从_王熙凤协理宁国府_谈管理艺术
从协理宁国府看王熙凤的管理才能
从协理宁国府看王熙凤的管理才能凤姐判词中的“都知爱慕此生才”，是对凤姐管理才能的充分肯定。
王熙凤的管理才能是多方面的。
而且在各个方面都很有特色。
最能体现王熙凤管理才能的事例是秦可卿去逝，贾珍请王熙凤去协理宁国府。
当时尤氏病着，贾珍悲痛得没了主意，贾蓉楞头青一个，来往客人人山人海无人妥善安排，吃饭、喝水、坐立无人热情打点，招呼照应不周，卫生无人打扫，购买东西不及时，家什用具被偷盗和损坏严重等等，可以说是闹哄哄乱成一锅粥。
王熙凤应贾珍之请，在竭力说服王夫人同意后，毅然决然地到宁府走马上任，当起了临时大总管。
凤姐一上任，第一件事不是什么发号施令，而是摸清基本情况，看看有多少可以使用的生产力。
她首先“命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进府听差”。
作了一番安排筹划。
次日一早，众家人媳妇一到齐，凤姐先声夺人发话了：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们…这府里原是这样‟的话，如今可要依着我行，错我一点儿，管不得你谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治”。
然后将众家口媳妇一一过目询问审视，看各自适合做何种工作，根据各自的特长和工作量的需要将他们分成了八个小组，每组又分成两班，分别负责茶水、上香、添油、挂幔、守灵、供饭、收发酒饭器具，收祭礼、蜡烛、纸札，上夜照管门户，监察火烛，打扫卫生，接送客人，站岗守护等工作。
并安排赖升家的做总监：“或有偷懒赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻拿了来回我。
你要苟情，叫我查出来，三四辈子的老脸，就顾不成了。
如今有了定规，以后那一行乱了，只和那一行算帐。
”又还规定了上下交接班时刻和点卯时间。
要求各组按工作所需物资先造计划，经凤姐审查批准后发牌领取。
进出库、上消帐记得清清楚楚。
经过这一条列的整顿改进，人人工作职责明确，任务落实，工作流水线清析。
顿时一改先前大哄大嗡的混乱局面，而是有条不紊、秩序井然地开展工作，实现了自动运转。
从管理学视角分析王熙凤协理宁国府
249作者简介：刘琰婷，郑州工商学院助教，硕士，研究方向：企业管理。
从管理学视角分析王熙凤协理宁国府从管理学视角分析王熙凤协理宁国府刘琰婷（郑州工商学院 河南 郑州 451450）摘要：本文从管理学视角分析王熙凤协理宁国府，研究了王熙凤协理宁国府的背景，从管理的职能和管理者的技能对王熙凤的管理进行分析，提出权利责相结合、人力资源开发、提升工作满意度等改善管理的对策。
关键词：王熙凤 管理职能 对策中图分类号：I207 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）05-0249-02一、背景分析《红楼梦》完成于18世纪中后期，反映的是康乾时期的社会现状。
这部文学巨作生动并深刻地反映了当时经济、文化、社会的方方面面，并提出了朦胧的带有初步民主主义性质的理想和主张。
作者曹雪芹生于世代皇恩的江宁织造家庭。
他曾经有过锦衣玉食、富贵风流的生活，后因获罪被抄家。
从钟鸣鼎食到举家食粥，从广厦万间到柴门蓬蒿，作者的“生于繁华、沦于没落”成就了《红楼梦》的集大成。
清朝的织造、盐政、漕运等种种管理的弊端，作者洞若观火。
王熙凤协理宁国府出自《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉，王熙凤协理宁国府”。
王熙凤出身于“东海缺少白玉床，龙王请来金陵王”的王家，嫁给了“贾不假，白玉为堂金作马”，贾家的长孙贾琏，是荣国府实际上的大管家。
秦可卿虽是王熙凤的侄媳，但她与王熙凤年龄相仿，二人关系亲密、交情甚好。
秦可卿去世，王熙凤很悲伤，想好好发送。
贾珍想大办丧事，而宁国府管家奶奶尤氏有病不能料理。
秦可卿的去世与贾珍有很大关系，他悲痛欲绝，“恨不能代秦氏之死”，欲尽其所有大办丧事，以解心痛。
而此时“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”， 贾珍“惟恐各诰命来往，亏了礼数，怕人笑话”，所以需要有人帮忙协理宁国府。
贾宝玉是贾珍的堂弟，为解兄长之难，大力推荐王熙凤。
贾珍素知王熙凤的管理能力，无不乐从，并通过了王熙凤主管领导王夫人的默许应允。
王熙凤的个性逞强好胜，她非常乐于显示自己的才干。
从王熙凤协理宁国府看管理学
宁国府中的CEO 宁国府中的
1.作为管理者的魄力：作为管理者必须具有一定的权威性与必不可少 1.作为管理者的魄力： 作为管理者的魄力 的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。 的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。王熙凤在 荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府， 荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府，作为宁国府新上任的 管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。 管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。宁国府的总管来升闻得 里面委请了凤姐，因传奇了同事人等说道： 里面委请了凤姐，因传奇了同事人等说道：“如今请了西府里的琏二 奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。 奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。我们需要比往日小心 每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着， 些，每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老 脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心，一时闹了，不认人的” 脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心，一时闹了，不认人的”宁国府 的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者， 的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者，王熙凤的威严早已在进 行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。 