(六西格玛管理)试题
六西格玛管理考试试题及答案
单选题:六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。
A 2～5B 5～7C 3～10D 10～15六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A 最高领导者B 倡导者C 黑带D 绿带在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。
A D界定阶段B M分析阶段C I改进阶段D C控制阶段对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。
A σB 2σC 3σD 6σ关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。
A DPOB DPMOC RTYD FTY某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。
过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。
该公司准时送餐的西格玛水平为( )。
(考虑1.5σ的偏移)A 0.63B 1.5C 2.13D 7.91六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
A 执行领导B 黑带大师C 绿带D 项目团队六西格玛管理强调以( )为关注焦点。
A 顾客B 成本C 质量D 效益关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价C 任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improv阶段将更加精确地确定D 特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。
六西格玛管理考试试题与答案解析
单选题:六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。
A 2～5B 5～7C 3～10D 10～15六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A 最高领导者B 倡导者C 黑带D 绿带在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。
A D界定阶段B M分析阶段C I改进阶段D C控制阶段对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。
A σB 2σC 3σD 6σ关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。
A DPOB DPMOC RTYD FTY某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。
过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。
该公司准时送餐的西格玛水平为( )。
(考虑1.5σ的偏移)A 0.63B 1.5C 2.13D 7.91六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
A 执行领导B 黑带大师C 绿带D 项目团队六西格玛管理强调以( )为关注焦点。
A 顾客B 成本C 质量D 效益关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价C 任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improv阶段将更加精确地确定D 特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。
6sigma试题
6sigma试题1.在下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带能够作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带能够作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带能够作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带能够作为组员参与六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量操纵-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量操纵D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量缺失函数与六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.关于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量缺失B.关于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量缺失没有关系C.关于同一产品质量特性，减少波动同时能够减少质量缺失D.关于同一产品质量特性，减少波动会增加质量缺失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带与黑带与资深黑带，能够作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，下列哪种描述是错误的：A.应阐明问题对企业战略目标或者顾客的影响B.要将造成问题的原因与改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）与频率D.