文明公交策划教学文案
文明公交行活动策划书3篇
文明公交行活动策划书3篇篇一《文明公交行活动策划书》一、活动背景随着城市的发展，公交出行成为人们日常生活中重要的交通方式。
然而，在公交乘坐过程中，一些不文明行为时有发生，如插队、大声喧哗、乱扔垃圾等，影响了乘客的出行体验和城市形象。
为了倡导文明公交出行，提高市民的文明素质，特策划本次“文明公交行”活动。
二、活动目的1. 倡导文明公交出行理念，提高市民的文明意识和素质。
2. 营造文明、和谐、有序的公交出行环境。
3. 增强市民对公交出行的认同感和满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点选择城市主要公交线路及公交站点五、活动主体全体市民六、活动内容1. 文明宣传在公交站点和公交车上张贴文明公交出行宣传海报，发放宣传资料，向市民宣传文明乘车的重要性和具体要求，如排队上车、尊老爱幼、不随地吐痰等。
2. 志愿者引导组织志愿者在公交站点和公交车上进行文明引导，协助乘客有序上下车，提醒乘客遵守文明乘车规定，对不文明行为进行劝导和纠正。
3. 文明示范安排文明使者乘坐公交车，以身作则，展示文明乘车行为，如主动让座、保持安静等，带动其他乘客共同营造文明的乘车氛围。
4. 互动活动在公交站点设置文明公交行互动区域，开展文明乘车知识问答、签名承诺等活动，吸引市民参与，增强市民的文明意识和参与度。
七、活动宣传1. 利用社交媒体平台，如公众号、微博等，发布活动信息和宣传海报，吸引市民关注和参与。
2. 在城市主要媒体，如电视台、报纸等，进行活动报道和宣传，扩大活动影响力。
3. 在公交站点和公交车上张贴活动宣传海报，让更多市民了解活动内容。
八、活动预算1. 宣传海报和宣传资料制作费用：[X]元。
2. 志愿者服装和标识费用：[X]元。
3. 文明使者补贴费用：[X]元。
4. 互动活动奖品费用：[X]元。
5. 其他费用：[X]元。
九、活动效果评估1. 通过问卷调查、现场访谈等方式，收集市民对活动的反馈和意见，评估活动效果。
2. 观察活动前后公交站点和公交车上的文明行为变化情况，评估活动对市民文明素质的影响。
文明公交实施方案范文大全
文明公交实施方案范文大全随着城市的发展，交通问题越来越受到人们的关注。
公交作为城市交通的重要组成部分，承担着载客量大、覆盖面广的重要任务。
然而，随着城市交通拥堵、环境污染等问题的日益突出，如何推进文明公交建设成为了当前亟待解决的问题。
为此，我们制定了文明公交实施方案，旨在倡导文明乘车、绿色出行，共同为城市交通发展贡献力量。
首先，我们将加强对文明公交的宣传和教育。
通过在公交车站、车厢内外等场所张贴宣传标语、悬挂宣传画册等方式，向乘客普及文明乘车知识，引导他们自觉遵守公交车站秩序，不挤不推，让座让位，保持车厢内外清洁整洁等行为规范。
同时，还将开展文明公交知识竞赛、宣传活动等形式，提高乘客的文明公交意识，营造文明乘车氛围。
其次，我们将加强对公交车辆的管理和维护。
通过加强对公交车辆的日常巡检、定期保养等措施，确保车辆的正常运行和乘客的安全出行。
同时，还将加强对公交车辆内外环境的清洁卫生管理，定期进行车厢内外的清洁消毒，保持车辆内外环境整洁卫生，为乘客提供一个舒适、安全的乘车环境。
再次，我们将加强对公交驾驶员的培训和管理。
通过加强对公交驾驶员的文明礼仪教育、交通法规宣传等措施，提高驾驶员的文明素质和服务意识。
同时，还将建立健全公交驾驶员考核制度，对驾驶员的安全驾驶、文明服务等方面进行考核评比，激励优秀驾驶员，提高服务质量。
最后，我们将加强文明公交建设的监督和评估。
通过建立健全文明公交建设的监督机制，加强对公交车辆、驾驶员、乘客等各方面的管理和监督，及时发现问题并加以解决。
同时，还将建立文明公交建设的评估体系，定期对文明公交建设进行评估，总结经验，不断完善文明公交建设工作。
综上所述，文明公交实施方案的制定和实施，将有力推动文明公交建设的深入开展，提高城市公交服务水平，改善城市交通环境，促进城市交通的可持续发展。
让我们共同行动起来，倡导文明乘车、绿色出行，共同营造文明和谐的城市交通环境。
让文明公交成为城市交通发展的新亮点，为城市交通事业注入新的活力和动力。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景介绍。
随着城市化进程的加快，交通拥堵问题日益突出，环境污染也日益严重。
为了改善城市交通状况，提高居民出行质量，我们计划推出“文明公交”项目，旨在倡导市民文明乘坐公共交通工具，共同营造良好的出行环境。
二、目标和意义。
1. 目标，提高市民文明素质，倡导文明乘车行为，减少交通拥堵，改善城市环境。
2. 意义：a. 促进公共交通的可持续发展，提高公共交通的服务水平和形象。
b. 培养市民文明乘车意识，提高公共交通的乘坐秩序和效率。
c. 减少私家车使用，缓解城市交通压力，改善空气质量。
三、主要措施。
1. 加强宣传教育：a. 制作宣传海报、宣传册等，向市民宣传文明乘车的重要性和好处。
b. 在公交站点、公交车内等公共场所设置宣传牌，提醒市民文明乘车行为。
c. 利用媒体平台，通过广播、电视、网络等渠道，宣传文明乘车的知识和技巧。
d. 组织开展文明乘车宣传活动，如文明乘车知识竞赛、文明乘车宣传周等。
2. 完善服务设施：a. 加大公交站点建设力度，提供舒适、安全、便利的候车环境。
b. 安装公交车内监控设备，提高安全性，减少不文明行为。
c. 提供无障碍设施，方便老人、残疾人等特殊群体的乘车需求。
3. 强化管理措施：a. 加大对公交车驾驶员的培训力度，提高服务质量和乘客满意度。
b. 增加公交车巡逻频次，加强对不文明行为的执法和处罚。
c. 建立乘客投诉和建议反馈机制，及时解决乘客的问题和困难。
四、预期效果。
1. 提高市民文明素质，增强公共交通的文明乘车意识。
2. 减少交通拥堵，改善城市交通状况。
3. 提高公共交通的服务质量和形象，吸引更多市民使用公共交通工具。
4. 减少私家车使用，改善环境质量，保护生态环境。
五、实施计划。
1. 宣传教育阶段：a. 制定宣传计划，确定宣传内容和渠道。
b. 制作宣传材料，进行宣传教育活动。
c. 组织文明乘车知识竞赛和宣传周活动。
2. 服务设施改善阶段：a. 调研公交站点建设需求，制定改善计划。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景介绍。
随着城市化进程的加快，城市交通问题日益突出，公共交通成为解决城市交通拥堵和环境污染问题的重要途径。
然而，目前我市公交车上存在一些不文明行为，如乱扔垃圾、大声喧哗、占座等现象严重影响了公交车乘客的出行体验，也给城市形象和社会文明程度带来了负面影响。
