商务礼仪文雅行为文档
商务会议礼仪规范
商务会议礼仪规范
1.准时参会：准时到达会议现场是尊重他人和显示专业素质的表现。
建议提前安排好行程，确保能按时参加会议。
2.礼貌待人：在会议中，始终保持礼貌和尊重他人的态度。
遵守基本的人际交往规范，如互相致意、不打断他人发言等。
3.适当礼仪：在商务会议中，适当的礼仪举止能够营造良好的氛围。
例如，握手问候、微笑面对他人、避免大声喧哗等。
4.专注参与：参加商务会议时，要保持专注和积极参与讨论。
注意倾听他人观点，提出自己的建议和意见，并避免分散注意力的行为，如使用手机、看电脑等。
5.尊重发言顺序：在会议中，尊重发言者的顺序和权威。
等待对方发言完成后再提问或发表自己的观点。
6.遵守议程：会议议程是组织者安排的内容顺序，要在会议中严格按照议程进行。
遵守议程可以确保会议的高效进行。
7.适当穿着：商务会议通常需要注意穿着的专业性和正式性。
根据会议的性质和参与者的要求，选择适当的服装以展示专业形象。
8.文明用语：在会议中使用文明、得体的语言是必要的。
避免
使用粗俗、冒犯性或不适当的言辞，保持语言的文雅和专业性。
9.注意会议时长：商务会议通常会有时间限制，要注意把握好
会议的时长，避免过度延长或过早结束会议。
10.感谢参与者：会议结束后，应该向所有参与者表达感谢之意。
这可以展示您的礼貌和对他人的重视。
遵循以上商务会议礼仪规范，能够提升会议的效果和参与者的
体验，有助于建立良好的商务关系和口碑。
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
商务礼仪仪态礼仪（5篇模版）
商务礼仪仪态礼仪（5篇模版）第一篇：商务礼仪仪态礼仪商务礼仪仪态礼仪仪态是指人在行为中的姿势和风度。
姿势是指身体所呈现的样子，风度则属于内在气质的外化。
每个人总是以一定的仪态出现在别人面前，一个人的仪态包括他的所有行为举止：一举一动、一颦一笑、站立的姿势、走路的步态、说话的声调、对人的态度、面部的表情等等。
而这些外部的表现又是他内在品质、知识、能力等的真实流露。
仪态在社交活动中有着特殊的作用。
潇洒的风度、优雅的举止，常常令人赞叹不已，给人留下深刻的印象，受到人们的尊重。
在与人交往中，我们可以通过一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力，以及其他方面的修养程度。
仪态的美是一种综合的美、完善的美，是仪态礼仪所要求的。
这种美应是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表特点的.和谐。
容貌秀美，身材婀娜，是仪态美的基础条件，但有了这些条件并不等于就是仪态美。
与容貌和身材的美相比，仪态美是一种深层次的美。
容貌的美只属于那些幸运的人，而仪态美的人，往往是一些出色的人。
因而仪态的美更富有永久的魅力。
商务礼仪仪态的特征1.仪态是一种“无声的语言”在日常交往中，人们能通过语言交流信息，但在说话的同时，你的面部表情、身材的姿态、手势和动作也在传递着信息。
对方在接受信息时，不仅“听其言”，而且也在“观其行”。
仪态语言是一种极其丰富、极其复杂的语言。
据研究者估计，世界上至少有70多万种可以用来表达思想意义的态势动作，这个数字远远超过当今世界上最完整的一部词典所收集的词汇数量。
信息的传递与反馈，从表面上看，主要是嘴、耳、眼的运用。
事实上，表情、姿态等所起的作用，却远远超过自然语言交流的本身。
仪态是一种很广泛、很实用的语言，往往比有声语言更富有魅力，可以收到“此处无声胜有声”的效果。
商务礼仪仪态是内在素质的真实表露仪态在表情达意方面也许不像有声语言那么明确和完善，但它在表露人的性格、气质、态度、心理活动方面却更真实可靠。
商务举止礼仪
商务举止礼仪下文为大家整理带来的商务举止礼仪，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
下面有小编整理的商务举止礼仪，欢迎阅读!1、仪态展示您的教养仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。
它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。
个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。
我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。
要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。
社交场合中的站姿，要求做到站有站相，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。
站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示注意防止不雅站姿，例如：⑴上身。
歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵手脚。
两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶动作。
搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。
