学生仪容仪表检查方案

学生仪容仪表检查方案
学生仪容仪表检查方案

学生仪容仪表检查方案

仪容主要是指人的容貌。仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。仪容仪表同样也是学生精神面貌的外在表现,它能展示出学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度,良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。

一、指导思想

为深入贯彻落实《中小学生守则》《中小学生日常行为规范》,加强学生良好行为习惯养成教育,展示我校蓬勃向上的精神风貌,形成良好的校风、班风、学风,创设整洁、文明的校园环境,使每位学生都保持良好好个人卫生,特制定本方案,并在今后的检查工作中认真执行,每月进行一次仪容仪表检查。

二、领导小组

组长:

副组长:各级部主任及德育处成员

组员:各班主任

三、检查内容

仪容仪表:红领巾、服装、头发、脖子、手、指甲、脸等个人卫生。

四、检查方式

班级、级部自查

五、检查标准:

(一)红领巾:红领巾是少先队员的标志,需要每天佩戴,红领巾干净折叠整齐,并进行正规打结。

(二)服装:穿全套校服

(三)头发:学生应留标准的学生发型,应该自然、简便、整洁,要反映我校学生朝气蓬勃的精神面貌。不能烫发、染发,不能留披肩发,更不能剪成怪异发型,勤洗头保持干净。(一般在参加演出或礼仪活动时可用摩丝、发胶定型)。

(四)脖子:脖子要保持干净。

(五)手:平时不用手乱摸脏东西,特别是铅沫和改正液等,弄脏了及时洗净。

(六)指甲:要勤剪指甲,不留长指甲,不涂指甲油,指甲里没有污垢。

(七)脸:干净清爽无油,每天早起必须洗脸,平时脸脏了要及时洗。

(八)五官:眼睛:四周不能有污秽物;耳朵:耳外缘无污秽物;鼻:无鼻屎鼻涕;口:保持口气清新,无异味、牙齿洁白。

六、完成自查表

检查时拍照上传班主任群,按时上交自查表。

学生仪容仪表检查方案

汇佳中学 “规范学生仪容仪表”主题活动实施方案 一、指导思想: 以学校的“从严治校”精神为指针,开展以“规范学生仪容仪表”为主题的系列活动,着力推进礼仪教育,提高学生素养,净化校园文化,营造一个和谐、温馨校园环境。 二、理论基础: 1、仪容仪表是学生内在品质、修养的外现 3、没有规矩,不成方圆 4、讲礼仪是学生自身可持续发展的需要 三、主要内容: A:仪容仪表基本要求:整洁大方,朴素得体,符合中学生身份 B:具体要求: (一)发型标准: 1、男生发型:男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发、接发,做到前额处不过眉毛,后部头发不能遮衣领,鬓发不遮耳朵,鬓角不超耳垂,不留怪发型(头发故意矗立等)。 2、女生发型:头发整齐清洁,不烫发,不染发、不得披头散发。要求前额流海不过眉,不梳怪发型。 (二)穿戴标准: 1、校内一律穿校服(包括裤子)。不穿背心、吊带衫、超短裤/裙、低胸装等不符合学生身份的奇装异服。校服外衣的钮扣除最上面一颗外,其余必须全扣上;校服拉链至少拉上2/3。 2、在校不穿高跟鞋,不穿拖鞋进入教学区。 3、不佩戴各种饰物(包括项链、手链等)。 4、不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不留长指甲。 5、平时在校内、出入校门自觉佩戴校牌,校牌上不得粘贴各类图案、饰物,主动接受学校进行仪容仪表检查。 四、工作策略: 1、思想教育与制度管理相结合。 2、集体教育与个别谈话相结合。 3、寓德育于学科教学之中。 4、学校与家庭通力合作。 五、实施过程:

(1)各班班主任结合政教处下发的汇佳学校仪容仪表要求于9月1日至9月6日,在班上统一对学生仪容仪表提出明确要求,做好学生思想工作,对本班不符合要求的学生进行教育和整治。 (2)班主任自查,学校全面深入检查、反馈; (3)9月5日,学校政教处、保卫科、团委、学生会、保安队组成仪容仪表联合检查小组,对全校学生的仪容仪表进行规范性检查。具体分工如下:一组由政教处、团委、学生会干部一名、保安一名在教学楼底楼设点检查;二组由保卫科长、团委、学生会干部一名、保安一名在新教学楼底楼设点检查;三组由政教处、团委、学生会干部一名、保安一名在升旗台左右设点检查; (4)总结、评估、表彰。 六、相关处理规定 1、若有下列情形,将处以处分。 ①对于仪容仪表不规范的学生,一经发现,限期整改,对无视校纪校规的学生政 教处将按相关规定处以通报批评、警告及警告以上处分。 ②凡顶撞老师者,视情节轻重处以警告、严重警告、记过及以上处分。 2、凡因仪容仪表受到处分的班级,扣班级量化分。 2管理措施: 1、学生处团委成立仪容仪表督查小组、班主任检查,并做好记载、登记工 作。检查结果纳入班级量化考核。 2、学生会将不定期对学生仪容仪表进行突击检查。每次检查结果纳入班级 量化考核。 3、班主任、班长、团支书每周一对本班学生的仪容仪表进行检查,做好违 规学生的思想教育工作并督促其尽快改正。 4、违反仪容仪表标准的学生先由班主任进行教育处理。屡教不改的同学学 生处将对其做出严肃处理。 汇佳学校政教处 二○一七年八月二十八日

