旅游学概论第二版吴必虎考试重点整理
旅游学概论期末复习整理

旅游学概论期末复习整理第一章旅游学基本问题什么是旅游学?——旅游学就是将旅游作为一个综合的社会现象,以其所涉及的各项要素的有机整体为依托,以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运行过程中的内在矛盾为核心对象,全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生规律的新兴学科。
旅游学的研究内容——1.旅游的本质与起源;2.旅游活动的基本要素及其相互关系(旅游活动由旅游主体、旅游客体和旅游媒体三要素构成);3.旅游产业结构调整与旅游企业经营管理;4.旅游发展所带来的影响;5.旅游的组织机构和旅游政策法规(旅游政策对旅游业的发展方向有着决定性影响)。
旅游学的研究框架:1.旅游活动认知模型框架:O-D模型(旅游客源地、途径地区、旅游目的地)——由旅游者、旅游业、地理区域三个基本元素构成。
2.旅游系统的机制解释框架:由客源市场系统、出行系统、目的地系统、支持系统构成。
第二章旅游学的核心概念旅游的定义——旅游是人们出于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的,暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。
旅游的基本属性——1.旅游的消费属性;2.旅游的休闲属性。
旅游者的产生条件——旅游者产生的客观条件:1.收入水平(尤其是可自由支配收入的水平,个人或家庭的可支配收入越高,其成为旅游者出游的可能性就越大);2.闲暇时间(即自由时间或可随意支配时间,包括每日余暇、周末双休、公共假日和带薪假期);3.其他条件(身体能力状况、家庭状况、旅游交通条件、旅游点的社会治安情况以及政府对待旅游业发展的态度等)。
旅游者产生的主观条件:1.探新求异;2.增知广识;3.寻求尊重和自我实现。
旅游者的类型及特点——类型:观光游览型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务商务型旅游者、医疗保健型旅游者等。
特点:1. 观光游览型旅游者:(1)观赏自然景观和人文景观,增长见识、陶冶情操;(2)在旅游地逗留时间较短、花费较少;(3)对旅游景点特色和价格比较敏感。
旅游学复习重点--概论

旅游学概论★1.旅游学的基本含义是什么?研究旅游活动矛盾运动规律的科学。
2.为什么要进行旅游学研究?*有利于建设旅游学科体系、提高旅游管理水平,并且有利于旅游业实现可持续发展。
3.旅游学研究具有哪些基本特征?国外:1.把旅游学作为社会科学范畴来研究;2.旅游学比较多地通过理论途径来研究;3.把旅游现象作为旅游学的主要对象来研究。
国内:1.开展旅游学研究的时间比较晚;2.以翻译借鉴为主;3.认识论的功利性倾向;4.旅游学研究依赖高等教育。
4.旅游学研究的基本任务和基本内容是什么?基本任务:加强学科基础研究,解决好八个基本问题:对象、价值、假定、实验、量化、体系、预测、检验。
基本内容:国外:旅游发展史、旅游者的旅游动机和旅游需求、旅游市场营销、旅游开发规划、旅游业经营管理、旅游组织、旅游影响。
国内:旅游发展史、旅游者的旅游动机和旅游需求、旅游资源、旅游市场营销、旅游业、旅游组织、旅游影响。
5.旅游学研究主要有那些基本方法?系统分析的方法;理论分析与实际调查相结合的方法;定性分析与定量分析相结合的方法;多学科综合的方法。
★1.阐述工业革命对现代旅游业的贡献。
第一,工业革命使社会结构发生了巨大变化;(农村人口涌向城市,加速了城市化进程)第二,工业化的发展使生产效率不断提高,社会财富大大增加,为人们外出旅行奠定了物质基础;第三,工业革命推动了新式交通工具的产生,蒸汽机车和蒸汽轮船相继诞生;第四,工业化的大发展导致了人们生活方式的改变。
总之,工业革命在客观上对旅游走向大众化做出了贡献。
★1.旅游的内部性条件包括哪些?(指对旅游的存在、发展和变化起决定作用的各种内部要素)旅游者、旅游吸引物、旅游接待、旅游交通、旅游中介等。
2.旅游的外部性条件包括哪些?(指影响和制约旅游活动的各种外部因素)政治因素、经济环境、社会文化、科学技术等。
★1.什么是旅游资源?旅游资源具有哪些特点?定义:凡是能激发旅游者的旅游动机并使其产生旅游行为,能成为旅游业所利用并产生一定经济、社会及生态环境效益的任何自然和方法因素,都可成为旅游资源。
旅游学概论复习要点-写写帮文库

•••••••••••ooooooooooooooo现在位置: > > 正文旅游学概论复习要点时间:2019-05-13 作者:会员上传简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《旅游学概论复习要点》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《旅游学概论复习要点》。
1.旅游的定义旅游是人们在具备一定的可自由支配收入和闲暇时间的前提下,借助一定的交通工具,前往异地,利用旅游资源与设施,以满足精神与物质需求的活动。
2.旅游活动产生的背景因素旅游产生的因素有:经济因素(社会分工的产生、商品交换行为的产生与发展、国家及地区经济的发展与繁荣、公众高层次生活需求的出现)社会文化因素(社会环境的稳定、地区差异性的存在、生活方式、观念的变化)其他因素(政治、宗教、地理交通)3.旅游者的特点旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体,表现出了一些共同的特点。
异地性、消费性、休闲性、体验性4.旅游者实现旅游活动的主客观条件旅游者实现旅游活动的主观条件包括以下两个方面:旅游需要和旅游动机,旅游动机概括为以下几类:(1)接触自然的动机(2)追求身心健康的动机(3)猎奇求知的动机(4)维系和扩展社会关系的动机(5)宗教归属的动机(6)完成公务商务工作任务的动机 5.旅游资源开发的模式依托知名景区、中心城市开发、便利交通、名胜古迹、文化习俗、旅游资源集群效应开发6.旅游资源的特点满足心理需要性、区域差异性、多样性与综合性、永续性与稀缺性、时间动态性、文化依附性7.旅游资源保护的原则可开发性原则、突出特色原则、市场导向原则、形象塑造原则、可持续发展原则、生态效益、社会效益和经济效益相统一原则8.旅游资源保护的途径(1)实施旅游资源可持续发展战略(2)运用科技保护旅游资源(3)协调好资源开发与保护之间的关系(4)加强管理,发挥政府在旅游资源保护中的作用9.旅游资源保护的必要性(1)旅游资源开发是发展旅游产业的战略性基础(2)是维护生态效益与社会效益的重要内容(3)旅游资源破坏现象严重的现实要求重视旅游资源保护(旅游资源自然衰败、人为破坏)10.旅游资源开发的程序旅游资源调查、评价及可行性分析、市场定位、开发模式选择、制定开发计划、实施开发方案、实施效果论证和优化方案11.旅游业的性质与特点旅游业是一个国家或地区的经济产业,经济性是其根本性质。
《旅游学概论》复习资料

