1.1电子商务基本概念图文.ppt11
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电子商务(最新完整版)PPT课件
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1.2 电子商务的产生背景与发展过程
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
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1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
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商业战略
亚马逊书店的商业战略简介如下。 经营销售 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊 书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 亚马逊书店的营销策略主要有： （1）产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品 （VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消 息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 （2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以 一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量 的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30% 的回[1]扣)。” （3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共 关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精 美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐 趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐 书，以及著名作者的书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络 站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出 版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly!中 读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间 商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺： 只要20你21成/6为/4 亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将34
1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件
第一章 电子商务概述
1
本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
5
6
7
1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
11
3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
10
1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
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本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
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本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
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1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
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3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
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1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
电子商务概述ppt精华
电子商务概述ppt精华•电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与平台构建•电子商务在各行各业应用现状•电子商务营销策略与手段探讨目录•电子商务法律法规与道德伦理问题•未来发展趋势预测与挑战应对电子商务基本概念与特点定义及发展历程电子商务定义利用计算机、网络和电子通信技术等手段，实现企业间或企业与消费者间的商业活动。
发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），到90年代末的互联网电子商务，再到21世纪的移动电子商务和社交电子商务。
电子商务模式分类B2B（Business-to-Busi…企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴。
B2C（Business-to-Cons…企业与消费者之间的电子商务，如京东、天猫。
C2C（Consumer-to-Cons…消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝、拼多多。
O2O（Online-to-Offlin…线上与线下相结合的电子商务，如美团、大众点评。
提供了全球性的市场互联网打破了地域限制，使得电子商务可以面向全球市场。
降低了交易成本通过互联网进行交易，可以减少中间环节，降低交易成本。
提高了交易效率互联网可以实现实时交易和信息传递，提高了交易效率。
促进了商业模式创新互联网的发展推动了电子商务模式的不断创新，如社交电商、直播电商等。
互联网对电子商务影响电子商务技术基础与平台构建互联网技术数据库技术网络安全技术移动开发技术关键技术介绍包括TCP/IP协议、HTTP协议、HTML/CSS/JavaScript等前端技术，以及PHP、Java、Python等后端技术，用于构建电子商务平台的基础架构。
如MySQL、Oracle、SQLServer等，用于存储和管理电子商务平台中的商品信息、用户信息、交易数据等。
包括防火墙、入侵检测、数据加密等技术，确保电子商务平台的安全性和稳定性。
如Android、iOS等移动应用开发技术，使得电子商务平台可以在移动设备上使用。
测试与部署对开发完成的平台进行详细的测试，确保功能正常、性能稳定，然后进行部署上线。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
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案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
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网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
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INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
2024年度《电子商务基础》PPT课件
政府与企业之间的电子商 务，如政府采购、税务申 报等。
政府与消费者之间的电子 商务，如公共服务、在线 办事等。
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电子商务技术基础
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互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网，以及移动互联 网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等 。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流 进行计划、组织、协调和控制，以实现供应 链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管 理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