仪容仪表规范

仪容仪表规范 一、什么叫仪容仪表? 仪容:仪容主要为发式、面容及精神状态。 仪表:主要为穿着、服饰及外在打扮。 仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 二、仪容仪表要求的目的 注重个人仪容仪表是自尊自爱的表现,也是尊重顾客满足顾客的需要。三、仪容规范 女员工:头发要自然、不烫发、不戴假发。保持头发清洁,有固定发式,不得披头散发,没有刘海(或刘海不压眉),没有头屑,碎发必须用黑色小发夹夹好(使之低头时不会垂下);长发要用统一的发饰网起来;不得剪怪异发型或染怪异发色。 男员工:保持头发清洁;有固定发式;男员工发式应前不过眉、侧不压耳、后不及领(使之低头时不会垂下),鬓角不过中耳线,没有头屑,不得剪怪异发型或染怪异发色 1、女员工:上岗前必须化淡妆(包括:眼影、眉毛、口红、及接近肤色的粉底、腮红),不得不化妆或浓妆艳抹,不用气味过浓的香水;口红使用玫瑰红或粉红,;不得使用味浓的化妆品;鼻毛不得超过孔。眼睛无分泌物,避免眼睛布满血丝,不戴有色眼镜;不留长指甲(留出白色指甲不超过去0.5毫米)不涂有色指甲油;不吃有异味食品,牙齿无食品残留物,保持口气清新;没有纹身。 2、男员工:保持面部清洁,每天修面(剃胡须);鼻毛不得超过孔;眼睛无分泌物,避免眼睛布满血丝,不戴有色眼镜;双手清洁,无污渍、笔迹;不留长指甲(留出白色指甲不超过去0.5毫米);不吃有异味食品,牙齿无食品残留物,保持口气清新;没有纹身 3、制服保持笔挺,合身,不可有皱折,无破损;腰间不悬挂钥匙等物品。 4、着衬衫时,应扣好衬衫衣领、袖扣;领带、领结佩戴时应注意不得破损或歪斜松弛,领带下方位于皮带扣处为宜; 5、女士着裙装时,裙子下摆不应高于膝盖处15厘米以上;

服务实施方案

服务实施方案 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗: 1、销售大厅服务岗岗位职责: 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点; 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 (糕点) 添加茶水工作1)眼神关注客人,当客人距3米距离侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!” 3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人; 4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品); 7)在满座位的情况下,须先向客人致

待; 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料(糕点服务) 1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用 托盘; 2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一 下,请问您需要什么饮品”为起始; 3)服务方向:从客人的右面服务; 4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时, 必须询问客人是否需要再添一杯,在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触; 5)在客人再次需要饮料时必须更换杯 子; 下班程 序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导; 2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会; 4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班

小学生文明礼仪检查标准及评比方案

小学生文明礼仪检查标准及评比方案 1、第一阶段评比标准 小学生不同年段“文明礼仪”养成教育评比标准 一、二年级的评比标准及要求 l、认识国旗、国徽,并知道国旗、国徽的含义;升降国旗时做到脱帽、立正、行礼。 2、爱父母,孝敬父母,听父母的话。与父母分别时道再见,回到家主动跟父母打招呼。 3、爱老师,听老师的话,见到老师主动问好。 4、爱同学,同学之间团结友爱。 5、懂得劳动光荣,懒惰可耻,养成爱劳动的好习惯,自己能做的事自己做,不会做的事学着做。 6、待人要热情,有礼貌,会用简单的礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。 7、养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮纸屑。 8、诚实、不说慌,知错就改。 9、未经别人同意,不拿别人的东西,借东西要还。 10、不贪小便宜,拾金不昧。 11、按时到校,不迟到。遵守课堂纪律,服装整洁。 12、放学后,学生离校一律排路队。回家路上不逗留,要准时返家. 三、四、五年级的评比标准及要求 1、热爱祖国,会唱国歌。升降国旗时做到脱帽、立正、行礼。 2、要体贴尊敬父母,听父母的话。与父母分别时道再见,回到家主动

跟父母打招呼。主动为父母分担力所能及的家务事。 3、爱教师,听从老师的教导,见到教师主动打招呼,在教室、楼道、操场见到老师要主动让路,见到老师拿多种教具时,要主动帮忙。 4、同学之间要互相谦让,友好相处,先人后己。 5、热爱劳动,在校参加公益劳动为集体做好事,在家要参加力所能及的家务劳动。学会铺床,叠被、洗手帕、红领巾等小件物品。 6、尊重他人。对人说话和气,有礼貌。会用礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。帮助有困难的人.尊老爱幼,友爱互助。 7、养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮纸屑,见到果皮纸屑主动捡起。 8、自觉遵守课堂纪律。客人、家长与老师谈话时,学生不插话,不围观。 9、初步学会在家庭、学校、社会上待人接物的日常生活礼节。 10、不贪小便宜,拾金不昧。未经别人同意,不拿别人的东西,借东西要还。 11、要按时到校,不迟到。遵守课堂纪律,服装整洁。 13、受奖时,少先队员要行队礼,双手接受奖品,并表示感谢。 14、爱护公共财物,保护建筑物和文物古迹,不乱涂乱画。 2、第一阶段评比方式 评比分个人和集体两个项目,即“文明礼仪标兵”和“文明礼仪示范班”。每学期评比两次,分别在期中和期末。通过自评和校评相结合的方式进行。