应阐明问题导致的缺失8.SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产要紧由锡浆印刷、插件与回流焊三道工序构成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A.8B.200D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关SIPOC 图的描述，不正确的是：A.SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC 图描述项目的要紧过程C.SIPOC 图描述了过程的输入与输出D.SIPOC 图描述了过程的增值活动与非增值活动11.某六西格玛项目的要紧任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间与前后关系，为了分析计算工期与优化资源，该项目组应该使用：A.PDPC 法B.因果分析C.网络图D.排列图12.下列是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？A.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳固的且抽样是随机的。
铜冶炼厂的质量改进与六西格玛管理考核试卷
B.优化冶炼工艺
C.废水处理
D.所有以上选项
18.以下哪个不是六西格玛项目中的常用工具？
A.查检表
B.控制计划
C.价值流图
D.网络图
19.在铜冶炼厂的质量改进中，以下哪个环节最容易受到人为因素影响？
A.原料采购
B.生产调度
C.质量检测
D.成品包装
20.以下哪个方法可以帮助铜冶炼厂提高产品质量？
14.以下哪个工具用于评估过程的稳定性和能力？
A.控制图
B.散点图
C.柏拉图
D.直方图
15.在六西格玛管理中，以下哪个概念指的是过程输出的波动？
A.西格玛水平
B. Cp值
C. Cpk值
D.过程能力
16.以下哪个不是质量改进的基本原则？
A.系统思考
B.持续改进
C.预防为主
D.成本优先
17.在铜冶炼厂的质量改进中，以下哪个措施有助于减少环境污染？
16. ( )
17. ( )
18. ( )
19. ( )
20. ( )
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.六西格玛管理中包括以下哪些角色？
A.黑带
B.绿带
C.红带
D.白带
( )
2.以下哪些是六西格玛DMAIC模型中的步骤？
A.定义
A.查检表
B.控制计划
C.价值流图
D.帕累托图
( )
20.在铜冶炼厂的质量改进中，以下哪些措施有助于提高顾客满意度？
A.提高产品质量
B.减少交货时间
C.提升售后服务
D.降低产品价格
六西格玛绿带试题及答案
六西格玛绿带试题及答案第一部分：选择题1.六西格玛绿带是指具备的是哪种能力？A. 流程管理能力B. 领导能力C. 创新能力D. 沟通能力答案：A. 流程管理能力2.DMC是六西格玛中的一种方法，其含义是：A. 定义、测量、分析、改进和控制B. 设计、测量、分析、改进和控制C. 查找、测量、分析、改进和控制D. 分析、测量、控制、改进和定义答案：A. 定义、测量、分析、改进和控制3.六西格玛绿带的核心原则是：A. 基于事实和数据的决策B. 风险管理C. 团队合作D. 持续改进答案：D. 持续改进4.六西格玛绿带的核心工具是：A. 相似比较B. 甘特图C. 根本原因分析D. 价值流图答案：C. 根本原因分析5.下面哪一个不是PDCA周期的阶段：A. 规划B. 执行C. 测量D. 验证答案：D. 验证第二部分：简答题1.请简要解释六西格玛绿带的含义和作用。
答：六西格玛绿带是指具备流程管理能力的员工或团队成员。
其作用是通过分析和改进流程，提高质量、效率和客户满意度。
六西格玛绿带能够运用六西格玛方法论和工具，帮助组织识别和解决问题，建立和优化业务流程，并持续改进组织绩效。
2.请列举六西格玛的五个阶段，并简要解释每个阶段的主要任务。
答：六西格玛的五个阶段是：定义、测量、分析、改进和控制（DMC）。
–定义阶段的主要任务是明确问题范围、目标和关键业务流程，并确定客户需求和期望。
–测量阶段的主要任务是收集和分析相关数据，量化过程绩效，并识别潜在的问题和瓶颈。
–分析阶段的主要任务是深入研究问题的根本原因，并确定改善的方向和策略。
–改进阶段的主要任务是设计和实施改进措施，通过验证实际效果来提高流程绩效。
–控制阶段的主要任务是确保改进措施的可持续性，并建立监控机制以及持续改进的文化。
3.请简要解释六西格玛绿带的核心原则。
答：六西格玛绿带的核心原则是持续改进。
六西格玛绿带强调通过持续的数据分析、问题解决和流程改进，不断提高组织和业务流程的绩效。
供应链中的六西格玛管理考核试卷
D.提高生产效率
2.以下哪个不是六西格玛管理的关键要素？（）
A.DMAIC
B. DMADV
C. IDOV
D. PDSA
3.在供应链中，六西格玛管理主要应用于（）
A.生产环节
B.销售环节
C.采购环节
D.物流环节
4. DMAIC是指以下哪个过程？（）
A.定义、测量、分析、改进、控制
B.定义、测量、分析、设计、验证
A.定义
B.测量
C.分析
D.控制
8.以下哪个指标用于衡量过程能力？（）
A. Cp
B. Cpk
C. Sigma
D. DPMO
9.以下哪个不是六西格玛黑带的职责？（）
A.负责整个六西格玛改进项目
B.指导绿带和黄带
C.培训员工
D.制定公司战略
10.在供应链管理中，六西格玛管理关注以下哪个环节？（）
A.供应商选择
3.数据驱动决策至关重要，因为：提供客观依据、支持持续改进、帮助预测和解决问题。
4.通过六西格玛管理，可以与供应商建立更紧密的合作关系，共享质量目标，减少缺陷，提高交货准时性，从而提高整体供应链效率。
A.确定项目目标和范围
B.收集顾客需求信息
C.识别过程的输入和输出
D.选择关键过程参数
3.以下哪些是六西格玛管理中的常用工具？（）
A.控制图
