第8章+网络支付模式案例分析
第章网上支付模式案例分析
8.3.1 基本情况
第二十八页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
8.3.1 基本情况
第二十九页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
愿景与使命
8.3.2 商业模式
目标——打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场、无线、 B2B 等领域开展全方位的拓展。
代管，支付指令的转换，并提供增值服务的网络支付中介渠道。
第八页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
支付类型
支付通道服务模式
支付平台账户模式
第九页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
支付价值
降低了电子商务商户（企业）的成本。 减少了消费者银行信息在公共网络上泄露
截至2010年12月，个人网上银行客户数达到5705万户，企业网上银行客 户数达到93万户，占建设银行公司、机构类客户的40%，电子银行的交易量
超过柜面交易量，达到柜面交易量的142%。
第十八页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
8.2.2 商业模式
产品与服务
企业网上银行
账户信息查询、
资金划转、 资金管理、
叫“虚拟银行”，如美
国安全第一网上银行 。
在现有的传统银 行的基础上，利 用互联网开展传 统的银行业务交 易服务。
第七页，编辑于星期五：二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
含义
以支付公司为信用中介，以互联网为基础，通过整合多种银行卡等卡基支付工具
，或者借助新兴的第三方网上支付工具(虚拟账户)，为买卖双方进行交易资金的
8.2.3 经营模式
模式
加强国际化发展战略，扩展全球化服务网络 创新和拓展互联网业务
网上支付模式案例分析
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
第三方支付就是那些和产品所在国家以及国外各大银行
签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提
供的交易支持平台。
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网上支付模式的分类 第三方支付价值
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
2
教学网站
电子商务教育平台 /
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
1.3
1.5
3
教学网站
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
电子商务案例资源库 /case/
付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银 行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发 行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。
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网上支付模式的分类 网上银行支付
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
《电子商务案例分析》课程教学PPT
网络支付模式案例分析
PPT对应教材
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
1.3
/product.aspx?product_id=20794803
1.5
教材详细内容见当当网图书信息链接
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基本情况
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
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商业模式
战略目标
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网上支付模式案例分析PPT
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8.1.2 网上支付模式的分类 网上银行支付
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网上银行支付是指客户在银行柜台或银行网站上签约网 上银行后，利用银行的网上支付系统所进行的资金支付 活动。
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
2009年6月，文化部、商务部联合下发《关于网络游戏虚拟货币交 易管理工作的通知》中对虚拟货币定义为 ：虚拟货币是指由网络游 戏运营企业发行，游戏用户使用法定货币按一定比例直接或间接购 买，存在于游戏程序之外，以电磁记录方式存储于网络游戏运营企 业提供的服务器内，并以特定数字单位表现的一种虚拟兑换工具。 表现为网络游戏的预付充值卡、预付金额或点数等形式，但不包括 游戏活动中获得的游戏道具。
