社会心理服务工作范畴课件
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社会心理学讲稿PPT课件
社交焦虑
强化源：挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、模仿与暗示
嫉妒 对他人比较后，由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪
特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性
羞耻 个体缺陷或与常态不一致而痛苦，导致自我孤立
第8页/共36页
态度
个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 内在性、对象性、稳定性
ABC模型：C认知 A情感 B行为倾向
象。
第28页/共36页
第七节 爱情、婚姻与家庭（吸引和亲密）
爱情的概念
1 .爱情是人际吸引最强烈的形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性 个体产生有浪漫色彩的高级情感。
2. 特点：（1）异性恋 （2）个体心理发展到相对成熟 （3）是一种高级情感 （4）建立在生理基础上 （5）基本倾向是奉献
爱情的发展阶段
亲合、喜欢、爱情
影响人际吸引的因素： 熟悉与邻近 相似性 双方感知的相似性 互补 需要、社会角色、某些人格特征 外貌 才能 “小错误” 人格品质 真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信
第20页/共36页
人际互动
合作与竞争
合作的条件：
竞争的条件：
目的一致
目标稀有或难得
共识与规范 进行
按一定社会规范
信目或赖双标的赢合手作段氛相围互依赖理论
• 2.社会规范对赞许动机的影响：社会赞许动机是学习的 产物。个体在婴幼时期的赞许动机以成人，主要是父母 的规范为标准；在儿童及青年时期，同辈群体的赞许， 即同辈群体的规范的影响往往超过成人。
第3页/共36页
攻击行为：伤害他人
敌意性攻击行为：由愤怒引起，以伤害为目的 恐怖活动
工具性攻击行为：把伤害作为达到其他目的的一种手段 谋杀
第17页/共36页
强化源：挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、模仿与暗示
嫉妒 对他人比较后，由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪
特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性
羞耻 个体缺陷或与常态不一致而痛苦，导致自我孤立
第8页/共36页
态度
个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 内在性、对象性、稳定性
ABC模型：C认知 A情感 B行为倾向
象。
第28页/共36页
第七节 爱情、婚姻与家庭（吸引和亲密）
爱情的概念
1 .爱情是人际吸引最强烈的形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性 个体产生有浪漫色彩的高级情感。
2. 特点：（1）异性恋 （2）个体心理发展到相对成熟 （3）是一种高级情感 （4）建立在生理基础上 （5）基本倾向是奉献
爱情的发展阶段
亲合、喜欢、爱情
影响人际吸引的因素： 熟悉与邻近 相似性 双方感知的相似性 互补 需要、社会角色、某些人格特征 外貌 才能 “小错误” 人格品质 真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信
第20页/共36页
人际互动
合作与竞争
合作的条件：
竞争的条件：
目的一致
目标稀有或难得
共识与规范 进行
按一定社会规范
信目或赖双标的赢合手作段氛相围互依赖理论