《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录:第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区(点)第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分:(单项选择、多项选择、判断)(一)、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1(考核知识点解释)随着产品交换的发展,到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际,出现了第三次社会大分工。
为了实现产品交换,人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况,需要前往其他地区交换产品,对外出旅行的需要也由此产生。
附1.1.2(考核知识点解释)人类最初的主动旅行外出,不是出于消遣性动机,而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中,主要是商人开辟了旅行的通路”。
★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3(考核知识点解释)产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括:(1)生活环境的变化(加速了城市化进程);(2)工作性质的变化;(3)阶级关系的变化(造就了工业资产阶级,扩大了有条件外出旅游消遣的人数);(4)运输条件的变化(蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件)。
旅游学概论第二版吴必虎考试重点整理

旅游学概论第⼆版吴必虎考试重点整理⼩苏苏的课~~~背背背背完回家过年第⼀章旅游活动的基本认识旅游是什么?1.艾斯特(AIEST)定义:旅游是⾮定居者的旅⾏和暂时居留⽽引起的⼀种现象及关系的总和。
这些⼈不会因⽽永久居留,并且主要不从事赚钱的活动。
2.旅游活动的主要特征:审美性、异地性、暂时性、综合性*旅游的本质特征:异地性和暂时性3.旅游的定义指出了旅游活动的五个基本特点:异地性、暂时性、流动性、综合性、愉悦性;4.旅游的基本属性:1)旅游的消费属性——旅游是⼀种⾼层次的消费活动,并正在发展成为⼈们⽣活中的⼀种基本⽣活需要2) 旅游的社会属性——旅游是⼀种积极⽽健康的社会交往活动3) 旅游的休闲属性——旅游是⼀种以审美为突出特征的消闲活动旅游学是什么?1.研究对象:旅游者、旅游资源、旅游业2. 旅游学:是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双⽅活动的开展对旅游⽬的地的各种影响的科学第⼆章旅游发展进程1.⼈类旅游活动在产⽣和发展过程中的三个阶段:A古代旅⾏阶段(19世纪40年代以前)B近代旅游阶段(1840年-第⼆次世界⼤战前)C现代⼤众旅游阶段(第⼆次世界⼤战后)*阶段特征A古代旅⾏阶段Ancient tourism(1)从旅⾏的形式看:第⼀,商务旅⾏居主导地位;第⼆,其他⾮经济⽬的的旅⾏活动(⽂⼈漫游、公务旅⾏、宗教旅⾏、帝王巡游)中,⼜以宗教旅⾏为主要形式。
(如,伊斯兰教规定:全世界有经济能⼒的穆斯林平⽣都要作⼀次长途旅⾏,到麦加去朝觐)(2)从参加旅⾏的⼈数及其成员看:参加⼈数较少,主要是统治阶级、少数富⼈和⼀部分⽂⼈。
(3)从旅⾏活动的发展看:封建社会已经开始出现为旅⾏活动服务的交通、旅店、饭馆等旅⾏服务⾏业。
B近代旅游阶段Modern tourism(1)因消遣⽬的⽽外出观光或度假的⼈数在规模上超过了传统的商务旅⾏(2)旅游服务⾏业作为⼀个独⽴的经济部门⽽逐渐发展起来*重要⼈物:托马斯·库克近代“旅游之⽗”——托马斯.库克(Thomas Cook),托马斯.库克对旅游业的贡献主要有:①开创了现代旅游业;②推动了旅游业的社会化;③世界上第⼀个专职旅⾏代理商。
旅游学概论考试知识点大汇总

1产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步2托马斯·库克与旅游的发展一)1841年的活动参加者的公众性组织工作的严密性团队规模前所未有这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二)1845年的活动目的:纯商业盈利行为出行时间:改变了之前的当日往返一日游,进行了历时一周的过夜旅游旅游前做了大量的筹备安排工作组织编写《利物浦之行手册》,据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游,还聘雇地方导游,这是旅行社聘用地导的最早先例世界近代旅游的开端——托马斯?库克a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游(1845年从莱斯特到利物浦)c第一次包价出国游(1845年到巴黎参观博览会)d最早的旅行支票e第一次环球旅游(1872年)托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。
3旅游:是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和4旅游活动:一个人到其(生活和工作的)惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
5国内旅游:指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境,到本国境内的其他地方开展的旅游活动6境内旅游:发生在本国境内的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。
7国民旅游:指参加者为本国居民的旅游活动,其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游8国际旅游:指一个国家的居民跨越国界,到其他国家和地区开展的旅游活动。
9出境旅游:本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。
10入境旅游:其他国家的居民前来某国或地区旅游。
11大众旅游:旅游活动的大众化,即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众,旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论知识要点

第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴?为什么?答:不属于。
在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时的人们确有迁移活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现金意义上的旅游活动。
2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的?人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。
3近代以前的旅行发展有哪些基本特点?⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。
⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。
⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层。
4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
⑴生活环境的变化,生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。
⑵工作性质的变化,势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会。
⑶阶级关系的变化,使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。
⑷运输条件的变化,蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。
5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求?答:(1)费用低(2)速度快(3)运力大(4)通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在?⑴世界人口的增加意义:成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。
⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义:对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用。
⑶交通运输工具的进步意义:不仅意味着旅行条件的改善,更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。
⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义:使人们有了更多的休闲时间,出游人数大为增加,也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。
旅游学概论(第二版)第九章 生态旅游-精选文档