二、目标。
通过开展文明公交活动，提高市民的公共交通出行意识和文明素养，净化公交车内外环境，营造良好的公共交通出行氛围。
三、策略和措施。
1. 宣传教育。
开展文明公交宣传教育活动，通过宣传栏、公交车广告、社交媒体等渠道，向市民普及文明公交知识，倡导文明出行行为。
2. 建立奖惩机制。
建立文明公交奖励机制，对在公交车上行为文明的市民进行表彰和奖励；同时，对违反文明公交行为的市民进行警示和处罚，加强市民的自律意识。
3. 提升公交车内外环境。
加强公交车内外环境的清洁和维护工作，定期开展公交车内外环境整治活动，提升公交车乘坐环境，增强市民对公交出行的满意度。
4. 加强监督管理。
加强对公交车乘客行为的监督管理，建立文明公交巡查员队伍，加强对公交车上文明行为的监督和管理，及时制止不文明行为。
四、预期效果。
1. 提高市民对公共交通出行的认可度和满意度，增加市民对公交出行的信任度和依赖度。
2. 净化公交车内外环境，提升公共交通出行的舒适度和品质。
3. 增强市民的公共交通出行意识和文明素养，营造和谐文明的城市交通环境。
五、实施计划。
1. 策划组织文明公交宣传教育活动，制定宣传计划和宣传材料。
2. 建立文明公交奖惩机制，制定奖励和处罚细则。
3. 加强公交车内外环境清洁和整治工作，制定环境整治方案。
4. 建立文明公交巡查员队伍，加强对公交车上文明行为的监督和管理。
六、预算。
本次文明公交活动预计经费为X万元，具体经费用于宣传教育、奖励和处罚、环境整治等方面。
七、风险控制。
1. 宣传教育效果不明显，市民参与度不高。
2. 奖惩机制执行不力，无法有效约束市民行为。
文明公交策划书
文明公交策划书背景介绍：随着城市化进程的加快，城市交通问题日益突出。
公交作为城市交通体系中的重要组成部分，承担着大量的客运任务。
然而，随意乱扔垃圾、大声喧哗、推挤上车等不文明行为也成为了公交出行中的一大问题，不仅影响了乘客的乘车体验，也给城市形象带来了负面影响。
因此，有必要制定一项文明公交策划，引导乘客文明出行，提升公交服务水平。
目标：通过文明公交策划，培养乘客良好的公共交通出行习惯，提高公交出行的文明素质，提升城市公交服务水平。
策略：1. 宣传教育，通过宣传栏、公交车内外广告、宣传片等形式，向市民宣传公交出行的文明行为规范，引导市民养成良好的出行习惯。
2. 建立制度，建立公交文明行为规范，对不文明行为进行处罚，提高市民对公交文明行为的重视程度。
3. 加强监督，加大对公交车辆的监督力度，设立监督员、安装监控设备等，及时发现并处理不文明行为。
4. 培训乘务人员，加强对公交车乘务人员的文明礼仪培训，引导他们以身作则，积极引导乘客文明出行。
实施步骤：1. 制定文明公交行为规范并向社会公布。
2. 开展文明公交主题宣传活动，提高市民对文明公交的认知和重视程度。
3. 建立文明公交监督机制，加强对公交车辆的监督和管理。
4. 对乘务人员进行文明礼仪培训，提升服务水平。
5. 定期开展文明公交行为评比活动，激励乘客文明出行。
预期效果：1. 提升市民对公交出行的满意度，增加市民对公交出行的信任度。
2. 减少公交出行中的不文明行为，提高公交出行的文明素质。
3. 增加公交出行的舒适度，提升城市形象。
总结：文明公交策划旨在提高市民对公交出行的满意度，让公交出行成为市民出行的首选方式。
希望通过策划的实施，可以培养市民良好的公共交通出行习惯，提高公交出行的文明素质，进而提升城市公交服务水平。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景分析。
随着城市化进程的加快，城市交通拥堵问题日益突出，公交系统作为城市交通的重要组成部分，扮演着重要的角色。
然而，目前公交系统中存在着一些问题，如乘客素质不高、车厢内卫生状况较差等，影响了公交系统的服务质量和形象。
二、目标设定。
为了提升公交系统的形象和服务质量，我们制定了文明公交策划，旨在通过一系列措施，提高乘客素质，改善车厢内卫生状况，提升公交系统的服务水平，为乘客营造一个舒适、文明的出行环境。
三、策略和措施。
1. 宣传教育。
通过宣传栏、公交车内广播、社交媒体等渠道，向乘客宣传文明出行的重要性，倡导乘客文明素质，提醒乘客注意车厢内卫生和秩序。
2. 建立奖惩机制。
建立文明乘车奖惩机制，对文明行为进行表彰和奖励，对不文明行为进行批评和惩罚，激励乘客文明出行。
3. 加强管理。
加强公交车辆的卫生管理，定期进行清洁消毒，保持车厢内卫生整洁。
加强对乘客的管理，严厉打击吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。
4. 提升服务水平。
培训公交司机和乘务人员的服务意识，提升他们的服务水平，为乘客提供更加优质的服务。
四、预期效果。
通过上述措施的实施，我们预期可以提高乘客的文明素质，改善车厢内卫生状况，提升公交系统的形象和服务质量。
乘客将会在更加舒适、文明的环境中出行，公交系统的形象也将得到提升，为城市交通发展做出积极贡献。
五、实施计划。
我们将根据策略和措施，制定详细的实施计划，包括宣传教育时间表、奖惩机制的建立、管理措施的落实以及服务水平的提升等，确保策略的有效实施。
六、风险控制。
在实施过程中，可能会遇到乘客不配合、管理难度大等问题，我们将制定相关的风险应对措施，及时解决问题，确保策略的顺利实施。
七、总结。
通过文明公交策划，我们将不断提升公交系统的服务水平和形象，为城市交通发展做出积极贡献，为乘客营造一个舒适、文明的出行环境。
公交礼仪培训活动方案策划
公交礼仪培训活动方案策划一、活动背景随着城市发展，公交作为城市交通的重要组成部分，承载着大量市民的出行需求。
然而，随之而来的是公交车上礼貌、文明乘车的问题。
为了提高公交乘车环境，营造良好的城市交通氛围，需要开展公交礼仪培训活动，引导市民养成良好的礼仪乘车习惯。
二、活动目标1. 提高市民的公交乘车礼仪意识，培养文明乘车习惯；2. 提升公交司机的服务意识和礼仪形象，提供更好的服务体验；3. 加强社会各界对公交礼仪的关注和支持，形成良好的社会氛围。
三、活动内容1. 公交乘车礼仪讲座主题：文明乘车礼仪内容：对乘车礼仪的基本要求进行详细解读，例如排队上车、礼貌待座、轻声交流等，引导市民养成良好的乘车习惯。
2. 公交司机礼仪培训主题：服务意识与礼仪形象内容：培训公交司机文明礼仪，包括言行举止的规范、服务态度的培养、形象的塑造等，提高公交司机的服务质量和形象。
3. 公交乘车礼仪宣传通过宣传手段，如横幅、海报、音频广播等，向市民宣传公交乘车礼仪，加强对公交礼仪的认识和理解。