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8.3.1 基本情况 七大功能
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
我要收款 我要付款 生活助手 交易管理 我的支付宝 安全中心
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8.3.1 基本情况
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
服务包括：开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行 转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使 客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存 款、支票、信用卡及个人投资等
5
8.1.2 网上支付模式的分类 第三方平台支付
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网上支付案例分析——以财付通为例..共41页
通过财付通首页可以进入财付通的腾讯微博，用户可以了解 有关财付通近期发生的重大事件，还提供快速通道下载手机客户 端、连接财付通帮助中心和财付通客服服务等。
财付通支持全国各大银行的网银支付，用户也可以先充值到财付 通，享受更加便捷的财付通余额支付体验。财付通与微信、拍拍网、 腾讯QQ有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为 20%，仅次于支付宝。
生活应用，聚集了6000个第三方开发者，与物流行业龙头企业
德邦物流合作，大力拓展物流行业；
2019年3月 财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付；2019年5月 获得第三方支付牌照，成为第一批获得央行支付牌照的企业； 2019年6月 财付通与中国人寿实现战略合作，深度运营保险行 业；
2019年8月 联合微信，发布微信支付。财付通与拍拍网、腾讯 QQ有着很好的融合，强势布局移动端支付按交易额来算，财 付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司的支付宝。
财付通的主要支付业务包括个人及企业两个方面：
1、个人：财付通充值、财付通变现、财付通一点通、领奖台、 手机支付等；
2、企业：财付通企业版（网上支付银行、B2C大额支付、财付 通账户支付、手机WAP支付、一点通支付、信用卡支付、交易自 动分账、企业收付款、自动对账等）行业解决方案（B2C网上销 售、机票行业、游戏行业等）。
（4）银行：快捷支付、网上营业厅、快捷优惠
（5）彩贝：彩贝积分是腾讯站点或者支持彩贝积分的商户消费所获得的积分 ，并能用于支付和兑换各类商品和腾讯业务，还能以1积分=1分钱兑换现金， 彩贝积分可以用户兑换虚拟商品，支付和实物；
（6）企业：账户登录、产品及服务、行业解决方案、功能介绍、营销工具、 合作银行等。
财付通连接拍拍网，拍拍网用户可以通过财付通进行交易， 为用户提供安全、便捷、简单的在线支付服务。为CP(内容提供 商)、SP(服务提供商)提供了在线支付通道以及统一的计费平台， 解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金 和商品安全。同时，财付通极大的推动了中国电子商务的发展， 而且为用户在线消费创造了更大的价值需求。
网上电子支付-案例讨论
THANKS
感谢观看
02
创新发展
支付宝不断推出新功能和服务，如余额宝、蚂蚁森林、芝麻信用等，将
支付、理财、社交、公益等多元化服务融为一体，构建了一个完整的数
字生活服务平台。
03
国际化战略
支付宝积极拓展海外市场，通过与当地商家和金融机构合作，为全球用
户提供跨境支付和本地化服务，推动全球数字支付的发展。
案例二：微信支付在社交领域的突破
网上电子支付为电子商务提供 了重要的支持，推动了电子商
务的快速发展。
增强消费者体验
网上电子支付为消费者提供了 更加便捷、安全的支付方式， 增强了消费者的购物体验。
02
网上电子支付概述
定义与特点
定义
网上电子支付是指通过互联网或其他 电子网络进行的资金转移和支付活动 。
特点
便捷性、实时性、跨地域性、安全性 。
跨境支付便利化
随着全球化进程的加速，跨境支付将更加便 捷，促进国际贸易发展。
06
总结与展望
对网上电子支付的总结
安全性
通过先进的加密技术和安全措施，网上电 子支付保障了用户资金的安全和交易的可
靠性。
便捷性
网上电子支付为用户提供了24小时 不间断的服务，用户可以随时随地 进行支付，无需受时间和地点的限
网上电子支付-案例 讨论
目录
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ引言 • 网上电子支付概述 • 典型案例分析 • 网上电子支付的优势与挑战 • 网上电子支付的创新与发展趋势 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
互联网技术的快速发展
移动支付的普及
随着互联网技术的不断进步，电子支 付得以广泛应用，改变了传统支付方 式。
《网络支付》课件
移动支付
Apple Pay
通过iPhone、Apple Watch等设备进行支 付，支持在线购物和线下实体店支付。
