2018业务部门年终工作总结
2018年度个人总结范文3篇
2018年度个人总结范文3篇2018年度，回顾这一年的工作学习生活，为本年度的情况做一个总结。
下面小编给大家整理了2018年度的个人总结范文，仅供参考。
篇一一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将个人工作总结报告如下：在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。
在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
"忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。
为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
综合部门的工作最大地规律就是"无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。
经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
乡镇广播电视文化站2018年工作总结和下一步工作打算
乡镇广播电视文化站2018年工作总结和下一步工作
打算
2018年来，XX镇广播电视文化站在镇党委和政府和上级主管业务部门领导下，开展了一系列工作，现将半年来所做的工作总结如下：
一、积极开展丰富多彩的文体活动
广播电视文化站围绕全镇工作大局，做好综合文化站（XX县文化馆XX文化分馆）和各村文化支馆（农家书屋、文化广场等）文化资源管理的同时，以党委政府工作为中心，结合实际，积极联合镇司法所、团委、妇联、关工委、中小学等部门、群团组织开展了丰富多彩和群众喜闻乐见的的文体活动，进一步促进全镇文化事业的发展。
今年开展的文体活动有：联合中心小学针对未成年人开展文化免费开放进校园活动；与团委、妇联、小学开展了“学习十九大唱响中国梦”十佳歌手赛；协助大XX村和我县绝摄徽州摄影群开展了“行走千年XX 绝摄乡村振兴”暨XX景色摄影展、文艺活动、非遗草龙展示、传统食品加工展示、传统宴席九碗六等活动；与XX小学、XX邮电所一同开展了红领巾追寻光辉足迹书法现场比赛;参县“2018年经典诗词大型吟咏展演”的“元宵诵古韵，月圆人美好”节目；以东村笋竹文化节为契机开展了“中华诗词大餐”活动；在我镇第二届笋竹文化节中，开展文化扶贫，促进了我镇贫困村笋竹山货融入市场；“友谊长存文化同心”——镇主要领导亲自牵头，开展了“安吉县▪XX县文化走亲文艺演出”并编排了部分目；与合肥世界外国语学校师生、大XX村委会一同开展“探寻非遗文化，观赏草龙展演”和对诗。
2018年终市机关事务管理局工作总结
编号：_____2018年终市机关事务管理局工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共11 页2018年终市机关事务管理局工作总结一年来，我局在市委、市政府的正确领导下，牢牢抓住改革创新这个根本，不断拓展机关事务工作职能，有效整合人才资源，思路不断创新，内部管理更加规范，整体形象全面提升，取得了一定的成绩。
但也还存在一些不足，表现在：市委大院物业管理市场化、社会化的工作，没有大的推进；大院内存在的一些关系干部群众切身利益的问题，如：危旧房改造、停车泊位等，还没有找到解决的办法；专业技术人员缺乏的问题没有得到解决；下属事业单位改革的力度不大，思想、观念、作风还有待进一步转变等。
二、XX年工作思路XX年总体工作思路是：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面学习贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，以“更细、更实、更活、更优”为基本要求，以新行政中心后勤管理保障服务系统正常运转为中心任务，坚持为市委、市政府的中心工作服务，切实履行“管理、保障、服务”职能，为实现全市经济、社会发展目标做好实实在在的贡献。
1、全力以赴做好宜阳大厦搬迁工作。
积极跟进宜阳大厦建设，熟悉各种设施设备，记录、收集工程资料；提出宜阳大厦办公室分配意见；制订宜阳大厦物业服务方案；做好搬迁各项准备工作，确保搬迁工作安全有序。
2、建立健全新行政中心后勤服务保障体系，制订完善市政大楼和宜阳大楼各项管理制度，尽心尽力做好后勤管理、保障、服务工作。
3、认真主动做好公共机构节能管理工作，推动全市公共机构节能第 2 页共 11 页工作进入新轨道。
4、加大下属事业单位改革力度，市直机关幼儿园发挥自身优势发展教育产业；会议服务中心大力发展文化产业；市级机关培训中心完成改革改制任务。
5、加强市委大院、秀江小区和新行政中心社会治安综合治理工作，确保安全稳定。
6、探索市委大院物业管理体制、机制和社区建设等问题，逐步在市委大院实行物业管理。
【工作总结范文】2018年业务部工作总结
【工作总结范文】2018年业务部工作总结 2018年业务部工作总结。
回首2018年，业务部经过一年的努力和拼搏，取得了一定的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们完成了各项工作任务，为公司的发展做出了积极的贡献。
现就2018年业务部工作进行总结如下：
一、业绩突破。
2018年，业务部在市场竞争激烈的环境下，通过不懈的努力，实现了业绩的稳步增长。
我们不断开拓市场，拓展客户资源，同时加强与现有客户的合作，取得了良好的业绩。
在销售额、市场份额等方面均取得了显著的成绩。
二、团队建设。
在过去的一年中，业务部注重团队建设，不断加强员工的培训和技能提升。