4. 社会各界合作与社会各界合作，开展公交乘车礼仪教育活动，如与学校合作进行公交乘车礼仪教育课程等，全方位推动公交礼仪的普及和培训。
5. 媒体宣传通过电视台、广播电台、报纸杂志等媒体，发布公交乘车礼仪相关报道和宣传，提高公众对公交礼仪活动的关注度和参与度。
四、活动流程实施时间：活动将分为不同阶段进行，而每个阶段的具体时间将根据实际情况确定。
1. 阶段一：筹备期（约1个月）a) 确定活动方案和目标；b) 寻找合作伙伴和赞助商；c) 设计活动宣传物料；d) 制定详细的活动计划和流程。
2. 阶段二：活动准备（约1个月）a) 宣传推广：制作宣传物料，如海报、横幅等，通过社交媒体、电视台、广播电台等媒体进行广泛宣传；b) 媒体合作：与各大媒体进行接洽，申请报道和宣传支持；c) 寻找培训师资：邀请专业的礼仪讲师和培训师参与讲座和培训活动。
3. 阶段三：活动实施（约1个月）a) 公交乘车礼仪讲座：举办公交乘车礼仪讲座，邀请专业礼仪讲师进行讲解；b) 公交司机礼仪培训：组织公交司机参与礼仪培训，提高服务质量和形象；c) 公交乘车礼仪宣传：通过宣传手段向市民普及公交乘车礼仪。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景介绍。
随着城市化进程的加速，城市交通问题日益突出。
公交作为城市交通的重要组成部分，承担着大量的客运任务。
然而，随着城市人口的增加和交通拥堵的加剧，公交车辆运行效率下降，乘客出行体验不佳，乃至出现一些不文明现象。
因此，有必要对公交系统进行改革，提升公交服务水平，提高乘客出行体验，促进文明出行。
二、目标。
1. 提升公交服务水平，提高公交运行效率；2. 倡导文明出行，减少不文明现象；3. 提高乘客出行体验，吸引更多市民选择公交出行。
三、策略。
1. 完善公交线路规划，优化公交运行网络，提高运行效率；2. 强化公交车辆管理，提升车辆运行质量；3. 加强公交站点建设，提升乘客候车环境；4. 开展文明出行宣传教育，倡导文明乘车行为；5. 建立公交文明乘车奖惩机制，引导乘客文明出行。
四、具体措施。
1. 完善公交线路规划，优化公交运行网络，提高运行效率。
对城市交通状况进行调研分析，科学规划公交线路，避免重复线路和盲区；加强公交站点设置，减少换乘次数，提高乘客出行效率；引入智能调度系统，提高公交车辆运行效率。
2. 强化公交车辆管理，提升车辆运行质量。
定期对公交车辆进行检修和保养，确保车辆运行质量；加强对公交驾驶员的培训和考核，提高驾驶员素质；引入智能监控系统，加强对车辆运行情况的监管。
3. 加强公交站点建设，提升乘客候车环境。
对公交站点进行改造升级，提高站点设施和服务水平；增设遮阳、休息等设施，提升乘客候车舒适度；加强站点环境卫生管理，保持站点整洁。
4. 开展文明出行宣传教育，倡导文明乘车行为。
制作宣传标语、海报等宣传材料，倡导文明出行理念；在公交车辆和站点设置宣传栏，定期更换宣传内容；开展文明出行主题活动，引导市民养成文明出行习惯。
5. 建立公交文明乘车奖惩机制，引导乘客文明出行。
建立文明乘车奖励制度，对文明乘客给予奖励；加强文明乘车监督和检查，对不文明乘客进行处罚；倡导乘客相互监督，共同维护文明乘车环境。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景介绍。
随着城市化进程的加快，公共交通成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着城市交通拥堵问题的日益凸显，公交车成为了人们出行的首选。
然而，一些不文明的行为也成为了公交车上的一大困扰，如乱扔垃圾、大声喧哗、占座等现象屡见不鲜。
为了提升公交出行的舒适度和文明程度，我们有必要制定一系列的文明公交策划。
二、目标。
通过本次策划，我们的目标是提高乘客的文明素质，减少不文明行为的发生，打造一个文明、有序的公交出行环境。
三、策略。
1. 宣传教育。
通过公交车上的宣传海报、电子屏幕、广播等方式，向乘客普及公共交通的文明出行知识，引导乘客养成文明出行的良好习惯。
2. 加强管理。
加大对公交车站和车厢的管理力度，加强巡查，及时制止和处理不文明行为，为文明乘客提供良好的出行环境。
3. 增设便民设施。
在公交车站和车厢内增设垃圾桶、座椅警示标识等便民设施，方便乘客使用，减少不文明行为的发生。
4. 奖惩机制。
建立文明公交奖惩机制，对文明乘客进行表彰奖励，对不文明行为进行警告、罚款等处理，形成良好的社会风气。
四、实施方案。
1. 制定文明公交宣传教育计划，包括宣传海报、宣传视频、文明出行知识手册等。
2. 加强公交车站和车厢的管理力度，增加巡查频次，加强对不文明行为的处理。
3. 在公交车站和车厢内增设垃圾桶、座椅警示标识等便民设施。
4. 建立文明公交奖惩机制，制定奖励标准和惩罚措施。
5. 定期开展文明公交知识培训，提高驾驶员和乘务人员的文明服务意识。
五、预期效果。
通过本次策划的实施，我们预期能够在一定程度上改善公交出行环境，提高乘客的文明素质，减少不文明行为的发生。
最终打造一个文明、有序的公交出行环境，为城市居民提供更加舒适、便捷的出行体验。
六、总结。
文明公交是城市文明建设的重要组成部分，我们有责任和义务为乘客提供一个良好的出行环境。
通过本次策划的实施，相信我们能够取得一定的成效，为城市公共交通的文明发展贡献一份力量。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景。
随着城市化进程的加快，公共交通作为城市交通体系的重要组成部分，承担着越来越重要的角色。
然而，随之而来的问题也日益凸显，如公交车上的乱象、乘客的不文明行为等，严重影响了城市公交形象，也给市民的出行体验带来了负面影响。
二、目标。
本次策划旨在提升城市公交形象，改善公交环境，促进市民文明出行，提高公共交通服务水平。
三、策略。
1. 宣传教育。
通过各种媒体渠道，开展文明公交宣传教育活动，倡导乘客文明出行，提高市民的公共交通素质。
2. 硬件设施改善。
加强公交站点的改造和管理，提高站点的整体环境，增设座椅、垃圾桶等设施，提升乘客的乘车舒适度。
3. 服务提升。
加强公交司机和乘务人员的文明礼仪培训，提高服务意识和服务水平，为乘客提供更加优质的服务。
4. 惩罚机制。
建立健全的文明公交惩罚机制，对于在公交车上造成不文明行为的乘客进行相应处罚，增强市民的文明意识和法治观念。
四、实施方案。
1. 开展文明公交宣传月活动，通过海报、宣传车、微博微信等多种形式，向市民宣传文明公交理念，倡导文明出行。
