网络运维日常工作描述

网络运维日常工作描述：

1、负责网络及其外部网络设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

2、负责内网及工控机设备的维护、管理、故障排除等工作；

3、语音设备的维护、管理、故障排除等工作；

4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；

5、办公监控设备管理及系统维护；

6、办公软件的安装调试与排障及病毒安全维护；

7、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装；

8、办公设备包括打印机、扫描仪、投影仪等的日常使用配置与排障；

9、负责日常服务器维护、操作系统、网络管理系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作；

10、催收系统，信息安全系统日常运维；

11、录音文件的存储安全及维护。

日常工作主要分为五个部分：

1.硬件设备管理

2.软件管理

3.故障排查与解决

4.故障预防与定期维护

5.突发状况的处理与解决

内容简述1.硬件设备管理：

一、机房设备：联通光纤网络设备、联通语音设备、工控机、服务器、OM语音设备、VPN一体化网关、电源设备、机房空调。必须每天检查设备的运行情况。

二、网络连接设备：H3C交换机、TPLink交换机、无线路由器。保障运行正常。

三、办公电脑、普通电话、IP电话、监控设备。日常维修和维护。

四、投影仪

五、打印机

2. 软件管理：操作系统安装、驱动程序安装、办公软件的安装及使用、催收系统的安装及调试、杀毒软件安装及定期升级。

3. 故障排查与解决：常见问题电脑无法开机，电话无法拨打，催收系统无法登录。网络中断，无法上网。电话拨出无信号……以上问题响应需要在10分钟之内解决。

4. 故障预防与定期维护。每天隔2小时寻查设备运行情况，确定设备动作正常。定期做软件更新及重要文件备份。做好记录。

5. 突发状况的处理与解决：常见突发情况如断电，断网，电话无信号，催收系统集体无法登陆，设备死机……突发情况需要先做好人员安排。防止恐慌与混乱。及时提出解决方案并联系专业人员解决问题。

李ss

2018.08.13