员工仪容仪表及行为规范

员工仪容仪表及行为规范 一、行为规范要求 1、公司内所有行政员工必须服从公司工作安排,听从指挥,任何人不得以任何理由不服从公司安排。 2、所有员工必须自觉遵守公司的各项规章制度和决议,认真完成公司或部门交给的各项工作任务。 3、保守秘密。任何人不得向本公司以外的任何人员传播公司的运作方式、管理措施、文件资料、营销技巧等属公司无形资产的秘密。不该说的话不要说,坚持少说话多做事的原则。如果上述文件被员工泄露,扣发当月工资及所有押金包括工服押金,情节严重者承担民事诉讼责任。 二、公司员工仪容仪表要求: 1、礼貌用语,语言文明,人人使用礼貌用语。员工见到总监、经理要问早上好,员工见面要相互问“好”,分手时相互道“再见”,话语气要柔和,面带微笑,声音清晰,要用谦虚的态度对待每一个人,要用帮助客人的口气讲话。 2、穿带。员工在工作时必须着工装,穿皮鞋。男士必须着正装,夏天可着衬衫,带领带。女士必须着正装,颜色素雅,上衣有领有袖,下身着裤或裙装,化淡妆。员工穿衬衫时衣襟必须放入下装内,着长袖衬衫时要系好袖口。女士着裙装时,要穿长筒丝袜。 3、严禁在工作场所穿T恤衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、拖鞋。女士不允许带过长的耳坠、留过长的指甲包括染指甲。 4、参加公司内集体活动、员工大会、集体培训及其他活动时,员工必须统一着工装。 5、个人的卫士要求。勤洗澡;勤理发,头发干净整齐;勤刷牙,口气清新;勤剃须;勤换衣,衣服干净整齐合体;勤檫鞋。个人卫生一定要注意这关系到公司形象。

6、注意个人坐、站、行的正确姿势,做到文明儒雅,符合中国传统礼仪习惯。员工站立时要给人一种挺直自然的感觉,精神饱满;行走要自然稳定轻快,不得在楼道内奔跑。 7、员工之间要做到相互尊重、相互赞美、相互学习、相互激励、相互配合、相互支持,不允许相互争吵、打架现象。有矛盾、有争议先相互协商,再找部门负责人协调,后找人力资源管理部解决。 8、员工对待顾客要做到像对待自己的长辈一样对待所有的老人。做到“三个不分”,即不分场合、不分时间、不分具体对象,处处、时时、事事关爱老年人。献上“五颗心”,即对老人要热心、诚心、虚心、细心、耐心。做到“八个要”,即要对老年人言语要温和、招呼要热情、倾听要认真、鼓励要热忱、赞美要真诚、帮助要及时、沟通要经常、体贴要入微。 9、进入公司办公室要先敲门,经允许后方可进入。不允许在办公室内大声喧哗、闲聊,影响办公人员的工作。

学生仪容仪表要求细则

学生仪容仪表要求细则Prepared on 21 November 2021

学生仪容仪表要求细则 《中学生日常行为规范》第一条规定:自尊自爱、注重仪表。中学生仪容仪表要符合学生的身份和特点,在美的追求上要讲科学,切勿盲目赶时髦、图虚荣、不加分析地模仿,要养成良好的生活习惯。因此在《中学生守则》和《中学生日常行为规范》有关规定的指导下,结合我校区具体情况,特制定我校区中学生仪容仪表规范要求。 一、仪容仪表基本要求 整洁大方,朴素得体,符合中学生身份,显示青少年朝气蓬勃的精神状态。 二、仪容仪表细则 1、学生进校必须穿着整洁、朴素、大方,不穿奇装异服,尤其是裤腿不能有口袋和吊带,不盲目追求名贵服饰。在校期间必须始终按规定要求着装。女生不穿西装短裤。 2、男同学不留长发,不剃光头,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。 3、女同学可留运动短发或扎辫子,前额流海不过眉,不化妆,不披头散发,不理碎发,不梳怪发型。 4、做到不烫发,不染发,不使用摩丝、香水等物品,不化妆,不佩戴首饰和宗教、迷信饰品,不留长指甲,指甲不长出手指边缘,不涂指甲油,不得在校服上乱涂乱画。 5、不得穿拖鞋、无后帮鞋等进入校园,女生不穿高跟鞋。 6、学生每天放学应带适量的书籍回家学习,书包应是专用的学生书包,绝对禁止斜挎包、旅行包等。 三、仪容仪表检查管理要求 (一)9月1日——9月30日为仪容仪表专项整治月,具体安排如下:9月1日——9月6日学生自查。由班主任宣传解读上述条例,学生自己对照检查,不符合要求的,利用周末进行调整。 9月7日班级自查、年级组互查。由年级组长、班主任对照上述条例进行班级检查、班级互查、年级检查;并由班主任与学生、家长沟通,沟通不了的学生上报年级组,年级组长沟通无效后上报政教处。 9月8日起政教处组织检查。

小学二年级班级特色“仪容仪表、整洁”活动方案

小学二年级班级特色“仪容仪表、整洁”活 动方案 一、指导思想 仪容仪表教育是学校德育的基础工程,讲文明、重礼仪、守秩序、友善待人是中华民族世世代代相传的美德。为了更好地体现“德育为首”的教育方针,发挥本年级组特色,使学生继承和发扬中华民族传统美德,在行为习惯、常规礼仪、道德修养等方面得到全面的提升,将来成为有良好素质的社会公民,二年级级组决定开展仪容仪表、整洁活动。结合我校实际,特制定我级组“仪容仪表、整洁”教育活动实施方案。 二、发展目标 学生的仪容仪表规范是学生日常行为规范的一项重要内容,体现学生的精神风貌。仪容仪表应符合学生的身份和特点,要端庄、整洁、朴素、大方。人人争当“仪容仪表、整洁小标兵”。 三、具体实施过程安排 第四周:“仪容仪表、整洁”教育活动启动仪式 将学校开展“仪容仪表、整洁”教育的意义、打算、内容及做法向家长通报,举办家校文明教育活动,争取家长更多的理解、支持与配合。