行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。 2.管理者的管理方法:利用-命令式。主管人员发布指示，决策中没有 2.管理者的管理方法 利用-命令式。主管人员发布指示， 管理者的管理方法: 下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们， 下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们，惯于由上 而下传达信息，把决策权局限于最高层。在等级森严的封建社会， 而下传达信息，把决策权局限于最高层。在等级森严的封建社会，这 种决策方法是一种惯用和常见的方法。 种决策方法是一种惯用和常见的方法。这种管理方法正好与利克特假 设的管理方法相吻合。王熙凤对来升媳妇说道： 既托了我， 设的管理方法相吻合。王熙凤对来升媳妇说道：“既托了我，我就说 不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去， 不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不 要说你们这府里原是这样的话，如今可要依着我行，错我半点儿， 要说你们这府里原是这样的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管 不得谁是有脸的，谁是没有脸的，一例现清白处治” 不得谁是有脸的，谁是没有脸的，一例现清白处治”王熙凤采用这种 带有几分恫吓的方式，让被管理者能按要求行事， 带有几分恫吓的方式，让被管理者能按要求行事，有助于效率的提 高．
王熙凤协理宁国府中的管理技巧
从王熙凤协理荣国府 看中国的管理学
同心同德 共渡难关
《红楼梦》描述贾府的兴盛衰亡时，用了“一损俱损，一荣 俱荣”，“忽喇喇似大厦倾，昏惨惨似灯将尽”等语。从贾 府的盛衰中，我们总结出一个极其深刻的教训，就是贾府里 的各色人等表面上看是一个尊卑有序、利益相关的大集体， 实际上各顾各的私利，各由着各的性儿，没有人真正对整个 集体负责。 凤姐的能干，正是贾母、邢王二夫人养尊处优，金陵十二钗 坐享其成，贾敬修道炼丹、贾赦苟且糜烂，贾政迂呆自重， 包括贾珍、贾琏、贾宝玉一辈人中没一个有责任心的结果。 连长期寄住贾府的薛宝钗也是“不干己事不张口，一问摇头 三不知”。
谈判技巧无懈可击
王熙凤口才一流。28回探春建诗社，找王熙凤当 监社御史。王的一番反驳就说得滴水不漏。 她首先抢Байду номын сангаас理的制高点。对李纨说“你是大嫂子， 领着姑子小叔子们读书做针线该是你的责任”， 这是必要性。再说可能性，李纨每月的月钱是她 的两倍，老太太还另外再加了，加年终奖和稻香 村的田地收入，“你钱多着呢，拿出点给姑叔们 玩玩”。 最后王熙凤还是拿出了50两赞助。“所以理也占 了，大家也乐了”。整个无懈可击。
注重调研 吃透情况
《红楼梦》第十三回中虽未对王熙凤注重调查研究 着力渲染，但凭她协理宁国府时与王夫人的一段对 白就可知她经过平时的留意观察，对宁国府内的事 情了如指掌。王夫人悄悄地问道：“你可能么？” 凤姐道：“有什么不能的；外面的大事已经大哥料 理清了，不过是里面照管照管。──便是我有不知 的，问太太就是了。” 待王熙凤接受了协理任务后，王夫人又问凤姐： “你今儿怎样？”凤姐道：“太太只管请回去；我 须得先理出一个头绪来，才回得去呢。”由此可以 看出，王熙凤是一个细心之人。如果平时不注重调 查研究，细心留意观察，就不可能对宁国府内诸事 了如指掌，也不可能那么自信，对处理每一件事那 么有把握，更不可能理出头绪，有针对性地进行治 理。
王熙凤管理能力具体事例
王熙凤是《红楼梦》中的一个重要角色，她以管理能力著称。
以下是一些具体的事例：
1. 协理宁国府：在秦可卿去世后，宁国府需要有人协助管理，贾珍请求王熙凤协理宁国府。
王熙凤在协理宁国府期间，展现了她卓越的管理能力。
她首先整顿了宁国府的混乱局面，制定了严格的管理制度，明确了各人的职责和分工，使得整个宁国府在她的管理下变得井井有条。
她还提出了许多创新的管理措施，例如实行“承包制”，使得宁国府的经济状况得到了改善。
2. 管理荣国府家务：王熙凤在管理荣国府家务方面也非常出色。
她采取了一系列有效的管理措施，使得荣国府的家务事得到了妥善的处理。
她注重节约和效益，通过合理的安排和调度，使得荣国府的家务事得以顺利进行。
3. 精明能干：王熙凤非常精明能干，她善于观察和分析情况，能够迅速作出正确的判断和决策。
她注重细节，善于发现问题和解决问题，能够有效地预防和处理各种问题。
4. 善于沟通协调：王熙凤善于与人沟通协调，能够妥善处理各种复杂的人际关系。
她善于听取各方面的意见和建议，注重集思广益，能够做到公正、公平、合理地处理问题。
总之，王熙凤在《红楼梦》中展现出了卓越的管理能力。
她的管理方法既科学合理又具有创新性，注重细节和整体效益的统一，注重公正、公平、合理地处理问题。
这些管理能力对于现代管理者来说仍然具有重要的借鉴意义。
从现代管理视角看王熙凤协理宁国府
从现代管理视角看王熙凤协理宁国府《红楼梦》中有位非常抢眼的人物王熙凤，她不仅善于察言观色，见风使舵，能说会道，阿谀奉承，而且还颇具领导才能和管理天赋。
这在她偶然一次协理宁国府中，表现得淋漓尽致。
一、王熙凤协理宁国府的主要原因1.秦可卿去世，而王凤姐与之生前交好。
秦可卿虽是王熙凤的晚辈，是王熙凤的侄媳，但她与王熙凤年龄相仿；生前与王熙凤关系亲密；病时王熙凤多次探望；临终她特地托梦给王熙凤，嘱咐她大厦将倾需防范。
所以秦可卿去世，王熙凤自然很悲伤，想好好发送秦氏也是王熙凤愿望，这是王熙凤协理宁国府的首要原因。
2.贾珍要大办丧事，而尤氏有病不能料理。
由于秦可卿与贾珍的“特殊”关系，致使秦可卿去世，贾珍悲痛欲绝，“哭得泪人一般”①，“恨不能代秦氏之死”②，欲尽其所有大办丧事，以解心痛。
但此时“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”③，而贾珍“惟恐各诰命来往，亏了礼数，怕人笑话”④。
所以亟待有人帮忙打理，呼唤能人协理宁国府。
3.贾宝玉大力推荐，并得到王夫人同意。
贾宝玉是贾珍的堂弟，为解兄长之难，大力推荐王熙凤，并打包票说“管必妥当”⑤。
