社会心理学后五章
社会心理学社会知觉与印象管理
（二）印象管理的策略
1. 保持形象的一致性
(1)“登门槛”效应（得寸进尺） (2)“门面”效应（如果对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求，接着向他 提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小 要求而被接受的可能性大得多，这种现象被称为“面子”效应）
2.讨好（是一种使别人喜欢自己的策略）
进行判断，易产生偏差．
2．获得性启发 人们根据某些信息容易在心里想起来的程度来进行判断的方法． 第一，某些事件的信息很生动、显著，人们印象深刻，很容易提取
；否则，反之． 第二，某些事情很容易使人联想起具体的事例，而某些事物不 容
易使人产生联想，便认为前者发生的频率更高．
3．调整性启发 人们进行判断时，先抓住某一锚定点（参照系或自我）开始，然后
1．个体比较容易控制的表现（语言、仪表等）； 2．个体不太留意或未加以控制的流露（某些身体姿态、眼神等 ）． 当这两个部分表现不一致或相矛盾时，人们往往以后者为标准去 作判断．
五、对行为与事件的推断：归因
归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以相断的过程 ． （一）何时归因
1．当出乎意料的、不寻常的事发生时 人们通常都希望自己对这个世界有一定的预测力，这样人们才会 感到安全 ．
2.知觉他人的内涵 (1)对他人情绪、情感的认知 (2)对他人人格的判断
（二）自我知觉
1．对自我知觉的理解
自我知觉是个体与他人互动及其角色扮演中形成的。（米德于1934 ）
“镜像自我”（库利，1956）：个体想象自己在他人面前的形象；个 体想象他人对自己形象的评价，两者结合便产生自我感受或自我知觉。
2．自我知觉的信息来源
他人反馈、反射性评价、根据自己的行为来推断、社会比较
【社会心理学复习大纲】
第一章——社会中的自我名词解释：（1）焦点效应-—自我为中心人类往往把自己看做一切的中心，并且直觉地高估人们对自己的关注程度。
例子：美国心理学家的实验，发现穿美国之鹰的运动衫，40%的被试同学确信其他同学会记住自己衣服上的字，事实上，仅10%的人会记住。
（2）透明度错觉我们总能够敏锐地察觉到自己的情绪,并且认为其他人也可以察觉到。
实际上注意到我们的人比我们认为的要少。
（3）自我防御机制指人们在面对挫折和焦虑时其启动的自我保护机制，它主要是通过现实的歪曲来维持心理平衡。
主要的方式有：隔离、升华、压抑、否认。
这种压抑是自我的一种全然潜意识的自我防御功能,有意无意间使用的各种心理上的调整。
（4）图式:由Tayloy 和 Crocker提出,它是指一套组织好的、结构化的认知现象。
它包括对所认知事物的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊事例。
通过简化和组织来帮助我们处理复杂的信息。
帮助我们记忆组织细节，加快处理时间，补充缺失的信息，解释和评估新信息.自我图式：是人们对自己所形成的认知结构，是我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我概念.你可能认为自己聪明、有同情心、以及乐于帮助他人。
这些都是自我图式的概念。
个人图式：指我们对某一特殊个体的认知结构。
比如我们对毛泽东的认知图式就是：领袖、伟大团体图式：角色图式：剧本：（5）虚假普遍性：为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现出一种奇怪倾向：过分地高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度，在观点方面，我们过高的估计他人对我们观点的赞成度以来支持自己的立场。
这种现象称“虚假普遍性”例如:当某个人对别人说谎后，他便觉得其他人也是不诚实的。
如果我们赞成某种观点，我们会以为别人也持同样的观点；任务失败时，我们把失误看成正常的，从而让自己安心。
虚假普遍性的原因：我们归纳结论来自于一个有限的个体样本.既然缺乏其他信息，因此就用我们自己的内心投射。
减少这种虚假普遍性可以从他人外界反应来推断。
社会心理学 第五章 思考-精品
社会心理学第五章思考1结合相关理论，说明遗传和环境因素在人类行为发展中起着怎样的作用？2人们为什么会愤怒？挫折侵犯理论是怎样解释人类的侵犯行为的？3试述温度、线索、去个体化和饮酒等对侵犯行为的影响4减少侵犯行为的方法有哪些？5结合相关研究，谈谈媒体暴力对儿童侵犯行为的影响6社会生物学是怎样解释人类利他行为的？7社会进化论是怎样解释人类的利他行为的？8影响助人行为的因素有哪些？1结合相关理论，说明遗传和环境因素在人类行为发展中起着怎样的作用？(1)遗传与环境的作用社会学习理论认为个人的行为不是由动机、本能、特质等内在因素决定，也不是由环境力量所决定，而是由个人与环境的相互作用决定的。
(2)遗传因素在行为发展中的作用①生物学理论的观点a.任何一种行为都有它的遗传基础，这是无可争辩的事实。
达尔文的进化论从自然选择的角度分析了生物遗传因素在有机体发展中的作用，他认为个体由于遗传构成的不同而对环境的适应性不同，适应生存，不适应的被淘汰。
b.Hamilton用“近亲选择”进一步扩展了进化论的范围，他认为自然选择不仅给个体好处而存在，而且也通过给予与个体基因类似的其他个体好处而起作用。
Hamilton的观点后来被Wilson等人引入了社会生物学理论，按照这一理论，不论是通过直接或是间接的方式，基于遗传的行为总是以最大限度地产生后代为目的。
②遗传与心理发展的关系任何一种心理特质与行为都受遗传因素的影响。
但是在不同的心理特质与行为层面上。
遗传影响的大小不一样。
从特质上讲，遗传对身体和智力特征的影响要大干它对社会与人格特质的影响。
(3)环境对人类社会行为的影响在心理学体系中，环境对人类心理与行为发展作用的强调是从行为主义开始的。
早期的行为主义者用一种极端的形式突出了环境的影响，在一定程度上夸大了环境的作用。
现在，随着心理学的进一步发展与分化, 人们从很多方面找到了后天环境因素对人类发展的真实的重要性。
①家庭环境a.家庭是人们接受环境影响的主要场所，个体的人格成长与社会技能的掌握主要是在家庭之中完成的。
《社会心理学》第五章自我意识知识点
第五章自我意识第一节自我意识的一般内涵个体社会化的结果之一是形成自我意识。
自我意识是人类特有的高级心理活动形式。
它是社会的产物，反过来又作用于社会，指导个体适应社会生活，并对周围社会生活环境产生积极的影响和作用。
一．自我意识的定义自我意识最初是1890年美国心理学家詹姆斯提出的概念。
用6、7分钟时间写出15个“我是谁”的陈述句。
自我意识是人类所特有的一种重要的意识形式，是社会化的结果，有时也称自我。
（一般角度）自我意识：个人对自己身心状况、人我关系的认知，情感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想倾向和行为倾向）（社会心理学角度）自我意识的三种成分：自我认知（自我概念）、自我情感和自我意象（有时也称自我调节和自我控制）主我（I）和客我（Me）：詹姆斯认为人具有将自己视为客体看待的能力，自我是在与他人交往过程中产生的，在这一过程中理解对方的姿态，并根据他人看法认识自己。
由此，库利创用了“镜中我”的概念：由他人的判断所反映的自我概念；为后来米德提出“概括化他人”提供了雏形。
主我（I）认识的主体，是主动的我，是进行中的意识流，客我（Me）是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识和信念，主我是自我的动力部分，是活动的过程，客我则制约主我的活动。