Samsung Pay
三星手机的支付功能，支持磁条卡和NFC支 付。
Android Pay
适用于Android设备的支付工具，可在商店 和应用程序内进行支付。
支付宝和微信的移动端支付
网银转账
通过个人或企业银行账户进行在线转账。
EFT（电子资金转账）
通过银行系统进行的电子化资金转移。
电子支票
电子化的支票支付方式，通过验证支票信息完成付款。
银行移动应用程序支付
使用手机银行应用程序进行账户查询和转账操作。
CHAPTER 03
网络支付的安全问题与防护措施
常见的网络支付安全问题
账户被盗用
制定完善的风险控制策略，及时发现和处置 安全问题。
应急响应机制
建立应急响应机制，快速应对和处理安全事 件。
CHAPTER 04
网络支付的应用场景与案例分析
电子商务平台支付
总结词
电子商务平台支付是网络支付最常见的应用场景，用户在购 物网站上选择商品后，通过网银、第三方支付等方式完成支 付。
详细描述
电子商务平台支付的优点在于方便快捷，用户无需离开平台 即可完成支付，同时还能享受各种优惠活动和积分兑换等服 务。常见的电子商务平台支付方式包括支付宝、微信支付、 银联在线等。
在线旅游预订支付
总结词
在线旅游预订支付是指用户在网络上预订机票、酒店、旅游产品等，并使用网络支付方式完成支付。
详细描述
在线旅游预订支付的优点在于为用户提供方便的一站式服务，用户可以在线比价、预订和支付，同时 还能享受一些预订优惠和特价活动。常见的在线旅游预订支付方式包括携程、去哪儿、途牛等。
互联网时代的网络支付安全案例
互联网时代的网络支付安全案例随着互联网的快速发展，网络支付已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的网络支付安全问题也成为人们关注的焦点。
本文将通过几个真实案例来探讨互联网时代的网络支付安全问题，并提供相应的解决方案。
案例一：个人信息泄露导致盗刷某用户在一家购物网站进行购物时，不慎点击了一条看似正常的链接，结果个人信息遭到泄露，导致银行卡资金被盗刷。
这是典型的网络支付安全问题，个人信息一旦泄露，不法分子将有机可乘。
为解决这一问题，用户应提高网络安全意识，定期修改密码，并使用双因素认证等更加安全的支付方式。
案例二：伪造支付平台诈骗一些不法分子通过伪造支付平台来实施诈骗活动。
他们会建立一个看似正规的支付平台网站，吸引用户输入银行卡信息和支付密码，然后利用这些信息进行盗刷等违法行为。
为避免成为受害者，用户在进行支付时应通过正规渠道进行，核实支付平台的真实性，避免点击不明来源的链接。
案例三：公共Wi-Fi网络的风险公共Wi-Fi网络普遍存在着信息安全风险。
不法分子可以通过黑客手段监控公共Wi-Fi网络下的用户数据流量，获取用户的支付信息并实施盗取行为。
为应对这一问题，用户应尽量避免在公共Wi-Fi网络下进行支付活动，使用数据流量较为安全的移动网络或者采用VPN来加密数据传输，提高自身的支付安全水平。
案例四：移动支付应用漏洞被利用移动支付应用的迅速发展也带来了一系列安全隐患。
不法分子可以针对移动支付应用的漏洞进行攻击，实施盗刷行为。
为减少这种风险，移动支付服务提供商应加强应用的安全性控制，及时修复漏洞。
用户在使用移动支付应用时，应下载官方渠道的应用，避免下载不明来源的应用。
针对上述案例，我们可以提出以下解决方案来保障网络支付的安全性：1. 加强用户安全意识教育：提高用户对网络支付安全风险的认识，告诉他们如何保护个人信息和支付账号的安全，不随意点击链接，避免上当受骗。
2. 引入更加安全的支付验证方式：推广双因素认证、动态口令等更为安全的支付验证方式，增加支付的安全性。
网络支付案例探究--支付宝案
网络支付案例——以支付宝为例桂林电子科技大学商学院尚智支付宝概述：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
它首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
其简便，快捷，安全的特点使其建立起庞大的用户市场。
从2003年10月支付宝功能首次在淘宝出现，到2008年8月底支付宝注册用户达到1亿，这期间用了将近5年时间。
而伴随着中国网民数和网络经济的高速增长，2010年3月14日，支付宝宣布其用户数正式突破3亿。
紧跟着，2010年12月支付宝宣布其全球用户数突破5.5亿。
而最新的数据表明，截至2011年12月，支付宝注册用户突破6.5亿，日交易额超过45亿元人民币，日交易笔数峰值达到3369万笔。
2011年9月5日，支付宝收购安卡支付以进军航空跨境支付领域。
这次收购将使支付宝的跨境业务带入新高度。
商业模式分析：战略目标：1.创造互联网在线支付第一品牌，成为国际领先的第三方支付平台。
2.为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
3.致力于让用户通过支付宝在网络间建立起互信的中国主流的第三方网上支付平台任，去帮助建设更纯净的互联网环境。
目标用户：起初，支付宝的目标用户是淘宝网用户以及阿里巴巴中国站用户，但现在支付宝的服务对象包括但不仅限于淘宝和阿里巴巴，还有从事电子商务行业的银行，互联网信息提供商，服务提供商，中小商户，个人用户等。
目前除淘宝和阿里巴巴外，有超过46万的商家和合作伙伴支持支付宝的在线支付和无线支付服务，范围涵盖了B2C购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等众多方面。
产品与服务：支付宝实名认证”服务“支付宝实名认证”服务是由支付宝公司提供的一项身份识别服务。