旅游学概论
第二节 生态旅游的特性及类型
一、生态旅游的特性
(一)生态旅游的吸引力 人(包括游人)与环境的和谐。 (二)生态旅游的目标 更好地保护和建设当地的生态环境。 (三)生态旅游的活动场所 包括部分人化自然(如人工林地),以及自然环境中的一些乡村社区。
二、生态旅游资源的特性
(一)并非所有的自然旅游资源,如森林、草地、湿地和海滨等都是生态 旅游资源 (二)生态旅游资源不是旅游资源单体,而是旅游资源的集合体 (三)生态旅游资源转化为生态旅游产品不宜过多地人为加工
• 第三节 生态旅游的国内外实践
• 实训项目
• 思考题
旅游学概论
第一节 生态旅游的产生
一、生态旅游产生的背景
人类工业文明的迅速发展,导致各种污染日益严重,人类的居住环境日益恶化, 越来越严重地阻碍了人类社会经济的发展。 20世纪80年代末“可持续发展”思想的诞生,而且在不断发展并日益深入人 心。全球绿色浪潮的兴起和“可持续发展”思想为旅游业的发展指明了正确的道路, 生态旅游正是在这个背景下产生和发展的,它实际上是旅游业可持续发展的内容和 形式之一。
5、生态探险旅游资源
6、绿洲生态旅游资源 旅游学概论
第三节 生态旅游的国内外实践
一、生态旅游实践的主要地域和内容
• 主要地域: 非洲是世界生态旅游的重要发源地之一,野生动物资源为世人瞩目,尤 其是南部非洲成为当今国际生态旅游的热点地区,具有代表性的有肯 尼亚、坦桑尼亚、南非、博茨瓦纳、加纳等国。 美洲生态旅游较发达的地区是亚马孙河流域,代表国家有哥斯达黎加、 洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘鲁、智利、美国、加拿大等。 亚洲最早开展生态旅游活动的地区出现在印度、尼泊尔和印度尼西亚以 及马来西亚等地。
第九章 生态旅游
旅游学概论期末必考知识点

旅游学概论期末必考知识点简答题(共35分)计算分析题(共10分)论述题(共20分)案例分析题(共10分)团队合作实验题(共25分)1.西方近代旅游业的兴起时间:十九世纪中叶原因:产业革命的推动2.托马斯.库克对旅游业发展的贡献是世界上第一家旅行社,它的出现标志着近代旅游业的诞生,开创了近代旅游业发展的先河3.现代旅游活动兴起的时间:第二次世界大战结束后,大众旅游是二次大战后现代旅游兴起的标志现代旅游活动原因:收入水平提高;人口增多、城市化进程加快;交通运输发展教育发展,人的素质提升;技术进步;政治环境趋于相对稳定现代旅游活动特点:1).旅游活动的季节性2).旅游活动的地域集中性3).游客需求行为的联网性4).旅游影响的广泛性5).旅游需求日益散客性4.现代旅游活动本质特征空间:异地性—离开惯常生活环境—可以旅游的地方时间:暂时性—不是长久定居、迁移、工作、学习等目的:多样性—放松、愉悦、亲情、探险、访问、科考、游学、商务……形式:游憩性—观光、休闲、度假手段:消费性—消费时间、精力和金钱结果:体验性—多重体验:审美体验、感知体验、身心体验、逃逸体验、社交体验…等影响:全面性---引发各种现象与关系产生5.旅游与旅行、休闲、度假的异同与关系旅游与旅行旅行主要强调人们空间移动的行为和现象。
即具有异地性、暂时性、消费性,但不一定会有游憩活动,与旅游活动获得的体验有可能迥然不同。
旅游(Tourism )有着旅行的行为,它是旅行与游憩的结合体。
有旅游必定有旅行,但并非旅行都是旅游。
旅游与观光观光旅游是现代旅游活动中最基本、最普遍的一种旅游活动形式,旅游包含观光。
旅游与休闲旅游与休闲是交集关系旅游与度假严格意义上讲,度假属于休闲范畴。
只是度假更加强调在某一地方逗留相对较长时间,以达到修身养性、怡悦心情的目的。
旅游与度假是交集关系。
小结1)旅游者旅游活动离不开旅行、观光、休闲、度假等,广义上,观光、度假都属于休闲的范畴。
旅游学概论考试大纲

《旅游学概论》考试大纲一、考试科目旅游学概论二、适用专业旅游管理、酒店管理三、考试内容绪论一、考核知识点(一)旅游学的形成背景(二)旅游学的界定(三)研究旅游学的原因(四)如何去研究旅游学二、考核目标和考核要求(一)旅游学的形成背景1、识记:(1)旅游学作为一个相对独立学科的四种表现形式。
2、领会:(1)旅游学形成过程中的几个阶段。
(二)旅游学的界定1、识记:(1)旅游学的界定。
2、领会:(1)旅游学的研究内容(三)研究旅游学的原因1、领会:(1)重视旅游学研究的三点原因。
(四)如何去研究旅游学1、领会:(1)P.Chau“主体-手段-客体”模型的理解与评价。
(2)N,Leiper模型的构成要素及优点。
第一章旅游发展的历史沿革一、考核知识点(一)19世纪以前的旅行和旅游(二)近代旅游的发展和旅游业的开端(三)现代旅游的兴起二、考核目标和考核要求(一)19世纪以前的旅行和旅游1、识记:世界及中国古代不同时期的旅行及旅游的典型实例。
2、领会:(1)人类迁徙活动和旅行与旅游活动的区别。
(2)人类旅行产生的时间和原因。
(3)19世纪以前旅行活动发展的特点。
(二)近代旅游的发展和旅游业的开端1、识记:旅游业开端的实例。
2、领会:(1)产业革命对近代旅游发展的影响。
(2)近代蒸汽机技术用于旅行相比较传统旅行方式的优点。
(三)现代旅游的兴起领会:二战后旅游迅速发展的原因。
第二章旅游活动一、考核知识点(一)旅游活动的概念(二)旅游活动的要素与特征(三)旅游活动的类型(四)旅游活动的性质(五)现代旅游活动的特点二、考核目标和考核要求(一)旅游活动的概念1、识记:(1)旅游(AIEST定义; Burkart&Medlik定义,1974;Mclntosh&Goeldner定义,1984;美国国家旅游政策研究报告中定义;Cooper等人定义,1993)。
(2)旅游活动(UNWTO,1995年的定义)。
2、领会:(1)旅游的多重含义。
《旅游学概论》知识点资料整理总结