B.方差分析
C.主效应图
D.优先矩阵
4.以下哪些是六西格玛项目选择时需要考虑的风险因素？（）
A.项目复杂度
B.数据可用性
C.资源限制
D.市场需求变化
5.在六西格玛管理中，以下哪些因素可能导致过程输出变异？（）
六西格玛质量管理培训试题
质量管理培训试题部门姓名分数一、单项选择题（每道题2分，共30分）1、SPC中主要工具是（ D）。
A．随机性 B．正态分布法 C．概率分布理论 D．控制图理论2、偶然波动与异常波动都是（ C）的波动。
A．产品某种特性 B．产品性能指标 C．产品质量 D．以上均不对3、在（ C）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化。
A．σ不变，μ不变 B．σ变，μ不变 C．σ不变，μ变 D．σ、μ都变4、以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是（ A）。
A．均值、方差 B．方差、均值 C．标准差、均值 D．方差、标准差5、用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ C ）。
A．c控制图 B．U控制图 C．p控制图 D．np控制图6、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ B ）。
A．直方图 B．因果图 C．排列图 D．控制图7、六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。
A．Do 实施 B．Design设计 C．Define界定 D．Defect缺陷8、测量系统的精密度和准确度意思： CA．相同 B．相反 C．分别代表一致性和正确性D．分别代表精确性和可追溯性9、正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
这个意思是： CA．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%B．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933C．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933D．置信区间变差均值的概率为90%10、在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 B 阶段的活动要点。
A．界定 B．测量 C．分析D．控制11、下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种( B )A．阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率 B．查明失效起因机理 C．查明失效模式12、FMEA风险序数计算方法为：（ C ）A．风险优先数=严重度+发生率+探测数 B．风险优先数=严重度×发生率+探测数C．风险优先数=严重度×发生率×探测数13、PPAP要求的初始过程能力研究的指数（Pp、PpK）为：( A )A.大于1.67B. 1.33＜PpK＜1.67C.小于1.3314、PPAP提交的等级有( A ) 级A．五个等级 B．四个等级 C．三个等级15、若无设计责任时，下列哪一项可以不需要PPAP提交：( A )A．DFMEA B．设计资料 C．初始过程能力分析 D．以上皆是二、多选题（每小题3分，共30分）1、按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，质量管理的发展大致经历了三个阶段。
(六西格玛管理)六西格玛绿带考试样题
（六西格玛管理）六西格玛绿带考试样题中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题说明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。
实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。
单选题（1-25）1.于下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛管理只是壹种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带能够作为成员参和六西格玛黑带项目B.绿带能够作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带能够作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带能够作为组员参和六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同壹产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同壹产品质量特性，只要于规格范围内，减少波动和减少质量损失没有关系C.对于同壹产品质量特性，减少波动同时能够减少质量损失D.对于同壹产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少壹切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.见板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，能够作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习和成长7.于六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案壹起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品于该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这壹需求应属于：A.