现代企业管理变革与创新.pptx
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管理变革与创新(完整版)最新PPT课件
? 管理策略方面：提高核心竞争 力，树立全球化观念。
? 企业文化方面 ：崇尚知识和创 新尊重个人价值，追求民主和 平等，重视团队精神。
第三节 中国企业管理创新
一、中国企业面临的挑战
? 经济制度体系变革的挑战 ? 知识经济和全球化的挑战 ? 企业制度变革的挑战 ? 现代运作管理方式的挑战 ? 技术创新能力薄弱的挑战
? 组织制度方面： （1）组织结构 组织扁平化 ，网络化，
边界模糊化
（2）企业制度 从以资本为中心，资 本雇佣劳动，股东占有企业的传统 模式将逐渐转变为以知识为中心，
知识统帅资本，股东和职工共同拥 有企业的模式。
? 运作管理方面 ：企业流程再造 (BRP)、并行工程（ CE）、精 益生产（ LP）、六西格玛质量 管理、准时化生产管理 (JIT) 现代集成制造系统（ CIMS）等。
管理变革与创新
【开篇案例 】 宝钢的管理变革
上 海 宝 钢 集 团
（1）把“三高一流”（高质量、 高效率、高效益、创世界一流水平）
作为战略目标。他们把三高一流层
层分解，每个岗位都有定量或定性 的目标。（2）依靠科技进步，对 引进的技术，宝钢采用“消化吸收、
跟踪移植、开发创新”的方针，跳
出了“引进——落后——再引进” 的怪圈。
产者导向走向以顾客需求为导向的 新的市场时代。
? 管理科学和实践的变革
二、管理变革的内涵
? 管理变革就是创新，创新是企业生 存与发展的永恒动力
? “不变革，就死亡，任何企业，概 莫能外”
? 通过变革，使企业对变化万千的外 部环境做出快速的反应，以确保企 业能在激烈的竞争中保持优势
? 管理变革不能等出了问题才实施，
X发现，不能从主观上迫使事情 发生，也不能简单地只同处于公司 最上层的几百人进行交流，然后就 指望着发生变化。因此，他总是不 厌其烦地重复着一些重要的信息， 而且一有机会就加以强调。
现代化企业管理趋势ppt课件
规范化人力资源管理模式
组织机构 职能设计
职位设置 职位描述
职位评价
目标考核
薪酬政策
人力资源开发
一个适应中国的完整模式
完整的人力资 源管理模式系统 科学的人力资 源管理指标体系 单个模块编设 程序独立操作 八个模块互为 条件配合运作
专业运作（评估数据
节节配套（操作程序
环环相扣（职能流程
块块独立（职能体系
完善的秩序还要求 位置适合于人，人也适 合于位置。正如一句英 国格言所说：“合适的人 在合适的位置上。”
企业中人的轨迹 ——定位和演变
经济人——受经济利益驱动（泰罗） 社会人——不仅仅追求金钱（马斯洛） 复杂人——x---r 理论（麦格雷戈） 众 人——强调众人重要性（威廉·大内） 组织人——强调在组织中人的特性（戴
（8）人力开发：
对现有人力/员工，实施短、中、长期的培训 /教育，使员工的技术/业务技巧不断提高，以 满足企业经营的需要；满足职位职能的需要， 从而开发人力资源，使其得到充分利用。辅之 吸纳（招聘、录用）、使用（维护、发展）、 激励、开发的人力资源管理功能，在招聘录用 管理、培训管理、人才管理上实施人力资源开 发。
三、文化管理阶段 1981—
1、管理中心发生变化 2、理性管理变为非理化管理 3、管理重点不同，由直接管理人的行为，
变为管理人的思想、理念 4、由经济人变为自我实现观念的人 5、控制方法 6、管理方法 7、管理效果
二十一世纪管理趋势
温饱问题解决了，精神需求上升； 脑力劳动比例上升； 服务制胜的信息时代到来； 企业哲学经营之道的战略管理兴起; 集团管理、跨国管理的分权管理趋势明
会计制度 注意团队精神的培养 注意沟通技巧的培训使用 注意团队气氛的融洽，营造“学习型组织”
企业变革与创新原创.ppt
21
应对方法：问题导向，把组织和人员问题全部列出来
问题
本次变革将会对组 织和人员产生哪些 方面影响？
子问题
子-子问题
对企业组织的影响？
对员工的影响？
企业组织问题
影响当年业绩？
是不是需要改变考核 方式？
从个别部门开始试点？
造成老客户满意 度下降？
项目部门中层管理 者有抵触情绪
底层员工效率下降
老客户中慎重推行新 的开发模式？
31
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
32
创新思考：创新vs变革
创新是以现有的知识和物质，在特定的环境中，改进或 创造新的事物（包括但不限于各种方法、元素、路径、 环境等等），并能获得一定有益效果的行为。 按照创新 的定义，创新不是科学或技术，而是价值！