优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（一）在商务交往中，行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范：1.穿着得体：在商务场合，应注意穿着整洁、得体，避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时：准时是商务交往中的基本要求，迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到，应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪：握手时要站直身体，微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力，并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言：在商务交往中，身体语言非常重要。
保持良好的姿势，如坐直、双脚平放在地上，避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气：在商务谈判或会议中，要注意控制语气和用词，尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人，保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机：在会议或商务活动中，将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话，应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪：在跨文化商务交往中，要尊重对方的文化礼仪，了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳，并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪：在商务餐宴中要注意用餐礼仪，如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信：在交往中，适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作，可以口头表示感谢，也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密：在商务交往中，需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密，并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌，更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇（二）商务交际礼仪是指在商务场合中，人们遵循一定的规则和习俗，进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪：1. 维持良好形象：在商务场合中，穿着得体、整洁干净是非常重要的。
商务礼仪中的行为举止(商务礼仪知识)
商务礼仪中的行为举止（商务礼仪知识）商务礼仪中的行为举止（商务礼仪学问）商务礼仪中，接电话也有留意事项，无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热忱、大方自然、声量适中、表达清晰、简明扼要、文明礼貌。
下面是我为大家整理的商务礼仪中的行为举止，期望对您有所帮忙!商务礼仪中的行为举止当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(仆人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回时，以“是”为先。
眼睛看着对方，留意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当仆人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
商务礼仪学问介绍的礼仪1、介绍他人相识时，要先介绍仆人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。
2、假如在介绍他人时，不能精确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”。
3、介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。
”握手的礼仪1、在一般状况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。
2、握手应由仆人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。
多人同时握手留意不要交叉。
留意事项：商务礼仪除了语言、动作等，仪表礼仪也很重要。
穿着得体、举止优雅更能博得人们的好感，留下好的印象。
外出商务礼仪范文
外出商务礼仪范文1.着装得体在商务场合，要注意穿着得体。