期望型需求（满意度和满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.之上均不对10.有关SIPOC图的描述，不正确的是：A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC图描述项目的主要过程C.SIPOC图描述了过程的输入和输出D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动11.某六西格玛项目的主要任务是分析壹个复杂的施工过程且试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用：A.PDPC法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪壹个选题不太妥当？A.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛管理在工作中的应用试题
六西格玛管理在工作中的应用试题一、单项选择题（每题4分，共60分）基本信息：[矩阵文本题] *1、关于精益生产的描述，不正确的是（）。
[单选题] *A、只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用(正确答案)B、精益生产的核心是消除浪费C、精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题D、精益生产的本质是持续改进2、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（）。
[单选题] *A、黑带B、黑带大师C、绿带D、倡导者(正确答案)3、实施六西格玛管理最重要的目的在于（）。
[单选题] *A、培养一批黑带，使他们成为统计学专家B、使企业的所有绩效指标都大道六西格玛质量水平C、建立超越ISO9000的质量管理体系D、变革企业文化，成为持续改进的组织(正确答案)4、精益思想的五项原则不包括（）。
[单选题] *A、尽善尽美B、推动(正确答案)C、流动D、正确的确定价值5、六西格玛管理推行成功最关键的因素是（）。
[单选题] *A、培训B、组织结构C、领导的参与和支持(正确答案)D、项目计划6、精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是（） [单选题] *A、产品尽可能处于被增值加工的状态下(正确答案)B、产品尽可能采取流水线作业C、物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短D、每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作7、甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的有点，以下说法错误的是（） [单选题] *A、简明、形象、直观B、可以方便地确定关键活动(正确答案)C、可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D、可以方便地检查项目进度8、在进行顾客数据分析时，为了建立顾客需求间的层次关系，常用的形象而有效的手段是（） [单选题] *A、直方图B、亲和图(正确答案)C、因果矩阵D、鱼骨图9、排列图是确定过程的关键输出变量Y的常用方法，排列图中，左边的纵坐标表示（） [单选题] *A、缺陷的占比B、缺陷的数量(正确答案)C、缺陷率D、缺陷类型10、在指定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估。
（完整版）六西格玛试卷全套（含答案）
（完整版）六西格玛试卷全套（含答案）一、单选题：1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者3. 在分析X R控制图时应A. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
六西格玛考试题库
发动机公司绿带考试试题库1、在分析阶段，你要做的是：()A.定义绩效标准B.建立营运容差及试运行C.确定关键影响因素D.定义过程流程图2、成功实施6SIGMA最主要的因素是：()A.必须的资源B.最高管理层的支持和领导C.清晰的客户需求D.综合的培训课程3、下述哪位创建了控制图：()A.朱兰B.石川馨C.田口D.休哈特4、6σ的精髓有哪些？()A.以顾客为中心B.数据驱动C.持续改进D.以上都是E.A和C5、我们把客户定义为：()A.提供过程输入B.接受过程输出C.运作过程的D.定义过程能力6、在一个项目中帮助我们把项目分解到具体任务的工具是：()A.柏拉图B.WBSC.甘特图D.里程碑7、如果测量系统的容差百分比大于30%，这个测量系统是好还是不好？()A.好B.不好C.无法判断8、在6σ课程中我们曾定义哪些类型的客户?()A.当地和外地B.管理层和职员C.内部和外部D.合适和不合适9、收集VOC的重要工具包括：()A.调查B.专门小组C.面谈D.A&CE.A&B&CF.B&C10、在不了解客户需求时，通常采用的获取客户需求的方法是：()A.头脑风暴B.问卷调查C.客户拜访D.查阅资料11、双样本t检验是用来：()A.比较两个总体的均值B.确定过程能力C.比较两个样本或更多样本的方差D.决定关键少数X12、头脑风暴主要关注的是所提出的想法或观点的：()A.数量B.质量C.数量和质量D.可实施性13、在课堂中所教的所有统计方法都必须在你的项目中被应用：()A.对B.错14、定义阶段的交付物不包含：()A.项目YB.原因列表C.项目目标D.财务收益预估15、卡诺分析Kano主要用于：()A.顾客需求分析B.差异分析C.问题分析D.市场分析16、CTQ是描述：()A.流程输入的特性B.流程输出的特性C.流程的过程步骤D.流程的供应商素质17、在定义阶段，什么工具把客户的需求与项目的CTQs联系起来?()A.团队的注册B.统计容差C.QFDD.客户的投诉18、什么工具可以根据相对重要性的百分比来显示相关问题的原因或分类？()A.Kano分析B.Pareto图C.CTQD.QFD19、QFD的重要目的是：()A.确定什么是对供应商重要的B.定义过程能力C.将客户的要求排序并转化成可测量的D.以上都是20、Y必须是量化的。
