条酒店根据应聘者的综合素质、工作经验和岗位需求，择优录用。
第三章员工培训与发展第八条酒店定期组织员工进行岗位技能、业务知识、服务理念等方面的培训。
第九条员工培训分为岗前培训、在职培训和晋升培训。
第十条酒店鼓励员工参加外部培训和认证，提高自身综合素质。
第十一条酒店为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，进行内部选拔和晋升。
第四章员工薪酬与福利第十二条酒店实行岗位工资制度，根据岗位性质、工作难度、工作环境等因素确定工资标准。
第十三条酒店定期对员工工资进行调整，确保员工收入与市场水平保持一致。
第十四条酒店为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十五条酒店根据员工工作表现和贡献，给予相应的奖励和补贴。
第五章员工考勤与请假第十六条酒店实行考勤管理制度，员工需按时打卡，如实记录考勤。
第十七条员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可离岗。
第十八条员工请假分为事假、病假、年假等，具体规定参照国家相关法律法规。
第六章员工离职与解聘第十九条员工离职需提前30天向人力资源部提出书面申请。
第二十条酒店根据员工离职原因，提供相应的离职手续和离职补偿。
第二十一条酒店在员工严重违反劳动纪律或造成重大损失的情况下，可依法解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
酒店人事工作管理制度
酒店人事工作管理制度1. 引言• 1.1 编写目的• 1.2 适用范围• 1.3 术语定义2. 人事部门职责• 2.1 招聘与录用– 2.1.1 岗位需求评估– 2.1.2 招聘计划制定– 2.1.3 岗位发布与广告宣传– 2.1.4 简历筛选与面试– 2.1.5 聘用决策– 2.1.6 入职手续办理• 2.2 岗位培训与发展– 2.2.1 培训需求分析– 2.2.2 培训计划制定– 2.2.3 培训资源获取与管理– 2.2.4 培训实施与评估– 2.2.5 职业发展规划• 2.3 绩效考核与激励– 2.3.1 绩效指标设定– 2.3.2 绩效评估方法– 2.3.3 绩效考核流程– 2.3.4 奖惩机制与激励政策• 2.4 人事档案管理– 2.4.1 员工档案建立– 2.4.2 档案存储与维护– 2.4.3 档案查询与使用– 2.4.4 档案保密管理3. 人事招聘与录用3.1 岗位需求评估在人员招聘前，人事部门将与相关部门沟通，了解岗位需求，对需要招聘的岗位进行评估与确认。
3.2 招聘计划制定基于岗位需求评估的结果，人事部门将制定招聘计划，包括招聘数量、时间和招聘渠道等。
3.3 岗位发布与广告宣传人事部门将制作招聘广告，并通过合适的渠道发布，以吸引合适的候选人。
3.4 简历筛选与面试人事部门将对收到的简历进行筛选，选取合适的候选人进行面试。
面试过程中，将根据岗位要求和应聘者的能力进行评估。
3.5 聘用决策根据面试结果和岗位需求，人事部门将作出聘用决策，并与被聘人员进行沟通和谈判，确定入职条件和薪资。
3.6 入职手续办理被聘用人员确认入职后，人事部门将负责办理相关的入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
4. 岗位培训与发展4.1 培训需求分析人事部门将与各部门沟通，了解员工的培训需求，进行需求分析，确定需要进行的培训项目。
4.2 培训计划制定基于培训需求分析的结果，人事部门将制定培训计划，确定培训的内容、时间、地点和培训方式等。
酒店人力资源管理制度（通用7篇）
酒店人力资源管理制度（通用7篇）酒店人力资源管理制度（通用7篇）在当下社会，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编整理的酒店人力资源管理制度（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店人力资源管理制度11、每月20日前完成公司劳资报表，迟报一天罚款五元；2、每月10日前办理好退休送报手续，漏报一人罚款十元；3、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；4、每月8日前审核完成车间计件工资表并送财务，迟一天罚款五元；5、每月养老金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；6、每月医保金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；7、每月住房公积金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；8、每月5日前完成上月考勤机数据统计，推迟一天罚款五元；9、每月30日前完成计件车间工资核算，推迟一天罚款五元；10、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；1、按照年度计划进行培训，全年少一次罚款二十元；2、每年3月前完成养老金基数调整，未按时完成罚款一百元；3、每年3月前完成医保金基数调整，未按时完成罚款一百元；4、每年3月前完成住房公积金基数调整，未按时完成罚款一百元；5、每年3月前完成工伤保险金基数调整，未按时完成罚款一百元；6、在公司招聘员工中，按时办理试用和转正手续，未按时办理一人次罚款二十元；7、年终未制订下年度工作计划，罚款一百元；8、年终未按规定时间上报社保局和统计局的《劳资报表》，罚款一百元；9、未按规定完成gmp档案的整理，罚款五十元；20、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。