《旅游学概论》知识点资料整理总结1.以求知为目的的修学旅游潮流,后来被人称为“大游学”。
2.旅游活动是人们出于移民和就业之外目的,暂时离开自己生活的惯常环境,前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。
3.给定时期内入境来访并停留过夜的国际旅游者人次数指入境旅游者人数。
4.从广义上讲,任何一个可供公众参观游览或开展其他消遣活动的场所,皆可被看作旅游景点。
5.旅游收入指某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或者地区因接待国内外游客,向其提供各种商品和服务而直接实现的收入额。
6.对于旅游业的定义,世界旅游事理会将其定义为“the travel and tourism industry”。
7.旅游零售商指那些主要从事零售代理业务的旅行社。
8.政府支持发展旅游业的动机有:政治动机、社会动机和经济动机。
9.出境旅游即出国旅游,是指一个国家的居民跨越国家前去其他国家或地区开展的国际旅游活动。
10.“Globe’90”国际大会以及1992年可持续发展世界会议上提出了关于可持续旅游的内容以及发展目标。
11.由于自然的因素或特定人为的因素,人类早期迁徙活动具有求生性和被迫性的特点。
12.新中国的旅游业,当时我国旅游部门的工作主要是根据外交工作的需要,负责来华国际友人的接待任务,是政治性接待而非经济性经营。
13.1949年成立第一家国营旅行社是华侨旅行社。
14.对于一个既是旅游目的地又是旅游客源国的国家或地区来说,旅游人数应分为外来游客的来访旅游人数和本国或本地居民的外来旅游人数这两个指标。
15.按照“三要素”的观点,旅游活动主要由三部分组成,分别是旅游活动的主体、客体、媒介。
16.按照地理范围划分,一般将旅游活动划分为国内旅游和国际旅游。
17.旅游学的研究对象是旅游现象的发生、发展和本质,直接具体对象包括旅游者、旅游资源和旅游业。
18.低碳旅游的核心理念是以更少的旅游发展排碳量来获得更大的旅游经济、社会、环境效益。
19.旅游环境容量又称旅游环境承载力是指当代环境结构不发生对当代人和后代人的有害变化,并且并不降低人旅游质量与旅兴的前提下,在一定时期内所能容纳的最大游客量。
旅游学概论一至四章重点

旅游学概论一至四章重点第一篇:旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点?P16(1)(2)(3)2.试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)(2)(3)(4)3.为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之,托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察,旅游产品设计,市场宣传,销售组团安排陪同和导游服务等,体现了现代旅行社服务的基本内容。
可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。
4.试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在? P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到,自己发挥吧5.铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模,缩短了时间和距离,不仅使商务旅行的数量大大增加,更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。
6.1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部,旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1.南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词(旅游媚年春,年春媚游人)2. P58 名词解释①旅游:旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
②旅游活动:一个人到其(生活和工作的)惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
③大众旅游:大众旅游一语有两层含义。
它首先是指旅游活动的大众化,旅游和度假已经不再只是少数人的特权,而是发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论复习重点资料

旅游学概论第二章国际旅游:入境旅游与岀境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,至U 其他国家或地区开展的旅游活动。
国内旅游:一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动。
大众旅游:这一术语有双重含义。
它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众。
另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。
奖励旅游:为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
这就是所谓的奖励旅游。
社会旅游:对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外岀旅游度假的愿望。
也称为社会补贴性旅游。
旅游收入:旅游收入通常是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。
旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标。
第三章可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣食住行等)之后所剩余的收入部分。
闲暇时间:亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间。
可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。
旅游动机:就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外岀旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外岀旅游的心理动因。
可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际(社会交往)方面的动机、地位和声望方面的动机。
第四章旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源。
旅游学概论复习重点