第五周:整个年级开展“仪容仪表、整洁”调查活动。 第六周:学生仪容仪表规范学习 各班主任组织学生学习“仪容仪表规范”,内容包括头发、面部、指甲、穿戴、桌面、书本和教室的整洁等。 第七、八周:学习《小学生守则》、《小学生行为规范》学生学习、讨论如何执行,并成立检查、整洁小组 第九周:1、“个人礼仪“教育活动主题班会 各班主任组织学生学习仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面的要求,学生讨论如何执行。 2、家长第一次填写活动反馈表。 第十周:制作仪容仪表手抄报或画报并展示; 第十一周:开展“仪容仪表、整洁”竞赛活动; 第十二周:小结“仪容仪表、整洁”活动情况,家长对活动的反馈 (家长第二次填写活动反馈表) 第十三周:开展班级“仪容仪表、整洁”评选活动。 四、表彰阶段 根据活动的开展及成果情况,对在活动中表现优秀同学进行表彰。(“仪容仪表、整洁小标兵”各班选10名。) 六、活动时间:3月15日至5月15日 七、组织成员:二年级组全体教师。 八、活动预期达标效果

统一师生着装和仪容仪表专项治理行动实施方案

一、着装基本要求: 1、穿戴整洁、朴素、大方; 2、进校时,学生一律穿着学校统一的校服、校牌进校门,不准 穿拖鞋、高跟鞋,不准穿背心或无袖衫、吊带衫等不合格学生身份的服装。穿着要健康,文明;上衣和裤子上不得有花哨、怪异的装饰图案或饰件;不准穿戴具有宗教色彩的服饰。上实验操作课和体育课时,应按专业要求着装。 3、凡是有拉链、纽扣的服装应按规范的穿着要求整齐穿戴,损 坏的修好才能进校。 二、发型基本要求: 1、学生发型应该自然、整洁,符合中学生身份,显示青少年朝 气蓬勃的精神状态。 2、男生不留长发、不留胡须和大鬓角,男生以短平发为主,颈 发不超过发髻两横指,鬓发不遮耳朵,鬓角不超耳垂,前额发下压不超眉毛,头的两侧和后部不超发髻,后不到衣领。 3、女生不准烫头、染发,如留长发必须将头发扎起,零散头发 需用发夹夹住,前额刘海不盖住眉毛,长发应扎起。 三、其它仪表、仪容规定: 1、不佩戴各种饰物,不化妆,校内不戴墨镜,不留长指甲,不 涂指甲油。 2、少先队员应佩戴好红领巾,共青团员应佩戴好团徽(戴在左 胸前);学生应主动接受学校值周教师、值周班学生及文明监督员的仪表仪容检查;

3、严禁学生携带手机、打火机、MP3、MP4等电子通信产品进 课堂。 四、管理措施: 1、每班专门设一名仪容仪表监督员。班主任要定期对本班学生的仪容仪表进行检查、监督。 2、执勤学生每天对进出校门学生的仪容仪表进行检查、记录,并将每周列表总结交德育处。 3、值周教师对学生仪容仪表进行检查、教育,作好记录,发现异常情况应及时告知德育处。 4、德育处将不定期对各班学生仪容仪表进行检查,以一周为限,全部合格为优,5%以内不合格为良,6%—10%不合格为中,10%以上不合格为差。检查结果将作为优生优干评选、班级考核及班主任工作考核的依据之一。 5、对仪容仪表不规范的学生,且经教育无效者,给予本人校纪、校规严肃处理。

某某中学开展对学生仪容仪表专项整顿的实施方案

中学关于开展学生仪容仪表 教育整顿活动的实施方案 为进一步加强我校学生日常行为规范教育,规范学生仪容仪表,培养学生良好的行为习惯,促进学生身心健康发展,创建文明、和谐学校。学校决定开展针对学生奇装异服、怪异仪容仪表现象,开展学生仪容仪表专项教育整顿活动,以纠正部分学生在着装打扮上与学生身份不符的现象,特制订以下实施方案: 一、指导思想 以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为基本内容,深入开展学生仪容仪表规范专项教育整顿活动,通过专项教育活动,规范学生仪容仪表,培养学生树立规则意识,提高学生文明礼仪素质,进一步拓宽学校文明创建领域,促进校园文化建设。 二、着装打扮标准: 1、衣着得体。学生的日常着装要符合年龄特点和学生身份,整洁大方。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明装,不穿过分暴露衣着。除在宿舍外,在学校其它场合不许穿拖鞋,从本周开始所有学生在校期间必须穿校服。 2、不染发、不烫发、不佩带首饰,不留长指甲,不涂抹指甲油,不化妆等,男生不留长发。 男生发型要求:前面不能遮住眉毛,后面不能触及衣领,两侧不能遮盖耳朵。发型要保持自然,不做任何怪异发型。 女生发型要求:不染发、不烫发,不做怪异发型不披肩发。前额头发不能遮住眼睛,如果是较短的头发,要考虑使用普通发卡,使头发不遮住面部。 三、活动安排: 1.动员宣传,自查自改 各班主任在本周周一班会时间组织召开“仪容仪表好习惯”主题班会,组织学生认真学习《乾县一中关于开展对学生仪容仪表教育整顿活动的实施方案》,要求班主任进行思想引导和检查,并提出具体要求,学生对照规范自查自改。