二．自我意识的内容（两个角度）（一）詹姆斯的观点：生理（物质）自我、社会自我和心理（精神）自我生理（物质）自我：个体对自己躯体、性别、体形、容貌、年龄、健康状况等生理物质的意识。
社会自我：个体对隶属于某一时代、国家、民族、阶级、阶层的意识（宏观）；对自己在群体中的地位、名望，受人尊敬、接纳的程度，拥有的家庭、亲友及其经济、政治地位的意识（微观）。
心理（精神）自我：个体对自己智能、兴趣、爱好、气质、性格诸方面心理特点的意识。
（二）美国人本主义心理学家罗杰斯的观点：现实自我和理想自我（从实际存在还是观念存在的角度）实际自我：是指个人对自己受环境熏陶炼铸，在与环境相互作用中所表现出的综合的现实状况和实际行为的意识。
社会心理学-时蓉华精选全文
可编辑修改精选全文完整版社会心理学时蓉华第一章社会心理学性质、对象、X围分类1、社会心理学概念：从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展与其变化规律的一门科学.2、社会心理学的学科性质：介于心理学和社会学之间,是心理学和社会学的交叉学科.3、社会心理学的研究X围：个体层面〔社会化、自我意识、社会认知、社会态度、社会动机〕人际层面〔人际关系、人际沟通〕群体层面〔侵犯、助人、极化、去个性〕大众层面〔流行、流言、舆论〕心理学的社会心理学：用心理学方法研究而建立起来的社会心理学或心理学家研究的社会心理学,是心理学的社会心理学社会学的社会心理学：用社会学方法研究而建立起来的社会心理学或社会学家研究的社会心理学,是社会学得社会心理学两者的区别：社会学的社会心理学：偏重于阐明政治、经济、社会条件等如何影响人的行为.心理学的社会心理学：首先要分析心理变化与过程,找出影响个人行为的社会条件,还要揭示制约个人行为的动机与自我概念等是如何发生作用的.6、社会心理学的研究方法〔一〕实验室实验法〔二〕现场调查〔三〕现场研究法〔1〕现场实验〔2〕现场观察研究：现场观察是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察,以获得数据作出结论.〔进行连续性观察；进行轮换性观察；进行隐蔽性观察〕〔四〕模拟研究第二章社会心理学的历史与动向1、社会心理学的发展简史一、早期孕育〔哲学思辨期〕〔古希腊——19世纪上半叶〕基本特征：根据权威的思辨和社会准则来阐明人们的社会行为.代表人物：苏格拉底柏拉图亚里士多德孔孟二、初创时期〔经验描述期〕〔19世纪中叶~20世纪初〕1875,德舍夫勒首先在现代意义上使用了"社会心理学〞1908 ：罗斯〔E.A.Ross,美国〕《社会心理学》麦独孤〔W.McDougall,英国〕《社会心理学导论》三、确立时期〔实证分析期〕〔20世纪20年代~ 至今〕特征：描述——实证定性——定量理论——应用大群体—小群体、个体普遍论——特殊论20-30年代：团体、小群体、个体研究40年代：信仰、偏见、劝导、宣传50年代：社会交际60年代：涉与社会生活各个方面70年代：重点涉与归因研究80年代：日益重视认知、应用的研究代表人物：勒温2、第二章中相关的理论〔了解〕第三章社会化〔重点〕一、社会化的定义在特定的社会与文化环境中,个体形成适应于该社会与文化的人格,掌握该社会所公认的行为方式,就叫做社会化.二、社会化的特点〔1〕个人的社会化是以其生物的遗传素质为基础的〔2〕人的社会化过程也是个性化过程〔3〕个体的社会化具有某种共性一生完成的〔4〕社会化是通过人的三、社会化的主要因素〔一〕社会文化的影响〔二〕学校的影响〔三〕家庭父母的影响四、社会化的类别〔自己看一下就行〕五、社会角色的获得期望效应〔罗森塔尔或皮格马利翁效应〕——对个人提出恰如其分的希望与要求,就会产生良好的期待效果.〔了解〕六：社会化的理论〔一〕精神分析理论〔了解,看几遍〕〔二〕皮亚杰的道德发展理论主要内容：1．道德判断从他律到自律2.道德判断从效果到动机3.对于错误行为的处理,从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式. 〔三〕柯而堡的道德发展理论的三个水平六个阶段〔掌握〕〔1〕前世俗水平.处于这一水平的儿童,对于是非的判断取决于行为的结果,或权威成人的建议.包括两个阶段：惩罚与服从的定向阶段：他们怕受惩罚,或表现为服从权威.工具性的相对主义的定向阶段：判断是非以能否满足需要为标准,有实用主义倾向.〔2〕世俗水平.判断是非能注意家庭与社会的期望.包括两个阶段：好孩子或好公民的定向阶段：非常重视社会对他的评价,而不是考虑行为本身的正确与否.维护权威与社会秩序的定向阶段：认为判断是非应该尊重权威与维护社会秩序.〔3〕后世俗水平.发展出一套独立的、超越社团的道德标准.两个阶段：社会契约的定向阶段：从法律上、道义上比较灵活地判断是非,认为如果法律、规则不合理,可以修改.普遍的道德原则的定向阶段：根据尊重人权的平等,人性的尊严,相互信赖等带有普遍意义的道德原则来判断是非.第四章自我意识一、自我意识的定义是人对自己存在觉察,即自己认识自己的一切,包括：生理状况、心理特征、自己与他人的关系.二、自我意识的特点：社会性、形象性、主客观的统一性〔主观性和客观性〕三、自我意识形成的三个阶段：生理的自我、社会的自我、心理的自我〔好好看看具体的内容〕P81四、埃里克逊的自我发展观〔掌握〕1.婴儿期〔出生到18个月左右〕,这阶段是获得基本信任而克服基本不信任感.2.童年期〔18个月到三四岁〕,这阶段是获得自主感而避免怀疑感与羞耻感.3.学前期〔四到五岁〕获得主动感克服内疚感.4.学龄初期〔六岁到十一二岁〕获得勤奋感避免自卑感.5.青春期〔相当于高中阶段〕这个阶段的核心问题是自我意识的确定与自我角色的形成,主要是获得同一感而克服同一性混乱.6.成年早期〔18到30岁〕建立家庭的阶段,获得亲密感,避免孤独感.7.成年期〔中年期到壮年期〕成家立业的阶段,获得创造力感,避免"自我专注〞.8.成熟期〔老年期〕获得完美感,避免失望感.五、对人关系中的自我表现〔了解〕P92六、相互关系中影响自我表现的因素：〔了解〕1．相互关系中对方的特点2.当时情镜3.所属团体的参照七、自我评价：是一个人对自己生理、心理特征的判断,是自我意识的重要组成部分.八、自我评价的特点：主观性,内容的多样性〔了解〕第五章性别角色差异心理一、男女性别角色定义指属于一定性别的个体在一定的社会生活中占有的适当位置,以与被该社会规定了的行为方式.二、性别角色的特点：〔1〕多样性〔2〕相对稳定性三、性别角色的相关理论1.精神分析理论的两性观------弗洛伊德所倡,埃里克逊发展弗洛伊德的尚男抑女论,埃里克逊的内部空间观〔掌握〕P1212.社会学习理论的两性观3.认知发展理论的两性观四、性别认同的三个阶段：性别认同、性别分化、亲长认同五、男女两性角色心理差异〔着重了解〕P1291.两性在认知活动中的表现2.情感、意志活动中的两性差异〔1〕男子的支配欲〔2〕女性的忍耐心和依赖心〔3〕自我满意感的两性差异：女性在各个年龄阶段中的自我满意感均低于男性.3.人际交往中的两性差异4.成就动机方面的两性差异第六章社会动机一、动机〔一〕定义：动机,是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力.〔二〕含义：1.动机是一种内部刺激,是个人行为的直接原因.2.动机为个人行为提出目标.3.动机为个人行为提供力量以达到其体内平衡.4.动机使个人明确其行为的意义.〔三〕特征：复杂性、可知性〔四〕动机与需要的关系：1.动机由机体的需要激发2.需要的情感成分与认知成分具有动机作用〔五〕动机的分类1.内部动机与外部动机内：对活动本身感兴趣外：由活动外的刺激诱发出来的2.初级的原发动机和高级的习得的社会性动机社会动机分为：交往性动机与威信性动机二、彼得罗夫斯基的动机系统理论主要包括：兴趣、信念、意图、未被意识到的动机——意向三、马斯洛的需要层次论内容包括哪些P156马斯洛认为,人的需要体系分为五个层次：从生理的、安全的、社交的、自尊的需要,一直到自我实现的需要.