以上部份工作需在相关部门的支持下才能完成，否则其责任由相关部门承担。
酒店人力资源管理制度2一、制度建设1、在原有制度的基础上，根据企业战略部署、企业文化、企业价值观、新的劳动合同法，重新审定2、招聘制度重在人才测评体系3、培训制度重在入职培培训体系4、绩效制度重在绩效指标和方法的正确设立和运用5、薪酬制度重在薪酬结构的进一步完善6、员工关系制度重在企业文化建设制度的加强7、制度公示后成册，员工签字领用二、劳动合同的签定1、设计新的劳动合同2、原则上核心人才以三年6个月试用期为主3、原由合同继续生效，开普遍签合同大会三、文化建设的加强1、普法教育2、由各部门、分公司核心员工参与的意见小组四、职位说明书和岗位评价1、从新审核职位说明书2、从新展开岗位评价3、进行核心员工职业生涯设计4、组织设计的完善五、加强风险防范1、对于企业核心员工，明确签定培训合同2、进行企业人员普查，该辞退的员工立即辞退六、合同法中集体合同、工会组织1、形同虚设2、企业可以以公示的方式适当放开管理的透明度,强调员工对企业的认同3、薪酬原则是保密，绩效管理原则是公开4、加强与劳动监督部门的联系和沟通5、企业发展到成熟阶段，可考虑建立工会组织，进一步E化管理七、人力资源专项目建设1、员工入职、转正、晋升、考核、辞退（退休），可以考虑建立和引入科学的测评体系，企业适当加重资金投入2、员工培训中强调入职培训和转正考核3、绩效管理需要重新审核和制定绩效考核指标，加强与公司制度吻合程度4、薪酬管理探索股权分配对高层和核心员工的激励作用，加强员工法定保险的配置5、员工管理中对于员工考勤、休假等制度和办法的修订,员工手册的修订和重新签用6、加强企业文化中员工对企业价值观的认同酒店人力资源管理制度3第一章总则1、目的：为规范本公司人力资源管理，使公司员工在开展工作时有所遵循，特制定本制度。
酒店人事安全管理制度范本
一、总则为加强酒店人事安全管理，保障酒店、员工和宾客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
二、管理原则1. 预防为主，安全第一；2. 责任明确，分工协作；3. 全员参与，共同维护。
三、组织机构及职责1. 成立酒店人事安全管理委员会，由总经理担任主任，各部门负责人为成员，负责制定、实施和监督人事安全管理制度。
2. 各部门负责人为本部门人事安全管理第一责任人，负责本部门人事安全工作的组织实施和监督检查。
四、安全管理制度1. 员工入职、离职、调岗、晋升等人事变动，须严格按照相关规定办理，确保信息安全。
2. 员工信息保密，不得泄露给无关人员。
如有泄露，将依法追究相关责任。
3. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识，确保员工掌握基本的安全知识和技能。
4. 加强酒店内部消防、防盗、防骗、防食物中毒等工作，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
5. 建立健全员工健康档案，关注员工身心健康，发现疑似传染病等情况，应及时采取措施，防止疫情扩散。
6. 加强员工住宿管理，确保员工住宿安全，禁止在宿舍内私拉乱接电线、使用大功率电器等违规行为。
7. 建立员工奖惩制度，对违反安全规定的行为进行严肃处理，对表现突出的员工给予奖励。
1. 定期对各部门安全管理工作进行检查，发现问题及时整改。
2. 对违反安全规定的行为进行严肃查处，确保安全制度得到有效执行。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如遇国家法律法规及政策调整，按新规定执行。
2. 本制度由酒店人事安全管理委员会负责解释。
以下为具体的安全管理制度：一、入职安全培训1. 新员工入职前，应参加酒店统一组织的安全培训，了解酒店安全管理制度、安全操作规程等。
2. 培训结束后，新员工需通过考核，方可上岗。
二、宿舍安全管理1. 员工宿舍内禁止使用大功率电器，如电热毯、电暖器等。
2. 员工不得在宿舍内私拉乱接电线，确保用电安全。
3. 宿舍内禁止存放易燃易爆物品，禁止吸烟。
酒店人事管理制度模版
酒店人事管理制度模版第一章总则第一条为了规范和优化酒店的人事管理工作，提高员工的工作积极性和工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工以及与酒店人事工作相关的部门和人员。
第三条酒店人事管理工作的宗旨是以人为本，依法管理，公平公正，科学有效。
第四条本制度的内容包括招聘、员工考核、薪酬福利、培训发展、员工关系等方面的规定。
第二章招聘第五条酒店采取公开、公平、公正的原则进行招聘。
第六条招聘程序和具体要求由人力资源部门负责制定，并经酒店领导层审核。
第七条招聘职位的空缺需经过合理评估，并经酒店领导层批准后方可招聘。
第八条招聘时，酒店应注重面试考察，了解求职者的个人情况、能力素质和背景，进行客观评价。
第九条符合招聘要求的人员应签订正式的劳动合同，并在试用期内进行业务技能培训。
第三章员工考核第十条酒店应建立科学合理的员工考核制度，根据员工的工作能力、业绩和潜力进行综合评价。
第十一条员工考核主要包括定期评估、目标考核和日常绩效考核。
第十二条定期评估由人事部门组织，主要评估员工的综合素质、工作态度和业绩情况。
第十三条目标考核由员工和上级共同制定，并进行定期检查和评估，以提高员工的工作动力和责任心。
第十四条日常绩效考核由直接上级进行，重点检查员工的工作责任心、工作效率和工作质量。
第十五条员工考核结果将作为晋升、调岗、薪酬调整等决策的重要依据。
第四章薪酬福利第十六条酒店应根据员工的工作能力和业绩水平，制定合理的薪酬福利政策。