应选择正式、传统的商务装，如西装或套装。
颜色宜选择中性的黑、灰、深蓝等颜色，避免花哨和过于鲜艳的颜色。
同时，要保持整洁，不要穿着皱巴巴的衣物。
2.保持礼貌和自信无论在何种场合，都要保持礼貌待人。
要对他人微笑示意，并用礼貌的语言进行交流。
另外，要展示自己的自信，不要过于紧张或者自卑，要有自己的主见和观点。
3.携带名片在商务场合，携带名片是必不可少的。
名片上应包含自己的姓名、所属公司和职务。
交换名片的时候，应用双手递交，并在接收名片的同时仔细查看对方的名片，以示重视。
4.注意面部表情和肢体语言在商务活动中，要注意控制自己的面部表情和肢体语言。
不要过于夸张或冷漠，保持适度的微笑和姿势。
尽量维持良好的姿势，表现出自己的自信和专业。
5.合适的餐桌礼仪在商务餐桌上，要注意一些基本的餐桌礼仪。
使用餐具时要正确使用，不要发出噪音或滥用。
尽量避免谈论敏感的话题，如政治、宗教等。
还要注意言谈举止，不要吃得太快，不礼貌地打嗝或嚼口香糖。
6.尊重对方的文化习惯在与外国商务伙伴交往时，要了解并尊重对方的文化习俗。
例如，有些国家可能重视面子，对傲慢或过于直接的言行会感到不悦。
另外，还要注意礼物的选择，避免送贵重的礼物或者对方不习惯的礼物。
7.准备充分在外出商务活动前，一定要做好充分的准备工作。
这包括对对方公司和文化的了解，对议题和讨论的准备等。
只有有备而来，才能展现出自己的专业素质和价值。
总之，外出商务礼仪是成功完成商务活动的重要一环。
遵守礼仪规范能够为自己树立良好形象，并在商务交流中展现出自己的专业素质与尊重对方的文化习惯。
只有不断学习和实践，才能不断提升自己的商务礼仪水平。
商务活动礼仪(通用20篇)
商务活动礼仪（通用20篇）商务活动礼仪第1篇低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;跳着走：心浮气躁;走出内八字或外八字;摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;边行走，边吃喝;与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.商务活动礼仪第2篇三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。
从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪着装佩戴首饰方面规范体现四个方面： 1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装; 2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链) 3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
文明用语商务礼仪范文（2篇）
文明用语商务礼仪范文日常接待工作：1、迎接礼仪(1)应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。
(2)主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。
如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。
通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司?2、接待礼仪——接待客人要注意以下几点：(1)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(2)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
(3)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门一方为下座)。
3、不速之客的接待：有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。
而要告诉对方：“让我看看他是否在。
”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。
如果客人要找的人是公司的领导，就更应该谨慎处理。
文明用语商务礼仪范文（2）在商业交往中，文明用语和商务礼仪是非常重要的，它们能够帮助人们建立良好的沟通和合作关系。
商务交往中的行为举止礼仪
商务交往中的行为举止礼仪商务交往中的行为举止礼仪商务交往中塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
下面是商务交往中的行为举止礼仪，一起来学习下吧：站姿礼仪规范基本要领：上身正直，头正目平；面带微笑，微收下颔；肩平胸挺，立腰收腹；两臂自然下垂，两腿相靠并直立；肌肉略有收缩感。
女士：脚--"丁"字步、"V"字步手--上下交叠式、公主扣●V字步--双脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，脚尖张开的角度约为35-45度；●丁字步--左脚的脚后跟对着右脚足弓处（左右脚可互换），双脚尖打开的距离为35-45度；●上下交叠式--双手并拢，右手在上左手在下，上下交叠呈心形，大拇指不外漏；● 公主扣--双手并拢弯曲，右手掌心向下、左手掌心向上紧握；●女服务员穿礼服或旗袍时，不要双脚并列，要让两脚之间相距5cm,以一只脚为重心；●切忌东倒西歪、耸肩勾背、挺腹曲腿，懒洋洋地倚靠等。