网络支付成功案例分享：分享经验(二)
网络支付成功案例分享：分享经验随着科技的快速发展和互联网的普及，现代人越来越依赖网络支付来满足生活和消费的需求。
今天，我想以一个成功的网络支付案例为例，与大家分享一些经验和教训。
案例一：网购护肤品小明是一个爱美的女生，经常在网上购买各种护肤品。
有一次，她看中了一款宣传效果不错的面膜，迫不及待地下单购买。
经验一：选择可靠的网购平台小明选择了一个口碑良好、信誉度高的网购平台进行购买。
在网购时，选择可靠的平台非常重要，这样可以有效地保护个人信息和资金安全。
经验二：仔细阅读商品信息和评价在下单之前，小明充分阅读了商品信息和其他消费者的评价。
她发现这款面膜虽然宣传效果很好，但是对敏感肌肤的人来说可能会有一定的刺激性。
在了解清楚后，小明决定购买这款面膜。
经验三：选择合适的支付方式在支付环节，小明可以选择多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
对于网购而言，选择支付宝这样的第三方支付平台更为安全可靠，因为它提供了风险控制和担保服务。
小明成功完成了支付，并在几天后收到了心心念念的面膜。
她使用后发现效果不错，非常满意自己的购买决策。
案例二：在线付款购买机票小李是一个经常出差的商务人士，他喜欢在线预订机票，节省了许多时间和精力。
有一次，他需要去上海开会，选择了一家知名的在线机票预订平台进行预订。
经验四：比较价格和查询评价在预订之前，小李先比较了不同航空公司的价格，并查询了其他人对这家在线机票预订平台的评价。
他发现该平台在价格方面竞争力强，并且有很多用户评价良好。
经验五：保护个人信息和支付安全在进行支付时，小李选择了信用卡支付。
在支付过程中，小李保护好个人信息，确保输入的信用卡号、有效期和CVV码等信息准确无误。
此外，小李还主动选择了通过短信动态口令进行支付，提高了支付的安全性。
小李成功支付后，他收到了电子机票，并成功通过短信将机票信息发送至手机。
在出发之前，小李还提前打印了机票，以备不时之需。
在网络支付过程中，我们要时刻保持警惕，防范各种网络支付风险。
网络安全支付案例
网络安全支付案例随着移动支付的普及，网络安全支付成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，由于技术发展迅速和人们安全意识的不足，网络安全支付也引发了一系列的问题。
下面就讲述一个网络安全支付的真实案例。
某日，小明接到一个陌生号码发来的短信，称他的银行账户存在异常，并提供了一个链接供他查看。
由于小明十分相信短信内容的真实性，他点击了链接进入了一个类似银行官方网站的页面。
在页面中，小明需要输入银行卡号、密码等敏感信息才能查看账户情况。
尽管感觉有些不对劲，但小明还是按照要求填写了个人信息。
不久之后，小明突然接到一条银行短信，告知他的账户被盗刷了。
小明意识到自己上当受骗了，赶紧联系银行进行冻结账户和挽回损失。
经过调查，银行发现小明的账户信息被黑客盗取，然后用于进行非法交易。
银行通过追踪交易记录和网站日志，最终发现了黑客的真实身份，并将其交给了警方。
黑客最终被判刑，并赔偿了小明的损失。
从这个案例中可以看出，网络安全支付问题的出现主要有两个方面的原因。
首先，个人安全意识的不足是导致诈骗事件频发的主要原因之一。
小明虽然感觉不对劲，还是选择相信短信内容并输入了个人信息。
个人支付信息的泄露往往是因为用户自身的疏忽和盲目相信陌生链接所致。
因此，个人需要提高自己的安全意识，不轻易相信陌生号码和链接，警惕各类网络诈骗活动。
其次，黑客技术的高超和不断演进也是导致网络安全支付问题的原因之一。
黑客利用各种技术手段，冒充银行官方网站、伪造短信等方式引诱用户输入个人信息。
为了保护用户的信息安全，银行和支付平台需要加强技术防护措施，及时发现和封堵黑客攻击。
综上所述，网络安全支付是一个复杂的问题，需要个人和机构共同努力来解决。
个人需要提高安全意识，谨慎对待陌生号码和链接，以免上当受骗；机构则需要加强技术防护措施，保护用户的信息安全。
只有个人和机构共同努力，才能有效解决网络安全支付问题，为人们提供更加安全、便捷的支付环境。
网络支付安全案例分析
网络支付安全案例分析在信息技术高速发展的当下，网络支付已成为一种便捷的支付方式。
然而，随之而来的网络支付安全问题也引起了人们的关注。
本文将通过分析两个网络支付安全案例，探讨网络支付中存在的安全隐患及解决方案。
案例一：恶意软件攻击在2018年，某家知名电商平台遭到一系列恶意软件攻击，导致数万名用户的支付信息被窃取。
攻击者通过发送带有恶意链接的电子邮件和短信诈骗方式进行攻击，用户在点击链接后，恶意软件会悄无声息地运行并窃取用户的银行卡号、密码等敏感信息。
分析：这种类型的网络支付安全问题主要是源自用户在未经核实的情况下点击了恶意链接，导致攻击者获取了用户的敏感信息。
此外，电商平台也可能存在安全漏洞，未能及时检测到恶意软件的存在。
解决方案：首先，用户在进行任何支付前，必须核实链接的安全性和可信度，避免点击恶意链接。
其次，电商平台应加强对恶意软件的检测和防范，及时更新安全补丁，保障用户的支付信息安全。
案例二：密码破解攻击某银行客户使用了过于简单的密码，并将其与多个网站的登录密码一致。
不幸的是，其中一个网站遭到黑客攻击，导致他的个人信息及密码被泄露。
攻击者利用这些信息尝试登录该银行的电子支付平台，最终成功转移了该客户的大笔资金。
分析：这种网络支付安全问题是由于用户采用过于简单的密码以及重复使用密码，导致黑客可以利用泄露的密码尝试登录银行平台。
此外，电子支付平台可能存在不足的身份验证措施，未能及时发现和阻止对用户账户的非法访问。
