信息化和我国旅游业的发展

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旅游行业的信息化对旅游就业结构和职业发展的影响

旅游行业的信息化对旅游就业结构和职业发展的影响

旅游行业的信息化对旅游就业结构和职业发展的影响随着信息技术的快速发展,旅游行业也在积极应用信息化技术来提高效率和服务质量。

信息化对旅游行业的影响不仅局限于业务流程的改进,还对旅游就业结构和职业发展产生了深远的影响。

本文将探讨旅游行业信息化的影响,并以实例说明其对旅游就业结构和职业发展的积极作用。

一、旅游行业信息化发展的背景和现状随着互联网的普及和移动通信技术的迅猛发展,旅游行业信息化已经成为行业发展的必然趋势。

信息化技术的应用使得旅游企业能够更加高效地管理和运营,同时也为旅游者提供了更加便捷的预订和咨询服务。

在线旅游平台的兴起,不仅改变了旅游者的出行方式,也提供了更多的就业机会和职业发展空间。

二、旅游行业信息化对旅游就业结构的影响1. 就业形势持续向互联网方向偏移随着在线旅游平台的推广,传统的旅行社和旅游中介的就业机会受到了一定程度的冲击。

相应地,互联网相关岗位的需求逐渐增多。

例如,网站开发、数据分析、在线客服等职位逐渐成为旅游行业的就业热点。

信息化使得就业机会从传统的线下业务逐渐向线上转移,给就业者提供了更多选择的机会。

2. 旅游行业就业结构的多元化趋势信息化促使旅游行业就业结构多元化,旅游企业对于多种专业人才的需求逐渐增加。

除了传统的导游、接待员等职业外,如今旅游行业对于市场营销、网络推广、大数据分析等专业人才的需求也越来越大。

同时,新兴的电子商务平台也为自由职业者提供了更多的机会,例如民宿运营、旅游摄影等。

三、旅游行业信息化对职业发展的影响1. 职业发展机会的增加信息化使旅游行业的市场覆盖面扩大,旅游企业的规模和需求不断增长,从而提供了更多的职业发展机会。

旅游从业者可以通过提升自己的技术水平和专业素养,积极适应信息化时代的需求,争取更高级别的职位晋升。

2. 提升职业技能的需求随着信息化技术的不断发展和更新,旅游从业者需要不断学习和适应新的技术和工具。

例如,对电子商务平台的熟练操作、大数据分析技术的应用等,都成为提升职业竞争力的重要因素。

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状随着互联网技术的快速发展,信息化已经成为各行各业的发展趋势,旅游业也不例外。

我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,不仅改变了人们的旅游方式和习惯,也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。

我国旅游业信息化在旅游信息的获取和传播方面取得了显著的进展。

过去,人们只能通过传统的旅行社或旅游咨询中心获取旅游信息,现在,借助互联网和移动互联网技术,人们可以随时随地通过搜索引擎、旅游网站、手机应用等获取各种旅游信息,如景点介绍、交通路线、住宿信息等。

这大大提高了人们获取旅游信息的便利性和效率,也为旅游企业提供了更多的宣传和推广渠道。

我国旅游业信息化在旅游产品的预订和交易方面取得了重要突破。

过去,人们需要亲自到旅行社或酒店前台进行旅游产品的预订和交易,现在,借助互联网和移动支付技术,人们可以通过在线旅游平台或手机应用轻松预订机票、酒店、景点门票等旅游产品,并进行在线支付。

这不仅提高了人们的预订和交易效率,也为旅游企业提供了更多的销售渠道和机会。

我国旅游业信息化在旅游体验和服务方面取得了显著进展。

过去,人们在旅游过程中可能会遇到各种问题和困难,如找不到路、语言不通等,现在,借助互联网和智能手机技术,人们可以随时获取导航、翻译、评价等各种旅游服务,大大提高了人们的旅游体验和满意度。

同时,旅游企业也可以通过信息化手段提供更加个性化和专业化的服务,满足不同游客的需求。

我国旅游业信息化在旅游管理和监管方面取得了重要进展。

借助信息化技术,旅游管理部门可以更加全面和精确地掌握旅游业发展的动态和趋势,制定更加科学和有效的政策和措施。

同时,信息化手段也可以加强对旅游市场的监管,提高旅游服务的质量和安全水平,保护游客的合法权益。

我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,不仅改变了人们的旅游方式和习惯,也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。

未来,我国旅游业信息化还有很大的发展潜力,需要进一步发挥互联网和移动互联网技术的作用,加强旅游业与信息技术的融合,提升我国旅游业的竞争力和影响力。

旅游业信息化的现状与发展趋势分析

旅游业信息化的现状与发展趋势分析

旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展,信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。

旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。

本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。

一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。

各大OTA (在线旅游平台)都在不断提高自己的预订体验,从而获得更多的用户。

传统旅行社也陆续开展了在线预订业务,覆盖范围也越来越广。

2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求,而智能旅游产品则通过运用信息技术,让旅游变得更加丰富多彩。

如今,已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游,以及智能导游、智能讲解等等。

3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。

各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化,便于调整其业务方向和策略。

同时,通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析,还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。

二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来,旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。

目前,旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。

旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。

2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合,如房地产、餐饮、娱乐等等,来实现个性化定制。

未来,酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。

3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据,并从中发现内部和外部的规律和趋势。

现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。

当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时,预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。

4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展,未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群,旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展,旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。

信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。

本文将探讨旅游行业信息化的现状,分析行业面临的挑战,并展望未来的趋势。

一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节,包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。

各大旅游平台的兴起,为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式,提高了旅游行程规划的效率。

1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革,它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。

传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争,顾客可以自主选择,比较各类产品的价格和服务。

同时,信息共享也使得旅游行业更加透明化,消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈,提高了旅游产品的质量。

二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下,旅游行业必须面对数据安全问题。

客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。

同时,旅游企业也需要做好信息系统的安全防护,防止黑客攻击和信息泄露。

2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代,旅游信息泛滥,消费者很难辨别信息真实性。

网络上存在大量虚假旅游信息,对消费者的选择和判断带来困扰。

同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰,旅游企业应提高信息真实性。

三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展,它将深刻影响旅游行业。

旅游企业可以通过人工智能技术,为顾客提供更智能化的推荐服务,根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。