男士：男士站立时，应保持精神饱满，收腹立腰，目视前方，双肩摆平，双臂可自然下垂也可交叉置于前腹或背后；双脚自然合拢或分开与肩同宽。
坐姿标准基本要求：标准规范的坐姿要求端庄优美，标准规范的坐姿能给人以文雅、稳重、自然大方的美感，入座时要轻，双膝自然并拢，上身保持直立稍向前倾、下颚微收、双目平视、面带微笑，坐在椅子的三分之二位置为准，以下为几种标准规范的坐姿：标准式（垂直式）：轻缓地走到座位前，礼仪展示时应遵循入座时左进左出的原则，向下落座。
如果穿的是裙装，在落座时右脚向后小侧半步以膝盖触碰到凳子为准，然后用手背轻抚裙摆，拢裙而坐凳子的2/3，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。
坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放与左腿上，并靠近小腹。
两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持并拢（男士双腿打开的距离与肩同宽）。
商务交往礼仪范文
商务交往礼仪范文商务交往礼仪是指在商务活动中遵循的一系列规范和准则。
在商务交往中，礼仪的合理运用可以有效地增进沟通与合作，提升企业形象，建立信任关系，促进商务谈判的顺利进行。
下文将从商务交往的场合、礼貌用语、着装举止、商务餐桌礼仪等方面，详细探讨商务交往礼仪。
商务交往场合商务交往一般包括商务洽谈、商务会议、商务招待等。
在商务洽谈中，应选择一个安静、私密的场所，确保没有外界干扰，有利于双方沟通和交流。
商务会议一般在会议室或专门的商务场所进行，要提前预约时间和地点，确保会议的高效进行。
在商务招待中，应选择有商务气氛的场所，如高级酒店、商务会所等，提供舒适的环境来进行商务活动。
礼貌用语在商务交往中，使用得体的礼貌用语可以展现自己的敬意和尊重，建立良好的人际关系。
在商务场合，常用的礼貌用语包括：“您好！”、“请问……”、“谢谢您！”等。
在商务交往中，要注意称呼对方的称谓和职务，避免称呼不准确或不礼貌的用语。
同时，要用语言表达出自己的热情和诚意，让对方感受到自己的真诚和友好。
着装举止在商务交往中，着装和举止是展示自己形象和修养的重要方式。
穿着得体、整洁、大方的商务服装可以增加自信心，提升信任度。
在商务交往中，应注意细节，如服装的款式、颜色、配饰等，要根据不同场合来选择适合的着装风格。
同时，要注意自己的仪容仪表和言行举止，要文明礼貌，待人友善，言行举止得体。
商务餐桌礼仪商务餐桌礼仪是商务交往中不可或缺的一部分，在商务餐桌上的举止举止可以体现自己的修养和风度。
在商务餐桌上，要遵循以下礼仪准则：首先，要在用餐前洗手，按照餐具的使用顺序用餐，不准撒漏、喧哗，不可浪费食物，不可使用筷子戳食物等。
另外，还要注意与他人的交流和沟通，不可说粗话、私语，不可使劲喝酒，不可随意摆弄他人的餐具等。
总之，要保持礼貌、文明，尊重对方，不断提升自己的商务餐桌礼仪修养。
在商务交往中，礼仪是非常重要的。
一个懂得礼仪的人，一定会受到他人的尊重和喜爱。
商务的举止礼仪范文
商务的举止礼仪范文尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我今天很荣幸能够在这里和大家分享一些关于商务举止礼仪的心得体会。
商务举止礼仪对于一个企业来说是非常重要的，它不仅代表了一个人的形象和素质，更能够直接影响到商务交往的顺利进行以及商业谈判的成功与否。
因此，我们每个人都需要时刻保持良好的商务举止礼仪。
下面，我将从仪表仪容、言谈举止、社交礼仪等几个方面为大家讲解。
首先，仪表仪容在商务场合中尤为重要。
一句话说得好：“人靠衣装，佛靠金装。
”在商务场合，我们的仪表仪容必须整洁大方，这不仅能够给人以良好的第一印象，更能够给对方留下深刻的印象。
首先，要注意衣着的合适性，穿着正式的商务装或职业装是基本要求。
衣服要干净整齐，不能有明显的污迹和褶皱。
头发要整齐，不能有乱发和异样发型。
指甲要修剪整齐，不宜过长。
对于女性朋友，妆容要淡雅大方，不宜过于浓厚。
在仪表仪容方面，我们应该做到整洁雅致，给人以良好的第一印象。
其次，言谈举止是商务举止礼仪的重要组成部分。
语言是交流的工具，它能够传达我们的心意和态度。
在商务场合，我们要注意用词得体，语言流畅。
遇到对方的闲谈，我们应该积极参与进去，展示自己的智慧和机智。
在和对方沟通过程中，要注重表达方式和声音的把握。
语速不宜过快，声音不宜过大。
同时，面对对方时要保持自信，姿态要正直大方。
遇到不同意见时，要善于妥协和处理。
一个言谈举止得体的人，不仅能够展示自己的修养和素质，更能够给人以良好的印象。
最后，社交礼仪是商务举止礼仪的关键之一、在商务交往中，我们经常需要和不同的人士进行社交。
在社交过程中，我们需要了解和掌握一些社交礼仪。
首先，要注意与对方的握手礼仪。
握手是最基本的一种社交礼仪，一次握手能够给对方留下深刻的印象。
握手时要注意力度和时间的掌握，不要过轻过重，也不要过长过短。
其次，在商务餐桌上也要遵循一些餐桌礼仪。
餐桌礼仪能够表明一个人的素质和修养。
比如，餐桌上要注意用餐姿势，不能伸懒腰、闷嗝等。
商务礼仪仪态文档