• 2.社会规范对赞许动机的影响：社会赞许动机是学习的 产物。个体在婴幼时期的赞许动机以成人，主要是父母 的规范为标准；在儿童及青年时期，同辈群体的赞许， 即同辈群体的规范的影响往往超过成人。
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攻击行为：伤害他人
敌意性攻击行为：由愤怒引起，以伤害为目的 恐怖活动
工具性攻击行为：把伤害作为达到其他目的的一种手段 谋杀
第17页/共36页
最新个案社会工作理论模式-心理与社会治疗模式课件PPT
1877年美国水牛城( Buffalo) 出现全美第一家“慈善组
织会社”。其后，该类组织在其它城市也相继建立， 在
水牛城会社成立后的6 年内，美国共有25 个城市成立了
“会社”。
3
2、社会责任视角：睦邻组织运动
1884年，英国的巴尼特牧师在伦敦东区贫民区首创了社 区睦邻服务中心——“汤恩比馆”
弗洛伊德还认为，人的成长历程主要包括口唇期、肛门期、 性蕾欲期 、潜伏期、生殖器期等五个阶段
其中，每个阶段都分别对应着特定的发展阶段任务，每个 阶段顺利发展之后会进一步导致下一阶段的顺利发展。如 果某一阶段的发展任务无法完成，这种被阻断的欲望会被 压抑下来，并会在今后的某个发展阶段重新以另外的形式 表现出来，并对该阶段的顺利发展产生不利影响。
直接介入：其实质就是社工对于案主的问题直接进行 于预，从而迫使案主修正偏差行为（根据案主问题的 严重程度，社工直接干预的方式依次有强调、提议、 忠告、逼迫、实际干预等五种 ）
探索——描述——宣泄：主要是社工帮助案主进行自
我情绪认识和管理的过程。这三个阶段指的是在社工
帮助下案主对自己的情绪逐渐开始了解全面，进而能
主要做法
设立贫民区，建立宿舍，所有工作人员与贫民共同生活，他们的 口号是：“工作者与工作对象相亲相爱”
没有既定的工作计划，根据居民的需要而开展相应的工作
尽量发动当地人力资源，培养他们自动自发的合作精神，为地方 服务
除了使各地的社区睦邻中心成为当地的服务中心之外，还尽量将 本国以及外国的文化向当地居民介绍，使这个服务中心成为当地 的文化中心
本我
id： 最原始的与生俱来的潜意识结构 部分。快乐原则。人性中最接近兽性 的一些本能性冲动。
17
人格中的自我防御机制
心理学在服务行业中的运用ppt课件
不是减少。
26
新闻发布会现场，卫生部新闻发言人毛群安回答记者提问。
27
卫生部：坚决打击“医闹”
• 2006年07月10日上午，在卫生部召开的新 闻发布会上，发言人毛群安就近期媒体报 道的医闹行为表态，称医闹是严重扰乱正 常医疗秩序的行为，而卫生部将坚决打击 这种违法的行为。
• 2006年8月25日早上7：00，google一下， 显示：约有78,300项符合医闹的查询结果。 （搜索用时 0.28 秒）
心主义、宗教很可笑：怎么可能有上帝呢？因为 在我们的观察系统中他们是不存在的，即便他们 存在我们也看不到。 • 当观察一个事物的时候，如果我们内心强烈觉得 它应该是什么，就会漏掉一些不支持我们的信息， 不是我们没看到而是我们的感知不到。 • 心中没有眼里就没有。
Байду номын сангаас22
我们看到的是我们希望看到的
• 大脑不像照相机那样对世界进行完整、精确的加 工，而是记录不同模型所体验到的经验，这些模 型视由观察者的神经系统组成的。没有任何事物 可以被直接知觉。每件事物都要经过观察者思想 的过滤。
• 现代社会心理学用“图式”概念来解释 这一现象。图式就是人脑中已有的知识 经验的网络。人无疑都是经验主义者， 过去的经验会对认识事物的过程和结果 产生影响。具体表现在四个方面：影响 对注意对象的选择、影响记忆、影响自 我知觉、影响个体对他人的知觉。
24
解决问题的方式构成了问题
• 当今世界上有些事情是因为我们去解决它们才构 成问题。
43
EAP的内容
• 完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推 广、教育培训、压力咨询等几项内容。