2.分步检查,全面整顿 各年级部在本周周二组织相关人员进行全面检查,根据要求对不符合仪容仪表要求的学生进行教育,并责令其改正,对不听劝诫的同学将进一步联系家长协助处理,必要时将按违反校纪处理。周周三晚自习期间,学校政教处、各年级部德育工作室将组织相关老师进行抽查。对抽查结果进行全校通报。 3.总结得失,科学评估。 学校要求在落实这一工作的过程中,班级可以申报学校“学生仪容仪表规范班”,该项目也将作为学校评选“先进班集体”以及上级评优指标数的重要参考依据。同时各年级部将此项内容作为“班主任工作量化考核”的一个硬性指标。四、几点要求: 1.表规范要求将建立长效监督机制。各年级部德育工作室每隔两周组织相关老师进一步加强仪容仪表检查监督,加大督察力度,也可利用早操、自习课、活动课等时间进行抽查,督察结果要及时反馈、公示。学校将组织相关人员对各年级部学生仪容仪表情况进行随机抽查,发现问题将及时实名通报,并扣除所在班级班主任量考核(每例扣除5分)分数。同时也作为期末班级考评的重要依据。2.各班要将学生仪容仪表的考评计入学生个人量化考核的总分中去,也要与“优秀班干”、“三好学生”、“国家助学金”、“家庭特困生”的补助等评选活动结合起来,凡违反规定的学生,采取一票否决制,不得当选。 3.全体学生也要加强自身修养,不要追求社会当中的不健康、颓废的所谓潮流,着装打扮要符合乾县一中学生身份,充分体现积极向上、健康文明、朝气蓬勃的良好精神风貌,以自己文明健康的行为为班级、为学校争光添彩!

仪容仪表实施实施方案

仪容仪表实施实施方案

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《学生仪容、仪表规范》实施方案 山白小学 2013年3月仪容主要是指人的容貌;仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个学生的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低自己的身份,损害自己的形象。我校在这学期开展学生新学年仪容仪表规范教育活动。 一、指导思想: 仪容仪表同样也是一个人精神面貌的外在表现,它能展示学校的形象,反映学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度,良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。为了进一步规范我校教师、学生的仪容仪表,让学生健康成长,培养积极向上的审美观,构建和谐校园,把养成教育作为学校德育教育的重要抓手。 二、实施步骤: (一)宣传发动阶段:部署安排,形成共识 1.召开全体教师会,统一思想,提高认识。在教师大会上,学校传达上级领导的相关文件及此次活动的活动方案,并号召各科教师把养成教育纳入自己教育教学的管理范畴,并有针对性的开展课题研究。 2.召开学生动员会。利用学校红领巾广播站、板报等宣传学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,初步制定各班要达到的目标。

3.初步制定实施方案。学校在广泛征求全体师生合理化建议的基础上初步制定本校的实施方案。 4.发致学生家长短信。让家长了解此次活动内容,在认识上与学校保持一致,并与学校做好配合,以取得教育的最佳效果。 5.各班利用主题班会在班级召开“仪容仪表规范专项教育活动”动员会,学校充分利用校园广播、橱窗、板报等宣传阵地,通过国旗下讲话、板报、主题班会、团日活动等学生喜闻乐见的形式,进行广泛宣传发动,明确活动的意义、任务、措施,使每个学生都做到“仪容仪表好习惯我知道”。要求各班制订专门的活动方案,出一期日常行为规范教育黑板报。 (二)组织实施阶段:联系实际,教育整改 一要组织学生认真学习《小学生守则》《小学生日常行为细则》,教师学习师德师风等并对照检查,寻找差距。 二要认真进行自查自纠,对穿着、头发不合规定,以及违规使用移动通讯工具的行为,各班级要下大力气进行整改。 三要加强监督和考评,学生处、班级要成立仪容仪表督察小组,大队部值周要加大督察力度,要组织大队干部利用早操、大课间活动课等时间进行抽查,督察结果要及时反馈、公示并列入先进班级、优秀班主任、文明班等评比考核范围。要通过加强常规管理,强化行为规范训练,开展形式多样的实践活动,积极培养和发挥典型的示范、引导和带动作用,并及时查找和解决学生中存在的突出问题,使广大学生都做到“仪容仪表好习惯我能行”,增强学规范、讲规范、执行规范的积极性。 三、出台《教师、学生仪容仪表细则》

中学关于“规范学生仪容仪表”管理实施方案

浆水乡中学“规范学生仪容仪表”管理实施方案 一、指导思想: 为加强学校对学生的管理,正确引导和教育学生,规范学生仪容仪表,培养学生健康的审美情趣,养成良好的生活和行为习惯,展现中学生朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。提高学生素养,创优校园文化,营造和谐、温馨校园环境。结合学校实际,特制定我校“学生仪容仪表规范”管理方案。 二、组织机构: 组长:廖建朝 副组长:肖明科 成员:全体行政人员和各班班主任 三、理论基础: 1、仪容仪表是学生内在品质、修养的外现。 2、20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。 3、没有规矩,不成方圆。 4、讲文明、树形象是学生自身可持续发展的需要。 四、主要内容: A:仪容仪表基本要求:整洁大方,朴素得体,符合中学生身份。 B:具体要求: (一)发型规范标准: 1、男生发型:要求自然、简短、整洁。男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发、接发,做到前额不过眉毛,后部头发不遮挡衣领,鬓发不遮耳朵,鬓角不超耳垂,不留怪发型等。 2、女生发型:要求理短发或扎马尾辫。头发整齐清洁,不烫发,不染发、不得披头散发。要求前额流海不过眉,不梳怪发型等。 (二)穿戴洁身标准: 1、学生穿戴一律得体,符合中学生着装规定。不穿背心、吊带衫、无袖衫、超短裤/裙、透视装、低胸装、乞丐装等不符合学生身份的奇装异服。衣服不能披胸露肚,钮扣外衣除最上面一颗外,其余必须全扣上;拉链外衣至少拉到三分之二处。 2、严禁穿高跟鞋进入校园。除寝室外,学校生活区和教学区严禁穿拖鞋。 3、如无宗教和民族习惯等因素,学生不得戴任何首饰,不佩戴各种饰物等。如不能佩戴项链、手/脚链、戒指、耳环、耳钉、金属铭牌等饰物。 4、不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不纹身等。不得涂指甲油,不留长指甲,随时保持手部干净。 5、学生上学用双肩书包,保持书包整洁。不允许以时装包、购物袋替代书包。 五、工作策略: 1、思想教育与制度管理相结合。