2020商务礼仪仪态文档Document Writing商务礼仪仪态文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】商务礼仪仪态仪态通常是指人们身体呈现出的各种姿势以及人们在各种行为中所表现出来的风度。
人们在日常生活中的行为动作和表情，如站、立、走的姿态，一举手一投足，一颦一笑都反映出个人特有的仪态，它与人的风度密切相关，是构成人们风度的主要方面。
仪态是一种不说话的“语言”，但却又是内涵极为丰富的“语言”。
举止的高雅得体与否，直接反映出人的内在素养;举止的规范到位与否，直接影响他人对自己的印象和评价。
“行为举止是心灵的外衣”，它不仅反映一个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。
有些人尽管相貌一般，甚至有生理缺陷，但举止端庄文雅、落落大方，也能给人以深刻良好的印象，获得他人的好感。
正确的仪态礼仪要求做到自然舒展、充满生气、端庄稳重、和蔼可亲。
诚如培根所说：“论起美来，状貌之美胜于颜色之美，而适宜并优雅的动作之美又胜于状貌之美。
”优雅得体的仪态能给人以美的感受，其作用表现为：无声的体态语比有声的口语表现的内容有时更丰富、更真实，仪态美有助于树立良好的自我形象，仪态美有助于加强良好的第一印象。
商务礼仪仪态标准1、坐立行：仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。
“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。
随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。
2、面部表情：目光和蔼，面带微笑3、谈吐、举止：声音大小传情达意的意义不同，应该根据听者距离远近适当调整;手势要自然优雅，尊重民俗，符合礼仪。
商务交往中的行为举止礼仪标准.doc
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范：伸手次序在公务场合，取决于职位、身份;在社交休闲场合，主要取决于年纪、性别、婚否。
男女之间，女士先;长幼之间，长者先;上下级之间，上级先，下级屈前相握; 迎接客人，主人先;送走客人，客人先。
握手注意事项忌伸出左手，3-5秒;忌掌心朝下。
握手的部位女士与女士握手时四指关节部位相交。
男士与男士握手时虎口部位相交。
男女握手时男士握女士四指关节部位。
避免以下不良握手方式三明治式、微伸手式、伤筋断骨式、死鱼式名片礼仪规范接收方：起立、双手接、态度恭敬、口头回应、当着对方读一遍，并将名片放在专用的名片夹。
递送方：不必提职务、头衔，只把名字重复一下，双手递送文字朝对方并注视对方，面带微笑，措词得当。
商务交往中的行为举止礼仪规范：电话礼仪规范电话形象的三要素：时间空间的选择、通话的态度(语言、表情、动作)、通话的内容。
接打电话要点：问候语不可缺、保持最优美的声音、接听速度。
接打电话三要素：问候语、介绍语、道别语。
接听迅速：铃声不过三原则。
办公电话：事宜时间为上班10分钟以后及下班10分钟以前。
家里电话：避开早7点以前及晚10店以后，以及午休、节假日。
挂电话礼仪：挂电话遵循尊者优先挂电话的。
商务交往中的行为举止礼仪规范：鞠躬礼仪规范基本规范1、行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视;2、行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;3、行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约15度至90度，具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂，嘴里还可附带问候语，如你好、早上好、等。
施完礼后恢复立正姿势。
商务交往中的行为举止礼仪规范：递接物品礼仪规范1.双手为宜有可能时，双手递物最佳。
商务活动中的言行举止礼仪常识
商务活动中的言行举止礼仪常识
商务活动中的言行举止礼仪常识主要包括以下几个方面：
1. 礼貌待人：在商务活动中，要注意以礼貌的方式对待他人，包括对同事、客户、供应商等人员。
要有好的沟通技巧，避免使用粗鲁、冒犯性的语言，保持友好和积极的态度。
2. 注意服装：商务活动通常需要正式的服装，所以要注意穿着得体，符合场合和公司文化的要求。
避免穿着太过随便或太过庄重的服装，以确保与他人的沟通和交流更加顺畅。
3. 碰杯和用餐礼仪：在商务餐宴中，要注意使用正确的餐具，并遵循基本的碰杯和用餐礼仪。
例如，在开始用餐之前等待主人先动筷，倒酒时要注意对方酒杯是否已空，用餐时要保持自己的动作干净利索，不大声喧哗等。
4. 交际技巧：商务活动中的交际技巧和人际关系非常重要。
要学会主动介绍自己，并注意倾听对方的发言。
尽量避免谈论敏感话题，如政治、宗教等。
同时，要注意与对方保持适当的眼神接触，以展示自己的专注和尊重。
5. 接打电话礼仪：在商务活动中，接打电话也是一项重要的礼仪常识。
接电话时，要礼貌地称呼和询问对方的需求，并尽快转达给相关人员。
打电话时，要尽量避免在人多的场合大声讲话，并注意使用文明用语。
总之，在商务活动中，言行举止要体现出一种专业、自信和尊重他人的态度。
这些礼仪常识能够增强人际关系、建立良好的商务形象，并提升商务交流的效果。