第十七条薪酬福利主要包括基本工资、绩效奖金、奖励制度、社会保险和员工福利等方面。
第十八条基本工资应与岗位工作的难度和责任相匹配，根据市场行情和公司经济情况进行调整。
第十九条绩效奖金根据员工的工作表现进行发放，以激励员工的工作积极性。
第二十条奖励制度包括月度优秀员工、季度优秀员工和年度优秀员工等，以表彰员工的优秀表现。
第二十一条社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等，酒店应按法律规定缴纳。
酒店业公司人事管理制度汇编
酒店业公司人事管理制度汇编酒店业公司人事管理制度汇编第一章总则第一条目的与依据为了规范酒店业公司的人事管理，明确公司内部人事管理的职责和权限，提升人力资源的效益，创造良好的工作环境，制定本制度。
本制度依据《劳动法》等相关法律法规和公司的实际情况拟定。
第二条适用范围本制度适用于酒店业公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条人事管理原则公司人事管理遵循公正、公平、公开的原则，尊重员工的个人尊严和权益，鼓励员工的积极参与和创新发展。
第二章招聘与录用第四条招聘计划公司根据业务发展需要和岗位职责，制定年度招聘计划，并提前向各部门征求招聘需求。
第五条招聘程序招聘程序包括岗位申请、面试、考核、录用等环节。
招聘环节应遵循公平公正的原则，尊重应聘者的人格尊严，不得进行任何形式的歧视和不公平对待。
第六条员工录用根据招聘程序和应聘者的表现，择优录用人员。
录用后，需向新员工提供岗位说明和公司相关制度的培训。
第三章岗位管理第七条岗位职责公司制定详细的岗位职责描述，明确各岗位的职责和权限。
第八条岗位评估定期对各岗位进行评估，根据岗位的重要程度和贡献，确定相应的薪资和晋升机会。
第九条岗位调整根据业务发展和员工需求，对岗位进行调整。
调整岗位需经过相应的程序和协商，确保员工权益的平衡。
第四章薪酬和绩效管理第十条薪酬制度公司制定公正合理的薪酬制度，根据员工的职位、绩效和市场行情等因素进行调整和发放。
第十一条绩效考核公司定期进行绩效考核，根据员工的工作表现和贡献，评定绩效等级，并给予相应的奖惩措施。
第十二条绩效激励凡是表现优秀的员工，公司将给予适当的奖励和激励措施，包括晋升、薪资调整、培训等。
第五章培训与发展第十三条培训计划公司设立定期的员工培训计划，根据员工的工作需要和个人发展需求，提供必要的培训机会。
第十四条培训方式培训方式包括内训、外训、岗位轮换等形式，公司鼓励员工的个人学习和自我提升。
第十五条职业发展公司为员工提供良好的职业发展机会，帮助员工规划职业道路和发展方向，通过培训和晋升等方式提升员工的工作能力和职位。
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酒店人事管理制度范本-制度大全酒店人事管理制度范本之相关制度和职责，在人事管理方面,星级酒店、普通酒店、商务酒店等都有不同的规章制度。
以下的酒店人事管理制度的范本,请参考。
□总则第一条为规范本酒店员工人事管理,为其各项权利的享有、义务的履...在人事管理方面,星级酒店、普通酒店、商务酒店等都有不同的规章制度。
以下的酒店人事管理制度的范本,请参考。
□总则第一条为规范本酒店员工人事管理,为其各项权利的享有、义务的履行提供明确的依据,特根据国家有关法规及酒店章程制定本制度。
第二条本制度适用于经酒店人力资源部正式录用的从事管理和业务工作的所有工作人员。
第三条本酒店员工的聘用、报到、试用、转正、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外,皆按本制度办理。
□聘用第一条本酒店管理、技术层面员工分正式员工和短期聘用员工两种。
正式员工和短期聘用员工均应与酒店签订合同。
正式员工享受酒店制度中所规定的各种福利待遇;短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员,其享受待遇则按聘用合同书中规定执行。
第二条本酒店聘用的员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则,一律公开条件,向社会招聘。
但特殊需要时不在此限。
第三条新进员工的聘用,根据业务需要,由主管人事部门统筹计划,呈报标准。
从事管理和业务工作的员工一般必须满足下述条件:(1)大学专科以上学历;(2)三年以上相关工作经历;(3)年龄一般在35岁以下,特殊情况不超过45岁;(4)无不良行为记录。
属特殊情况的人员,经董事长批准后可适当放宽有关条件,应届毕业生及复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘用。
第四条所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过1—3个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。
试用人员须向酒店呈交以下资料:(1)学历、职称证明;(2)个人简历;(3)近期免冠2寸照2张;(4)身份证复印件;(5)体检表;(6)员工引荐担保书(由酒店视需要而定)。
第六条试用人员在试用期内待遇规定参见第七条试用人员经试用考核合格后,可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新确定职称,享受正式员工的各种待遇;员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长其试用期或决定不予聘用,对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