• 具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成 问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不 适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成 的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解 和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不 合理的信念、行为模式和生活方式等。解决这些 问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问 题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健 康。
精神心理卫生服务的范畴PPT
精神卫生教育
精神卫生知识教育
向公众普及精神卫生知识，提高公众对精神障碍的认知和理解。
精神卫生专业教育
为精神卫生专业人员提供培训和教育，提高他们的专业素养和服务水平。
03
精神心理卫生服务的需 求与挑战
精神心理障碍的流行病学情况
精神心理障碍的普遍性
精神心理障碍的病因
精神心理障碍在人群中普遍存在，包 括抑郁症、焦虑症、精神分裂症等。
专业治疗和康复服务
提供专业治疗和康复服务，帮助患者恢复心理健康和生活能力。
精神心理卫生服务的挑战
01
02
03
服务资源不足
当前精神心理卫生服务资 源相对不足，难以满足庞 大的需求。
服务质量参差不齐
不同地区、不同机构的服 务质量存在差异，需要加 强监管和规范化管理。
社会认知和偏见
社会对精神心理障碍的认 知存在偏见和歧视，影响 患者的就医和康复。
05
精神心理卫生服务的质 量与效果评估
精神心理卫生服务质量评估
评估指标
评估精神心理卫生服务的质量时 ，应关注服务的专业性、安全性 、及时性和有效性等方面，确保 服务符合行业标准和最佳实践。
定期审查
定期对精神心理卫生服务质量进行 审查，及时发现和纠正服务中存在 的问题，提高服务质量。
患者反馈
重视患者的反馈意见，了解他们对 服务的满意度和需求，以便不断改 进服务内容和质量。
精神心理卫生服务效果评估
评估方法
采用科学的方法和工具，如量表 、问等，对精神心理卫生服务 的效果进行评估，了解患者的病
情改善情况。
跟踪评估
对患者进行长期的跟踪评估，观 察服务对其心理健康状况的影响
，以便及时调整治疗方案。
服务心理学-概述PPT课件
服务心理学
刘季萍
-
1
QQ头像
选择QQ头像的原因： 1.好看，顺眼，是自己喜欢的类型； 2.外貌跟自己的形象接近，有表现性； 3跟自己的化名、昵称或属相相同。
-
2
❤ 1.用自己或者家人照片做头像
这样的人通常有以自我为中心的倾向。 不容易被别人所左右。具有较强的自我意 识，为人较固执
-
3
❤ 2.卡通图片做头像
此类人士比较怀旧，拒绝成长，容易被 外界事物左右，思想比较理想化。但是此 类人的创造性意识很强。
-
4
❤ 3.动物宠物图片做头像
此类人也具有较强的自我意识，容易和 其他人产生矛盾，有自闭，自抑倾向。
-
5
❤ 4.俊男美女照片做头像
心理年龄偏小的表现，虽然为人热情， 但是缺乏理智，情绪容易大起大落。
-
人的感官刺激是信息传递给大脑，经脑处理后 便产生了一系列心理活动。
-
35
心理过程
认识过程：感觉、知觉、记忆、想象、 思维
情感过程：情绪和情感 意志过程
心理
个性
个性倾向性：需要、兴趣、动机、信念 理想、世界观
自我意识 能力
个性心理特征 气质 性格
-
36
• 服务心理学是研究服务过程中作为主 客体的个体、群体和组织的心理现象 及其变化规律的科学。
• 1、在展厅接待客户切忌背对客户 • 2、留下联系方式 • 3、后挂电话 • 4、在接待客户时如需联系接听多个电话向客