精益六西格玛试题
精益六西格玛试题精益六西格玛管理试题1.六西格玛管理最早是由哪家公司于 1987年成型并付诸实践的。
(D) A 通用电气 GEB西门子C ABBD 摩托罗拉2.六西格玛追求的是 (B)A完美B 卓越C两者均是3.对于六西格玛项目来说，我们更多的关注 (B)A均值B 方差4.六西格玛选题的参与者包括：多选(ABCDEF)A倡导者B 主黑带C黑带D绿带E 部门主管F 财务分析师 5.SMAR1标准是什么,(G)A聪明的、可测量的、可达到的、正确的、坚持的B 聪明的、可测量的、可达到的、 相关的、限时的 意义的、可达到的、相关的、坚持的终端用户，股东等。
(A) A 正确B 错误7.收集VOC 客户之声)的工具有,多选(ABCDE) A 客户问卷B 攻关小组C 客户会面D 网上调查E 电话调查8.潍柴是从什么时间开始推进精益六西格玛管理的 ( B ) A2006 月C2007年7月D2008年4月9. 潍柴推进精益六西格玛管理的总倡导者是 (C)A 谭旭光董事长B 张宝鼎书记C 孙少军执行总裁D 任光辉总质量师10.在精 益六西格玛管理中，经常运用到 MINITAB 软件，请问它是一个什么软件()A(统计B.计划C.管理D.绘图11. 绿带的英文名称是 (A)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)12. 黑带的英文名称是 (B)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)13. 黑带大师的英文名称是 (C)14. 下列关于具备6 c 水平的公司面貌说明中,错误的是（C ） A34PPM 水平的 品C 聪明的、有意义的、可达到的、 正确的、限时的 D 聪明的、有意义的、进攻性的 ( 但可实现的 )、相关的、坚持的 E 具体的、有F 具体的、有意义的、进攻性的 ( 但可实现的 )、相关的、限时的G 具体的、可 测量的、可达到的、相关的、限时的 6. 顾客, 外部顾客，内部顾客， 包括消费者，年 B2007 年 2A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)质管理; B. 分析到外部顾客的要求 ; C. 满足 99%的管理; D. 以过程为中心的品质管理。
六西格玛绿带试题及标准答案
绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
六西格玛课程考试
“六西格玛管理” 课程考试试题一、叙述题(40分，每小题5分)1.六西格玛的定义；答：六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行过程定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)，简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。
2.六西格玛质量水平的缺陷率是多少？如何解释该缺陷率；答;六西格玛在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3.亲和图的作用；答：亲和图的主要用途有：①认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。
并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；②打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；③归纳思想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；④贯彻方针。
亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。
4.过程决策程序图的作用；答：过程决策程序图法（PDPC法)针对要达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手段。
要求在制定计划或系统设计时，事先预测可能发生的障碍(不理想事态或结果)，从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标(达到理想结果)。
该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
5.直方图与排列图的作用；答：直方图的作用如下：(1)检验数据分布的类型，分析数据是否服从正态分布，判断数据有无异常；(2)与产品规格界限做比较，可直观地判断分布中心是否偏离规格中心，以确定是否需要调整并求出其调整量；还可判断数据分布的散差（分布范围）是否满足规格范围的要求，以确定是否采取缩小散差的技术性措施；(3)用于进行过程能力调查和不合格品率估计；(4)客观地反映操作者的技术水平和主观努力程度。