解决方案：用户在设置密码时，应采用复杂且不易被猜测的组合，同时避免在多个网站使用相同的密码。
对于电子支付平台而言，应加强身份验证机制，如采用双因素认证等技术手段，提高用户账户的安全性。
综上所述，网络支付安全问题需引起人们的重视。
在使用网络支付时，用户要注重个人信息的保护，避免点击恶意链接，设置复杂密码并做好密码管理。
同时，电商平台和支付平台也应加强安全措施的建设和更新，确保用户支付信息的安全。
第八章网上支付模式案例分析（合集五篇）
第八章网上支付模式案例分析（合集五篇）第一篇：第八章网上支付模式案例分析第八章网上支付模式案例分析问题讨论：一、收集招商银行网上银行相关资料，结合中国工商银行网上银行支付案例，分析讨论两者的各自优势是什么？答：工商银行：1、有2两种方式可以在网上支付，1是口令卡，2是U盾，口令卡可以满足小额的支付一般每天是1000元，这样的话有的人只是充话费什么的就完全满足，并且次数很多，方便使用，工商银行的U盾是无限额的。
2、工行只要申请了网银的就可以在网上申办信用卡，在也不需要去外面打印邮寄。
3、工商银行网上买国债只可以买凭证式的，招商是可以买记账式和储蓄试的更加方便不喜欢风险的客户。
招商银行有3组密码，支付密码，查询密码，和交易密码，还有登录密码，工商银行为登录密码和U盾支付时候用的密码，还有交易密码，招商有专业版支付和大众版支付，而工商支付是只有1种是要输入卡号和登录密码。
4、企业网上银行的“工行财e通”是高端现金管理品牌形象，以及通用缴费业务、收款业务、企业财务室业务一点接入，全国开通的优势。
在产品的稳定性及技术升级上，告知客户工商银行是国内第一个实现数据大集中的大银行，技术领先，系统稳定可靠招商银行:1、招商银行的网银全国性的，只能开一个，对于支付他们两个在国内支付一直都做得不错，相比其他银行。
这2家银行在B2C基本国内所有网站都支持，对于网上支付平台的提现，工行和招行基本都是前2名。
2、在内地银行中，银业界比较认可的、个人网上银行业务发展较早、较好的银行是招商银行。
招行1 9 9 7年4月开通了自身的网站，1 9 9 8年11月开办个人网上银行业务，除在个人金融服务引入了“一网通”概念外，还逐步形成了包括网上企业银行、网上个人银行、网上商城、网上证券和网上支付等在内的较为完善的网上金融服务体系。
3、招商银行在技术性能还是在业务量方面在国内同业中都始终处于领先地位，被国内许多著名企业和电子商务网站列为首选或唯一的网上支付工具。
网上支付的案例
网上支付的案例【篇一：网上支付的案例】2017骞?鏈?4鏃?- 2015骞?鏈?3鏃?8鏃?9鍒?琚?憡棣栨?鍚戝師鍛婂彂閫佸疄鏃跺姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?閫氳繃楠岃瘉璇ュ姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?琚?憡鍚屾椂涓哄師鍛婂紑閫氫簡娑夋?淇＄敤鍗＄殑缃戜笂鏀?粯鍔熻兘銆?娴︿笢娉曢櫌鎸囧嚭,鍦ㄤ俊鐢ㄥ崱缃戜笂...【篇二：网上支付的案例】(一)提防虚假客服，切勿泄漏动态码典型案例某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”qq号码，某小姐加了qq号与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。
之后某小姐并未收到退款，而且qq也再联系不上那个“客服”。
某小姐立即查询了银行卡余额，发现账户遭到了盗用。
专家解读不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。
而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。
小贴士1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。
2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。
3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。
4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。
(二)关注支付安全，慎设账户密码典型案例某先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。
警方根据交易资金流向的线索破案后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户名和登陆密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码，因此被盗刷。
网上支付的案例
网上支付的案例【篇一：网上支付的案例】2017骞?鏈?4鏃?- 2015骞?鏈?3鏃?8鏃?9鍒?琚?憡棣栨?鍚戝師鍛婂彂閫佸疄鏃跺姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?閫氳繃楠岃瘉璇ュ姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?琚?憡鍚屾椂涓哄師鍛婂紑閫氫簡娑夋?淇＄敤鍗＄殑缃戜笂鏀?粯鍔熻兘銆?娴︿笢娉曢櫌鎸囧嚭,鍦ㄤ俊鐢ㄥ崱缃戜笂...【篇二：网上支付的案例】(一)提防虚假客服，切勿泄漏动态码典型案例某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”qq号码，某小姐加了qq号与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。