户致歉并尽早结束
-
27
第一印象
仪表 举止
言谈
-
28
Thanks
-
29
-
30
服务心理学概述
刘季萍
-
1
QQ头像
选择QQ头像的原因： 1.好看，顺眼，是自己喜欢的类型； 2.外貌跟自己的形象接近，有表现性； 3跟自己的化名、昵称或属相相同。
-
2
❤ 1.用自己或者家人照片做头像
这样的人通常有以自我为中心的倾向。 不容易被别人所左右。具有较强的自我意 识，为人较固执
-
3
❤ 2.卡通图片做头像
此类人士比较怀旧，拒绝成长，容易被 外界事物左右，思想比较理想化。但是此 类人的创造性意识很强。
-
4
❤ 3.动物宠物图片做头像
此类人也具有较强的自我意识，容易和 其他人产生矛盾，有自闭，自抑倾向。
-
5
❤ 4.俊男美女照片做头像
心理年龄偏小的表现，虽然为人热情， 但是缺乏理智，情绪容易大起大落。
-
人的感官刺激是信息传递给大脑，经脑处理后 便产生了一系列心理活动。
-
35
心理过程
认识过程：感觉、知觉、记忆、想象、 思维
情感过程：情绪和情感 意志过程
心理
个性
个性倾向性：需要、兴趣、动机、信念 理想、世界观
自我意识 能力
个性心理特征 气质 性格
-
36
• 服务心理学是研究服务过程中作为主 客体的个体、群体和组织的心理现象 及其变化规律的科学。
• 1、在展厅接待客户切忌背对客户 • 2、留下联系方式 • 3、后挂电话 • 4、在接待客户时如需联系接听多个电话向客
户致歉并尽早结束
-
27
第一印象
仪表 举止
言谈
-
28
Thanks
-
29
-
30
服务心理学概述
社会心理学概述 ppt课件
18
社会心理学理论
强化理论 认知理论 角色理论 自我价值 定向理论
19
社会心理学理论——强化理论
20
社会心理学理论——强化理论
联结
强化
21
社会心理学理论——强化理论
模仿：个体在社会生活中主动仿效
他人言行的社会心理现象。
22
社会心理学理论——强化理论 ◆班杜拉的社会学习理论
观察学习过程：注意、保持、复制和动机 交互决定论：
自我价值
自我价值定向
自我价值感
自我价值支持
社会心理学理论—自我价值定向理论
自我价值依托丧失
自杀意向
中心品质理论
☆两组大学生分别进行专题讨论，主持讨论 的教师所具有的特征：
① 聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、谨慎
② 聪明、熟练、勤奋、冷酷、坚决、实干、谨慎
热情—冷酷是影响最初形成 的图式。
36
例：1、生活满意度调查。
2、幼儿教师工作倦怠调查。 3、大学生负面身体自我调查。
16
关系解释研究
关系解释研究
：考察两个或多个变量（现象）的相
互关系，又称相关研究。
例：生活满意度和经济收入关系研究。
17
因果联系证实研究
因果联系证实研究目的是确定不同变量之间的
因果联系。
例：助人行为影响因素研究。
现场实验：
在真实生活情境中进行的有控制的实验。
14
社会心理学的研究方法
实验室实验：
直接以实验室环境作为实验情境进行实
验研究的方法。
模拟实验：在实验室建造模拟实际社会生活的环境条件，在其中进行有控制的实
验。
思考：实验室实验的优缺点
15
社会心理学理论
强化理论 认知理论 角色理论 自我价值 定向理论
19
社会心理学理论——强化理论
20
社会心理学理论——强化理论
联结
强化
21
社会心理学理论——强化理论
模仿：个体在社会生活中主动仿效
他人言行的社会心理现象。
22
社会心理学理论——强化理论 ◆班杜拉的社会学习理论
观察学习过程：注意、保持、复制和动机 交互决定论：
自我价值
自我价值定向
自我价值感
自我价值支持
社会心理学理论—自我价值定向理论
自我价值依托丧失
自杀意向
中心品质理论
☆两组大学生分别进行专题讨论，主持讨论 的教师所具有的特征：
① 聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、谨慎
② 聪明、熟练、勤奋、冷酷、坚决、实干、谨慎