旅游学概论200.5分=10分,二、45分=20分,三、58分=40分,四、215分=30分一、填空自己复习二、简答第一章1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点1旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系.2贸易经商旅行占据主导地位.3封建社会以农业经济为主,农村人口占据统治地位,使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求.4就非经济目的的旅行活动,其消遣性的旅行活动不具备普遍意义.2.分析产业革命对近代旅游发展的影响1生活环境的变化,产业革命的成功加速了城市化的发展进程,从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市.2工作性质的变化,产业革命的成功改变了很多人的工作性质.3阶级关系的变化,产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化.4运输条件的变化,随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用,火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件,从而使大规模的人员流动在技术上成为可能.3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因1世界人口的增加.2世界经济的发展和人均收入的增加.3交通运输工具的进步.4生产自动化程度的提高和带薪休假制度.5城市化进程的加快.6教育事业的发展和通讯技术的进步4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况11978年至80年代时期,以接待入境旅游为主的发展阶段.220世纪80年代中期至1997年,入境旅游和国内旅游并行发展阶段.31997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展.第二章1.旅游活动有哪些基本特征1普及性2成长性3地理集中性4季节性2.分析国际旅游与国内旅游的差别1从消费程度方面看,国内旅游的消费层次一般较低,而国际旅游消费水平通常较高.2从逗留时间方面看,国内旅游者逗留时间短,国际旅游逗留时间长.3从便利程度上看,国内旅游比较便利,国际旅游各种手续比较繁琐.4从经济作用方面看,国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配,而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移.3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些,他们是如何统计的基本指标:1旅游人数2旅游收入和旅游支出3旅游者停留天数统计旅游人数常用方法:1在对本国居民的出境旅游人次数统计方面,国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时,通过抽样调查的方法进行统计2对于国内旅游人数,世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算.统计旅游收入的常用方法:1银行报告法2估测法3混合法和综合法停留天数计算法:入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人次数相乘去计算入境旅游活动的人天数入境旅游活动天数=入境旅游人次数人均停留天数第三章1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点1人有着多种不同的需要,即人的需要多样性.2这些不同的需要之间有层次高低之分.3对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,也就是说,才会产生向上一个层次的需要.4生理生存需要5安全需要2.简述旅游动机的基本类型1身体方面的动机2文化方面的动机3人际社会交往方面的动机4地位和声望方面的动机3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些内在因素:1学习2态度3直觉4人格外在因素:1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型1自我中心型.2近自我中心型.3中间型.4近多中心型5多中心型5.根据旅游者的访问目的,可将其划分为哪些类别,分别有哪些基本特点1消遣型旅游者:特点:1人数多,比重大2出游活动的季节性强3拥有较大程度的选择自由4对价格敏感2因公差旅型旅游者:特点:1出游频率高2出游活动无季节性3出行活动自由度小4消费水平高5价格敏感度低3因私事务型旅游者,特点:1出游活动季节性小2对价格敏感3出行活动的自由度小第四章1.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些1旅游资源固有的质量.旅游资源自身特色越突出或独特性程度越大,其价值也越大.2旅游资源所处的地理区位.它之所以是关键因素,是因为它以为着该项旅游资源距离那些主要旅游客源地区的远近以及该项资源所在地的可进入性的程度.2.简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容1阐明项目开发者的实力和资格2分析和预测市场需求3分析该项目开发和经营方面的微观条件4分析当地的宏观社会经济条件.3.简述旅游资源开发工作的主要内容1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则1突出独特性的原则2力求经济的原则3注意保护环境的原则5.致使分析旅游资源遭受损害和破坏的原因1自然因素的作用:1重大天灾2风化作用3动物性作用2人为因素的作用:1旅游者的不当行为2当地居民的不当行为3旅游业者的不当行为6.应该如何保护旅游资源1针对自然作用的危害,对于因自然作用的原因而可能带来的危害,旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2针对旅游者方面的原因,首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响.3针对当地居民和旅游业方面的原因,除应加强保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束.第五章1.旅游业有哪些基本特点1综合型产业2劳动密集型的服务性产业3政策性较强的产业4脆弱性产业2.饭店等级评定标准所涉及的内容主要有哪些方面,评定工作的主要原则有哪些1内容:1设施和设备的档次和健健全程度2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量3顾客的满意率和满意程度4社会印象2原则:1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史:2等级评定需经多次调查之后才能确定:3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制:4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.3.饭店连锁集团的竞争优势有哪些1品牌优势2规模经济优势3人力资源优势4市场营销优势4.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些1旅游目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验5.简述旅游产品的特点6.旅游景点的经营应注意哪些主要问题1竞争状况2顾客需求层次的变化3新型应用技术的发展第六章1.国家旅游组织的基本职能包括哪些方面1组织和促进国家旅游战略的实施2海外市场促销,包括在主要国家客源地区设立旅游办事处3确定由国家重点支持的旅游开发地区,并负责由国家财政资助的旅游开发项目的审批及其开发项目工作的监督与控制.4就推进旅游业发展方面的有关配合问题,同其他相关政府部门进行协调:5旅游调研与统计,特别是分析和预测未来的市场需求:、6在与旅游相关的外交事务中代表本国政府:7支持和参与旅游业人力资源的开发,即,支持和组织旅游教育和培训,以满足旅游业对不同层次专业人才的需要.2.简述我国旅游行业组织的设置状况1国家旅游局2省、自治区和直辖市旅游局3省级以下的地方旅游行政机构第七章1.为什么要对旅游市场进行细分其意义何在必要性:1对于大多数旅游目的地和旅游企业来说,一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而它们有必要从整体旅游市场中,选择某些适合自己你技能经营的旅游消费着人群作为自己的目标和市场:2对于有些旅游目的地或企业来说,尽管它们客观上可能有会有足够实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要,但出于优化经营的考虑,主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务.意义:1有助于选择和确定理想的目标客源市场2有利于有针对性的开发产品3有利于有针对性地开展促销2.简述划分旅游市场的常用标准3.选择重点国际旅游客源市场时,应考虑哪些因素4.如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题1我国地处东亚,距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地相对遥远2在争取国际旅游客源方面,中国内地旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争;3我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题:4目的地营销和海外促销工作仍有待改进.5.简述我国国内旅游市场的特点1市场规模大,发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费增长快,但消费水平仍显较低.6.简述我国出境旅游市场的特点1增长速度快2出境旅游目的地的选择范围拓宽3客流流向亚太地区为主第八章1.简述旅游乘数理论的主要类型1营业额或营业收入乘数2收入乘数3就业乘数2.可持续发展的基本内容涉及哪些方面1增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识:2促进旅游的公平发展;3改善旅游接待地区社会的生活质量4为旅游者提供高质量的旅游经历5保护未来旅游开发赖以可行的环境质量3.在预防和控制旅游的消极影响方面应采取哪些措施1端正认识2加强旅游规划,防止超负荷发展3健全法制,加强管理4加强宣传教育,进行旅游伦理建设二、名词解释第二章国际旅游:入境旅游与出境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,到其他国家或地区开展的旅游活动.国内旅游:一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动.大众旅游:这一术语有双重含义.它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众.另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式.奖励旅游:为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段.这就是所谓的奖励旅游.社会旅游:对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外出旅游度假的愿望.也称为社会补贴性旅游.旅游收入:旅游收入通常是指在某一给定时期内通常为一年,旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入.旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标.第三章可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣食住行等之后所剩余的收入部分.闲暇时间:亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间.可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期.旅游动机:就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外出旅游的心理动因.可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际社会交往方面的动机、地位和声望方面的动机.第四章旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源.基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源:基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源:基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源:基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源.可进入性:是指旅游资源所在地同外界特别是同主要客源市场地区的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度.旅游基础设施:是指在与旅游者有关的各种设施中,凡属主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施.旅游项目可行性研究:是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究,主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据.第五章旅游业:是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.旅行社:是指营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.包价旅游:是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.旅游产品:一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品,另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品.分为总体旅游产品和单项旅游产品.旅游景点:广义上来讲,任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所,都可被看作旅游景点.狭义上讲,旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.第六章国际旅游组织:有狭义和广义之分.狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织.广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织.第七章旅游市场:是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者,即旅游需求市场或消费者市场.市场细分:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程.边境旅游:是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下,以旅行团的形式,从指定的边境口岸出境,到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动.第八章旅游乘数:是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数.可持续发展:是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑,以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力.旅游承载力:在严格意义上,旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量.四、论述第一章1.为什么人们将托马斯·库克视为旅游业的先驱答:一、1841年托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次500多人的比以往任何类似活动都有开创性意义的团体旅游活动;二、1845年托马斯库克组织了一次出于商业目的具有真正意义上的团体消遣旅游,同时还为该次旅游活动编写并出版了世界上第一本面向团体游客的旅游指南——利物浦之行手册,内容为全程活动过程中的有关时间安排、停留地点、活动内容.方式、有关要求和注意事项等等,并且还在本次旅程中亲自出任全程陪同哈聘请了当地的导游做讲解,开创了世界上最早使用地方导游的案例.在这次组织团体消遣旅游活动中,从考察线路、组织产品、宣传推广、销售组团、直至提供陪同和导游服务,都创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式.托马斯库克还创造性地退出了一种代金券,开创了世界上最早的旅行支票.三、1872年,托马斯库克组织了世界上第一例环球旅游团.托马斯库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现标志着近代旅游业的诞生.所以人么普遍把托马斯库克视为旅游的先驱.2.通过了解旅行和旅游活动的历史发展,可以得出哪些认识和结论第二章1.现代旅游活动的开展有哪些特点,认识这些特点的意义何在特点:1现代旅游活动的普及性2规模发展的持续性3空间分布上的地理集中性4时间分布上的季节性意义:1有利于熟悉和理解旅游研究;2有利于认识到旅游产业是一项有着巨大发展潜力的“朝阳产业”,对旅游业发展有着进一步的认识;3有利于旅游经营者或企业克服来访旅游需求的季节性,开展旅游规划和市场营销工作.4认识这些特点有助于指导旅游业的经营与管理工作第三章1.论述个人旅游需求的实现需具备哪些条件答;个人:1客观因素:收入水平,闲暇时间,身体条件和家庭制约.2主观因素:旅游动机对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义:对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是物理控制或者说是很难帮助人们客服的.因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素.但对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机.只有做好这方面的工作,旅游者才能最大限度的获得利益.第五章1.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量并如果去保证和提高本企业的产品质量评判:1是否符合服务规范;2是否令消费者满意;3是否服务到位4是否持之以恒地关注到每一个工作细节要保证和提高本企业的产品质量应从以下四个方面着手:1要使员工有做好工作的愿望;2要使员工有做好工作的本领;3要有做好服务工作的条件;4要有严格的保障措施.第六章1.论述政府支持发展旅游的动机、政府干预旅游发展的必要性及常用手段有哪些动机:必要性:1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系,同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性.2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分.这些以基础设施为代表的公共产品的提供是目的地政府的责任,因而政府不可避免地会介入旅游业.3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上予以何种形式出现,并非某一旅游行业或企业所力所能及,因而需要该国或该地政府的参与和决策.4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游行业的行为约束和管理. 5为了防止和抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促使成可持续旅游的实现,政府必须要对旅游业的发展进行干预.常用手段:1用于管理或影响旅游需求手段1旅游目的地的对外宣传与促销2为到访游客提供信息服务行使需求管理3通过控制价格去影响需求4控制游客进入量2管理或影响旅游供给手段1控制土地的用途2对建筑物行使管制3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策第七章1.论述旅游客流的基本规律和发展趋势答:1基本规律;一、从总体上讲,人们外出旅游地域范围的发展总是由远及近;二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区.2发展趋势:一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心;二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升;三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游.第八章1.论述旅游的发展对目的地经济的正面和负面影响正面:1增加外汇收入,平衡国际收支2有助于货币回笼3增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展,缩小地区差别7增加就业机会.反面:1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定2.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响积极影响:1有助于提高民族素质,主要表现于三方面:第一,旅游活动的开展具有促进人们身心健康的作用;第二,旅游活动的开展有助于人们突破惯常环境对思维的束缚,使人们开阔眼界,增长见识;第三,旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感.2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于促进生活环境的改善消极影响:1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当的商品化.。
吴必虎《旅游学概论》考试大纲