3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态,旅游企业可以通过数据分析,提高市场竞争力。

同时,大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销,为不同用户提供个性化的服务。

3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。

我国旅游业信息化的发展现状与趋势

我国旅游业信息化的发展现状与趋势

我国旅游业信息化的发展现状与趋势随着社会的发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越大众化,当前,旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,旅游企业也需要越来越多的一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息资讯服务平台和信息传输网络来支撑。

而世界范围内旅游电子商务已成大势,低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。

要实现我国旅游业从传统向现代,从粗放向集约转变,实现由旅游大国变为旅游强国的目标,利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。

二十年前,旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费,如今旅游已经"飞入寻常百姓家"。

我国的旅游业经过十多年的飞速发展,已经为国民经济的支柱产业。

但是,从我国旅游业模式来看,还没有完全地与时俱进,目前仍然有相当一部分旅游企业业的商沿用传统的方式,小规模手工式的作坊作业还比较严重,这种传统的方式经营管理水平低下,信息传递不畅,信息共享水平低,越来越不能满足旅游者的个性化,综合化的需求。

也与世界范围内旅游业电子化,网络化的发展趋势相悖,因此,利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓,如果离开了信息化,我国旅游业将举步维艰。

一、传统旅游商业模式遭遇信息服务瓶颈我国是一个历史悠久,地大物博的国家,旅游资源相当丰普及富。

旅游逐渐走进百姓生活是从上世纪80年代开始的,但在初期仍然属于奢侈性消费,程度不高。

传统的旅游业中,旅游企业发布旅游信息的渠道非常有限,旅游者主要通过传统的报刊、广播、旅行中介的纸质资料获取旅游信息,而且获得的旅游信息也是很粗浅的,基本是旅游线路,往返程工具,价格等最基础的信息,旅游地的信息很少涉及。

随着人民生活水平的提高以及整个社会消费个性化时代的到来,越来越多的消费者已经不再满足于传统的组团旅游。

个性化、多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受。

传统的旅行社组团旅游虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事而操心,但一路走马观花,旅游者看到的几乎是相同的东西,谈起来的感受几乎是千篇一律,个人的需求难以得到满足。

旅游行业中的旅游技术与信息化

旅游行业中的旅游技术与信息化

旅游行业中的旅游技术与信息化随着科技的不断发展,旅游行业也在逐渐迎来新的变革。

旅游技术和信息化正在成为旅游行业的重要组成部分。

本文将探讨旅游行业中旅游技术与信息化的现状和发展趋势。

一、旅游技术的应用与影响1. 电子导游电子导游是一种利用移动设备和智能手机应用程序来提供旅游信息和导航的技术。

游客可以通过下载相关App,获取目的地的介绍、景点的推荐和路线规划等信息。

电子导游的出现使得游客能够更加方便地获取旅游信息,提升了旅游体验质量。

2. 虚拟现实技术虚拟现实技术可以提供沉浸式的旅游体验,让游客感受到身临其境的效果。

游客可以通过虚拟现实头盔或者其他设备,参观远隔重洋的景点,体验不同地域的文化特色。

虚拟现实技术的应用为旅游业注入了新的活力,丰富了游客的选择。

3. 无人机应用无人机已经成为旅游拍摄和宣传的重要工具。

通过无人机的拍摄,游客可以看到景点的全貌,欣赏到更美的风景。

同时,无人机还可以用于灾后重建和监测,提供必要的信息支持。

无人机的运用将进一步推动旅游行业的发展和进步。

二、旅游信息化的推动与影响1. 旅游网站和应用旅游网站和应用已经成为获取旅游信息和预定服务的主要渠道。

通过这些平台,游客可以查询酒店、机票、景点门票等信息,还能够了解其他游客的评价和推荐。

旅游信息化提供了便利和透明度,让游客在旅游前做出更明智的选择。

2. 大数据分析旅游行业积累了大量的数据,通过对这些数据的分析和应用,旅游企业可以更好地了解消费者需求和市场趋势,提供更精准的产品和服务。

大数据分析为旅游行业带来了巨大的商机和竞争优势。

3. 电子支付随着电子支付的普及,游客在旅游过程中可以更加方便地进行支付,无需携带大量现金。

电子支付的安全性和便利性使得旅游行业更加便捷和高效。

三、旅游技术与信息化的发展趋势1. 人工智能的应用人工智能在旅游行业的应用正在不断增加,比如语音识别和自然语言处理等技术可以提供更智能化的旅游咨询和服务。

智能助手可以回答游客的问题、提供路线规划和推荐景点等信息,提升旅游体验的个性化和定制化。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代,旅游行业正经历着深刻的信息化变革。

信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇,但同时也带来了一系列的挑战。

本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。

一、旅游行业信息化的现状(一)在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展,在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。

消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品,并完成预订和支付。

这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力,还为消费者提供了更多的选择。

(二)旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。

通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘,能够更好地了解市场需求,优化产品设计和营销策略,提高服务质量和运营效率。

(三)移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。

旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能,满足了游客在旅途中的各种需求。

(四)社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。

游客通过分享自己的旅行经历和照片,能够影响其他人的旅游决策。

旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。

二、旅游行业信息化面临的挑战(一)信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高,信息安全问题日益突出。

游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。

旅游企业需要加强信息安全管理,采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。

(二)技术更新换代快信息技术的发展日新月异,旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级,以保持竞争力。

然而,对于一些中小旅游企业来说,这可能是一个沉重的负担。

(三)数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处,但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。