贾珍素知王熙凤的管理能力，无不乐从，只是担心王夫人是否应允，毕竟王熙凤是荣国府的管家奶奶，人才调动需要主管领导批准。
经贾珍一番含泪真情告白，王夫人默许应允。
得到上级批准，王熙凤便可脱颖而出了。
4.王熙凤乐于担纲，显示才干。
协理宁国府是件费力但未必讨好的工作，不但没有工资奖金，还少不了得罪人，一旦出些微差错，不但落下埋怨笑柄，且毁一世功名。
一般人不会抢费力不讨好的工作去做。
但王熙凤的个性是逞强好胜，“最喜揽事，好卖弄能干”⑥，从小儿……玩笑时就有杀伐决断；如今出了阁，……越发历练老成了”⑦，她巴不得找寻时机，施展自己的才干。
一个人的成功离不开“三行”：有人说你行，说你行的人很行，自己也得真行。
王熙凤恰恰具备了这“三行”。
贾宝玉说她行；而贾宝玉在贾府的地位很高，属于“很行”之人；王熙凤自己也确实“真行”。
看王熙凤在宁国府的管理才能
看王熙凤在宁国府的管理才能红楼梦第十三回：秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府，该回描写宁国府秦可卿死后，宁国府内务乱乱糟糟，无人管理，贾珍请凤姐管理宁国府内务这个故事。
贾珍说:“妹妹爱怎样就怎样, 要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好, 不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。
”贾珍的话包含两个内容，即资本与人力。
而凤姐的考虑比贾珍要周全得多。
让我们来看一看通过凤姐协理宁国府这个故事能发现哪些管理学知识首先，我们先看这王熙凤是何许人也。
《红楼梦》中，王熙凤是贾母的孙媳妇，是贾赦和邢夫人的儿媳妇，是王夫人的内侄女，是贾琏的妻子，是巧姐的娘，是贾蔷和贾蓉的婶子，是贾瑞的嫂子，是探春的堂嫂子，是迎春的亲嫂子，是惜春的叔嫂子，跟贾宝玉是姑表兄弟，跟薛宝钗是姑表姊妹，是林黛玉的姑表嫂子。
深得贾母恩宠和王夫人赏识，成为贾家荣府的实际掌权者。
长著一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚。
她精明强干，深得贾母和王夫人的信任，是贾府的实际大管家。
她高踞在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。
然而最终却落得个“机关算尽太聪明，反算了卿卿性命”的下场。
企业管理者要学王熙凤！为什么？学什么？一、干啥想啥，心无旁骛。
王熙凤在受命协理宁国府之初，王夫人问凤姐:“你今儿怎么样?”凤姐儿回答：“太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。
”从这短短的对话中，是否可以得出这样一个启迪：管理者必须围绕自己的职责去思考，而且一定要“先理出一个头绪来”。
二、善于思考，发现问题。
“凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了”,他发现了宁国府在管理上存在五个方面的主要问题:“头一件是人口混杂,遗失东西；第二件,事无专执,临期推委；第三件,需用过费,滥支冒领；第四件,任无大小,苦乐不均；第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。
王熙凤协理宁国府案例分析2【精选】
从王熙凤协理宁国府得到的管理启示朱瑞娜一、案例背景（一）现状宁国府遭遇秦可卿丧事，贾珍想办得轰轰烈烈、体面奢华，偏偏尤氏生病撂挑子。
府内群龙无首乱成一锅粥不成体统。
贾珍请求王熙凤协理宁国府代管内部事务一个月，要求一要办得体面，二要放心去管理人事，给予其充分的人权和财权。
（二）环境宁国府内秦可卿去世、婆婆尤氏卧病不起，府里内部事务失去主要管理者；贾珍无暇顾及内部事务，造成内部人员职责不明确、无分工、无纪律、人人偷懒；严重影响宁国府对外形象。
王熙凤是理家好手，经贾宝玉推荐，贾珍请求王熙凤协理宁国府代管内部事务一个月,王熙凤当然求之不得，在得到王夫人的允许后，王熙凤就开始协理宁国府。
二、案例需要分析解决的问题王熙凤协理宁国府，面临宁国府内部管理所存在的各种问题，采取了哪些管理措施和作为，我们可以从中得到哪些管理方面的启示。
三、案例分析应用的理论及原理1、系统原理:在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。
为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。
2、责任原理：管理工作中，必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任，主要内容：合理分工；明确责任；职位设计和权限委授要合理；检查、监督有力，奖惩公正、及时。
3、弹性原理：在管理工作中，为使系统同外部环境之间保持积极的动态适应关系，考虑到各种变化的可能性，从而使管理系统整体或内部诸要素、层次在各个环节和阶段上保持适当的弹性，以实现高效的管理。
4、控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。
了解基本情况，摸清对方底数，建立新的规章制度，为以后的管理提供理论依据。
5、管理者通过研究存在的问题，提出不同的方案，并根据实际情况，采取具体的措施，一个好的管理者，必须具有能够洞察实际的能力和远见卓识。
红楼梦中的管理学
5
两班人来往倒茶
三十人上夜守房
两班人招呼亲戚
八人管理灯油纸蜡
宁国府管理者 （王熙凤）
两班人灵前服侍
八人监收祭礼
四个人收管杯碟茶器
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四个人收管酒饭器皿
6
• 第三，针对资源浪费的现象，凤姐的做法是：某人领某物都 登记在册，需要什么东西来做什么都进行了审核。当王兴媳 妇来领线打车轿网络时，都需要经过审核，需要绳子几根， 最后与数目相合，才能通过审核；当有人虚假申报时，便让 申报人算清楚了再来取，查实有所隐瞒怠慢，将给予严惩这 使工作队伍纪律严明。
• 第二个问题，就是没有明确分工的问题，需要管理者画出 组织结构图，这就要求管理者对运作的各阶段的信息掌握 得非常熟悉，根据需要的角色和成员的实际情况进行分工， 每个人都有固定的职责。王熙凤在人员分配妥当周全的同 时，还设置了有效的监督问责机制。如所管理物品损坏要 赔偿，设置专人进行监督等等。
2021/6/16
经典红楼
浅谈红楼梦中的管理学问题
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引入