之后某小姐并未收到退款，而且qq也再联系不上那个“客服”。
某小姐立即查询了银行卡余额，发现账户遭到了盗用。
专家解读不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。
而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。
小贴士1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。
2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。
3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。
4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。
(二)关注支付安全，慎设账户密码典型案例某先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。
警方根据交易资金流向的线索破案后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户名和登陆密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码，因此被盗刷。
网上支付的案例
网上支付的案例【篇一：网上支付的案例】2017骞?鏈?4鏃?- 2015骞?鏈?3鏃?8鏃?9鍒?琚?憡棣栨?鍚戝師鍛婂彂閫佸疄鏃跺姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?閫氳繃楠岃瘉璇ュ姩鎬佹秷璐瑰瘑鐮?琚?憡鍚屾椂涓哄師鍛婂紑閫氫簡娑夋?淇＄敤鍗＄殑缃戜笂鏀?粯鍔熻兘銆?娴︿笢娉曢櫌鎸囧嚭,鍦ㄤ俊鐢ㄥ崱缃戜笂...【篇二：网上支付的案例】(一)提防虚假客服，切勿泄漏动态码典型案例某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”qq号码，某小姐加了qq号与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。
之后某小姐并未收到退款，而且qq也再联系不上那个“客服”。
某小姐立即查询了银行卡余额，发现账户遭到了盗用。
专家解读不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。
而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。
小贴士1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。
2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。
3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。
4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。
(二)关注支付安全，慎设账户密码典型案例某先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。
警方根据交易资金流向的线索破案后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户名和登陆密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码，因此被盗刷。
第八章网上支付模式案例分析
第八章网上支付模式案例分析随着互联网的迅猛发展，网上支付成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在线购物、缴纳水电费，还是转账汇款，网上支付已经成为了一种便捷、安全的支付方式。
本章将通过分析几个典型的网上支付模式案例，来了解不同类型的网上支付模式对用户和商家带来的利益和风险，并展望未来发展趋势。
1. 账户支付模式账户支付模式是最常见的网上支付模式之一。
用户在注册了网上支付账户后，可以将自己的资金存入账户，然后通过账户余额进行支付。
这种模式在国内外都有很多优秀的代表，比如国内的支付宝和国外的PayPal。
账户支付模式的优点是方便快捷，用户只需输入账户名和密码即可完成支付。
同时，账户支付模式还提供了一些衍生服务，比如账户余额理财和转账功能。
然而，账户支付模式也存在一些风险，比如账户被黑客攻击，导致资金被盗。
2. 第三方支付模式第三方支付模式是另一种常见的网上支付模式。
第三方支付平台作为中介机构，承担着用户的支付指令和商家的收款职责。
第三方支付模式的优点是可以提供更加安全的支付环境，第三方支付平台可以采取多种技术手段来保障用户的资金安全，比如加密传输和风险控制。
此外，第三方支付平台还可以提供支付的便捷性，用户只需在商家网站选择使用某个第三方支付平台，并输入支付密码即可完成支付。
然而，第三方支付模式也存在一些问题，比如用户需要注册多个第三方支付账户，给用户带来不便。
3. 移动支付模式移动支付模式是近年来兴起的一种网上支付模式。
随着智能手机的普及，越来越多的用户开始使用手机进行网上支付。
移动支付模式通过手机应用程序来完成支付交易，用户只需下载相应的支付应用，并将银行卡或账户信息绑定到应用中即可。
移动支付模式的优点是方便快捷，用户只需拿出手机，扫描二维码或输入密码，即可完成支付。