数据的来源多样、格式不一,可能存在误差和缺失,这会影响数据分析的结果和决策的制定。

信息技术在旅游业中的应用与发展趋势

信息技术在旅游业中的应用与发展趋势

信息技术在旅游业中的应用与发展趋势随着互联网技术的发展和信息时代的到来,信息技术在旅游业中的应用已经越来越广泛。

旅游业作为国民经济的一个重要组成部分,不断受到信息技术的刺激和影响,而信息技术也在旅游业中发挥着越来越重要的作用。

本文将探讨信息技术在旅游业中的应用情况及未来发展趋势。

一、信息技术在旅游业中的应用1. 移动支付旅游业是一个与金钱紧密相关的领域。

移动支付技术的出现,大大方便了旅游者的消费,提高了效率,同时降低了旅游企业的风险成本。

此外,移动支付也可以打破地域限制和货币差异的问题,促进国际旅游交流。

2. 互联网应用在当前的信息化时代,在旅游行业中互联网已经成为必备的工具。

例如,机票、酒店、票务、导游等产品的预订和购买可以在线完成,这些“网络订票”对提高游客的预订效率、降低交易成本、增强服务质量等方面都有着重要的作用。

3. 大数据应用大数据技术可以实时收集和整理旅游业的相关数据,包括游客画像、机票、酒店、餐娱、交通等一系列信息。

通过大数据分析可以为旅游企业提供更好的市场决策支持,也可以为旅游者提供针对性更强的旅游服务。

此外,大数据技术还可以为旅游业提供更好的安全保障,在旅游安全方面提供有效的预测和预警。

4. 智能硬件应用智能硬件在旅游业中有着广泛的应用,例如在旅游巴士上实现自动导航、语音播报、Wi-Fi等服务,给游客带来更便捷的服务,提高旅游品质;智能路牌可以为游客提供更全面的导航和信息查询服务,方便游客更好地了解目的地的环境和情况。

二、信息技术在旅游业中的未来发展趋势1. 移动互联网普及随着移动支付的普及和5G技术的到来,移动支付将更快、更高效地服务于旅游行业。

同时,更多的旅游企业将会提供一个移动互联网的旅游服务平台,游客可在平台上得到更全面和更个性化的旅游服务。

2. 人工智能、大数据技术的普及和应用随着人工智能、大数据技术在旅游业中的普及和应用,相关数据的收集、整理、分析、利用能力都将大大提高。

我国旅游业的信息化建设与发展

我国旅游业的信息化建设与发展

我国旅游业的信息化建设与发展【导言】随着科技的迅猛发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

我国作为一个拥有悠久历史和丰富自然资源的国家,旅游业的发展潜力巨大。

然而,要实现旅游业的可持续发展和提升服务质量,信息化建设势在必行。

本文将讨论我国旅游业的信息化建设与发展,从简单到复杂,由浅入深地展开探讨。

【正文】1. 旅游业的信息化建设现状随着互联网时代的到来,信息通信技术在各行各业都发挥着重要作用,旅游业也不例外。

目前,我国的旅游业正处于信息化建设的起步阶段。

各大景区陆续引入了自助游、电子导览等信息化服务,旅行社通过互联网平台提供在线预订服务,旅游景点通过移动支付方便游客支付门票等,信息技术已经对旅游业产生了深远的影响。

2. 信息化建设带来的机遇与挑战信息化建设给我国旅游业带来了巨大的机遇和挑战。

信息化提升了旅游业的服务和管理效率,使得旅游行程更加便捷、舒适。

游客可以通过互联网了解各个景点的实时情况、选择最适合自己的线路和优惠活动,提高了旅游的个性化和定制化水平。

另信息化带来的便利也给旅游业的管理者带来了新的挑战,如网络安全问题、大数据管理等,需要加强技术和人才的培养。

3. 信息化建设与旅游业发展的互动关系信息化建设与旅游业的发展是互相促进的。

信息化建设为旅游业的发展提供了有力支持,打破了地域的限制,提高了旅游资源的利用率,促进了旅游业的可持续发展。

旅游业的发展也为信息化建设提供了广阔的应用场景,推动了信息技术的创新与进步。

信息化建设与旅游业发展的良性互动,将进一步推动我国旅游业的繁荣与发展。

4. 我对我国旅游业信息化建设的个人观点与理解个人认为,我国旅游业的信息化建设是旅游业可持续发展的重要保障,也是提高服务质量和游客体验的关键。

信息技术的创新和应用将进一步推动旅游业的变革,不仅在线预订、自助游等已成为常态,更多新技术如虚拟现实、人工智能等将逐步融入旅游业,提供更加丰富多样的旅游体验。

信息技术在旅游业中的应用与发展

信息技术在旅游业中的应用与发展

信息技术在旅游业中的应用与发展随着信息技术的不断发展和普及,越来越多的行业开始普及信息技术的应用。

其中,旅游业作为一个涉及人群广泛的行业,在信息技术的应用方面具备广阔的发展空间。

信息技术可以帮助旅游业提升客户服务质量,提高经营效率,改善行业可持续发展。

本文将从旅游业信息化的现状和趋势、信息技术在旅游业中的应用及未来的发展趋势等方面阐述信息技术在旅游业中的重要性。

一、旅游业信息化的现状和趋势随着科技的不断发展,旅游业已经进入了信息化、网络化的新时代。

旅游业信息化的发展不仅推动了旅游业的转型升级,也为旅游业的可持续发展提供了重要支撑和保障。

随着旅游业的不断发展,其管理和服务水平也在不断提高。

在这一过程中,信息技术起到了至关重要的作用。

随着互联网技术的逐步普及和人们对信息需求的不断增长,旅游业已经进入了线上化、移动化的新阶段,通过网络渠道进行购票、预订、旅游顾问等,成为大众旅游的主要方式。

此外,移动互联网的普及和3G、4G等通信技术的快速发展,也为旅游行业乃至整个旅游产业链的数字化、在线化提供了巨大机遇和利用空间。

今后,随着5G、人工智能、大数据等新技术的普及和应用,旅游业将进一步实现智能化转型,使旅游业管理和服务更加精准、高效、智能化。

二、信息技术在旅游业中的应用1、电子商务电子商务是旅游业信息化应用的重要组成部分。

旅游电子商务是指通过网络平台,实现旅游产品的预订、支付、安排、查询、评价等全过程的线上运营。

电子商务使得旅游业的销售更加开放而有效,客户可以随时随地对产品价格、产品信息、服务质量进行查询,并可以通过网站或手机APP进行在线预订和支付。

2、旅游景区信息化旅游景区信息化是指通过互联网平台,对各地旅游景点进行全方位展示,为游客提供更详尽、精准的景区信息。

例如,对景区的基本信息、景点介绍、门票购买、交通路线、最佳游玩时间等进行全面展示,游客可以提前了解,更具选择性,作出更好的决策。

同时,景区信息化还可以解决场馆门票拥挤等问题,提升游客的旅游体验。

旅游信息化促进旅游行业的数字化转型与创新发展

旅游信息化促进旅游行业的数字化转型与创新发展

旅游信息化促进旅游行业的数字化转型与创新发展随着信息技术的不断进步和普及应用,旅游行业也迎来了数字化转型和创新发展的时代。

借助现代科技手段,旅游业实现了信息化的全面提升,从而为行业带来了巨大的变革和机遇。

本文将分析旅游信息化对于旅游行业数字化转型与创新发展的积极影响,并探讨其带来的挑战和应对之策。

一、旅游信息化的推动作用1.提升旅游产品的透明度和可信度旅游信息化将旅游产品的相关信息以数字化形式展示,使消费者能够更直观地了解旅游目的地的景点、住宿、交通等情况。