变革：人+过程+组织变化+价值 创新：人+过程+（……）变化+价值 变革与创新：人+过程+变化+价值
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
16
应对方法：变硬着陆为软着陆
高
生 产 效 率
低
17
找死！ 等死！
采用变革管理 未采用变革管理
时间
应对方法：主动变革而不是被动变革
被动的变革
主动的变革
海市蜃楼 判断错误
粗制滥造
无意识 改编 修修补补
设想阶段 回顾阶段
实施阶段
灵活处理次要问题 坚定基本立场 强调长期利益
表现出关心 给他们空间 鼓励他们与完全接受变革的员工交谈
应对方法：问题导向，把组织和人员问题全部列出来
问题
本次变革将会对组 织和人员产生哪些 方面影响？
子问题
子-子问题
对企业组织的影响？
对员工的影响？
企业组织问题
影响当年业绩？
是不是需要改变考核 方式？
从个别部门开始试点？
造成老客户满意 度下降？
项目部门中层管理 者有抵触情绪
底层员工效率下降
老客户中慎重推行新 的开发模式？
31
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
32
创新思考：创新vs变革
创新是以现有的知识和物质，在特定的环境中，改进或 创造新的事物（包括但不限于各种方法、元素、路径、 环境等等），并能获得一定有益效果的行为。 按照创新 的定义，创新不是科学或技术，而是价值！
变革：人+过程+组织变化+价值 创新：人+过程+（……）变化+价值 变革与创新：人+过程+变化+价值
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
16
应对方法：变硬着陆为软着陆
高
生 产 效 率
低
17
找死！ 等死！
采用变革管理 未采用变革管理
时间
应对方法：主动变革而不是被动变革
被动的变革
主动的变革
海市蜃楼 判断错误
粗制滥造
无意识 改编 修修补补
设想阶段 回顾阶段
实施阶段
灵活处理次要问题 坚定基本立场 强调长期利益
表现出关心 给他们空间 鼓励他们与完全接受变革的员工交谈
企业管理创新与变革PPT课件
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2、工业经济转型
柯布、道格拉斯生产函数：Y=A×Ka×Lb ； Y－工业产 出；K－资金投入；L－劳动力投入。
a,:为资金投入K对工业产出Y的弹性；
b:为劳动力投入L对工业产出Y的弹性；
柯布、道格拉斯生产函数，柯布（F.H.Douglas）经济学 家、道格拉斯（C.W.Cobb）经济数学家，在19世纪30年 代初，用这个简化的公式描述了美国1899－1922年美国 工业经济增长的情况，得到如下结论：
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3、人财的资本化
企业的人才和人财 人才的平台 人财 Human Capital 关于企业有用的知识 有知识的知识份子 结论：贵企业面临的
经营环境之三是－－
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企业创新管理与变革课程
模块二：锻造企业的竞争力
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与“第三资本”有关。 第三资本是什么？从公式上来看就是这个A，常数变大 索罗令人信服的用统计数学和经济数学的方法证明了在1909－
1949年间，A是两项： 一是企业的技术进步；二是企业的管理因素。 如果A2-A1/A1/Y2-Y1/Y1×100％>50％ 这样的经济是不是我们
通常所说的工业经济？ 如果不是，是什么经济？ 那么对企业的管理有什么意义？？
1、经济全球化的发展趋势
N－N N－S S－S 经 贸关联
世界贸易理论奠基人大卫 李嘉图的比较优势论。
关于绝对优势和比较优势； 所谓产业内扩张企业的经 营活动的范围和环境？
跨国公司的兴起，导致的 经济全球化。
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管理学管理创新与变革ppt课件
Source: Business Week, August 1, 2005
Caozhoutao
避免失败的程式
1. 设置专题讨论会 2. 消除障碍 3. 分享个人经验 4. 引入圈外人 5. 证明你自己是错的，而不是对的 6. 庆祝明智的失败
“创新的矛盾在于成功总是伴随着失败”