热情—冷酷是影响最初形成 的图式。
36
例：1、生活满意度调查。
2、幼儿教师工作倦怠调查。 3、大学生负面身体自我调查。
16
关系解释研究
关系解释研究
：考察两个或多个变量（现象）的相
互关系，又称相关研究。
例：生活满意度和经济收入关系研究。
17
因果联系证实研究
因果联系证实研究目的是确定不同变量之间的
因果联系。
例：助人行为影响因素研究。
现场实验：
在真实生活情境中进行的有控制的实验。
14
社会心理学的研究方法
实验室实验：
直接以实验室环境作为实验情境进行实
验研究的方法。
模拟实验：在实验室建造模拟实际社会生活的环境条件，在其中进行有控制的实
验。
思考：实验室实验的优缺点
15
国家职业资格心理咨询师：社会心理学 PPT
模仿（语音的习得）
图中a、b、c中婴儿，年龄只有2－3周，他已能模仿成人吐舌头、张 嘴噘嘴动作。图中d、e孩子，出生刚2天，就能模仿妈妈兴悲伤表情。
（三）观察学习
• 是班杜拉社会学习论的重要组成部 分。指个体通过对他人行为与结果 的观察，获得新的行为反应模式， 或对已有行为模式加以修正。包括
四个过程：
EDITOR/CHEN-XIUZHEN
• 第一节 概述 • 第二节 社会化与自我概念 • 第三节 知觉与归因 • 第四节 社会动机与社交情 • 第五节 态度形成与态度转变 • 第六节 沟通与人际关系 • 第七节 社会影响 • 第八节 爱情、婚姻与家庭
• 第一单元 社会心理学的定义和研究范围 • 第一单元 社会心理学简史 • 第一单元 社会心理学的研究方法 • 第一单元 社会心理学的主要理论流派
侵犯行为 Aggression
人际关系 Interpersonal relationship
态度 Attitudes
问题：人际沟通风俗、时尚是属于哪个层面的？
第二单元 社会心理学简史
一、哲学思辨阶段 二、经验描述阶段 三、实证分析阶段
P99-104
德国心理学家艾宾浩斯：心理学有一个长期有过去，但只有一个短暂的历史。
时 青年 间 青春期 进 程 童年
幼儿
心理特征
婴儿
基础心理学
心理诊断：发现、确定问题 初诊接待、资料收集、 初步诊断、 鉴别诊断及原因分析
心理咨询：解决问题 目标（方案）、 会谈（技术＋疗法）、 评估
评估症 状存在 性及严 重程度
建立咨询关系
评估咨 询效果
心理测验：工具
2020/4/3
学科关系图
– 社会心理学从描述研究转向实证研究 – 从定性研究转向定量研究 – 从纯理论研究转向应用研究
个案工作之心理社会治疗法优质课件ppt
THANKS
感谢观看
自我心理学
心理社会治疗法认为个体的自我意识 和自我调节能力对心理健康起着重要 作用，因此治疗时应关注个体的自我 成长和发展。
心理社会治疗法的实践应用
家庭治疗
心理社会治疗法可以通过家庭治 疗的方式，改善家庭关系和家庭 环境，从而促进个体心理健康。
社区治疗
心理社会治疗法可以通过社区治疗 的方式，改善个体所处的社会环境 和文化氛围，从而促进个体心理健 康。
案例二：青少年行为问题
总结词
青少年行为问题是个案工作的重要关注点，涉及到青少年的心理、学习和社交等方面的 发展。
详细描述
青少年行为问题包括逃学、网络成瘾、早恋、打架斗殴等。心理社会治疗法强调对青少 年行为问题的深层原因进行探究，如家庭环境、学习压力、社交圈子等。社工需要与青 少年及其家庭建立信任关系，通过心理疏导、行为指导和资源链接等方式帮助青少年纠
正不良行为，促进其健康发展。
案例三：心理健康问题
要点一
总结词
心理健康问题是个案工作的核心领域之一，涉及到个体的 认知、情感和行为等方面。
要点二
详细描述
心理健康问题包括抑郁症、焦虑症、强迫症、创伤后应激 障碍等。心理社会治疗法强调对个体的心理状况进行全面 的评估，识别出问题的根源，并运用心理疏导、认知行为 疗法等技术帮助个体缓解症状，提高应对压力和困难的能 力。社工需要关注个体的社会支持系统，为其提供必要的 资源和支持，促进其心理健康的恢复和发展。
个案工作之心理社会 治疗法优质课件