这种透明度提升了消费者对旅游产品的信任度,促进了旅游市场的增长。

2.改善旅游行程规划和预订体验通过旅游网站、手机应用等渠道,游客可以自主选择旅游线路、酒店和机票等服务,实现个性化的行程规划。

旅游信息化使得预订过程更加便捷,游客可以随时随地进行查询和预订,提高了用户体验和服务效率。

3.促进旅游行业的数字化运营旅游企业借助信息化手段,实现了对运营数据的数字化采集、分析和运营管理。

通过对数据的深度挖掘和分析,旅游行业能够更加精准地把握市场需求和消费者偏好,优化产品设计和运营策略,提高企业的竞争力和盈利能力。

二、旅游信息化带来的挑战1.信息安全和隐私问题旅游信息化的发展使得大量用户的个人隐私和交易信息流动于网络空间,信息泄露和被滥用的风险也随之增加。

旅游企业需要加强数据保护力度,建立健全的安全措施和隐私政策,确保用户信息的安全和保密。

2.旅游产业供应链集成与协同旅游信息化涉及众多供应链环节,包括景点、酒店、交通、导游等各个环节的协同和集成。

然而,不同环节之间的信息孤岛和技术标准差异导致了供应链的碎片化和整合难题。

旅游行业需要加强合作共享,推动各方实现信息流和业务流的畅通。

三、应对旅游信息化的发展策略1.完善旅游信息化基础设施建设旅游业应加大对信息技术基础设施的建设投入,包括网络覆盖、数据中心、智能终端等方面。

同时,推动信息技术标准的统一和互操作性,降低系统之间的集成和交互成本,提高信息化水平和效能。

现代旅游业信息化的现状及发展趋势

现代旅游业信息化的现状及发展趋势

现代旅游业信息化的现状及发展趋势随着信息技术的快速发展,现代旅游业也在蓬勃发展。

信息化浪潮已经对旅游业产生了深远的影响。

与传统的旅游业相比,现代旅游业信息化的发展已经成为旅游行业发展的重要趋势。

第一,现代旅游业信息化的现状1.1 旅游交通方面的信息化应用:旅游交通是旅游业发展的基础和保障。

信息化技术对旅游交通的发展起到了非常重要的作用。

现在旅游行业信息化技术已经应用到了铁路、航空、公路等各个领域。

比如,旅客可以通过网络订购机票和酒店,并进行线上支付。

旅客也可以看到车站和机场的实时信息,以便提前做好行程计划。

1.2 旅游资源方面的信息化应用:旅游资源是旅游业的基础,是旅游者进行旅游的主要目的。

信息化技术可以帮助旅游者更好地了解旅游资源,比如通过旅游网站和手机应用程序,浏览旅游景点、地图、天气、美食等相关信息。

此外,旅游者还可以在旅游信息化应用程序上进行预订和购买门票和旅游产品。

1.3 旅游产品方面的信息化应用:旅游产品是旅游业的核心,是旅游行业的重要组成部分。

信息化技术已经将旅游产品的营销、制作和交付等各个方面都实现了信息化。

旅游者可以通过手机程序、电脑或网络等途径实现预订和购买。

旅游者还可以利用网络上的社交媒体等工具,在旅游中分享自己的经历和想法。

第二,现代旅游业信息化的发展趋势2.1 个性化旅游产品的需求日益增长:随着信息化技术的不断发展,个性化旅游产品的需求也日益增长。

未来的旅游业将以更好的方式满足旅游者对个性化旅游的需求。

2.2 旅游营销的多元化:旅游营销是旅游业重要的一环,商品营销也非常多元化。

信息化技术已经允许旅游从业者将旅游产品的个性化营销与市场营销进行有效整合。

将特色和定位明确的旅游产品与旅游者定位信息进行聚类,允许旅游从业者将定向营销的术语进行准确传达给旅游者。

2.3 AR、VR技术在旅游业中的应用:虚拟现实和增强现实等新技术也在旅游业中逐渐应用。

这些技术可以让旅游者更加真实地感受到旅游中的体验,可以大大提升旅游产品的品质。

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状随着科技的不断进步和互联网的普及,我国旅游业信息化发展取得了长足的进步。