《红楼梦》第十三回：秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府， 该回描写宁国府秦可卿死后，宁国府内务乱乱糟糟，无人 管理，贾珍请凤姐管理宁国府内务这个故事。
贾珍说:“妹妹爱怎样就怎样, 要什么只管拿这个取去,也不必 问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府 里一样待人才好, 不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不 放心的了。” 贾珍的话包含两个内容，即资本与人力。而 凤姐的考虑比贾珍要周全得多。让我们来看一看通过凤姐 协理宁国府这个故事能发现哪些管理学知识。
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关于上述管理漏洞的具体分析
第一：项目上管理混乱，人员混乱，容易泄露秘密，遗失财 产；
从现代管理视角看王熙凤协理宁国府
从 现 代 管 理视 角看 王 熙凤 协 理 宁 国府
高 红
摘 要 ：从 现 代 管理 视 角重 新 审 看 “ 王 熙风 协 理 宁 国府 ”，会得 到很 多有 关 王 熙风 管 理 素 质 和 管理 才 能 方 面 的 启发 ， 同时 我 们 也 能 从 王熙风做人之 失上 ，得到很 多借鉴和警示。 关键 词 ： 王 熙凤 协 理 宁 国府 ；管 理 ；视 角
《 红楼梦》 中有位非 常抢 眼的人物 王熙凤 ，她不 仅善 于察言 观色 ， 见风使舵 ，能说会道 ，阿谀奉承 ，而且还颇具领导才 能和管理天赋 。这 在 她偶然一次协理宁 国府 中，表现得淋漓尽致 。 王 熙凤 协 理 宁 国府 的 主 要 原 因 １ ．秦 可 卿去 世 ， 而王 凤 姐 与 之 生 前 交好 。秦 可 卿 虽 是 王 熙 凤 的 晚 辈，是王熙风 的侄媳 ，但她 与王熙 风年 龄相仿 ；生前 与王熙 凤关 系亲 密；病 时王熙凤 多次探望 ；临终她特地托梦给王熙风 ，嘱咐她大厦将倾 需 防范。所 以秦可卿去世 ，王熙凤 自然很 悲伤，想好好发送 秦氏也是王 熙凤愿望 ，这是 王熙风协理宁 国府的首要 原因。 ２ ．贾 珍要 大办丧事 ，而尤氏有病 不能料 理。 由于秦 可卿与 贾珍 的 “ 特殊 ”关系 ，致使秦可卿 去世 ，贾珍悲 痛欲绝 ， “ 哭得 泪人一般 ” ， “ 恨不能代秦 氏之死” ０，欲尽其所有大办丧事 ，以解心痛。但此 时 “ 尤 氏又犯 了旧疾 ，不能料 理事务 ” ，而贾珍 “ 惟恐 各诰命 来往 ，亏了礼 数 ，怕 人笑话 ” 。所以亟待有人帮忙打理 ，呼唤能人协理 宁国府。 ３ ． 贾宝玉大力推 荐 ，并得 到王 夫人 同意。贾宝 玉是贾 珍 的堂弟 ， 为解兄 长之难 ，大力 推荐王熙凤 ，并 打包票说 “ 管必 妥当” 。贾珍素 知王熙 凤的管理 能力 ，无不乐从 ，只是担心王夫人是 否应允 ，毕竟王熙 凤 是荣 国府 的管家奶奶 ，人才调动需要主管领导批准 。经 贾珍 一番含 泪 真情告 白，王夫人默许应允 。得到上级批 准 ， 王熙凤便可脱颖而出了。 ４ ．王熙凤 乐于担纲 ，显 示才干。协理宁 国府 是件费 力但未 必讨好 的工作 ， 不但没有工资奖金 ，还少不了得 罪人 ，一旦 出些 微差错 ，不但 落下埋 怨笑柄 ， 且毁一世功 名。一般人不 会抢费力 不讨好 的工作去做 。 但 王熙凤 的个性是逞强好胜 ，“ 最喜揽 事 ，好卖弄能 干” ，从小儿 …… 玩 笑时就有杀伐决断 ；如今 出 了阁 ，……越发 历练 老成 了” ０，她 巴不 得找寻时机 ，施展 自己的才干 。 个人 的成功离不开 “ 三行” ：有人说你行 ，说你行 的人 很行 ， 自 己 也得 真行 。 王熙 风 恰 恰 具 备 了这 “ 三行 ” 。贾 宝 玉 说 她 行 ； 而 贾 宝 玉 在贾府 的地位很高 ，属 于 “ 很行”之人 ；王熙凤 自己也确实 “ 真行 ” 。 二 、王熙凤所具备 的领导素质和管理才干 １ ．接 受挑 战的勇气。王熙风 具有封建社 会一般妇 女所不具 备的胆 量和勇气 。她泼辣大胆 ，不扭捏造作。当她正和王夫人 汇报工作 时，有 人 来报贾珍贾大爷求见王夫人 ，“ 唬的众婆娘唿 的一声 ，往后藏之不迭 ， 独凤姐 款款站 了起来 ” 墙 ） 。试 想 ，如果 一位领 导进来 ，下 属急忙 躲藏起 来 ，连 见领导 的胆 量都没 有 ，领 导能委 以重任 吗？ 当王夫 人质 疑王熙 凤 ：“ 你可能么？ ” ，凤 姐 立 马 答 道 ：“ 有 什 么不 能 的 ！外 面 的 大 事 已 经 大哥哥料 理清 了，不过是 里面照 管 照管” 。态度坚 定 ，信心 十足 ，举 重若轻 ，这就显现 出王熙凤具备接受挑战的素质 和勇气 。 ２ ．准确理解领 导意图。光 有勇气是不 够 的，还 要审 时度 势 ，对领 导的意图心领神会 ，否则南辕北辙 ，累死无 功。一般人认 为 ，帮人管理 就是 “ 事要办好 ，钱要花少” 。如果 王熙凤没有准确 了解贾珍 的真实意 图 ，就会 专注于钱财物 的节 省而忽 略其 它 。而贾珍恰 恰就是 要多花 钱， 讲排场 ，解心疼 ，“ 只求别存心替我省 钱，要好看为上 ” 。所以准确把 握领导意图 ，是 干好工作 的先决条件 。 ３ ．迅速 而准确地诊 出乱 象病 因，提 出严 密的整 ．树立个人 的绝对权 威。工作 中管理 者最希 望的就是下 属承认 自 己的地位 ，接受 自己的命令并无条件地执行 ，这是权威 的体现 。如果管 理者发 出的指令得到 下属 的有效 执行 ，那 就体现 了管理者 的权威 ；相 反 ，如果下属违抗了指令 ，也就等 于否定 了这种权威 。 王熙凤在贾府是有名的 “ 烈货 ” ，不容许 别人 对她 的权 威稍显 置 疑 ，她初到宁国府掌管事务 ，首先要树立 自己的绝对权威 ，这样 她的命 令才能有效执行。所以当一个 “ 有 脸的 ” 婆子竟 敢在第 一天误 点 ，她 “ 登时放 下 脸 来，喝命 ： ‘ 带 出 去，打 二 十板 子 ！…… 革他 一 月 银 米 … ＠。于是 ，“ 众人不敢偷 闲 ，自此兢兢业业 ，执事保全 。 ” ５ ．不畏勤劳 ，有责任感。 团队好 不好 ，关键 在领导 。领 导力 的优 劣 ，对一个团队的绩效 ， 起着 至关重要 的作用 ，这是毋庸置疑 的。王熙 凤命令大家每天卯正二刻 点卯 ，她 自己也 “ 不畏 勤劳” ，每天 寅正就 起床梳洗 ，吃点粥 ，卯正二刻 准时到达，从不迟到 ，非常 负责。分派事 务 ，清晰明确 ；登记交牌 ，井然有序 ；见客应答 ，礼数周 到。 自此 ，宁
从王熙凤协理宁国府看管理学
七是严管重罚、令行禁止。