商务礼仪新版范文
商务礼仪新版范文
一、商务礼仪
1、尊重他人：关系中不管你在哪里，无论你是在与谁合作，还是在工作中，都要学会尊重他人。
尊重可能会给自己带来有益的回报。
2、要求自己：每一个人都要要求自己，即使在参加一次正式的商务活动时，也要以自信的态度参加，以证明自己认真对待这次活动的态度。
3、礼貌礼节：在与他人交谈时，礼貌礼节是一个重要的原则，应避免过分的言辞和行为，不能在公开场合表示不敬的态度。
4、保持专业：在商务活动中，如果要与他人沟通，必须要做到比其他人更专业，掌握一些专业术语，以便在商务交流中表达自己的思想，以及客观看待商务活动，确保双方的利益得到充分保障。
5、礼仪：商务礼仪是有益的，因为它可以使你变得更加有礼貌，而且有助于在商务上建立良好的合作关系，可以帮助你更好地与合作伙伴进行有效的沟通，从而取得更多的成功。
二、会议礼仪
1、语言：会议礼仪规定，参加会议者应以恰当的语言进行交流，不要用不敬的语气，也不要说脏话或者攻击他人。
2、礼节：会议礼仪中还要注意礼节，参加会议者应尊重会议的主持人，尊重发言者，不得做出不文明的行为。
3、时间：参加会议者应提前准备，准时参加会议。
某商务酒店礼节礼貌行为标准
某商务酒店礼节礼貌行为标准在商务酒店经营的过程中，为了营造良好的服务环境和提供优质的客户体验，礼节礼貌行为是非常重要的。
本文将为某商务酒店制定一套礼节礼貌行为标准，以确保员工在与客人和同事的互动中表现得得体和专业。
一、问候客人1.1 每位员工都应该主动与客人进行问候，使用礼貌的语言表达问好的意思。
无论是在大堂、餐厅、健身房或会议室等场合，都必须主动向客人问好，并主动提供帮助。
1.2 员工在接待客人时应该串起微笑并表现出友善的态度，给客人以温暖和舒适的感受。
1.3 当客人离开酒店时，员工也应该主动向其道别，并表达希望客人再次光临的诚挚之意。
二、沟通技巧2.1 员工在与客人交谈时，需要保持清晰、流畅和有礼貌的语言。
避免使用过于专业的词汇，以确保客人可以理解。
2.2 如果客人提出问题或请求，员工应该耐心倾听并提供准确的回答或帮助。
如果员工无法解决问题，应该及时寻求上级或专业人士的帮助，并向客人解释情况。
2.3 在与同事之间的沟通中，员工应该保持尊重和友好的态度，避免使用冒犯性语言或举止。
三、服装与仪表3.1 员工必须穿着整洁、干净的工作制服，并确保制服与岗位要求相符。
3.2 值班期间，员工需要随时保持仪表端庄。
不允许穿戴过于花哨或不雅观的饰品和妆容。
3.3 员工需要保持干净整洁的发型，并保持面部及指甲的清洁。
3.4 酒店将提供合适的工作鞋，员工必须佩戴与其工作相关的合规鞋类。
四、服务细节4.1 员工需要熟悉酒店的服务设施和设备，并能够对客人提供有关信息。
4.2 员工在为客人开展服务时，需要始终保持细致入微的态度。
例如，帮助客人提携行李、为其引领路线、及时提供所需的酒店资讯等。
4.3 在给客人递交文件、点餐、交谈及结算等过程中，员工必须确保操作准确、迅速且仔细。
五、礼仪5.1 员工在服务过程中应该注意维护客人的隐私和尊重客人的个人空间。
5.2 员工需要注意自己的言行举止，保持良好的仪态和风度。
禁止吸烟、嚼口香糖、大声喧哗等不得体的举动。
经典商务礼仪大全
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卫生
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自然
商务仪容礼仪
眉部的修饰
01
眼部的修饰
02
耳部的修饰
03
鼻部的修饰
04
口部的修饰
05
局部修饰
商务仪容礼仪
确保发部的整洁
慎选发部的造型
注意发部的美化
发部修饰礼仪
商务仪容礼仪
化妆修饰
守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、喷香水 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人
04
双脚交叉式
05
双脚内收式
06
下肢的体位
蹲、坐礼仪 蹲姿注意事项 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向 不要毫无遮掩 不要蹲在椅子上 不要蹲着休息
商务仪态
蹲 姿
拾东西
站 姿
商务仪态
站姿礼仪：挺，直，高 不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动 顶书训练
名片礼仪
递名片
次序：下级或访问方先，被介绍方先 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住
名片礼仪
要看一遍对方职务、姓名等 遇到难认字，应事先询问 在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片 会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”等。无职务、职称时，称“X先生”、“X小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名
耳环不宜太夸张
衬衣要勤洗勤换
指甲不宜太长，并应时常保持清洁
商务礼仪文雅行为
商务礼仪文雅行为一个人的外在形象是很重要，但是如果他的内在行为恶劣，即使再漂亮的形象也无法挽救他，所以一定要注意个人的文雅行为，希望对你有帮助。