第七章社会认知一、社会认知〔即社会认识过程〕1、概念：个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程. 特征有：认知的选择性、认知反应的显著性、认知行为的自我控制.2、进行社会认知时的参照依据：〔1〕自身经验、思维活动、信息加工 (2)认知对象本身的特点〔3〕认知者的动机与兴趣〔4〕认知者的情绪二、社会认知的X围1、对他人情绪、情感的认知〔1〕非言语信息〔2〕面部表情2、对他人性格的认知①对他人性格的真正了解有赖于长期的接触、交往和共同生活②人们倾向于在短暂接触的基础上对他人性格进行推测和评价③性格判断中的"以貌取人〞现象3、对人际关系的认知依据意见、态度、表情.推测彼此关系情感成分参与极多三、影响社会认知的因素1.认知对象本身的特点2.当时的情境3.认知者本身的特点〔1〕认知者的经验〔2〕认知者的性格〔3〕认知者的需要四、七社会认知的归因理论1、归因是指人们对他人或自己的的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程,也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测.2、归因的参照点〔1〕根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因〔2〕结合他人的其他条件进行归因〔3〕根据认知者切身利益关系对他人行为归因五、刻板印象〔了解〕P182第八章社会态度一、社会态度〔一〕定义态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的内在结构,它是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激发出反应受其态度所调节.认知因素规定了态度的对象；情感因素是对态度对象的感受体验；意向因素是个人对态度对象的反应倾向.二、社会态度转变的方法〔1〕实事求是的提供信息〔2〕说服宣传要晓以利害〔3〕双方面宣传和单方面宣传〔4〕逐步提出要求〔5〕积极参加活动〔6〕团体规定三、影响社会态度转变的因素1、宣传者的威信：专业性、可信性2、态度改变的个人因素：自尊心的强度、权威主义倾向的强度、想象力的丰富性、性别、智力水平、当时的需要.3、对态度变化的心理上的抵抗客观原因：宣传者的宣传如果单纯的为宣传而宣传,以命令的形式进行宣传,或宣传言过其实或强调的太过分,宣传效果会适得其反.主观原因：〔1〕心理上的抵抗是个人感觉到在某些方面羊油自由行动的权力被剥夺是,自身激发出的一种动机状态,目的是想确保行动的自由〔2〕是由于好奇心的驱使,而产生了与宣传意图相反的效果.四、费斯廷格的认知失调理论人有许多认知因素,这些认知因素之间有些相互独立的,有些相互关联.协调——保持不协调——解除或减轻五、偏见具有的特征1.偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的2.偏见的认知成分就是刻板印象3.偏见有过度类化的倾向4.偏见含有先入为主的判断第九章大众心理的连锁反应一、模仿：指个人受非控制的社会刺激引起的一种行为,其行为与社会上其他人的行为相类似.它不是通过社会或团体的命令而发生,被人们模仿的对象具有一种榜样作用,模仿者发生的行为与榜样者行为相似.二、流行1、概念：指社会上许多人都去追求某种生活方式,使这种生活方式在比较短的时期内到处可见,从而导致彼此之间连锁感染的现象.2、特点：〔1〕突然迅速的扩展与蔓延,又在较短时间内消失〔2〕有循环的特点〔3〕不同于风俗习惯,流行是一种风气,风行一时〔4〕不同于伦理道德,比道德威力小,但可破坏道德,也可起巩固行为规X 的作用.〔5〕没有强制性,〔6〕风尚发生在权威身上,流传速度更快.三、流言1、流言——指提不出任何信得过的确切的依据,而在人们之间相互传播的一种特定的消息2、流言与谣言的区别谣言是恶意的攻击,是谣言制造者故意捏造、散步的假消息.两者的区别在于动机不同.其共同点是,它们都缺乏明确而可靠的事实依据,但都能广为传播.3、流言产生与传播的条件：〔1〕:缺乏可靠消息〔2〕不安与忧虑〔3〕社会危机状态第十章相符行为一、从众1、概念个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.2、影响从众行为的因素〔一〕团体的条件与特点〔团体人数；团体的吸引力；个人在团体中的位置〕. 〔二〕团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素.当个体感觉到社会或团体压力很大的时候,只要团体中有一个或几个吃不同意见者出来反对,就能减少压力,个人从众行为也会减少.〔三〕个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关.重视社会对自己的评价的人易发生从众,智力水平低而自尊心弱的人易发生从众. 〔四〕个人在团体中的地位高低与从众行为有关.地位较低的成员往往有从众的压力.二、众从1、众从行为产生的条件〔选择或简答〕〔一〕少数派成员内部的特征：〔1〕成员态度和行为的一致性〔2〕符合时代精神的独立行为〔3〕权威人物的加入〔二〕多数派成员内部的关系：〔1〕内部意见分歧〔2〕内部缺乏群体凝聚力〔3〕不明确所遭遇问题的真实情况三、服从1、服从概述个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.四、从众、众从、服从三者间的联系与区别答：从众：个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.众从：团体中由于多数人受到少数人意见的影响二改变原来的态度、立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.服从：个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.服从于从众的区别：从行为上看有共同点,两者的行为都是属于相符行为.服从是被迫的,即对行政命令、团体规X或权威意志的服从,是无条件的服从.从众不是对团体规X的服从,而是对社会舆论的的压力的服从.从众也有可能是一种违心的服从,它与服从不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行,而是在团体压力下的随从行为.第十一章利他行为一、利他行为1、定义：提供时间、资源或能量以帮助他人的行为.此行为有益于他人、公众和社会,又不期待任何回报.是一种亲社会行为、利社会行为、助人行为2、对利他行为的解释〔一〕社会生物学家：一个团体中成员在遗传上的关系越密切.则其成员间的关系越稳定,因此,利他行为主要涉与团体选择与亲属选择.不同生物品种之间仍可以发生利他行为.〔二〕心理学家：利他行为是一种不期望日后报答二出于自愿的助人行为.有两种含义,一是利他主义行为,以助人为其行为的目的,即我为人人；二是报答性行为,因曾受人帮助而认为自己应该帮助他人,即因为人人为我,所以我要帮助他人.有四种特性：它是一种出于自觉自愿的行为；以有益于他人为目的；不期望他人日后报答；利他者本身有损失.3、影响利他行为的因素〔一〕助人者的因素1、认知如果认识到他人的困难时自己无法控制的,就给予帮助；反之,助人行为受到抑制2、移情与内疚感设身处地以他人的立场去体会当事人的需要和痛苦,从而产生助人行为；3、情绪4、其他个人因素指身份特点包括性别与年龄〔二〕受助者的因素1、性别女性被帮助的机会多于男性2、年龄老年人和幼儿较多的得到别人的帮助3、仪表穿奇装异服,招摇过市的人,当他发生困难时,就较少的获得帮助.〔三〕情境因素人们看到别人都在做好事,就能激发自己也去做好事.〔四〕社会文化利他行为受当地社会文化的价值观和行为规X所影响.