学生仪容仪表检查方案

学生仪容仪表检查方案 仪容主要是指人的容貌。仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。仪容仪表同样也是学生精神面貌的外在表现,它能展示出学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度,良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。 一、指导思想 为深入贯彻落实《中小学生守则》《中小学生日常行为规范》,加强学生良好行为习惯养成教育,展示我校蓬勃向上的精神风貌,形成良好的校风、班风、学风,创设整洁、文明的校园环境,使每位学生都保持良好好个人卫生,特制定本方案,并在今后的检查工作中认真执行,每月进行一次仪容仪表检查。 二、领导小组 组长: 副组长:各级部主任及德育处成员 组员:各班主任 三、检查内容 仪容仪表:红领巾、服装、头发、脖子、手、指甲、脸等个人卫生。 四、检查方式 班级、级部自查 五、检查标准: (一)红领巾:红领巾是少先队员的标志,需要每天佩戴,红领巾干净折叠整齐,并进行正规打结。 (二)服装:穿全套校服 (三)头发:学生应留标准的学生发型,应该自然、简便、整洁,要反映我校学生朝气蓬勃的精神面貌。不能烫发、染发,不能留披肩发,更不能剪成怪异发型,勤洗头保持干净。(一般在参加演出或礼仪活动时可用摩丝、发胶定型)。 (四)脖子:脖子要保持干净。 (五)手:平时不用手乱摸脏东西,特别是铅沫和改正液等,弄脏了及时洗净。 (六)指甲:要勤剪指甲,不留长指甲,不涂指甲油,指甲里没有污垢。

(七)脸:干净清爽无油,每天早起必须洗脸,平时脸脏了要及时洗。 (八)五官:眼睛:四周不能有污秽物;耳朵:耳外缘无污秽物;鼻:无鼻屎鼻涕;口:保持口气清新,无异味、牙齿洁白。 六、完成自查表 检查时拍照上传班主任群,按时上交自查表。

酒店员工仪容仪表标准方案

酒店员工仪容仪表标准 ?讲究仪容、仪表的意义: 1、体现了对他人、对社会的尊重,表现出壹个人的精神状态和文明程度,也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情。 2、仪表端正,衣冠整洁会给人朝气蓬勃、热情好客、能够信赖的感觉,且使客人增强信任感。 ?仪容仪表标准: 头部:不留怪异发型,发长侧不过耳,后不过衣领,前不盖眉,不染除黑色以外的发色,头发要梳理整齐;女员工头发用发网束起,经常清洗保持头发清洁卫生。 面部:男员工不留胡须,每天坚持剃须,鼻毛不外露,女员工要化淡妆,不得浓妆艳抹;经常直接面对客人的近视员工要佩戴隐型眼镜,保持面部清洁。手部:经常清洗保持手部干净卫生,指甲缝内无污垢,不留长指甲。身体:勤洗澡保持身体清洁及个人卫生,确保身体无异味。 着装:穿酒店配发的工作服,衣服干净、平整无破损、皱褶,衣、裤扣完整且全部扣好,领带领结要束紧,领带长度以刚过皮带扣为准,内衣、裤不能外露;衣裤袋内物品不得过多以免影响着装整齐。 鞋袜:穿酒店配发的工作鞋袜,颜色以深色为主,款式大方朴素;穿裙子的女员工应穿肉色丝袜,袜子不能有破损,袜口不得外露。 饰物:上班时只准许佩戴名牌或酒店佩发的饰物,不准佩戴耳环、手镯、手链等壹切和工作无关的饰物;只准佩戴少量钥匙和工作必须品以免发出声响,允许佩戴结(订)婚戒指壹枚。 谨记:我们永远没有第二次机会来给宾客留下第壹印象!

酒店员工仪态标准 仪态:是指人们于交际活动中的举止表现出的姿态和风度,包括日常生活中的举止。 ?站态:挺胸收腹,头正颈直;俩眼平视,嘴微闭,面带微笑;双臂自然下垂或于体前交驻,右手放于左手上,以保持向客人提供服务的最佳状态;女员工站立时,双脚呈“ V ”字型,双膝靠紧,脚跟且扰;男子站立时,双脚和肩同宽。 ?坐态: 1、要轻缓,上身正直,人体重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸 部向前挺,双肩放松平放,躯干和颈、髋、脚对前方。 2、双手放于双膝上,双膝且拢。 3、双目平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的三分之 二),但不能够坐于边沿上。 ?就座时不可有以下几种姿态; 1、坐于椅子上前俯后仰,摇腿跷脚。 2、将脚跨于椅子或沙发扶手上,或架于茶几上。 3、于上司或客人面前不可双手抱于胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。 ?行态:昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直、腿要直、俩臂自然下垂摆动。 1、男子行走时双脚跟成俩条线,但俩线尽可能靠近,步履可稍大,于地上 离右脚尖恰好是脚的长度(随身材高低而不 同)