信息化在旅游业中的应用,既提高了旅游服务的质量和效率,也为游客提供了更多便利和选择。

本文将从旅游信息化的背景、现状和未来发展方向等方面进行探讨。

背景旅游业是我国的支柱产业之一,对经济增长和就业促进起到了重要作用。

然而,在旅游业发展的过程中,各种问题也逐渐浮现,如信息不对称、服务不规范等。

为了解决这些问题,促进旅游业的可持续发展,我国开始加大对旅游业的信息化建设力度。

现状我国旅游业信息化已经取得了一定的成就。

一方面,旅游企业通过建设自己的官方网站和手机应用程序,为游客提供了在线预订、导航、评论等服务。

另一方面,政府和旅游协会也推出了各种旅游信息平台,如中国旅游网、携程网等,为游客提供了旅游目的地的介绍、线路规划、景点门票预订等服务。

大数据技术在旅游业中的应用也越来越广泛。

通过对游客的行为数据进行分析,旅游企业和政府可以更好地了解游客的需求和偏好,从而提供更加个性化的旅游服务。

此外,虚拟现实、增强现实等新技术也逐渐在旅游业中得到应用,为游客提供更加沉浸式的旅游体验。

未来发展方向随着科技的不断进步,我国旅游业信息化的发展还有很大的潜力和空间。

首先,要加强旅游业与互联网的深度融合,推动旅游企业和政府在信息化方面的创新和发展。

其次,要加强旅游数据的统一和共享,建立完善的旅游信息数据库,为旅游企业和政府提供更准确、全面的数据支持。

此外,还需要加强旅游人才的培养,提高他们的信息化素养和技能水平,为旅游业的信息化发展提供有力的人才支持。

总结我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,但与发达国家相比,仍存在一定的差距。

在未来的发展中,我们需要进一步加大对旅游业信息化建设的投入力度,提高旅游服务的质量和效率。

只有不断推动旅游业的信息化发展,才能更好地满足游客的需求,促进旅游业的可持续发展。

旅游信息化对旅游业的影响

旅游信息化对旅游业的影响

旅游信息化对旅游业的影响旅游信息化在现代社会已经不可避免地出现,以新技术为支撑的旅游信息化正悄然席卷旅游业。

这篇文章将从几个方面来分析旅游信息化对旅游业的影响。

一、旅游信息化改变了人们的旅游方式随着旅游信息化的发展,人们的旅游方式也发生了很大的变化。

传统的旅游方式通常需要人们提前去旅游社或咨询网站,了解目的地的信息然后制定路线和计划。

而现在,人们可以通过旅行网站或应用程序查询目的地的信息、预订酒店和机票甚至在行程中使用导航功能和语音指示来规划行程。

因此,旅游方式大幅度得以改变,提高了旅游的便捷性和效率。

二、旅游信息化促进了旅游业的升级换代信息化技术的应用让旅游业变得更加多元化和智能化,不仅可以满足游客的基本需求,还能够提供更加专业化的服务。

例如,增加了旅游体验的实时互动和定制化设置等,同时推出了一系列主题旅游产品和增值服务。

这种升级换代使旅游业从一张旅游景点申请到了整个生态链体系,从而更能够适应市场和人们的个性化需求。

三、旅游信息化与环境保护的相互融合旅游业的快速发展带来了不可避免的环境影响,环保成为了全社会的共同问题。

然而,旅游信息化是一种介入旅游业运营的新方式,其在为游客提供便捷服务的同时也强化了环境保护。

例如,提供了更加智能化的资源管理,通过互联网平台来规划和共享旅游资源,保障生态环境的可持续性发展。

四、旅游信息化改变了旅游业的营销方式旅游信息化改变了监管和合作方之间的信息沟通,这意味着营销策略也将随之改变。

通过独特的在线技能、社交媒体和数字营销,旅游企业可以更快捷地找到公共观众并推销其产品和服务。

旅游行业悄然转向了数字营销,从而让人们更方便地接受并选择旅游产品和服务。

五、旅游信息化推进了旅游业的产业化进程随着旅游产业的蓬勃发展与日俱增的需要,许多企业都开始涉足旅游服务业,旅游信息化竭力推进旅游业产业化,形成旅游旺盛的产业链和现状。

这种产业化推进需要企业引入新兴技术、促进商业和深化产业链合作等。

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状正处于快速发展阶段。

以下是一些主要方面的概述:
1. 互联网应用:随着互联网的普及和发展,我国旅游业普遍采用互联网平台进行在线预订、查询和交易等业务。

许多知名的旅游网站和移动应用程序提供了旅游线路规划、酒店预订、机票预订、景点评价和导航等功能,为游客提供了更多便利。

2. 大数据应用:旅游业大数据分析已成为促进业务发展和市场决策的重要工具。

各类旅游企业利用大数据分析游客的偏好、行为和消费习惯,定制个性化的旅游产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。

3. 电子支付:电子支付的普及也为旅游业提供了更方便和快捷的付款方式。

支付宝、微信支付等第三方支付平台已在旅游领域广泛应用,游客可以通过扫描二维码付款,无需携带现金或刷卡。

4. 智慧旅游:智慧旅游是通过物联网、云计算、人工智能等新兴技术实现旅游业的智能化和自动化。

例如,智能导游机器人可以向游客提供导游服务、解答问题,并推荐旅游线路和景点。

5. 旅游数据共享:为了促进旅游业的发展,政府部门、旅游企业和行业协会等逐渐实现旅游数据的共享和开放。

这些数据包括游客数量、旅游收入、景点评价等,可以为旅游规划和市场分析提供有价值的信息。

尽管我国旅游业信息化已有了很大的进展,但仍面临一些挑战,如信息安全、服务质量的保证和技术应用水平的提高等。

因此,政府和旅游企业需要进一步加强合作,推动旅游业信息化的发展。

信息化跟我国旅游业的发展(doc6)(1)

信息化跟我国旅游业的发展(doc6)(1)

信息化跟我国旅游业的发展(doc6)(1)信息化和我国旅游业的发展一、我国旅游业发展的现状目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。

旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种,采用传统的旅游接待方式,旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。

其特点是:1.营销手段以传统的旅游营销方式为主,即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品,但效果往往难尽人意,而且成本高。

2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成,顾客随身携带现金,既不安全,也比较烦琐。

然趋势。

二、旅游业信息化的必然性信息是旅游业的基础,旅游业的信息密集性(Information—Intenive)是推动信息技术在旅游业中广泛应用的关键所在,信息化是旅游业发展的强大推动力。

1.旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路旅游业信息密集性的特点还可以从旅游业的脆弱性来分析。

从外部原因看,旅游业脆弱性主要表现在受自然因素、政治因素和经济因素的影响较大,就社会政治因素而言,包括国家的政策、国际关系的变化、战争、社会动荡、恐怖事件的发生等等。

从内部原因来讲,由于构成旅游商品的成份多种多样,它们之间的比例关系错综复杂,这就要求旅游业内部各组成部分之间及旅游业同其他行业之间保持协调,否则,任何一部分脱节都会造成整个旅游业的失调。

因此,不管是对旅游部门还是对旅游企业,有效地获取信息以辅助科学决策都是显得特别重要,旅游决策对信息具有很强的依赖性,旅游业对信息的依赖性说明迅速准确地获取、加工、传播、利用信息至关重要。

现代旅游业中信息技术种类繁多,如计算机预定系统、电子货币交易系统、电视会议、可视图文、电子小册子、计算机管理信息系统、航空电子信息系统、数字化电子网络、移动通讯等,其中计算机预订系统占据着支配地位,离开信息和信息技术的利用,旅游业将难以为继。