通过定期的培训活动，提高了员工的专业素养和团队协作能力，增强了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我们也加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围。
三、客户满意度。
业务部始终把客户满意放在首位，通过不断改进服务质量和提升服务水平，取得了客户的一致好评。
我们不断优化产品和服务，提高了客户满意度，赢得了客户的信赖和支持。
四、创新发展。
在2018年，业务部不断推进创新发展，积极开展产品研发和市场营销工作。
我们加大了对新产品的研发投入，推出了一系列具有市场竞争力的新产品，取得了良好的市场反响。
同时，我们也加强了市场营销策略的创新，提高了品牌知名度和市场占有率。
总之，2018年是业务部发展的一年，我们取得了一定的成绩，但也面临着诸多挑战和困难。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的竞争力，为公司的发展再创佳绩。
相信在全体员工的共同努力下，业务部一定能够取得更大的成就！。
2018年公务员年度考核个人工作总结3篇
2018年公务员年度考核个人工作总结3篇篇一:20xx年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。
现将一年来的学习、工作情况简要总结:1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的十八大报告、认真领悟十八届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。
“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。
通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习党的十八大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。
从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
业务员个人工作总结简短(精品8篇)
业务员个人工作总结简短(精品8篇)业务员个人工作总结简短篇1为期一年的的手机业务员工作已圆满结束了，在这一年中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。
同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。
经过这次热身式的工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力。
比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何剩余的可存资金。
而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。
无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。
在这一年的工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自我本身存在着许多问题。
整个工作的过程中，让我受益匪浅。
我所在的岗位是手机业务员，主要推销步步高各种款式型号的手机。
而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚。
所以，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。
对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际本事，用以说服消费者购买产品。
而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战。
在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。
但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。
在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改善，我的销售业绩有了很大的提高。
渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。
然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记很多的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。
由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款式依然受到顾客的青睐。
所以很多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。
当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。
2024年档案管理思想和业务工作总结样本(2篇)
2024年档案管理思想和业务工作总结样本一、总体工作回顾2018年，我们在档案管理思想和业务工作方面取得了一定的成绩。
在上级领导的正确指导下，全体人员团结一致，积极努力，为档案工作的顺利开展做出了努力。
我单位以落实党的十九大精神为主线，贯彻中央档案管理局关于档案管理的一系列政策和要求，结合我单位实际，在档案管理思想和业务工作中做了一些有益的探索，取得了以下主要成果：1. 一是明确思路，加强组织领导。
我单位成立了档案管理领导小组，明确了领导小组的职责和工作目标，建立了档案管理工作的组织体系和工作机制。