2. 在公交站点设置文明公交提示标语，提醒市民注意文明出行，共同维护公共交通秩序。
3. 对公交车辆进行改造，增设垃圾桶和座椅，提高乘客的乘车舒适度。
4. 加强公交司机和乘务人员的培训，提高服务水平，树立良好的形象。
5. 建立文明公交举报平台，鼓励市民对不文明行为进行举报，加强对不文明行为的惩罚力度。
五、预期效果。
通过本次策划，预计可以提升城市公交形象，改善公交环境，促进市民文明出行，提高公共交通服务水平。
同时，也能够增强市民的文明意识和法治观念，营造更加和谐的城市交通环境。
六、总结。
文明公交是城市文明的重要组成部分，也是城市形象的重要窗口。
通过本次策划，我们希望能够倡导文明出行，提升公共交通服务水平，共同营造一个更加和谐、文明的城市交通环境。
“文明乘坐公交”活动实施方案
“文明乘坐公交”活动实施方案学生肩负着建设祖国未来的光荣使命，他们的行为体现了中华民族的文明素质。
学校坚持“以人为本”、“安全第一”的原则，以“文明礼貌”养成教育为主线，进一步加强学生“文明乘坐公交”教育，增强学生的交通安全意识和文明交通意识，结合我校实际情况，在全校开展“文明乘坐公交”活动，特制定如下方案。
一、主题：“文明乘车，从我做起”。
二、领导小组组长：某某某副组长：某某某某某某成员：某某某、某某某、某某某三、工作要求(一)各级各班要高度重视此次活动，利用晨会、班会对学生进行文明乘车教育，增强学生文明乘车意识。
(二)文明乘车要求1.遵守秩序，自觉排队等候，排队时不玩耍。
2.自觉维护公交站台卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
爱护站台设施，不得乱涂、污损站台设施。
3,排队上车，不拥挤。
等公交车停稳后，再依次上车,不要跟着公交车跑。
4.学生上车时不允许携带小刀、针、弹珠、小石子等危险物品，上车后，不抢座位、正确刷卡或及时购票。
5.言行文明。
为保护学生人身安全及维护车内卫生，不允许学生在车上吃东西，不得在公交车上打闹，喧哗，更不得吸烟，要服从班级纪律管理员及公交人员管理。
6,弘扬雷锋精神，主动让座给老、幼、病、残、孕、孕乘客，养成关心他人、贡献社会的文明习惯。
7.不在车内随意走动，不把头和手伸出窗外。
8.积极推广文明乘车，为同学和家人树立榜样。
四、检查评比1.各班将乘车学生按照1路公交（按盘旋路、公交集团、终点站分3组）、3路公交分组,每组选2-3名组长进行管理。
除特殊情况外，放学时要求同组学生坐同一辆公交车。
每天早晨、中午到校后组长向班主任汇报本组学生乘车纪律情况。
2,各年级组选二三十名公交车纪律监督管理员，监督管理本年级组学生乘车纪律情况，每天早晨、中午到校后向级主任汇报本年级组学生乘车纪律情况。
3.五至八年级每级向学校推荐10名学生（每路公交车至少一名）担任学校公交车纪律监督员，对公交车上的违纪情况进行记录，每天早晨、中午到校后将记录情况交政教处。
城市文明公交教案：打造和谐出行环境
城市文明公交教案：打造和谐出行环境。
然而，在城市公交运营中，不少问题也愈发凸显。
比如：车内卫生差、安全隐患多、乘客素质较差等等。
这些问题严重影响了公共交通的运营和服务质量，给广大乘客造成诸多不便。
为了解决这些问题，我们需要制定相应的城市文明公交教案，打造和谐出行环境。
一、提高公共交通服务质量1、保证车辆的安全城市公共交通运营的车辆是直接关系到乘客出行安全的。
为了保证车辆的安全，我们需要采取以下措施：（1）对车辆进行定期维护、保养和检测，确保车辆处于正常运营状态；（2）加强车辆安全防护措施，安装安全警报设备，防止不法分子行凶之类的事件发生；（3）加强对司机的培训和管理，提高司机的安全意识和驾驶技能，减少交通事故的发生。
2、加强车内卫生管理城市公共交通是广大市民出行的主要选择之一，车内卫生状况直接影响着人们的舒适度和健康状况。
因此，我们需要从以下方面加强车内卫生管理：（1）增加车辆的清洁频率，特别是要加强对座椅、地板、扶手等易受污染的区域的清洁；（2）提供垃圾收集箱，方便乘客随手清理自身垃圾；（3）加强乘客的健康知识宣传和培养公共卫生习惯等。
3、提升服务水平城市公共交通是服务公共交通的，我们应该以乘客的需求和满意度为出发点，全面提升公共交通服务质量。
主要措施如下：（1）加快公共交通车辆的更新换代，提供更加舒适、安全、快捷的交通服务；（2）提高站点设施的舒适性和便捷性，比如增加候车亭、自助票务、乘车指引等；（3）加强乘客服务管理，完善投诉受理机制和处理流程等。
二、提高乘客乘车素质1、形成文明出行新风尚文明是城市的底色，素质是一个人的底线。
为了打造和谐出行环境，我们需要推动形成文明出行新风尚，从源头上提高城市交通出行的素质。
具体措施如下：（1）加强城市交通出行文明宣传，引导广大市民积极参与城市文明公交建设；（2）建立和完善城市交通出行的法规制度，加强对不文明出行行为的管理和惩罚；（3）开展城市交通出行文明执法，加大对不文明出行行为的处罚力度。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景。
随着城市化进程的加速，公共交通成为城市居民出行的重要选择。
然而，随之而来的问题也日益凸显，如乘客素质参差不齐、车厢内噪音扰人、车站环境脏乱等。
为了提升公交服务质量，改善乘客出行体验，我们制定了《文明公交策划书》。
二、目标。
1. 提升公交服务水平，让乘客出行更加便捷舒适；2. 倡导文明出行，树立良好的公共交通形象；3. 提高乘客满意度和忠诚度，增加公交出行的市场份额。
三、策略。
1. 宣传教育，通过媒体、网络等渠道，宣传文明出行理念，倡导礼让、守序、环保等公交乘车行为规范。
2. 加强管理，加大对车辆和车站的管理力度，提高公交服务质量，保障乘客出行安全和舒适度。
3. 建立奖惩机制，对文明乘车行为者进行表彰奖励，对不文明行为者进行警告和处罚，形成良好的社会氛围。
4. 定期评估，建立公交服务质量评估体系，定期对公交服务进行评估和改进，确保服务水平持续提升。
四、实施方案。
1. 设立文明公交宣传周，通过举办宣传活动、发放宣传资料等方式，让更多市民了解文明出行的重要性；2. 加强对公交车辆和车站的管理，提高车辆运行效率，改善车站环境，提升公交服务水平；3. 制定文明乘车行为规范，并在公交车辆和车站内进行宣传，引导乘客文明出行；4. 建立文明乘车行为奖惩机制，对文明乘车者进行表彰奖励，对不文明行为者进行处罚，形成良好的社会风气。
五、预期效果。
1. 公交服务水平提升，乘客出行体验明显改善；2. 公共交通形象得到提升，市民对公交出行的信心和满意度提高；3. 倡导文明出行理念，树立良好的公共交通形象，提高市民的文明素质和社会责任感。