为了确保制度落实到实处，她采取的就是严管重罚。 一个负责迎送客人的下人点卯迟到，阿凤毫不手软，打 了二十板子，还革他一月银米。凤姐说：“明日再有误 的，打四十，后日的六十”。大伙这才知道凤姐的厉害。 众人不敢偷闲，自此兢兢业业。责任到人和严明纪律是 改革的具体措施和方法，严管重罚是落实责任、严明纪 律的保障。没有过硬的保障机制，再漂亮的制度，不过 是纸上写写，墙上挂挂的鬼话。当然，这一系列的改革 之举，还得靠凤姐身体力行，亲历亲为，坐阵指挥，她 奔波于两府之间，日夜操劳，才确只了改革的有效实施。 按照现如今的情况，“我们经过改革开放近30年， 偏偏有些事情执行不下去，不是无法可依，是有法不依， 特别碰到有后台的，执行者往往缺乏魄力，于是有法不 依的人被惯得无法无天”。王熙凤却是以重罚第一个违 规的人达到了“令行禁止
案例背景
宁国府遭遇秦可卿丧事， 贾珍想办得轰轰烈烈、体 面奢华，偏偏尤氏生病撂 挑子。府内群龙无首乱成 一锅粥不成体统。贾珍请 求王熙凤协理宁国府代管 内部事务一个月，要求一 要办得体面，二要放心去 管理人事，给予其充分的 人权和财权
环境分析
一个好的领导环境， 一方面她有一位社会经验十分丰富的人给 她撑腰掌舵，那就是她的上线王夫人，所 以阿凤说“便是我有不知道，问问太太就 是了”。另外，作为宁国府主人的贾珍给 予了凤姐充分的财权、人权。贾珍交待的 两条原则：钱物，不必请示尽管用；人事， 等同荣府尽管调。等于是把人权、财权全 部交给了凤姐。
找到病根，对症下误，马上来到宁国 府厅房。 先不忙着管那件具体事宜，先分析形势 “头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事 无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支 冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件， 家人豪纵，有脸者不服铃束，无脸者不能上 进。” “命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要 家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳 妇进府听差”
王熙凤协理宁国府对绩效管理的启示
王熙凤协理宁国府对绩效管理的启示1. 王熙凤的形象王熙凤是《红楼梦》中的一个富有个性鲜明的人物，她性格刚强，口齿伶俐，是贾母的宠爱。
她在宁国府内担任协理的职位，管理着家务事务，并展现出了卓越的绩效管理能力。
2. 王熙凤的管理风格王熙凤作为宁国府协理，她的管理风格值得我们借鉴。
她注重细节，善于激励员工，善于分配任务，善于激发员工的工作潜力。
她善于与员工沟通，使得员工的个人能力得到充分的发挥，也使得整个宁国府的工作效率大大提高。
3. 绩效管理的含义绩效管理是一种全面的管理体系，它涵盖了员工的工作绩效评价、绩效考核、绩效激励等内容。
绩效管理的目的是为了提高员工的工作绩效，提高组织的整体绩效。
4. 绩效管理的启示王熙凤在宁国府的管理经验给我们带来了一些启示。
她善于激励员工，使得员工对工作充满激情。
这告诉我们，在绩效管理中，激励是非常重要的一环，我们需要给予员工足够的激励，使得他们对工作保持高度的热情和积极性。
王熙凤善于分配任务，善于发挥员工的个人优势，使得员工发挥出最大的工作潜力。
这告诉我们，在绩效管理中，员工的个人能力是非常重要的，我们需要善于发掘员工的个人优势，合理分配任务，使得员工能够在工作中得到充分的发挥。
5. 个人观点和理解在我看来，王熙凤的管理经验给我们在绩效管理中带来了很多启示。
在绩效管理中，我们需要注重激励员工、发掘员工个人优势、合理分配任务等。
通过这些管理手段，我们可以提高员工工作绩效，促进组织整体绩效的提升。
总结回顾通过对王熙凤在宁国府的管理经验的分析，我们发现她在绩效管理上展现出了卓越的能力。
她注重激励员工、善于分配任务，并赋予员工充分的发挥空间。
这些管理经验给我们在现代的绩效管理中提供了很多启示。
在绩效管理中，我们需要注重员工的激励，发掘员工的个人优势，并合理分配任务，以提高员工的工作绩效，进而促进组织的整体绩效提升。
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王熙凤协理宁国府案例分析2
从王熙凤协理宁国府得到的管理启示一、案例背景（一）现状宁国府遭遇秦可卿丧事，贾珍想办得轰轰烈烈、体面奢华，偏偏尤氏生病撂挑子。
府内群龙无首乱成一锅粥不成体统。
贾珍请求王熙凤协理宁国府代管内部事务一个月，要求一要办得体面，二要放心去管理人事，给予其充分的人权和财权。
（二）环境宁国府内秦可卿去世、婆婆尤氏卧病不起，府里内部事务失去主要管理者；贾珍无暇顾及内部事务，造成内部人员职责不明确、无分工、无纪律、人人偷懒；严重影响宁国府对外形象。
王熙凤是理家好手，经贾宝玉推荐，贾珍请求王熙凤协理宁国府代管内部事务一个月,王熙凤当然求之不得，在得到王夫人的允许后，王熙凤就开始协理宁国府。
二、案例需要分析解决的问题王熙凤协理宁国府，面临宁国府内部管理所存在的各种问题，采取了哪些管理措施和作为，我们可以从中得到哪些管理方面的启示。
三、案例分析应用的理论及原理1、系统原理:在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。
为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。
2、责任原理：管理工作中，必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任，主要内容：合理分工；明确责任；职位设计和权限委授要合理；检查、监督有力，奖惩公正、及时。
3、弹性原理：在管理工作中，为使系统同外部环境之间保持积极的动态适应关系，考虑到各种变化的可能性，从而使管理系统整体或内部诸要素、层次在各个环节和阶段上保持适当的弹性，以实现高效的管理。
4、控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。
了解基本情况，摸清对方底数，建立新的规章制度，为以后的管理提供理论依据。
5、管理者通过研究存在的问题，提出不同的方案，并根据实际情况，采取具体的措施，一个好的管理者，必须具有能够洞察实际的能力和远见卓识。
王熙凤协理宁国府的读后感
王熙凤协理宁国府的读后感读完王熙凤协理宁国府这一段啊，我就觉得王熙凤这人可太厉害了，那简直就是个管理小能手啊，不过也透着一股让人又爱又怕的劲儿。
先说说她厉害在哪吧。
她一到宁国府，那眼睛就跟X光似的，一下子就把宁国府里那些乱七八糟的事儿给看透了。