2023年华南师范大学考试大纲
初试
“模块一”:旅游活动
1.“旅游”的概念、内涵与特征
2.旅游活动的历史及其对“人”的发展的意义
3.旅游活动的影响
“模块二”:旅游主体一一旅游者
1.旅游者形成的主、客观条件
2.旅游需求及其影响因素
3.旅游消费行为及其特征
“模块三”:旅游客体一一旅游资源与旅游产品
1.“旅游资源”一一概念、特征与分类
2.“旅游产品”一一概念、特征与分类
3.“旅游吸引物”的概念与类型
4.“旅游资源”、“旅游产品”与“旅游吸引物”之间的关系
5.研学旅行与教育旅游产品及其设计开发
“模块四”:旅游活动实施的“中介体”一一旅游业
1.旅游业的形成及其构成
2.旅游业的特征
.主要的旅游业态一一旅行社,饭店-住宿接待业以及其它支持行业“模块五”:旅游目的地及其综合治理
1.旅游目的地及其类型
2.旅游目的地的营销基础
3.旅游目的地的公共管理一一理论基础与实践
4.旅游目的地管理与全域旅游发展
5.文旅融合、城乡协调发展与旅游目的地管理
旅游目的地的概念、构成要素与分类;
旅游目的地利益相关者的概念;
旅游目的地社会居民参与的内涵与作用;
旅游消费者行为的概念、特点与研究方法;
旅游消费者体验的概念与作用;旅游目的地规划方法;
旅游目的地的接待与公共服务体系;
旅游目的地的基本营销策略与跨文化营销策略;
目的地发展的正、负面影响;旅游目的地的可持续发展;
智慧旅游的概念与作用;
新常态下旅游目的地发展的特点。
旅游学概论期末复习整理