二、冷漠行为1、定义：指在紧急、危险的情况下,个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己的帮助时,却持坐视不救、袖手旁观的态度.2、冷漠行为的旁观者作用〔1〕旁观者起观众作用：当有其他人作为旁观者时,个人的行为会比没有其他人在场时产生更多的顾虑,特别是在不清楚旁观者将怎样评价自己的行为时,不愿意在众人面前处于尴尬的地位.〔2〕旁观者起榜样作用：〔3〕旁观者起责任分散作用3.产生冷漠行为的主观原因〔看一下P297〕〔一〕个人付出代价的权衡〔1〕消耗自己时间和精力有多少〔2〕担心的人安全〔二〕个人对受害者的认识〔三〕个人受当时情景影响第十二章侵犯行为1、概念：是个体有意伤害他人且不被社会所许可的身体行为或者言语行为.由侵犯动机引起的.2、挫折——侵犯理论包含两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提；二是任何挫折事件都会引发侵犯,但也承认,个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能.关于侵犯行为的强度,制约于以下三个因素：（1）侵犯的强度与目的受阻的强度成正比例关系（2）抑制侵犯的力量,与该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例关系（3）挫折强度在不变的情况下,预期惩罚越大,侵犯发生的可能性越小.如果预期惩罚不变,则挫折越大,侵犯越可能发生.挫折--侵犯行为的修正：挫折是引起侵犯的一个可能条件,但不是唯一条件.C社会学习理论强化；观察与模仿〔1〕直接观察〔2〕间接学习〔大众媒介〕3、影响侵犯行为的因素〔1〕生理唤起因素：有些人心浮气躁时,往往容易发生侵犯行为,如性、酗酒与毒品的刺激,甚至运动也可能促使其发生侵犯行为.〔2〕环境因素：如高温、拥挤、噪音等〔3〕社会性因素：大众媒介、去个人化作用、受他人挑衅.〔4〕个人因素：性别、认知水平道德发展水平5、侵犯行为的控制〔1〕社会公正可减少人们的挫折感〔2〕惩罚侵犯行为〔3〕说服教育〔4〕恰当的宣泄〔5〕控制暴力电视〔6〕培养成熟的个性第十三章人际关系一、人际关系概述1、概念：是人与人之间心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足程度.2、人际吸引的心理分析：人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密状态,是人际关系中的一种肯定形式.〔好好看一下〕增进人际吸引的因素：接近性；相似性；需要的互补性；能力与特长；仪表. 阻碍人际吸引的因素：不尊重别人的人格；自我中心主义强；对人不真诚；过分服从并取悦别人的人；妒忌心强；过分自卑；情绪孤立等.3、人际沟通的条件〔看一下P338〕第十三章团体心理一、定义：指一群人在其同一规X与目标的指引下协同活动的一个组合.特点：团体内成员在心理上有一定的联系,并发生相互影响.团体内每一成员都在团体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务.团体了内各成员之间必须有具有一定的结构,有共同的目的.二、团体的心理效果：团体的归属感、认同感和团体的支持力量.三、良好团体的心理学原则〔1〕目标整合原则〔2〕志趣相投原则〔3〕心理相容原则四、团体对个人活动效率的影响〔简单了解P363〕。
社会心理学第5章自我意识
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（四）缺陷补偿 ❖ 将自己角色从中的某个角色的重要性抬高，
以补偿自己另一个角色的缺陷。 ❖ 缺陷补偿有助于个体度过困境，在困境中强
调自我的“优势”，有助于增强自信心。
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（五）自我防御性归因
❖ 归因指对行为与事件原因的推论。
❖ 自我归因常常是自我防御性的，它通过强调个体对 积极的合乎期望的好结果的作用，缩小对消极的不 合乎期望的坏结果的责任来保护自尊。
❖ 通过下面两钟方式实现 ❖ （一）社会比较 ❖ （二）自我估价
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（一）社会比较
❖ 社会比较：指通过将自己与他人比较以获得有关自 我的重要信息的过程。
常发生在个体对自己或环境的某些方面没有把握 的时候。
❖ 费斯汀格提出的“社会比较过程理论”： 当个体为了准确地对自己进行认知评价或
失去判断的客观标准时，往往同社会上与自己地位、 职业、年龄等相类似的人进行对比。
来源
参照群体的信念和价值观是个体自我观念的重要
参照群体的规范是社会目标、自我评价、社会 评价乃至世界观形成的基准表分四级评分：非常同意（4分），同意（3分），不同意 （2分），非常不同意（1分）。
前五题正向计分，后五题反向计分 （1）我认为自己是个有价值的人，至少与别人不相上下。 （2）我觉得我有许多优点 （3）我做事可以做得和大多数人一样好 （4）我对自己持有一种肯定的态度 （5）整体而言，我对自己觉得很满意
❖ 把自己的失败归因于外因，成功归因于自己的内因； 把别人的成功归因于外因，失败归因于内因。
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（六）自我设障 ❖ 预先设置障碍，作为后来失败的归因
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（七）降低自我觉知 ❖ 如借酒消愁，因为酒精可以降低自我觉知以
社会心理学 第5章 社会影响与社会行为 考研笔记-精品
第5章社会影响与社会行为第一节社会助长与社会惰化（-）社会助长［社会促进］［一级］［18M ］口8华南347名］社会助长是指在个体从事某项活动时，他人在场会促进其活动完成，提高其活动效率，又称为社会促进。
（二）社会干扰［一级］社会干扰是指个体在从事某项活动时，他人在场会干扰活动的完成，抑制活动的效率，又称为社会抑制。
（三）对于社会助长与社会干扰的理论解释［简述社会助长与社会干扰的理论解释］［一级］试述结伴效应和观众效应有时会导致社会促进，有时又导致社会干扰的原因。
（三）社会惰化［社会懈怠］［社会逍遥］［一级］［14M ］指的是个人与社会群体中其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独完成时偏少，不如单干时出力多，个人活动积极性 与效率下降的现象，也叫社会懈怠、社会逍遥。
（四）影响社会惰化的因素及如何减少惰化［简述影响社会惰化的因素及如何减少］［一级］什么是社会懈怠？其影响因素是什么？在组织中如何减少这种影响。
群体强调协作精神，群体团队合作比较强。
工作项目增加挑战性、号召性，能够激发人们的工作动机，使得群体成员有着较高的自我卷 入水平。
注重群体集团利益，以群体集体成为目标的奖励引导。
（五）什么是社会助长与社会情化？简要比较二者的异同。
（1）社会助长和社会惰化的含义：社会助长是指在个体从事某项活动时，他人在场会促进其活动完成，提高其活动效率，又称为社会促进。
社会惰化指的是个人与社会群体 中其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力上匕单独完成时偏少，不如单干时出力多，个人活动积极性与效率下降的现象，也 叫社会懈怠、社会逍遥。
（2）异同点共同点：'法者都是指由于他人在场对个体行为产生影响。
不同点：二者在评价方面的着重点不同，当评价的是个体自身表现时，易出现社会助长；而当评价的是群体的共同目标时，易出现社会情 化。
第二节从众■服从与顺从（1）优势反应 （2）评价理论 ⑶注意转移 说 查荣克以动机?口内驱力的研究结果为基础，提出了优势反应强化说。
社会心理学复习笔记