Source: Business Week, July 10, 2006
要求: *多年视野 *持续压力 *推进社会化 *始终如一的推行新的 组织架构
Caozhoutao
失败的变革尝试和成功的秘诀
1. 没有制造出足够大的危机感 2. 没有创造出一个有足够影响力的领导团队 3. 缺乏令人信服的远景规划 4. 缺乏与员工们的沟通
Caozhoutao
失败的变革尝试和成功的秘诀
第七讲
管理学
管理创新与变革
Caozhoutao
学习目标
1. 解释范式转换的产生并论述其后果 2. 识别组织惯性的主要来源 3. 概述一家老牌企业进行战略和组织变革的条件 4. 解释大量组织变革失败的原因，并指出管理者避免失败的方法 5. 论述管理者增强组织成功创新能力的做法
Caozhoutao
范式转换
• 创新产品需求固有的不确定性 • 新技术缺乏商业化的潜力 • 较差的战略 ,包括不合适的定价、宣传的缺乏、或较
差的分销战略 • 推销一种缺乏市场需求的技术
Caozhoutao
可怜的创新成功率
所有产业的自主创新成功率是 4.5%
产业 • 玩具 • 百货 • 音乐 • 航空 • 移动电话
成功率 >1% >2% >2% 2% 3%
新的商业模式
• 一家企业计划获取收益的方式
企业变革管理与创新---PPT160
• 需要变革的不是机构，而是机构内的人，是机构内各个 部门的人
• 作为一名领导者，你必须首先进行你所倡导的变革，并 率先垂范。变革创造崭新的世界（新的公司、新的规章 制度、新的形象）
• 变革首先从你我做起，且最终从我做起。该照照镜子了
第一篇
变革的原动力
• 变革有时看似艰难，好象一个杂乱无章的局面，又像 一次令人很不愉快的旅行；有时又是如此容易，就像 从椅子上滑下来，跌进了安乐窝一样，称心如意。仿 佛是在顺境之中又戴上玫瑰色的眼镜。
预见力的基础
未来是可以预见的，但是很少有人去做这预见的工作
-- 苹果电脑公司，Allen Kay
洞察力: 识别人们生活习惯、技术、人口、地理政治 等因素
“想象工程”: 具有丰富的想象力，能够用语言或图 象说明未来的图景
好奇心: 要具有孩童一样的好奇心；即便对某些问题 不是专家，也要能够积极探索想象下去
••• ••• ••••••
变 把 拥 喜 乐 因 因 变 拥 乐 因 因革你有爱观没达革有观没达//从得变变有到从变有到悲悲外到革革达既外革达既观观部的的的到定部的到定//犹犹开东成结既目开成既目把喜豫豫始西果果定标始果定标你爱带：目而：目而得变——走标满标满到革— —而 怀 而 怀的 的责 感 责 感东 结备备 激 激西 果他他 （ （带人人 可 可走能 能） ）
- 为核心竞争力的领导地位而竞争 - 作为联盟而竞争 - 最大限度地发展市场学习
- 将实现全球性“先入为主”地位 的时间压低到最小限度
面向未来式竞争的三个阶段
在思想上 占据主导性
管理过渡 方案
为市场份额 而竞争
了解行业发展驱动因 先入为主地建立核心竞 建立全球性供销商网络.
素，形成预见力.
• 作为一名领导者，你必须首先进行你所倡导的变革，并 率先垂范。变革创造崭新的世界（新的公司、新的规章 制度、新的形象）
• 变革首先从你我做起，且最终从我做起。该照照镜子了
第一篇
变革的原动力
• 变革有时看似艰难，好象一个杂乱无章的局面，又像 一次令人很不愉快的旅行；有时又是如此容易，就像 从椅子上滑下来，跌进了安乐窝一样，称心如意。仿 佛是在顺境之中又戴上玫瑰色的眼镜。
预见力的基础
未来是可以预见的，但是很少有人去做这预见的工作
-- 苹果电脑公司，Allen Kay
洞察力: 识别人们生活习惯、技术、人口、地理政治 等因素
“想象工程”: 具有丰富的想象力，能够用语言或图 象说明未来的图景
好奇心: 要具有孩童一样的好奇心；即便对某些问题 不是专家，也要能够积极探索想象下去
••• ••• ••••••
变 把 拥 喜 乐 因 因 变 拥 乐 因 因革你有爱观没达革有观没达//从得变变有到从变有到悲悲外到革革达既外革达既观观部的的的到定部的到定//犹犹开东成结既目开成既目把喜豫豫始西果果定标始果定标你爱带：目而：目而得变——走标满标满到革— —而 怀 而 怀的 的责 感 责 感东 结备备 激 激西 果他他 （ （带人人 可 可走能 能） ）
- 为核心竞争力的领导地位而竞争 - 作为联盟而竞争 - 最大限度地发展市场学习
- 将实现全球性“先入为主”地位 的时间压低到最小限度
面向未来式竞争的三个阶段
在思想上 占据主导性
管理过渡 方案
为市场份额 而竞争
了解行业发展驱动因 先入为主地建立核心竞 建立全球性供销商网络.
素，形成预见力.