领导小组每季度都召开工作会议，对档案管理工作进行总结和规划，确保了工作的有序进行。
2. 二是完善档案管理制度，提升管理水平。
我单位对现有的档案管理制度进行了全面审查和修订，进一步规范了档案管理流程和操作规范，提高了档案管理的规范性和科学性。
同时，我们加强了档案管理工作的监督检查力度，确保档案管理的规范执行。
3. 三是加强档案保管和利用工作。
我单位注重档案的保管和利用，完善了档案的管理系统，提高了档案的安全性和可靠性。
我们还积极探索档案的电子化管理工作，开展了一系列的电子档案系统建设。
这为提高档案管理工作的效率和质量，以及方便用户查询和利用档案提供了基础。
4. 四是加大档案数字化建设力度。
在过去的一年中，我单位继续加大了档案数字化建设的力度。
我们推进了档案的数字化整理工作，提高了档案的整理速度和质量。
同时，我们还加强了档案数字化管理系统的建设，实现了档案信息的互联互通，为档案信息的共享和利用提供了方便。
5. 五是加强档案保密工作。
我单位认真贯彻中央档案管理局的有关档案保密的政策要求，制定了档案保密管理办法，加强了对档案保密的宣传教育，提高了档案工作人员的保密意识和能力。
二、存在问题及改进措施尽管我们取得了一些成绩，但也存在一些问题：1. 档案管理制度仍有待完善。
在档案管理过程中，我们发现了一些制度漏洞和不足之处。
档案业务工作总结范文
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------档案业务工作总结范文2018上半年以来，在省档案局的指导下，以档案业务提升年活动为工作主线，全市两级档案部门围绕市委、市政府推进四个无锡建设、率先基本实现现代化的总体部署，着力夯实各项档案基础业务，努力打造开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳的一流档案部门，取得了多方面的突破与提升。
一、拓展档案事业阵地，推动基层评估达标目前，该馆负责人及工作团队配备到位，重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节，同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家非遗传承大师工作室，不仅成为特色鲜明的专业档案馆，而且成为我市文化事业发展的又一亮点，充分体现无锡作为民族工商业发源地的档案资源特色和区域文化魅力。
基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。
市档案局依据测评规范和复查意见，向省档案局报送本市4家拟报五星级单位的全部材料，并进行了预检。
二、提升档案基础业务，推进年度进馆计划市档案局针对当前档案工作存在的主要问题，以完善和提升档案基础工作为目标，决定在全市档案系统内开展档案业务提升年活动，通过下发《实施方案》文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员1 / 8部署，得到各市、区档案局的积极响应。
半年来，两级档案部门均制定各自的细化落实方案，明确领导职责和内部分工，将活动各项任务分解到各处室每一名人员。
市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆，严格对照复评标准，同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘深度、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线，通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措，严格库房管理制度，完善档案基础台帐，按照解密开放要求开展档案鉴定与划控，推进馆藏档案整理与整改，合理调整和设置全宗编号，加快电子目录全覆盖进度，进一步夯实了档案馆作为档案安全保管基地、电子文件中心的基础性功能。
【范文工作总结】2018最新进口业务部个人年终工作总结模板
2018最新进口业务部个人年终工作总结模板又到了年底，又到了大家准备年报告总结的时候了，今天小编给大家整理了一些关于进口业务部个人年终工作总结方面的范文模板，相信一定可以让您的汇报增色不少！01我进入公司进口业务部，成为一个保正人，先开始做业务,后来负责进口部帝人这个客户的所有出库业务。
我从一开始的不熟悉到后来的得心应手，后来升职为主管，目前主要负责部门的结算工作。
在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奋、兢兢业业工作，出色完成了领导安排的工作任务，取得良好的成绩。
现将20**年个人工作情况总结如下：一、认真努力学习，提高业务工作水平今年4月我进入公司工作，深刻认识到公司是一家专业从事进出口贸易服务和保税物流服务的第三方物流企业，要做好进口业务工作，需要有扎实的业务工作水平。
为此，我认真努力学习国家法律法规、政策方针和进出口贸易服务与保税物流服务知识，提高自己的业务工作水平，以便能够做好进口业务工作和部门结算工作。
工作中遇到不熟悉的情况和不懂的问题，虚心向领导和同事们请教，以增加自己的工作经验和业务技能。
通过认真努力学习，我有效提高自己的业务工作水平，使自己能够按照公司的工作精神和工作要求，全面做好进口业务工作和部门结算工作，提高工作效率和工作质量，为公司健康、持续发展贡献力量。
二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务无论是做进口业务工作，还是负责部门结算工作，我都严格要求自己，认真对待每项工作。
(一)以客户为中心，创建优质服务形象在做进口业务工作中，我严格遵守公司“一切为了客户”的服务承诺，“全程物流，集成服务”的核心理念，认真为客户做好服务工作。