商务礼仪文雅行为当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回时，以“是”为先。
眼睛看着对方，注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等不当动作。
实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
商务礼仪文雅言行一、态度诚恳、亲切说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。
语气放慢、吐字要清，亲切和蔼、耐心谦虚。
二、用语谦逊、文雅如称呼对方为”您”、”先生”、”小姐”等;用”贵姓”代替”你姓什么”，多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三、声音适当、语调沉稳无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
商务礼仪文雅行为细节一、准时、不迟到，最起码比领导先到，这是职场的基本素养，也是尊重对方的表现。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。
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2020
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前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组
织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文
字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答
复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具
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商务礼仪文雅行为
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回时，以“是”为先。
眼睛看着对方，注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等不当动作。
实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
商务礼仪文雅言行
一、态度诚恳、亲切
说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。
语气放慢、吐字要清，亲切和蔼、耐心谦虚。
二、用语谦逊、文雅
如称呼对方为"您"、"先生"、"小姐"等;用"贵姓"代替"你姓什么"，多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三、声音适当、语调沉稳
无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
商务礼仪文雅行为细节
一、准时、不迟到，最起码比领导先到，这是职场的基本素养，也是尊重对方的表现。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。
其实再忙、再有事也不差那么几分钟，主要还是没有养成习惯，心里
拿迟到不当回事。
从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队信任。
二、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。
当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。
三、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前通知，情况紧急时可以打电话请示。
因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。
切忌切忌，不要发短信简单通知领导，更不要先斩后奏，比如“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知。
四、和领导或同事打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。
不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。
五、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。
开会时切不可明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、
上微信，这是对组织会议者的不尊重。
领导在台上，看得清楚着呢。
六、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。
从别人的办公室离开，也应该注意轻关门。