第八条酒店员工的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部资料汇总保存于酒店人力资源和行政部门,由该部门负责监督聘用合同和担保书的执行。
□考勤第一条酒店员工一律实行上下班打卡登记制度。
第二条上班前30分钟和下班后30分钟为规定刷卡时间,上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处,超过30分钟以上者,按矿工半日论处。
提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按矿工半天论处。
若员工因工外出超过刷卡时间,按以下程序办理签卡:①一般员工:填写签卡登记表由本部门文员报部门负责人签字确认;②各部门负责人:填写签卡登记表由本部门文员报总经办签字确认。
第三条酒店安排专门人员监督员工上下班打卡,签卡登记表应于第二天早上不迟于9:00由各部门文员送交人力资源部签卡,如无签字确认或逾时未报签卡登记表,人力资源部有权当缺勤处理。
人力资源部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。
第四条所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
如发现代人刷卡,第一次扣除双方薪金各25元,第二次扣50元,以此类推。
代理人和被代理人均给予记过一次的处分。
第五条所有人员须先到酒店打卡报到后方能外出办理各项业务。
员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回酒店时间,否则按外出办私事处理。
上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。
第六条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%,达五次者扣发100%全勤奖,并给予一次警告处分。
第七次员工无故矿工半天者,扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分,每月累计三天矿工这,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故矿工达一个星期以上者,给予除名处理。
□薪金(缺奖金部分)第一条酒店按员工的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的1日,支付的是员工上月的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日,则提前或顺延支付。
第二条如发现当月薪金与实际不符时,在领薪后一个小时之内(特殊情况不超过3天)通知部门主管,以便安排查询,逾时概不受理。
第三条员工薪金将可能在如下情况发生调整:①员工职务发生变动,其岗位薪金相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内;②酒店企业将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为酒店创利成绩显著者;促进经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;③薪金常规调整,即指酒店有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工效益薪金;④员工在年终考核中,被酒店认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低薪金。
第四条岗位薪金晋级,新的岗位薪金从酒店下发有关通知的下月1日起执行;岗位薪金降级,从酒店下发有关通知的当月起。
□福利第一条假期1、员工可享受本制度规定的重要节假日,期间照常支付员工的薪金。
2、员工转正后可享受婚假、丧假、产假、病假、工伤假;3、婚假酒店对依国家婚姻法履行登记手续的转正员工,给婚假3天,晚婚者增加10天。
工资照发。
4、丧假根据国家劳动法律法规规定,直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,酒店给假3天。
工资照发。
5、产假根据国家劳动法律法规的规定,按计生规定生育的,女方产假为90天,产假期间给予男方看护假10天。
产假期间按基本工资发。
6、病假根据劳动部《企业职工患病或非因工负伤医疗期》规定,按员工在本酒店工作年限,给予三个月至二十四个月的医疗期。
医疗期间按基本工资发。
7、工伤假根据工伤保险条例有关规定赔付医疗费用,按工伤规定给予医疗假期,组织慰问探望。
第二条社会保险1、酒店根据当地政府有关规定和酒店有关决定执行,原则上为转正后的员工购买养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险项目。
职工可根据自身具体情况提出申请。
其中:(1)养老保险:按国家有关政策和规定,每月支付员工养老保险=保险基数×30%,个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%;(2)医疗保险:执行国家医疗保险规定;(3)失业保险:按国家有关政策和规定,每月支付员工失业保险=保险基数×2%,个人每月需交纳失业保险=保险基数×1%;(4)房屋公积金:按国家有关政策和规定,每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%,个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%.2、人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门,并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第三条员工活动1、酒店为保障员工的身心健康,在适当的时候组织一次例行体检,并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