在处理客户问题时坚持以客户为中心，把客户利益放在首位，真心真意展示我们公司优质服务形象，取得了客户的满意，促进了公司进口业务的发展，创造了良好经济效益。
(二)以精确为前提，按时完结工作任务在负责部门结算工作中，我按照公司的工作精神，认真做好结算工作，确保正确、按时完成结算工作任务，提高结算工作效率和质量，促进公司整体工作发展，实现“创新物流服务，提升客户价值”的公司使命。
饮料业务员年终工作总结9篇
饮料业务员年终工作总结9篇第1篇示例：饮料业务员年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，作为饮料业务员，我兢兢业业，努力拼搏，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。
在公司的安排下，我主要负责公司的销售任务，包括开发新客户、维护老客户、推广产品以及解决售后问题等工作。
通过不懈努力，我克服了种种困难，取得了一定的业绩，为公司的发展做出了贡献。
二、成绩突出1. 完成销售任务在过去的一年里，我通过不懈努力，始终保持良好的销售业绩表现。
我积极主动地开发新客户，拓展市场，努力完成公司下达的销售任务，并且超额完成了公司的销售目标。
在市场竞争激烈的情况下，我能够凭借自己的努力和智慧，打开市场，提高销售额。
2. 维护客户关系在工作中，我注重维护客户关系，通过及时沟通、解决问题、提供优质的服务等方式，不断增加客户黏性。
在客户面临问题时，我及时响应，积极解决，赢得客户的信赖。
通过这些努力，我成功地留住了一批忠诚的客户，为公司带来了稳定的收入。
3. 推广产品为了更好地推广公司的产品，提高品牌知名度，我积极参与各种产品推广活动。
我根据市场需求，研究竞争对手，不断优化产品推广策略，使得产品销量逐渐增加。
通过各种渠道的推广，公司的产品得到了更多消费者的认可，市场份额逐步提升。
三、不足之处虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处。
首先是销售技巧方面的提升空间。
作为业务员，销售技巧是非常重要的，我需要不断学习和提高自己的销售技能，加强与客户沟通能力，更好地达成销售目标。
其次是团队合作意识有待加强。
在工作中，团队合作非常重要，我需要更加注重与同事的沟通与合作，共同完成团队的目标。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和销售能力，持续为公司创造更大的价值。
我将不断拓展市场，开发新客户，提高客户满意度，实现销售目标。
我也会积极参与团队合作，做好与同事的沟通与协作，共同努力，实现团队的目标。
最终，希望在新的一年里，取得更好的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
集邮与文化传媒部上半工作总结及下半工作安排
集邮与文化传媒部2018年上半年工作总结及下半年工作安排一、XX年上半年工作总结1.收入完成情况一报刊专业截止XX月收入xx万元,完成市分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%.完成XX分公司基本目标42.22%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%.（二）函件专业截止XX月收入xx万元,完成市分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx&.完成XX分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%.（三）集邮专业截至x月收入xx万元,完成是风水基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%.完成XX分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%.2.项目发展情况（一）压岁金红包销售火热.分公司文传部紧抓时点,利用中国人春节送红包的传统习俗,结合集团开发的压岁金红包产品,广泛开展内部营销和网点销售,实现封片媒体收入xx万元.（二）与本地政府加强联系,启动“预防职务犯罪邮路”项目,推广检察院朋友圈广告及销售预防职务犯罪笔记本,共实现收入xx万元.（三）XX分公司与XX电信分公司开展了良好的广告合作,xx年xx月投递x万份随包贴,实现收入xx万元.后通过售后回访和节日问候等形式,了解到电信将在1月推广全国流线无限卡业务,文传部立即制定方案,以邮政随包投递媒体广告形式配合电信开展全市范围的宣传造势,方案获得电信的充分肯定,遂决定一次性投放xx万单宣传广告,共计实现收入xx 万元.（四）戊戌年生肖贺岁邮票销售：XX紧抓春节销售旺季,结合中国人春节送红包的传统习俗,针对单位客户集团客户开展主动营销,实现吉祥旺运生肖红包销售xx万元.完满完成跨战生肖贺岁项目.二、工作不足一报刊文创1、综合营销能力较弱面对外部报刊及图书市场发展不确定性,缺乏有效应对措施及解决方案,在营销创新及模式转型上难以突破,日常图书、文创产品销售不理想.2、图书市场疲软由于新媒体、电子化媒体的出现,报刊订阅及图书销售市场受到了很大的冲击,前期通过图书进社XX的销售,感到图书市场疲软,大众接受度欠缺.一是图书到货缓慢严重制约了该项目的销售工作.二是图书市场疲软.由于新媒体、电子化媒体的出现,报刊订阅及图书销售市场受到了很大的冲击.三是图书销售渠道开拓上,暂未找到突破口.前期通过图书进社XX的销售,感到图书市场疲软,大众接受度欠缺.3、校园市场开发不够通过与教委的长期合作,目前只针对报刊进行了订阅,对校园其他类开发力度不够,一是校园图书未进行销售,二是校园教辅类开发较差.