社会心理学复习笔记(1—5)第一章，社会心理学概述第一节，社会心理学的概念及研究对象1，￥概念：社会心理学是研究个体和团体在社会互动过程中，社会心理、社会行为发生、发展和变化规律的一门学科2，社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科，其母体是社会学、心理学和文化人类学（1）社会心理社会心理是由社会因素直接或间接引起的个体和团体心理活动它反映了社会事物和社会关系，对社会行为产生了导向作用，并对社会产生一定的影响。
社会心理师社会情境与社会行为之间的中介变量。
社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。
（2）二者的主体都是生活在社会中的人＊*社会行为:外显的、客观存在的比较容易观察＊＊社会心理：内隐的、属于个体的主观世界、不能直接观察3，侧重于心理学的定义（1)F。
H.奥尔波特（1924)社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科"(2)G.W。
奥尔波特（1954）社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受现实的、想象的和隐含的存在所影响4，侧重于社会学的定义（1）艾尔乌德（1925）社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。
强调群体行为，以及历史和社会环境的影响5，我国学者有关社会心理学的定义（1）吴江霖（1982）社会心理学是研究个体或若干个体在特定社会条件下心理活动发展和变化规律的科学（2）潘菽（1983）社会心理学是研究人们在一切社会活动中所产生的心理活动的科学（3）沙莲香(1987）社会心理学是研究社会心理的基本过程及其变化发展的条件和规律的具体科学（4）周晓虹（1997)社会心理学是研究生活在特定的社会生活条件下，具有独特文化和完整的人格对各种简单与复杂的社会刺激所作的反应6，两个方面的社会心理学特里安德斯等人：社会心理学是研究社会文化因素对个体心理与行为的影响、调节作用的一门学科7，社会心理学与相邻学科的关系（3）社会心理学和普心的关系*对象、范围普心研究个体心理形成的一般形式、过程及一般规律:社会心理不仅研究个体在社会中的心理,也研究群体心理＊角度与侧重普心注重研究一般形成过程,条件,机制；社会心理学注重社会环境中的地位、角色和影响*研究方法普通心理学强调实验室法：社会心理学则根据具体情况使用多种研究方法（4）社会心理学与人格心理学的关系*共同点＊＊研究对象是共同的,人的心理活动作为研究重点，研究人的微观层面*＊在学科理论研究上，有共同的理论假设＊差异点**人格心理学关注的是个体的内部功能以及个体间的差异，社会心理学研究更关注社会因素对个体心理行为的影响＊*在研究方法上，人格心理学强调观察法、测量法等的运用：社会心理学重视现场实验研究，心理测量法，观察法等实证研究方法的运用（5）社会心理学与社会学的关系*对象、范围社会学研究社会生活中的全部事实极其本质，结构及个现象之间的关系；社会心理学研究个体及群体在相互交往中产生的一些社会知觉、态度、情绪变化，仅是社会生活中的部分事实＊角度与侧重社会侧重宏观分析，探讨一个问题与社会制度、经济基础等的关系；社会心理学侧重微观分析，注重一个问题与社会心理的关系＊研究方法社会学侧重社会调查；社会心理学有多种研究方法8,有关社会心理学定义的若干规律性认知（1）首先,长期以来社会心理学家有其学科对象的争论,焦点并不在是否研究社会行为上，而是在怎样研究社会行为上。
社会心理学【可编辑全文】
可编辑修改精选全文完整版社会心理学第一章1、社会心理学概念定义:社会心理学是研究社会行为背后的社会心理过程及规律性的科学，研究社会心理现象是怎样产生的，怎么可能产生，变化过程是怎样的，作用如何。
2、麦独孤、罗斯-----社会心理学3、社会心理学奠基人（社会心理学之父），及奠基的几个方面第二章社会心理学的研究方法1、研究方法：观察法、相关分析法、实验法、实验法因果分析（P33-P42）2、期待效应p27也叫罗森塔尔效应，研究者本身对研究结果的期待有时也影响研究结果，主试对试验产生影响3、霍桑效应p27霍桑效应是指人们因为成了研究中特别感兴趣和受注意的目标，而改变其行为的一种倾向，这种行为的改变与被试所接受的干预措施的特异性作用无关，是一种心理效应。
（被试对试验产生影响）4、为什么霍桑实验成就了梅奥霍桑实验证明人是“社会人”，即人是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的积极性，除了物质需求的满足，还必须注重满足工人在社会方面和心理方面的需求。
霍桑实验证明了工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法，重要的是员工的工作积极性，即工人的士气或工作情绪。
士气又和人的满足程度有关，满足程度越高，士气就越高。
因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感。
霍桑实验和梅奥提出的“社会人”、“士气”、即强调人际关系整合对生产效率的影响。
5、单盲实验、双盲实验区别p27单盲：在实验过程中对被试对象进行保密即为单盲实验，（主试对实验产生影响）双盲：既不让被试了解自己所参加的实验，也不让主试知道实验的有关目的和内容即为双盲实验（被试对实验产生影响）6、责任分散理论及特点也称旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情景的人越多，任何一个人出手相救的可能性越小7、投射法（人格研究）让被试通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，再无拘束的情景中显露出个性特征的一种个性测试方法第三章人际关系1、人际关系概述、发展p56社会心理学中所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系2、人际关系两个维度p59尊卑：地位上认知互补性对等性↓↓亲疏：情感上对等性对立性↓↓关系和谐关系对立3、人际冲突与合作p72冲突：冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至斗争关系。
社会心理学[第五章归因与决策]山东大学期末考试知识点复习
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第五章归因与决策一、归因及其理论(一)归因的概念归因(attribution)，是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。
通过归因人们能预测、评价行为，以便对环境和行为加以控制。
人们行为表现的原因有内部原因和外部原因两种：内部原因是指个体自身具有的、导致其行为表现的品质和特征；外部原因是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响。
(二)归因的理论1．海德的朴素心理学美国心理学家海德最早提出归因理论，被誉为“归因理论之父”。
(1)理论要点海德认为，每一个人都具有关于人类行为因果关系的一般理论观点，并由此建立了“朴素心理学”，旨在系统地阐述没有经过训练的观察者如何正确理解他人行动的过程。
归因分为两种类型：内部归因——个体之所以出现某种行为，其原因与个体自身有关；外部归因——个体之所以出现某种行为，其原因与其所处的情境有关。
(2)评价海德的归因理论是一个开创性的工作，他对行为原因所做的个人—环境的划分一直是归因的基础，但他未能对这两点作更进一步深入的探讨和详细的说明。
2．琼斯和戴维斯的相应推断理论琼斯和戴维斯的相应推断理论(the theory of correspondent inferences)扩充和发展了海德的归因理论。