前台服务人员仪容仪表规范

前台服务人员仪容仪表规范 1、工作期间工服穿戴整齐,干净无污渍,无褶皱,不得佩戴过多饰品! 2、工作期间根据服装要穿黑色或者深色鞋子,不得穿颜色鞋子。 3、工作期间着淡妆上岗,不得素颜,不得浓妆艳抹。 4、工作期间头发按要求梳理,短发不遮面,长发一律盘起。 5、工作期间勤修指甲,可以涂护甲油,不得涂抹有色甲油。 6、工作期间不得吃零食,口香糖不得会客,私聊,做与工作无关的事情。 7、工作期间保持当班期间吧台卫生整洁,无污渍。 8、工作期间应精神饱满,对客服务要微笑热情,做到有问必答。 9、工作期间要使用礼貌用语,对所有进出酒店的客人都要打招呼:你好!要使用 普通话,不得讲方言. 10、工作期间行为举止要落落大方,不得跟客人嬉笑怒骂。 前台服务人员必备技能及职业操守 1、在试用期内必须完整掌握前台系统操作,不懂应主动询问学习。 2、熟知本酒店会员制度以及房间价格体系。 3、熟知本酒店的方位,有那些车能到,会使用百度地图为要到店客人进行引路 指导。 4、对于本酒店的营收情况属于商业秘密,不得向本酒店领导以外的任何人透露。 5、熟知本酒店的人事管理体系,知道特殊情况发生以后该找谁。 6、熟知本酒店与周边酒店的区别及优势。 7、熟知本酒店附近的商业业态,以便更好的给客人提供服务。 8、当班期间跟客房沟通时,意思表达要准确到位。例如:xxx房间要打扫卫生, 是续住房或者其他原因。如有不方便让客人听到的内容用内线电话沟通。 9、在任何情况下都要以客人为先,自己的问题等到客人离开后在解决,严禁当 着客人的面讨论工作问题或私人问题。 10、前台人员没有私改房态的权利,遇到客人紧急要房是及时通知客房主管 放房,如遇私改房态又开重房者,后果自负。 11、严格遵守公安局规定,实名登记,一客一证,没有特殊情况。除非本酒 店周经理授意,其他人一概不行。 以上条例希望各位前台人员认真学习,严格执行。对于屡教不改者一次罚款10元,管理人员加倍处罚。对于职业操守中的第十条/第十一条不遵守者予以开除,没有工资。 泊家快捷酒店

客户服务礼仪规范方案

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 客户服务礼仪规范 (试行稿) 第一章序言 第一节目的 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,而且可以创造出客户欢迎的服务规范和服务技巧,让客服人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。形象是宣传,形象是服务,形象是品牌效益,为全面提升客服人员的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的客服形象,培养爱岗敬业的职业道德,保证服务礼仪满足客户要求,塑造自然、大方、得体,符合工作需要,精神饱满,充满活力的客服形象,特制定本规范。 第二节范围 在服务过程中应具备的基本素质和应遵守的行为规范,包括仪容仪表、仪态举止、服务用语、工作秩序等礼仪规范。 第三节服务基本原则 做好服务工作,不仅要具备专业技能,而且需要了解、运用服务礼仪规范,具备热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的语言表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。牢固树立“服务第一,客户至上”

的思想观念,全心全意为客户服务,及时、准确、专业、高效、重视需求是我们的服务基本原则。 第二章基本素质 第一节职业道德 .忠于职守、爱岗敬业。具有强烈的工作责任心,兢兢业业,严格执行1 相关操作流程标准,塑造良好的服务形象。.精诚合作、密切配合。要牢固树立全局观念和整体意识,要服从大局,2 密切配合相关部门及人员的工作,为事业发展勇于奉献。.诚信亲和、尊重服务对象。树立“客户是上帝、外派员工是朋友”的3 服务意识,提高专业水平,提高工作效率,讲究服务艺术,提升服务质量。.求真务实、不断创新。要以求真务实的精神,扎扎实实地开展工作,4 开展服务创新,实现一流服务。职业心态第二节 .快乐工作的阳光心态。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自1 信的健康心理状态,培养知足、感恩、乐观开朗的心理,树立喜悦、乐观、向上的人生态度。任何工作都存在压力,要学会将工作压力转化为工作动力,不断发掘工作的意义,在工作中寻找快乐,在投入中体验快乐,在生活中享受快乐。我们只要拥有阳光、乐观的心态,就能够宠辱不惊,笑对人生的一切风雨和成败。.自动自发的积极心态。自动自发的积极心态是激发我们积极成长的动2能燃起我们追求卓

开展礼仪培训方案及计划

米东区社保分局开展礼仪培训 实施方案及学习计划 为了加强社会保险经办机构精神文明建设,全面提高社保经办队伍素质,提高推动科学发展、促进社会和谐能力,努力建设一支政治坚定、业务精、作风硬、服务优良、参保群众满意的干部队伍,按照市局的要求,米东区社保分局结合工作实际,将不断加强分局全体干部职工的综合素质,加强礼仪培训,制定礼仪培训方案。 一、培训目的 礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德内涵,能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。 礼仪是建立社会和谐关系、维系人们正常工作生活的行为规范,是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映,是一个人个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现。加强分局全体干部职工礼仪培训,使广大党员

干部学礼、知礼、懂礼、讲礼,进一步树立公仆意识、规范公务行为、履行工作职责,不断提高文明素质和礼仪水平,对提高经办窗口建设,展示经办机关的良好形象,丰富机关文化建设内容,灌输礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使干部职工在一言一行、举手投足中更好地服务参保群众的心理需求,以达到优化服务质量为目的,美化提升社保整体形象。 二、参加人员 米东区全体干部职工 三、培训内容及学习计划 (一)、何谓礼仪 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 (二)、礼仪作用 1、尊敬、亲近。礼仪交往的核心就是相互尊重,它能拉进人与人之间的距离。 2、约束、规范。礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力,但礼仪的实施不具有强制性,也不需要其他人的督促和监督,完全是一种自我约束的行为。 3、内聚、和谐。礼仪能够营造一种氛围,使参与者在感情和心理上产生共鸣,行为上趋于融合,从而增强组织的凝聚力和向心力。