现代企业革新管理PPT课件
现代企业革新的概念
02
和重要性
现代企业革新的定义
现代企业革新是指企业在面对外部环境变化和内部发展需求 时，通过引入新的管理理念、技术和方法，对企业的组织结 构、运营模式、业务流程等进行全面或局部的改进和创新， 以提升企业的竞争力和适应能力。
现代企业革新不仅包括产品和技术方面的创新，更强调管理 理念和模式的创新，以适应快速变化的市场环境和社会需求 。
创新、组织创新等方面。
产品创新
企业通过不断研发新产品，满 足市场需求，提高竞争力。
市场创新
企业通过开拓新市场、开发新 客户等方式，扩大市场份额。
组织创新
企业通过优化组织结构、改进 管理流程等方式，提高组织效
率。
实践方法二：知识管理的实践
总结词
知识管理是现代企业提高核心竞争力 的关键，包括知识获取、知识共享、 知识应用等方面。
对未来研究的展望
未来研究可以进一步探讨现代企业革新的内在机制和 影响因素，深入分析企业创新管理的成功案例和经验
教训，为企业提更有针对性的管理建议。
输标02入题
随着科技的不断进步和市场环境的变化，未来研究需 要关注新兴技术和市场趋势对企业革新的影响，探索 新的商业模式和竞争优势。
01
03
未来研究需要关注企业社会责任和可持续发展，探讨 如何将企业革新与社会责任相结合，实现经济、社会
知识获取
企业通过外部引进、内部研发等方式 获取新知识。
知识共享
企业通过内部培训、知识库建设等方 式实现知识共享。
知识应用
企业将获取的知识应用于产品研发、 市场营销等方面，提高企业竞争力。
实践方法三：变革管理的实践
总结词
01
变革管理是现代企业应对市场变化的重要手段，包括组织变革、
现代管理的变革与创新ppt课件
9
企业再造理论的先驱： 美国福特汽车公司
10
采购部
订单
供应商
送货
仓库
订 单
支 票
发 票
副
本
财务部
验 货 单
11
采购部
供应商
仓库
发 数据库 支
票
票
财务部
12
成功企业：
柯达新产品开发流程 时间缩短50% 38周 19周 费用降低25%
波音公司737飞机 生产周期13个月 6个月 成本降低20%—30%
企业管理的变革与创新
1
一、影响企业管理变革的主导力量 二、企业管理变革的趋势 三、当代企业管理的新模式
2
一、影响企业管理变革的主导力量
(一)经济全球化使企业的市场环境发生了变化 (二)知识经济导致企业管理的变革 （三）企业自身发展的需要
3
企业
基础管理
（止动力）
管理创新
（新动力）
4
二、企业管理变革的趋势
23
管理模式 鲨鱼式——霸道模式 戛裨鱼式——王道模式 海豚式——杂道模式
24
对员工 管理组织
对决策 对竞争
对错误
鲨 缺乏同情心 等级分明 鱼 过于苛刻 唯我独尊 式 要求忠诚 追求权力
疏远下属 极少授权
关心业绩 甚滥用权
成果至上 居高临下
过于自信 缺乏民主
强调竞争 优胜劣汰
从不认错
个人英雄
25
自信适度 重视共识 民主集中
强调合作 注重团队
精神 讲究内和
外争
实事求是 接受批评 吸取教训
26
再见！
27
18
卟啉铁生血剂
1930年 德国科学家 费舍尔教授 武汉大学生命科学院 张廷璧教授
企业再造理论的先驱： 美国福特汽车公司
10
采购部
订单
供应商
送货
仓库
订 单
支 票
发 票
副
本
财务部
验 货 单
11
采购部
供应商
仓库
发 数据库 支
票
票
财务部
12
成功企业：
柯达新产品开发流程 时间缩短50% 38周 19周 费用降低25%
波音公司737飞机 生产周期13个月 6个月 成本降低20%—30%
企业管理的变革与创新
1
一、影响企业管理变革的主导力量 二、企业管理变革的趋势 三、当代企业管理的新模式
2
一、影响企业管理变革的主导力量
(一)经济全球化使企业的市场环境发生了变化 (二)知识经济导致企业管理的变革 （三）企业自身发展的需要
3
企业
基础管理
（止动力）
管理创新
（新动力）
4
二、企业管理变革的趋势
23
管理模式 鲨鱼式——霸道模式 戛裨鱼式——王道模式 海豚式——杂道模式
24
对员工 管理组织
对决策 对竞争
对错误
鲨 缺乏同情心 等级分明 鱼 过于苛刻 唯我独尊 式 要求忠诚 追求权力
疏远下属 极少授权