（二）函件业务1、银企账单回执率下降：一是因为邮政包裹快递近年来发展迅猛,投递量大幅增加,投递员工作量巨大,账单投递及回执时限延长.二是对其他局的投递员和账单处理人员缺乏有效管控,人工催投耗时长,催投难度加大,效果不理想.2、网点函件收入下滑：员工对于函件向媒体广告转型的认识还不够深入,对新产品不熟悉,缺乏有效的销售手段,对市场的深挖还不够.3、收入来源较单一.目前主要依靠电信随包投递广告这一单一收入来源支撑全年收入,在大客户储备上还需加大开拓力度三集邮业务1、综合营销能力弱.面对外部二级市场周期性发展波动性和不确定性,缺乏有效应对措施及解决方案,在营销创新及模式转型上难以突破,日常零售直线下滑.2、定向邮品开发处于停滞.一是形象年册业务各网点在参与度上不够,客户资源缺乏,完成收入不理想；二是XX直辖主题定向邮品开发进度缓慢.3、市场整体放缓.一是由于今年邮市整体不景气导致新邮预订工作开展不顺利；二是重点项目推进慢生肖贺岁和形象年册完成收入不理想.三、2018年上半年所面临的挑战和机遇一报刊文创挑战：由于新媒体、电子化媒体的出现,报刊订阅及图书销售市场受到了很大的冲击.机遇：宣传部、文化委等政府部门给予大力支持,对进社XX、开办图书销售、进校园开办“红领巾”邮局提供了方便 ,使报刊专业在校园市场及社XX有一定的发展空间.二函件业务挑战：机遇：三集邮业务挑战：外部二级市场周期性发展波动性和不确定性对集邮业务影响极大,今年部分新邮在发行当时出现售价低于票面面值情况,对整个集邮市场造成较大的冲击.尤其是对于我XX分公司而言集邮业务发展仍以邮票为主,在高附加值、贵金属类邮品上销售乏力,所受影响更为严重.机遇：戊戌年、拜年邮折、中华人民共和国第十三届全国人民代表大会等热门题材及时政热点,给集邮业务发展带来极大的发展机遇.四、2018年下半年工作安排一业务管理工作1、财务管理：针对目前越来越严格的各种财务管理以及内部管理规定,将进一步严格管理本部门各项财务数据.特别是业务财报、欠费收缴、库存清理、报刊款项勾核、成本支出、利润率等重点财报数据.要求各相关台席做到每月“规定动作”.①是建立本部门的专业数据统计台席,每月对三个板块数据进行收集和统计,能有效改善目前各版块数据分散,本部门数据口径不统一的问题.②是每月25日做好本月的各项专业数据统计并与市场部进行沟通,确认当月关账收入、留存收入等业务数据,确保准确按照分公司安排进行录入避免分公司进度差异.③是建立三个板块的专门欠费数据台账,及时与财务部进行核对,对欠费做到财务提醒前一个月进行催缴,避免产生经营收入清理的情况,并有效改善目前欠费推进增多的情况.④是对各版块库存做到每月库存数据更新、每季盘库两个动作,有效的对库存产品进行掌握,不但能及时的制定清库销售计划,同时能及时改善库存的财务数据.⑤是三个板块台席负责人员要根据各自台账情况,根据财务公司及时更新相关板块的成本支出和利润率,及时作出分析调整下一步重点销售产品和经营重点.2、流程优化：部室全体人员认真学习和归纳相关工作流程,做到按类划分、按“步”推进.①是做好业务申报流程的规范化,每项业务开发单独建档,以便以后有据可查有据可依.②是各项业务做好提前一步工作,相关文书等要先准备好,避免客户要求紧急的时候倒逼流程的发生.③是优化各版块业务的下发流程,做到及时、准确、有据的交接各网点、班组,避免业务的差错产生以及业务开展不及时和混乱的现象.④是及时与各一线台席进行沟通和培训,及时的跟进最新的要求规范和处理突发情况,避免走弯路做无用功.3、团队打造：为了更好的开展部室工作,良好的团队建设是必不可少的一环,在18年我部室将更好的打造团队,做到明确分工、相互补充,充分的提高个人能力和团队能力.①是将日常公文写作分派相关台席,提高个人的公文写作能力.②是每月学习一篇项目策划方案,提高各板块项目的策划能力.③是互相交叉学习业务,全方位的了解部室业务,实时跟进目前的重点开发项目和产品,避免避免闭门造车只关注自己板块,要提高板块融合度.4、党委党建：在提高部室业务水平的同时也要狠抓思想素质的学习,积极向党组织靠拢.①是每月学习一次党委党建相关的文章进行思想素质提高.②是积极响应党组织的号召,确保本部室今年有一人入党或提交入党申请参与党校学习.③是积极参与工会活动,配合工会以及各部门的相关活动.（二）经营管理工作1、函件版块：①是创新封片业务,加快推进产品市场化. 一要突破创新,争取在全市有亮点.以现有产品形式为主体,融入复合当下热点和市场化产品,利用马桑溪主题邮局的建立,策划设计相关主题,甚至扩大范围利用XX市的特色文化产品.二是要结合时下热点,提高产品更新和开发频率,与社会公司和川美等专业单位提前联系合作,提高产品活跃度.xx年目标计划xxx万元,力争全面完成.②是盘活客户资源,提升客户管理能力.一是对现在用邮客户进行分档分类梳理,专业公司对客户信息进行分析筛选；设立定期的回访制度,由开发人员进行客户常规走访,进行客户用邮业务转变、用邮信息回馈等工作,通过提升客户的服务满意度来稳固关系,从而进行客户深挖,进一步扩展业务范围,提高我司收益,同时为培养成大客户储备资源垫底基础.二是对沉睡客户进行“唤醒”工作.对之前新年贺卡、数据库商函业务的客户进行梳理及维护.由于大多是政府机关可结合现在惠民项目、热点项目“119预防火灾宣传”“预防职务犯罪邮路”等进行产品定制开发.对企业客户也进行业务转型,封片卡做不了的用广告传媒来替代.全年目标要求对已经收订报纸的企事业单位做好客户台账,完成走访2轮的目标计划.③是建立XX域网络,提升邮政影响力.一是对辖XX内进行精准定位,城市XX域建立社XX宣传网络,按照市公司能力建设目标对辖XX内社XX 进行规划测算,利用“邮政编码号牌”、“消防警示栏”、“治安警示栏”、“全民阅读书报栏”等载体进入,形式多样可为LED、画框、灯箱等.