“相应推断”是指外显的行为是由行动者内在的人格特质直接引起的。
(1)了解行动意图一个人之所以采取某种行为是为了达到某种目的，如果能够知道其行为的真正目的，那么对于其个性的推断就会更有把握。
在评定行动者的企图时，需要充分利用有关行动者的知识和能力等方面的信息。
只有与行动意图有关的行为后果，才能用来推断行动者的人格特质。
(2)推断个性本质从行动者意图推断其个性本质的过程中应考虑三个基本因素：①社会赞许性(social desirability)。
“社会赞许”是指某一行为是社会一般人所希望、期待、接受的。
大多数人越喜欢的行为，其社会赞许性也越高。
合乎社会规范或社会期望的行为很难反映一个人的内在特质；而行为的社会赞许性越小，本质归因的可能性就越大，相应推断的可靠性就越高。
社会心理学名词解释
第一章社会心理学导论社会心理学：是一门关于个体的思想、情感和行为如何受真实的和想象的他人存在影响的学科。
（主要研究社会思维、社会影响、社会关系）第二章社会情境中的自我自我概念：就是自己对自己的意识，是自己对自己存在的觉察，即认识自己的各方面的特征. 生理我、社会我、心理我.自我图式:是个体按照特定方式组织与自我有关的信息的概念结构。
社会比较的效应同化效应:当社会比较信息对界定自我提供解释框架时，个体会把信息融入到自我概念中,产生同化效应。
对比效应：当社会比较信息是一种比较标准并对个体的自我评价有伤害时，个体会把信息排除在自我概念之外，产生对比效应。
自我效能：自我效能主要指个体关于自己能够处理不同情境问题的乐观信念。
控制点：人们认识到的致使自己行为结果的原因的可控程度。
认为内在因素具有控制力的人即内控者……对控制力所在位置的稳定认知倾向即控制点.习得性无助:将多系失败无条件地归因于自身因素的个体，会习得一种自我失控感,认为自己的一切努力都是无效的，因此会放弃努力，被动屈从,变得淡漠而毫无激情。
即从自己的行动中习得了无助感.自尊指个体对自己的态度.包括三个含义：整体自尊:个体对自己的积极态度.自我评价:个体对自己能力和特性的评价，为自己骄傲。
自我感受：瞬间的情绪状态和自我体验。
印象管理：指个体通过一定的方式控制别人对自己形成印象的过程。
虚假普遍性效应：在道德方面,当人们行为不佳时，人们会高估自己观点和立场的普遍性。
虚假独特性效应：在能力方面，当人们成功时，人们会把自己的才智和品德看成是超乎寻常的.自我设妨：指人们为自己制造障碍和借口,以便在表现不佳时避免自责的策略。
第三章社会知觉与社会判断社会知觉：指个人在社会环境中检索相应的信息，并对社会性信息赋予意义，从而对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断,决定自己的反应的信息加工过程。
图式：指围绕某个中心主题，帮助人们组织社会信息的心理框架。
信念固着：人们关于自己和社会世界的观念会保持下去，即使知道支持这些信念的证据是虚假的,固有的信念也还会继续保持。
社会心理学 第五章 自我意识
“认识你自己。” ——希腊戴尔菲神庙的铭文 “知人者智，自知者明。” ——老子《道德经》 “把认识自己作为自己的任务，这是世界上最 困难的课程。” ——塞万提斯
第一节 自我意识的一般内涵
一、自我意识的定义 二、自我意识的内容 三、自我意识与自我觉知 四、自我意识的功能
一、自我意识的定义
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二、成就动机与自我效能感
班杜拉自我效能理论的中心思想是，个体 的自我效能感决定他的成就动机，两者呈 正相关。
自我效能感
正比
成就动机
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三、习得性无助感与自我效能
习得性无助感的概念是由美国学者塞利格 曼等人（Seligman, 1955）通过实验提出 ， 即当人们产生“某些外部事件无法控制”的经 验后，就会对自己的能力产生怀疑，降低 自我效能。 自我控制感是克服习得无助的重要途径。 而自我决定可以使人增加自我控制感，进 而减少习得无助。
①一个人自己生活的情境记忆 ②一个人自己人格特征的表征 ③一个人自己生活中的事实知识 ④时间连续性的体验 ⑤个人主体感和自主权 ⑥自我反思的能力，形成元表征
北京大学心理系教授朱滢提出，自我可以 从三方面进行研究： ①作为知觉的自我（主要涉及自我面孔识 别方面的研究）； ②作为记忆的自我（主要涉及自传体记忆 方面的研究）； ③作为思考的自我（主要涉及自我参照效 应方面的研究）
自我评价（self-evaluation） 自我增强（self-enhancement） 自我表现（self-presentation）
一、自我评价
自我评价是指个体对自身状况所作的肯定 与否定的判断。依赖于： 社会比较：通过和他人比较来评价自己 自我估价：通过完成特定任务来评价自己
社会心理学__第五章_社会态度
社会心理学
4
三、态度强度对行为的决定作用实验
2013-11-29
Davidson发现，对态度对象仅仅要求更多的信息就足 以使人的态度的强度增加。 在一项研究中，Kallgren先问了被试对一些问题的态 度，然后让他们参加环境保护活动，结果发现对环境 问题有丰富知识的被试态度与行为的一致性较高。 结果表明：增加态度强度的另一个途径是让个人参 与到态度对象中来，让人们参与某些事情是增强其态 度的有效手段，反过来也可用人们的参与程度来预测 态度与行为的一致性。
阶段三：内化（internalize）
个体就完全地从内心相信并接受他人的观点，从而彻底改 变自己的态度
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五、 态度改变的方法
2013-11-29
（一） 说服宣传法 1. 说服宣传法 霍夫兰德（Hovland）等人1959年：“态度改 变——说服”模型 宣传说服法改变态度是一个“谁在什么样的情境 下通过什么方式向谁传达了什么信息？”的过程， 这一过程中的各个因素都会影响态度改变的效果
态度问题研究的实验总结
一、态度的特殊性水平实验
理查德·拉彼埃尔（Richard Lapiere）曾于1934年 做过一项著名的研究：他邀请一对中国留学生夫妇周 游美国，期间于251个地方住宿或就餐，但在一家旅 馆遭到拒绝。旅途中，这对夫妇还单独光顾了几家旅 馆和饭店，但从未被拒绝过。当时，美国人特别歧视 东方人，因此，拉彼埃尔事先认为那对中国夫妇在住 宿或就餐时遭拒绝的可能性比较大，但结果却与预期 明显不一致。六个月后，拉彼埃尔给他们停留过的每 一个地方都寄去了一份问卷，基本问题是：“你愿意 在你那里接待中国人做客人吗？”，在收到的回信中， 90%以上却又都明确回答不会。 结果表明：态度的特殊性越高，其行为越准确。
社会心理学资料全
2、社会规范理论 （1）互惠规范 （2）社会责任规范 3、进化心理学理论 （1）保护家族 （2）互惠 （二）儿童利他行为的发展
第二节 亲社会行为的影响因素
一、影响助人行为的情景因素 （一）旁观者在场 （二）榜样的存在 （三）时间压力 二、被助人的特点 （一）性别 （二）相似性 （三）不被责备者
三、助人者个人的影响因素
四、沟通的功能 （一）获取信息的手段。 （二）思想交流与感情分享的工具。 （三）满足需求、维持心理平衡的重要 因素。 （四）减少冲突，改善人际关系的过程。 （五）协调群体内行为，促进组织目标 的实现与效率的提高。
五、人际沟通的分类 （一）语词沟通与非语词沟通 （二）口语沟通与书面沟通 （三）有意沟通与无意沟通 （四）正式沟通与非正式沟通 （五）个人内沟通与人际沟通
三、实证分析阶段
这一阶段始自20世纪20年代。其特点是，社会心理学从 描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研 究转向应用研究。
第二节 社会化与自我
第一单元 社会化