第一章旅游学基本问题什么是旅游学?——旅游学就是将旅游作为一个综合的社会现象,以其所涉及的各项要素的有机整体为依托,以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运行过程中的内在矛盾为核心对象,全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生规律的新兴学科。
旅游学的研究内容——1.旅游的本质与起源;2.旅游活动的基本要素及其相互关系(旅游活动由旅游主体、旅游客体和旅游媒体三要素构成);3.旅游产业结构调整与旅游企业经营管理;4.旅游发展所带来的影响;5.旅游的组织机构和旅游政策法规(旅游政策对旅游业的发展方向有着决定性影响)。
旅游学的研究框架:1.旅游活动认知模型框架:O-D模型(旅游客源地、途径地区、旅游目的地)——由旅游者、旅游业、地理区域三个基本元素构成。
2.旅游系统的机制解释框架:由客源市场系统、出行系统、目的地系统、支持系统构成。
第二章旅游学的核心概念旅游的定义——旅游是人们出于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的,暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。
旅游的基本属性——1.旅游的消费属性;2.旅游的休闲属性。
旅游者的产生条件——旅游者产生的客观条件:1.收入水平(尤其是可自由支配收入的水平,个人或家庭的可支配收入越高,其成为旅游者出游的可能性就越大);2.闲暇时间(即自由时间或可随意支配时间,包括每日余暇、周末双休、公共假日和带薪假期);3.其他条件(身体能力状况、家庭状况、旅游交通条件、旅游点的社会治安情况以及政府对待旅游业发展的态度等)。
旅游者产生的主观条件:1.探新求异;2.增知广识;3.寻求尊重和自我实现。
旅游者的类型及特点——类型:观光游览型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务商务型旅游者、医疗保健型旅游者等。
特点:1. 观光游览型旅游者:(1)观赏自然景观和人文景观,增长见识、陶冶情操;(2)在旅游地逗留时间较短、花费较少;(3)对旅游景点特色和价格比较敏感。
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小苏苏的课~~~背背背!!!背完回家过年!!!第一章旅游活动的基本认识旅游是什么?1.艾斯特(AIEST)定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。
这些人不会因而永久居留,并且主要不从事赚钱的活动。
2.旅游活动的主要特征:审美性、异地性、暂时性、综合性*旅游的本质特征:异地性和暂时性3.旅游的定义指出了旅游活动的五个基本特点:异地性、暂时性、流动性、综合性、愉悦性;4.旅游的基本属性:1)旅游的消费属性——旅游是一种高层次的消费活动,并正在发展成为人们生活中的一种基本生活需要2) 旅游的社会属性——旅游是一种积极而健康的社会交往活动3) 旅游的休闲属性——旅游是一种以审美为突出特征的消闲活动旅游学是什么?1.研究对象:旅游者、旅游资源、旅游业2. 旅游学:是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学第二章旅游发展进程1.人类旅游活动在产生和发展过程中的三个阶段:A古代旅行阶段(19世纪40年代以前)B近代旅游阶段(1840年-第二次世界大战前)C现代大众旅游阶段(第二次世界大战后)*阶段特征A古代旅行阶段Ancient tourism(1)从旅行的形式看:第一,商务旅行居主导地位;第二,其他非经济目的的旅行活动(文人漫游、公务旅行、宗教旅行、帝王巡游)中,又以宗教旅行为主要形式。
(如,伊斯兰教规定:全世界有经济能力的穆斯林平生都要作一次长途旅行,到麦加去朝觐)(2)从参加旅行的人数及其成员看:参加人数较少,主要是统治阶级、少数富人和一部分文人。
(3)从旅行活动的发展看:封建社会已经开始出现为旅行活动服务的交通、旅店、饭馆等旅行服务行业。
B近代旅游阶段Modern tourism(1)因消遣目的而外出观光或度假的人数在规模上超过了传统的商务旅行(2)旅游服务行业作为一个独立的经济部门而逐渐发展起来•*重要人物:托马斯·库克•近代“旅游之父”——托马斯.库克(Thomas Cook),托马斯.库克对旅游业的贡献主要有:①开创了现代旅游业;②推动了旅游业的社会化;③世界上第一个专职旅行代理商。
1841年7月5日,托马斯·库克以包租火车的方式,组织了一次规模很大的团体旅游活动。
人们普遍认为托马斯·库克组织的这次活动标志着近代旅游业的开端,是划分古代旅行活动与现代旅游活动的标志。
这次旅游活动的特点是:①参加者的公众性②组织工作的周密性③团体规模之大前所未有④为后来托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础(2)1845年首次出于商业性的目的组织团体消遣旅游:①这次团体旅行活动的特点A 这次团体旅游活动的组织是出于纯商业性的盈利目的B 这次组织的团体消遣活动是历时一周的过夜旅游C 做了大量的实地考察工作D 编写了一本《利物浦之行手册》E有全程陪同和导游。
②同1841年组织的旅游活动相比,不同之处在于:A 组织工作的性质不同B 参加者的旅游目的不同C 组织工作的内容不同(3)1872年托马斯·库克首创了组织环球旅游的先例近代旅游业开始于19世纪中期,促成旅游近代化的主要原因是工业革命,文艺复兴也有一定的影响。
近代革命对近代旅游的影响:1.产业革命加速了城市化的进程,并且使很多的工作和生活地点从农村转移到工业城市。
2.产业革命也改变了人们的工作性质。
原先那种随农时变化而忙闲有致的多样性农业劳动,开始为枯燥、重复的单一性大机器工业劳动所取代。
这一变化终将促使人们强烈要求假日,以便能从中获得喘息和调整的机会。
3.产业革命带来了阶级关系的新变化。
在产业革命之前,只有地主阶级和封建贵族才有金钱和时间从事非经济目的的消遣旅游活上有条件外出旅游消遣的人数有了明显增加。
4.科学技术的进步。
特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用,改变了人们外出旅行的技术条件,并且使大规模的人员流动成为可能。
文艺复兴的影响:们的思想也逐步从封建宗教神权的禁锢下解放出来。
在社会变迁中力量日益强大的中产阶级积极倡导并实践以人为本、注重人生享受、注重现世幸福的新观念和新生活方式。
在这种思潮的影响下,能够给人带来美的享受和精神愉悦、使生活更加丰富多彩的旅游活动开始受到欢迎,成为生活中越来越受重视的内容之一C现代大众旅游阶段Modern mass tourism1、游客的大众性(旅游活动的普及性)表现为:a参加者的范围扩大到普通劳动者阶层b出现了以团体包价旅游和结伴旅游为主的活动形式c大量的企业把旅游作为“奖品”来奖励职工2. 全世界旅游人数保持快速增长3.旅游已变成人们经常性的活动*大众旅游:所谓大众旅游通常有其双重含义。