仪容仪表培训方案

仪容仪表培训方案 一、礼的涵义 (一)什么是礼 礼是表示敬意的通称,它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为 以示尊重他人的准则。 (二)什么是礼貌 礼貌是人们在交往时,相互表示敬重和友好的行为规范。 (三)什么是礼节 礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、 致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 (四)什么是礼仪 礼仪是在较大较隆重的场合,为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。(五)礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别 联系是:(1)、礼,包含着礼貌、礼节、礼仪,其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好;(2)、礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。 区别是:礼貌是礼的行为规范;礼节是礼的惯用形式;礼仪是礼的较隆重的仪式。 二、礼的特性:国际性、民族性、传统性、时代性 l 仪表仪容

一、仪表美 (一)什么是仪表美 仪表即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 仪表美是一个综合概念,它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。 (二)注重仪表美的意义: 仪表美能够给宾客留下良好的第一印象;仪表美是自尊自爱的体现;仪表美是尊重宾客的需要;仪表美是酒店管理水平和服务水平的反映。 (三)仪表美的基本要求: 追求秀外慧中;强调整体效果;讲究个人卫生;社交与服务中的仪表仪容要求(附表) 基本要求女子要求男子要求 头发要常洗常梳理,不准染异色头发,发型要大方,不留奇异、新潮发型不留披肩发,发不遮脸,前留海不过眉毛,长发要扎起,要用深颜色的发饰鬓发不盖过耳部(不得留鬓角),头发不能触及后衣领,不留长发,不得烫发 面部要注意清洁与适当的修饰,保持容光焕发。在岗位上不能戴有色眼镜可适当化妆,但应淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓

1)检查仪容仪表学生会工作总结_学生会工作总结.doc

1)检查仪容仪表学生会工作总结_学生会工 作总结 篇一:2001学生会总结 计算机科学生分会年度工作总结 (2001-2002年) 2001年是非凡的一年,值得回忆的一年,是新世纪的第一年。计算机科也迎来了这阔刀大斧、改革创新的一年。本学年,我们的学生工作围绕学生科及校团委的工作中心,以江泽民主席的“三个代表”为理论指导,结合本专业的实际情况,引导广大的德、智、体、美、劳等方面全面发展。 今年,是学校”二次创业”关键的一年。计算机专业科学生分会在学生科和专业科党支部的关怀、指导下,工作上积极创新,努力做好基层组织建设,使专业科的学生工作得到进一步的发展。2001年计算机专业科学生分会的详细工作总结如下: 一、加强学生干部队伍建设,保证工作顺利开展 定期召开各班长会议,在会议上大家进行交流,分析不足,作为今后工作的改进重点和方向。为了提高学生干部的素质,我专业科还组织了学生干部进行培训。对新生学生干部,我们进行了一对一的培训及指导,使他们对学校的工作有了进一步的了解。对分校三个班的班委给予工作交流和指导,使得新生及分校回来的同学能够较快地适应学校的学习环境、生活环境及工作环境,在专业科两委的指导下,较快地步入正轨。 为了加强专业科与各之间的联系,对各班级工作进一步了解,专业科学生分会委员不定时地到各班级,与个别同学聊天,

及时了解情况,并及时将情况上报专业科。对出现的较为重要的问题,进行解决,并相互之间进行交流,不断地培养学生干部的服务意识和提高同学的自身素质。其中有30几名同学被评为“三好学生”、有40几名同学被评为“优秀学生干部”。 二、以校第十九届校园文化艺术节为契机,我专业科开展了一系列丰富多彩的活动。 (一)学知识、学技能永远是学生校园生的主旋律,也是校园文化艺术节的重头戏,为了提高我专业科学生的学习自觉性、主动性,提高广大同学的实践技能,在十九届文化艺术节期间,我们开展了以讲座及竞赛为主要形式的系列活动。 为了提高同学们的理论知识水平,我们请了几位老师开展了有关计算 机方面的知识讲座,还开展了一系列的数学讲座。 为了提高低年级同学的逻辑思维能力,增强学习意识,在全校99、00级学生当中开展了数学竞赛。 结合本专业的特点,在低年级同学及部分高年级同学中举行了“五笔录入”比赛,在高年级同学中举行了“网页制作”比赛、计算机知识竞赛,通过系列活动,使得广大同学对自己的专业水平有了更进一步的了解,增强了广大同学对本专业学习的兴趣。 (二)校园生活永远是多姿多彩的,我专业科在五四期间还开展了形式多样的文体活动。 为了丰富同学们的课余生活,各展其所能,专业科举行了“卡拉OK比赛”。为广大同学搭就了一个展现自我的空间,使得同学充分利用自己的专长来表现自己,取得了良好的效果。专业科学生分会还举行了“科蓝球联赛”。在比赛中,各班遵循“友谊第一、比赛第二”的原则,通过比赛,增进了班级与班级之间的友

优质服务活动实施方案

优质服务活动实施方案 篇一:优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经研究,决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案: 一、指导思想 以党的十八大精神为指导,认真恪守“行风体现一言一行,行风贯穿365天”的工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立质监部门的新形象,为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动,切实达到以下目标: (一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难

听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 (二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对质监部门的满意度,树立质监部门的良好形象。 (三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 (四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段:动员部署(20XX年3月31日前)

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