汇报人：可编辑 2024-01-11
目录
• 心理社会治疗法概述 • 心理社会治疗法的技巧与策略 • 心理社会治疗法的案例分析 • 心理社会治疗法的挑战与展望 • 总结与反思
社工与心理辅导技巧提升培训ppt
定有效的解决策略。
多任务处理
02
在面对多个问题时，能够合理安排时间和资源，高效地处理多
个任务。
跨领域合作
03
与不同领域的专业人士合作，共同解决复杂问题，发挥各自的
专业优势。
05
持续学习与发展
参加专业培训课程
定期参加社工和心理辅导领域 的专业培训课程，以获取最新 的理论知识和实践技巧。
选择具有权威性和良好声誉的 培训机构，以确保培训质量和 学习效果。
社工与心理辅导技巧提升培训
汇报人：可编辑 2023-12-26
目 录
• 社工与心理辅导的基本概念 • 有效沟通与建立关系技巧 • 心理辅导的核心技巧 • 特殊情况处理技巧 • 持续学习与发展
01
社工与心理辅导的基本概 念
社工的角色与职责
01
社工是社会福利服务的重要提供 者，负责为弱势群体提供支持、 帮助和资源链接。
在学习和实践过程中，不断反思自己 的工作方法和思路，总结经验和教训 ，提高自己的专业素养和实践能力。
在实践中不断探索和创新，尝试新的 方法和技巧，不断完善和优化自己的 工作模式。
将所学的理论知识与实践相结合，灵 活运用到实际工作中，提高工作效果 和满意度。
THANKS
感谢观看
关注培训课程的内容和讲师资 质，确保所学内容具有实用性 和专业性。
阅读专业文献与书籍
阅读国内外社工和心理辅导领域 的专业文献和书籍，以深入了解
行业发展趋势和前沿理论。
选择具有代表性的文献和书籍， 注重理论与实践相结合，提高自
己的知识储备和理论素养。
定期进行文献和书籍的梳理和总 结，形成自己的知识体系和见解
02
社工的职责包括个案管理、社区 组织、宣传倡导、教育培训等， 旨在提高社会福利水平和生活质 量。
社工与心理辅导技巧提升培训ppt
避免使用选择性提问，以免给 对方造成压力或引导特定答案
。
非言语沟通技巧
肢体语言
注意自己的肢体语言，保持自信和开放的姿 态。
声音语气
控制语速、音量和语调，传递出合适的情绪 和态度。
面部表情
通过微笑、眼神交流等表达友好和关注。
环境布置
通过布置舒适、安全的环境，营造良好的沟 通氛围。
03
建立信任关系
真诚与透明
要点二
详细描述
精神障碍是一类复杂的心理问题，社工和心理辅导师需要 了解其症状、成因和对个体及社会的影响，以便及时识别 和转介。具体包括学习各类精神障碍的表现、成因、治疗 方法等，以及如何与受影响的人建立信任关系，按照规定 的流程进行转介。同时，还需要了解相关的法律法规和伦 理规范，以确保工作的合法性和规范性。
详细描述
焦虑和抑郁是常见的心理问题，社工和心理辅导师需要了解其症状、成因和对个 体及社会的影响，以便及时识别和应对。具体包括学习焦虑和抑郁的表现、成因 、治疗方法等，以及如何与受影响的人建立信任关系，提供支持和辅导。
人际关系问题
总结词
掌握处理人际关系问题的技巧和方法，提高解决冲突和建立良好关系的能力。
不评判或批评，接纳其真实面貌 。
在尊重和接纳的基础上，促进受 辅导者的自我探索和成长。
建立专业界限
明确辅导关系中的专业角色和界限。 避免与受辅导者产生情感纠葛或过度依赖。
在辅导过程中，始终保持专业态度和行为规范。
04
常见心理问题识别与应对
焦虑与抑郁
总结词
了解焦虑与抑郁的症状、成因及对个体和社会的影响，掌握识别和应对的方法。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
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非言语沟通技巧
肢体语言
注意自己的肢体语言，保持自信和开放的姿 态。
声音语气
控制语速、音量和语调，传递出合适的情绪 和态度。
面部表情
通过微笑、眼神交流等表达友好和关注。
环境布置
通过布置舒适、安全的环境，营造良好的沟 通氛围。