通过《文明公交策划书》的实施，我们将为市民提供更加便捷舒适的公交服务，同时倡导文明出行理念，为城市公共交通的发展贡献力量。
文明公交策划书
文明公交策划书英文回答：As a concerned and proactive citizen, I am deeply committed to fostering a civil and harmonious public transportation environment. I firmly believe that by implementing a comprehensive "Civilized Public Transportation Initiative," we can collectively elevate the standards of conduct and create a more pleasant and respectful experience for all passengers.1. Education and Awareness Campaigns:Launching educational campaigns is paramount to raising awareness about the importance of civilized behavior on public transportation. Through various channels such as posters, social media, and community outreach programs, we can effectively communicate the desired norms and expectations. By providing clear and consistent messaging, we empower passengers to make informed choices and holdthemselves accountable for their actions.2. Enforcement and Accountability:Establishing a system of enforcement and accountability is crucial to deterring uncivil behavior and ensuring adherence to the established guidelines. By partnering with law enforcement agencies and appointing designated transit officers, we can promptly address incidents of misconduct and impose appropriate consequences. This approach sends a strong message that incivility will not be tolerated and that passengers have a collective responsibility to maintain a safe and respectful environment.3. Community Involvement and Collaboration:Fostering a sense of community ownership and involvement is essential for the long-term success of any civilized public transportation initiative. By engaging with local organizations, schools, and community leaders, we can create a network of advocates who actively promote and reinforce the desired behaviors. This collaborativeapproach harnesses the power of collective action and empowers citizens to play an active role in shaping their own transportation experience.4. Infrastructure Improvements and Accessibility:Investing in infrastructure improvements and enhancing accessibility can significantly contribute to a more civilized public transportation environment. By providing comfortable seating, designated priority seating areas, and accessible features, we create a welcoming and inclusive space for all passengers. Additionally, improving signage and lighting can reduce confusion and enhance the overall user experience, contributing to a more positive and respectful atmosphere.5. Technology and Innovations:Leveraging technology and innovative solutions can further enhance the effectiveness of our civilized public transportation initiative. Implementing mobile applications that provide real-time updates on crowding, delays, andalternative routes can empower passengers to make informed choices and minimize stress