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（六西格玛管理）试题单选题（1-25）1.于下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛管理只是壹种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带能够作为成员参和六西格玛黑带项目B.绿带能够作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带能够作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带能够作为组员参和六西格玛绿带项目3.朱兰的质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同壹产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同壹产品质量特性，只要于规格范围内，减少波动和减少质量损失没有关系C.对于同壹产品质量特性，减少波动同时能够减少质量损失D.对于同壹产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少壹切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.见板管理6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，能够作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习和成长7.于六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案壹起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品于该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A.8B.200C.5000D.5009.根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这壹需求应属于：A.期望型需求（满意度和满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.之上均不对10.有关SIPOC图的描述，不正确的是：A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围B.SIPOC图描述项目的主要过程C.SIPOC图描述了过程的输入和输出D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动11.某六西格玛项目的主要任务是分析壹个复杂的施工过程且试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用：A.PDPC法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪壹个选题不太妥当？A.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
第壹次抽取100件产品，得到壹组均值，若进壹步增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估计和区间估计的变化趋势为：A.均值的点估计基本不变，区间估计变小B.均值的点估计变小，区间估计不变C.均值的点估计基本不变，区间估计变大D.均值的点估计变大，区间估计不变14.A和B俩个供应商均提供SMT生产所需锡浆，想比较他们提供的锡浆的黏度是否相同，随机抽取A和B供应商各10个批次的锡浆，为了判定A和B俩个供应商提供的锡浆的黏度是否相同，以下哪个做法是正确的？A.先检查数据的独立性和正态性，再检查方差是否相等，最后进行双样本t检验B.先检查方差是否相等，再检查数据的独立性和正态性，最后进行双样本t检验C.只需先检查独立性，直接进行配对t检验D.先检查数据的独立性和正态性，再进行双样本t检验，最后检查方差是否相等15.假定某晶片生产过程检测发现晶片的DPU=1,缺陷的出现是完全随机的且服从泊松分布，则随机抽取壹片晶片，该晶片没有缺陷的概率近似为：A.50%B.0%C.37%D.10%16.某六西格玛绿带项目组对壹关键过程进行了过程能力分析，分析结果见以下MINITAB输出的方案。
基于这壹方案，你如何评价该过程的过程能力水平？A.绝大部分产品落于规格范围内，说明过程能力很高B.过程能力较低，过程分布中心和规格中心偏离较大C.过程能力很高，只是分布中心和规格中心偏离较严重D.无法根据此方案判定过程能力17.关于多变异分析（MVA）的说法，下列正确的是：A.MVA的目的是确定主要的变异源B.MVA的目的是对过程变异进行控制C.MVA的目的是分析过程变异和规格的关系D.MVA的目的是通过改变影响因素的变化观察过程的变异18.有关价值流图分析的说法，错误的是：A.价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，且识别改进机会B.价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本C.现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题D.未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向19.某六西格玛团队于项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析，他们随机选取了3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50%，且主要原因是由于再现性很差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪壹个?A.3名测量工人的测量方法有差异B.20个零件之间有显著差异C.测量设备的精度太差D.选择的测量工人人数太少20.某工程师拟合反应釜的收率（Y）和反应釜温度（X）之间的回归关系，根据收集的数据，它拟合了壹条y=a+bx直线，得到以下回归模型拟合结果。