关心业绩 甚滥用权
成果至上 居高临下
过于自信 缺乏民主
强调竞争 优胜劣汰
从不认错
个人英雄
25
自信适度 重视共识 民主集中
强调合作 注重团队
精神 讲究内和
外争
实事求是 接受批评 吸取教训
26
再见！
27
18
卟啉铁生血剂
1930年 德国科学家 费舍尔教授 武汉大学生命科学院 张廷璧教授
第十四章 现代企业管理创新 (《现代企业管理》PPT课件)
家转变）
3、企业管理创新的主要内容
（1）管理观念创新（时代性、独特性，整体性，人本 性）
（2）管理思维创新（克服习惯性、定势性，权威性， 从众性障碍）
（3）管理制度创新（产权制度，组织制度，分配制度） 案例：3M公司是如何落实管理创新的
4、企业管理创新的困惑
（1）领导不支持 （2）组织结构僵化难以撼动 （3）从众文化根深蒂固 （4）怕担风险，害怕失败
5、企业管理创新的必备条件
（1）创新意识 （2）创新能力 （3）创新目标 （4）创新机制 （5）创新文化
6、互联网时代企业管理创新的趋 势
（1）互联网战略新思维趋势 （2）适应平台竞争新方式趋势 （3）实施跨界新创新战略趋势 （4）构建“实证管理新模式”趋势
案例：宝洁公司商业模式创新
（1）企业管理创新的内容
熊彼特提出的五个方面内容 ●引入一种新的产品或提高一种老产品质量 ●采用一种新的生产方式 ●开辟一个新的市场 ●采用一种新的原料或控制新的原料 ●建立一种新的组织形式（或垄断或打破垄断）
（2）企业管理创新的作用
●提高资源使用的有效性 ●增强企业的核心能力 ●有助于推动企业稳健发展 ●有助于培育职业经理人队伍（从技术专家型向管理专
企业创新四项思维
——有系统地抛弃昨天 ——有系统地寻找新的机会 ——自觉自愿地开创新的目标 ——自觉自愿地建立一项冒险事业
2、特征
●复杂性（系统工程） ●概率性（勇往直前，锲而不舍，直取成功） ●需求性（市场拉动）、 ●潜在性（善于发现机遇）
3、创新的五个层次
——简单方案 ——系统方案 ——发明解决方案 ——激进颠覆方案 ——全新景象
（二）企业创新的内容及模式
1、创新内容
●创新是创造一种新的资源 ●创新是创造一个新的市场（不创新则死亡） ●创新是创造一项新的管理机制，有助于推动企业和社会
3、企业管理创新的主要内容
（1）管理观念创新（时代性、独特性，整体性，人本 性）
（2）管理思维创新（克服习惯性、定势性，权威性， 从众性障碍）
（3）管理制度创新（产权制度，组织制度，分配制度） 案例：3M公司是如何落实管理创新的
4、企业管理创新的困惑
（1）领导不支持 （2）组织结构僵化难以撼动 （3）从众文化根深蒂固 （4）怕担风险，害怕失败
5、企业管理创新的必备条件
（1）创新意识 （2）创新能力 （3）创新目标 （4）创新机制 （5）创新文化
6、互联网时代企业管理创新的趋 势
（1）互联网战略新思维趋势 （2）适应平台竞争新方式趋势 （3）实施跨界新创新战略趋势 （4）构建“实证管理新模式”趋势
案例：宝洁公司商业模式创新
（1）企业管理创新的内容
熊彼特提出的五个方面内容 ●引入一种新的产品或提高一种老产品质量 ●采用一种新的生产方式 ●开辟一个新的市场 ●采用一种新的原料或控制新的原料 ●建立一种新的组织形式（或垄断或打破垄断）
（2）企业管理创新的作用
●提高资源使用的有效性 ●增强企业的核心能力 ●有助于推动企业稳健发展 ●有助于培育职业经理人队伍（从技术专家型向管理专
企业创新四项思维
——有系统地抛弃昨天 ——有系统地寻找新的机会 ——自觉自愿地开创新的目标 ——自觉自愿地建立一项冒险事业
2、特征
●复杂性（系统工程） ●概率性（勇往直前，锲而不舍，直取成功） ●需求性（市场拉动）、 ●潜在性（善于发现机遇）
3、创新的五个层次
——简单方案 ——系统方案 ——发明解决方案 ——激进颠覆方案 ——全新景象
（二）企业创新的内容及模式
1、创新内容
●创新是创造一种新的资源 ●创新是创造一个新的市场（不创新则死亡） ●创新是创造一项新的管理机制，有助于推动企业和社会
管理学第13章-变革与创新管理Managing-Change-and-InnovationPPT课件
technology, and people.