levels. Additionally, exploring the use of surveillance cameras and other security measures can deter misconduct and enhance the safety and security of passengers.By embracing these multifaceted strategies, we can collectively cultivate a culture of civility and respect on public transportation. Let us all be mindful of our actions, extend courtesy to our fellow passengers, and actively participate in creating a more pleasant and enjoyablepublic transportation experience for everyone.中文回答：作为一名关心并积极主动的公民，我深切地致力于培养文明和谐的公共交通环境。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景介绍。
随着城市化进程的加速，城市交通拥堵问题日益突出，公共交通作为解决交通问题的重要手段，发挥着越来越重要的作用。
然而，随之而来的问题是公交车上出现的不文明现象，如吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，严重影响了市民的出行体验和城市形象。
因此，为了提升公交服务质量，营造文明乘车环境，我们制定了文明公交策划书。
二、目标。
1. 提升公交服务质量，提高市民乘车满意度；2. 倡导文明乘车行为，净化公共交通环境；3. 塑造城市良好形象，提升城市软实力。
三、策略。
1. 宣传教育。
通过宣传栏、公交车内外广告、社交媒体等渠道，向市民普及文明乘车知识，倡导文明乘车行为，提高市民的文明素质和公共意识。
2. 加强管理。
加大对公交车站和车辆的管理力度，加强巡查和监督，严格执行乘车规定，对不文明行为进行制止和处罚，提高市民的遵守意识。
3. 建立奖惩机制。
针对文明乘车行为，设立奖励机制，对文明乘车的市民进行表彰和奖励，激励更多市民自觉遵守乘车规定。
四、具体措施。
1. 增设文明乘车宣传标语牌，提醒市民文明乘车；2. 在公交车上设置文明乘车提示广播，提醒乘客注意文明乘车行为；3. 增设文明乘车监督员，加强对公交车上的文明乘车行为的监督和管理；4. 加强公交车内外环境卫生管理，提高车辆整洁度；5. 设立文明乘车投诉热线，接受市民的投诉和建议，及时处理不文明行为。
五、预期效果。
1. 提升公交服务质量，提高市民乘车满意度；2. 净化公共交通环境，营造文明乘车氛围；3. 塑造城市良好形象，提升城市软实力。
六、总结。
通过本次文明公交策划书的实施，我们将努力提升公交服务质量，倡导文明乘车行为，共同营造一个文明、有序的公共交通环境，为城市的发展和市民的出行提供更好的保障。
同时，我们也希望通过这些努力，提升城市的软实力，展现城市的文明形象，为城市的发展和繁荣做出贡献。
文明公交策划书
文明公交策划书一、背景。
随着城市化进程的加快，公共交通系统在城市交通中的作用日益凸显。
然而，由于一些不文明行为的存在，公交系统在提供便利的同时也面临着一些问题，如乘客拥挤、车辆拥堵、车厢内噪音大、车辆脏乱等。
因此，为了提升公交系统的服务质量，我们需要制定一套文明公交策划方案。
二、目标。
1. 提升公交系统的服务质量，让乘客出行更加舒适、便利。
2. 增强公众对公交系统的信任和满意度。
3. 倡导乘客文明出行，共同维护公交环境。
三、策略。
1. 宣传教育。
通过各种渠道，如公交车上的宣传画、广播、社交媒体等，向乘客宣传文明出行的重要性，倡导乘客遵守公交规定，文明礼让，共同营造良好的公交环境。
2. 提升服务质量。
加大对公交车辆的维护力度，确保车辆内外清洁整洁，减少噪音和异味。
同时，优化线路规划和班次安排，提高公交系统的运行效率，缓解拥挤和拥堵问题。
3. 设立文明奖惩机制。
设立文明乘车奖励机制，对遵守公交规定、积极维护公交环境的乘客进行表彰和奖励。
同时，对违反规定、扰乱公交秩序的乘客进行相应的处罚，以提醒和警示其他乘客。
四、实施计划。
1. 宣传教育，制定宣传计划，确定宣传内容和形式，定期在公交车站和车辆上进行宣传。
2. 提升服务质量，加大对车辆的维护力度，优化线路规划和班次安排，确保服务质量的提升。
3. 设立文明奖惩机制，建立奖惩机制，明确奖励和处罚的标准和程序。
五、预期效果。
1. 公交系统的服务质量得到提升，乘客出行更加舒适便利。
2. 公众对公交系统的信任和满意度提高。
3. 乘客文明出行意识增强，公交环境得到改善，乘车体验提升。
六、总结。
通过制定文明公交策划方案，我们将努力提升公交系统的服务质量，倡导乘客文明出行，共同营造良好的公交环境。
我们相信，在政府、公交企业和乘客的共同努力下，文明公交将成为城市交通的新风尚。
文明公交乘车指南教案设计
文明公交乘车指南教案设计。
一、纪律问题公交车是公共交通的载体，虽然它是人们出行的必需工具，但是乘车过程中也会存在一些不守规矩，不文明的乘客。
提高公交乘车纪律素养的关键在于培养文明意识，从自我做起，从小事开始。
1、排队上车公交车站台上时，要向前排列队伍等候上车，不得插队。
若有老人、残疾人或孕妇等需优先上车的乘客，其他人应该礼让他们优先上车。
2、文明上下车乘车时，不要推搡、挤压，也不要大声喧哗。
到站时，要提前做好准备，自觉排队下车，不争先恐后、不出乱子。
3、尊重司机乘车时尊重公交车司机，不做与司机激烈争吵、冲撞等事情。
如需维权应通过合理途径解决。
二、安全问题公交车作为与其他汽车竞争的交通工具，存在着一定的安全风险，而在车厢内的安全意识也非常重要，单纯依靠司机和车辆的安全保障是不够的。
1、系好安全带公交车驾驶员应时刻警醒，保证车辆的安全，但乘客也应在乘车时系好安全带，确保自身安全。
2、谨慎上下车上下车时要格外小心，从公交车前门进、后门出。
确保自身没有安全隐患，并在注意力集中的情况下，行动迅速、不拖拉、不拥挤。
3、注意财物乘车时要注意随身携带的财物，不要放在座位上或腿上，以免遗失或被偷。
同时，更加注重安全，保障自身权益。
三、环境问题公交车乘车环境整洁、舒适是提高公交服务质量的关键，而环境的整洁也离不开乘客共同的维护。
它既关乎个人文明素养，也关系到整个社会的公德心。