二是加强农村广告媒体建设,在农村网点外墙或周边地XX村镇政府、卫生院、学校等人口聚集地XX,通过外墙改造等设立宣传栏、阅读栏等广告媒体平台,覆盖范围形成纵深,有效提高XX域媒体的影响力.三是积极开发辖XX内旅游市场.依托XX马桑溪古镇旅游文化资源,打造特色旅游文化产业.全年实现旅游市场的突破实现收入xx万元.④是盘活资源,主攻重点行业.一是分XX域抓重点,实现项目突破.对于政府客户,要整合线上线下资源,利用政府客户互联网营销的短板进行开发.“互联网+”行动计划是政府部门最关注的方向,结合该计划,可为政府部门提供一站式的互联网+服务,包括微信公众号的开发运营,宣传包装,线下活动策划,朋友圈宣传等,保持政府宣传的活跃度.二是结合全国大数据资源和腾讯官方支持,在目前开发电信分公司的基础上以点带面开发其他企业总部客户包括金融、汽车、旅游、校园等行业.企业客户除了在广告推广上进行整体推广外,还要互相进行资源调动才能吸引客户.比如校园市场同时也是很多高端商品的目标市场,如果能打通教委环节也能将邮政作为中间平台进行包装推广,例如少儿书信大赛等.xx年力争开发腾讯朋友圈在内的政企客户宣传xx万元,特别是做好朋友圈和小包帖项目.⑤是加强专业联动性 ,丰富邮政服务维度.文化传媒资源整合,提高客户业务完整性.一是将现有文化传媒产品进行整合包装开发.报刊的书刊订阅、集邮的个性化定制和专题产品以及函件的封片卡和媒体宣传渠道等进行整合.在日常销售品上可自行开发销售套装,比如“xx”、“xx”等主题产品进行日常销售.二是对各专业客户资源进行整合报刊订阅用户、集邮预定户、函件客户等进行整合,客户资源进行交叉,比如教委、文化委、宣传部等资源进行再开发和平台包装项目策划.新开发产品种类目标3个,特别是文创类产品.2、集邮版块：集邮专业要按照创新驱动、整合资源、融合发展的总体方针,从常规销售、定向开发、联动项目、渠道拓展四个方面做好相关服务.①是夯实根基,常规零售销售稳中有升,结合热门题材邮票,做好常规邮品销售.做好邮品销售实现收入xx万元.②是重点出击,定向开发有所突破.结合重大时政节点,积极“走出去”,主动收集、梳理客户信息,策划营销方案,及时跟进意向客户,争取形成定向业务开发.xx年突破日常客户开发实现收入xx万元.③是融合发展,联动项目大有作为. 一是结合“惠民消费季”主题,联动报刊业务,组织开展图书巡展及邮品销售活动；二是整合资源,深挖校园市场,大力推进集邮进校园、进军营等活动,培育集邮市场、扩大宣传面.④是拓宽渠道,新模式探索持续推进.拓宽营销渠道,积极参与主题邮局建设,发展第三方代理模式；推进线上平台销售,积极引导客户注册、关注中国集邮网厅、微信公众号,并及时将网厅摇号信息等做好公布,提高吸引力及客户参与度.今年目标是建立好线上销售体系实现收入xx万元.⑤是积极推进库存邮品计提减值工作.积极做好一阶段自主盘活减库工作,对xx年及以前的产品进行逐一梳理,利用项目及活动组织做好库存产品销售减库；特别是对重点关注产品进行全面仔细的清理,通过项目运作,组织针对企事业单位的上门销售服务,将部分价值较低的库存产品作为现场新产品销售的满额送或优惠购产品进行销售.对于部分量少且价值中等的、具有一定欣赏价值的产品,作为单位的宣传品进行自用出库,用于下半年重点生肖客户及定制型年册客户维护使用.完成全局库存清理工作做好库存管理等日常流程.3、报刊版块：①是强化与当代党员杂志社沟通,做好相关业务支撑工作,确保今年度的大收订分公司的“三刊”的宣传征订工作的顺利开展.②是全力做好当年度报刊大收订工作.一是全力做好全XX报刊大收订的支撑工作,今年务必提前制定并下发大收订文件和宣传收订物资,二是加强通报,每天通过群和短信对收订进度进行通报,每半月进行一次文字通报.三是加强督导,不定期对进度排名靠后的单位进行谈话.在文创产品项目方面,一是继续结合建军90周年,做好建军90周年盛世大检阅的销售工作；二是继续开发和组织新的文创产品,为明年文创产品项目做好准备.实现政务图书销售xx万元.③是持续推进校园市场拓展.一是结合开学后的收订契机,做好校园报刊的宣传征订工作.二是加强与课堂内外杂志社和少年先锋报社沟通,强化刊邮合作项目.三是配合金融开展好与xx联动方案的实施,做好相关校园产品的推广销售工作.教往年水平增幅20%.④是惠民书展项目,提前安排书展活动开展的场次和时间.争取今年入围XX图书馆的招标采购单位.同时在网点开展书架销售项目,目前首批开展3个网点的销售,第二批力争全面覆盖.⑤是进一步做好订阅欠费回收工作,努力控制报刊资金风险.集邮与文化传媒部XX年XX月XX日。
船务公司工作总结、船务公司年终总结
船务公司工作总结、船务公司年终总结船务公司工作总结(一)斗转星移，时光如梭，转眼间第一年又结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。
有幸得到公司的认可和信任成为 XXXX 的一员，在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。
为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结于下一、含泪播种一定能含笑收获至从加入到这个温暖的大家庭后，始终做到“心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争”能够正确认真的对待每一项工作，，始终以公司为重，只要公司需要绝无任何推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
1.船务工作稳固推进。
面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作。
制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步。