2021
13–2
L E A R N I N G O U T L I N E (cont’d)
Follow this Learning Outline as you read and study this chapter.
Managing Change
• Explain why people resist change and how resistance might be managed.
• Global OD
➢ OD techniques that work for U.S. organizations may be inappropriate in other countries and cultures.
2021
13–12
Exhibit 13–3 Organizational Development Techniques
variables that are necessary for innovation. • Explain what idea champions are and why they’re
important to innovation.
2021
13–4
What Is Change?
• Organizational Change
➢ Any alterations in the people, structure, or technology of an organization
• Characteristics of Change
➢ Is constant yet varies in degree and direction ➢ Produces uncertainty yet is not completely
2021
13–2
L E A R N I N G O U T L I N E (cont’d)
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Managing Change
• Explain why people resist change and how resistance might be managed.
• Global OD
➢ OD techniques that work for U.S. organizations may be inappropriate in other countries and cultures.
2021
13–12
Exhibit 13–3 Organizational Development Techniques
variables that are necessary for innovation. • Explain what idea champions are and why they’re
important to innovation.
2021
13–4
What Is Change?
• Organizational Change
➢ Any alterations in the people, structure, or technology of an organization
• Characteristics of Change
➢ Is constant yet varies in degree and direction ➢ Produces uncertainty yet is not completely
企业管理变革与创新课件(PPT 67张)
ห้องสมุดไป่ตู้
——“自主经营体”的基本原理
四、自主经营体核算体系
与企业的关系
留足企业利润、挣够市场费用、盈亏全归自己!
运营 资本 投入
可支配 不可支配 销 售 佣 金
留存利润 C
4
销售费用F
人员工资G 创造利润E 6
——“自主经营体”的基本原理
经营体间的拆账关系示意图
——“自主经营体”的基本原理
自主经营体子母卡关系示意图
通过目标承诺竞聘加 入经营体，组建团队
抢单
况和历史业绩决定其中海尔的占有率要达 全集团员工都可以自发的跨部门竞聘到经 到多高，这样定目标绝不是一个同比增长 为了确保自主经营体的组建能够减少风 营体中，充分展现个人的工作能力和激情 的概念，而是为了能够找出倍速发展的空 险稳步推进，把推进过程分为三个阶段， 。也可以通过 “官兵互选”的方式来优化团 分阶段推进经营体的 间。 阶段推进 树立样板，做透样板和复制样板。 队。同时，经营体成员是动态的，在海尔 建设 目标确定之后自主经营体就会围绕 内部叫做“进、上、出”的竞争机制。对于 竞争力目标，聚焦到怎样才能获取更多的 树立样板。从一个点(一个区域、一个型号、一条生产线 )开始突破，建立样板经营体，总结 竞聘进入经营体的员工，都事先把目标和 用户资源，与市场博弈，与自己的能力博 样板经营体好的做法和经验，固化成手册，成为其他经营体可供学习的工作指导。 薪酬锁定，签合同承诺，在目标达成时得 弈，而不是与企业博弈，与领导博弈，实 做透样板。就是纵横连线打通。纵向是一级经营体的优秀做法能够被二级经营体总结成手 到的薪酬会远远高于以前的固定职务工资 现企业和员工的双赢。 册，最后是三级之间打通。横向是一级经营体之间通过包销定制关系打通。做透样板表现在端到 薪酬，同时也高于行业内对标的最高水平 端全流程闭环优化，样板做法制度化、流程化，通过信息系统固化下来，最终做成企业内部公司 的薪酬。 。 复制样板。将样板经营体的成功做法和手册指导，通过流程复制到其他经营体以及整个体
——“自主经营体”的基本原理
四、自主经营体核算体系
与企业的关系
留足企业利润、挣够市场费用、盈亏全归自己!
