中国消费者行为

中国消费者行为的过程特点：

对未来的防范与保守花钱；

购买决策比西方人慎重得多；

产品的象征意义不同；

价格敏感度强；

购买者与使用者更大分离。（如：中国的家庭买车计划）

中国消费者行为特点产生的文化原因：

以根为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀族、投资子孙； 中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；福祸相倚；

关系文化——礼尚往来、来而不往非礼也；

和文化——和谐和气和睦和平和满和贵；天时地利人和；

面子与从众——有脸有面；群体舆论；

地位与礼——孔子强调举止行为与地位要一致。

中国的特色消费行为：

1.面子与关系消费:送礼行为与公款消费等。

2.“根”消费:维系血缘家族民族的动因等。

3.象征消费：奢侈性消费等。

面子消费的基本特征

涉及人群广泛，天然的大众市场；

受收入限制低，对价格不敏感。钱财事小，面子事大；

购买者与使用者分离，重“看”不重“用”；

团体送礼关心的是财务合法性(如可报销的发票)，而不关注价格；

消费价值的中心是脸面和关系；

对包装、文化寓意等高度关注；

与节日或办事目标高度相关；

地位决定档次，差序关系形成不同的礼品消费档次；

中庸的观念和行为,易形成跟风的消费行为潮流；

经久不衰，长期施报互动，来而不往非礼也。

面子消费具体的营销策略

开辟送礼市场；

以个人化礼品突现尊贵体面或地位；

用礼品包装争取更多的销售和利润

开拓礼品大市场

广告投放集中在节日

象征消费指的是消费具有的符号象征性。

就消费者行为而言，象征消费具有两层意思：其一，是“消费的象征”；其二，是“象征的消费”。象征消费典型地体现在品牌消费中

象征消费的营销策略

外观策略——消费品外观上的示差符号，如造型、色彩、图案、包装等等，传达了产品本身的格调、档次和美感;

联想策略——消费品的地位联想符号，如消费品所代表的社会地位、身份和品位，以及与自我形象相连的自鸣得意等心理体验;

环境策略——消费品的消费环境是消费的空间符号，例如，在豪华的酒店进餐，不但食品是消费的对象，而且酒店的氛围和气派也是消费的内容;

仪式策略——消费的仪式(如服务程序)也是一种符号，例如，在享受日本茶道中，不但消费日本风味的茶，而且同时消费饮茶的仪式（即表达某种文化意义的符号）。 名人策略——中国人更崇拜名人和权威，在消费品领域，用影艺名星、体育明星、做品牌或广告代言人在中国不但见效而且已蔚然成风。