此外，移动支付模式还提供了一种多层次的安全措施，比如指纹识别和动态密码。
然而，移动支付模式也存在一些问题，比如网络不稳定时，交易可能会失败。
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本章目录
8.1 网上支付模式概述 8.2 8.3 工商银行的网上银行支付 支付宝的第三方支付
8.4 腾讯的Q币支付
8.4.1 基本情况
2002年，腾讯公司依托即时通讯工具QQ推出了Q币，作 为购买其互联网增值服务的凭据，并采取逐级代理的模 式在全国发售。用户购买Q币，既可以到各地的经销点 （一般在网吧、电脑城）购买，也可以通过声讯电话充 值、网上汇款、手机话费等其他方式购买。Q币的面值 有1、2、5、10四种，1Q币的价格为1元人民币。
8.4 腾讯的Q币支付
8.3.1 基本情况
支付宝网络技术有限公司（，网站首页 如图8-4所示）是国内领先的独立第三方支付平台，由 阿里巴巴集团于2004年创办。 支付宝用户覆盖了C2C、B2C、以及B2B领域，截止到 2009年5月10日，支付宝注册用户达到1.8亿，日交易额 达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
款、支票、信用卡及个人投资等
8.1.2 网上支付模式的分类 第三方平台支付
第三方支付就是那些和产品所在国家以及国外各大银行
签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提
供的交易支持平台。
8.1.2 网上支付模式的分类 第三方支付价值
降低了电子商务商户（企业）的成本
减少了消费者银行信息在公共网络上泄露的风险。
易管理工作的通知》中对虚拟货币定义为 ：虚拟货币是指由网络游
戏运营企业发行，游戏用户使用法定货币按一定比例直接或间接购 买，存在于游戏程序之外，以电磁记录方式存储于网络游戏运营企
业提供的服务器内，并以特定数字单位表现的一种虚拟兑换工具。
表现为网络游戏的预付充值卡、预付金额或点数等形式，但不包括 游戏活动中获得的游戏道具。
8.1.2 网上支付模式的分类
本章目录
8.1 网上支付模式概述 8.2 8.3 工商银行的网上银行支付 支付宝的第三方支付
8.4 腾讯的Q币支付
8.2.1 基本情况
中国工商银行（）于1984年成立，全面 承担着原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务， 2005年，工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中
过第三方支付平台间接使用网上银行进行的支付。
狭义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付。
8.1.1 网络分类信息的定义与特征 定义
网上支付是电子支付的一种形式，按照支付方式的不同， 电子支付分为以下几种：网上支付、电话支付、移动支
付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银 行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发 行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。
8.3.6 结论与建议
结论
支付宝的商业模式的成功，从价值网络上讲，商家和客户 通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题，银行可以 扩展业务范畴,也节省了为大量中小企业提供网关接口的开 发和维护费用，同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记
录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。
8.3.6 结论与建议
三是节约大量运营成本。
8.2.6 结论与建议 建议
工商银行的网上银行业务也容易被竞争对手复制和模仿。 互联网环境下用户的忠诚度不高，因为用户的转移成本很 低，很容易就可以换一家银行实现同样的功能。 工商银行应该通过区分用户的需求，体现出自己的特色业
务，进一步增加用户的使用粘性。
本章目录
8.1 网上支付模式概述 8.2 8.3 工商银行的网上银行支付 支付宝的第三方支付
第8章 网络支付模式案例分析
主讲人：薛庞娟
本章目录
8.1 上银行支付 支付宝的第三方支付
8.4 腾讯的Q币支付
8.1.1 网上支付的定义与特征 定义
网上支付又称为网络支付，是指通过互联网实现的用户 和商户、商户和商户之间在线货币支付、资金清算、查 询统计等过程。 广义的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通
使用具有专利技术的客户证书—U盾，二是使用电子银行
口令卡，三是使用注册卡号和网上银行密码。
8.2.5 管理模式 风险管理
工商银行从系统安全保障、客户身份识别、交易过程和
业务流程控制等三个方面进行银行端的风险布防。
8.2.6 结论与建议 结论
网上银行还有效促进了银行自身的发展。 一是网上银行的产品和服务优势，使之成为银行稳定优质 客户、竞争新客户的利器，有效提升了银行的核心竞争力。 二是有效分流了柜面业务，缓解了网点柜台排队的压力。
8.3.1 基本情况
8.3.1 基本情况