运营 资本 投入
可支配 不可支配 销 售 佣 金
留存利润 C
4
销售费用F
人员工资G 创造利润E 6
——“自主经营体”的基本原理
经营体间的拆账关系示意图
——“自主经营体”的基本原理
自主经营体子母卡关系示意图
通过目标承诺竞聘加 入经营体，组建团队
抢单
况和历史业绩决定其中海尔的占有率要达 全集团员工都可以自发的跨部门竞聘到经 到多高，这样定目标绝不是一个同比增长 为了确保自主经营体的组建能够减少风 营体中，充分展现个人的工作能力和激情 的概念，而是为了能够找出倍速发展的空 险稳步推进，把推进过程分为三个阶段， 。也可以通过 “官兵互选”的方式来优化团 分阶段推进经营体的 间。 阶段推进 树立样板，做透样板和复制样板。 队。同时，经营体成员是动态的，在海尔 建设 目标确定之后自主经营体就会围绕 内部叫做“进、上、出”的竞争机制。对于 竞争力目标，聚焦到怎样才能获取更多的 树立样板。从一个点(一个区域、一个型号、一条生产线 )开始突破，建立样板经营体，总结 竞聘进入经营体的员工，都事先把目标和 用户资源，与市场博弈，与自己的能力博 样板经营体好的做法和经验，固化成手册，成为其他经营体可供学习的工作指导。 薪酬锁定，签合同承诺，在目标达成时得 弈，而不是与企业博弈，与领导博弈，实 做透样板。就是纵横连线打通。纵向是一级经营体的优秀做法能够被二级经营体总结成手 到的薪酬会远远高于以前的固定职务工资 现企业和员工的双赢。 册，最后是三级之间打通。横向是一级经营体之间通过包销定制关系打通。做透样板表现在端到 薪酬，同时也高于行业内对标的最高水平 端全流程闭环优化，样板做法制度化、流程化，通过信息系统固化下来，最终做成企业内部公司 的薪酬。 。 复制样板。将样板经营体的成功做法和手册指导，通过流程复制到其他经营体以及整个体
现代企业管理变革与创新-69页PPT精品文档
行为创新
海尔案例： • 送货坏车，38度下背洗衣机3小时； 美国案例： • 小汽车酒店全方位服务的启示； 问题： • 怎样才能使员工主动这样做？ 关键词： • 每个员工都是企业的源头！
服务创新
• IBM卖电脑案例； • 星级酒店的服务案例； • 推和拉的分别—坐等还是主动？ 关键词： • 最重要的不是市场份额，
“无危机意识”危机
• 谋求生存与谋求发展； • 地方保护与全球经济； • 急功近利与战略规划； • 闭门造车与市场虚拟； • 防堵危机与制造危机； • 害怕危机与利用危机。 关键词： • 最大的危机源于企业内部！
危机管理的核心
• 制造危机！ • 变革与创新！ • “101”原则； • 建立危机神经系统。
企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争 （价格竞争）
资源竞争分析 （条件竞争）
竞争对手分析 （限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争 （101竞争）
标杆竞争 （学习竞争）
市场竞争分析 （无限制性竞争）
人力资源竞争 （核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理； （意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全； （规范管理） • 中层队伍素质培训； （纲举目张） • 人力资源管理导入； （轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
• 企业的行业定位； • 产品的生命周期； • 现代科技的飞速发展。 关键词： • 向科技要发展！
市场营销创新
• 从产品主导到服务主导； • 从疯狂专销到专业培训； • 101原则与做“柱子”； • 市场营销的四大体系。 关键词： • 营销服务创新！
企业变革管理与创新(ppt78页).pptx
groups)]
▪ 經由非結構性的團體互動，來改變行為的訓練方式。
▪ 成員聚集在一個自由而開放的環境下，由一位行為學 家在旁引導進行討論及互動。
▪ 目的在於使個人更瞭解自己的行為，瞭解別人對自己 看法，對別人言行更具敏感度，以及增進個人對團體 程序的瞭解。
▪ 調查回饋(survey feedback)
變革管理與創新
3
組織變革的兩種觀點
(Peter Vaill)
▪ 靜水觀
▪ 靜水泛舟：組織為航行在平靜水域的船隻 ▪ 航向、路線明確，努力即可達到目標 ▪ Kurt Lewin之變革三部曲
▪ 惡水觀
▪ 惡水行舟：組織有如湍急河流中的小艇 ▪ 環境不清、方向不明，未來不可測 ▪ 管理者須具備全方位的技能與彈性，接受並導
變革管理與創新
20
員工對變革的反應
若不能預見變革的影響員工將會抗拒變
革，或充其量保持中立的角色。
若員工已很清楚的看出變革無法滿足他們
的需求與期望時員工將會抗拒變革。
若員工認為變革是無可避免的話他們起初
會抗拒然後會順從變革。
若員工視變革符合其最大利益則會被激勵
使的變革順地進行。
變革管理與創新
21
組織產生抗拒的原因1
5
Kurt括:獎賞制度、 來自工作群體 的增強效果及 個人對適當 角色的認知
改變
提供新的 替代方案, 包含清晰 及具又吸 引力的行 為模式。
變革管理與創新
再凍結
經由 正式及非正式 報酬制度或 工作群體之 增強作用, 強化已改變 的行為。
6
問題討論
變革管理與創新
14
案例
▪ 資訊工程+管理資訊管理 ▪ 網際網路+企業經營電子商務 ▪ 朗頌課文抄黑板投影機單機投射器
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二、企业管理概述
人性化管理
问题： • 什么是“以人为本”？ • 员工的需求知多少？ • 怎样才能留住人？ • 马斯洛图用了吗？
“塔式”管理
完全不同的组织结构图
“矩阵管理”
矩阵模块 矩阵层次 （级别）
规范化管理
• 经营理念、企业文化；★★★★ • 组织结构、部门功能；★★★ • 规章制度、行为规范；★★ • 岗位操作、权责描述；★★★★★ • 日常工作、程序流程；★★★★★ • 相关表格、汇总汇编。★★★
注：（★表示重要性程度）
人力资源管理
1、用人环境改善； 2、员工招聘计划； 3、员工档案管理； 4、360度员工测评； 5、绩效考核系统； 6、工资、奖金、福利系统； 7、员工培训系统； 8、企业文化建设。
中层管理
• 对企业战略发展和高层决策具 “前瞻性”的判断能力；
• 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 360度“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
现代企业 管理变革与创新
一、企业管理战略
现代企业的经济增长点
• 高新科技增长点； • 企业管理增长点； • 投机取巧增长点。 关键词： • 向科技要发展； • 向管理要效益。 不同企业有不同的增长点侧重。
管理的“九段三十六级”
管理九段
三十六级
一段 经验管理 1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标
“市场”与“资源”
• 什么是市场？ • 什么是资源？ • 有限的市场、无限的竞争！?