它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化,即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众;其次则是指大众型旅游,即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式*二战后大众旅游活动迅速发展原因:1.战后国际政治形势相对稳定,世界经济的迅速发展和科学技术的进步。
2.人口和社会的变化–世界人口迅速增加–老龄化社会的到来–发达国家的工作女性增加–有双份收入的家庭增加–单身成人比例增加–晚婚趋势的出现–无子女夫妇和小家庭增加3.现代交通运输业的高度发达–传统交通工具逐渐被汽车、飞机所取代–高速公路的急剧发展4.城市化进程普遍加快使人们的生活环境发生了极大变化–空气污染和噪音–工作单调乏味、重复性大–拥挤的生活空间和喧闹的城市环境5.战后人们的生活方式和价值观念发生了很大变化–战前:人们主要追求金钱、财富、荣誉和物质生活–战后:人们开始追求新奇、自我发展和完善、娱乐6.战后信息技术的进步和各国教育事业的发展,激发了人们旅游的热情–受教育程度越高,求知欲望越强–信息即使发展增加了人们了解世界的渠道7.现代旅游业的发展,使旅游活动更安全、舒适第三章旅游者(旅游需求)1.旅游需求的定义:旅游需求实质上是指对旅游产品的需求。
旅游产品既可以是具体的、单项的旅游产品,又可以看作是总体的或整体性的旅游产品。
研究需求问题,我们通常指对旅游产品的总体需求。
2.旅游需求的特点:(1)对特定地域的指向性(2)旅游需求的高弹性(旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大) (3)旅游需求的季节性3.影响旅游需求(旅游者形成)的因素:A客观因素:a个人可自由支配收入Personal disposal income---可自由支配收入越高,旅游支付能力就越强。
*可支配收入:指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分b个人可自由支配时间Personal disposal time---*余暇时间:指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外,可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间*闲暇时间类型:1平时工作后的闲暇2.周末闲暇时间3. 公共节假日时间4. 带薪假期*闲暇时间对旅游的影响●平时工作后的闲暇时间:只能用于就地或家中休息●周末闲暇时间:只能用于短距离旅游活动●公共节假日时间:只能用于短距离旅游活动●带薪假期:可产生大量的中、长距离旅游者c社会人口因素(世界人口迅速增加、老龄化社会的到来、发达国家的工作女性增加、有双份收入的家庭增加、单身成人比例增加、晚婚趋势的出现、无子女夫妇和小家庭增加)d政治环境——国家之间关系、Tourism policies、Peace and stabilitye经济环境——旅游需求与所在国经济发展状况基本呈正相关。
f文化距离--旅游客源地与旅游目的地之间的文化差距影响旅游。
B供需视觉下影响旅游需求的个人因素(主观因素):1)Psychographic typology心理类型:a帕洛格的“心理类型模式”马斯洛需要层次理论(图自己画)家庭生命周期在家庭生命周期的不同阶段,他们的出游行为受出游时间、出游目的地、出游方式等影响。
由于各阶段的出游行为特点不同,因此也会导致他们针对旅游的决策行为有所不同。
(图略ppt3 p49)2)生活方式4.动机:是激励一个人进行活动以达到一定目的的内部动力或动因。
5.旅游动机:是指旅游者为了满足旅游需要,引起他们使用旅游产品和服务的愿望和意念,直接推动其进行旅游活动的内在动力或动因。
6.旅游动机的分类:美国学者罗伯特·麦金托什的分类(认可度最高)第五章旅游吸引物(旅游资源)1.旅游吸引物的定义:凡是能够激发旅游者的旅游动机,为旅游业所利用,并由此而产生经济效益和社会效益的一切事物和现象。
*旅游吸引物的八大特征:观赏性、地域性、多样性、综合性、季节性、永续性、垄断性、吸引力定向性怎样理解旅游资源的定义?1)作为旅游资源必须有两个必备条件:●要能够激发旅游者的旅游动机●要能够为旅游业所利用2)作为现实的旅游资源,必须要能够通过对其利用而产生经济效益和社会效益2.旅游吸引物的分类*(了解)按资源的性质和成因分为自然旅游资源和人文旅游资源3.旅游产品(Tourism products)概念:1、总述旅游产品指旅游市场上,由旅游经营者向旅游者提供的,满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。
2、分述(1)从需求角度:经历(experience)旅游者在花费一定的时间、费用和精力所获得的一次完整(客源地-目的地-客源地)的经历。
(2)从供给角度:服务(service)旅游经营者依靠旅游资源、旅游设施向旅游者提供的全部服务。
旅游产品的特征(没说考)旅游产品除具有一般产品的基本属性--使用价值和价值外,还具有一些单独的特征。
1、旅游产品的综合性2、旅游产品的无形性3、旅游产品的不可转移性一方面,旅游产品凭借的设施和资源是相对固定的。
一方面,旅游产品交换时,产权不发生转移。
4、旅游产品生产、交换与消费的同一性。
一是空间上并存。
二是时间上同时进行。
5、旅游产品的依赖性旅游产品对社会公共产品具有依赖性。
首先是旅游吸引物基本是公共产品。
其次基础设施是公共产品。
6、旅游产品的脆弱性原因:一是内部因素.旅游产品构成部分比例失调。
二是外部因素.政治、经济、环境、经济危机、恐怖主义、军事冲突、战争、贸易摩擦。
*案例.萨尔兹堡的旅游资源的保护和利用,没事可以看一看第六章旅游业Tourism常识:旅游业有三大支柱,即:旅行社、旅游交通、旅游饭店旅游业有三大要素,即:旅游资源、旅游设施、旅游服务1.旅游产业的涵义:指旅游业和为旅游业直接提供物质、文化、信息、人力、智力服务和支撑的行业和部门的总称。
2.旅行社:涵义:本条例所称旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
旅行社的作用:1)信息传递作用(旅游饭店、交通、资源经营业、商店——旅行社——旅行者)2)方便旅游者作用(对衣食住游娱一次性购买,出售给旅行者)3)组织协调作用(1.在旅游者与各旅游供给者之间进行协调2.在各旅游供给者之间进行协调)3. 旅行社的职能:a生产旅游产品*“旅游产品”——旅游者以货币形式向旅游经营者购买的,一次旅游活动所消费的全部产品和服务。