03
建立信任关系
真诚与透明
要点二
详细描述
精神障碍是一类复杂的心理问题，社工和心理辅导师需要 了解其症状、成因和对个体及社会的影响，以便及时识别 和转介。具体包括学习各类精神障碍的表现、成因、治疗 方法等，以及如何与受影响的人建立信任关系，按照规定 的流程进行转介。同时，还需要了解相关的法律法规和伦 理规范，以确保工作的合法性和规范性。
详细描述
焦虑和抑郁是常见的心理问题，社工和心理辅导师需要了解其症状、成因和对个 体及社会的影响，以便及时识别和应对。具体包括学习焦虑和抑郁的表现、成因 、治疗方法等，以及如何与受影响的人建立信任关系，提供支持和辅导。
人际关系问题
总结词
掌握处理人际关系问题的技巧和方法，提高解决冲突和建立良好关系的能力。
不评判或批评，接纳其真实面貌 。
在尊重和接纳的基础上，促进受 辅导者的自我探索和成长。
建立专业界限
明确辅导关系中的专业角色和界限。 避免与受辅导者产生情感纠葛或过度依赖。
在辅导过程中，始终保持专业态度和行为规范。
04
常见心理问题识别与应对
焦虑与抑郁
总结词
了解焦虑与抑郁的症状、成因及对个体和社会的影响，掌握识别和应对的方法。
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相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四
妇女社会心理健康教育内容
1 、婚姻家庭心理调适 2、伤害妇女行为的心理干预
a
3、流动妇女的心理服务 4、留守妇女的心理服务 5、妇女生殖健康的心理服务 6、妇女贫困、参政等心理服务
四 关注老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康
各级政府及有关部门尤其是老龄办、妇联、 残联和基层组织要将老年人、妇女、儿童 和残疾人心理健康服务作为工作重点
“ 对处于特定时期、特 定岗位、经历特殊突 发事件的员工，及时 进行心理疏导和援助
PART THREE
老年社会心理健康 教育特点和内容
三 老年社会心理健康教育特点
对老年期的退行性变化和对老年期 01 生活的心理准备
02 社会角色和活动的积极转换
03 体现老年人的价值，维护自我尊严
04 夫妻恩爱、家庭和谐是老年人幸福 生 活的要素
01 儿童社会心理健康教育特点和内容
02 青少年社会心理健康教育特点和内容
目录
CONTENTS
03 老年社会心理健康教育特点和内容 04 妇女社会心理健康教育特点和内容 05 残疾人社会心理健康教育特点和内容
06 特殊人群社会心理健康服务特点和内容
07 精神病人社会心理健康服务特点和内容
PART ONE
儿童社会心理健康 教育特点和内容
一 儿童的社会心理特点
儿童成长发展特点
婴儿 时期
• 信任人格培养
幼儿 时期
• 自主人格培养
学前 时期
• 勤奋人格培养
一 儿童社会心理健康支持教育内容
支持性儿童心理教育：全体儿童及家庭
替代性儿童心理教育：亲职不当和亲职缺 失的儿童
补充性儿童心理教育：亲职能力不足的儿 童及家庭
（3）更加注重在优化社会环境方 面的政策倡导。
二 青少年社会心理健康教育的内容
成长发展 心理教育
婚恋社交 心理指导
合法权益 心理疏导
违法犯罪 教育纠治
二 普遍开展职业人群心理健康服务
各机关、企事业和其他用人单位要把心理健康教育融入员工思想政治工作，制定实施员 工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务，传授 情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法， 为员工主动寻求心理健康服务创造条件
社会心理服务工作范畴
目录 一、普通人群社会心理健康教育对象及内容 二、特殊人群社会心理健康服务对象及内容
Guidance on mental health services
普通人群社会心理健康教育、服务对象及内容