1、不乱扔垃圾乘车时不要随意丢弃废弃物，保持车内环境洁净卫生，打造良好的交通环境。
2、保持车内清洁不要在座椅上留下污渍或者残留，如果不慎弄脏了别人的衣服，应该及时道歉并想办法处理好。
3、保持安静在公交车上，也不要大声喧哗，保持安静，让其他乘客能够安心休息或读书等，尊重其他人的权益。
四、服务问题公交车是城市公共交通的主要组成部分，它应该提供优质服务，方便市民出行。
为了使公交车服务更加完善，我们需要全社会共同努力。
1、使用公交卡推动城市文明公交，正规使用公交卡，给司机一个方便的管理环境和减轻物资成本。
公共交通礼仪文明礼仪课教案
为了培养和提高公众交通礼仪的文明素养，教育企业应针对学生和员工的需要，编制实用的交通礼仪课程来促进公共交通领域的文明交通。
一、课程背景随着社会的快速发展，公众交通已成为现代城市的主要交通方式之一。
但由于公交车、地铁等公共交通工具的特殊性质，在长时间拥挤、等待、上下车等过程中，往往伴随着一些不礼貌的问题。
我们应该注重提高公共交通的文明程度，打造和谐、文明、优质、安全的出行环境。
而交通礼仪课程就是为了实现这一目标而诞生的。
二、课程目标本课程的目标是培养和提高公众交通参与者的交通礼仪文明素养，形成全民公共交通文明出行的道德风尚。
三、课程内容1.了解公共交通的基本规定和常用术语学习什么是公共交通，公共交通的基本规定，常见公共交通术语等。
了解这些术语和规定，有助于我们更好地理解公共交通的行业特点，从而对用车人员做出更准确的指导。
2.乘坐公共交通工具的基本礼仪学习如何乘坐公共交通工具，如何在车上保持安静，如何排队上车，如何让座，如何谦让老弱病残等人群，做到有序文明出行。
3.扶植有礼仪意识的公共交通文化学习如何建立公共交通文化，桥梁和平、和谐、友谊，如何增强公共交通文化的文明意识，打造和谐、文明、优质、安全的出行环境。
4.车站和车厢内的文明礼仪学习如何在车站和车厢内保持文明礼仪，如何妥善处理各种问题和突发事件，如何提高接受和处理反馈信息的能力。
五、课程评估1.笔试通过笔试来考核学生对交通礼仪的掌握程度，包括交通安全法规、行业术语、车厢内路线等。
2.实践考核通过实践考核来考核学生运用交通礼仪知识和技能的能力，包括在车站、车厢内的礼仪表现、处理紧急情况的能力等。
六、教学方法1.讲授老师主要通过讲授的方式来传授交通礼仪知识和技能。
2.案例分析老师通过案例分析的方式来让学生了解交通礼仪在现实中的应用，从而更深入地了解交通礼仪。
3.角色扮演老师可以安排学生扮演乘客、公交员等角色，通过模拟实际场景来了解和掌握实际交通礼仪技能。
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山东商务职业学院国贸协会“低碳出行文明乘车营造幸福烟台”活动策划书主办：院团委承办：社团联合会国贸协会活动介绍（一）活动主题：低碳出行文明乘车营造幸福烟台（二）活动背景的美丽,而文明乘坐公交车也可以展现出当代大学生的风采。
为推行我院文明修身活动的开展，现根据实际情况特展开“文明公交。
从我做起”活动。
2.公交作为一个城市的窗口，是市文明的表现之一。
作为当代大学生，更应该遵守公交秩序，宣扬文明公交，然而，每逢周末和节假日乘车高峰期，在乘坐公交车时许多的不文明现象就浮现出来，如不排队，不礼让老，弱，病，残，孕等，至此，为了更好的倡导文明公交，构建和谐城市，唤起本校学生的社会责任感，提高学院学生的道德成就感，国贸协会举办此次“低碳出行文明乘车”活动并将长期举办下去，同时也为山东商务职业学院创造良好的社会形象，为构建文明、和谐烟台，推动烟台公交事业的发展，伸出自己的双手，撑起一片文明的蓝天。
（三）活动意义文明与快乐同行,哪里有文明,哪里就洋溢着快乐,礼让能显示出一个人不凡的气质,是通往友谊的桥梁,常常能给你带来意想不到的快乐和收获。
拥抱文明,拥抱快乐,将使人对你刮目相看,让别人觉得你是一个识大体,有修养的人。
让生活更加充实，社会更加和谐。
此次文明公交活动的开展的意义在于:传承雷锋的做好事精神,促进大学生对文明公交的理解,体现大学生崇高的道德修养,营造大学的文明氛围,建立亲情公交车、文明大家庭。
让我们的精神世界多姿多彩.（四）活动目的：1、提高市民幸福指数，促进烟台公交文明建设。
2、为烟台市“两城同创”助一臂之力。
3、以公交文明教育为契机，向社会倡导讲文明、树新风。
“蓝天碧水净土，共建和谐烟台”，“人人代表烟台形象，个个争做文明主人”，“文明新城，魅力烟台，共建文明城市，共享美好家园”……这些都是市民的心声。
随着近几年烟台文明城市的建设如火如荼地开展，越来越多的人在为烟台的发展出谋划策，越来越多的市民投入到了这一有意义的活动中来。
相信如果我们抓住这个机遇开展一次以“低碳出行文明乘车”为主题的活动，一定会得到市民们的大力支持。
二、活动安排：1、活动时间：待定2、活动地点：待定3、活动负责人：院团委：国贸协会：黄春林4、参与人员：全院学生三、服务形式（一）车上服务1、帮助老弱病残孕乘客上车，并说服他人让座；2、帮助带重行李的乘客拿行李上车，并确保其行李安全；3、劝说吸烟的乘客熄灭烟头或不要在车上吸烟；4、倡议乘客保护车内环境；5、到站时组织乘客有序上下车；6、在公交内讲笑话或小故事愉悦乘客。
故事或笑话中融入文明公交的主题，让大家在快乐的氛围中体验文明的意义。
7、在车内适时与乘客交流，了解乘客的想法。
（二）车外活动1、沿着公交行进路线发放关于文明乘车的传单；2、到各车站组织乘客排队上车；（三）跟车人员要求1、参加本次活动的志愿者和工作人员必须身着统一配发的服装并佩戴工作证上岗，女生不得穿高跟鞋、男生不得抽烟。
2、作为志愿工作者，服务时必须主动热情、举止文雅、用语文明，对自己的服务对象必须做到耐心、微笑、尽全力为其提供周全服务。
3、每位志愿者的行动必须听从组织安排，必须与活动负责人保持畅通联系，在活动中遇到突发事件和紧急情况必须第一时间通知组长。
4、跟车期间向市民口头宣传文明乘车礼仪及乘车安全知识。
四、活动宣传1、自制宣传卡片。
主要宣传内容为：诚信公交、文明乘车、环保等等；2、制作宣传单。
（公交公司负责印发）；3、做一份调查问卷。
调查内容可为：市民对低碳的认识等等。
五、活动流程（一）活动前期安排：1、主席团：a、与公交公司联系，预定活动时间商量好具体事项；b、联系各系，调动学生参加活动的积极性，为活动的开展奠定良好的基础。
2、组织部：针对本次活动，拟定具体的策划。
3、宣传部:负责展板、活动横幅和宣传牌的制作，并于活动开始前一周在校内宣传本次活动并招募志愿者。
4、外联部:a.与校外企业联系，就此次活动的赞助进行磋商；b.邀请公交公司专业人士对参与此活动的同学进行工作指导。