为了检查模型，它仍进行了模型诊断，得到下图，根据残差图，你认为以下哪个结论是正确的？回归方程为Y=-39.7+13.1X自变量系数系数标准误TP常量-39.7123.323-11.950.000X13.13340.482527.220.000S=4.17714R-Sq=97.6%R-Sq（调整）=97.5%方差分析来源自由度SSMSFP回归11292912929741.000.000残差误差1831417合计1913243A.俩个系数的P值小于0.05，且R-Sq=97.6%，R-Sq（调整）=97.5%，说明模型拟合很好B.Y和X存于明显的线性关系C.方差分析表明模型拟合非常好D.残差图表明Y和X可能存于二次的非线性关系21.某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和铜管的厂家和焊环的类型是否关联，为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下的缺陷点数，为了得到研究结论，你认为该团队应该采用哪壹种统计分析方法？A.回归分析B.列联表C.t检验D.F检验22.某绿带需要于项目改进阶段需要使用试验设计，他认为有3个连续变量的影响因素，准备进行全因子试验，于角点重复2次，且于中心点做3次试验，则总的试验次数为：A.11次B.19次C.9次D.18次23.于实施精益生产时，流程程序分析是非常重要的发现过程浪费的技术。
有关流程程序分析的说法，不正确的是：A.流程程序分析能够发现生产过程搬运、等待、贮藏等隐蔽成本的浪费B.流程程序分析能够揭示生产过程物料搬运距离C.流程程序分析能够揭示生产过程中的检验环节D.流程程序分析的所有操作环节是增值的，而运输、检验存储等均是不增值的24.某六西格玛团队拟采用均值-极差控制图控制某注塑机注塑的零件关键尺寸，当团队采用DOE优化了注塑模温和压力后，于均值控制图上发现连续15个点均于中心线1σ内（即C区），此现象表明：A.按照控制图判异准则，过程失控，参数优化失败B.过程均值发生了显著变化C.过程方差显著增大，需要重新计算控制限D.过程方差显著减少，需要重新计算控制限25.关于基于且行质量工程的DFSS设计的表述，不正确的是：A.基于且行质量工程的DFSS设计需要采用跨职能的组织方式B.于产品设计早期阶段就要考虑和制造有关的约束C.基于且行质量工程的DFSS设计不需要供应商的参和D.基于且行质量工程的DFSS设计要求且行开发产品和工艺多选题（26-40）26.六西格玛管理所体现的企业文化包括：A.顾客驱动B.基于事实和数据的管理C.跨职能团队合作解决问题D.构建学习型组织27.下列哪些工具能够应用于分析影响壹个结果的可能原因？A.因果图（鱼骨图）B.关联图C.网络图D.因果矩阵28.于实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的主要目的是：A.通过水平对比确定本企业的改进机会B.通过水平对比确定项目的目标C.通过水平对比寻找改进方案D.通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强29.某企业于购买新的生产设备时，有俩台不同厂家的设备能够选择，生产同样的产品，对Ａ厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4,Cpk=1.0;而Ｂ厂家的结果是Cp=1.0,Cpk=1.0。
假定俩台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该选择哪壹家的设备？A.选择Ａ厂家，因为Ａ厂家设备的加工精度更高B.选择Ｂ厂家，因为Ｂ厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移C.选择Ｂ厂家，因为Ａ厂家设备的Cpk<Cp,表明过程有漂移D.选择Ａ厂家，因为Ａ厂家的潜于能力更高30.以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？A.工厂内部缺陷产品的返修成本B.售后保修期内的缺陷产品于厂内的返修成本C.工厂内部缺陷产品报废成本D.机器设备出现故障后的修理成本31.某六西格玛团队于对某关键测量设备进行重复性和再现性分析时发现，R&R%=40％,P/T%=50%,假定被测样本的选取是随机的，样本波动能代表实际生产过程的波动。
据此能够推断：A.测量系统能力不足B.测量系统能力充分C.过程能力不足，估计过程能力指数Cp小于1.0D.过程能力充分，估计过程能力指数Cp大于1.032.于精益改进工具中，根据流程程序图，采用“ECRS”原则进行改进时常用的方法，这里“ECRS”的含义包括：A.删除C.重排D.简化33.快速换模技术（SMED），也称快速换型，是壹项重要的精益技术，请问下述关于SMED的陈述中，哪项是正确的：A．快速换模也称单分钟换模，要争取换模时间小于十分钟B．换模时间是指生产线上生产的前壹种产品的最后壹件合格品到生产出下壹种产品的首个合格品之间的间隔时间C．将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，且实现外部换模向内部换模的转化即可缩短整个换模时间D．将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，且实现内部换模向外部换模的转化即可缩短整个换模时间34.有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是：A.因子的个数较少（于５个以内）B.因子个数较多，壹般于５个之上C.因子和响应输出之间是线性关系D.因子间可能存于交互作用35.为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法能够进行改进方案的评估？A.排列图B.鱼骨图的变形（反向鱼骨图）C.力场分析36.某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进行控制，有人建议采用均值－极差控制图或均值－标准差控制图，也有人建议用单值－移动极差控制图，团队需要根据抽样的成本、样本含量、检测时间和过程的稳定性等确定采用哪壹种控制图。