社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的 过程。
一、社会化概念
社会化涉及社会及个体两方面。从社会视角看， 社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角 看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格 的社会成员的过程。
第三节 群体极化与群体思维
一、群体极化 Leabharlann 一）冒险转移原因：1.个人假设群体鼓励富有冒险性的见解2. 责任分散3.文化价值倾向于对高冒险性有较高评 价 （二）群体极化的概念 指群体成员中原已存在的倾向性得到嘉庆，是一种 观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有 支配性地位的现象。
（三）群体极化的机制
二、群体的形成 （一）群体形成的过程
社会心理学(南开大学精品课程1-13)全
南开大学社会心理学系
精品课件
第一章 绪论
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第一节 社会心理学的定义和研究范围
一、社会心理学的定义
既包括个体， 也包括群体
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学
个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社 会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会 影响所作出的内隐和外显的反应。
指个人对自己身心状况、人—我关系的认知、情 感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想 倾向和行为倾向）。换言之，自我意识包含三种 成分：自我认知，自我意向，自我情感。
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第一节 自我意识的一般内涵
二、自我意识的内容
自我意识的内容可以从不同的角度进行分析 • 生理（物质）自我、社会自我和心理自我 • 现实自我和理想自我 • 现在的自我与可能的自我 • 公我意识与私我意识
• 被试者的偏向：主要来自两个方面，其一是所谓的“要求的特征”， 其二是所谓的“对评价的担心”
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第二节 社会心理学的研究方法
2、伦理问题
在每一个社会心理学的研究中都要遵循三条原则： • 第一，必须让被试者自愿地参加实验研究，被试者应当知道他们在研究
中要做些什么。 • 第二，研究必须是“风险最小”，即研究的设计没有必要让被试者冒险
缓解角色冲突的方法有角色规范化、角色合并法和角 色层次法。
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第三节 角色的行为模式
四、角色偏差
角色偏差是指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期 望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。
角色偏差现象十分复杂，行为偏离社会期望只是表面现 象，其背后的实质是个人的整个行为动力系统的各个环节， 包括其所受到的外部对待、评价与角色期望、其内在的自我 概念系统、动机机制以及表现于外的行为模式和行为后果， 都偏离了特定社会身份要求的一般模型。
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第五章社会动机1.单选1下列那一项属于社会取向的成就动机的特点（B选择什么样的行为达到目标由群体决定）2以下不符合动机性质的是（D在人类的行为中，只有表现性行为属于动机性行为）3下列那种工作特性不能够引发人们的内在动机（D工作者对工作结果不承担负责）4下列哪一种奖励方式容易降低内在动机的强度（A只要做事就有奖励）5“免受伤害，免于恐惧的需要”属于马斯洛需要层次理论的那个层次（B安全的需要）6下列那一项不属于个我取向的成就动机的特点（B选择什么样的行为达到目标由群体决定）7在麦奎尔的动机类型说中，自我防御的需要属于那种动机类型（A 情感性内在动机）8下列对社会取向成就动机和个我取向成就动机的描述错误的是（D个我取向成就动机的目标或优秀标准的选择主要决定于环境压力9在麦奎尔的动机类型说中，功能性动机属于那种动机类型（D认知性社会动机）10在麦奎尔的动机类型说中，亲和需要属于那种动机类型（C情感性社会动机）11下列那一项不属于社会取向的成就动机的特点（A个体对成就的价值观念的内化程度较强，追求成就是一种目的）二．多选1在麦奎尔的动机类型说中，属于情感性社会动机的有（D自我表达的需要E亲和需要）2在麦奎尔的动机类型说中，属于认知性社会动机的有（D归因的需要E客观化的需要）三．判断1无论是社会取向成就动机还是个我取向成就动机，其目标或优秀标准的选择都主要决定于社会（错）2当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度（对）3人类的行为中，只有表现性行为属于动机性行为。
（错）4麦奎尔的动机类型说认为认知性动机是动力性，情感性动机是指导性的（错）5奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有内在动机很低的情况下，才会受到外在奖励的消极影响。
（错）6马斯洛的需要层次理论认为，尊重的需要包括自我尊重和他人对自己的尊重。
（对）7归属和爱的需要比尊重的需要层次要高。
（错）8并非所有的行为都有动机推动。
（对）四．名词解释1过度辩护效应：当外在的动机取代了内在动机时，人们有可能会对自己原来喜欢的活动失去兴趣。
2亲和动机：又称为结群动机，是指个人要与他人在一起，或者加入某个团体的需要。
五．简答1简述马斯洛的需要层次理论。
答：马斯洛认为人类的动机可以区分为五个层次，分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要，它们构成一个有相对优势关系的等级体系，一种需要满足之后，另一个更高的需要就立刻产生，成为引导人行为的动力。
2简要分析能够引发人们的内在动机的工作特性。
答：1技能多样性；2任务多样性；3任务重要性；4自主性；5回馈性。
3简要介绍麦奎尔的动机类型说。
答：1认知性内在动机；2情感性内在动机；3认知性社会动机；4情感性社会动机。
4权利的类型。
答：1强迫性权利；2合法性权利；3奖励性权利；4专家性权利；5关系性权利；6信息性权利；7联系性权利。
5简述动机的性质。
答：1动机是完整的个人的动机，而不是人的某个部分的动机；2动机总是指向人类的一些基本目标和需要；3人类的基本动机是相同的，但满足动机的方式可以因人而异，因文化而异；4人类的动机是复杂多样的，个体的动机与行为不是一一对应的关系，而是错综复杂的；5人类存在无意识动机或潜意识动机；6动机是一个连续不断地，无休止的动态过程；7并非所有的行为或反应都是有动机的。
六．论述题1结合生活现象论述内在动机与外在动机的关系，并探讨如何避免动机不当而对行为产生的负面影响。
答案要点：在人类的行为中，内在动机和外在动机都会起作用，但二者不是简单的相加关系。
当外在的动机取代了内在动机时，人们有可能对自己原来喜欢的活动失去兴趣。
这种现象称为过度辩护效应，即当人们认为自己的行为是由很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度。
奖励是一个很有效地动机诱因，在实际生活中已经成为一种重要而普遍的社会机制。