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电子商务物流优化与改进
物流网络优化 合理规划物流节点和线路，提高 物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新 针对跨境电商的特点和需求，创 新跨境电商物流模式和服务方式 ，如建立海外仓、开展国际多式 联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能 化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户 体验、拓展市场等。
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电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商 品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作，将物流 业务外包给物流公司，由物流公司负责完 成商品的运输、储存、配送等物流活动。
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电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
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电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
电子商务法与其他法律的 关系
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电子商务中的知识产权保护
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
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B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
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交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
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广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
第1章 电子商务概述
这包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。
电子商务师——理论教学部分
1.2 电子商务的分类 1.2.3 按网络类型分类
电子商务按网络类型基本上分为如下4种类型：
1.2.3.1 EDI（电子数据交换）商务
主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务，大大节约了时 间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的 防护措施，实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
电子商务师——理论教学部分
1.1 电子商务概念
1.1.2 电子商务兴起的背景
1)上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 2)电子贸易早期发展的电子数据交换（EDI）和电子资金转账(EFT)已宣得不能满 足发展的需要。 3)计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为 电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，为广大客户提供很好 的搜索与浏览功能。
1.2.1.2 企业对企业的电子商务（简称为BtoB 、B2B）
这是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型。这类电子商务 还可以分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
1.2.1.3 企业对政府的电子商务（简称为BtoG 、B2G）
1.3.1.6 关于电子商务的安全协议和技术标准
1.相关的安全交易协议
1)安全超文本传输协议（S-HTTP 、HTTPS） 主要用于保障Web网站数 据的安全。
2)安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME） 主要用于保障电子 邮件的安全传输。 3)安全套接层协议（SSL） 主要用于保障Web网站之间的通信信道的 安全。 4)安全电子交易协议（SET) 主要用于保障用户、商家和银行之间通 过电子信用卡支付的安全。
大学电子商务课程完整ppt课件
最新课件
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5.企业对电子商务的定义
• “电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰 富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开 的互相关联的动态商务活动”(IBM)。
• “电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电 子化和自动化”（HP）。
• “利用Internet进行的商务交易”（SUN）。 • “电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以
特征 生产信息化 初级管理信息化 高级管理信息化 商务信息化
代表系统
CAD、CAM等 AIS、EDP（进、销、存管理）等 典型代表为MIS、DSS等 E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等 电子商务新阶段
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1.2 电子商务的产生与发展
3.生产力视角
生产要素角度
历子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。
万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。
商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间 的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个 部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
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1.2 电子商务的产生和发展
1.宏观视角
电报→电话→计算机→网络 信息技术的进步
社会网络化
电 子 商 务 的 产 生
商务的发展
经济数字化 竞争全球化 贸易自由化
供不应求→供求平衡→供大于求
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电子商务 的发展
5
1.2 电子商务的产生和发展
2.微观视角
阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
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电子商务PPT
业务流程来减少公司运营成本和产品开发周期。具体包 括： (1)企业内部网和企业外部网。企业内部网又称 Intranet，内部网上联接的主要是公司的各个部门、分 厂(店)。企业外部网又称Extranet，外部网上连接的主 要是企业的供应商、经常性的客户、企业的商业伙伴， (2)通信系统，包括电子邮件和信息系统。 (3)企业内部资源管理，包括人力资源，资金、设备，材 料等。 3．交易服务 交易服务完成网上交易，并提供交易前、交易中、交易 后的各种服务。主要包括：
（2）HP公司提出电子商务是以现代扩展企业为信息技 术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界 (e-world)，e-world＝electronic Commerce + electronic business +electronic Consumer。
1．2．4 其他的电子商务定义
(1)电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、 人员过程的协调，以实现商业交换活动。 (2)电子商务是数据(资料)电子装配线的横向集成。 (3)电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商 品购买和服务。 (4)电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子 工具实现商业交换和行政作业的全部过程。
返回
1．3电子商务的功能和特征
1．3．1 电子商务的功能模块 电子商务的功能模块主要包括：内容管理(Content
Management)、协同处理（Collaboration）、交易服 务(Commerce)三项。三种功能相互交叉，它们之间的 关系如图1-1所示。