5、办公室：进行本次活动的前期调研；在活动过程中实地调研；活动后总结。
6、参与人员招募：（1）在4月18日晚组织召开活动告知大会，由我院国贸协会会长向协会成员介绍此次活动的背景、目的及意义；由办公室秘书长针对活动做的调研报告向大家进行详细讲解叙述；由活动负责人向成员告知成员参与活动的时间、地点及方式并鼓励成员积极参与到活动中来，由办公室接受现场报名。
（2）向其他各兄弟学院的发出体验活动邀请函，邀请各院派2到4名志愿者参与活动。
（3）4月18日，将所有展板摆放到在校园主干道及食堂旁，组织成员对本次活动进行集中宣传，并设立募集点，在全校范围内募集有意愿参与活动的志愿者。
（募集要求：火车站沿途车辆路线熟习，有志愿服务意向，个性开朗大方，有强烈的责任心）7、培训大会：(1)会议地点：待定(2)会议时间：待定(3)主讲人：公交公司的专业人士(4)参加人员：报名参加本次活动的所有志愿者（由宣传部负责布置会场、办公室负责会议记录）8、活动材料：横幅3条，海报2份，宣传单500份，工作证件及制服x件（校服），麦克风一个，数码照相机1—2台。
（二）活动内容：1、4月22日由活动组织人员给所有参与人员配发工作证件及统一服装，并通知第二天的集合地点及时间，将参与人员分成两大组，分别负责车上服务和车下服务；2、所有参与人员在指定地点集合，活动组织人员重申活动期间的注意事项，并统一出发到达指定地点；3、主席和公交公司负责人致活动开场词；4、宣传部将负责在活动地点设立宣传牌和咨询台，活动组织人员分配具体工作；5、宣传部设立一个站点：在活动现场宣传文明公交的意义（有条件的话）；6、活动结束，全体参与人员合影纪念，全体人员统一返校；7、参与人员将所用物品交回，由负责人宣布活动结束，解散。
（三）后期安排：1、本次活动结束后各部针对本次活动写一份活动心得；2、择日，组织召开活动总结会议；3、主持人致开场词，邀请会议主要人物发言，各部发言总结活动举办的成功与否及得到的经验。
六、活动注意事项1、本次活动的志愿者必须是自愿参加，在参加活动之前必须签署《安全协议书》，以确保在本次活动中的各项行动均属自愿。
2、在本次活动中，每位志愿者必须遵守国家相关规定，遵守志愿者章程和所签署的《安全协议书》，尊重民族信仰和风俗习惯。
3、参加本次活动的志愿者和工作人员必须身着统一配发的服装并佩戴工作证上岗，女生不得穿高跟鞋、男生不得抽烟。
4、参加活动时，自行保管好随身的贵重物品，如若丢失后果自负。
有贵重物品不易随身携带者，将物品交予指定人员保管。
5、作为志愿工作者，服务时必须主动热情、举止文雅、用语文明，对自己的服务对象必须做到耐心、微笑、尽全力为其提供周全服务。
6、活动前携带会旗，相关宣传资料以及其他与活动有关的东西，在离校前认真核实确保无遗漏。
7、参加本次活动的志愿者活动时必须按时到岗（提前5分钟）并签到；活动中不得擅自离开，若有事要离开必须向活动负责人请假；活动结束时必须由负责人点名后方可离开；若发现有人无故缺勤要及时上报，以便及时处理。
8、每位志愿者的行动必须听从组织安排，必须与活动负责人保持畅通联系，在活动中遇到突发事件和紧急情况必须第一时间通知组长。
9、每位志愿者必须熟悉自己服务的路线情况，在服务过程中应做一些相应的介绍，并发放宣传材料，引导乘客乘相应的车次。
10、每位志愿者在车上服务时不得与司机进行交谈以免影响行车安全。
11、在活动中，每辆车上的志愿者要有明确分工，要及时反馈乘客乘坐情况，以便指挥部可以做出相依安排。
12、请每位参加志愿者活动的工作人员遵守并履行以上各条注意事项，以便活动能够正常进行。
八、突发事件处理预案1、晕车的志愿者盈提前和活动负责人联系，最好将自己调配到固定服务点服务，以更好的状态投入活动，让更多的人加入我们志愿者的行列，如在行车过程中，志愿者突然出现恶心，体力不支的现象，应该第一时间通知活动负责人，并在负责人的安排下从最近的服务点下车，安排其他的志愿者替补。
2、在途中如果遇到车祸应保持镇静，首先要维持乘客中的平静并及时上报，然后与司机协调处理。
处理时要及时找到交警并与之沟通，各名志愿者要分工明确、高效处理。
3、如有条件，志愿者为没有零钱的乘客换取零钱，并提醒他们下次注意带零钱。
4、由于乘客太多而导致部分站台上的乘客不能上车，遇到这种情况，志愿者应耐心的劝导乘客主动往里面走，拉好扶手，给未上车的乘客腾出空间来上车，如确实乘客太多，太挤，志愿者应向站台乘客说明，劝导他们搭乘下一辆公交车。
5、服务过程中，如果遇到乘客有头晕、心慌等需要救助的情况时，志愿者应及时拨打120，并与司机协调好处理方法，要帮助乘客及时下车就医。
6、在行车过程中如果遇到乘客之间口角甚至大打出手时，应及时上前劝解以免影响乘车环境，但不可与之争吵；如果无法制止，应与司机协调使其下车，必要时可以拨打110；7、如果在行车过程中，志愿者遇到小偷必须及时上报并拨打110，与司机协调处理，确保自身安全的前提下，尽量妥善处理这种情况。
8、对于一些在车上吃东西的，吸烟的乘客，志愿者应尽量委婉提醒，以免与乘客发生口角。
9、若乘客间发生抢座现象，志愿者应在司机的帮助下和乘客交流，调解，尽可能的解决争议。
注：以上仅为处理突发情况的参考方法，请各位志愿者遇到情况时保持镇静、及时上报，以求妥善处理各种突发事件。
山东商务职业学院社团联合会国贸协会2011年4月14日星期四附录一：《安全责任书》为了保证“文明公交”活动的安全、顺利举行，强化协会成员的安全意识与纪律观念，维护学生、协会、学院的合法权益，经协商，参与此次校外活动的成员必须自愿签订如下协议：一、参加此次活动的同学（以下简称参与人员）须遵守以下规定：1、参与人员必须是自愿参加此次活动。
2、参与人员必须遵守国家相关法律法规，校纪校规，交通规则，尊重民族地区的风俗习惯。
3、参与人员必须无条件服从活动负责人的组织安排。
4、参与人员在未得到活动负责人的许可下不得擅自离开组织。
5、参与人员在参加活动时不得穿不得体的衣服，女生严禁穿高跟鞋，必须注意自身与学校的形象。
6、参与人员在公交车上进行文明公交支援、劝导服务时必须微笑服务，礼貌谦让，不得与乘客发生争执、吵闹，如有问题须第一时间寻求在车司机的帮助，不得妄自处理。
7、参与人员在公交车上须注意自身财产问题，不携带贵重物品上车，如已经携带，须在上车前托于专人（由负责人指定）保管。
8、参与人员在车上服务时须注意安全问题，车辆形式中不得做与司机交谈，接听电话、编发短信等分散注意力的事。
9、活动结束后，参与人员须到指定地点集合，待负责人宣布活动结束后方可离开组织。
10、参与人员在活动中如遇突发情况要离开组织的，须向负责人提出短信或电话申请，并注明离开的事由，在负责人同意后方可离开。