广泛开展心理健康宣传进学校、进机关、进社区、 进企业、进工地、进市场、进家庭等心理健康活动， 实现职业人群、儿童、青少年、老年人、妇女、残 疾人、特殊人群、严重精神障碍患者等群体的心理 健康教育全覆盖。
一 全面加强儿童青少年心理健康教育
高等院校要积极开设心理健康教育课程，开展心
理健康教育活动 重视提升大学生的心理调适能力，保持良好的适应
能力，重视自杀预防，开展心理危机干预
一 建立健全各部门各行业心理健康服务网络
教育系统要进一步完善学生心理健康服务体系，提高心理健康教育与
咨询服务的专业化水平
• 每所高等院校均设立心理 健康教育与咨询中心 （室），按照师生比不少 于 1:4000 配 备 从 事 心 理 辅 导与咨询服务的专业教师
机期）
智力活动完成转折，抽象逻辑思维逐 03 渐成为主要的思维方式
04 情绪情感的发展及其矛盾性
05 “成人感”的产生与世界观的初步形成
二
青少年社会心理健康教育特点
（1）在心理教育上更突出对青少 年群体的多元化和主体性的尊重与 接纳。
（2）在社会心理教育专业方法方 面更强调促进青少年自我认同和发 挥群体示范性效应方面的整合性运 用。
05 深化朋友之间的友谊关系
三 老年社会心理健康教育内容
aቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
认知和情绪问题的处理
b
精神问题的解决
c
社会心理支持网络的建立
d
老年特殊心理问题的处理
PART FOUR
妇女社会心理健康 教育特点和内容
四 妇女社会心理健康教育特点
01 婚姻与家庭保障心理需求 02 生殖健康的心理冲突 03 权益和发展心理需求 04 性别公正的心理需求 05 特殊人群的心理困境
儿童保护教育：遭受人为伤害的儿童及家 庭，包括忽视、虐待、剥削和暴力伤害
青少年
婴儿 儿童
幼儿
学龄
学前
一 儿童社会心理健康家庭教育内容
亲职
家庭
以夫妻、家庭、子女为主要心
教育
辅导
理服务对象，帮助提高两性关
促进儿童心理 系，家庭心理关系经营能力，
亲子 关系
婚姻 辅导
成长健康
帮助父母提高亲职能力，提供 专业指导教育或治疗服务。
充分利用老年大学、老年活动中心、基层老年协会、妇女之家、残疾人康复机 构、有资质的社会组织等宣传心理健康知识
03 关注老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康
通过培训专兼职社会工作者和心理工作者、引入社会力量等多种 途径，为空巢、丧偶、失能、失智、留守老年人、妇女、儿童、 残疾人和计划生育特殊家庭提供心理辅导、情绪疏解、悲伤抚慰、 家庭关系调适等心理健康服务
心理 辅导
情绪 疏解
悲伤 抚慰
关系 调适
PART FIVE
残疾人社会心理健 康教育特点和内容
五 残疾人社会心理健康教育特点
01 较强的自我意识 02 较强的补偿能力 03 鼓励培育社会化的心理健康服务机构 04 加强医疗机构心理健康服务能力
五 残疾人社会心理健康教育的内容
康复心理服务
教育康复、职业康复、社区康复等。
合法权益心理疏导
1 通过“社会补偿”方式来降低“社会损害”，在 教育、就业等方面给予心理保障。
一 全面加强儿童青少年心理健康教育
a
b
c
学前教育机构应当关注
和满足儿童心理发展需要， 保持儿童积极的情绪状态， 让儿童感受到尊重和接纳
特殊教育机构要针对学生
身心特点开展心理健康教育， 注重培养学生自尊、自信、自 强、自立的心理品质
中小学校要重视学生的心
理健康教育，培养积极乐观、 健康向上的心理品质，促进 学生身心可持续发展
• 中小学校设立心理 辅导室，并配备专 职或兼职教师
• 学前教育和特殊教 育机构要配备专 （兼）职心理健康 工作人员
PART TWO
青少年社会心理健 康教育特点和内容
二
青少年社会心理特点
由幼稚向成熟过渡，心理上产生“离 01 家趋势”和“闭锁性”指导思想
生理发育高峰，性机能开始成熟，性 02 意识开始觉醒，进入第二逆反期（危