2、旅游业的全球一体化发展趋势决定了旅游业的信息化发展道路传统的旅行社组团旅游,虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事的操心,但一路走马观花,旅游者看到的几乎是相同的东西,谈起来的感受几乎是千篇一律,个人的喜好难以得到满足。

关于信息化助推旅游产业发展

关于信息化助推旅游产业发展

关于信息化助推旅游产业发展随着信息化时代的到来,各个行业都在不断地涉足信息化领域,旅游产业也不例外。

信息化的出现,使得旅游行业的发展得到了极大的推进,旅游从“看景点”“吃美食”“购特产”等传统方式转化为了“互动体验”“个性定制”“便捷服务”的全新模式,旅游行业也因此迎来了新一轮的发展机遇。

一、信息化对旅游产业带来的积极影响1、提高了游客的体验和满意度在信息化时代,游客可以通过手机APP、网站等各种渠道获取游玩所需的旅游信息,预订机票、酒店、景点门票等。

信息化带来的便利不仅仅只是增加了游客的舒适感,更重要的是可以提高游客的满意度。

通过互联网的方式,游客可以提前了解景点的情况,选择自己喜欢的游玩路线、酒店住宿,从而提高了游客的满意度。

2、拓宽了旅游经济的发展空间旅游行业的发展已经成为了一个国家整体经济的重要支柱之一,然而传统的旅游方式往往存在着信息不对称和信息发达程度低的问题,从而导致了旅游行业的发展空间受限。

而信息化的兴起,游客可以通过互联网免费获取到大量与旅游相关的资讯,旅游市场的规模和范围也随之扩大,促进了旅游经济的可持续发展。

3、提高了旅游行业的管理水平信息化带来的便利不仅仅体现在游客个人方面,同时也带动了旅游行业的进一步数字化。

目前,越来越多的景区、酒店、旅行社开始运用信息化技术来管理旅游资源、客户信息、行程跟踪、支付结算等方面。

运用信息化技术,可实现一体化管理和数据共享,大大提高了旅游行业的管理效率。

二、如何运用信息化推动旅游产业发展1、对旅游资源进行数字化对旅游资源进行数字化,可实现旅游资源的二次利用和共享。

旅游资源的数字化,包括景区、酒店、餐饮、纪念品店等,这些信息化数据可以通过网络共享平台实现共享。

同时,根据游客的喜好和需求,平台会给出推荐的旅游线路、酒店、餐饮等信息,帮助游客更快捷地规划旅游行程。

2、对旅游服务实现智能化随着大数据和AI技术的发展,智能化的旅游服务已经成为发展趋势。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势随着科技的不断发展和互联网的普及,各行各业都在逐渐迈入信息化的时代。

旅游行业作为服务行业的重要组成部分,也迎来了信息化的浪潮。

本文将从旅游行业信息化的现状、挑战与未来趋势三个方面展开论述。

一、现状1.1 旅游行业信息化的发展程度信息化的发展带来了许多变化,旅游行业也不例外。

如今,旅游行业的信息化程度正逐渐提高。

许多旅行社、酒店、景区等旅游服务机构已经开始利用互联网和信息技术来提供更优质的服务。

在线预订、电子导游、智能导航等应用已经成为旅游行业的常见形式。

1.2 旅游行业信息化的优势旅游行业信息化的优势主要体现在以下几个方面:首先,信息化可以提高旅游服务的便利性和效率。

通过互联网和移动设备,游客可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,避免了传统方式排队等待的繁琐流程。