资源 市场
企业核心能力与价值观
问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心能力与价值何在？ 问题3：核心能力与价值的载体为何？ 问题4：企业载体的素质要求有那些？ 问题的关键： • 具备或不具备对企业意味着什么？
全息管理
全息理论： • 构成任何整体的部分都包含着整体的信息； • 即部分全息着整体。 全息摄影： • 全息摄影产生真正的三维空间效果。 克隆技术： • 生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息； • 因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。 全息管理： • 全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。
七段 创新管理 1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化
八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略
九段 战略管理 1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术
成功企业的基本特征
明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。
企业核心能力与发展规划
Corporate Mission/Vision 公司远景规划
Rewards &Compensation 奖励与薪酬
Job Analysis 职位描述
People Analysis 人员能力评估
Performance Management 绩 效考 核
Core Competencies 核心能力
企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争 （价格竞争）
资源竞争分析 （条件竞争）
竞争对手分析 （限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争 （101竞争）
标杆竞争 （学习竞争）
市场竞争分析 （无限制性竞争）
人力资源竞争 （核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理； （意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全； （规范管理） • 中层队伍素质培训； （纲举目张） • 人力资源管理导入； （轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
沟通管理
• 企业初创： （“十几个人，七八条枪”）；
[不沟也能通]
• 迅速扩展： （“今非昔比，鸟枪换炮”）；
[想沟沟不通]
• 违规反叛： （严格监控，细化制度）；
[不和你沟通]
• 情况恶化： （制度越严，失控越重）；
[和别人沟通]
• 最终倒闭： （众叛亲离，墙倒众人推）；
战略定位
4.市场是谁？ 3.在什么部门？ 2.在什么行业? 1.在什么地域？
企业战略的5种可能选择
行业－市场集中化
市场集中化
行业集中化
A
行 业
B
C
甲
A
行 业
B
C
乙丙
甲
选择专业化
乙丙
A
行 业
B
C
甲
全面进入
乙丙
A
行 业
B
业
B
C
甲
乙丙
企业的战略目标
• 战略目标规划（3、5、10年）； • 年度目标规划（战略的实施）； • 目标的再分解（部门、员工）； • 目标的渗透（全员管理意识）； • 目标的均衡（职业生涯设计）。 关键词： • 清晰、透明、渗透、均衡！
二段 效率管理 1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意
三段 成本管理 1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理
四段 质量管理 1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证
五段 柔性管理 1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本
六段 知识管理 1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配
几个重要的问题
问题1：你想干什么？ 问题2：你凭什么？ 问题3：你有什么？ 问题4：你缺什么？ 问题的关键： • 你要干些什么？
什么是战略
一个美丽 的
“梦”
企业战略定位
企业核心竞争力
企业核心能力
战略分析
• 过去：你是怎样成功的？ • 今天：你的现状又如何？ • 明天：你准备走到那里？ 关键词： • 建立健全你的支持系统！
Orgnazational Performance
Improvement 机构发展
Training & Development 培训与发展
Performance Standards 工 作表现 标 准
Career Succession Planning 职业发展规划
企业核心竞争力
问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心竞争力是什么？ 问题3：核心竞争力的表现形式为何？ 问题4：核心竞争力优势及可持续性？ 问题的关键： • 具备或不具备对企业意味着什么？