但是，当外在动机凸显出来时，内在动机可能因此降低。
1奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有在内在动机本来较高的情况下才有降低效果。
2不同的奖励类型有不同的效果。
任务性的奖励是只要完成任务就给予奖励，表现性的奖励是根据任务完成的质量给予奖励。
表现性的奖励与个人的内在特点有关，它可能增加人们对自己内在特性的关注，甚至可能增加内在动机。
3适当的干预和培训可以减少直至避免奖励的负面作用。
2请结合生活现象分析两种成就动机的性质和特点。
答案要点：社会取向成就动机是个人想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标的选择取决于社会。
个我取向成就动机是个人想要超越某种内在决定的目标或优秀标准的动态倾向，该目标的选择取决于个体自己。
社会取向成就动机有4个特点：1强调个人的成就目标和评价标准主要由他人所属的团体来决定。
2重要他人或团体决定达到目标的行为。
3重要他人和团体评价成就行为的效果和制定评价标准。
4个人对成就的价值观念的内化程度较低，成就的社会工具性比较强。
个人取向成就动机的特点：1个体自己决定成就目标和评价标准；2个体自己决定达到目标的行为；3个体自己评价成就行为的效果和制定评价标准。
4个体对成就的价值观念的内化程度较高，成就的功能自主性比较强。
七．材料分析题请运用印象形成过程中信息加工整合的规律解释生活现象。
答案要点：印象形成过程中信息加工整合的一些规律：1“中心特质”效应：不同特征在印象形成中所起的作用是不同的。
2首因效应和近因效应：首因效应是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人判断。
近因效应是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。
3晕轮效应（光环效应）：人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较为统一的认识。
当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的或相互关联的特征。
4人们比较重视负性信息，却倾向于对他人做出正性评价。
第六章社会感情一．单选1集体恐惧可以细分为三种主要的情绪，以下不属于其中的是（D惊悚）2以下不属于缓和情绪方法的是（C自我克制）3以下对集体敌视的描述正确的是（C集体敌视是群众对某一对象在思想上或原则上的对抗、反抗或抵制）4以下不是中国人特殊社会焦虑的是（B亲属焦虑）5一群人由于自然灾害而陷入困境，从而引发的集体恐惧，属于（C惊恐）6一群人由于被恐怖主义当做人质，从而引发的集体恐惧，属于（B恐怖）二．多选1有效表达情绪的原则有（A表达正面情绪D陈述行为、感觉、理由E察觉自己真正的感觉）三．判断1当个体的行为符合社会期望时，人们会根据个体的行为来推断个体的内在特质。
（错）2归因是人们认识他人的方式，但人们并不是对所有的事情都进行归因。
（错）3不公平的待遇是集体恐惧产生的原因之一。
（错）四．名词解释1社会情感：是以社会情绪为基础的，是社会群体所共有的对事物稳定、深刻、持久的体验和感受。
2集体恐惧：是指集体面对突发痛苦和巨大不幸的预料和经验而产生的范围广泛的情绪。
五．材料分析题1对“大家都作弊，我为什么不做呢？”这一材料分析。
答案要点：这是一种从众现象，指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
造成人产生从众心理的原因，是多方面的。
1群体因素：一般地说,群体规模大、凝聚力强、群体意见的一致性等,都易于使个人产生从众行为。
2、情境因素：这主要有信息的模糊性与权威人士的影响力两个方面。
即一个人处在这两种情况下,易于产生从众心理。
3、个人因素：这主要反映在人格特征、性别差异与文化差异等三个方面。
一般地说,智力低下、自信心不足、性格软弱者,较易从众;又妇女比男子容易从众;不同文化背景的人,其从众表现有一定差别。
就个人从众的发生看,从众可能是盲目的,也可能是自觉的;可能是表面的顺从,也可能是内心的接受。
而就其意义说,从众可能是消极的,也可能是积极的。
2在学校辅导中，如何教会学生有效表达情绪？答案要点：有效表达情绪的原则：先觉察自己真正的感受；选择适当的表达时机；清楚具体的表达；行为、感觉、理由陈述的使用；表达情绪的目的是为分享而不是改变对方，我们无法改变和控制对方，我们只能学习为内心感受找到出口，让对方多了解自己；表达正面情绪，也可以增进良好关系。
第七章社会态度一．单选1以下关于认知失调论的描述不正确的是（C 只能用来解释态度改变的原因）2态度构成三要素说是哪个学派的理论在态度研究中的应用？（C 新行为主义）3态度被用来减少焦虑并使情绪冲突转移方向体现了态度的什么功能？（C自我防卫功能）4对社会生活起离合作用的是那种态度？（C 消极）5当人们获得信息与刻板印象不一致时，如何对待这一异类信息（B 将不一致信息归于特殊情况，而非行为者真实品质）6“人们在对世界的知觉中，寻求一定程度的可预见性、一致性和稳定性”，体现了态度的哪项功能？（A知识功能）7态度的核心成分是（A 情感成分）8“个人通过态度表达，避免他人与自己盲目碰撞，保证与他人或组织的关系融洽”，体现了态度的哪项功能？（B调适功能）二．多选1态度有哪些特点？（B媒介性C压迫性D一元性）三．判断1观念是态度构成三要素之一。
（错）2动机是态度的内部力量。
（对）3起到调和作用的态度是积极的态度。
（错）4表现为从正到负的连续状态是态度的一元性。
（对）5起统合作用的是态度的积极性。
（错）6二十块钱的人与一块钱的人相比，更容易改变对枯燥乏味工作的态度。
（错）四．简答1简述情绪成熟的指标。
答：1能够发展出某些技巧以应付挫折情景；2会寻找专家帮助；3能找出办法缓解不愉快的情绪；4能重新解释与接纳自己与情绪的关系；5能认清多种防御机制的功能。
2从功能主义的角度简述社会态度的作用。
答：1调适作用；2自我防卫功能；3价值表现作用；4知识作用。
3简述个体态度与群体态度的关系。
答：1个体态度和群体态度既有联系又有区别。
2个体态度是群体态度的基础，群体态度是在个体态度的基础上，由个体间的互动产生出共同的态度。
3没有个体态度，群体态度就是“空中楼阁”，空洞无物。
4群体态度是由个体态度中共有的部分构成的。
4简述态度的特点。
答：1统合性；2媒介性；3压迫性；4一元性。
第八章群体心理一．单选1群体行为不是预谋的，而是一群人受到某种刺激后自然哄起行为，这指的是集群行为的（A自发性）。
2群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感是指（B群体认同感）3每个参加者情绪激动、行动完全被激情支配，体现了集群行为的哪项特征？（B狂热性）4以下不属于群体特征的是（D群体成员间关系和谐）5行为往往不能受正常社会规范的制约，体现了集群行为的哪项特征？（C非常规性）6以下关于群体凝聚力的描述，不正确的是（A无法计算）7集群行为过程中最先发生的是（C高度的刺激和暗示）8下列哪项不是去个性化产生的原因（B个性不分明）9群体按照实际存在可以分为（A实际群体和统计群体）10集群行为过程中最后发生的是（B情绪激发）二．多选1下列行为符合集群行为的特征的有（B集群行为由于是一时情绪冲动产生的，所以不会长久D集群行为不是预谋的，而是一群人受到某种刺激后自然哄起的行为）2去个性化产生的原因有（A匿名性C丧失了责任感）3下列描述符合群体特征的有（C群体成员明确意识到自己是属于某个群体的D群体有共同的价值和规范）4下列对群体凝聚力、工作效率和诱导因素的关系表述正确的是（C消极诱导降低工作效率，高凝聚力组的工作效率会更低E无论凝聚力高低，积极诱导都能提高生产效率）三．判断1在认识判断情景下，个人的选择会受到集体压力的影响。