就像咱们平常去一个乱糟糟的地方，啥都看不明白，她可不一样，立马就指出了宁国府存在的五大弊病。
这就好比一个医生，一眼就看出病人身上的好几处毛病，这本事可不是谁都有的。
她制定的那些规矩啊，那叫一个严丝合缝。
从人员的分工到事情的流程，都安排得明明白白的。
就拿下人来说吧，谁该干啥，什么时候干，干不好有啥惩罚，都规定得清清楚楚。
这让我想起我上学的时候，要是有这么个明确的学习计划，估计成绩早就突飞猛进了。
那些下人们在她的管理下，就像被施了魔法一样，都老老实实干活了，不敢再像以前那样偷奸耍滑。
而且王熙凤的气场那是相当强大。
她往那一站，眼睛一瞪，那些下人估计心里就开始打哆嗦了。
她在处理迟到的那个下人时，那可是一点情面都不留啊。
打板子打得那叫一个狠，这一下子就把她的威严给立住了。
就像我们班以前新换了一个班主任，一开始就特别严厉，把那些调皮捣蛋的同学都给镇住了，整个班级的风气立马就不一样了。
不过呢，这王熙凤狠起来也有点吓人，感觉她就像个女版的“霸道总裁”，只是这个总裁有点太霸道了，让人觉得有点冷酷无情。
但是啊，王熙凤协理宁国府也不完全都是完美的。
她这么严厉地管理，虽然把事情都安排得井井有条了，可也让下人们都怕她怕得要死。
感觉在她手下干活，每天都得小心翼翼的，就像走在钢丝上一样。
而且她这么做呢，也有点太注重自己的权威和名声了。
她想通过把宁国府管好来显示自己的能力，让大家都佩服她。
这就好比有些人在工作中拼命表现，是为了得到上司的夸奖和升职加薪一样，有点功利心在里面。
总的来说，王熙凤协理宁国府这段就像一场精彩的管理大戏。
她的管理能力确实让人佩服得五体投地，但是她的冷酷和功利也让人看到她性格里不那么可爱的一面。
从王熙凤协理宁国府看中国管理学
从王熙凤协理宁国府看中国管理学《红楼梦》中的王熙凤是个复杂多变的立体化形象，她既是美丽风骚，天资聪颖的“凤姐”；又是性格泼辣，办事爽利的“凤辣子”；也是为人圆滑，精明强干的“凤哥儿”；更是贪婪蛮横，心狠手毒的“琏二奶奶”；她不愧为贾府赫赫有名的女强人。
如论及其出色的才干，当首举她的“协理宁国府”。
这次被借调宁国府是帮助贾珍料理秦可卿丧事，管理宁府事务，她刚一出道,便首告成功，这也是她管理才能得以施展的最初平台。
但很多对这一事件的评论，大多关注的只是人物性格，过多的从文学角度去赏析，从不同侧面的展示其“残暴”，如凤姐依仗权势而大施“淫威”，及压迫奴隶手段的“狠毒”，杀伐果断的“精明”和宽猛互济的“心机”；或表现统治者为大搞“人治”而施展的统治手段等。
可是王熙凤在协理宁国府过程中的管理理念、管理决策及管理措施和管理方法的运用，值得我们做些深入探究，并从管理学的角度审视王熙凤的理家过程，分析王熙凤的管理理念和措施，看其是否具有一定的合理性，以使我们从她运用的管理方法中得到一些启示和借鉴。
在接下来的论述中，我们将从具体事例结合相关评论，将“王熙凤协理宁国府”中的种种表现各透露出的管理能力。
作为管理者的魄力作为管理者必须具有一定的权威性与必不可少的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。
王熙凤在荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府，作为宁国府新上任的管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。
宁国府的总管来升闻得里面委请了凤姐，因传齐了共事的人说道：“如今请了西府里的琏二奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。
我们需要比往日小心些，每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了。
那是个有名的烈货，脸酸心狠，一时闹了，不认人的”。
宁国府的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者，王熙凤的威严早已在进行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。
管理者的管理方法：利用-命令式主管人员发布指示，决策中没有下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们，惯于由上而下传达信息，把决策权局限于最高层。
从现代管理视角看王熙凤协理宁国府
从现代管理视角看王熙凤协理宁国府《红楼梦》中有位非常抢眼的人物王熙凤，她不仅善于察言观色，见风使舵，能说会道，阿谀奉承，而且还颇具领导才能和管理天赋。
这在她偶然一次协理宁国府中，表现得淋漓尽致。
一、王熙凤协理宁国府的主要原因1.秦可卿去世，而王凤姐与之生前交好。
秦可卿虽是王熙凤的晚辈，是王熙凤的侄媳，但她与王熙凤年龄相仿；生前与王熙凤关系亲密；病时王熙凤多次探望；临终她特地托梦给王熙凤，嘱咐她大厦将倾需防范。
所以秦可卿去世，王熙凤自然很悲伤，想好好发送秦氏也是王熙凤愿望，这是王熙凤协理宁国府的首要原因。
2.贾珍要大办丧事，而尤氏有病不能料理。
由于秦可卿与贾珍的“特殊”关系，致使秦可卿去世，贾珍悲痛欲绝，“哭得泪人一般”①，“恨不能代秦氏之死”②，欲尽其所有大办丧事，以解心痛。
但此时“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”③，而贾珍“惟恐各诰命来往，亏了礼数，怕人笑话”④。
所以亟待有人帮忙打理，呼唤能人协理宁国府。
3.贾宝玉大力推荐，并得到王夫人同意。
贾宝玉是贾珍的堂弟，为解兄长之难，大力推荐王熙凤，并打包票说“管必妥当”⑤。
贾珍素知王熙凤的管理能力，无不乐从，只是担心王夫人是否应允，毕竟王熙凤是荣国府的管家奶奶，人才调动需要主管领导批准。
经贾珍一番含泪真情告白，王夫人默许应允。
得到上级批准，王熙凤便可脱颖而出了。
4.王熙凤乐于担纲，显示才干。
协理宁国府是件费力但未必讨好的工作，不但没有工资奖金，还少不了得罪人，一旦出些微差错，不但落下埋怨笑柄，且毁一世功名。
一般人不会抢费力不讨好的工作去做。
但王熙凤的个性是逞强好胜，“最喜揽事，好卖弄能干”⑥，从小儿……玩笑时就有杀伐决断；如今出了阁，……越发历练老成了”⑦，她巴不得找寻时机，施展自己的才干。
一个人的成功离不开“三行”：有人说你行，说你行的人很行，自己也得真行。
王熙凤恰恰具备了这“三行”。
贾宝玉说她行；而贾宝玉在贾府的地位很高，属于“很行”之人；王熙凤自己也确实“真行”。
王熙凤协理宁国府的管理方式
王熙凤协理宁国府的管理方式要说这王熙凤协理宁国府，那可真是有太多值得说道的地方啦！这宁国府，原本就是个乱成一团麻的地儿。