图1-1
1．内容管理 内容管理就是管理需要在网上发布的各种信息，通过充分 利用信息来增加品牌价值，扩大公司的影响，主要包括： (1)对公司的信息实行分类管理。 (2)提供Web上的信息发布，经常刷新Web站点上的主页。 (3)提供与产品和服务的相关的信息。 (4)提供公司内部信息的传播。通过Internet将公司的政 策、通知传递给雇员、客户、供贷方和商业伙伴。 2．协同处理 协同处理能支持群体人员的协同工作，通过提供自动处理
电子商务培训ppt课件完整版
微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3
11电子商务基本概念(课件)
11电子商务基本概念(课件)一、教学内容本节课的教学内容选自人教版《信息技术》四年级下册第五单元第11课“电子商务基本概念”。
本节课主要介绍电子商务的基本概念，包括电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
通过本节课的学习，使学生了解电子商务的基本知识，培养学生对电子商务的兴趣和认识。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和特点，掌握电子商务的基本概念。
2. 培养学生运用信息技术进行学习和解决问题的能力。
3. 培养学生对电子商务的兴趣，提高学生对新兴事物的敏感度。
三、教学难点与重点重点：电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
难点：电子商务的具体应用和实际操作。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、投影仪、计算机。
学具：课本、练习册、文具。
五、教学过程1. 导入新课教师通过向学生展示一些日常生活中的电子商务现象，如网上购物、手机支付等，引导学生思考：什么是电子商务？电子商务有哪些特点？以此引发学生对电子商务的兴趣，导入新课。
2. 讲授新课教师依据教材内容，向学生讲解电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
在讲解过程中，教师可通过示例、图片、视频等多种形式，使学生更好地理解和掌握电子商务的基本概念。
3. 课堂互动教师组织学生进行小组讨论，让学生结合自己的生活实际，举例说明电子商务的应用。
讨论结束后，各小组向全班同学分享自己的观点和例子。
4. 练习巩固教师出示一些关于电子商务的练习题，让学生在课堂上完成。
题目可包括选择题、填空题、简答题等，以巩固所学知识。
5. 小结拓展教师对本节课的内容进行小结，强调电子商务的重要性和发展趋势。
同时，教师可引导学生关注电子商务领域的最新动态，激发学生的学习兴趣。
六、板书设计电子商务定义：……特点：……类型：……应用领域：……七、作业设计1. 根据教材内容，完成课后练习题。
2. 结合自己的生活实际，举例说明电子商务的应用。
3. 调查身边的朋友和家人对电子商务的看法，了解他们对电子商务的认知程度。
电子商务概述课件
成长阶段
电子商务开始提供在线购物服务，消 费者可以在线选择、下单、支付，企 业通过物流将商品送至消费者手中。
电子商务的未来趋势
人工智能和大数据技术的应用
社交电商和内容电商的崛起
人工智能和大数据技术将进一步应用于电 商领域，实现个性化推荐、智能客服、精 准营销等功能。
社交电商和内容电商将逐渐成为主流，通 过社交媒体和内容创作来吸引和留住消费 者。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
加强法律法规建设
完善电子商务法律法规，明确企业权 利义务，规范市场秩序。
建立安全保障体系
加强技术防范措施，提高系统安全性 和数据保密性，防范黑客攻击和病毒 传播。
完善经营管理体系
建立完善的供应链管理体系、客户关 系管理系统和风险预警机制，提高经 营效率和风险管理水平。
加强信誉建设
注重商品质量和服务质量，加强售后 服务和消费者关系管理，提高消费者 满意度和忠诚度。
03
C2G（Consumer-toGovernment）：消费者与政府 之间的电子商务，如个人所得税 申报等。
04 电子商务的技术基础
互联网技术
01
互联网协议（IP）
是用于网络通信的一组规则，确保数据可以在各种网络设备之间传输。
02
超文本传输协议（HTTP）
是用于从服务器请求和发送网页的协议。
03
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务
1.1 电子商务的基本概念
•电子商务的若干定义 •多角度看电子商务 •狭义与广义电子商务 •电子商务的功能
何谓电子商务
第一类 政府、协会、或国际组织 • 美国政府：在其 “全球电子商务纲要”中， 比较笼统的指出电子商务系指通Internet 进行的各项商务活动，包括：广告、交易、 支付、服务等活动，全球电子商务将会涉 及全球各国。
以电子查询的形式进行需求调查—以电子单证的形式调查原材 料信息确定采购方案— 生产—通过网络营销方式促进商品销 售—以电子货币的形式进行资金接收—同电子银行进行货币结 算—商品交割。
对于某些流程而言，电子商务技术的应用可 以更有效的完成任务； 对于另一些些流程而言，传统的商务活动可 以更好地完成，这些业务流程无法通过实施 新技术得到改进。
1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上 已提出
了一个关于电子商务的比较严密完 整的定义：
“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过 物理交换或直接物理接触完成业务交易”。
电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、 电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图 像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂 的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是 非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之 为一次完整的电子商务过程。
对电子商务概念的理解
电子商务交易（E-commerce）
电子商务交易（E-commerce）被看成是在线交易的解决方案。它强调如何通过网 络进行商业交易，它注重研究的是在线交易过程中所产生的一系列的问题，如， 在线支付、安全支付、电子资金、网上商场等，所以它是“E-Business” 的一个 组成部分，是电子化企业的一个前端部分。这种电子商务解决方案带来了公开的 标准和全球的因特网接入，使买卖双方可以进行在线的业务处理，进行交易或提 供服务。它包括如下内容： 产品和服务的电子展示（Electronic presentation of goods and services）
电子商务PPT课件完整版
从“营销”的角度出发，将网络营销定义 为：
❖ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互 联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一 种营销手段。
❖ 据此定义，可以得出下列认识：
❖ 第一、网络营销不是网上销售
❖ 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结 果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的 一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上 销售。
❖
生产者－商业机构－消费者。流通模式的盲目性；
❖
生产者－消费者。
❖ 大范围的选择和理性的购买
❖
宣传、欺骗、误导难以起作用，伪劣难存。消费
者理性购买。
网络营销与传统营销
❖ 网络营销基本概念 ❖ 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完
善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营 销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程， 包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段， 网络营销一直都是一项重要内容。 ❖ 对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销 的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技 术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等 同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式 也归入网络营销的范畴……
Ｂto C电子商务模式
❖ 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算
❖ BtoC电子商务的企业类型
❖ 1.BtoC电子商务种类：
❖
综合类：业务类型多而广
❖
专业类：业务类型单一
❖ 2.BtoC模式电子商务的企业类型
❖
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