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的 商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商 业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同 时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
8.3.1 基本情况
8.3.1 基本情况
我要收款 我要付款 生活助手
8.3.4 管理模式
家族管理
采取抽签分配制，所有的部门、所有的员工抽下 来，然后采取抽签搭配的方式，组成一个个四五 十人的家族。每个家族都会组织活动，推广家族 的品牌，在公司的内部推广品牌，通过这样一个
东西，能够把家族组合起来。
8.3.4 管理模式
风险管理
支付宝建立了全球领先的实时风险监控系统，能够侦测 绝大多数非正常行为并予以实时处理，从而提供“7×24 小时”的用户保护。 2007年4月，支付宝建立了专门的风险管理部门
增强了电子商务活动过程的信用程度 提供更为快捷方便的小额支付、微支付工具。
8.1.2 网上支付模式的分类 虚拟货币支付
虚拟货币就是指由网络服务提供商发行的用于购买网络
虚拟商品的电子储值与支付工具，如Q币、U币、各种网
站积分、各种游戏币等。
8.1.2 网上支付模式的分类 虚拟货币支付
2009年6月，文化部、商务部联合下发《关于网络游戏虚拟货币交
工商银行网站先后被英国的《银行家》杂志、美国的
《环球金融》杂志评为“全球最佳银行网站”、“中国
最佳企业网上银行”，从2003年起连续六年被《环球金
融》评为“中国最佳个人网上银行”
8.2.1 基本情况
8.2.1 基本情况
8.2.1 基本情况
8.2.2 商业模式
战略目标
中国工商银行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领 导地位并致力于转型为国际一流的金融机构，成为国内
国工商银行股份有限公司”；
2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。
1997年12 月，工商银行就在互联网上开办了自己的网站，
并于2000年2月正式开办网上银行业务。
8.2.1 基本情况
2000 年电子银行交易额为2 万亿元；到2008 年，企业 网上银行实现交易额110.50 万亿元，个人网上银行实现 交易额9.77 万亿元。
七大功能
交易管理
我的支付宝 安全中心
8.3.1 基本情况
图：支付宝的价值网络
8.3.2 商业模式
战略目标
支付宝的目标是打造全球最大的电子支付服务提供商， 并逐渐向海外市场、无线、B2B 等领域开展全方位的拓 展。 其经营宗旨就是致力于为中国电子商务提供“简单、安 全、快速”的在线支付解决方案。
8.1.2 网上支付模式的分类 网上银行支付
网上银行支付是指客户在银行柜台或银行网站上签约网
上银行后，利用银行的网上支付系统所进行的资金支付
活动。 服务包括：开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行 转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使 客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存
截止到2009年6月，工商银行个人网上银行客户数达到
4849万户；企业客户总数达到127.45万户。
8.2.2 商业模式
产品与服务
工商银行网上银行集银行、投资、理财于一体，能够为 客户提供包括账户查询、转账、7×24小时汇款、缴费 站、网上外汇、网上证券、网上保险、网上黄金、网上 期货、在线支付、集团理财、资金归集等多种服务，是 目前国内功能最强大的网上银行之一。
8.3.4 管理模式
裸奔计划
当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆 祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在 公司楼内跑上一圈。公司管理层把“裸奔”当成 一剂团队融合的良药，下属员工把完成项目后可
以正大光明、开开心心地驱动项目负责人“裸奔
”当成对自己的犒劳。“裸奔计划”不但纵向融 合了团队，还调动了团队成员的积极性。
动，吸引了大量客户使用网上银行。
二是开展全方位的网上银行宣传，普及网上银行知识并引导
客户体验和使用。 三是积极利用网点开展营销。
8.2.4 技术模式 安全技术
在技术体系方面，工商银行网上银行采用了标准的SSL
协议对通讯进行端到端加密，并采用了网络防火墙加网
络入侵检测系统，构建了立体的安全防护体系。 在业务应用方面, 推出了网上银行客户身份确认，一是
8.3.2 商业模式
目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供
一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断
增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非 阿里巴巴旗下网站提供支付平台。
8.3.2 商业模式
支付宝交易
产品与服务
支付宝账户
支付宝的增值服务----红包与认证 支付宝推荐物流公司服务
8.3.2 商业模式
非淘宝卖家的技术服务费
支付宝账户收款或付款服务费
赢利模式
非淘宝卖家的技术服务费,即向非淘宝网卖家收取一定 比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额1.5%，淘宝 网用户可以继续免费使用支付宝。
支付宝账户收款或付款服务费按照支付宝账户类型和