其次,信息化可以提升旅游服务的质量和个性化水平。

通过分析大数据和用户行为,旅游服务提供商可以更好地了解客户需求,为其个性化定制行程和服务。

最后,信息化还可以促进旅游行业的创新和升级。

旅游企业可以通过引入新技术和创新模式,打造独特的旅游产品及体验,提升企业竞争力。

二、挑战2.1 安全与隐私问题旅游行业信息化的快速发展也带来了一系列的安全与隐私问题。

在线支付的安全性、个人信息的泄露等成为用户和旅游企业面临的严峻挑战。

2.2 技术更新换代的压力信息技术的更新换代速度越来越快,旅游企业需要不断更新技术设备和系统,以适应市场需求。

技术更新带来的成本压力和学习负担也是一个不容忽视的挑战。

2.3 建设人才队伍的难题旅游行业信息化需要专业的人才支撑,然而,目前相关领域的专业人才仍然相对匮乏。

如何培养高素质的信息化人才,成为旅游行业发展信息化的一大挑战。

三、未来趋势3.1 数据驱动的旅游服务随着大数据技术的兴起,旅游行业将更加注重数据资产的建设和利用。

通过对游客行为、偏好和需求的深入分析,旅游服务商可以更好地进行精准营销和产品创新,提高用户满意度。

旅游行业中的旅游技术与信息化

旅游行业中的旅游技术与信息化

旅游行业中的旅游技术与信息化随着科技的迅速发展和信息化的普及,旅游行业也逐渐进入了数字化时代。

旅游技术与信息化的应用不仅为旅游行业带来了巨大的改变,也为游客提供了更便捷、智能的旅行体验。

本文将探讨旅游行业中旅游技术与信息化的发展趋势和影响。

一、智能导游系统智能导游系统是旅游行业中一种重要的旅游技术与信息化应用。

通过手机应用或者导览设备,游客可以获取关于目的地的详细导览信息。

通过地图定位和导航功能,游客可以轻松找到所需景点、餐厅、住宿等信息。

智能导游系统还可以为游客提供定制化的旅行路线推荐,根据游客的兴趣和时间作出最佳的行程安排。

在国外旅行时,通过智能导游系统可以轻松解决语言障碍,实现多语言翻译和语音导航功能。

二、在线旅游预订平台随着互联网的普及,越来越多的游客选择通过在线旅游预订平台来规划旅行。

这些平台提供了丰富的旅游产品信息,包括机票、酒店、景点门票、旅游团等。

游客可以根据自身需求进行比较和选择,方便快捷地完成旅游产品的预订。

在线旅游预订平台还提供了用户评价和点评系统,游客可以参考其他用户的评价,选择品质可靠的旅游产品。

同时,平台也提供了安全支付和售后服务,保障游客的权益。

三、大数据分析与个性化推荐大数据分析与个性化推荐是旅游行业中应用最广泛的旅游技术与信息化手段之一。

通过对大量用户数据进行分析,旅游企业可以预测用户需求和行为模式,优化产品设计和服务策略。

例如,根据用户的浏览记录和兴趣偏好,系统可以为用户推荐个性化的旅游线路、特色餐厅、购物场所等。

这不仅提高了用户的满意度,也增加了企业的竞争力和盈利能力。

四、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术在旅游行业中的应用也越来越广泛。

通过虚拟现实设备,游客可以身临其境地体验各种旅游景点和风景名胜。

无论是参观博物馆、游览自然风光,还是体验刺激的运动项目,都可以通过虚拟现实技术实现。

这种技术不仅提供了更为真实的旅游体验,还能够节约时间和成本。

同时,虚拟现实技术也为旅游目的地的营销和宣传带来了新的机遇。

旅游行业的信息化与旅游教育和培训的协同发展

旅游行业的信息化与旅游教育和培训的协同发展

旅游行业的信息化与旅游教育和培训的协同发展随着信息技术的飞速发展,旅游行业也逐渐迎来了信息化时代。

信息化在旅游行业中起到了巨大的推动作用,不仅为旅游企业提供了更便捷、高效的管理方式,还为旅游教育和培训带来了全新的发展机遇。

本文将探讨旅游行业信息化与旅游教育和培训的协同发展,并分析其对旅游行业的影响。

一、旅游行业信息化的现状和发展趋势1.旅游行业信息化的现状旅游行业在信息化方面已经取得了一定的成果。

各大旅游企业已经实现了在线预订、在线支付等服务,旅游信息也得以快速传播和获取,为游客提供了更便捷的旅行体验。

同时,互联网的兴起也为旅游行业提供了更多的商机,在线旅游平台逐渐崭露头角,成为旅游行业竞争的新势力。

2.旅游行业信息化的发展趋势随着物联网、大数据、人工智能等信息技术的不断发展,旅游行业信息化的发展趋势也日益明显。

未来,旅游行业将更加注重智能化服务,通过人工智能技术实现个性化推荐、智能客服等功能,提升用户体验。

同时,旅游行业还会借助大数据技术进行市场分析和用户行为研究,为企业决策提供科学依据。

二、旅游教育和培训的现状和挑战1.旅游教育和培训的现状旅游教育和培训在传统的旅游行业中起到了重要的角色,旅游从业人员需要通过相关课程和培训来提升自身的专业素养。

目前,旅游教育和培训机构比较分散,培训质量和教育水平参差不齐,存在一定的问题。

2.旅游教育和培训面临的挑战传统的旅游教育和培训方式对于满足人才培养的需求已经有些不足。

传统的课堂教学模式无法适应快速变化的旅游市场,培训内容和方式需要与行业实践相结合,及时更新。

此外,旅游行业的信息化也给旅游教育和培训带来了新的挑战,如何将信息化技术应用到旅游教育和培训中,提高教学效果,成为旅游教育和培训领域需要面对的问题。

三、旅游行业信息化与旅游教育和培训的协同发展1.信息化创新推动旅游教育和培训的发展旅游行业的信息化对旅游教育和培训起到了推动作用。

信息化技术的应用,使得旅游教育和培训更加灵活高效。

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信息化和我国旅游业的发展
【正文】
21世纪是一个以网络计算为核心的信息时代,数字化、网络化、信息化是这个时代的基本特征。

旅游业,作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业,将如何适应信息革命的挑战,未来的旅游业如何发展,都是旅游工作者们需要思考的问题。

一、我国旅游业发展的现状
目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。

旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种,采用传统的旅游接待方式,旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。

其特点是:
1.营销手段以传统的旅游营销方式为主,即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品,但效果往往难尽人意,而且成本高。

2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成,顾客随身携带现金,既不安全,也比较烦琐。

3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系,时间长且费用高。

落后的旅游管理手段及方式,严重制约着我国未来旅游业的发展,当前,经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流,信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式,旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也
赢得了发展的机遇。

旅游经济以其自身的特点和发展要求,完全可以适应并有必要走上信息化的道路,这是我国旅游业发展的必然趋势。

二、旅游业信息化的必然性
信息是旅游业的基础,旅游业的信息密集性(Information —Intensive)是推动信息技术在旅游业中广泛应用的关键所在,信息化是旅游业发展的强大推动力。

1.旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路
从旅游活动的方式看,“在旅游市场流通领域活动的不是商品,而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者的流动”。

[1 ]从这个意义上讲,旅游业的核心是信息,因此,对旅游企业来讲,收集、整理、加工、传递信息是重中之重,这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。

无形的旅游产品在销售时是无法展示的,而且通常是远离消费地点被预先销售,因此,信息传播对旅游业而言至关重要。

旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱并不是在物质上传递给旅游代理商,并且将它们贮藏并出售给旅客;相反,其交流和传递的是有关服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息。

同样,在电子货币应用广泛的国家,真正付款的通常不是通过代理旅游商传送给供应商,佣金也并非从旅游供应商直接传送至旅游代理商,而是通过信用卡或电子支付手段将借贷的信息输出去。

旅游经营管理者之间的联系也不通过产品,而是通过信息资源,同时伴随着数据流和资金流。

可见,信息是旅游业内部诸环节保以联结的纽带。

旅游业信息密集性的特点还可以从旅游业的脆弱性来分析。

从外部原因看,旅游业脆弱性主要表现在受自然因素、政治因素和经济因素的影响较大,就社会政治因素而言,包括国家的政策、国际关系的变化、战争、社会动荡、恐怖事件的发生等等。

从内部原因来讲,由于构成旅游商品的成份多种多样,它们之间的比例关系错综复杂,这就要求旅游业内部各组成部分之间及旅游业同其他行业之间保持协调,否则,任何一部分脱节都会造成整个旅游业的失调。

因此,不管是对旅游部门还是对旅游企业,有效地获取信息以辅助科学决策都是显得特别重要,旅游决策对信息具有很强的依赖性,旅游业对信息的依赖性说明迅速准确地获取、加工、传播、利用信息至关重要。

