班组长职责

人格领导
• 要以身作则 ：
班组长是直接与员工接触的最基层管理者。班组长的 工作作风、品德等一切都是直接在为员工起表率作用。有 什么样的领导就带出什么样的员工。有句话说：进步不进 步，群众看干部。榜样的力量是无穷的。班组长的行动是 最有力的号召和无声的命令。
三个领导
情感领导
情感领导
• 要晓之以理，动之以情：
Add your text in here
前言
这些管理能力就是：
三种“能力”（业务能力、领导能力、团队能力） 三个“领导”（人格领导、情感领导、文化领导） 三个“工作”（工作方法、工作思想、工作态度）
三种能力
三种能力
业务能力
领导能力
团队能力
三种能力
业务能力
业务能力
成为业务行家
业务能力（人员、机器、材料、方法娴熟）是成为出色班组长的基本能力 要求。只有自已业务精通，才能在业务上指导员工如何去用正确的方法去做 正确的事，才能维持正常的生产活动，才能向上级提供建议，帮助正确判断 ，这是开展工作必须具备的能力。
成为质量管理专家
质量管理是企业的生存之本。质量是企业的生命，作为质量的缔造者--------工段长要始终坚持贯彻这一理念，在做任何决策和开展任何工作时都要以 保障产品质量为基础，企业失去了质量就失去了一切，拥有良好的产品质量企 业不一定能够成功，但没有良好的产品质量企业应定会失败！
成为成本管理的专家
班组长是员工之间的调和剂。班组长需要有调解员工之间矛盾的能力，化干戈 为玉帛。这样团队 才能保持集体的斗志，共同完成工作任务。 ●领队能力
班组长是带领雁队飞往目的地的头雁。当好领队是班组长的光荣使命。只有将 班组的业绩和企业的业绩融合在一起，将班组的利益置于企业利益之内，以极强的 责任感带领班组向正确的方向飞，才会创造永远优秀的班组。
L/O/G/O
出色班组长应具备的能力
前言
任何一个人，都可能成为一名出色的管 Add your text in here
理者。但真正成为出色的管理者的人并不多 ，这并非谁有管理A的dd y天ou分r te，xt i只n h是ere大多数人都 没有注意到成为出色的管理者应具备的能力 这个问题。出色的A需dd y要ou有r te比xt i普n h通ere的管理者具 备更多的能力，而A这dd y些ou能r te力xt i并n h不ere神秘，只要 注意，我们都可以做到。
成本管理是企业管理中的重要工作。省下的钱，就是挣到的钱。成本 意识和成本管理能力是取得效益的直接因素。班组长的成本管理能力如何 是企业创造效益的直接因素之一。
成为总结和分析家
班组长是联系员工和企业的桥梁。正确传达企业精神和思想，正确将工作进行总结、 归纳，正确分析工作中好的做法和问题是班组长需要的能力。比如，总结错误发生的质的 原因、教训是避免重蹈覆辙的最好办法。班组的工作大多数情况下是重复性工作。所以， 对于经验、教训的总结对班组的工作极为重要。
监督 能力
需技要术班，指组这导长是能的不力经继是常改班指进组导工长，作日以的常纠有工正力作偏措中差施最或。重教要会的员能工力正之确一的。工员作工方的法工或作指能导力
两个差不多实力的竞争公司最后谁能胜出并不在于战略上，而在于执行力上。
世界上许多优秀的公司都是从日常工作做起，具有强有力的执行力才使公司一步步执行 走向成功的。大者如此，小者亦然。班组长要想打开工 作局面，将工作持之以恒 能力
三种能力
领导能力
领导能力
工作计划是工作有序进行的保证。具有计划 能力可以使工作有条不紊，合理安排，提高效率。
计划 能力
工作组织是将班组各项工作综合安排，协调进行的能力。组织 具有组织能力可以将全盘工作掌握于胸，做到胸有成竹。 能力
监督能力是班组长对本班组工作进行中的错误发现和及时 纠正的有效途径。失去了监督，员工的工作就失去了进行中的 控制，容易导致小错变成大错。
的提升 上去，必须具有不折不扣的执行力。班组长的执行能力是以指挥能力为主 的，也包括了计划能力、组织能力、协调能力、监督能力、指导能力等。
三种能力
团队能力
来自百度文库
团队能力
●沟通能力 班组长建设团队的能力要从沟通能力开始。只有有效的沟通才能将员工的思想、
想法、意见、建议等了解于胸，才能有的放矢的进行思想教育工作，才能融洽团 队内部的氛围。 ●调解能力
●凝聚能力 凝聚力是实现班组团队战斗力的基础。常言道“家合万事兴”。
所谓“ 家合”就是一种内部的团队凝聚力。在班组来讲就是班组成员的凝聚力。班 组长只有具有凝聚力，班组才能有向心力和战斗力。
三个领导
人格领导
情感领导
文化领导
三个领导
人格领导
人格领导
• 要公平公正 ：
这是作为班组长必须具有的职业人格。只有公平、 公正，才能让员工信服，才能树立班组长在全体员工心目 的威信。常言道：“公生敬，谦生威”。
人是有感情的动物。用感情感染和打动员工的心，把 教育和道理融入到情感中，才是班组长最佳的领导方法。 1949年以前中国共产党的情感领导之道很值得企业管理 者，也包括我们班组长借鉴和学习。
情感领导
• 要关心员工，倾听员工心声：
对员工工作上和生活上的关心可以从精神上起到凝聚 人心的作用，可以使员工对班组长产生信赖感和信任感， 可以从思想上激发员工的工作热情和主动性、积极性，使 员工愿意主动克服因难，努力工作，从而提高工作效率， 开创工作新局面。同时，还要认真听取员工的心声。这是 对员工重视的主要表现。通过认真听取员工的心声，为员 工解决一些你能力所及的问题，员工会产生一种被重视感。 即使你的能力不能为员工解决这个问题，他也会感激你， 因为你重视他，有什么心事他都愿意向你一吐为快。这样 就建立起了班组长与员工的一座真实的心桥。
人格领导
• 要言行一致：
言必信，行必果，这是提高班组长在员工心目中信任度 的有效办法。如果不这样，你就会在员工心目中失去信用， 你的信任度就会大打折扣，在员工心中失去可信度。想一 想，班组长的工作还怎么开展。
人格领导
• 要承担责任：
要勇于为员工承担工作中的错误责任。员工出现错 误，班组长负有领导责任。这时，要先从自身找原因，进 行自我批评。这样员工就会产生对班组长的内疚感，从而 避免因简单粗暴批评员工而产生的负面效应。这是化负面 效应为正面激励的有效方法。