2、员工均有机会参与酒店每年定期或不定期举行的各项活动,例如酒店体育竞赛活动,五一、国庆典活动、旅游等。
第四条其他福利1、酒店为员工免费提供食宿。
员工夏季享受酒店规定的防暑费,冬季享受酒店规定的取暖费。
2、酒店依据经济效益结合员工的考核成绩,享受一年一度的年终奖;3、酒店员工连续工作5年以上,每年报销一次双程探亲路费;5年以下,每年报销一次单程探亲路费。
路费报销以硬座为准。
□奖励和处罚第一条奖励1.有下列情况(但可能不仅限于以下情况),酒店将予以奖励:①员工连续一年未请假或迟到早退者,经审查确认后授予全勤奖金200元;②遵纪守法,自觉执行酒店规章制度,积极做好本职工作,授予“最佳员工”称号;③节约物料或对废料利用,在成本控制方面做出突出贡献者;④在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议,经采纳者;⑤维护酒店利益,为酒店争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;⑥敢于检举或制止违规及损害酒店利益行为者。
第二条处罚1、对有下列行为之一者,酒店将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚(但可能不仅限于以下情况):①违反酒店规定法规,迟到、早退、不穿工作服或不佩戴工作证者,处以罚款5元;②擅离职守,闲游或上班打磕睡者;③不服从合理的工作安排、调动和指挥,或玩忽职守,影响生产、工作秩序的;④虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料;⑤损坏公物,影响酒店正常秩序;⑥挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信的。
2、如员工行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,酒店将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
第三条奖励、处罚实施程序1、“奖励申请单”、“处罚通知单”填写时要说明奖励、处罚的原因及结果,人力资源部认真核实事实,并签署意见呈请总经理批准后予以实施;2、财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩,奖励金、处罚金均在当月的工资中体现,以现金支付;3、员工对处分决定不服的,可在3天内直接向人力资源部提请复议;4、给予员工的处罚应当慎重,必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人申辩。
□培训与考核第一条本制度所指的培训主要是针对酒店管理、技术层面员工的培训与考核。
应按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,结合实际,注重实用性,为员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业提供有效的途径,为酒店完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。
第二条培训应根据员工所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。
管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解酒店的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力;专业技术人员应接受各自的专业技术培训,了解酒店有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
第三条培训由酒店人力资源部全权负责。
人力资源部的权责包括:(1)负责制定、修改培训制度;(2)拟定、呈报酒店年度、季度培训计划;(3)收集整理各种培训信息并及时发布;(4)联系、组织或协助完成酒店各项培训课程的实施;(5)检查、评估培训的实施情况;(6)管理、控制培训费用;(7)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;(9)追踪考查培训效果;(10)研拟其他人才开发方案。
第四条酒店其余各部门应全力协助人力资源部进行员工培训,其权责具体包括:(1)制定并呈报部门培训计划;(2)制定本部门专业课程培训大纲;(3)收集并提供相关专业培训信息;(4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;(5)协助确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;第五条为激励更可能多的员工,帮助员工总结个人工作得失,针对性地解决工作上遇到的问题,改进和提高工作方法,明确未来工作目标和工作要求,人力资源部将根据实际以部门为单位按季度展开适度的考核;每年人力资源部将进行全面性的员工考核,通过员工填写的《年度绩效考核评议书》,对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。