人多事杂，管理混乱，那叫一个没章法！可王熙凤一去，嘿，立马就有了大变化。
王熙凤一上来，就把所有人的职责给划分得清清楚楚。
就像咱们做家务，你负责扫地，我负责擦桌，他负责洗碗，谁也别想偷懒，谁也别想推脱责任。
这要是在咱们平时的工作中，不也得这样嘛？每个人都清楚自己该干啥，才能有条不紊地把事情做好。
她还特别强调时间观念。
啥时候该干啥，都有个准点。
这就好比咱们上学上班，迟到了可不行，得有个严格的时间表来约束着。
不然，这事儿拖拖，那事儿缓缓，啥都干不成。
还有啊，王熙凤赏罚分明。
干得好的，重重有赏；干得不好的，那可就不客气啦！这就跟咱们考试一样，考得好有奖励，考不好挨批评。
要是没个奖惩，谁还有积极性呢？她那一双火眼金睛，啥猫腻都别想逃过。
谁想在她面前偷奸耍滑，那简直是自找苦吃。
这不就跟咱们老师抓作弊一样，任你再怎么小心，也逃不过去。
你想想，要是咱们的团队也能像王熙凤管理宁国府这样，职责分明，守时守信，赏罚公正，那还能有办不成的事儿？再看看现在有些地方，管理混乱得很。
该干的事儿没人干，不该干的事儿倒是有人抢着干。
干活儿的人没奖励，偷懒的人也没惩罚，这能好得了？王熙凤协理宁国府这事儿，给咱们的启示可太多啦！咱们得学学她那股子精明强干的劲儿，把事情都安排得妥妥当当。
别整天糊里糊涂的，不知道自己该干啥。
咱们要是都能有王熙凤这管理的本事，那不管是一个小团队，还是一个大公司，都能蒸蒸日上，红红火火，您说是不是这个理儿？。
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《红楼梦》第十三、十四两回，重点描述了“王熙凤协理宁国府”的故事。
贾珍的儿媳秦可卿英年早逝，贾珍因此旧疾复发，委托王熙凤操办丧事。
王熙凤从未办理过丧事，但她面对乱成一锅粥的宁国府，知难而进，不辞劳苦，殚心竭虑，出色地完成了任务。
不仅证明了自己能力出众，而且赢得了贾府上下的一致认可。
王熙凤生活的年代，还没有“管理”这个词儿，但她之所以把“管理艺术”发挥得淋漓尽致，究其原因主要有以下几点：拥有强烈的事业心没有强烈的事业心，必然做不好管理工作。
事业心，从小处讲是渴望展现自己的聪明才智，实现自身的价值；从大处讲则是“想干事”，渴望干出一番成绩，从而得到社会的肯定。
“想干事，能干事，干成事，不出事”是对管理者的四点要求，而“想干事”则排在第一位。
王熙凤虽是大户人家的少奶奶，却有着极强的事业心，遇事不躲甚至找事做，就是她成功“协理宁国府”的原动力。
贾珍恳求王夫人和邢夫人应允王熙凤辛苦一个月，帮忙打理秦可卿的丧事。
王夫人得知其来意后，忙不迭地推辞道：“他一个小孩子家，何曾经过这样事，倘或料理不清，反叫人笑话，倒是再烦别人好。
”她深知办丧事可不是闹着玩儿的，搞不好就会落一个出力不讨好的结果，甚至惹人耻笑。
自古以来，人们都是以成败论英雄，而不是以辛苦论英雄。
所以，王夫人的担心不无道理：吃苦受累并不可怕，可怕的是还要被人埋怨。
王夫人以“多一事不如少一事”为处世原则，而王熙凤则与之相反，无所畏惧，爱出风头儿，总想着一鸣惊人。
贾珍流泪苦求，王夫人先是婉言谢绝，后来经不住他一再软磨硬缠，也就动了恻隐之心。
“今见贾珍苦苦的说到这步田地，心中已应了几分，却又眼看着凤姐出神。
”王熙凤是何等聪明人物，看王夫人还在犹豫不决，就赶紧做她的思想工作。
“今见贾珍如此一来，他心中早已欢喜。
先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：‘大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。
’王夫人悄悄的道：‘你可能么？’凤姐道：‘有什么不能的。
外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。
’王夫人见说的有理，便不作声。
”凤姐这番话看似柔声细气，实则相当高明。
其过人之处有三：其一，把王夫人摆在“领导”的位置上。
凤姐虽然摩拳擦掌，但去不去还要看王夫人依不依。
从“王熙凤协理宁国府”谈管理艺术■中国石化广东梅州石油分公司经理张国勇432012年第2期/2012年第2期/其二，对自己充满信心。
“外面的大事早已安排妥当，只不过是府里照管一下而已，没有什么不能的”！其三，甜言蜜语讨王夫人欢心。
碰到拿不准的情况，一定会征求王夫人的意见，王夫人听了自然高兴。
换成其他人，对这棘手的活儿可能一口就回绝了。
道理很简单：谁愿意接一个“烫手的山芋”呢？但是，王熙凤的不同之处在于：在别人看来是不可跨越的禁区，对她而言正是千载难逢的机遇。
“那凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人还不服，巴不得遇见这事。
”平日里当家理财，对王熙凤而言不过是“小菜一碟”，但是对婚丧嫁娶等大事能否拿得起放得下，不尝试就永远是个未知数。
不错，不干事就不会被人笑话，但也绝不会成事。
行，还是不行，试过之后才能揭开谜底。
别人都怕惹事，而王熙凤却好事、揽事，无所顾忌。
人怀有这样一种舍我其谁的豪情壮志，就是遇到天大的事儿也会勇往直前。
找准问题，对症下药管理的最大问题，就是看不到问题，或是看到了问题，却提不出解决之道。
王熙凤走马上任之后，很快就进入了工作状态，梳理出宁国府急需解决的五个问题：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。
”能否快刀斩乱麻般地解决这些问题，对她来说确是一个不小的考验。
找出问题之后，王熙凤立即着手解决。
针对“人口混杂，遗失东西”，她采取的对策是：分门别类，专人领用，登记在案。
对茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物，一律按数发放，不能想拿就拿，更不能想拿多少就拿多少；对桌围、椅搭、坐褥、毡席、痰盒、脚踏之类，当面清点、交接，以免有人混水摸鱼。
这是一种“细节决定成败”、“把简单的事情做好就是不简单”的道理。
王熙凤对这类看似鸡毛蒜皮的小事，都是亲力亲为。
“一面交发，一面提笔登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。
”这与现代企业常用的实物资产特别是低值易耗品的管理办法如出一辙。
王熙凤管理家务与经理人管企业不谋而合，并取得了立竿见影之效。
“众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。
各房中也不能趁乱失迷东西。
便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。
如这些无头绪，荒乱，推托，偷闲，窃取等弊，次日一概都蠲了。