办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成任务保驾护航。
曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。
我虽无终日而思，却时常对自己说“加入到由每个优秀分子组成的大家庭中，必须努力学习，懂得返躬内省，争取早日与公司基本要求靠近，紧紧跟随公司领导的正确指导，努力成为一名合格的海陆通成员”，看着公司驻船人员紧缺和辛苦，于是我努力学习日常口语及船舶专业术语，7 月份向领导提出已经做好出海准备的想法，必须战斗在最前线，与他们同甘共苦、共进退! 2.与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。
工作总结反思报告范文(20篇通用范文)
工作总结反思报告范文（20篇通用范文）工作总结反思报告范文篇132018年，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我勤奋踏实、兢兢业业，严格遵守单位的各项制度，认真完成各项业务指标，挑战每一天，全力做好各项业务工作。
现将全年的工作学习情况做一个简单的汇报：这一年，我能认真执行公司的相关规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，在努力做好自身会计兼营销工作的同时，还能协助库管做好其工作。
在尽全力完成集邮业务的同时也能尽全力完成其他专业的各项业务指标。
但经过这一年的工作，我也觉得存在以下几个方面的不足：1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。
由于工作繁杂，处理事情必须快、精、准。
在这方面，我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。
集邮业务工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。
在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
今后我在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。
尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
总之，在这一年的工作中，在领导与同事的帮助下，我个人得到了极大的锻炼，有了很高的提升。
在此，我从内心深处表示衷心的感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请领导、同事给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
2018-2019-上级业务部门指导方面的总结-范文模板 (14页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==上级业务部门指导方面的总结篇一：部门经理工作总结部门经理工作总结篇一：部门经理>工作总结时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。
现将xx-xxx年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户>心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。
公司2018年第三季度主要工作总结及第四季度工作安排
公司2018年第三季度主要工作总结及第四季度工作安排2018年第三季度已经结束，结合公司一五总体战略规划和公司半年度总结大会上提出的要求，完成了第三季度的相关工作。
在此对本季度各部门所开展的工作进行总结回顾、查找问题、研究对策。
一、年度指标回顾主要经营指标：1、年度指标：考核指标：新签合同15.0亿元，主营收入12.8亿元，利润700万元;总局指标：营收9.5个亿，利润450万，管理费100万元;2、下半年指标：新签合同额7.6亿元，主营收入8.5亿元，利润总额406.97万元。
二、2018年三季度经营工作指标完成通报各业务部门完成情况如下：三、主要开展的工作进入第三季度，公司上下“攻坚克难，迎难而进”，积极应对不利的经营环境，发现问题解决问题，对主要开展的工作回顾如下：1、经营管理工作公司继续坚持事业部制下的“两条腿”走路模式，一方面做好联营业务的协同服务，一方面积极拓展自营市场，取得了一定的经营成果。
投标和中标数有较大的提升，但新签合同额相比2016年却有所降低，不仅与建筑行业大背景和不断变化的政策有关，也反映了企业在市场经营拓展力量和能力仍然不够，给全年经营指标的完成带来了较大的压力。
2、业务拓展工作第三季度公司积极开展传统业务投标、合同洽谈并对接转型业务，如宁波余姚四明山旅游开发项目、安吉地块项目和陕西铜川PPP项目等。
对于海外的项目，公司仍在不断跟进和洽谈，并将积极促进此次海外项目的合作。
另外，以东海华庆名义建造的95米桩架的水上打桩船“海虹六号”已正式运营一年，完成了多个大直径管桩项目。
3、项目管理工作工程部开展了高温慰问等活动，落实了安全标准化工作。
第二分公司在建的斯达克新建厂房项目的标准化管理得到了集团领导、总局领导的高度认可。
造价部对长兴岛修船部队用房扩建工程、2303工程等自建项目的过程成本管理工作也在有序开展。
截至2018年9月底，公司在建项目整体运行平稳，且没有出现重大的安全、质量事故。
五粮液白酒业务员年终工作总结
五粮液白酒业务员年终工作总结工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
以下是小编给大家带来的几篇五粮液白酒业务员年终工作总结，供大家参考借鉴。
五粮液白酒业务员年终工作总结1白酒销售个人工作总结转眼间，2018年已经将过去，我现在已是酒业的正式员工。
回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。
自2018年月开始在办事处实习，月份在总厂培训，至月份分配到县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在继续担任业务员工作，并分配到部担任业务员，这使我对在实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。
在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于气候较冷风又大，经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。
事业单位工作人员年终工作总结精选
事业单位工作人员年终工作总结精选----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来！事业单位工作人员年终工作总结精选12018年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十九大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下：一、严于律已，自觉加强了党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我能明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。
在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力。
二是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选取性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》，透过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手。
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018业务部门年终工作总结
回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度业务目标。
坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况;
业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。
截至2018年底，业务范围逐步扩大，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。
并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。
灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。
要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过销售系统的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。
并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的
成绩。
外贸工作，象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。
而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。
2019年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。
并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导，注重团队协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二，认真做好部门带头羊的工作。
部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。
尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。
因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。
为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对2019年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面
加强2019年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。
三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，2018年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。
但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。
但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。
我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面！
谢谢!。