现代旅游业中信息技术种类繁多,如计算机预定系统、电子货币交易系统、电视会议、可视图文、电子小册子、计算机管理信息系统、航空电子信息系统、数字化电子网络、移动通讯等,其中计算机预订系统占据着支配地位,离开信息和信息技术的利用,旅游业将难以为继。

2、旅游业的全球一体化发展趋势决定了旅游业的信息化发展道路现代的旅游业具有很强的国际化功能,它的需求在外,供给在内,是少有集外交、经济、文化于一体的产业。

许多人真正了解外部世界就是从旅游开始的,旅游活动促进了世界经济、文化的交流和发展。

通讯和运输手段的现代化促进了世界经济的发展,改变了人们出国旅游的时空感,为国际旅游产生的三大因素(充足的时间、方便的交通、可供自由支配的收入)提供了保证。

当前,国内国际市场趋于统一,无国界经济的大发展带来旅游活动的国际化和资本流向的国际化,这
使得世界各国的旅游业越来越相互依赖,紧密联系,呈现一体化的无国界的旅游状态。

信息技术作为生产力中最活跃的因素日益渗透和改变着现代旅游业,并从社会文化、技术力量、旅游市场结构等诸方面加速旅游业国际化发展趋势,任何游离于旅游业信息化发展道路的国家都将陷于“信息孤岛”的状态。

3、旅游个性化也决定了旅游业要走信息化道路
传统的旅行社组团旅游,虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事的操心,但一路走马观花,旅游者看到的几乎是相同的东西,谈起来的感受几乎是千篇一律,个人的喜好难以得到满足。

另外,随着社会的发展,生活节奏的加快,人们很难有时间听从旅行社的统一安排,他们更愿意在旅游代理商的帮助下自己设计旅游路线,自己安排旅游时间,即通常所称的“网络自助游”。

对于网络自助游的人来说,旅游过程都是一番不寻常的经历,没有既定的路线,没有专业的导游,它完全依靠网络介绍和指导完成在陌生环境下的观光、购物。

这种方式或许会遇到一些问题,但它更多的是实现了现代人个性展示的满足,如现有国外的徒步旅行(Hiker)即是展示个性的一种旅游方式。

不管是网络自助游还是徒步旅游,它们均离不开旅游信息以及因特网(Internet)。

三、信息化下我国旅游业的发展
1、改变传统的接待模式
目前我国旅游业的发展潜力在于供给市场规模不断扩大,个性化旅
游日益明显。

一方面,旅游人数在逐步增多。

这一现象出现的原因固然与社会经济发展有关,特别是全球经济一体化,各国各地区间的贸易壁垒必将进一步被打破,国际贸易也将走向自由化,这给旅游服务贸易带来广阔的市场和平等竞争的机遇;而信息革命的进一步推进,网上旅游、网上预订将促成旅游个性化、多极化的进一步盛行,再加上可自由支配的时间和收入的增长,计算机技术和网络技术的支撑完全可形成在办公中旅游,在旅游中办公,旅游越来越具有吸引力。

另一方面,旅游散客比例将增加。

以前人们外出旅游前,要须知旅游中食、宿、行、游、购、娱等情况,由于信息传递途径的限制,在很大程度上只能依赖旅行社(团队)解决这些问题,因此,团队旅游比例大,旅游个性化和多极化难以发挥。

而现在,随着信息技术的广泛应用,特别是Internet的普及,旅游者可以对旅游目的地进行预游(网上旅游),这样可以了解旅游目的地的各种情况,还可以通过网上预订事先安排好旅游活动。

个性化的旅游和多极化的旅游得到淋漓尽致的发挥,散客比例将明显增大。

如上所述传统旅游业的接待模式也局限于人的密集劳动,将很难以适应这一变化,信息革命使它不得不发生改变。

2、旅行社职能的淡化
旅行社作为中间服务商,主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。

但随着信息技术的普及,旅行社受到冲击最大,如果它不重新构筑生存的基石,那么它将可能消失。

主要表现在:(1)旅行社的咨询服务功能将被Internet 的网络的自动查询所替代。

随着Internet网络技术的发展和普及,以及网上资源的丰富和完善,特别是随着家电的推出,人们可以“在家观世界”,可以很方便地通过网络自动查询功能更具体、更直接、更及时地查询到自己所需要的旅游目的地信息。

(2)旅行社旅游产品的推销模式和手段将被网上营销所替代。

旅行社传统的广告宣传和推销手段,不仅成本高,而且推广面也受到限制,如果利用Internet这样全球性的网络进行产品的营销,不仅覆盖面广,而且成本也低、效果好。

网络作为一种新的大众媒介,有着其他传媒不可比拟的优势:全球性,交互性,集文字、声音、图像于一身,且修改补充也非常方便。

(3)代理票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广而下降。

3.旅游电子商务的发展
随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及,信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面,电子商务作为一种新的交易手段和商务模式,也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。

实际上,国际旅游业电子商务市场的竞争早已步入了跨国界、跨行业的竞争阶段,发达国家旅游业电子商务发展势头日趋强劲。

调查结果显示,早在1998年,美国就有近半数的旅行者在网上订票,有51%的长期旅行者通过英特网获得旅游目的地的信息及确认价格、时间等。

1999年,国际旅游业已有2%的收入来源于网上业务,70 %的网民访问过旅游站点。

据CNN 的数据显示,1999 年
度全球电子商务销售额突破1400亿元,其中旅游业电子商务销售额突破270亿元,占全球电子商务销售总额的20%以上。

因此,旅游电子商务具有无限的潜力,它将成为未来旅游业营销的新模式。

我国的旅游企业和旅游组织已经在这种发展趋势中开始变革,初显绩效。

国家旅游局已于1997年建成了中国旅游信息资源网,向外推销具有中国特色的旅游资源和旅游产品,另外,经过几年的摸索和积累,国内已有相当一批具有一定资讯服务能力的旅游网站,这些网站可以提供比较全面的,涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯的服务。

只有走信息化的道路,与国际旅游业发展接轨,我国旅游业才能开辟一片新的天地,为国民经济的发展作出新的贡献。

【参考文献】
[1]徐@①.由旅游市场十年变迁引出的思考[J].旅游市场,1996,(1):45.
字库未存字注释:
@①原字为氵右加凡。

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