”原本乱哄哄的宁国府，一夜之间就变得秩序井然了。
针对“事无专执，临期推委”，王熙凤采取的对策是：分班设组，明确分工，各负其责。
她把134个“工作人员”分成了11个班组，其中10人班组四个，两人“每日在里头单管人客来往倒茶”，两人“每日单管本家亲戚茶饭”；20人班组两个，轮流“单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀”；4人班组两个，一个“单在内茶房收管杯碟茶器”，一个“单管酒饭器皿”；8人班组两个，一个“单管监收祭礼”，一个“单管各处灯油，蜡烛，纸札”；30人班组一个，“每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方”。
对未编入班组的其他人员，“按着房屋分开”，“某人守某处”，都做了具体安排；并任命“来升家的”担任监督员之职，“每日揽总查看”，有事立刻报告，不得有半点儿延误。
人人有责，往往是人人无责；各负其责，才能人人担责。
王熙凤在分工排班时，对这100多人还提出了职责要求：一是对份内之事要尽职尽责，切不可有丝毫闪失；对份外之事不要插手，切不可“狗拿耗子———多管闲事”。
用她的话说，就是别的事不与你相干，也不用你管。
管理其实并不深奥，其精髓就在于界定岗位职能，划清人员的职责，并积极倡导“在其位，谋其政”和“不在其位，不谋其政”的理念。
二是一旦出错，不论是谁，都要问责。
任何人没有做好本职工作，或所管理的东西丢失、损坏，哪怕是“少一件”，哪怕是“一草一苗”，都要找他“描赔”。
三是丑话说在前头，任何人干不好的话，都别怪“我”翻脸不认人。
王熙凤虽然能说能做，但是她毕竟没有“三头六臂”，就是累死也无法监管这么多人。
为此她下放权力、传递压力，并给“来升家的”下了一条硬指标：“或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我，你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。
”一切交待停当之后，她并没有万事大吉，而是提醒众人：“戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍。
”她之所以晚上还要查夜，就是怕有人钻空子偷懒。
我们在管理中一定要懂得分权，但也不能置之不理，要像放风筝一样收放自如。
王熙凤对此拿捏得恰到好处。
前两个问题得以彻底解决，第三件“需用过费，滥支冒领”和第四件“任无大小，苦乐不均”也就不成问题了。
至于第五件“家人豪纵”，恩威兼施、“胡萝卜加大棒”地应对，更是王熙凤的拿手好戏。
一切按规矩办事没有规矩，不成方圆。
王熙凤做事有两个特点：一是大刀阔斧；二是有板有眼，大小事情她都是事前向相关人员打招呼。
现在有些人抓管理，总喜欢制定若干制度、发若干“红头文件”，而王熙凤则是下达口头指令，宣布条条框框。
两者虽然形式不同，却有着异曲同工之妙。
高管论道G AO G U AN LU N D AO44受人之托，王熙凤不敢怠慢，第二天“卯正二刻”便来到宁国府，并严肃地向“来升媳妇”宣讲了“规章制度”：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。
再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。
”他这番话颇有深意，至少包含几层意思：一是不怕得罪人。
既然担当重任，就不怕“讨你们嫌”，也不会“由着你们去”。
二是下决心破旧立新、革除弊端。
既然是“我”主持工作，就要“依着我行”，不能以“这府里原是这样”作为挡箭牌。
三是一视同仁，有错必究。
如果“错我半点儿”，不管是“有脸的”还是“没脸的”，都将严惩不贷。
制定了规章制度，就会有人违反。
秦可卿“五七”那天，王熙凤例行“按名查点”，碰巧就有一个负责“迎送亲客”的人迟到了。
王熙凤顿时暴跳如雷，即刻派人把这个顶风违纪者叫了过来。
“凤姐冷笑道：‘我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。
’那人道：‘小的天天都来的早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求奶奶饶过这次。
’”就在这个节骨眼上，荣国府陆续有人来请示、汇报工作。
“凤姐且不发放这人”，而是接连办理了“王兴媳妇、四个执事人及张材家的”所报请的几项事务。
打发走这几拨人，便转回头来发落这个倒霉蛋，“登时放下脸来”，“喝命”拖出去打二十大板。
她并未就此罢休，不仅打“狗”还要打“狗”的主人，顺藤摸瓜就摸到大管家头上来了，当即命人“出去说与来升，革他一月银米！”俗话说，得饶人处且饶人。
王熙凤却是得理不饶人，对当事者本人及其顶头上司都不心慈手软。
她之所以痛下杀手，自然有她的道理：一是制度面前，必须人人平等。
她是认事不认人，不管是张三还是李四，谁撞到枪口上就拿谁“说事”。
这条底线不可失守，否则以后“我”的话还有人听吗？二是迟到了就是迟到了，没有任何借口可讲。
“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。
本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。
”如果随便找个借口就轻饶你，将来谁还把“我”当回事呢？王熙凤并不是存心跟谁过不去，而是“杀鸡给猴看”。
打罚之后，她再次对众人撂下狠话：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！”众人见她如此严厉行事，谁还敢怠慢？“五七”风波之后，劳动纪律得到明显加强，没有人再掉以轻心了。
有些企业之所以管理不到位，根子就在于没有规矩；或虽有规矩，但在执行中又大打折扣，最终输在执行不力上。
制度之所以失灵，一是在于管理者心肠软，做老好人，不愿得罪人。
板子高高举起，打时却轻轻落下。
二是在于宽松，不敢向老毛病、坏习惯、低标准宣战，逐渐形成了陈规陋习。
三是在于不公平，一碗水没有端平，不是对事不对人，而是对人不对事，弹性执法，乱开“下不为例”的口子。
这些问题必然造成管理滑坡。
王熙凤面对错综复杂的人际关系，定规矩、守规矩，一切按规矩办事，迅速扭转了宁国府浪费严重、贪盗成风、效率低下的局面。
身先士卒，做出表率王熙凤不仅严以律人，更是严以律己。
“卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。
”喊破嗓子，不如做出样子。
早上六点半（卯正二刻）就来点卯，忙到十点（巳正）才吃早饭，十一点（午初刻）又投入紧张的公务中，可谓全力以赴、马不停蹄。